《A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)質(zhì)量問題及改進(jìn)對(duì)策（數(shù)據(jù)圖表論文）》8100字

A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)質(zhì)量問題及改進(jìn)對(duì)策摘要： 3關(guān)鍵詞： 3Abstract:. 3.Keywords: 4 4（一）A建筑企業(yè)簡(jiǎn)介 4（二）A建筑企業(yè)財(cái)務(wù)狀況 4 5（一）A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)管理模式 51.A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)收賬政策 52.A建筑企業(yè)客戶質(zhì)量管理 53.A建筑企業(yè)賒銷制度 6（二）A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)總體規(guī)模 6 7（四）A建筑企業(yè)債務(wù)人結(jié)構(gòu) 7 7（一）A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)占流動(dòng)資產(chǎn)的比重 8（二）A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)周轉(zhuǎn)率分析 8（三）A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)賬齡分析 9（四）A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)壞賬分析 9（五）A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)對(duì)利潤(rùn)質(zhì)量的影響 10四、A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)質(zhì)量存在的問題 11（一）缺乏有效的信用管理制度 11（二）賒銷審批流程不完善 11（三）收賬成本高，回收困難 11（四）應(yīng)收賬款催收效果不理想 12五、A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)問題改進(jìn)對(duì)策 12（一）搭建完善的信用管理體系 12（二）建立健全賒銷審批制度 12（三）采取積極有效的收賬機(jī)制 12六、結(jié)語 13參考文獻(xiàn) 13摘要：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，很多企業(yè)為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力采取賒銷的方式，但企業(yè)自身管理情況不到位，導(dǎo)致大量應(yīng)收性款項(xiàng)無法收回。該論文選用2019-2023年期間A建筑企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)其應(yīng)收性款項(xiàng)質(zhì)量管理現(xiàn)狀和效率進(jìn)行分析，指出該企業(yè)在應(yīng)收性款項(xiàng)管理中存在缺乏有效的信用管理制度、賒銷流程不規(guī)范、催收效果不理想等問題，進(jìn)而有針對(duì)性地提出了完善信用管理體系、建立規(guī)范賒銷流程、采取積極有效收賬機(jī)制等改進(jìn)措施，有效降低因應(yīng)收性款項(xiàng)問題導(dǎo)致的信用風(fēng)險(xiǎn)，真正發(fā)揮應(yīng)收性款項(xiàng)促進(jìn)銷售、增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。關(guān)鍵詞：應(yīng)收性款項(xiàng)；質(zhì)量；效率；問題；對(duì)策（一）A建筑企業(yè)簡(jiǎn)介A建筑企業(yè)位于蘭州市西固區(qū)，擁有GA1乙級(jí)、GB2（含PE專項(xiàng)）、GB2（2）級(jí)、D1、D2級(jí)壓力容器制造許可證，鍋爐壓力容器及壓力管道焊工考試許可證等多項(xiàng)許可證書。公司下設(shè)11部室，下設(shè)19個(gè)獨(dú)立核算單位。