鐵路車輛段修項(xiàng)目管理考核試卷

鐵路車輛段修項(xiàng)目管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)鐵路車輛段修項(xiàng)目管理知識(shí)的掌握程度，包括項(xiàng)目管理的基本理論、實(shí)踐操作及考核標(biāo)準(zhǔn)等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目范圍？（）

A.修程設(shè)計(jì)

B.材料采購(gòu)

C.人力資源調(diào)配

D.車輛維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

2.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段是確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和可行性研究的階段？（）

A.計(jì)劃階段

B.啟動(dòng)階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

3.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理的核心要素？（）

A.時(shí)間管理

B.成本管理

C.質(zhì)量管理

D.環(huán)境管理

4.在鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.人力短缺

B.技術(shù)難題

C.天氣因素

D.車輛故障率

5.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段是制定項(xiàng)目計(jì)劃、分配資源、制定進(jìn)度計(jì)劃的階段？（）

A.啟動(dòng)階段

B.計(jì)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

6.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通的關(guān)鍵要素？（）

A.信息傳遞

B.溝通渠道

C.溝通方式

D.溝通效果

7.在項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)工具用于時(shí)間管理？（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.SWOT分析

D.PMP認(rèn)證

8.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本？（）

A.直接成本

B.間接成本

C.固定成本

D.變動(dòng)成本

9.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段是評(píng)估項(xiàng)目完成情況和交付成果的階段？（）

A.啟動(dòng)階段

B.計(jì)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

10.在鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素？（）

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量提升

11.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段是收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)、分析項(xiàng)目績(jī)效的階段？（）

A.啟動(dòng)階段

B.計(jì)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

12.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更管理？（）

A.變更請(qǐng)求

B.變更審批

C.變更實(shí)施

D.變更文檔

13.在項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)工具用于風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.PERT圖

C.SWOT分析

D.PMP認(rèn)證

14.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理？（）

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.采購(gòu)合同

D.采購(gòu)審計(jì)

15.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段是評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)策略的階段？（）

A.啟動(dòng)階段

B.計(jì)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

16.在鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)？（）

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)解散

17.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)工具用于資源管理？（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.SWOT分析

D.PMP認(rèn)證

18.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理？（）

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通技巧

D.溝通效果

19.在項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段是制定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍定義的階段？（）

A.啟動(dòng)階段

B.計(jì)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

20.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量保證？（）

A.質(zhì)量檢查

B.質(zhì)量審核

C.質(zhì)量提升

D.質(zhì)量改進(jìn)

21.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)工具用于進(jìn)度管理？（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.SWOT分析

D.PMP認(rèn)證

22.在鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)？（）

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.采購(gòu)合同

D.采購(gòu)驗(yàn)收

23.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理？（）

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

24.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段是制定項(xiàng)目預(yù)算、控制成本的階段？（）

A.啟動(dòng)階段

B.計(jì)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

25.在鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素？（）

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量提升

26.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)工具用于風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.PERT圖

C.SWOT分析

D.PMP認(rèn)證

27.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更管理？（）

A.變更請(qǐng)求

B.變更審批

C.變更實(shí)施

D.變更文檔

28.在項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段是收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)、分析項(xiàng)目績(jī)效的階段？（）

A.啟動(dòng)階段

B.計(jì)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

29.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理？（）

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通技巧

D.溝通效果

30.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段是制定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍定義的階段？（）

A.啟動(dòng)階段

B.計(jì)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素包括哪些？（）

A.明確的項(xiàng)目目標(biāo)

B.高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.合理的項(xiàng)目預(yù)算

D.嚴(yán)格的質(zhì)量控制

E.優(yōu)秀的項(xiàng)目管理技術(shù)

2.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目范圍管理包括哪些過(guò)程？（）

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍控制

E.項(xiàng)目啟動(dòng)

3.以下哪些是項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理工具？（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.SWOT分析

D.PERT圖

E.CriticalPathMethod(CPM)

4.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？（）

A.專家判斷

B.文件審查

C.檢查清單

D.頭腦風(fēng)暴

E.風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)

