2025版酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)服務(wù)合同范本3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.2釋義2.合同雙方2.1酒店名稱(chēng)2.2客戶(hù)名稱(chēng)3.服務(wù)內(nèi)容3.1預(yù)訂管理3.1.1預(yù)訂流程3.1.2預(yù)訂確認(rèn)3.1.3預(yù)訂變更3.2退房管理3.2.1退房流程3.2.2退房確認(rèn)3.2.3退房變更4.服務(wù)期限5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2系統(tǒng)維護(hù)7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.2保密義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.合同生效與終止11.1生效條件11.2終止條件12.其他約定12.1不可抗力12.2通知與送達(dá)12.3附件13.合同附件13.1附件一：系統(tǒng)功能說(shuō)明13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.1.1“酒店”指本合同中提供客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)服務(wù)的酒店。1.1.2“客戶(hù)”指與本酒店簽訂本合同的客戶(hù)。1.1.3“系統(tǒng)”指酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)。1.1.4“服務(wù)”指酒店向客戶(hù)提供的客房預(yù)訂與退房管理服務(wù)。1.2釋義1.2.1.1“預(yù)訂”指客戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)預(yù)定酒店客房的行為。1.2.1.2“退房”指客戶(hù)完成住宿并離開(kāi)酒店的行為。1.2.1.3“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開(kāi)始至終止的時(shí)間段。1.2.1.4“費(fèi)用”指客戶(hù)根據(jù)本合同約定支付給酒店的費(fèi)用。2.合同雙方2.1酒店名稱(chēng)2.1.1酒店全稱(chēng)：________2.1.2酒店地址：________2.2客戶(hù)名稱(chēng)2.2.1客戶(hù)全稱(chēng)：________2.2.2客戶(hù)地址：________3.服務(wù)內(nèi)容3.1預(yù)訂管理3.1.1預(yù)訂流程3.1.1.1客戶(hù)通過(guò)酒店網(wǎng)站或電話(huà)進(jìn)行預(yù)訂。3.1.1.2酒店確認(rèn)預(yù)訂信息后，發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)函至客戶(hù)。3.1.1.3客戶(hù)收到預(yù)訂確認(rèn)函后，按照約定支付預(yù)訂金。3.1.2預(yù)訂確認(rèn)3.1.2.1酒店在收到預(yù)訂金后，視為預(yù)訂確認(rèn)。3.1.3預(yù)訂變更3.1.3.1客戶(hù)如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)提前通知酒店。3.1.3.2酒店根據(jù)變更情況，可同意或拒絕變更請(qǐng)求。3.2退房管理3.2.1退房流程3.2.1.1客戶(hù)在退房時(shí)，應(yīng)向酒店前臺(tái)出示身份證件。3.2.1.2酒店核實(shí)客戶(hù)信息后，辦理退房手續(xù)。3.2.2退房確認(rèn)3.2.2.1酒店在辦理退房手續(xù)后，視為退房確認(rèn)。3.2.3退房變更3.2.3.1客戶(hù)如需變更退房時(shí)間，應(yīng)提前通知酒店。3.2.3.2酒店根據(jù)變更情況，可同意或拒絕變更請(qǐng)求。4.服務(wù)期限4.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1預(yù)訂金：客戶(hù)在預(yù)訂時(shí)需支付預(yù)訂金的金額為_(kāi)___元。5.1.2服務(wù)費(fèi)：客戶(hù)需支付的服務(wù)費(fèi)為_(kāi)___元/月。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1預(yù)訂金可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付。5.2.2服務(wù)費(fèi)可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式按月支付。6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1酒店提供7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2酒店負(fù)責(zé)解答客戶(hù)在使用系統(tǒng)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1酒店定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2.2酒店在系統(tǒng)維護(hù)期間，應(yīng)提前通知客戶(hù)。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1客戶(hù)未按約定支付費(fèi)用的；8.1.2酒店未按約定提供服務(wù)或未保證服務(wù)質(zhì)量；8.1.3客戶(hù)或酒店違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密；8.1.4任何一方違反合同規(guī)定，造成對(duì)方損失的；8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的直接損失；8.2.2如違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金；8.2.3違約金金額為合同總金額的____%。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1除非雙方另有約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.合同解除10.1解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；10.1.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，應(yīng)簽署解除協(xié)議；10.2.2因不可抗力解除合同時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證明材料；10.2.3因違約解除合同時(shí)，守約方應(yīng)向違約方發(fā)出解除通知。