電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理課件

第2章

電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)1本章概要引導(dǎo)案例第1節(jié)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)第2節(jié)新型供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)4第3節(jié)電子商務(wù)供應(yīng)鏈信息技術(shù)的應(yīng)用13572教學(xué)目標(biāo)26思考與練習(xí)7案例分析引導(dǎo)案例上海愛(ài)普香料有限公司在企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域建立一個(gè)高效、全方位的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，便于各項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)引入條碼應(yīng)用技術(shù)；根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀建立條碼應(yīng)用管理系統(tǒng)，以使用手持式移動(dòng)數(shù)據(jù)終端采集條碼獲取數(shù)據(jù)的方式代替原有的手工記錄并貫穿企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，消除人為因素導(dǎo)致的差錯(cuò)。通過(guò)這一系列的舉措，條碼技術(shù)給上海愛(ài)普香料有限公司帶來(lái)了明顯的效益。3教學(xué)目標(biāo)了解電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中相關(guān)信息技術(shù)的基本概念；理解物流信息采集技術(shù)、EDI技術(shù)、GIS技術(shù)、GPS技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及區(qū)塊鏈技術(shù)的基本概念以及在物流中的應(yīng)用。4第1節(jié)

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)5條碼技術(shù)條碼技術(shù)概述條碼（又稱條形碼）是由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號(hào)，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號(hào)組成的信息。條碼是迄今為止最為經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。6條碼技術(shù)

條碼系統(tǒng)的分類根據(jù)維度的不同，條碼可以分為一維條碼、二維條碼和三維條碼。一維條碼：一維條碼指僅在一個(gè)維度方向上表示信息的條碼符號(hào)。二維條碼：二維條碼是由某種按一定規(guī)律在二維方向上分布的特定的幾何圖形組成的、黑白相間的、記錄信息的圖形。三維條碼：其編碼方式是先將文本編譯成一串二進(jìn)制數(shù)字，然后通過(guò)特定的算法并結(jié)合圖像整體的色彩內(nèi)容，將該二進(jìn)制數(shù)字串與圖像信息編碼為一組可以通過(guò)特定規(guī)則解讀的陣列。7條碼技術(shù)

條碼技術(shù)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用生產(chǎn)管理：條碼生產(chǎn)管理是產(chǎn)品條碼應(yīng)用的基礎(chǔ)，在生產(chǎn)中應(yīng)用產(chǎn)品識(shí)別碼監(jiān)控生產(chǎn)，采集生產(chǎn)測(cè)試數(shù)據(jù)，采集生產(chǎn)質(zhì)量檢查數(shù)據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品完工檢查，建立產(chǎn)品檔案。8運(yùn)輸管理：現(xiàn)代交通運(yùn)輸已廣泛應(yīng)用條碼技術(shù)進(jìn)行運(yùn)輸管理，用條碼技術(shù)錄入貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量等數(shù)據(jù)，促進(jìn)了運(yùn)輸管理信息化、自動(dòng)化。相關(guān)機(jī)構(gòu)規(guī)定，貨物運(yùn)輸中，貨物的包裝上必須貼上條碼，以便對(duì)所運(yùn)貨物進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和統(tǒng)計(jì)管理。條碼技術(shù)條碼技術(shù)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用倉(cāng)儲(chǔ)管理：倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)根據(jù)貨物的品名、型號(hào)、規(guī)格、產(chǎn)地、品牌名、包裝等劃分貨物品種，并且為貨物分配唯一的編碼，也就是“貨號(hào)”用于條碼，分貨號(hào)管理貨物庫(kù)存和管理貨號(hào)的單件集合，并且將其應(yīng)用于倉(cāng)庫(kù)的各種操作。9配送管理：物流配送中心無(wú)論是為制造商的零配件、原材料配送，為連鎖分店配送商品，還是為消費(fèi)者的零售商品配送，都要根據(jù)配送指令進(jìn)行物品包裝、分揀、挑選、捆綁等作業(yè)活動(dòng)。條碼技術(shù)條碼技術(shù)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用POS系統(tǒng)：現(xiàn)代零售商場(chǎng)廣泛采用POS系統(tǒng)進(jìn)行商場(chǎng)管理，在商品上貼上條碼，通過(guò)光電掃描儀讀取條碼數(shù)據(jù)并將其輸入POS系統(tǒng)。