5.項(xiàng)目管理中的成本管理包括哪些活動(dòng)？（）

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本審計(jì)

6.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過(guò)程？（）

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

7.項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目溝通的渠道？（）

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.電子郵件

D.項(xiàng)目管理軟件

E.面對(duì)面交流

8.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素？（）

A.團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)沖突管理

E.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

9.以下哪些是項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)自留

10.項(xiàng)目管理中的采購(gòu)管理包括哪些過(guò)程？（）

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.采購(gòu)合同管理

D.采購(gòu)收尾

E.采購(gòu)審計(jì)

11.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)？（）

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量保證計(jì)劃

E.質(zhì)量保證審查

12.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目變更控制的關(guān)鍵步驟？（）

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更審批

D.變更實(shí)施

E.變更確認(rèn)

13.項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的工具？（）

A.項(xiàng)目管理軟件

B.會(huì)議記錄

C.報(bào)告模板

D.溝通計(jì)劃

E.溝通技巧培訓(xùn)

14.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？（）

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)沖突解決

E.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

15.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法？（）

A.進(jìn)度報(bào)告

B.進(jìn)度跟蹤

C.進(jìn)度偏差分析

D.進(jìn)度調(diào)整

E.進(jìn)度預(yù)測(cè)

16.以下哪些是項(xiàng)目管理中的成本控制方法？（）

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本審計(jì)

17.項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理包括哪些步驟？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

18.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)？（）

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

19.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的原則？（）

A.溝通目的明確

B.溝通及時(shí)有效

C.溝通渠道暢通

D.溝通內(nèi)容準(zhǔn)確

E.溝通反饋及時(shí)

20.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.提高團(tuán)隊(duì)效率

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.提升團(tuán)隊(duì)技能

D.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

E.減少團(tuán)隊(duì)沖突

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程包括_______、_______、_______和_______。

2.項(xiàng)目管理的時(shí)間管理工具中，_______用于顯示項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)度和相互依賴關(guān)系。

3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括_______、_______、_______和_______。

4.項(xiàng)目管理的成本管理中，_______是指確定完成項(xiàng)目工作所需資源的近似值。

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的_______過(guò)程涉及制定質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)。

6.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，_______是指確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7.項(xiàng)目溝通管理的目的是確保_______和_______之間的信息流暢。

8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素包括_______、_______、_______和_______。

9.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過(guò)程包括_______、_______、_______和_______。

10.項(xiàng)目管理中的_______是指對(duì)項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行控制。

11.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，_______是指對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行管理和控制的過(guò)程。

12.項(xiàng)目溝通的渠道包括_______、_______、_______和_______。

13.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括_______、_______、_______和_______。

14.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，_______是指對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整的過(guò)程。

15.項(xiàng)目管理中的_______是指對(duì)項(xiàng)目的資源進(jìn)行有效管理和分配。

16.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃中，_______是指采取措施以避免或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

17.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的_______是指對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。

18.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，_______是指對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行評(píng)估和批準(zhǔn)。

19.項(xiàng)目溝通管理的原則包括_______、_______、_______和_______。

20.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，_______是指對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程。

21.項(xiàng)目管理中的_______是指對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量進(jìn)行綜合管理。

22.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的過(guò)程包括_______、_______、_______和_______。

23.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的_______是指對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和審查。

24.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，_______是指對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行實(shí)施和驗(yàn)證。

25.項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)是確保_______和_______之間的信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目范圍定義的主要目的是明確項(xiàng)目工作的具體內(nèi)容。（）

2.項(xiàng)目管理的時(shí)間管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）是用來(lái)確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間的工具。（）

3.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指接受風(fēng)險(xiǎn)并采取措施以減輕其影響。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證的目的是確保項(xiàng)目過(guò)程和結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

5.項(xiàng)目溝通管理中，溝通計(jì)劃應(yīng)該包括所有項(xiàng)目相關(guān)方的溝通需求和期望。（）

6.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和滿意度。（）

7.項(xiàng)目管理的成本估算應(yīng)該基于歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。（）