11.合同生效與終止11.1生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自簽署之日起生效。11.2終止條件11.2.1合同服務(wù)期限屆滿(mǎn)；11.2.2合同解除；11.2.3雙方協(xié)商一致終止合同。12.其他約定12.1不可抗力12.1.1不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.2通知與送達(dá)12.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。12.3附件12.3.1本合同附件包括但不限于：系統(tǒng)功能說(shuō)明、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、保密協(xié)議。13.合同附件13.1附件一：系統(tǒng)功能說(shuō)明13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.合同簽署與生效14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指除合同雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。15.1.2第三方介入指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)合同雙方同意，由第三方提供的服務(wù)或參與合同履行的行為。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方的責(zé)任應(yīng)限于其提供的服務(wù)范圍，不包括因酒店或客戶(hù)自身原因造成的損失。15.2.2第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，確保其服務(wù)符合合同要求。15.3第三方介入程序15.3.1酒店或客戶(hù)需在合同履行前，與第三方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任劃分。15.3.2雙方同意第三方介入后，應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方的責(zé)任限額為本合同約定服務(wù)費(fèi)用的____%。15.4.2如第三方違約造成損失，其賠償總額不得超過(guò)約定的責(zé)任限額。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與酒店及客戶(hù)之間的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定。15.5.2第三方應(yīng)遵守合同雙方的保密義務(wù)，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。15.6第三方介入的終止15.6.1如第三方無(wú)法履行其服務(wù)或違反合同規(guī)定，酒店或客戶(hù)有權(quán)終止第三方介入。15.6.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)立即停止服務(wù)，并按照約定退還已收取的費(fèi)用。16.額外條款及說(shuō)明16.1酒店責(zé)任16.1.1酒店應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求，并對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。16.1.2酒店應(yīng)對(duì)第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議承擔(dān)調(diào)解責(zé)任。16.2客戶(hù)責(zé)任16.2.1客戶(hù)應(yīng)配合第三方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，確保第三方能夠正常履行服務(wù)。16.2.2客戶(hù)應(yīng)對(duì)第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議承擔(dān)連帶責(zé)任。16.3第三方責(zé)任16.3.1第三方應(yīng)遵守合同規(guī)定，確保其服務(wù)符合合同要求。16.3.2第三方應(yīng)對(duì)其違約行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償酒店或客戶(hù)因此遭受的損失。16.4第三方介入的變更16.4.1如需變更第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用或責(zé)任劃分，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽署書(shū)面協(xié)議。16.5第三方介入的解除16.5.1如第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約或不可抗力情況，酒店或客戶(hù)有權(quán)解除第三方介入。16.6第三方介入的終止16.6.1第三方介入終止后，雙方應(yīng)立即停止合作，并按照約定處理相關(guān)事宜。16.7第三方介入的爭(zhēng)議解決16.7.1第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。16.7.2協(xié)商不成的，可按本合同第九條“爭(zhēng)議解決”的規(guī)定進(jìn)行處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：系統(tǒng)功能說(shuō)明要求：詳細(xì)描述系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，包括預(yù)訂、退房、查詢(xún)、報(bào)表等。說(shuō)明：附件一旨在幫助雙方了解系統(tǒng)的具體功能，以便更好地使用和維護(hù)系統(tǒng)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：列出所有服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括預(yù)訂金、服務(wù)費(fèi)、額外費(fèi)用等。說(shuō)明：附件二用于明確費(fèi)用的構(gòu)成，便于雙方對(duì)費(fèi)用的理解和支付。3.附件三：保密協(xié)議要求：規(guī)定雙方在合同履行期間對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)義務(wù)。說(shuō)明：保密協(xié)議旨在保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任劃分。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。5.