2024年福建省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫(kù)（含答案）

2024年福建省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫(kù)(含答案)

一、單選題

1.國(guó)際袋牌的條碼信息中的第12位表示()。

A、寄達(dá)國(guó)家代碼

B、寄達(dá)互換局代號(hào)

C、寄達(dá)互換局類別代碼

D、寄達(dá)互換局地址代碼

答案：C

2.下列選項(xiàng)中不屬于郵政營(yíng)銷員職責(zé)的是()。

A、信息搜集

B、客戶維護(hù)

C、客戶開(kāi)發(fā)

D、發(fā)貨送貨

答案：D

3.郵件的局內(nèi)投交指的是通知收件人到()領(lǐng)取郵件。

A、任意支局

B、任意窗口

C、就近支局

D、指定的窗口

答案：D

4.郵政企業(yè)從事抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不得超過(guò)。元。

A、五千

B、一萬(wàn)

C、五萬(wàn)

D、十萬(wàn)

答案：A

5.《用戶郵件插箱協(xié)議書(shū)》有效期最長(zhǎng)不超過(guò)0年。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

6.以下選項(xiàng)中，不屬于郵政業(yè)務(wù)調(diào)查內(nèi)容的是()。

A、不同職業(yè)的公眾客戶對(duì)郵政服務(wù)的需求程度、需求重點(diǎn)

B、各種不同類型的郵政業(yè)務(wù)在數(shù)量和收入上所占的比重

C、各種不同類型的郵政業(yè)務(wù)所擁有的集團(tuán)客戶數(shù)以及主要客戶類型

D、各種郵政業(yè)務(wù)的歷史發(fā)展情況與發(fā)展趨勢(shì)

答案：A

7.火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范規(guī)定，對(duì)折返車次的郵件信息，應(yīng)按照()的指示處理。

A、上級(jí)部門

B、調(diào)度部門

C、相關(guān)部門

D、主管部門

答案：B

8.以下不屬于集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的是()。

A、個(gè)人收集

B、預(yù)訂銷售

C、函購(gòu)服務(wù)

D、上門服務(wù)

答案：A

9.以下關(guān)于PowerPoint動(dòng)畫設(shè)置操作描述錯(cuò)誤的是()。

A、執(zhí)行幻燈片放映'動(dòng)畫方案，可將所需動(dòng)畫方案應(yīng)用于幻燈片中

B、執(zhí)行幻燈片放映'自定義動(dòng)畫，可對(duì)選定的文本或?qū)ο笤O(shè)置動(dòng)畫

C、設(shè)置的動(dòng)畫可以進(jìn)行刪除

D、結(jié)束幻燈片放映后動(dòng)畫將自動(dòng)刪除

答案：D

10.各級(jí)重要單證管理員和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格控制重要單證庫(kù)存量。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一般

按()的實(shí)際使用量向上級(jí)管理機(jī)構(gòu)的憑證管理員請(qǐng)領(lǐng)。

A、不超過(guò)10天

B、不超過(guò)半個(gè)月

C、不超過(guò)1個(gè)月

D、不超過(guò)3個(gè)月

答案：B

11.報(bào)刊發(fā)行的基本方式為()和零售。

A、贈(zèng)閱

B、批發(fā)

C、委托發(fā)行

D、訂閱

答案:D

12.信箱開(kāi)出一張寄往國(guó)內(nèi)的明信片，未貼郵票，按欠資處理發(fā)投遞局，應(yīng)批注

欠資金額。元。

A、0.8

B、1.2

C、1.6

D、2.4

答案：C

13.金融機(jī)構(gòu)未履行反洗錢相關(guān)規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)生的，處()罰款，并對(duì)直

接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰

款。

A、五十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下

B、一百萬(wàn)元以上三百萬(wàn)元以下

C、五十萬(wàn)元以上五百萬(wàn)元以下

D、一百萬(wàn)元以上五百萬(wàn)元以下

答案：C

14.國(guó)內(nèi)扁平狀郵件的分揀封發(fā)參照()分揀封發(fā)的相關(guān)內(nèi)容作業(yè)。

A、掛號(hào)信函

B、包裹

C、平常信函

D、平常印刷品

答案：C

15.每個(gè)全國(guó)郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)的維護(hù)機(jī)構(gòu)可以發(fā)布()投遞方案。

A、一套

B、二套

C、三套

D、任意套

答案：A

16.以下關(guān)于客戶支付能力的表述錯(cuò)誤的是()。

A、進(jìn)行支付能力鑒定時(shí)，首先是鑒定客戶現(xiàn)有支付能力

B、客戶支付能力可分為現(xiàn)有支付能力和潛在支付能力

C、掌握客戶的潛在支時(shí)能力，可以為銷售提供更為廣闊的市場(chǎng)

D、只要客戶值得信任，營(yíng)銷員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助客戶采取多種方式解決支付能力問(wèn)題

答案：D

17.國(guó)內(nèi)包裹郵件掃描封發(fā)出現(xiàn)特殊情況時(shí)，以下處理錯(cuò)誤的是()。

A、出現(xiàn)條碼不能識(shí)讀，應(yīng)在終端上鍵入郵件號(hào)碼調(diào)出對(duì)應(yīng)信息，即可重新3描

錄入

B、如果條碼識(shí)讀器提示郵件入格錯(cuò)誤，封發(fā)人員應(yīng)核對(duì)郵件實(shí)物的寄達(dá)地信息

與格口封發(fā)范圍是否一致

C、出現(xiàn)入格錯(cuò)誤提示，經(jīng)核對(duì)入格正確，則忽略提示信息，保存掃描信息，郵

件正常封發(fā)

D、經(jīng)核對(duì)確實(shí)人格錯(cuò)誤，則不保存掃描信息，郵件重新分揀

答案：A

18.郵件轉(zhuǎn)運(yùn)工作具有全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)、()、晝夜運(yùn)轉(zhuǎn)的特點(diǎn)。

A、緊密連接

B、緊密銜接

C、終日運(yùn)轉(zhuǎn)

D、終日作業(yè)

答案:B

19.構(gòu)成郵路的基本要素不包括0。

A、運(yùn)郵工具

B、運(yùn)郵工具行駛的線路

C、運(yùn)行時(shí)間

D、押運(yùn)人員

答案：D

20.YouareweIe.譯成中文是0。

A、不客氣

B、您好

C、謝謝您

D、見(jiàn)到您很高興

答案:A

21.國(guó)際印刷品專袋每袋重量連同袋皮不得超過(guò)()。

A、10千克

B、20千克

C、30千克

D、40千克

答案:C

22.中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無(wú)紙化的不合格總包郵件處理要求，轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)對(duì)

有網(wǎng)上清單信息內(nèi)件短少郵件處理正確的是()。

A、進(jìn)行刪除

B、進(jìn)行差錯(cuò)標(biāo)注

C、劃銷節(jié)目并簽章

D、另制紙質(zhì)清單

答案：C

23.以下關(guān)于郵政開(kāi)發(fā)政府機(jī)關(guān)類客戶的表述錯(cuò)誤的是0。

A、郵政商函、賀卡等可在春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日宣傳國(guó)家對(duì)服務(wù)公眾的祝福和關(guān)

愛(ài)

B、郵政代辦金融業(yè)務(wù)可滿足政府向社會(huì)弱勢(shì)群體發(fā)放補(bǔ)貼、補(bǔ)助等需求

C、郵政策劃項(xiàng)目時(shí)重點(diǎn)是郵政的經(jīng)濟(jì)效益

D、當(dāng)出現(xiàn)雪災(zāi)、地震等災(zāi)害性事件時(shí)，郵政應(yīng)響應(yīng)政府號(hào)召開(kāi)展各種專題營(yíng)銷

活動(dòng)

答案：C

24.報(bào)刊投遞子系統(tǒng)交接簿打印模塊主要用于與代理局進(jìn)行交接()時(shí)使用。

A、分發(fā)簿

B、投遞卡

C、變動(dòng)通知單

D、報(bào)簿

答案：B

25.火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)中，轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)地緊張的郵區(qū)中心局

可根據(jù)實(shí)際情況選擇()方式組織作業(yè)。

A、進(jìn)口堆位勾核

B、出口堆位勾核

C、進(jìn)口路單勾核

D、出口路單勾核

答案：C

26.租用行李車按照全部租用容間(不包括辦公間)平均每立方米按()個(gè)標(biāo)準(zhǔn)袋計(jì)

算運(yùn)量。

A、10

B、15

C、20

D、25

答案：A

27.以下關(guān)于托人贈(zèng)送禮品的表述錯(cuò)誤的是0。

A、當(dāng)營(yíng)銷員本人不宜當(dāng)面贈(zèng)送禮品時(shí)采用

B、可以避免客戶的某些拘謹(jǐn)和尷尬

C、營(yíng)銷員在托人轉(zhuǎn)交禮品前，不用向客戶解釋自己為何不能當(dāng)面贈(zèng)禮

D、是委托第三者代替自己將禮品送達(dá)受贈(zèng)對(duì)象

答案：C

28.下列選項(xiàng)不屬于書(shū)面形式合同的是0。

A、合同書(shū)

B、信件

C、傳真

D、口頭承諾

答案：D

29.下列關(guān)于郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)存局郵件處理模塊表述錯(cuò)誤的是()。

A、當(dāng)天當(dāng)班設(shè)置為存局的郵件，不允許在存局郵件銷號(hào)模塊銷號(hào)

B、當(dāng)天當(dāng)班設(shè)置為存局的郵件，允許在存局郵件再投/轉(zhuǎn)退模塊實(shí)施轉(zhuǎn)退處理

C、存局操作取消，包括取消再投、取轉(zhuǎn)退與逾退、取消存局銷號(hào)等三個(gè)方面

D、郵件信息查改模塊，可將當(dāng)天當(dāng)班投遞備注設(shè)置為存局的郵件修改為妥投

答案：B

30.火車押運(yùn)班在外倉(cāng)接收郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)人員唱數(shù)有誤應(yīng)當(dāng)()。

A、拒絕裝車

B、立即糾正

C、終止裝車，重新點(diǎn)數(shù)