POS系統(tǒng)能提供精確的銷售、庫(kù)存數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，有利于商場(chǎng)及時(shí)補(bǔ)貨，掌握商品銷售、庫(kù)存情況，以及實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，為商場(chǎng)快速反饋商品的進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)的信息，為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。10RFIDRFID概述射頻識(shí)別技術(shù)（RadioFrequencyIdentification，RFID）是20世紀(jì)90年代開(kāi)始興起的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。RFID的主要核心部件是一個(gè)電子標(biāo)簽，直徑不到2毫米，通過(guò)相距幾厘米到幾米距離內(nèi)傳感器發(fā)射的無(wú)線電波，可以讀取電子標(biāo)簽內(nèi)儲(chǔ)存的信息，識(shí)別電子標(biāo)簽代表的物品、人和器具的身份。11RFIDRFID系統(tǒng)的組成最基本的RFID系統(tǒng)由以下3個(gè)部分組成。RFID標(biāo)簽：RFID標(biāo)簽由耦合元件及芯片組成，每個(gè)標(biāo)簽都具有唯一的電子編碼，附著在目標(biāo)物。標(biāo)簽載有可用于認(rèn)證識(shí)別其所附著的目標(biāo)物的相關(guān)信息數(shù)據(jù)。標(biāo)簽可以是只讀的、讀/寫兼具的，也可以是寫一個(gè)/讀多個(gè)的。12RFIDRFID系統(tǒng)的組成RFID閱讀器：RFID閱讀器是讀取標(biāo)簽信息的設(shè)備，又稱解讀器、識(shí)讀器。它的任務(wù)是通過(guò)射頻收發(fā)器接收來(lái)自標(biāo)簽的已編碼的射頻信號(hào)，對(duì)標(biāo)簽的認(rèn)證識(shí)別信息進(jìn)行解碼，將認(rèn)證識(shí)別信息連帶標(biāo)簽上的其他相關(guān)信息傳輸?shù)街鳈C(jī)進(jìn)行處理。13RFIDRFID系統(tǒng)的組成天線：天線在標(biāo)簽和閱讀器間傳遞射頻信號(hào)。一個(gè)RFID系統(tǒng)至少應(yīng)包含一根天線以發(fā)射和接收射頻信號(hào)。有些RFID系統(tǒng)由一根天線發(fā)射和接收射頻信號(hào)，有些RFID系統(tǒng)則由一根天線發(fā)射射頻信號(hào)而由另一根天線接收射頻信號(hào)，所采用天線的形式及數(shù)量視具體應(yīng)用而定。14RFIDRFID技術(shù)的特點(diǎn)15RFIDRFID技術(shù)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用RFID在電子商務(wù)供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理中的應(yīng)用：由于RFID標(biāo)簽具有強(qiáng)抗污染能力和強(qiáng)耐久性，在涂料生產(chǎn)、高溫、多塵等特殊環(huán)境下，RFID系統(tǒng)仍可對(duì)整個(gè)生產(chǎn)線上的原材料、半成品和成品進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別與跟蹤，及時(shí)獲得產(chǎn)品數(shù)量、傳送路線、質(zhì)量控制程度等與組裝工藝直接相關(guān)的瞬時(shí)常數(shù)，從而幫助企業(yè)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的管理。16RFIDRFID技術(shù)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用RFID在電子商務(wù)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中的應(yīng)用：RFID獨(dú)有的大批量數(shù)據(jù)同時(shí)采集、無(wú)須精確對(duì)位等特點(diǎn)，將企業(yè)從大量重復(fù)作業(yè)中解脫出來(lái)。大批量出入庫(kù)數(shù)據(jù)通過(guò)RFID系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)采集、傳遞、核對(duì)、更新，提高了工作效率和準(zhǔn)確度，這使得RFID在產(chǎn)品入庫(kù)、存儲(chǔ)、盤點(diǎn)、出庫(kù)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都有應(yīng)用。17RFIDRFID技術(shù)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用RFID在電子商務(wù)供應(yīng)鏈物流管理中的應(yīng)用。目前，RFID已經(jīng)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈物流管理的諸多環(huán)節(jié)中發(fā)揮著重要的作用。在配送環(huán)節(jié)，采用RFID能加快配送的速度和提高揀選與分發(fā)的效率與準(zhǔn)確率，并能減少人工、降低配送成本；在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，采用RFID將標(biāo)簽信息、地理位置信息等經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送給運(yùn)輸調(diào)度中心，這樣供應(yīng)商和經(jīng)銷商就能夠比較方便地查閱貨物現(xiàn)在的位置狀態(tài)；在銷售環(huán)節(jié)，當(dāng)貨物被客戶取走時(shí)，裝有RFID閱讀器的貨架能夠?qū)崟r(shí)報(bào)告貨架上的貨物情況，并通知系統(tǒng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候補(bǔ)貨，這樣可以節(jié)約人工成本、提高工作效率。