附件五：爭(zhēng)議解決規(guī)則要求：規(guī)定爭(zhēng)議解決的程序、機(jī)構(gòu)及方式。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決規(guī)則旨在為雙方提供一個(gè)明確的爭(zhēng)議解決途徑。6.附件六：合同解除通知要求：規(guī)定合同解除的程序和通知方式。說(shuō)明：合同解除通知用于明確雙方在合同解除時(shí)的操作流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：客戶(hù)未按約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)未支付費(fèi)用的違約責(zé)任，并支付違約金。示例：若客戶(hù)未支付預(yù)訂金，應(yīng)向酒店支付相當(dāng)于預(yù)訂金金額的____%的違約金。2.違約行為：酒店未按約定提供服務(wù)或未保證服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：酒店應(yīng)承擔(dān)因未提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)而造成的損失。示例：若酒店未能按照預(yù)訂提供客房，應(yīng)向客戶(hù)賠償相當(dāng)于預(yù)訂房費(fèi)____%的損失。3.違約行為：第三方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)其違約行為造成的損失，并賠償酒店或客戶(hù)。示例：若第三方未能按約定提供服務(wù)，應(yīng)向酒店或客戶(hù)賠償相應(yīng)的損失。4.違約行為：一方泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露方應(yīng)承擔(dān)因泄露商業(yè)秘密而造成的損失，并賠償對(duì)方。示例：若一方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于損失金額____%的賠償金。5.違約行為：不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雙方均不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的責(zé)任。示例：若發(fā)生自然災(zāi)害等不可抗力事件，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2025版酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)服務(wù)合同范本1合同目錄一、合同概述1.合同名稱(chēng)2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同雙方5.合同有效期6.合同目的二、服務(wù)內(nèi)容1.酒店客房預(yù)訂服務(wù)1.1預(yù)訂方式1.2預(yù)訂流程1.3預(yù)訂規(guī)則2.酒店客房退房服務(wù)2.1退房流程2.2退房時(shí)間2.3退房注意事項(xiàng)三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.客房預(yù)訂標(biāo)準(zhǔn)1.1客房類(lèi)型1.2客房?jī)r(jià)格1.3客房設(shè)施2.客房退房標(biāo)準(zhǔn)2.1退房時(shí)間2.2退房手續(xù)2.3退房費(fèi)用四、費(fèi)用及支付方式1.預(yù)訂費(fèi)用1.1預(yù)訂押金1.2預(yù)訂費(fèi)用支付方式2.退房費(fèi)用2.1退房押金退還2.2退房費(fèi)用支付方式五、違約責(zé)任1.預(yù)訂方違約責(zé)任1.1預(yù)訂取消1.2預(yù)訂變更2.退房方違約責(zé)任2.1退房延遲2.2退房損壞六、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責(zé)任七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序八、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果九、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后果十、其他約定1.法律適用2.通知方式3.合同附件十一、合同附件1.酒店客房預(yù)訂規(guī)則2.酒店客房退房規(guī)則3.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.爭(zhēng)議解決流程十二、合同生效1.合同生效條件2.合同生效日期十三、合同備案1.合同備案機(jī)構(gòu)2.合同備案程序3.合同備案資料十四、合同附件清單1.酒店客房預(yù)訂規(guī)則2.酒店客房退房規(guī)則3.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.爭(zhēng)議解決流程合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱(chēng)：2025版酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)服務(wù)合同2.合同編號(hào)：[此處填寫(xiě)合同編號(hào)]3.合同簽訂日期：[此處填寫(xiě)簽訂日期]4.合同雙方：1.酒店方：[酒店名稱(chēng)]2.服務(wù)方：[服務(wù)提供方名稱(chēng)]5.合同有效期：自[此處填寫(xiě)起始日期]至[此處填寫(xiě)終止日期]6.合同目的：為規(guī)范酒店客房預(yù)訂與退房管理，提高服務(wù)質(zhì)量，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。7.合同附件：[此處填寫(xiě)合同附件名稱(chēng)及數(shù)量]二、服務(wù)內(nèi)容1.酒店客房預(yù)訂服務(wù)1.1預(yù)訂方式：1.線(xiàn)上預(yù)訂：通過(guò)酒店官方網(wǎng)站、第三方預(yù)訂平臺(tái)等。2.線(xiàn)下預(yù)訂：通過(guò)前臺(tái)接待、電話(huà)預(yù)訂等。1.2預(yù)訂流程：1.客戶(hù)選擇客房類(lèi)型和入住日期。2.服務(wù)方確認(rèn)預(yù)訂信息。3.客戶(hù)支付預(yù)訂押金。1.3預(yù)訂規(guī)則：1.預(yù)訂需提前[此處填寫(xiě)天數(shù)]天。2.預(yù)訂成功后，如客戶(hù)取消預(yù)訂，需按照規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用。2.酒店客房退房服務(wù)2.1退房流程：1.客戶(hù)完成入住后，需在退房時(shí)間前辦理退房手續(xù)。2.服務(wù)方檢查客房狀況，確認(rèn)無(wú)損壞或未支付費(fèi)用。3.