D、先記錄，待裝完本拖車郵件后再予以指出

答案：B

31.依據(jù)報(bào)刊投遞的0,報(bào)刊投遞子系統(tǒng)支持兩種作業(yè)模式。

A、業(yè)務(wù)量的情況

B、用戶結(jié)構(gòu)情況

C、交通工具類型

D、作業(yè)組織模式

答案：D

32.下列關(guān)于25型郵政車電氣控制操作規(guī)程表述錯(cuò)誤的是()。

A、室外溫度低于18℃時(shí)，嚴(yán)禁使用空調(diào)制冷

B、停止供電時(shí)，應(yīng)首先關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)(負(fù)載)，然后關(guān)閉輸入選擇開(kāi)關(guān)停位

C、停止供電時(shí)，應(yīng)首先關(guān)閉輸入選擇開(kāi)關(guān)停位，然后關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)(負(fù)載)

D、當(dāng)確認(rèn)供電正常后，開(kāi)通控制箱的開(kāi)關(guān)(Q1,02)后，方可操作空調(diào)箱

答案：C

33.下列有關(guān)郵簡(jiǎn)的敘述正確的是()。

A、郵簡(jiǎn)是按明信片交寄的一種函件業(yè)務(wù)

B、郵簡(jiǎn)是按郵送廣告交寄的一種函件業(yè)務(wù)

C、郵簡(jiǎn)是按印刷品交寄的一種函件業(yè)務(wù)

D、郵簡(jiǎn)是按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)

答案：D

34.營(yíng)銷員使用啟發(fā)型提問(wèn)的好處是()。

A、循循善誘，有利于促使客戶進(jìn)行思考，控制說(shuō)服的方向

B、客戶即使有不同意見(jiàn)，也能保持融洽關(guān)系，雙方仍可進(jìn)一步洽談下去

C、盡量設(shè)法不讓客戶說(shuō)出不來(lái)

D、避免遭到客戶拒絕而出現(xiàn)難堪局面，同時(shí)又能探出客戶的真實(shí)購(gòu)買意圖

答案:A

35.國(guó)內(nèi)郵件重量限度規(guī)定，盲人讀物的最大重量限度為()千克。

A、30

B、35

C、40

D、45

答案：B

36.下列描述中，不符合投遞日戳加蓋規(guī)定的是()。

A、進(jìn)口郵件必須當(dāng)日逐件加蓋投遞日戳，做到無(wú)遺漏

B、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上

C、各種領(lǐng)取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳

D、平、掛信函應(yīng)在信封背面加蓋日戳，不準(zhǔn)蓋在所貼郵票上

答案：A

37.下列關(guān)于郵政投遞管理信息系統(tǒng)表述錯(cuò)誤的是()。

A、包括基礎(chǔ)管理，作業(yè)組織管理，質(zhì)量管理監(jiān)控等多功能模塊

B、應(yīng)用前，應(yīng)根據(jù)使用部門、人員定位的不同，維護(hù)好相關(guān)機(jī)構(gòu)、角色及權(quán)限

C、應(yīng)用前，應(yīng)根據(jù)使用人員分配工號(hào)、角色

D、依托郵政綜合網(wǎng)及郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)，實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一管理、分級(jí)使用的業(yè)

務(wù)管控系統(tǒng)

答案：D

38.下列關(guān)于進(jìn)口郵件表述錯(cuò)誤的是0。

A、進(jìn)口郵件是封發(fā)到本地市范圍內(nèi)的郵件

B、格口寄達(dá)局是本地市以外的郵件

C、本地市收寄的郵件是進(jìn)口郵件的來(lái)源之一

D、其他省收寄的郵件是進(jìn)口郵件的來(lái)源之一

答案：B

39.郵政編碼前兩位為85的省份是()。

A、青海省

B、西藏自治區(qū)

C、臺(tái)灣省

D、新疆維吾爾自治區(qū)

答案:B

40.下列關(guān)于汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中接卸干線、郵區(qū)內(nèi)非直達(dá)汽車郵路的說(shuō)法錯(cuò)誤

的是()。

A、非直達(dá)干線汽車郵路不實(shí)行車門施封制度

B、由轉(zhuǎn)運(yùn)人員負(fù)責(zé)沿途郵件押運(yùn)、看護(hù)等相關(guān)事宜

C、卸車中發(fā)現(xiàn)郵件規(guī)格不符，由收方會(huì)同駕押人員共同開(kāi)拆處理

D、卸車郵件在未交接完以前，不得從現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移

答案：B

41.國(guó)內(nèi)郵件收、寄件人名址簽條的字體大小以不小于。號(hào)字為限。

A、小五號(hào)

B、五號(hào)

G小四號(hào)

D、四號(hào)

答案：D

42.自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號(hào)最大存局時(shí)間為0日。

A、5

B、10

C、12

D、15

答案：A

43.下列關(guān)于臨時(shí)加掛的郵車裝載量的滿載標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是0。

A、臨時(shí)加掛的郵車，以郵車的標(biāo)定載重量為限

B、臨時(shí)加掛的郵車，以裝滿郵件為限

C、25型臨時(shí)加掛郵車標(biāo)定載重為16t

D、25型臨時(shí)加掛郵車標(biāo)定載重為18t

答案：D

44.以下選項(xiàng)中，屬于袋牌不合規(guī)格的是()。

A、無(wú)重量

B、無(wú)條碼

C、字跡不模糊

D、無(wú)寄達(dá)省名

答案：B

45.中國(guó)國(guó)內(nèi)航班的航班號(hào)第2位數(shù)字為()表示該航班終點(diǎn)站所在地區(qū)為西南。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

46.車船中途停駛或郵車摘掛，如因條件限制，郵件不能全部趕運(yùn)時(shí)，下列做法

錯(cuò)誤的是()。

A、應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按照郵件發(fā)運(yùn)次序搶運(yùn)

B、剩余郵件交相關(guān)地面局妥善保管

C、剩余郵件交相關(guān)地面局負(fù)責(zé)疏運(yùn)

D、剩余郵件交相關(guān)接收局妥善保管并負(fù)責(zé)疏運(yùn)

答案:D

47.以下關(guān)于機(jī)要人員接發(fā)押運(yùn)介紹信說(shuō)法不正確的是0。

A、機(jī)要郵件接發(fā)押運(yùn)介紹信過(guò)期作廢

B、機(jī)要郵件接發(fā)押運(yùn)介紹信應(yīng)寫明押接日期，可以不具體寫明車次

C、機(jī)要郵件接發(fā)押運(yùn)介紹信接發(fā)一次有效或往返一次有效

D、機(jī)要郵件接發(fā)押運(yùn)介紹信加蓋局公章和領(lǐng)導(dǎo)人名章

答案：B

48.信函郵寄如因內(nèi)件無(wú)法裝入國(guó)標(biāo)信封時(shí)，可使用()包封和粘固。

A、郵袋

B、報(bào)紙

C、塑料袋

D、整張堅(jiān)韌的紙張

答案：D

49,下列關(guān)于驗(yàn)單分類說(shuō)法正確的是()。

A、驗(yàn)單按產(chǎn)生方式可分出口驗(yàn)單和進(jìn)口驗(yàn)單

B、驗(yàn)單按產(chǎn)生方式可分進(jìn)口驗(yàn)單和紙質(zhì)驗(yàn)單

C、驗(yàn)單按生產(chǎn)環(huán)節(jié)可分電子驗(yàn)單和紙質(zhì)驗(yàn)單

D、驗(yàn)單按生產(chǎn)環(huán)節(jié)可分進(jìn)口驗(yàn)單和出口驗(yàn)單

答案:D

50.《對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收個(gè)人所得稅的實(shí)施辦法》自()起開(kāi)始實(shí)施。

A、1993年3月1日

B、1999年11月1日

C、1999年1月1日

D、1996年4月1日

答案：B

51.國(guó)內(nèi)郵件收、寄件人的名址簽條的尺寸要求不大于()厘米。

A、96

B、107

C、96

D、85

答案:B

52.對(duì)未向郵局辦理使用專用信箱手續(xù)的單位，而用信箱號(hào)碼進(jìn)行通信的，相關(guān)

郵件0。

A、不予投遞

B、照常投遞

C、一律改為局內(nèi)投交

D、一律按無(wú)著郵件處理

答案：A

53.以下有關(guān)處理客戶異議說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A、如果客戶沒(méi)有得到營(yíng)銷員滿意的答復(fù)，就不能采取購(gòu)買行動(dòng)

B、一旦客戶提出異議，營(yíng)銷員首先得表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)

C、營(yíng)銷員應(yīng)經(jīng)過(guò)分析找出隱藏在異議背后的真正根源，從而采取相應(yīng)的處理對(duì)

策

D、營(yíng)銷員應(yīng)抓大放小，只對(duì)客戶提出的主要異議表示尊重

答案:D

54.沖正交易必須自差錯(cuò)交易發(fā)生日起。內(nèi)辦理。

A、7天

B、15天(含)

G20天

D、31天(含)

答案：D

55.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交接班中的信息交班規(guī)定，如本班有預(yù)配發(fā)的郵件及信

息，還需向接方提供配發(fā)()，便于接方核對(duì)。

A、清單

B、細(xì)數(shù)單

C、交接細(xì)數(shù)單

D、交接總路單

答案：D

56.國(guó)內(nèi)郵件收寄后企業(yè)發(fā)現(xiàn)各種危害國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的出版

物、宣傳品、印刷品，應(yīng)及時(shí)通知0、國(guó)家安全和新聞出版部門處理。

A、檢察院

B、公安

C、法院

D、街道辦事處

答案：B

57.限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，韶關(guān)屬于()類局。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：C

58.下列關(guān)于火車押運(yùn)員回乘規(guī)范的表述錯(cuò)誤的是0。

A、檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，清潔環(huán)境，與轉(zhuǎn)運(yùn)人員辦理交接手續(xù)

B、配合轉(zhuǎn)運(yùn)班組處理本乘次卸車郵件中不合規(guī)格的郵件

C、完善回程中的生產(chǎn)手續(xù)，辦理檔案交班和平衡表及生產(chǎn)量匯報(bào)

