2024年物業(yè)服務(wù)合同履行要點(diǎn)2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)合同履行要點(diǎn)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)1.5業(yè)主委員會(huì)地址1.6業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付期限4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1物業(yè)服務(wù)合同起始日期4.2物業(yè)服務(wù)合同終止日期4.3物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽條件5.物業(yè)服務(wù)雙方權(quán)利義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)5.3業(yè)主委員會(huì)權(quán)利5.4業(yè)主委員會(huì)義務(wù)6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施與設(shè)備維護(hù)6.1公共設(shè)施與設(shè)備維護(hù)責(zé)任6.2公共設(shè)施與設(shè)備維修費(fèi)用承擔(dān)6.3公共設(shè)施與設(shè)備更新改造7.物業(yè)服務(wù)糾紛處理7.1物業(yè)服務(wù)糾紛解決途徑7.2物業(yè)服務(wù)糾紛處理流程7.3物業(yè)服務(wù)糾紛處理期限8.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止8.1物業(yè)服務(wù)合同解除條件8.2物業(yè)服務(wù)合同終止條件8.3物業(yè)服務(wù)合同解除與終止程序9.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任9.2業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍明細(xì)12.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同未盡事宜13.1合同未盡事宜協(xié)商解決13.2合同未盡事宜補(bǔ)充協(xié)議14.合同簽署日期與地點(diǎn)14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：省市區(qū)街道號(hào)1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)地址：省市區(qū)街道號(hào)1.6業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備管理、安全保障、房屋維修、社區(qū)服務(wù)等。2.2物業(yè)服務(wù)范圍：市區(qū)小區(qū)及其配套設(shè)施。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照每平方米建筑面積每月人民幣0.8元的標(biāo)準(zhǔn)收取。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式：按季度收取，業(yè)主應(yīng)在每季度第一個(gè)月的10日前繳納當(dāng)季物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付期限：業(yè)主應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取通知規(guī)定的期限內(nèi)支付。第四條物業(yè)服務(wù)合同期限4.1物業(yè)服務(wù)合同起始日期：2024年1月1日4.2物業(yè)服務(wù)合同終止日期：2024年12月31日4.3物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽條件：合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條件與本合同一致。第五條物業(yè)服務(wù)雙方權(quán)利義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利：5.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。5.1.2依法收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.1.3對(duì)違反物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)：5.2.1保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全。5.2.2定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況。5.2.3及時(shí)修復(fù)公共設(shè)施設(shè)備故障。5.3業(yè)主委員會(huì)權(quán)利：5.3.1監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同。5.3.2對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出改進(jìn)建議。5.3.3組織業(yè)主參與小區(qū)事務(wù)管理。5.4業(yè)主委員會(huì)義務(wù)：5.4.1依法履行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。5.4.2維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。5.4.3協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護(hù)小區(qū)秩序。第六條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施與設(shè)備維護(hù)6.1公共設(shè)施與設(shè)備維護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施與設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。6.2公共設(shè)施與設(shè)備維修費(fèi)用承擔(dān)：因正常使用導(dǎo)致的維修費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，因業(yè)主不當(dāng)使用導(dǎo)致的維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。6.3公共設(shè)施與設(shè)備更新改造：在公共設(shè)施與設(shè)備達(dá)到使用壽命或因損壞無(wú)法修復(fù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新改造，所需費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。第八條物業(yè)服務(wù)糾紛處理8.1物業(yè)服務(wù)糾紛解決途徑：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決糾紛，協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的物業(yè)管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解，或向人民法院提起訴訟。8.2物業(yè)服務(wù)糾紛處理流程：發(fā)生糾紛后，雙方應(yīng)在3日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，要求解決糾紛。若協(xié)商或調(diào)解不成功，任何一方均可向相關(guān)機(jī)構(gòu)提起正式的糾紛處理程序。8.3物業(yè)服務(wù)糾紛處理期限：自糾紛發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在30日內(nèi)解決糾紛。若因特殊情況無(wú)法在規(guī)定期限內(nèi)解決，可延長(zhǎng)至60日。652578第九條物業(yè)服務(wù)合同解除與終止9.1物業(yè)服務(wù)合同解除條件：9.1.1合同一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后仍未整改的。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。9.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同的。9.2物業(yè)服務(wù)合同終止條件：9.2.1合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽的。9.2.2合同解除后，合同義務(wù)已全部履行完畢。9.3物業(yè)服務(wù)合同解除與終止程序：9.3.1解除合同前，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方解除合同的事由。9.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理交接手續(xù)。652579第十條物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：10.1.1未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。10.1.2未按時(shí)收取或未按規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)退還多收的費(fèi)用，并支付違約金。10.2業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任：10.2.1未按合同約定履行監(jiān)督職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.2未按合同約定協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護(hù)小區(qū)秩序的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。652580第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟作為爭(zhēng)議解決方式。