18EDIEDI概述EDI（ElectronicDataInterchange，）是一種利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理，在基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)普及應(yīng)用之前，曾是一種主要的電子商務(wù)模式。EDI包括買賣雙方數(shù)據(jù)交換、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)交換等。在EDI交換中，報(bào)文相當(dāng)于文章，段如同文章的章節(jié)，復(fù)合數(shù)據(jù)元如同詞組，數(shù)據(jù)元和代碼則如單字。19EDIEDI的工作流程文件的結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化處理。用戶首先將原始的紙面商業(yè)或行政文件，經(jīng)計(jì)算機(jī)處理，形成符合EDI標(biāo)準(zhǔn)的、具有標(biāo)準(zhǔn)格式的EDI文件。傳輸和交換。用戶用自己的本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，將形成的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)文件經(jīng)過(guò)EDI數(shù)據(jù)通信和交換網(wǎng)傳送到登錄的EDI服務(wù)中心，繼而轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)方用戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。文件的接收和自動(dòng)處理。對(duì)方用戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)收到發(fā)來(lái)的報(bào)文之后，立即按照特定的程序自動(dòng)處理。20EDIEDI的工作流程21EDIEDI技術(shù)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用供應(yīng)鏈協(xié)同之三單匹配供應(yīng)鏈協(xié)同之驗(yàn)票企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）系統(tǒng)22GISGIS概述地理信息系統(tǒng)（GeographicalInformationSystem或Geo-InformationSystem，GIS）是一種決策支持系統(tǒng)，它具有信息系統(tǒng)的各種特點(diǎn)。它是在計(jì)算機(jī)硬、軟件系統(tǒng)支持下，對(duì)整個(gè)或部分地球表層（包括大氣層）空間中的有關(guān)地理分布數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲(chǔ)存、管理、運(yùn)算、分析、顯示和描述的技術(shù)系統(tǒng)。23GISGIS的類型工具型地理信息系統(tǒng)：工具型地理信息系統(tǒng)也稱地理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)或外殼，它是具有地理信息系統(tǒng)基本功能，供其他系統(tǒng)調(diào)用或用戶進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的操作平臺(tái)。應(yīng)用型地理信息系統(tǒng)：應(yīng)用型地理信息系統(tǒng)是根據(jù)用戶的需求和應(yīng)用目的而設(shè)計(jì)的一種解決一類或多類實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題的地理信息系統(tǒng)，24GISGIS技術(shù)在物流中的應(yīng)用最佳配送路線。企業(yè)可以設(shè)置車輛型號(hào)以及載貨量限制條件，車速限制、訂單時(shí)間限制、融合多旅行商分析與導(dǎo)航規(guī)劃，精選出最優(yōu)配送路線。車輛跟蹤和導(dǎo)航。GIS能接收GPS傳來(lái)的數(shù)據(jù)，并將它們顯示在電子地圖上，幫助企業(yè)動(dòng)態(tài)地進(jìn)行物流管理。25第2節(jié)

新型供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)26大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的定義麥肯錫全球研究所給出的定義是：一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價(jià)值密度低四大特征。27大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的應(yīng)用大數(shù)據(jù)的物流應(yīng)用：大數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)物流運(yùn)營(yíng)中的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配貨環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析，為物流提供合理的運(yùn)營(yíng)方案。大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)應(yīng)用：電商連接了供應(yīng)鏈的不同節(jié)點(diǎn)，電商必須掌握全面的大數(shù)據(jù)信息，在經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮大數(shù)據(jù)信息的重要作用。