公司現(xiàn)有在冊(cè)職工1693名，（二）A建筑企業(yè)財(cái)務(wù)狀況如表1所示，在2019年與2020年A建筑企業(yè)資產(chǎn)總額增長(zhǎng)明顯，2019年資產(chǎn)總額增長(zhǎng)了21.51%，2020年增長(zhǎng)了48.60%，自2021年開始，企業(yè)增長(zhǎng)額開始減緩，或許是自2022年疫情影響，對(duì)于全國(guó)企業(yè)的發(fā)展均有所影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式在由擴(kuò)張型向保守型進(jìn)行轉(zhuǎn)變。企業(yè)的凈利潤(rùn)總體是呈現(xiàn)增長(zhǎng)狀態(tài)的，由2019年的613439.41元增長(zhǎng)到了2023年1173412.49元，整體增幅達(dá)到了1.91倍，2020年企業(yè)的凈利潤(rùn)經(jīng)歷小幅度下滑之后，在2021-2023年有所回升，整體來看企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況良好。企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)整體呈上升趨勢(shì)，在2020年處于低值，隨后企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變改革，開始逐步回升。 A建筑企業(yè)2019-2023年財(cái)務(wù)概況 單位：萬元20192020202120222023 26,559.43 39,466.65 32,296.41 26,318.41 39,206.49 32,044.81 101.16 260.16 （一）A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)管理模式1.A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)收賬政策A建筑公司目前以如下兩種方法來解決項(xiàng)目結(jié)款的問題：(1)分期結(jié)算與支付。一些建設(shè)項(xiàng)目的前期建設(shè)費(fèi)用過高，可以采用分時(shí)分段的結(jié)算方式。比如將原本完整的工程結(jié)算時(shí)間分為多個(gè)不同的階段，然后買家按照不同工作階段對(duì)工程款進(jìn)行支付。這種結(jié)算方式會(huì)導(dǎo)致如果A建筑企業(yè)在合同中沒有明確的要求買方在項(xiàng)目開始時(shí)支付預(yù)付款的情況下，A建筑公司會(huì)提前墊付資金，這將使其面對(duì)巨大的財(cái)政負(fù)擔(dān)，同時(shí)如果款項(xiàng)不能即時(shí)到賬也會(huì)給公司帶來不小的經(jīng)濟(jì)壓力。(2)賒銷。賒銷是指以信用為基礎(chǔ)的銷售，賣方與買方簽訂購貨協(xié)議后，賣方讓買方取走貨物，而買方按照協(xié)議在規(guī)定日期付款或分期付款形式付清貨款，在合約簽訂之后的一定期限內(nèi)，買方根據(jù)合約的要求支付給A建筑企業(yè)相應(yīng)的金額。這種結(jié)款方法可以大大縮短企業(yè)每筆交易的期限長(zhǎng)度，可以減少企業(yè)的賒銷行為所帶來的墊資成本。但是對(duì)于客戶的信用制度建設(shè)還是A公司在未來的重點(diǎn)改革方向。2.A建筑企業(yè)客戶質(zhì)量管理A建筑企業(yè)在建立客戶評(píng)級(jí)系統(tǒng)這一戰(zhàn)略部署上不夠完善，缺乏有效的信用管理制度，沒有切實(shí)了解客戶狀況，單純依靠相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的主觀判斷和最基礎(chǔ)的采樣調(diào)查來對(duì)客戶的信用情況進(jìn)行摸查，在簽約時(shí)也只是通過簡(jiǎn)單的問卷和不實(shí)地走訪來了解不同客戶的信用情況，并沒有通過專業(yè)的信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，也沒有劃分不同的客戶等級(jí)。在這樣的情況之下，使得不少不良客戶乘機(jī)鉆了空子，在項(xiàng)目完工之后，沒有足夠資金支付貨款，導(dǎo)致企業(yè)不得不從中墊資，繼而產(chǎn)生大量應(yīng)收性款項(xiàng)而產(chǎn)生壞賬。在之后的公司發(fā)展中應(yīng)該著力加大對(duì)于客戶信用、資產(chǎn)等評(píng)測(cè)，以確保其在項(xiàng)目完工后的資金保障。