服務(wù)方退還預(yù)訂押金。2.2退房時(shí)間：1.標(biāo)準(zhǔn)退房時(shí)間為當(dāng)天12:00前。2.可根據(jù)客戶(hù)需求提供延遲退房服務(wù)，但需支付額外費(fèi)用。2.3退房注意事項(xiàng)：1.客房?jī)?nèi)不得遺留物品。2.退房時(shí)需關(guān)閉所有電器設(shè)備。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.客房預(yù)訂標(biāo)準(zhǔn)1.1客房類(lèi)型：1.標(biāo)準(zhǔn)間2.豪華間3.套房1.2客房?jī)r(jià)格：1.根據(jù)客房類(lèi)型、入住日期等因素確定。2.需符合市場(chǎng)價(jià)格及酒店定價(jià)策略。1.3客房設(shè)施：1.衛(wèi)生間2.空調(diào)3.電視4.電話(huà)2.客房退房標(biāo)準(zhǔn)2.1退房時(shí)間：1.標(biāo)準(zhǔn)退房時(shí)間為當(dāng)天12:00前。2.客戶(hù)需提前[此處填寫(xiě)天數(shù)]小時(shí)通知酒店，以便安排延遲退房。2.2退房手續(xù)：1.客戶(hù)攜帶身份證件辦理退房手續(xù)。2.服務(wù)方檢查客房狀況，確認(rèn)無(wú)損壞或未支付費(fèi)用。2.3退房費(fèi)用：1.標(biāo)準(zhǔn)退房無(wú)額外費(fèi)用。2.延遲退房需支付額外費(fèi)用，具體金額由酒店規(guī)定。四、費(fèi)用及支付方式1.預(yù)訂費(fèi)用1.1預(yù)訂押金：1.根據(jù)客房類(lèi)型及入住天數(shù)確定。2.預(yù)訂成功后，客戶(hù)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付押金。1.2預(yù)訂費(fèi)用支付方式：1.線(xiàn)上支付：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。2.線(xiàn)下支付：現(xiàn)金、信用卡等。2.退房費(fèi)用2.1退房押金退還：1.退房時(shí)，如客房狀況良好，無(wú)損壞或未支付費(fèi)用，服務(wù)方將退還押金。2.2退房費(fèi)用支付方式：1.線(xiàn)上支付：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。2.線(xiàn)下支付：現(xiàn)金、信用卡等。五、違約責(zé)任1.預(yù)訂方違約責(zé)任1.1預(yù)訂取消：a.預(yù)訂成功后[此處填寫(xiě)天數(shù)]小時(shí)內(nèi)取消，全額退還預(yù)訂押金。b.預(yù)訂成功后[此處填寫(xiě)天數(shù)]小時(shí)至[此處填寫(xiě)天數(shù)]小時(shí)取消，扣除50%預(yù)訂押金。1.2預(yù)訂變更：1.客戶(hù)如需變更預(yù)訂信息，需提前[此處填寫(xiě)天數(shù)]小時(shí)通知服務(wù)方，否則將視為違約。2.退房方違約責(zé)任2.1退房延遲：a.延遲1小時(shí)以?xún)?nèi)，不收取額外費(fèi)用。2.2退房損壞：a.小額損壞，由客戶(hù)承擔(dān)維修費(fèi)用。b.大額損壞，由客戶(hù)承擔(dān)維修費(fèi)用及相應(yīng)賠償。六、保密條款1.保密內(nèi)容：1.客戶(hù)個(gè)人信息2.酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)3.預(yù)訂信息2.保密期限：自合同簽訂之日起[此處填寫(xiě)年數(shù)]年。3.保密責(zé)任：1.雙方對(duì)本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。2.違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。2.如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：1.如雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。2.仲裁機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。3.爭(zhēng)議解決程序：1.雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定提交爭(zhēng)議材料。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將根據(jù)雙方提交的材料進(jìn)行審理。3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將作出裁決，雙方應(yīng)予以執(zhí)行。八、合同解除1.合同解除條件：1.2服務(wù)方在合同期內(nèi)違反保密條款，泄露酒店商業(yè)秘密。1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同。2.合同解除程序：1.雙方應(yīng)提前[此處填寫(xiě)天數(shù)]天書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明解除合同的原因。2.收到解除通知的一方應(yīng)在[此處填寫(xiě)天數(shù)]天內(nèi)確認(rèn)或提出異議。3.合同解除后果：1.合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。2.雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)。九、合同終止1.合同終止條件：1.1合同有效期屆滿(mǎn)。2.合同解除。2.合同終止程序：1.合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。2.雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)。3.合同終止后果：1.合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。2.雙方應(yīng)相互確認(rèn)合同終止的事實(shí)。十、其他約定1.法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。2.通知方式：a.郵寄至服務(wù)方指定的地址。b.電子郵件發(fā)送至服務(wù)方指定的電子郵箱。a.郵寄至酒店方指定的地址。b.電子郵件發(fā)送至酒店方指定的電子郵箱。1.酒店客房預(yù)訂規(guī)則。2.酒店客房退房規(guī)則。3.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.爭(zhēng)議解決流程。十一、合同附件清單1.酒店客房預(yù)訂規(guī)則。2.酒店客房退房規(guī)則。3.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.