大數(shù)據(jù)的物流管理應(yīng)用：物流數(shù)據(jù)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以提供合理的路線和配貨管理方式，通過(guò)信息平臺(tái)采集氣象和交通信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析幫助電商制定合理的物流和采購(gòu)決策。28物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)的定義物聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，將任何物體與網(wǎng)絡(luò)相連接，物體通過(guò)信息傳播媒介進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)管等功能。29物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)中的關(guān)鍵應(yīng)用技術(shù)射頻識(shí)別技術(shù)。射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）是一項(xiàng)利用射頻信號(hào)通過(guò)空間耦合實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸信息傳遞并通過(guò)傳遞的信息達(dá)到識(shí)別目的技術(shù)。傳感網(wǎng)。它是由微傳感器、微執(zhí)行器、信號(hào)處理和控制電路、通訊接口和電源等部件組成的一體化的微型器件系統(tǒng)。云計(jì)算。云計(jì)算旨在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把多個(gè)成本相對(duì)較低的計(jì)算實(shí)體整合成一個(gè)具有強(qiáng)大計(jì)算能力的完美系統(tǒng)，并借助先進(jìn)的商業(yè)模式讓終端用戶可以得到這些強(qiáng)大計(jì)算能力的服務(wù)。30物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用商品管理方面的應(yīng)用。商品管理上可以借助于物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)商品追蹤系統(tǒng)的構(gòu)建。庫(kù)存管理方面的應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)的影響使得電子商務(wù)融入了新的元素，呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了更為優(yōu)良的發(fā)展目標(biāo)。物流配送方面的應(yīng)用。借助于物聯(lián)網(wǎng)，使得電子商務(wù)的發(fā)展迎來(lái)了嶄新的局面，在線銷售情況發(fā)生了極為顯著的變化，進(jìn)一步帶動(dòng)電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定快速地前進(jìn)。31區(qū)塊鏈區(qū)塊鏈的定義區(qū)塊鏈（Blockchain）相當(dāng)于是一個(gè)去中介化的數(shù)據(jù)庫(kù)，由一串?dāng)?shù)據(jù)塊組成的。它的每一個(gè)數(shù)據(jù)塊當(dāng)中都包含了一次比特幣網(wǎng)絡(luò)交易的信息，而這些都是用于驗(yàn)證其信息的有效性和生成下一個(gè)區(qū)塊的。32區(qū)塊鏈區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用一物一碼，區(qū)塊鏈定義“防偽溯源”?；谝晃镆淮a（芯）錨定商品，通過(guò)對(duì)接第三方系統(tǒng)或掃碼等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)每件商品供應(yīng)鏈完整溯源，確保數(shù)據(jù)源頭可信、企業(yè)身份可信、溯源數(shù)據(jù)可信。數(shù)字身份ID，重建“人人互信”體系。利用區(qū)塊鏈技術(shù)，結(jié)合傳統(tǒng)身份驗(yàn)證方式，可以為每一位買家量身打造唯一、可信、可追蹤的數(shù)字身份ID，以產(chǎn)品為樞紐，基于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通方式，以去中心化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不可篡改的特性，杜絕“一號(hào)多用，一人多號(hào)”等情況發(fā)生。33第3節(jié)

電子商務(wù)供應(yīng)鏈信息技術(shù)的應(yīng)用34H企業(yè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題H企業(yè)創(chuàng)立于1984年，提出了H企業(yè)“聯(lián)合艦隊(duì)”的管理模式。從開(kāi)始單一生產(chǎn)冰箱，拓展到家電、通訊、IT數(shù)碼產(chǎn)品、家居、物流、金融、房地產(chǎn)、生物制藥等領(lǐng)域。2015-2016年H企業(yè)連續(xù)兩年進(jìn)入全球品牌TOP100，位列全球白色家電行業(yè)品牌第1名。2017年歐睿國(guó)際：H企業(yè)第8次蟬聯(lián)大型家電全球第一，H企業(yè)大型家用電器2016年品牌零售量占全球總零售量的10.3%，居全球第一。35H企業(yè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題H企業(yè)物流信息化建設(shè)以定單信息流為中心，使供應(yīng)鏈上的信息同步傳遞，是實(shí)現(xiàn)以速度取勝的重要手段。H企業(yè)啟用ERP系統(tǒng)，并對(duì)企業(yè)各個(gè)管理節(jié)點(diǎn)進(jìn)行流程改造。經(jīng)過(guò)近一段時(shí)間的實(shí)施，管理信息系統(tǒng)的實(shí)施提高了物流管理的效率，同時(shí)電子商務(wù)平臺(tái)得到了進(jìn)一步的拓展。H企業(yè)ERP系統(tǒng)組成如圖所示。36ERP系統(tǒng)CRMBBPB2BH企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈信息技術(shù)的應(yīng)用