3.A建筑企業(yè)賒銷制度A建筑企業(yè)目前暫時(shí)還沒有完善的賒銷制度，在客戶提出賒銷情況的時(shí)候，僅僅依靠項(xiàng)目銷售人員的主觀經(jīng)驗(yàn)對(duì)客戶提出的賒銷要求做出判斷，口頭上報(bào)負(fù)責(zé)人決定是否可以采取賒銷，沒有具體的審批手續(xù)。這樣導(dǎo)致了在項(xiàng)目完工的時(shí)候如果出現(xiàn)了賒銷一系列問題，導(dǎo)致壞賬或者大量應(yīng)收賬款無法到賬，不能及時(shí)確定責(zé)任并進(jìn)行補(bǔ)救。在日后公司發(fā)展中賒銷項(xiàng)目應(yīng)與其他部門聯(lián)系更加緊密，在出現(xiàn)壞賬時(shí)及時(shí)上報(bào)并進(jìn)行依法依規(guī)處理。設(shè)置其他日常管理工作、績(jī)效考核，在規(guī)范形式的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系下，進(jìn)一步加快促進(jìn)銷售、財(cái)務(wù)兩個(gè)部門之間的各自溝通。一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)結(jié)束后，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員急忙完成賬務(wù)最終結(jié)算并開始算出應(yīng)收性其他款項(xiàng)的應(yīng)收賬款。及時(shí)匯總統(tǒng)計(jì)，各部門相互配合積極追回賬款。（二）A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)總體規(guī)模應(yīng)收性款項(xiàng)主要包括應(yīng)收賬款、預(yù)付款項(xiàng)、應(yīng)收票據(jù)、其他應(yīng)收款、應(yīng)收性款項(xiàng)等。根據(jù)A建筑企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表可以看到，公司2019-2023年沒有應(yīng)收票據(jù)，因此在此不做分析，重點(diǎn)分析應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款和預(yù)付賬款。A建筑企業(yè)2019-2023年應(yīng)收性款項(xiàng)數(shù)據(jù)如表2所示。A建筑企業(yè)的應(yīng)收性款項(xiàng)主要是以其他應(yīng)收款為主，2020年其他應(yīng)收款達(dá)到30161.24萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他年度，不過2021年大幅下降，下降幅度達(dá)到了76.05%。預(yù)付賬款在2019-2023年整體處于下降趨勢(shì)，2021年幾乎沒有，2022年又再度小幅度有所回升,2023年再次減少，整體趨于穩(wěn)定。企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)在2020年達(dá)到了最高峰值，然后又逐漸降低持平。 A建筑企業(yè)2019年—2023年應(yīng)收性款項(xiàng)表 由圖1可知，A建筑企業(yè)在過往2019-2023年的應(yīng)收性款項(xiàng)增長(zhǎng)百分比分別41.90%、-74.68%、24.92%、-14.82%，尤其以2019-2020年屬增長(zhǎng)明顯，在2020達(dá)到了峰值，增長(zhǎng)值達(dá)到了41.09%，但是自此之后開始減緩,可能是由于企業(yè)沒有建立健全的應(yīng)收性款項(xiàng)管理政策，導(dǎo)致大量資金收不回來，需要引起企業(yè)負(fù)責(zé)人的重視，在日后的企業(yè)發(fā)展中應(yīng)收性款項(xiàng)的管理制度應(yīng)該盡快完善落實(shí)，避免出現(xiàn)漏帳、壞賬等現(xiàn)象。2021年之后，應(yīng)收性賬款開始持平，可能是企業(yè)就應(yīng)收性款項(xiàng)的管理問題進(jìn)行了一些調(diào)整，使得2021年的應(yīng)收性款項(xiàng)余額減少，但其他應(yīng)收款有所增加，2022年有所回升但是數(shù)額不大，2023又有所下降，總體來看，2019-2023年應(yīng)收性款項(xiàng)呈下降趨勢(shì)，說明目前企業(yè)完善信用體系的措施有效，也說明企業(yè)的體系慢慢趨于完善，對(duì)于長(zhǎng)久發(fā)展有所幫助。 