旅游紀念品招投標(biāo)投訴處理方案

旅游紀念品招投標(biāo)投訴處理方案合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________一、投訴范圍（1）違反國家法律法規(guī)及招投標(biāo)相關(guān)規(guī)定的行為；（2）違反招投標(biāo)文件規(guī)定的行為；（3）提供虛假材料、串通投標(biāo)、行賄等違法行為；（4）其他損害采購方利益的行為。二、投訴方式2.1采購方對供應(yīng)商的投訴，應(yīng)以書面形式提交給乙方，并加蓋公章。2.2供應(yīng)商對采購方的投訴，應(yīng)以書面形式提交給甲方，并加蓋公章。三、投訴處理程序3.1采購方收到供應(yīng)商的投訴后，應(yīng)當(dāng)在收到投訴書后的3個工作日內(nèi)進行審查，并將處理結(jié)果書面通知投訴人。3.2供應(yīng)商收到甲方的投訴后，應(yīng)當(dāng)在收到投訴書后的3個工作日內(nèi)進行審查，并將處理結(jié)果書面通知投訴人。四、投訴處理結(jié)果4.1經(jīng)審查，投訴事項屬實的，投訴方有權(quán)要求乙方采取措施予以改正，或者要求重新進行招投標(biāo)。4.2經(jīng)審查，投訴事項不屬實的，投訴方應(yīng)書面通知投訴人，并說明理由。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2本協(xié)議的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議履行完畢之日終止。六、法律適用及爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.招投標(biāo)文件2.投訴書3.供應(yīng)商資質(zhì)證明文件4.采購方授權(quán)書5.招投標(biāo)結(jié)果公告6.合同履行證明文件7.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.違反國家法律法規(guī)及招投標(biāo)相關(guān)規(guī)定的行為，如行賄、串通投標(biāo)等。2.違反招投標(biāo)文件規(guī)定的行為，如未按照招投標(biāo)文件要求提交材料、未按時參加招標(biāo)等。3.提供虛假材料，如虛構(gòu)企業(yè)資質(zhì)、業(yè)績等。4.未按照合同約定履行義務(wù)，如未按時交付貨物、質(zhì)量不符合要求等。5.其他損害采購方利益的行為，如泄露招標(biāo)信息、干預(yù)招投標(biāo)過程等。三、法律名詞及解釋：1.招投標(biāo)：指采購方通過公開或者邀請的方式，邀請供應(yīng)商參加投標(biāo)，以競爭性談判的方式選擇供應(yīng)商的過程。2.投訴處理：指采購方或者供應(yīng)商對招投標(biāo)過程中出現(xiàn)的違反法律法規(guī)、招投標(biāo)文件規(guī)定或者損害自身合法權(quán)益的行為，向?qū)Ψ教岢鐾对V，并要求對方進行改正或者采取補救措施的行為。3.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，不履行或者不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。4.招投標(biāo)文件：指采購方發(fā)布的關(guān)于招標(biāo)項目的具體要求、條件、程序等信息的文件。5.法律法規(guī)：指中華人民共和國法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供應(yīng)商投訴采購方的問題：如采購方未按照招投標(biāo)文件要求進行評標(biāo)、泄露招標(biāo)信息等。解決辦法：采購方應(yīng)嚴格按照招投標(biāo)文件進行評標(biāo)，確保評標(biāo)的公正、公平；加強對招標(biāo)過程的保密管理，防止招標(biāo)信息泄露。2.采購方投訴供應(yīng)商的問題：如供應(yīng)商提供虛假材料、串通投標(biāo)等。解決辦法：供應(yīng)商應(yīng)誠實守信，按照招投標(biāo)文件要求提交真實、完整的材料；采購方應(yīng)加強對投標(biāo)文件的審核，發(fā)現(xiàn)虛假材料及時排除。3.合同履行中遇到的問題：如供應(yīng)商未按時交付貨物、質(zhì)量不符合要求等。解決辦法：雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行義務(wù)，供應(yīng)商應(yīng)及時交付貨物，并保證產(chǎn)品質(zhì)量；采購方應(yīng)在合同中約定明確的違約責(zé)任，對供應(yīng)商的違約行為進行追究。五、所有應(yīng)用場景：1.旅游紀