內(nèi)部搭建ERP系統(tǒng)，同步用戶信息。外部搭建CRM（customerrelationshipmanagement，客戶關(guān)系管理）與BBP采購(gòu)平臺(tái)（BBP平臺(tái)指的是電子采購(gòu)平臺(tái)）建立企業(yè)與用戶、供應(yīng)商溝通的橋梁。通過(guò)H企業(yè)的BBP采購(gòu)平臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)貨，實(shí)現(xiàn)JIT采購(gòu)，并實(shí)現(xiàn)JIT配送。37物聯(lián)網(wǎng)的定義物聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，將任何物體與網(wǎng)絡(luò)相連接，物體通過(guò)信息傳播媒介進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)管等功能。38思考與練習(xí)39思考與練習(xí)選擇題（1）以下具有自校檢功能的條碼是（）。A.EAN條碼 B.交插25條碼 C.UPC條碼 D.39條碼（2）條碼掃描譯碼過(guò)程是（）A.光信號(hào)—數(shù)字信號(hào)—模擬電信號(hào)B.光信號(hào)-模擬電信號(hào)-數(shù)字信號(hào)C.模擬電信號(hào)—光信號(hào)—數(shù)字信號(hào)D.數(shù)字信號(hào)—光信號(hào)—模擬電信號(hào)（3）下列幾種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)中，輸入12位數(shù)據(jù)速度最快的是（）。A.射頻 B.磁卡 C.條碼 D.OCR（4）GIS物流分析軟件集成了多個(gè)模型，用于確定一個(gè)或多個(gè)設(shè)施的位置的是（）模型。A.分配集合 B.網(wǎng)絡(luò)物流 C.車輛路線 D.設(shè)施定位（5）物流信息系統(tǒng)必須具有容易而又始終如一（），當(dāng)企業(yè)希望獲得物流活動(dòng)的重要數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)該很容易從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中獲取所需數(shù)據(jù)。A.精確性 B.可得性 C.及時(shí)性 D.可擴(kuò)展性40思考與練習(xí)填空題（1）信息流是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵因素，_______已經(jīng)被看成是提高企業(yè)生產(chǎn)效率和會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。（2）條形碼是一組寬度不同、反射率不同的條和____按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來(lái)的，用以表示一組數(shù)據(jù)和符號(hào)。（3）在EDI交換中，_____相當(dāng)于文章，_____如同文章的章節(jié)，______像是詞組，數(shù)元和代碼則如單字。（4）GIS有別于其他信息系統(tǒng)的本質(zhì)特征是______。（5）GPS系統(tǒng)中的車載臺(tái)由GPS接收機(jī)、GPS控制系統(tǒng)、GSM通信系統(tǒng)組成。其中功能是實(shí)現(xiàn)自主定位的部分是______。41思考與練習(xí)簡(jiǎn)答題（1）簡(jiǎn)述條碼的基本原理。（2）簡(jiǎn)述RFID的構(gòu)成。（3）簡(jiǎn)述EDI技術(shù)的特點(diǎn)。（4）簡(jiǎn)述全球定位系統(tǒng)的概念。（5）簡(jiǎn)述電子商務(wù)供應(yīng)鏈信息技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。42思考與練習(xí)論述題電子商務(wù)行業(yè)從萌芽興起至今成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?，但如今電子商?wù)發(fā)展由于其自身的缺陷對(duì)其發(fā)展的影響日益明顯。電子商務(wù)所面臨的種種問(wèn)題完全影響了其進(jìn)一步發(fā)展的可能性及規(guī)范性，如何從技術(shù)層面解決電商目前所面臨的供應(yīng)鏈問(wèn)題，支付問(wèn)題、信任問(wèn)題、安全問(wèn)題成為電商行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的核心要點(diǎn)。而區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)成為電商行業(yè)所尋找的“突破口”，區(qū)塊鏈將應(yīng)用于電子商務(wù)供應(yīng)鏈的各個(gè)領(lǐng)域。試論述區(qū)塊鏈在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用及其優(yōu)缺點(diǎn)。43案例分析44思考與練習(xí)新興信息技術(shù)助力打造盒馬鮮生新格局1.“盒馬鮮生”介紹盒馬鮮生是阿里巴巴旗下新零售模式的典型代表。至2021年，全國(guó)將有2000家盒馬鮮生完成布局，主要開(kāi)設(shè)在全國(guó)一二線城市