D、聽(tīng)取出乘期間的各類郵運(yùn)通知，歸還押運(yùn)乘車免票證和被服，存放生產(chǎn)辦公

用品

答案:A

59.郵寄。時(shí)，應(yīng)先裝入密封的容器內(nèi)，再裝入箱內(nèi)，其周圍用紙屑、木屑充分

填塞，并襯油紙、蠟紙等物，以防污染其他郵件。

A、陶瓷

B、白酒

C、火腿

D、碳粉

答案：D

60.下列關(guān)于郵車倉(cāng)門上確使用的表述錯(cuò)誤的是()。

A、郵車兩側(cè)倉(cāng)門是裝卸郵件的重要部位

B、列車運(yùn)行途中嚴(yán)禁拉開(kāi)倉(cāng)門

C、列車開(kāi)動(dòng)后立即關(guān)好倉(cāng)門

D、倉(cāng)門門銷和內(nèi)搭勾必須性能良好，如有一種損壞，應(yīng)立即報(bào)修

答案：C

61.Word2003退出時(shí)，如果文檔沒(méi)有保存，系統(tǒng)會(huì)給出提示是否保存，單擊()按

鈕保存文檔。

A、是

B、否

C、取消

D、最小化

答案：A

62.操作報(bào)刊投遞子系統(tǒng)短少報(bào)刊補(bǔ)發(fā)模塊時(shí)，如遇某種報(bào)刊補(bǔ)發(fā)不全時(shí)，需重

新進(jìn)行()。

A、進(jìn)口報(bào)刊登記

B、余缺和余缺訂戶登記

C、繕發(fā)驗(yàn)單

D、短少通知單打印

答案：B

63.以下關(guān)于計(jì)算機(jī)軟故障排除的表述錯(cuò)誤的是()。

A、由于操作人員的誤操作可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生

B、由于軟件設(shè)置可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生

C、由于病毒破壞可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生

D、由于電源電纜線連接錯(cuò)誤，可能會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟故障的發(fā)生

答案：D

64.下列選項(xiàng)中關(guān)于電視廣告的特點(diǎn)表述錯(cuò)誤的是()。

A、表現(xiàn)力一般

B、受眾群體廣泛

C、絕對(duì)成本高

D、覆蓋面廣

答案：A

65.()按照全部租用容間(不包括辦公間)平均每立方米按10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)袋計(jì)算。

A、自備郵政車

B、租用行李車

C、臨時(shí)加掛車

D、行包大列

答案：B

66.各級(jí)重要單證管理員和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格控制重要單證庫(kù)存量，網(wǎng)點(diǎn)柜員一般

按不超過(guò)0天的實(shí)際使用量向本網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)主管進(jìn)行請(qǐng)領(lǐng)。

A、15

B、10

C、7

D\3一5

答案：D

67.以下選項(xiàng)中，可以在國(guó)內(nèi)郵件中寄遞的物品是()。

A、鹽酸

B、人民幣

C、炭疽

D、經(jīng)藥制的獸骨

答案：D

68.Iwanttoopenanaccount.中文含義是()。

A、請(qǐng)出示您的證件

B、我想開(kāi)個(gè)戶

C、我想開(kāi)個(gè)活期賬戶

D、我可以幫您

答案：B

69.汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運(yùn)中規(guī)定裝發(fā)直達(dá)干線汽車時(shí)，由()在裝車

的過(guò)程中核點(diǎn)數(shù)目。

A、駕駛?cè)藛T

B、押運(yùn)人員

C、轉(zhuǎn)運(yùn)人員

D、配發(fā)人員

答案:C

70.()必須按規(guī)定的頻次和時(shí)限發(fā)運(yùn)，并選擇到達(dá)寄達(dá)局全程運(yùn)輸速度最快的車

次、航班發(fā)運(yùn)。

A、特快專遞郵件和普通郵件中的重件

B、特快專遞郵件和普通郵件中的輕件

C、普通郵件中的重件和輕件

D、普通郵件中的重件

答案：B

71.五筆字型漢字輸入法中，一級(jí)簡(jiǎn)碼共由()個(gè)漢字組成。

A、25

B、30

C、35

D、40

答案：A

72.分揀作業(yè)結(jié)束前，艱據(jù)0、當(dāng)日郵件容器存量及容器定額計(jì)劃，填寫郵件容

器請(qǐng)領(lǐng)清單，上報(bào)容器調(diào)撥局，補(bǔ)足郵件容器存量差額。

A、郵件接收量

B、郵件開(kāi)拆量

C、預(yù)計(jì)的郵件封發(fā)量

D、預(yù)計(jì)的破損、油污的郵件容器量

答案：C

73.下列計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)中，不屬于按內(nèi)部構(gòu)造分類的是()。

Ax光電鼠標(biāo)

B、USB鼠標(biāo)

C、光學(xué)機(jī)械鼠標(biāo)

D、機(jī)械鼠標(biāo)

答案:B

74.郵政通信業(yè)務(wù)詞匯registeredmaiI譯成中文是()。

A、掛號(hào)信

B、包件

C、掛號(hào)郵件

D、印刷品

答案：B

75.信函傳遞頻次時(shí)限規(guī)定，B類局，11點(diǎn)前到局汽車和到站火車卸交的轉(zhuǎn)口信

函，局內(nèi)全部作業(yè)最大時(shí)限不超過(guò)0小時(shí)。

A、6

B、7

C、8

D、9

答案：C

76.下列郵件可用郵資機(jī)加蓋日戳、郵資戳的是()。

A、普包

B、快包

C、國(guó)內(nèi)特快專遞

D\平刷

答案：D

77.郵政通信業(yè)務(wù)詞匯registeredmaiI譯成中文是0。

A、掛號(hào)信

B、包件

C、掛號(hào)郵件

D、印刷品

答案：C

78.根據(jù)省際普通郵件進(jìn)、出口郵件處理的不同特點(diǎn)，對(duì)一、二級(jí)中心局的省際

進(jìn)口和出口封發(fā)功能進(jìn)行了調(diào)整，全國(guó)共設(shè)置()個(gè)省際進(jìn)口封發(fā)局。

A、77

B、71

C、60

D、7

答案：B

79.以下金額數(shù)字大寫正確的是()。

A、￥200.12,人民幣貳佰元零壹角貳分

B、￥14.11,人民幣拾肆元壹角壹分

C、￥123.02,人民幣壹佰仁拾彳三元零貳分

D、￥506.00,人民幣伍佰零陸元

答案：A

80.下列生僻地名拼音錯(cuò)誤的是0。

A、伽(jid)師

B、宕(dang)昌

C、華(hud)縣

D、嗡(ge)爾

答案:D

81.客戶辦理賬戶轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，普通柜員在轉(zhuǎn)存金額超過(guò)當(dāng)時(shí)尾箱現(xiàn)金結(jié)余的情

況下，可在取款類交易和存款類交易分別選擇()方式辦理業(yè)務(wù)。

A、先存后取

B、轉(zhuǎn)存

C、拒絕辦理業(yè)務(wù)

D、空存空取

答案：B

82.下列關(guān)于臨時(shí)直封標(biāo)準(zhǔn)表述錯(cuò)誤的是()。

A、單件包裹夠裝滿2號(hào)郵袋的，應(yīng)建立臨時(shí)直封

B、臨時(shí)直封總包盡量一袋一件，也可一件多袋

C、各營(yíng)業(yè)窗口收寄的普通包裹或快遞包裹單件重量達(dá)到20kg,應(yīng)建立臨時(shí)直封

D、各營(yíng)業(yè)窗口收寄的紅杯或紅杯水達(dá)到10kg,應(yīng)建立臨時(shí)直封

答案:B

83.郵儲(chǔ)銀行的普通信用卡卡片快遞費(fèi)為()元/卡。

A、10

B、20

C、30

D、60

答案：B

84.下列城市讀音正確的是0。

Ax鎮(zhèn)沅(Zhenhuan)

B、桐梓(TdngxTn)

C、麒麟(Qflfn)

D、宕昌(Tudchdng)

答案：C

85.屬本局試投的郵件，投遞投交后的()個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，確認(rèn)郵件是否正

確投交。

A、—

B、兩

C、三

D、四

答案：B

86.異地取款每日每戶累計(jì)最高限額為()萬(wàn)元(含)o

A、200

B、50

C、100

D、500

答案：A

87.下列描述中，不符合無(wú)著郵件保管規(guī)定的是()。

A、無(wú)著郵件保管時(shí)，應(yīng)按照時(shí)間順序分類登記保管

B、平常信件和國(guó)際給據(jù)信件自登記保管之日起不少于一個(gè)月

C、平常印刷品自登記保管之日起不少于十日

D、國(guó)內(nèi)給據(jù)信件自登記保管之日起不少于六個(gè)月且自用戶交寄之日起不少于一

年

答案：B

88.操作報(bào)刊投遞子系統(tǒng)短少報(bào)刊補(bǔ)發(fā)模塊時(shí)，如遇某種報(bào)刊補(bǔ)發(fā)不全時(shí)，需重

新進(jìn)行()。

A、進(jìn)口報(bào)刊登記

B、余缺和余缺訂戶登記

C、繕發(fā)驗(yàn)單

D、短少通知單打印

答案:B

89.昌圖縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。

A、沈陽(yáng)

B、錦州

C、大連

D、哈爾濱

答案:A

90.()第八屆全國(guó)人大常委會(huì)第四次會(huì)議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保

護(hù)法》。

A、1993年9月2日

B、1993年10月31日

C、1994年10月27日

D、2009年4月24日

答案：B

91.下列郵件可用郵資機(jī)加蓋日戳、郵資戳的是()。

A、普包

B、快包

C、國(guó)內(nèi)特快專遞

D\平刷

答案：D

92.下列描述中，不符合分發(fā)期報(bào)規(guī)定的是()。

A、分發(fā)期報(bào)要登記報(bào)紙分發(fā)表

B、期報(bào)拆捆后要自上而下按類別取下每種報(bào)紙過(guò)總數(shù)

C、根據(jù)報(bào)紙分發(fā)表核對(duì)實(shí)發(fā)數(shù)與應(yīng)發(fā)數(shù)是否相符

D、不同報(bào)紙不需要調(diào)頭碼放

答案:D

93.領(lǐng)帶打好的要求不包括()。

A、領(lǐng)帶外側(cè)要略長(zhǎng)于內(nèi)側(cè)

B、領(lǐng)帶結(jié)要端正、挺括

C、外側(cè)尖端要恰好到皮帶扣處為宜

D、呈三角形

答案:D

94.信用卡銷戶結(jié)清交易應(yīng)由信用卡0辦理。

A、主卡

B、副卡

C、主卡或副卡

D、主卡和副卡

答案：A

95.下列不屬于投遞內(nèi)部作業(yè)程序的是()。

A、按段分揀(分發(fā))