A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)趨勢(shì)圖（四）A建筑企業(yè)債務(wù)人結(jié)構(gòu)一般來說，企業(yè)應(yīng)收賬款的債務(wù)人結(jié)構(gòu)會(huì)對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)狀況產(chǎn)生影響。債務(wù)人越集中，金額越大，收款風(fēng)險(xiǎn)越大，應(yīng)收賬款質(zhì)量越差。2019-2023年，甘肅金奎房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、甘肅螣鈦公路建筑有限公司、永登鈦凝建筑有限公司等非關(guān)聯(lián)企業(yè)成為建筑企業(yè)的前五大欠款方，這表明該公司在非關(guān)聯(lián)交易占有很大比例。因此，建筑企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)提高非企業(yè)內(nèi)部客戶的質(zhì)量，完善信用分析和客戶監(jiān)控政策，降低不良信用風(fēng)險(xiǎn)。施工企業(yè)的負(fù)收款政策多年來一直沒有收回部分應(yīng)收賬款。由于施工企業(yè)為了保證銷售，維護(hù)良好的企業(yè)形象，不主動(dòng)強(qiáng)行收回賬款，導(dǎo)致逾期賬款無法收回，也增加了籌資難度，壞賬和損失的可能性更高，不利于公司的發(fā)展。（一）A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)占流動(dòng)資產(chǎn)的比重針對(duì)A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)金額上升幅度較大的情況，下面對(duì)A建筑企2019-2023年應(yīng)收性款項(xiàng)占流動(dòng)資產(chǎn)的比重進(jìn)行分析。 A建筑企業(yè)2019-2023年應(yīng)收性款項(xiàng)比重分析表 2019年 2020年 2021年 2022年2023年 應(yīng)收性款項(xiàng)占流動(dòng)資產(chǎn)的比重一般與流動(dòng)資產(chǎn)呈正相關(guān)，A建筑企業(yè)公司應(yīng)收性款項(xiàng)在2020年占據(jù)流動(dòng)資產(chǎn)的比重最高，幾乎占到了流動(dòng)資產(chǎn)的全部，說明企業(yè)不良賬款過多。整體來看，流動(dòng)資產(chǎn)增加但是比重在逐年降低，從88.12%下降到了28.77%，下降了60.65%，這表明了A建筑企業(yè)積極收款，提高了應(yīng)收性款項(xiàng)的周轉(zhuǎn)率，經(jīng)營(yíng)逐漸穩(wěn)定。（二）A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)周轉(zhuǎn)率分析行業(yè)中逾期未收的應(yīng)收賬款是由于客戶嚴(yán)重違約或目前無力支付所致。拖延的時(shí)間越長(zhǎng)，所存在的隱患越大，那么壞賬的可能性也就越高。企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是衡量應(yīng)收賬款質(zhì)量管理的重要指標(biāo)[3]。應(yīng)收賬款占用資金過多，影響資金的使用率和資金的正常管理，也可能導(dǎo)致社會(huì)公之于眾這家公司面臨壞賬風(fēng)險(xiǎn)。只有當(dāng)周轉(zhuǎn)率高且穩(wěn)定時(shí)，才能在一定程度上改善公司的銷售狀況。表4A建筑企業(yè)2019-2023年應(yīng)收性款項(xiàng)周轉(zhuǎn)率分析表 單位：萬元2019年 2020年 2021年 2022年 2023年 根據(jù)公式，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=主營(yíng)業(yè)務(wù)收入/平均應(yīng)收賬款。從表4的數(shù)據(jù)分析可以得出結(jié)論，2019年至2020年，建筑企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率非常低，在之后的年間企業(yè)不斷進(jìn)行整改和修繕，使得主營(yíng)業(yè)務(wù)收入逐年提高，應(yīng)收性賬款周轉(zhuǎn)率更是由最初的0.38逐年上升，到了2022年，這一比例持續(xù)上升至1.54，雖然已經(jīng)取得了可觀的進(jìn)步，但是在建筑業(yè)的平均周轉(zhuǎn)率約為4.2的今天，建筑企業(yè)收回應(yīng)收賬款的效率依舊算是較低水平，這可能是由于企業(yè)客戶的信貸政策寬松，以及對(duì)客戶信用評(píng)級(jí)的評(píng)估不完善，在今后的企業(yè)發(fā)展中應(yīng)該貫徹落實(shí)“找問題”，“抓問題”，“改問題”。