企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________________地址：_______________________聯(lián)系方式：___________________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：__________________地址：_______________________聯(lián)系方式：___________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方為甲方提供高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保障甲方企業(yè)運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。1.2合同依據(jù)本協(xié)議根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實(shí)際情況，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致。1.3合同適用范圍本協(xié)議適用于乙方為甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化維護(hù)、設(shè)備維護(hù)等。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“物業(yè)管理服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全管理、環(huán)境清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。2.1.2“服務(wù)區(qū)域”是指甲方指定的需要進(jìn)行物業(yè)管理的具體區(qū)域。2.1.3“服務(wù)期限”是指本協(xié)議約定的乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的起始日期至終止日期。2.2解釋2.2.1本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀，不影響條款的解釋。2.2.2本協(xié)議中的“包括但不限于”應(yīng)理解為列舉事項(xiàng)的示例，而非限定范圍。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)3.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理。3.1.2乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全管理制度，保證甲方財(cái)產(chǎn)和人員安全。3.2保安服務(wù)3.2.1乙方負(fù)責(zé)安排專職保安人員，24小時(shí)巡邏服務(wù)區(qū)域，防止非法侵入和突發(fā)事件。3.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力。3.3保潔服務(wù)3.3.1乙方負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的日常清潔工作，包括但不限于公共區(qū)域的清掃、垃圾處理等。3.3.2乙方應(yīng)保證保潔工作的頻次和質(zhì)量符合甲方的要求。3.4綠化維護(hù)3.4.1乙方負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的綠化植物的養(yǎng)護(hù)和管理，保證綠化帶的整潔和美觀。3.4.2乙方應(yīng)定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪、施肥和病蟲害防治。3.5設(shè)備維護(hù)3.5.1乙方負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備（如電梯、空調(diào)、消防設(shè)備等）的日常維護(hù)和保養(yǎng)。3.5.2乙方應(yīng)建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄每次維護(hù)的時(shí)間和內(nèi)容。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.1.2服務(wù)期限屆滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1甲方應(yīng)按月向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，具體金額為人民幣_(tái)___元/月。4.2.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的各項(xiàng)成本和合理利潤(rùn)。4.2.3甲方應(yīng)在每月的前五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1在服務(wù)期限內(nèi)，如遇市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)或服務(wù)內(nèi)容調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)以書面形式確認(rèn)，作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議。第五章雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.1.2甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按時(shí)支付約定的服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)提供必要的配合和支持，保證乙方順利提供服務(wù)。5.3乙方權(quán)利5.3.1乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.3.2乙方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助。5.4乙方義務(wù)5.4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。5.4.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。5.4.3乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料和物品，保證其安全和完整。第六章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.1.1乙方應(yīng)保證提供的物業(yè)管理服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則6.2.1保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1.1保安人員應(yīng)著裝統(tǒng)一，佩戴明顯標(biāo)識(shí)，保持良好形象。6.2.1.2保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行巡邏制度，每班次巡邏不少于四次。6.2.1.3保安人員應(yīng)具備基本的應(yīng)急處置能力，能夠有效處理突發(fā)事件。6.2.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.2.1公共區(qū)域每日清掃不少于兩次，保證地面無垃圾、無積水。6.2.2.2垃圾處理應(yīng)及時(shí)，垃圾箱每日清理一次，保持垃圾箱周圍清潔。6.2.2.3衛(wèi)生間每日清潔不少于三次，保證無異味、無污漬。6.2.3綠化維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.3.1綠化植物應(yīng)定期修剪，保持整齊美觀。6.2.3.2綠化帶內(nèi)無雜草、無垃圾，土壤保持松軟。6.2.3.3病蟲害防治應(yīng)及時(shí)，保證綠化植物健康生長(zhǎng)。6.2.4設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.4.1電梯、空調(diào)等設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng)，保證正常運(yùn)行。6.2.4.2消防設(shè)備應(yīng)每月檢查一次，保證完好有效。6.2.4.3設(shè)備故障應(yīng)在接到通知后兩小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。第七章服務(wù)監(jiān)督與考核7.1監(jiān)督機(jī)制7.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查。7.1.2甲方可以設(shè)立專門的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。7.2考核方式7.2.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核。7.2.2考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等。7.3考核結(jié)果處理7.3.1考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給乙方，乙方應(yīng)根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。7.3.2如乙方連續(xù)兩次考核不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間服務(wù)費(fèi)用可適當(dāng)扣減。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的千分之五向乙方支付違約金。8.1.2如甲方未履行配合義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2.2如乙方因管理不善導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第九章爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲方所在地人民法院管轄。9.2.2雙方同意適用中華人民共和國(guó)法律解決本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議。第十章協(xié)議的變更、解除與終止10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方書面同意，并作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2變更后的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2協(xié)議解除10.2.1在服務(wù)期限內(nèi)，任何一方不得單方面解除本協(xié)議，除非另一方嚴(yán)重違約。10.2.2如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3協(xié)議終止10.3.1本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿且雙方未續(xù)簽的情況下自動(dòng)終止。10.3.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)完成所有服務(wù)事項(xiàng)的交接工作，保證甲方正常運(yùn)營(yíng)不受影響。10.4終止后的處理10.4.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未支付的費(fèi)用。10.4.2乙方應(yīng)妥善處理服務(wù)區(qū)域內(nèi)遺留的物品和資料，保證不泄露甲方的商業(yè)秘密。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.1.2保密內(nèi)容包括但不限于財(cái)務(wù)信息、客戶資料、技術(shù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)策略等。11.2保密期限11.2.1保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至本協(xié)議終止后兩年內(nèi)仍然有效。11.2.2如法律法規(guī)對(duì)保密期限有更長(zhǎng)要求，則以法律法規(guī)規(guī)定的期限為準(zhǔn)。11.3保密例外11.3.1雙方可以披露以下信息：11.3.1.1已經(jīng)公開的信息；11.3.1.2法律法規(guī)要求披露的信息；11.3.1.3經(jīng)對(duì)方書面同意披露的信息。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，歸各自所有。12.1.2任何一方不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2使用許可12.2.1如一方需使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先獲得對(duì)方的書面許可。12.2.2許可使用的范圍、方式和期限由雙方另行協(xié)商確定。第十三章保險(xiǎn)責(zé)任13.1保險(xiǎn)購(gòu)買13.1.1乙方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，保證在提供服務(wù)過程中因乙方責(zé)任導(dǎo)致的損失能夠得到賠償。13.1.2保險(xiǎn)金額應(yīng)足以覆蓋可能發(fā)生的最大損失。13.2保險(xiǎn)理賠13.2.1如發(fā)生保險(xiǎn)，乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行理賠。13.2.2保險(xiǎn)理賠款項(xiàng)應(yīng)優(yōu)先用于賠償甲方的損失。第十四章通知與送達(dá)14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過快遞、郵件等方式送達(dá)。14.1.2通知應(yīng)以對(duì)方提供的聯(lián)系地址或郵箱為準(zhǔn)。14.2送達(dá)地址14.2.1甲方送達(dá)地址：__________________14.2.2乙方送達(dá)地址：__________________14.3通知生效14.3.1通知自送達(dá)之日起生效。14.3.2如因一方提供的地址或郵箱錯(cuò)誤導(dǎo)致通知未能送達(dá)，責(zé)任由該方承擔(dān)。第十五章其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。15.2可分割性15.2.1如本協(xié)議部分條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2.2雙方應(yīng)協(xié)商修改無效或不可執(zhí)行的條款，使其符合法律法規(guī)要求。15.3標(biāo)題15.3.1本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀，不影響條款的解釋。15