B、分堆細(xì)分

C、平衡合攏

D、總復(fù)查

答案：C

96.俄羅斯全境通達(dá)()的中速快件。

A、物品類

B、資料類

C、文件類

D、信函類

答案：C

97.湄潭縣的國(guó)內(nèi)總包由0經(jīng)轉(zhuǎn)。

A、凱里

B、貴陽(yáng)

C、遵義

D、安順

答案：C

98.《郵政普遍服務(wù)》規(guī)定農(nóng)村地區(qū)郵件投遞頻次每周不應(yīng)少于()次。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案:B

99.關(guān)于省內(nèi)異地大宗函件分揀前置環(huán)節(jié)的生產(chǎn)作業(yè)流程，下列表述錯(cuò)誤的是()o

A、按照省內(nèi)分揀封發(fā)關(guān)系進(jìn)行分揀封發(fā)作業(yè)

B、如在郵編預(yù)處理環(huán)節(jié)已經(jīng)將地址信息匹配到投遞局的，可按投遞局捆扎后按

照省內(nèi)分揀封發(fā)關(guān)系封發(fā)總包

C、如在郵編預(yù)處理環(huán)節(jié)已經(jīng)將地址信息匹配到投遞段的，可按投遞段捆扎按照

省內(nèi)分揀封發(fā)關(guān)系封發(fā)總包

D、對(duì)進(jìn)口中心局所轄的縣、市局建立直封關(guān)系的格口郵件，總包只拴掛寄達(dá)局

為縣、市局名的總包袋牌

答案：D

100.郵政儲(chǔ)蓄卡取款(020104)交易不適用于()。

A、卡折合一戶取款

B、綠卡通主卡活期取款

C、單卡戶取款

D、綠卡通定期子賬戶取款

答案：D

101.下列屬于郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)操作模塊的是：）o

A、訂閱數(shù)據(jù)接收

B、進(jìn)口登記

C、郵件接收

D、余缺登記

答案：C

102.采用機(jī)械自動(dòng)分揀信函時(shí)，下列操作錯(cuò)誤的是0o

A、不可上機(jī)分揀的信函轉(zhuǎn)為手工分揀

B、分揀機(jī)發(fā)生故障不能分揀時(shí)轉(zhuǎn)為手工分揀

C、視頻標(biāo)碼后仍不能識(shí)讀郵編的信函轉(zhuǎn)為手工分揀

D、初次機(jī)械分揀郵編不能識(shí)讀的信函轉(zhuǎn)為手工分揀

答案:D

103.下列關(guān)于郵件的運(yùn)輸，說(shuō)法錯(cuò)誤的是0。

A、是郵政通信的重要環(huán)節(jié)

B、只擔(dān)負(fù)全國(guó)各郵區(qū)中心局間的郵件傳送任務(wù)

C、郵件運(yùn)輸應(yīng)以郵件的傳遞時(shí)限規(guī)定為依據(jù)

D、按各類郵件的不同時(shí)限要求，具體組織實(shí)施

答案：B

104.國(guó)內(nèi)郵件收寄后發(fā)現(xiàn)有易燃易爆危險(xiǎn)物品時(shí)，下列處理錯(cuò)誤的是()。

A、收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄

B、經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止轉(zhuǎn)發(fā)

C、投遞環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，予以投遞

D、對(duì)危險(xiǎn)品要隔離存放

答案：D

105.以下不屬于投遞員出班投遞前郵件總復(fù)查內(nèi)容的是0。

A、各類郵件報(bào)刊是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)

B、是否按投遞路線排好順序

C、有無(wú)漏排和誤排現(xiàn)象

D、投遞郵件清單是否放入掛號(hào)夾內(nèi)

答案：D

106.投遞員利用維護(hù)手冊(cè)采集維護(hù)基礎(chǔ)地址或組織機(jī)構(gòu)信息后，應(yīng)于()上交信息

員處理。

A、當(dāng)班

B、次頻次

C、當(dāng)日

D、次日

答案：B

107.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)日終處理模塊中，可激活、結(jié)束代處理的熱鍵是()。

A、F8

B、F9

C、F10

D、F11

答案：D

108.郵件經(jīng)轉(zhuǎn)是收寄局對(duì)()的郵件不直封，而是發(fā)給相關(guān)轉(zhuǎn)口局，經(jīng)重分后轉(zhuǎn)發(fā)

到寄達(dá)局的一種分揀方式。

Ax寄達(dá)局

B、投遞局

C、經(jīng)轉(zhuǎn)局

D、出口中心局

答案：A

109.郵政通信的服務(wù)方針是()、準(zhǔn)確、安全、方便。

A、及時(shí)

B、快速

C、迅速

D、迅捷

答案:C

110.湄潭縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。

A、凱里

B、貴陽(yáng)

C、遵義

D、安順

答案：C

111.以下關(guān)于熟人介紹法的表述錯(cuò)誤的是()。

A、是一種比較有效地尋找客戶的方法

B、能夠較好的贏得潛在客戶的信任，縮短銷售時(shí)間

C、利用熟人尋找可能使用郵政業(yè)務(wù)的潛在客戶

D、每個(gè)人的熟人有限，在一定程度上影響了營(yíng)銷員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的效果

答案：D

112.火車郵件押運(yùn)班在押運(yùn)途中，遇有旅客擠闖郵車時(shí)，押運(yùn)員的以下做法錯(cuò)誤

的是()。

A、必須勸阻

B、必須制止

C、通知乘警，給予拘留

D、采取有效措施，禁止搭乘

答案：C

113.投遞員誤投高考錄取通知書(shū)郵件，造成郵件失效，導(dǎo)致考生訴諸法律要求索

賠的，屬()。

A、重大通信事故

B、通信事故

C、主要差錯(cuò)

D、一般差錯(cuò)

答案：B

114.()是指受驗(yàn)單位向繕發(fā)驗(yàn)單單位答復(fù)進(jìn)口驗(yàn)單內(nèi)容的一種業(yè)務(wù)單式。

A、驗(yàn)單

B、詳情單

C、復(fù)驗(yàn)

D、清單

答案：C

115.以下不屬于系統(tǒng)軟件的選項(xiàng)是()。

A、操作系統(tǒng)

B、語(yǔ)言處理程序

C、Word處理軟件

D、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

答案：C

116.郵政車廂配置的是干粉滅火器，其缺點(diǎn)是0。

A、滅火速度慢

B、腐蝕性

C、滅火性能低

D、不能防止復(fù)燃

答案:D

117.下列選項(xiàng)中有關(guān)產(chǎn)品整體概念的意義表述錯(cuò)誤的是0。

A、有利于郵政企業(yè)不斷改進(jìn)產(chǎn)品

B、有利于企業(yè)有效地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

C、導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷員關(guān)注有形產(chǎn)品，忽視服務(wù)

D、有利于營(yíng)銷員營(yíng)銷技能的提高

答案:B

118.下列描述中，不屬于投遞服務(wù)禮儀注意五禁的是()。

A、禁索取小費(fèi)、紅包或其它物品

B、禁與用戶談?wù)摴ぷ饕酝鈨?nèi)容話題

C、禁講服務(wù)忌語(yǔ)

D、禁上門服務(wù)時(shí)目光游離、四處張望

答案：B

119.下列關(guān)于郵政企業(yè)員工上崗時(shí)配戴飾品應(yīng)當(dāng)遵循的原則，說(shuō)法正確的是()。

A、頭飾應(yīng)當(dāng)與衣服同色，互相呼應(yīng)

B、戒指的配戴一般左右手各戴一枚

C、手鐲、手鏈和腳鏈要與戒指、項(xiàng)鏈保持風(fēng)格一致

D、耳飾與項(xiàng)鏈的佩戴應(yīng)當(dāng)盡可能的固定，動(dòng)感不宜太強(qiáng)

答案：D

120.計(jì)算機(jī)整個(gè)鍵盤不包括0。

A、漢字鍵區(qū)

B、數(shù)字鍵區(qū)

C、功能鍵區(qū)

D、編輯鍵區(qū)

答案：A

121.下列選項(xiàng)中，屬于火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中接卸火車的內(nèi)容的是()。

A、準(zhǔn)備拖車

B、等候列車

C、站臺(tái)接卸

D、交接簽收

答案：C

122.營(yíng)業(yè)窗口收寄的快遞包裹郵件，單件重量達(dá)到0,應(yīng)對(duì)收件人地址所在的市

縣局建立臨時(shí)直封。

A、5kg

B、10kg

C、15kg

D、20kg

答案：D

123.郵區(qū)中心局的功能是將集中到郵區(qū)中心局來(lái)的各類郵件進(jìn)行分揀封發(fā)及()。

A、開(kāi)拆處理

B、投遞處理

C、總包經(jīng)轉(zhuǎn)

D、長(zhǎng)期保管

答案：C

124.汽車駕押途中，遇有道路擁堵造成郵車晚點(diǎn)運(yùn)行時(shí)，如有其它路線行駛時(shí),

駕押人員應(yīng)報(bào)請(qǐng)()批準(zhǔn)后臨時(shí)變更郵運(yùn)路線。

A、上級(jí)網(wǎng)運(yùn)部門

B、級(jí)主管部門

C、交通部門

D、轉(zhuǎn)運(yùn)部門

答案:B

125.下列關(guān)于郵政企業(yè)履行郵件交寄的驗(yàn)視權(quán)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A、《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度

B、對(duì)信件以外的郵件，郵政企業(yè)收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件

C、對(duì)用戶交寄的信件，必要時(shí)郵政企業(yè)可以檢查信件內(nèi)容

D、用戶封裝郵件時(shí)，工作人員要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，眼同封裝，防止其將禁限寄物品混

入郵件之中

答案：C

126.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅(jiān)持制約核對(duì)與()相結(jié)合的原則。