對(duì)可能影響企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的客觀因素做到及時(shí)反映、報(bào)告。期盼從源頭尋找問題，減少壞賬準(zhǔn)備。（三）A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)賬齡分析“賬齡”的意思是指公司暫時(shí)還未收回的應(yīng)收性款項(xiàng)的時(shí)間長(zhǎng)度，通常分為1年以內(nèi)，1-2年，2-3年等多個(gè)等級(jí)，不同的賬齡區(qū)間對(duì)于分析企業(yè)還未收到的賬款以及面對(duì)可能存在的不良現(xiàn)象有著積極的鞭策檢閱作用，下面則對(duì)A建筑企業(yè)2019-2023年應(yīng)收性款項(xiàng)的賬齡來進(jìn)行分析，進(jìn)一步對(duì)A建筑企業(yè)的應(yīng)收性款項(xiàng)進(jìn)行全面的總結(jié)。 A建筑2019-2023年應(yīng)收性款項(xiàng)賬齡情況表 1年以內(nèi)1-2年2-3年3-4年4-5年5年以上2023年134.1161.21從表5可以看出,A建筑企業(yè)這5年不同賬齡等級(jí)的應(yīng)收性款項(xiàng)數(shù)額，在2019年，1年以內(nèi)和1-2年數(shù)量最多，且應(yīng)收性款項(xiàng)賬齡的分布相對(duì)均勻，但是存在著5年以上的應(yīng)收性賬款，說明在過往企業(yè)發(fā)展中存在著壞賬、爛賬的情況。在2020年，應(yīng)收性款項(xiàng)賬齡中在1年以內(nèi)的占比為最高值，1-2年和2-3年相當(dāng)，且主要分布在3年以內(nèi)的各個(gè)賬齡區(qū)間，在第二年發(fā)生壞賬的概率及風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較大2021年度1年以內(nèi)的應(yīng)收性賬款創(chuàng)歷史性最低，本年的經(jīng)營(yíng)狀況可見良好，年應(yīng)收性款項(xiàng)賬齡在2-3年內(nèi)的占比最高，且4-5年內(nèi)仍存在應(yīng)收性賬款，可能再上一年中存在了壞賬。到了2022年應(yīng)收性款項(xiàng)主要集中在1年以內(nèi)這個(gè)區(qū)間，之后的應(yīng)收性賬款數(shù)額也較小，這或許是企業(yè)在本年度完善了壞賬體系，加強(qiáng)了管理以及運(yùn)用了新的管理模式，亦可以看出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況良好。2023年應(yīng)收性賬款整體與2022年持平，在疫情影響下對(duì)公司發(fā)展的影響并不算大，由此可以推斷管理層進(jìn)行了良好的應(yīng)對(duì)措施來面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。（四）A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)壞賬分析當(dāng)公司存在壞賬時(shí)，會(huì)導(dǎo)致營(yíng)業(yè)利潤(rùn)虛高，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和投資者的正確判斷和投資決策。這也會(huì)降低企業(yè)的預(yù)期現(xiàn)金流。當(dāng)企業(yè)的資金流動(dòng)無法有效運(yùn)作時(shí)，企業(yè)需要從銀行或私營(yíng)企業(yè)等金融機(jī)構(gòu)籌集資金，這將增加許多不必要的財(cái)務(wù)成本，降低經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。另一方面，壞賬的不確定性將對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)水平產(chǎn)生嚴(yán)重影響，在日后的企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)大量可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)危害，所以公司應(yīng)該盡早建立一個(gè)相對(duì)完善的壞賬管理制度，在公司的內(nèi)部之間,各部門尤其是生產(chǎn)部門以及銷售部門之間的信息溝通尤為重要,在遇到壞賬可能的風(fēng)險(xiǎn)前提下，多溝通多交流多匯報(bào)，在存在一個(gè)良好的信息共享平臺(tái)的情況下,各部門可以及時(shí)的將自己所獲得的信息以及需求及時(shí)上傳信息共享平臺(tái),其次企業(yè)銷售外部也應(yīng)該將自己門店的銷售情況的進(jìn)貨情況及時(shí)傳遞至信息共享平臺(tái),這樣可以更好的阻止壞賬的發(fā)生。 