爭(zhēng)議解決流程。十二、合同生效1.合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同生效日期：[此處填寫(xiě)生效日期]。十三、合同備案1.合同備案機(jī)構(gòu)：[此處填寫(xiě)備案機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]。2.合同備案程序：[此處填寫(xiě)備案程序]。3.合同備案資料：[此處填寫(xiě)備案所需資料]。十四、合同附件[此處插入合同附件，如酒店客房預(yù)訂規(guī)則、酒店客房退房規(guī)則、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、爭(zhēng)議解決流程等]酒店方簽字：____________________簽字日期：____________服務(wù)方簽字：____________________簽字日期：____________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)條款1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和酒店運(yùn)營(yíng)策略，調(diào)整客房?jī)r(jià)格和服務(wù)內(nèi)容。1.2甲方應(yīng)確保客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并對(duì)系統(tǒng)故障負(fù)責(zé)。1.3甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)方提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)，確保服務(wù)方能夠熟練操作系統(tǒng)。2.甲方主導(dǎo)條款說(shuō)明2.1甲方作為酒店方，擁有對(duì)客房?jī)r(jià)格和服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整權(quán)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。2.2確保系統(tǒng)正常運(yùn)行是甲方的基本義務(wù)，系統(tǒng)故障可能導(dǎo)致預(yù)訂和退房服務(wù)中斷。2.3甲方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)有助于服務(wù)方更好地服務(wù)客戶(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)條款1.1乙方有權(quán)根據(jù)客戶(hù)需求和反饋，提出改進(jìn)客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)的建議。1.2乙方應(yīng)確保客戶(hù)在使用過(guò)程中，能夠獲得及時(shí)、有效的服務(wù)。1.3乙方應(yīng)對(duì)客戶(hù)在使用系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供解決方案和幫助。2.乙方主導(dǎo)條款說(shuō)明2.1乙方作為服務(wù)方，有權(quán)根據(jù)客戶(hù)需求和反饋，提出改進(jìn)系統(tǒng)功能的建議，以提高服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方應(yīng)對(duì)客戶(hù)在使用系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供及時(shí)有效的解決方案，保障客戶(hù)權(quán)益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第三方中介條款1.1第三方中介在合同中作為連接甲方和乙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。1.2第三方中介應(yīng)確保合同條款的執(zhí)行，并對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。1.3第三方中介有權(quán)對(duì)雙方違約行為進(jìn)行調(diào)解，并提出解決方案。2.第三方中介條款說(shuō)明2.1第三方中介作為中介方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，確保合同順利執(zhí)行。2.2第三方中介對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保雙方按照合同約定履行義務(wù)。2.3第三方中介在雙方違約時(shí)，有權(quán)進(jìn)行調(diào)解，并提出解決方案，以維護(hù)合同的正常履行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.酒店客房預(yù)訂規(guī)則2.酒店客房退房規(guī)則3.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.爭(zhēng)議解決流程5.第三方中介協(xié)議（如有）6.系統(tǒng)操作手冊(cè)7.技術(shù)支持與培訓(xùn)資料8.客戶(hù)隱私保護(hù)政策二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)整客房?jī)r(jià)格或服務(wù)內(nèi)容。b.甲方未確?？头款A(yù)訂與退房管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。c.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)。d.乙方未確?？蛻?hù)在使用過(guò)程中獲得及時(shí)、有效的服務(wù)。e.第三方中介未履行監(jiān)督、調(diào)解職責(zé)。2.違約行為認(rèn)定：a.違約行為應(yīng)通過(guò)書(shū)面通知、調(diào)解或仲裁等方式進(jìn)行認(rèn)定。b.雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明違約行為的存在。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.保密條款：雙方在合同中約定的保密義務(wù)，包括商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。5.訴訟：指雙方通過(guò)法院解決爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：系統(tǒng)故障導(dǎo)致預(yù)訂和退房服務(wù)中斷。解決辦法：甲方應(yīng)立即修復(fù)系統(tǒng)故障，并向乙方和服務(wù)方提供必要的補(bǔ)償。2.問(wèn)題：客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意。