A、錢賬分管

B、重點(diǎn)監(jiān)控

C、雙人臨柜

D、相互制約

答案：B

127.直達(dá)汽車郵路駕押人員接收總包郵件后，與裝發(fā)局轉(zhuǎn)運(yùn)人員眼同()。

A、核對(duì)數(shù)目

B、驗(yàn)視郵件

C、處理郵件

D、施封車廂門

答案：D

128.()是指各局發(fā)往同一中心局的郵件轉(zhuǎn)運(yùn)量。

A、全程運(yùn)量計(jì)劃

B、區(qū)間運(yùn)量計(jì)劃

C、盤駁計(jì)劃

D、中心局經(jīng)轉(zhuǎn)量計(jì)劃

答案：D

129.下列關(guān)于牧區(qū)郵件投遞深度表述正確的是0。

A、國(guó)內(nèi)小包郵件應(yīng)按照詳情單上收件人地址直投到戶

B、普通掛號(hào)郵件一般投遞到村郵站或其他接收郵件的場(chǎng)所

C、普通掛號(hào)郵件應(yīng)直投到戶

D、報(bào)刊應(yīng)直投到戶

答案：B

130.信筒、信箱用來(lái)收寄()。

A、給據(jù)郵件

B、包裹

C、平常信件

D、平常印刷品

答案：C

131.郵政運(yùn)輸?shù)?特點(diǎn)表現(xiàn)為：郵件在接收、分揀、運(yùn)輸?shù)雀鲀?nèi)部處理環(huán)節(jié)上都

有嚴(yán)格的時(shí)限要求，在規(guī)定的作業(yè)時(shí)限內(nèi)要完成應(yīng)做的工作。

A、全程全網(wǎng)性(跨區(qū)域性)

B、時(shí)限性

C、連復(fù)雜性

D、續(xù)性性

答案:B

132.下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述錯(cuò)誤的是0。

A、投交單位的快包，經(jīng)接收人員驗(yàn)視封裝，清點(diǎn)件數(shù)后，由投遞人員在投遞清

單上代簽

B、第一次投遞未能投出的，可通過(guò)粘貼聯(lián)系詳情單等方式約定投遞時(shí)間

C、直投到戶的快遞包裹應(yīng)請(qǐng)收件人在快遞包裹詳情單上簽收，以便存檔備查

D、經(jīng)兩次上門投遞無(wú)人接收后，相關(guān)郵件改為用戶領(lǐng)取

答案：A

133.()實(shí)現(xiàn)了郵政生產(chǎn)信息的采集、傳輸、存儲(chǔ),處理的綜合利用和資源共享,

是郵政生產(chǎn)的中樞神經(jīng)。

A、實(shí)物傳遞網(wǎng)

B、郵政綜合網(wǎng)

C、省內(nèi)網(wǎng)

D、市內(nèi)網(wǎng)

答案：B

134.下列屬于轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理內(nèi)涵中安全要素含義的是0。

A、采取系統(tǒng)的措施保證人員的安全

B、采取系統(tǒng)的措施保證場(chǎng)地的安全

C、采取系統(tǒng)的措施保證物品的安全

D、采取系統(tǒng)的措施保證人員、場(chǎng)地、物品等的安全

答案：D

135.汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定接卸干線直達(dá)汽車郵件時(shí)，如卸車郵件總包有規(guī)格

不符情況，其中車門封志存在問(wèn)題的，地面局應(yīng)向?？槹l(fā)驗(yàn)單。

A、封發(fā)局

B、發(fā)運(yùn)局

C、寄達(dá)局

D、承運(yùn)局

答案：D

136.以下客戶的說(shuō)法中，屬于財(cái)力異議的是()。

A、如能在資金上通融一下，我們還是很想購(gòu)買的

B、價(jià)格太高了

C、我們不能馬上決定，研究以后再說(shuō)吧

D、訂貨的事我無(wú)權(quán)決定

答案：A

137.下列不屬于領(lǐng)取郵件的有效身份證件是()。

A、士兵證

B、駕駛證

C、護(hù)照

D、工作證

答案：D

138.國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件條碼中，云南省行政區(qū)劃代碼為()。

A、51

B、52

C、53

D、54

答案：C

139.中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無(wú)紙化的不合格總包郵件處理要求，轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)對(duì)

原袋牌不需作為證物附寄的，應(yīng)（）。

A、用原袋牌但不進(jìn)行總包施封

B、用原袋牌或新制袋牌進(jìn)行總包施封

C、用新袋牌進(jìn)行總包施封

D、用原袋牌進(jìn)行總包施封

答案:D

140.下列關(guān)于外幣定活兩便業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的是0。

A、不固定定活兩便子賬戶起存金額為等值1美元

B、該賬戶允許部分支取

C、定活兩便存期不限

D、存期不滿3個(gè)月的，按實(shí)際天數(shù)計(jì)付活期利息

答案：C

141.以下關(guān)于終端的表述錯(cuò)誤的是0。

A、終端沒(méi)有自己的內(nèi)存

B、終端沒(méi)有自己的中央處理單元（CPU）

C、終端的主要功能是將鍵盤榆入的請(qǐng)求數(shù)據(jù)發(fā)往主機(jī)（或打印機(jī)）并將主機(jī)運(yùn)

算的結(jié)果顯示出來(lái)

D、終端的功能和使用方法與顯示器相同

答案：D

142.我國(guó)南北走向的國(guó)道（縱線國(guó)道）編號(hào)為0。

A、1XX

B、2XX

C、3XX

D、4XX

答案：B

143.以下選項(xiàng)中，不屬于大客戶調(diào)查內(nèi)容的是0。

A、對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻艚逃潭取⑽幕?、民族分布的調(diào)查

B、大客戶內(nèi)部組織機(jī)閡、主導(dǎo)產(chǎn)品以及郵政業(yè)務(wù)的使用者和決策者情況

C、大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況與使用郵政業(yè)務(wù)量的關(guān)系

D、大客戶對(duì)郵政服務(wù)的特殊要求

答案：A

144.以下選項(xiàng)中，屬于作業(yè)基本時(shí)限的是()。

A、進(jìn)口特快處理時(shí)限

B、出口包裹處理時(shí)限

C、印刷品處理時(shí)限

D、刊物處理時(shí)限

答案：A

145.國(guó)際小包使用的報(bào)關(guān)簽條(CN22)又稱()色簽條。

A、紅

B、綠

C、黃

D、黑

答案：B

146.裝卸作業(yè)的安全規(guī)定中要求，對(duì)系有()袋牌的郵件袋，搬運(yùn)時(shí)要輕拿輕放。

A、航空

B、紅杯、紅杯水

C、大件

D、特快

答案：B

147.機(jī)要件的運(yùn)輸要求，凡是有機(jī)要件派押任務(wù)的郵路，()。

A、必須雙人押運(yùn)

B、單人押運(yùn)和雙人押運(yùn)均可

C、可以單人押運(yùn)，但押運(yùn)人員必須符合機(jī)要人員條件

D、可以單人押運(yùn)，押運(yùn)人員最好是符合機(jī)要人員條件

答案：A

148.信箱開(kāi)出一封使用保價(jià)信封的信函，應(yīng)0處理。

A、按保價(jià)信函

B、通知寄件人到郵局辦理保價(jià)信函的相關(guān)手續(xù)

C、退回寄件人

D、按平常信函

答案：B

149.以下關(guān)于國(guó)際非保價(jià)郵件，表述正確的是()。

A、非保價(jià)郵件是利用國(guó)際航班剩余運(yùn)力運(yùn)輸?shù)泥]件

B、郵局承擔(dān)按照保價(jià)金額補(bǔ)償責(zé)任的郵件

C、郵局承擔(dān)按萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償責(zé)任的郵件

D、郵局對(duì)可能造成的間接損失承擔(dān)責(zé)任

答案：C

150.以下關(guān)于機(jī)要件運(yùn)輸?shù)谋硎鲥e(cuò)誤的是()。

A、凡能利用自備火車郵廂的，一律利用自備火車郵廂運(yùn)輸機(jī)要件

B、凡能利用自辦汽車郵路的，一律利用自辦汽車押運(yùn)機(jī)要件

C、可以利用委辦汽車運(yùn)輸機(jī)要件

D、需要單獨(dú)租用容間運(yùn)輸機(jī)要件的單位，屬于干線的報(bào)集團(tuán)公司審批

答案：C

151.下列關(guān)于用袋繩扎袋說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A、采用豬蹄扣緊貼袋內(nèi)郵件捆扎

B、將繩子在鉛志內(nèi)平行打結(jié)

C、按規(guī)定把鉛志夾緊

D、在距封志1cm處將多余繩頭剪去

答案：B

152.當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)該先從軟件和()上來(lái)分析原因，不要一開(kāi)始就盲目地

拆卸硬件。

A、主機(jī)

B、操作系統(tǒng)

C、零部件

D、安裝

答案：B

153.見(jiàn)到您很高興!翻譯成英文是()。

A、Howdoyoudo?

B、Howareyou?

CxHaveagoodday!

D、(11's)nicetomeetyou.

答案：D

154.辦理信用卡撤銷交易時(shí)，由()填寫中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單，交易完

成后，應(yīng)將修改分戶賬通知單交客戶簽字確認(rèn)后收回。

A、普通柜員

B、營(yíng)業(yè)主管

C、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理

D、支局長(zhǎng)

答案：B

155.金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料和交易記錄應(yīng)當(dāng)至少保存。年。

A、10

B、5

C、3

D、1

答案：A

156.WindowsXP的啟動(dòng)后，進(jìn)入默認(rèn)的界面稱為0。

A、窗口

B、桌面

C、工作區(qū)

D、對(duì)話框

答案：B

157.國(guó)內(nèi)郵件重量限度規(guī)定，盲人讀物的最大重量限度為()千克。

A、30

B、35

C、40

D、45

答案：B

158.姓氏皎的正確讀音是0。

A、jido

B、jido

C、jiao

D、jiao

答案：A

159.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中開(kāi)拆匯封郵件總包規(guī)定，對(duì)開(kāi)拆出來(lái)的郵件如發(fā)現(xiàn)有不

符情節(jié)，應(yīng)向?？槹l(fā)驗(yàn)單。

A、航空通運(yùn)局

B、收寄局

C、發(fā)運(yùn)局

D、封發(fā)局

答案：D

160.以下選項(xiàng)中，不屬于政府類賬單的是()。

A、交通違章告知書(shū)

B、醫(yī)保賬單

C、會(huì)員積分賬單

D、住房公積金賬單

答案：C

161.以下關(guān)于處理郵資憑證的注意事項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A、處理環(huán)節(jié)嚴(yán)禁在郵件上剝?nèi)∷N用的郵票