A建筑2019-2023年應(yīng)收性款項(xiàng)壞賬情況表 1年以內(nèi)（含1年） 1-2年（含2年） 2-3年（含3年） 由表6可知，A建筑企業(yè)的壞賬數(shù)額總體來說偏大，在2021年達(dá)到峰值，之后的兩年略有好轉(zhuǎn)但是數(shù)目依舊龐大，同時(shí)賬齡在1年以上金額巨大，2-3年的金額不小，這些應(yīng)收性賬款的收回的可能性較小，會(huì)給企業(yè)帶來巨大損失。在2021年壞賬金額更是巨額，說明該企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)管理不合理，催賬制度不完善。之后處于平穩(wěn)回轉(zhuǎn)，可能是企業(yè)管理層進(jìn)行了改革和決策，不能讓大量的資金沒辦法收回，而是應(yīng)該有所應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)管理者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，盡快改進(jìn)壞賬處理方案，爭(zhēng)取在今后的幾年內(nèi)將壞賬風(fēng)險(xiǎn)降低。（五）A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)對(duì)利潤(rùn)質(zhì)量的影響賒銷比率=應(yīng)收性款項(xiàng)/主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，由表7可知，A建筑企業(yè)的賒銷比率較高且變動(dòng)較大，說明企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入主要取決于應(yīng)收性款項(xiàng)。應(yīng)收性款項(xiàng)占總利潤(rùn)的比例很大，這表明企業(yè)具有高度不確定性的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、信用管理水平低以及企業(yè)可能面臨高風(fēng)險(xiǎn)的壞賬。結(jié)合表4應(yīng)收性款項(xiàng)較低的周轉(zhuǎn)率可知，企業(yè)的應(yīng)收性款項(xiàng)實(shí)際返還率較低，這種情況下企業(yè)有可能虛構(gòu)銷售額。表7A建筑企業(yè)2019-2023年應(yīng)收性款項(xiàng)占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)總額的比率分析表 2019年 2020年 2021年 2022年2023年 賒銷比率（ 與利潤(rùn)總額之比 436.90 261.17 777.53 361.01301.44四、A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)質(zhì)量存在的問題（一）缺乏有效的信用管理制度A建筑企業(yè)為了快速發(fā)展新的最終客戶，銷售專業(yè)技術(shù)人員只看了客戶的工商登記等，所以事實(shí)證明，在交易之前，需要派人細(xì)細(xì)調(diào)查客戶的基本信息，了解結(jié)束客戶的資金狀況，再次商議簽訂賒銷交割期。此前銷售人員的未了解情況是對(duì)于工程款的現(xiàn)有客戶的一種信任，只憑借自己的過往經(jīng)驗(yàn)就與客戶簽訂標(biāo)準(zhǔn)合約，無法及時(shí)的更新的老客戶財(cái)務(wù)、信用等信息。A建筑企業(yè)不重視客戶的信用調(diào)查，只能掌握客戶的真實(shí)自身財(cái)務(wù)狀況，也不按照客戶的真實(shí)情況進(jìn)行信用下調(diào)評(píng)級(jí)，而是一味只顧的追求營(yíng)業(yè)額，這樣只會(huì)使得整個(gè)企業(yè)的信用管理制度匱乏。（二）賒銷審批流程不完善A建筑企業(yè)的產(chǎn)品并沒有建立完善的賒銷審批實(shí)行，銷售人員身份與客戶簽定合同時(shí)沒有判斷依據(jù)，當(dāng)出現(xiàn)新客戶提出要求賒貨或分期付款時(shí)，銷售人員進(jìn)入無奈依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和客戶提供的資料數(shù)據(jù)決定判斷可以快速賒賬，沒有具體的審批其他手續(xù)。