解決辦法：乙方應(yīng)積極了解客戶(hù)需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.問(wèn)題：第三方中介未能有效協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。解決辦法：雙方應(yīng)與第三方中介溝通，明確其職責(zé)和權(quán)限，確保其有效履行職責(zé)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店客房預(yù)訂服務(wù)。2.酒店客房退房服務(wù)。3.客房?jī)r(jià)格和服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整。4.客戶(hù)隱私保護(hù)。5.系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)。6.爭(zhēng)議解決和違約處理。全文完。2025版酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)服務(wù)合同范本2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（酒店方）：名稱(chēng)：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話(huà)：_________2.乙方（預(yù)訂方）：名稱(chēng)：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話(huà)：_________3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話(huà)：_________二、合同前言2.1背景：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游業(yè)日益繁榮，酒店業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平成為衡量酒店競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。為了提高酒店客房預(yù)訂與退房管理效率，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，甲方?jīng)Q定引入先進(jìn)的酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：1.酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)：指甲方通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客房預(yù)訂、退房、房間狀態(tài)管理、客戶(hù)信息管理等功能的軟件系統(tǒng)。2.用戶(hù)：指通過(guò)甲方授權(quán)使用酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)的個(gè)人或單位。3.房間狀態(tài)：指客房在某一時(shí)間段內(nèi)的預(yù)訂、入住、空閑等狀態(tài)。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?.預(yù)訂：指用戶(hù)通過(guò)酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)提前預(yù)定客房的行為。2.退房：指用戶(hù)在入住結(jié)束后，通過(guò)酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)辦理退房手續(xù)的行為。3.入?。褐赣脩?hù)按照預(yù)訂信息在規(guī)定時(shí)間內(nèi)入住酒店的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方遵守本合同約定，確保酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方在使用酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行處罰。3.甲方應(yīng)按照合同約定，提供系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)等服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方有權(quán)按照本合同約定使用酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)。2.乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于系統(tǒng)使用的規(guī)定，不得擅自修改、刪除系統(tǒng)數(shù)據(jù)。3.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶(hù)信息。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方酒店所在地。5.3合同履行方式：1.乙方通過(guò)酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)進(jìn)行客房預(yù)訂、退房等操作。2.甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、升級(jí)、維護(hù)等工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.本合同期限屆滿(mǎn)，雙方無(wú)續(xù)簽意向。2.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致，簽訂終止合同協(xié)議。2.一方違約，另一方有權(quán)通知對(duì)方解除合同。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利義務(wù)。2.甲方應(yīng)將乙方所繳納的費(fèi)用退還乙方。3.雙方應(yīng)就合同終止后的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商解決。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.系統(tǒng)使用費(fèi)：乙方按照合同約定的使用年限和系統(tǒng)功能，支付系統(tǒng)使用費(fèi)。2.安裝調(diào)試費(fèi)：甲方為乙方提供系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù)，根據(jù)實(shí)際工作量收取安裝調(diào)試費(fèi)。3.培訓(xùn)費(fèi)：甲方為乙方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)和培訓(xùn)人數(shù)收取培訓(xùn)費(fèi)。