B、處理的袋套中如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票且找不到原郵件，應(yīng)將郵票留存

C、收到郵件，郵票已脫落且無(wú)法找回，應(yīng)報(bào)主管人員，雙人共同加蓋收到時(shí)郵

票已脫落戳記證實(shí)

D、經(jīng)轉(zhuǎn)局發(fā)現(xiàn)給據(jù)郵件少貼郵票的應(yīng)繕發(fā)驗(yàn)單，通知收寄局查實(shí)處理

答案：B

162.隨局管理制度是擔(dān)任郵件押運(yùn)人員接受()管理的制度。

A、派押局或中途局

B、終點(diǎn)局或中途局

C、派押局或終點(diǎn)局

D、各省局或終點(diǎn)局

答案：B

163.下列選項(xiàng)不屬于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的是()。

A、代辦類業(yè)

B、信息類業(yè)務(wù)

C、郵政速遞業(yè)務(wù)

D、自由一族業(yè)務(wù)

答案：C

164.郵政運(yùn)輸基本原則中，郵政運(yùn)輸網(wǎng)路組織應(yīng)嚴(yán)格按照各類郵件時(shí)限頻次規(guī)定,

結(jié)合各地()狀況，綜合利用各種運(yùn)郵工具，達(dá)到郵件傳遞時(shí)限的要求。

A、氣候

B、人口

C、地域

D、交通

答案：D

165.下列描述中，不屬于投遞員歸班前未投出郵件檢查內(nèi)容的是()。

A、檢查投遞車輛上有無(wú)漏投郵件

B、檢查信報(bào)兜內(nèi)、掛號(hào)背兜內(nèi)有無(wú)漏投郵件

C、未投出的郵件是否已準(zhǔn)確批注了原因

D、檢查各類投遞郵件清單上有無(wú)收件人漏簽章情況

答案:D

166.以下選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念局限性的是0。

A、環(huán)境污染

B、大量浪費(fèi)物資

C、容易造成產(chǎn)品過(guò)早陳舊

D、出現(xiàn)對(duì)客戶冷漠無(wú)情的現(xiàn)象

答案：D

167.下列不屬于郵件容器管理標(biāo)準(zhǔn)中四有內(nèi)容的是0。

A、管理有專責(zé)

B、使用有計(jì)劃

C、存放有專處

D、進(jìn)出有登記

答案：D

168.非電子化支局收寄符合散件外走標(biāo)準(zhǔn)的普通包裹、快遞包裹郵件時(shí)，出口郵

區(qū)中心局需在郵件詳情單上左上角標(biāo)注()。

A、出口郵區(qū)中心局名

B、進(jìn)口郵區(qū)中心局名

C、總包袋牌的寄達(dá)局標(biāo)識(shí)

D、郵件寄達(dá)市縣名

答案：D

169.當(dāng)己方人數(shù)較多，符合遞送名片禮儀的是0。

A、讓年齡較大者先向?qū)Ψ竭f送名片

B、讓地位高者先向?qū)Ψ竭f送名片

C、按座次順序向?qū)Ψ竭f送名片

D、按由近至遠(yuǎn)的順序向?qū)Ψ竭f送名片

答案：B

170.理財(cái)類交易賬戶密碼掛失/重置可在0范圍內(nèi)辦理。

A、縣市

B、地市

C、全省

D、全國(guó)

答案：D

171.下列描述中，不符合試投他局郵件內(nèi)部交接規(guī)定的是()。

A、應(yīng)粘貼改退批條，批明原因，退還分揀部門重新進(jìn)行分揀

B、給據(jù)郵件應(yīng)在投遞郵件清單上標(biāo)注試投XX局或試投他局字樣

C、必須經(jīng)投遞員審核無(wú)誤并簽章后，方可辦理相關(guān)手續(xù)

D、內(nèi)部處理人員應(yīng)最近一個(gè)封發(fā)頻次與營(yíng)業(yè)窗口辦理交接

答案：C

172.郵政物流業(yè)務(wù)的核心業(yè)務(wù)是()。

A、國(guó)際物流

B、一體化物流

C、功能性物流

D、中郵快貨

答案：B

173.租用行李車按照全部租用容間(不包括辦公間)平均每立方米按()個(gè)標(biāo)準(zhǔn)袋

計(jì)舁運(yùn)重。

A、10

B、15

C、20

D、25

答案:A

174,下列不符合生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范要求的是0。

A、分揀細(xì)分臺(tái)桌子與格口分布方向平行擺放

B、廢路單、清單要及時(shí)放入垃圾筐

C、臺(tái)席不得有廢紙屑,色帶、袋牌等

D、雨披、傘可以帶入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

答案：D

175.對(duì)中止郵發(fā)的報(bào)刊代號(hào)，其報(bào)刊郵發(fā)代號(hào)()年內(nèi)不得重用。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：A

176.以下關(guān)于消費(fèi)者需求的發(fā)展性特征表述錯(cuò)誤的是()。

A、突出表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高

B、客觀現(xiàn)實(shí)刺激的變化對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)需求的發(fā)展沒(méi)有任何影響

C、生活或工作環(huán)境的變遷，可能促使消費(fèi)者產(chǎn)生需求的轉(zhuǎn)移和變化

D、宣傳廣告的改變，可能促使消費(fèi)者產(chǎn)生需求的轉(zhuǎn)移和變化

答案：B

177.以下物品中，可以寄遞的物品是()。

A、管制刀具

B、有價(jià)證券

C、仿真武器

D、國(guó)家貨幣

答案：B

178.產(chǎn)品生命周期的第一個(gè)階段是0。

A、導(dǎo)入期

B、成長(zhǎng)期

C、成熟期

D、衰退期

答案：A

179.下列屬于郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)操作模塊的是。。

A、訂閱數(shù)據(jù)接收

B、進(jìn)口登記

C、郵件接收

D、余缺登記

答案：C

180.在關(guān)閉計(jì)算機(jī)前必須先正確退出相關(guān)的應(yīng)用軟件及系統(tǒng)軟件，否則容易0o

A、死機(jī)

B、出現(xiàn)硬故障

C、丟失數(shù)據(jù)

D、出現(xiàn)機(jī)械故障

答案：C

181.以下關(guān)于郵件發(fā)運(yùn)原則說(shuō)法不正確的是()。

A、自辦汽車郵路，應(yīng)當(dāng)實(shí)行排單制度

B、需要托運(yùn)的保價(jià)包裹，必須封為保價(jià)包裹袋

C、托運(yùn)郵件必須封袋，不得散件外走

D、按運(yùn)量計(jì)劃發(fā)運(yùn)，不準(zhǔn)超載

答案：B

182.下列關(guān)于非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)逾期退匯匯款的處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是0。

A、每日日終將相關(guān)匯票抽出，加蓋逾期退匯戳記

B、在進(jìn)口匯票登記簿上批注逾期退匯字樣和上繳日期

C、與當(dāng)天匯兌憑證一并寄送市縣中心部門處理

D、逾期退匯匯款上繳后，將不再允許客戶取款

答案：D

183.批量沖正交易必須在差錯(cuò)交易發(fā)生之日起10日(含)內(nèi)辦理，超過(guò)10日有效

期的只能報(bào)()進(jìn)行處理。

A、市行

B、省行

C、一級(jí)支行

D、總行

答案：D

184.下列不屬于省際出口封發(fā)局的是0。

A、上饒

B、徐州

C、金華

D、銀川

答案：A

185.普通柜員尾箱的增加、刪除應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)報(bào)()審批后由營(yíng)業(yè)主管辦理。

A、一級(jí)分行

B、二級(jí)分行

C、一級(jí)支行

D、二級(jí)支行

答案：C

186.下列物品中，不屬于投遞員上段準(zhǔn)備的其他物品的是()。

A、支票夾

B、PDA或智能手機(jī)

C、雨具

D、苫布

答案：A

187.下列屬于亞洲的國(guó)家有0。

A、Nauru

B、raziI

C、YugosIavia

D、VietNam

答案：D

188.在Excel操作中，執(zhí)行以下。命令可實(shí)現(xiàn)刪除整列。

A、插入'單元格

B、編輯'刪除

C、文件'刪除

D、編輯'刪除工作表

答案：B

189.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)五筆字型輸入法描述錯(cuò)誤的是()。

A、五筆輸入法重碼少

B、五筆輸入法簡(jiǎn)碼和詞組多

C、五筆字型分為86版和98版兩種

D、五筆字型目前較常用的為98版

答案：D

190.下列關(guān)于集團(tuán)公司城區(qū)特快專遞郵件投遞業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。

A、城市按照詳情單填寫的具體地址投遞

B、嚴(yán)禁擅自將郵件投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)

C、收件人指定他人代收，投遞后要通過(guò)電話及時(shí)通知收件人

D、收件人地址是單位名稱的，可直接投交收件單位收發(fā)室或前臺(tái)

答案：D

191.郵政職業(yè)道德是社會(huì)主義道德體系在郵政企業(yè)中的具體應(yīng)用，反映了郵政企

業(yè)的0,以及對(duì)郵政從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范要求。

A、普遍性

B、特殊性

C、廣泛性

D、服務(wù)性

答案:B

192.以下選項(xiàng)中，暫不統(tǒng)計(jì)全程時(shí)限的是()。

A、特快

B、印刷品

C、信函

D、報(bào)紙

答案：B

193.轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理的基本目標(biāo)是使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到門類清楚、區(qū)隔整齊、()

的狀態(tài)。

A、標(biāo)圖清楚、現(xiàn)場(chǎng)干凈

B、場(chǎng)地整潔、分割清楚

C、標(biāo)識(shí)分明、潔凈安全

D、郵件堆碼整齊、作業(yè)有序

答案：C

194.以下關(guān)于郵件安全傳遞的表述正確的是0。

A、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國(guó)禁

限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞

B、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國(guó)禁

寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞

C、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，使國(guó)家和人民利益不受損害，交

寄郵件的物品必須符合國(guó)家政策、法令和有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定

D、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國(guó)限

制寄遞物品的規(guī)定即可辦理寄遞

答案：C

195.以下復(fù)姓的拼音標(biāo)注錯(cuò)誤的是0。

A、段干duangan

B、呼延hQydn

C、微生w6ish6ng

D、南門nanmen

答案：A

196.揚(yáng)山縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。

A、黃山

B、蚌埠

C、宿州

D、蕪湖

答案：C

197.使用交叉帶式分揀機(jī)封發(fā)包裹時(shí),郵件滿格時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)封格,生成郵件()。