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：若選擇仲裁，應(yīng)選擇雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)；若選擇訴訟，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)所在地的人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決程序：仲裁或訴訟程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方應(yīng)積極配合，不得惡意拖延。652581第十二條合同生效與備案12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案要求：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將本合同報(bào)物業(yè)管理所在地物業(yè)管理部門(mén)備案。652582第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍明細(xì)13.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件652583第十四條合同簽署日期與地點(diǎn)14.1合同簽署日期：2024年3月15日14.2合同簽署地點(diǎn)：市區(qū)街道號(hào)會(huì)議室第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義：本合同所指第三方介入，是指為履行本合同相關(guān)條款，經(jīng)甲乙雙方同意，由具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助的行為。15.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于物業(yè)維修、設(shè)備更新、安全監(jiān)控、法律咨詢(xún)、財(cái)務(wù)管理等方面。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請(qǐng)：甲乙雙方需協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)，并由甲方或乙方向第三方發(fā)出書(shū)面申請(qǐng)。16.2第三方介入的同意：第三方在收到申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲乙雙方，表達(dá)是否同意介入。16.3第三方介入的確認(rèn)：甲乙雙方應(yīng)在第三方同意介入后，共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方介入的具體事宜。17.甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)17.1甲方權(quán)利義務(wù)：17.1.1甲方有權(quán)要求第三方按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。17.1.2甲方應(yīng)支付第三方介入的相關(guān)費(fèi)用。17.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量。17.2乙方權(quán)利義務(wù)：17.2.1乙方有權(quán)要求第三方按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。17.2.2乙方應(yīng)支付第三方介入的相關(guān)費(fèi)用。17.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的定義：本合同所指第三方責(zé)任限額，是指第三方因履行本合同相關(guān)條款而造成的損失，第三方需承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2第三方責(zé)任限額的確定：18.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍等因素確定。18.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：18.3.1如第三方責(zé)任限額與實(shí)際情況不符，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。18.3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整需在補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1第三方與甲方的責(zé)任劃分：19.1.1第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。19.1.2第三方因自身原因?qū)е录追皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。19.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：19.2.1第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。19.2.2第三方因自身原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。19.3第三方與業(yè)主委員會(huì)的責(zé)任劃分：19.3.1第三方對(duì)業(yè)主委員會(huì)提出的服務(wù)要求負(fù)責(zé)。19.3.2第三方因自身原因?qū)е聵I(yè)主委員會(huì)遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。20.第三方介入的合同終止20.1第三方介入的合同終止條件：20.1.1第三方完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。20.1.2第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同。20.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.2第三方介入的合同終止程序：20.2.1第三方介入的合同終止需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。20.2.2第三方介入的合同終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括費(fèi)用結(jié)算、資料移交等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備管理、安全保障、房屋維修、社區(qū)服務(wù)等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確雙方約定的具體服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確雙方約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)。4.附件四：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議要求：詳細(xì)約定合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的補(bǔ)充事宜，如服務(wù)調(diào)整、費(fèi)用調(diào)整等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于補(bǔ)充和修改合同內(nèi)容。5.附件五：物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄要求：記錄物業(yè)服務(wù)糾紛的處理過(guò)程和結(jié)果。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于記錄和處理物業(yè)服務(wù)糾紛。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報(bào)告要求：定期報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同的履行情況。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于監(jiān)督和評(píng)估物業(yè)服務(wù)合同的履行情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.2未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。1.3損壞公共設(shè)施設(shè)備，未及時(shí)修復(fù)或賠償。乙方違約行為：2.1未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.2未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。2.3損壞公共設(shè)施設(shè)備，未及時(shí)修復(fù)或賠償。第三方違約行為：3.1未按照協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。3.2因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降。3.3因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：2.1未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.2未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約責(zé)任：2.1未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。2.2未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方違約責(zé)任：2.1未按照協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方或乙方因此遭受的損失。2.2因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：示例一：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此遭受的損失，如物業(yè)服務(wù)中斷等。