4.維護(hù)費(fèi)：甲方提供系統(tǒng)日常維護(hù)服務(wù)，根據(jù)維護(hù)內(nèi)容和工作量收取維護(hù)費(fèi)。5.其他費(fèi)用：因系統(tǒng)升級(jí)、功能擴(kuò)展等產(chǎn)生的其他費(fèi)用，雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式乙方應(yīng)按照合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付上述費(fèi)用。7.3支付時(shí)間1.系統(tǒng)使用費(fèi)：乙方應(yīng)在合同簽訂之日起____日內(nèi)支付首期系統(tǒng)使用費(fèi)。2.安裝調(diào)試費(fèi)：乙方應(yīng)在系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后____日內(nèi)支付安裝調(diào)試費(fèi)。3.培訓(xùn)費(fèi)：乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后____日內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)。4.維護(hù)費(fèi)：乙方應(yīng)在合同生效后每個(gè)維護(hù)周期開(kāi)始前____日內(nèi)支付維護(hù)費(fèi)。7.4支付條款1.甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，乙方在收到發(fā)票后____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。2.如因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)無(wú)法正常使用，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)提供系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為_(kāi)___。2.甲方未按時(shí)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為_(kāi)___。3.甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為_(kāi)___。2.乙方擅自修改、刪除系統(tǒng)數(shù)據(jù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為_(kāi)___。3.乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本合同約定支付違約金，并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。2.酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)、技術(shù)參數(shù)等。9.2保密期限本合同有效期內(nèi)及合同終止后____年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方對(duì)本合同約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、火災(zāi)、瘟疫、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同未履行完畢。2.甲方未提供完整、有效的授權(quán)文件。3.乙方存在違約行為。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)的所有權(quán)。2.乙方在使用過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)的更新、升級(jí)和改進(jìn)的權(quán)利。2.乙方同意甲方在必要時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的調(diào)整和修改。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對(duì)合同的修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容成為合同不可分割的一部分。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改或補(bǔ)充的合同條款具有同等法律效力。2.任何修改或補(bǔ)充的合同條款，均不影響原合同的有效性和履行。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的順利履行。2.雙方應(yīng)共同解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)電話(huà)、電子郵件、會(huì)議等方式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2.雙方應(yīng)按照對(duì)方的合理要求，提供必要的資料和協(xié)助。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款本合同的任何增減條款，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店方）簽字：________________乙方（預(yù)訂方）簽字：________________日期：________________甲方（酒店方）蓋章：________________乙方（預(yù)訂方）蓋章：________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.酒店客房預(yù)訂與退房管理系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)2.系統(tǒng)操作培訓(xùn)資料3.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)清單4.保密協(xié)議5.費(fèi)用支付明細(xì)表6.爭(zhēng)議解決協(xié)議7.合同修改和補(bǔ)充文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)提供系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù)，認(rèn)定為違約。未按時(shí)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，認(rèn)定為違約。違反保密條款，認(rèn)定為違約。2.乙方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用，認(rèn)定為違約。擅自修改、刪除系統(tǒng)數(shù)據(jù)，認(rèn)定為違