A、袋牌信息

B、路單信息

C、封發(fā)信息

D、條碼信息

答案：C

198.下列不屬于信函準(zhǔn)寄范圍的是()。

A、提貨單

B、書(shū)稿

C、新華字典

D、大學(xué)錄取通知書(shū)

答案：C

199.下列不屬于登錄郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)需要錄入的信息是()。

A、員工姓名

B、員工號(hào)

C、密碼

D、臺(tái)席

答案：A

200.以下關(guān)于臨時(shí)直封總包作業(yè)出口處理的表述錯(cuò)誤的是()。

A、郵區(qū)中心局轉(zhuǎn)運(yùn)部門接收其所轄營(yíng)業(yè)窗口收寄的臨時(shí)直封總包時(shí)，應(yīng)查看總

包是否拴掛有大件名址牌

B、郵區(qū)中心局轉(zhuǎn)運(yùn)部門接收其所轄營(yíng)業(yè)窗口收寄的臨時(shí)直封總包時(shí)，對(duì)于無(wú)大

件名址牌，經(jīng)判斷確為臨時(shí)直封總包的，退回收寄局補(bǔ)掛大件名址牌，并向相關(guān)

收寄環(huán)節(jié)發(fā)驗(yàn)

C、無(wú)128條碼的，由郵區(qū)中心局轉(zhuǎn)運(yùn)部門補(bǔ)打條碼并向相關(guān)封發(fā)環(huán)節(jié)發(fā)驗(yàn)

D、郵區(qū)中心局轉(zhuǎn)運(yùn)部門對(duì)接收本郵區(qū)中心局所屬營(yíng)業(yè)窗口收寄的臨時(shí)直封總包

比照轉(zhuǎn)口總包處理

答案：C

201.下列選項(xiàng)中屬于郵政營(yíng)銷員溝通能力的是()。

A、正確理解客戶觀點(diǎn)

B、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)定

C、市場(chǎng)調(diào)查分析

D、營(yíng)銷方案策劃

答案：A

202.以下關(guān)于郵件收寄后發(fā)現(xiàn)禁寄物品或限寄物品時(shí)的處理，表述正確的是()。

A、發(fā)現(xiàn)各類武器，應(yīng)立即通知海關(guān)處理

B、發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，應(yīng)通知公安部門處理品

C、企業(yè)發(fā)現(xiàn)禁止進(jìn)出境的物品，應(yīng)移交海關(guān)處理

D、發(fā)現(xiàn)本國(guó)貨幣，應(yīng)上繳作為營(yíng)業(yè)外收入

答案：C

203.限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，庫(kù)爾勒屬于()類局。

A、—

B、二

C、-

D、四

答案：B

204.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定在部分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上傳輸?shù)泥]路路單信息處理時(shí)，應(yīng)先

按照接收()核對(duì)已有信息的交接站數(shù)據(jù)并下載到本地系統(tǒng)中。

A、郵件

B、清單

C、附單

D、總路單

答案：D

205.郵儲(chǔ)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由總行報(bào)銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后，在全國(guó)范圍內(nèi)逐級(jí)

授權(quán)開(kāi)辦，授權(quán)期限原則上不能超過(guò)()。

A、半年

B、一年

C、兩年

D、三年

答案：B

206.郵政儲(chǔ)蓄存本取息賬戶開(kāi)戶起存金額為人民幣()元。

A、50

B、100

C、1000

D、5000

答案：D

207.紅杯特快專遞郵件限重()千克。

A、5

B、10

C、35

D、40

答案：B

208.照相機(jī)的核心產(chǎn)品是()。

A、價(jià)格

B、品牌

刀令》

C\D田心

D、顏色

答案：C

209.C理論中()要素，是指客戶在購(gòu)買某一商品時(shí)，除耗費(fèi)一定的資金外，還要

耗費(fèi)一定的時(shí)間、精力和體力。

A、客戶

B、成本

C、便利

D、溝通

答案：B

210.印刷品傳遞頻次時(shí)限規(guī)定，D類局進(jìn)口印刷品，()點(diǎn)前到局的當(dāng)日投遞。

A、10

B、12

C、15

D、20

答案:B

211.以下關(guān)于機(jī)要人員接發(fā)押運(yùn)介紹信說(shuō)法不正確的是()。

A、機(jī)要郵件接發(fā)押運(yùn)介紹信過(guò)期作廢

B、機(jī)要郵件接發(fā)押運(yùn)介紹信應(yīng)寫明押接日期，可以不具體寫明車次

C、機(jī)要郵件接發(fā)押運(yùn)介紹信接發(fā)一次有效或往返一次有效

D、機(jī)要郵件接發(fā)押運(yùn)介紹信加蓋局公章和領(lǐng)導(dǎo)人名章

答案:B

212.國(guó)內(nèi)平常信函手工分揀單手操作時(shí)，如右手分揀，左手將信迅速捻開(kāi)成（）

形，同時(shí)看清右手最上面一封信的收件人地址（或郵政編碼）O

Ax圓

B、扇面

C、橢圓

D、矩

答案：B

213.郵區(qū)中心局是擔(dān)任全郵區(qū)內(nèi)各局出、進(jìn)口郵件的集散、（）、封發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)和發(fā)

運(yùn)任務(wù)的郵政生產(chǎn)單位。

A、投遞

B、收寄

C、分揀

D、郵路

答案：C

214.下列關(guān)于投交按址投遞郵件的基本規(guī)定，表述錯(cuò)誤的是0。

A、投遞郵件時(shí)，必須認(rèn)真執(zhí)行交接驗(yàn)收的基本制度

B、進(jìn)入單位投遞郵件時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)單位進(jìn)出大門的制度和有關(guān)規(guī)定

C、投單位郵件時(shí)，按國(guó)內(nèi)小包、掛號(hào)、其他給據(jù)、期刊、印刷品、平信、狠紙

順序點(diǎn)交

D、投住宅用戶郵件時(shí)，嚴(yán)禁將郵件放在收件人門口等易于丟失的地方或在途中

托人捎轉(zhuǎn)

答案：C

215.下列關(guān)于網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財(cái)付通一點(diǎn)通等

B、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約加辦不得代辦

C、網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約信息查詢可以代辦

D、客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，客戶在第三方支付公司開(kāi)立賬戶的姓名、

證件種類和證件號(hào)碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶用關(guān)信息一致

答案：C

216.以下關(guān)于著裝的表述，不符合禮儀的是0。

A、與職業(yè)、場(chǎng)合、交往目的、對(duì)象相協(xié)調(diào)

B、應(yīng)符合TP0原則

C、以舒適為主

D、整潔

答案：C

217.下列地名漢語(yǔ)拼音錯(cuò)誤的是()。

A、驛城區(qū)(Yichengqu)

B、碩山(Dangshan)

C、岳麓(Yuell)

D、鄴城(Juanch6ng)

答案：C

218.國(guó)內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和()。

A、信件

B、包裹

C、信函

D、印刷品

答案：B

219.下列不屬于平常郵件細(xì)排工序的是()。

A、加蓋投遞日戳

B、分堆

C、細(xì)排

D、復(fù)核

答案：A

220.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)郵件封面書(shū)寫的表述錯(cuò)誤的是。

A、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫有機(jī)密字樣的不予收寄

B、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫有密字樣的可以通融收寄

C、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫有機(jī)要字樣的不予收寄

D、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫有密件字樣的不予收寄

答案：B

221.正常編掛在快速客車上的25型自備郵車的滿載標(biāo)準(zhǔn)為()標(biāo)準(zhǔn)袋。

A、750

B、800

C、850

D、900

答案:B

222.以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是0。

A、匯款最低金額是多少？What'sthemaximumamountfortheremittance?

B、匯款的手續(xù)費(fèi)是多少？What'stheremittancefee?

C、每筆交易1萬(wàn)元。10,OOOyuanforeachtransaction.

D、每筆匯款最低匯費(fèi)為2元，最高匯費(fèi)為50元。TheIowestfeeis2yuan,andth

ehighestis50yuan.

答案：A

223.復(fù)驗(yàn)編號(hào)填寫在第號(hào)欄內(nèi)，編號(hào)按復(fù)驗(yàn)順序編寫，每()換編一次。

A、年

B、半年

C、季

D、月

答案：A

224.下列關(guān)于本埠報(bào)紙分發(fā)表述錯(cuò)誤的是()。

A、分發(fā)本埠報(bào)紙時(shí)，先配零頭，后取整百，按各段順序分發(fā)

B、發(fā)報(bào)紙零頭時(shí)，遇需單張的，應(yīng)將單張對(duì)折一下放在分好報(bào)紙的最上邊

C、報(bào)紙分發(fā)過(guò)程中，須分完一種再分另一種

D、為區(qū)別報(bào)紙不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要調(diào)頭碼放

答案：A

225.自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號(hào)最大存局時(shí)間為。日。

A、5

B、10

C、12

D、15

答案：A

多選題

1.下列可以辦理免填單的業(yè)務(wù)有()。

A、持卡辦理規(guī)定金額以下的活期存取款業(yè)務(wù)

B、規(guī)定金額以下的卡銷戶

C、規(guī)定金額以下的折銷戶

D、匯款

答案：ABC

2.以下關(guān)于國(guó)際出口郵件中發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品或軍火武器，處理方法正確的有()。

A、出口郵件中發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品，一般都不予轉(zhuǎn)發(fā)

B、出口郵件中發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品，經(jīng)處理確認(rèn)安全后轉(zhuǎn)發(fā)

C、發(fā)現(xiàn)軍火武器，應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)系處理

D、發(fā)現(xiàn)軍火武器，應(yīng)與當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)聯(lián)系處理