示例二：乙方未按照合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生惡化，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此遭受的損失，如居民投訴等。示例三：第三方未按照協(xié)議約定提供維修服務(wù)，導(dǎo)致公共設(shè)施設(shè)備損壞，甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，并賠償因此遭受的損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同履行要點(diǎn)2本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容1.2服務(wù)區(qū)域及范圍1.3服務(wù)時(shí)間與班次2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納期限3.1物業(yè)維修及保養(yǎng)責(zé)任3.2緊急維修處理程序3.3設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃4.1物業(yè)安全管理4.2保安人員職責(zé)4.3安全防范措施5.1環(huán)境衛(wèi)生管理5.2清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3垃圾處理及分類(lèi)6.1公共區(qū)域管理6.2公共設(shè)施維護(hù)6.3公共秩序維護(hù)7.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.2業(yè)主投訴處理流程7.3業(yè)主大會(huì)制度8.1物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效8.2合同期限及續(xù)簽8.3合同解除條件9.1物業(yè)服務(wù)合同變更9.2變更程序及生效條件9.3變更后的費(fèi)用調(diào)整10.1違約責(zé)任及處理10.2爭(zhēng)議解決方式10.3仲裁或訴訟條款11.1合同附件及補(bǔ)充協(xié)議11.2合同附件清單11.3補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容12.1合同生效前事項(xiàng)12.2合同生效前準(zhǔn)備工作12.3合同生效前資料交接13.1合同解除后的處理13.2履約保證金退還13.3合同解除后的責(zé)任劃分14.1合同終止后的后續(xù)服務(wù)14.2合同終止后的費(fèi)用結(jié)算14.3合同終止后的資料歸檔第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容1.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)建筑物、附屬設(shè)施及配套設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理。1.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2服務(wù)區(qū)域及范圍1.2.1服務(wù)區(qū)域包括但不限于本小區(qū)內(nèi)的住宅樓、商業(yè)樓、地下車(chē)庫(kù)、公共綠地、健身設(shè)施等。1.2.2服務(wù)范圍包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)、公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、安全保衛(wèi)、消防管理等。1.2.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)區(qū)域及范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為業(yè)主提供舒適、安全、便捷的生活環(huán)境。1.3服務(wù)時(shí)間與班次1.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)保證24小時(shí)不間斷的服務(wù)，確保緊急情況下的及時(shí)響應(yīng)。1.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立日夜班制度，確保夜間及節(jié)假日有人值班。1.3.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整班次，保證服務(wù)質(zhì)量。2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等。2.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月繳納，業(yè)主應(yīng)于每月的指定日期前繳納。2.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式為銀行轉(zhuǎn)賬或物業(yè)管理辦公室現(xiàn)金繳納。2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。2.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，并向業(yè)主公示。2.2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納期限2.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納期限為每月的指定日期前。2.3.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取催繳措施。2.3.3逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主應(yīng)按約定支付滯納金。3.1物業(yè)維修及保養(yǎng)責(zé)任3.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.1.2業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得損壞或擅自改動(dòng)。3.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主反映的設(shè)施設(shè)備故障，確保業(yè)主的正常使用。3.2緊急維修處理程序3.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立緊急維修，24小時(shí)接受業(yè)主報(bào)修。3.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到報(bào)修后第一時(shí)間響應(yīng)，盡快安排維修人員上門(mén)處理。3.2.3緊急維修完成后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主出具維修報(bào)告。3.3設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃3.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)設(shè)備設(shè)施的使用情況，制定年度保養(yǎng)計(jì)劃。3.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)嚴(yán)格按照保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。3.3.3保養(yǎng)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由物業(yè)服務(wù)費(fèi)承擔(dān)。4.1物業(yè)安全管理4.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。4.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)配備專(zhuān)職保安人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏和保衛(wèi)工作。4.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其安全防范能力。4.2保安人員職責(zé)4.2.1保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)。4.2.2保安人員應(yīng)維護(hù)小區(qū)治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)。4.2.3保安人員應(yīng)協(xié)助業(yè)主處理突發(fā)事件，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。4.3安全防范措施4.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)出入口的管理，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入。4.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)置安全監(jiān)控設(shè)施，對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。4.3.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期開(kāi)展安全檢查，消除安全隱患。第一部分：合同如下：8.1物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效8.1.1物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)采用書(shū)面形式，由物業(yè)服務(wù)方與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)簽訂。8.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)在合同上簽字或蓋章，合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.1.3合同生效前，雙方應(yīng)完成相關(guān)資料的交接，包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域的詳細(xì)資料、設(shè)施設(shè)備清單等。