8.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)該包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和影響的分析。（）

9.項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵是確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行，并在預(yù)算內(nèi)完成。（）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量控制過(guò)程包括檢查和糾正項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷。（）

11.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，變更控制流程包括變更請(qǐng)求、評(píng)估、批準(zhǔn)和實(shí)施。（）

12.項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)是確保所有項(xiàng)目相關(guān)方都能及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得信息。（）

13.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。（）

14.項(xiàng)目管理中的成本效益分析是用來(lái)評(píng)估項(xiàng)目成本和收益的相對(duì)重要性。（）

15.風(fēng)險(xiǎn)自留是指接受風(fēng)險(xiǎn)，不對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取任何行動(dòng)。（）

16.鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目范圍確認(rèn)是指確保項(xiàng)目交付成果符合客戶需求。（）

17.項(xiàng)目溝通的渠道應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目需求和團(tuán)隊(duì)情況靈活選擇。（）

18.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)之一是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和信任。（）

19.項(xiàng)目管理的進(jìn)度控制應(yīng)該關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度的滯后和提前。（）

20.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的是確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的實(shí)施效果，并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目范圍管理，包括關(guān)鍵步驟和注意事項(xiàng)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，如何進(jìn)行有效的成本控制，以及可能遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。

3.請(qǐng)討論鐵路車輛段修項(xiàng)目管理中，如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.針對(duì)鐵路車輛段修項(xiàng)目管理，請(qǐng)?zhí)岢鲆惶淄暾臏贤ü芾碛?jì)劃，包括溝通的目標(biāo)、內(nèi)容、渠道和頻率。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某鐵路車輛段計(jì)劃進(jìn)行一次大修項(xiàng)目，項(xiàng)目周期為6個(gè)月。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由工程師、技術(shù)人員、項(xiàng)目經(jīng)理和采購(gòu)人員組成。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，由于設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致部分關(guān)鍵部件采購(gòu)延遲，同時(shí)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些未曾預(yù)料的技術(shù)難題。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）如何評(píng)估設(shè)計(jì)變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本的影響？

（2）針對(duì)技術(shù)難題，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取哪些措施來(lái)最小化其對(duì)項(xiàng)目的影響？

（3）在溝通管理方面，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何確保所有相關(guān)方及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展和變更情況？

2.案例題：

某鐵路車輛段在修程設(shè)計(jì)階段，由于對(duì)車輛運(yùn)行狀況和維修需求的預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致實(shí)際維修過(guò)程中頻繁出現(xiàn)返工現(xiàn)象。項(xiàng)目預(yù)算超支，進(jìn)度延誤，客戶滿意度下降。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）如何改進(jìn)修程設(shè)計(jì)階段的工作，以避免類似問(wèn)題的發(fā)生？

（2）針對(duì)已發(fā)生的問(wèn)題，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何采取措施來(lái)恢復(fù)項(xiàng)目進(jìn)度和預(yù)算？

（3）如何通過(guò)有效的溝通管理，提高客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和變更的接受度？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.D

4.C

5.B

6.E

7.A

8.D

9.D

10.D

11.B

12.D

13.A

14.A

15.B

16.E

17.A

18.B

19.A

20.B

21.D

22.D

23.D

24.C

25.E

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)、范圍控制

2.Gantt圖

3.專家判斷、文件審查、檢查清單、頭腦風(fēng)暴、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)

4.成本估算

5.質(zhì)量計(jì)劃

6.質(zhì)量保證

7.項(xiàng)目相關(guān)方、信息

8.團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)沖突管理、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

9.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

10.成本控制

11.變更控制

12.會(huì)議、報(bào)告、電子郵件、項(xiàng)目管理軟件、面對(duì)面交流

13.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)沖突解決、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

14.進(jìn)度控制

15.資源管理

16.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

17.質(zhì)量控制

18.變更審批

19.溝通目的明確、溝通及時(shí)有效、溝通渠道暢通、溝通內(nèi)容準(zhǔn)確、溝通反饋及時(shí)

20.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

21.項(xiàng)目整合管理

22.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)