不但，銷售部門負(fù)責(zé)簽訂了賒銷合同結(jié)束后，也不會(huì)通知財(cái)會(huì)部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)賒銷信息結(jié)束后重新登記?；蛘邞?yīng)收款收不回來，就無從界定范圍是誰的應(yīng)擔(dān)，最易帶來不良賬款系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。（三）收賬成本高，回收困難對(duì)于已經(jīng)逾期了，收回卻十分困難的應(yīng)收性賬款，社會(huì)上的很多單位卻很少提起訴訟，哪怕無法追回。主要原因在于追繳債務(wù)的時(shí)間很長(zhǎng)，在金額較小的情況下耗費(fèi)大量的時(shí)間有所不妥，且追受欠款的費(fèi)用較高，工作難度很大；二是訴訟程序復(fù)雜，法院判決生效也難以執(zhí)行，且法院判決時(shí)間較長(zhǎng)，時(shí)間成本較高，會(huì)耗費(fèi)大量的財(cái)力和精力，使得單位對(duì)此失去耐心和信心；三是很多企業(yè)債務(wù)方進(jìn)行改制、重組，轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)或已注銷，發(fā)生了一系列重大變故的，或是直接變更了法定代表人，新單位對(duì)原單位債務(wù)不承認(rèn)，拒絕為舊債務(wù)買單，拖延扯皮或是拒絕支付。多重困難一直給企業(yè)收賬造成了不小的困難（四）應(yīng)收賬款催收效果不理想A企業(yè)應(yīng)收賬款占比過大則且現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率低的主要重要原因是難以未及時(shí)拿走。應(yīng)收賬款的還款可以多個(gè)部門相互緊密配合，共同完成對(duì)應(yīng)收性賬款的追討的，如果光是只靠銷售部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果高效的部署方案，分配職責(zé)和任務(wù)分明，在應(yīng)收性賬款的要回會(huì)容易很多，在過往進(jìn)行催賬的時(shí)侯，財(cái)務(wù)和銷售兩個(gè)部門負(fù)責(zé)卻總是配合不上，在某些時(shí)刻直到財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)逾期很長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)收壞帳后才會(huì)通知市場(chǎng)部，而且很少情況才用書面文字通知，通常情況只是口頭或是電話通知，很難在問題出現(xiàn)之后明確責(zé)任。對(duì)于應(yīng)收性賬款的催收的效果不佳，還有一部分原因是公司的銷售人員很多都只關(guān)注業(yè)績(jī)，缺乏催款的專業(yè)訓(xùn)練，導(dǎo)致在催收應(yīng)收賬款的時(shí)候，找不到收賬的關(guān)鍵人，無法有效收回賬款，還有可能會(huì)和客戶鬧僵，使后面的工作不能順利進(jìn)行。五、A建筑企業(yè)應(yīng)收性款項(xiàng)問題改進(jìn)對(duì)策（一）搭建完善的信用管理體系將客戶進(jìn)行分類管理，根據(jù)不同客戶的資質(zhì)、信譽(yù)等條件不同程度的給予客戶分期額度或者賒銷額度。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)對(duì)應(yīng)收性款項(xiàng)進(jìn)行跟蹤，設(shè)置負(fù)責(zé)人對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況與信用評(píng)級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的更新，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶資金狀況出現(xiàn)問題或償付能力不足時(shí)，應(yīng)停止該客戶的項(xiàng)目，等及時(shí)回款之后再開工，實(shí)行規(guī)范化管理。（二）建立健全賒銷審批制度A建筑企業(yè)需要研究和分析自身的業(yè)務(wù)情況，以便做出明智的決定，使用信貸政策和靈活的銷售手段，并確定自己的