8.2合同期限及續(xù)簽8.2.1物業(yè)服務(wù)合同的期限一般為三年，自合同生效之日起計(jì)算。8.2.2合同期滿(mǎn)前三個(gè)月，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)書(shū)面通知業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)是否續(xù)簽合同。8.2.3如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同。8.3合同解除條件8.3.1.1合同約定的解除條件成就；8.3.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未要求繼續(xù)履行；8.3.1.3因不可抗力致使合同無(wú)法履行。9.1物業(yè)服務(wù)合同變更9.1.1合同雙方可就合同內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。9.1.2合同變更自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整，應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意。9.2變更程序及生效條件9.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期及雙方的權(quán)利義務(wù)。9.2.3變更協(xié)議生效前，雙方應(yīng)完成相關(guān)手續(xù)的辦理。9.3變更后的費(fèi)用調(diào)整9.3.1合同變更導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的，應(yīng)按照變更協(xié)議執(zhí)行。9.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前通知業(yè)主，并按照規(guī)定程序進(jìn)行。10.1違約責(zé)任及處理10.1.1合同雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，違反合同約定應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的仲裁委員會(huì)仲裁。10.2.3仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力。10.3仲裁或訴訟條款10.3.1仲裁或訴訟地點(diǎn)為物業(yè)管理區(qū)域所在地。10.3.2仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。11.1合同附件及補(bǔ)充協(xié)議11.1.1合同附件包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃圖、設(shè)施設(shè)備清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。11.1.2合同附件是合同不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。11.2合同附件清單11.2.1合同附件清單應(yīng)列明所有附件的名稱(chēng)、內(nèi)容、數(shù)量等。11.3補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容11.3.1補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確補(bǔ)充內(nèi)容、生效日期及雙方的權(quán)利義務(wù)。12.1合同生效前事項(xiàng)12.1.1合同生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的手續(xù)和準(zhǔn)備工作。12.1.2合同生效前，雙方應(yīng)確保已履行合同約定的所有前置條件。12.2合同生效前準(zhǔn)備工作12.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)完成物業(yè)管理的接管工作，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)等。12.2.2業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)提供相關(guān)資料，協(xié)助物業(yè)服務(wù)方完成接管工作。12.3合同生效前資料交接12.3.1合同生效前，雙方應(yīng)完成資料交接手續(xù)，確保所有資料完整、準(zhǔn)確。13.1合同解除后的處理13.1.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。13.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等恢復(fù)至合同解除前的狀態(tài)。13.2履約保證金退還13.2.1合同解除后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定退還履約保證金。13.3合同解除后的責(zé)任劃分13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定劃分各自的責(zé)任。14.1合同終止后的后續(xù)服務(wù)14.2合同終止后的費(fèi)用結(jié)算14.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。14.3合同終止后的資料歸檔14.3.1合同終止后，雙方應(yīng)將合同及相關(guān)資料歸檔保存。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方以外的，因履行本合同而需要介入合同關(guān)系的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方介入包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)、監(jiān)理單位、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入的適用范圍15.2.1.1物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中需要專(zhuān)業(yè)評(píng)估或鑒定的；15.2.1.2合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方調(diào)解或仲裁的；15.2.1.3合同履行過(guò)程中需要進(jìn)行工程監(jiān)理或質(zhì)量驗(yàn)收的；15.2.1.4合同履行過(guò)程中需要保險(xiǎn)理賠的。15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就介入事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見(jiàn)。15.3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或委托書(shū)。15.3.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的相關(guān)工作。15.4第三方的責(zé)任限額15.4.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其合作協(xié)議或委托書(shū)中的約定執(zhí)行。15.4.3若第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)甲乙雙方損失，甲乙雙方可另行追究第三方的賠償責(zé)任。15.5第三方的責(zé)權(quán)利15.5.1第三方在履行本合同過(guò)程中的權(quán)利：15.5.1.1獲得履行合同所需的信息和資料；15.5.1.2根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；15.5.1.3依法維護(hù)自身合法權(quán)益。15.5.2第三方在履行本合同過(guò)程中的義務(wù)：15.5.2.1按照合同約定，獨(dú)立、客觀(guān)、公正地履行職責(zé)；15.5.2.2保守合同雙方的商業(yè)秘密；15.5.2.3在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)工作，并提交相關(guān)報(bào)告或證明。15.6第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：15.6.1.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，各自承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)；15.6.1.2第三方不得干預(yù)甲乙雙方的合同履行，除非合同約定或法律另有規(guī)定。15.6.2第三方與業(yè)主的關(guān)系：15.6.2.1第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益；15.6.2.2第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的解釋和服務(wù)，并及時(shí)反饋相關(guān)信息。15.6.3第三方與物業(yè)服務(wù)方的關(guān)系：15.6.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和便利；15.6.3.2物業(yè)服務(wù)方不得以任何方式干預(yù)第三方的工作，除非合同約定或法律另有規(guī)定。16.1甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并就第三方介入的相關(guān)事宜達(dá)成一致。16.1.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不影響合同的正常履行，并承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。16.1.3甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方介入的具體職責(zé)、工作范圍和費(fèi)用支付方式。16.2