答案：AC

3.下面對(duì)明信片的封裝規(guī)格表述正確的有()。

A、符合明信片尺寸和紙質(zhì)要求的，可不加封裝直接交寄

B、不符合尺寸和紙質(zhì)要求的明信片，應(yīng)裝入封套，按照信函交寄

C、折疊式的片卡，應(yīng)裝入封套，按照信函交寄

D、雙頁(yè)的片卡，應(yīng)裝入封套，按照信函交寄

答案：ABCD

4.下列屬于構(gòu)成郵路基本要素的有Oo

A、運(yùn)行時(shí)間

B、班期

C、運(yùn)郵工具行駛的線路

D、沿線郵件交換單位

答案:ABCD

5.以下關(guān)于機(jī)要通信人員工作證說(shuō)法正確的有0。

A、在公安、部隊(duì)、交通等相關(guān)單位備案

B、由集團(tuán)公司公司根據(jù)規(guī)定樣式統(tǒng)一印制

C、是執(zhí)行任務(wù)的身份證明和交接機(jī)要件的憑證

D、由省公司負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)、編號(hào)、審批、簽發(fā)和舊證注銷手續(xù)，并下發(fā)給有關(guān)人員

答案：ABCD

6.以下關(guān)于機(jī)要押運(yùn)操作要點(diǎn)的表述正確的有()。

A、接收裝車機(jī)要件并登記完畢后，進(jìn)行卸車機(jī)要件的交接

B、下一站的機(jī)要件登畢后，應(yīng)核對(duì)路單登記機(jī)要件數(shù)與該站卸車總數(shù)是否相符

C、車到終點(diǎn)，應(yīng)進(jìn)行收、發(fā)平衡合攏工作

D、車到終點(diǎn)，應(yīng)分別逐頁(yè)統(tǒng)計(jì)發(fā)運(yùn)路單和接收路單的共計(jì)機(jī)要件數(shù)是否相符

答案：BCD

7.使用有效選擇成交法應(yīng)注意的問(wèn)題包括()。

A、一般只有兩個(gè)方案可供選擇，而且兩個(gè)方案均可導(dǎo)致實(shí)際購(gòu)買

B、在一些次要問(wèn)題上向客戶提出選擇成交建議，使客戶比較容易進(jìn)行選擇

C、營(yíng)銷員應(yīng)把選擇權(quán)交給客戶，把主動(dòng)權(quán)留給自己，事先做好準(zhǔn)備

D、當(dāng)好客戶購(gòu)買決策的參謀與顧問(wèn)，講解各方案的優(yōu)劣與預(yù)算，幫助客戶進(jìn)行

選擇

答案：ABCD

8.以下對(duì)郵簡(jiǎn)封裝規(guī)格描述正確的有0。

A、折疊后的規(guī)格尺寸應(yīng)符合規(guī)定

B、外形應(yīng)方正

C、無(wú)明顯傾斜

D、不能夾寄任何內(nèi)件

答案：ABCD

9.郵政營(yíng)業(yè)窗口接收各類平常函件，應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)視的內(nèi)容有()。

A、是否符合準(zhǔn)寄范圍

B、是否夾寄禁、限寄物品

C、封裝、封面書(shū)寫以及重量尺寸是否符合規(guī)定

D、是否付足郵費(fèi)

答案：ABCD

10.組劃?rùn)C(jī)動(dòng)車投遞段時(shí)，應(yīng)注意()。

A、對(duì)投遞段區(qū)路面情況給機(jī)動(dòng)車投遞作業(yè)帶來(lái)的影響要有所準(zhǔn)備，并預(yù)留一定

時(shí)間

B、一個(gè)投遞區(qū)組劃多條機(jī)動(dòng)車投遞段時(shí)，要確保各段投遞量飽和，又要力爭(zhēng)各

段戶量均衡

C、盡量將路線設(shè)計(jì)成環(huán)形行走路線，以擴(kuò)大機(jī)動(dòng)車投遞的覆蓋面

D、設(shè)計(jì)路線時(shí)，應(yīng)考慮交通規(guī)則因素，做到不使車輛逆行，最大限度減少車輛

來(lái)回調(diào)頭

答案：ABCD

11.下列關(guān)于業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理一般規(guī)定說(shuō)法正確的有()。

A、開(kāi)戶方收到交易方要求查實(shí)交易明細(xì)狀態(tài)的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)于3日內(nèi)將有關(guān)資料

或查詢信息反饋交易方

B、開(kāi)戶方收到交易方要求查實(shí)交易明細(xì)狀態(tài)的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)將有關(guān)資料

或查詢信息反饋交易方

C、對(duì)不能確定的問(wèn)題，網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)按客戶要求辦理

D、柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應(yīng)通過(guò)上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門與開(kāi)戶方聯(lián)

系，確認(rèn)原因后辦理

答案：BD

12.營(yíng)業(yè)、投遞環(huán)節(jié)接收封發(fā)環(huán)節(jié)交來(lái)的郵件，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)()，應(yīng)當(dāng)拒收。

A、郵件封皮破損的

B、郵件封志破損的

C、袋牌不能辨別接收局名和號(hào)碼

D、郵件封裝有拆動(dòng)重封痕跡的

答案：ABD

13.下列選項(xiàng)中屬于火車郵件押運(yùn)員出乘前應(yīng)檢查內(nèi)容的有()。

A、生活用品

B、業(yè)務(wù)資料

C、用品用具

D、駕駛證

答案：ABD

14.以下屬于報(bào)刊收訂方式的有()。

A、一對(duì)一收訂

B、上門收訂

C、報(bào)刊發(fā)行站(員)收訂

D、委托個(gè)人代辦收訂

答案：BCD

15.理財(cái)類交易賬戶登記簿包括0。

A、簽約登記簿

B、解約登記簿

C、掛失交易登記簿

D、特殊交易登記簿

答案：ABCD

16.下列不屬于郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)操作模塊的有()o

A、訂閱數(shù)據(jù)接收

B、進(jìn)口登記

C、郵件接收

D、余缺登記

答案：ABD

17.郵件傳遞時(shí)限分為0。

A、運(yùn)輸時(shí)限

B、運(yùn)遞時(shí)限

C、作業(yè)時(shí)限

D、作業(yè)基本時(shí)限

答案：BD

18.郵政的公用性主要表現(xiàn)在0以及使用的平等性。

A、服務(wù)范圍的廣泛性

B、服務(wù)區(qū)域的均等性

C、服務(wù)對(duì)象的普遍性

D、服務(wù)價(jià)格的一致性

答案：AC

19.以下關(guān)于各省(自治區(qū)、直轄市)的行政中心表述正確的有()。

A、廣西壯族自治區(qū)的首府是南寧

B、海南省的省會(huì)是海口

C、云南省的省會(huì)是昆明

D、新疆維吾爾自治區(qū)的首府是呼和浩特

答案：ABC

20.以下關(guān)于洲或島的表述正確的有()。

A、地球上的廣大陸地叫做大陸，伸入海洋三面臨水，一面同大陸相連的陸地叫

半島

B、地球上的廣大陸地叫做大陸，散布在海洋中的小塊陸地叫島嶼

C、大陸與附近島嶼合起來(lái)叫大洲

D、地球劃分的七大洲為亞洲、歐洲、非洲、大洋洲、北美洲I、南美洲和北極洲

答案：ABC

21.以下關(guān)于實(shí)驗(yàn)法的表述正確的有()。

A、通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比來(lái)取得市場(chǎng)二資料的調(diào)查方法

B、把調(diào)查對(duì)象置于一定條件下，進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)

C、對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析、研究，了解發(fā)展趨勢(shì)，以確定是否值得推廣

D、費(fèi)用低，市場(chǎng)效果好

答案：BC

22.根據(jù)限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，下列屬于6小時(shí)產(chǎn)品郵件種類的有()。

A、信函

B、印刷品

C、明信片

D、普通包裹

答案：AC

23.以下關(guān)于郵政通信業(yè)務(wù)詞匯的翻譯，表述正確的有0。

A、businesspersonaIizedaIbum企業(yè)個(gè)性化郵冊(cè)

B\Christmascard圣誕賀卡

C、directmaiI廣告郵件/商函

D、bulkmaiI上門攬收的郵件

答案：ABC

24.營(yíng)銷員通過(guò)電話、走訪面談、信函等形式加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，其目的有0。

A、加深感情

B、詢問(wèn)客戶的使用情況、用后感受

C、詢問(wèn)客戶是否滿意是否符合自己預(yù)期的要求，有什么意見(jiàn)和建議

D、將收集到的信息及時(shí)反饋給企業(yè)，方便企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)

答案：ABCD

25.業(yè)務(wù)檔案在裝訂成冊(cè)后，封皮上要注明（），并加蓋經(jīng)手人名章。

A、局所（生產(chǎn)科）名稱

B、檔案名稱

C、檔案起始號(hào)碼

D、檔案起止日期

答案：ABCD

26.會(huì)計(jì)核算具體方法的基本運(yùn)作程序是（）。

A、根據(jù)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制和審核憑證

B、按照確定的會(huì)計(jì)科目設(shè)置賬戶，運(yùn)用復(fù)式記賬的方法登記賬簿

C、按一定的成本計(jì)算對(duì)象（如存款）計(jì)算成本

D、定期或不定期地進(jìn)行財(cái)產(chǎn)（如現(xiàn)金、固定資產(chǎn)等）清查，并根據(jù)賬簿資料編

制會(huì)計(jì)報(bào)告

答案：ABCD

27.以下交易可采用免填單方式的有0。

A、基金預(yù)約交易

B、基金認(rèn)購(gòu)

C、基金轉(zhuǎn)托管

D、分紅方式變更

答案：ABD

28.下列屬通信事故的有0。

A、投遞員誤投高考錄取通知書(shū)郵件，造成郵件失效，導(dǎo)致考生訴諸法律要求索

賠的

B、郵件散件一次喪失損毀，給據(jù)郵件50件以上的，平常郵件200件以上的

C、因郵件誤投、漏投給用戶造成損失或影響而引起訴訟的

D、外部投遞途中丟失的各類郵件散件，當(dāng)班內(nèi)沒(méi)有找到返回的

答案：AC

29.下列關(guān)于出火車乘規(guī)范中路單交接的說(shuō)法正確的有0。

A、了解裝車郵件的體積、種類、運(yùn)量等情況

B、依據(jù)倉(cāng)位圖計(jì)劃倉(cāng)位和堆位

C、對(duì)前、后倉(cāng)郵件量變動(dòng)較大時(shí)，由班長(zhǎng)臨時(shí)調(diào)整郵件前、后倉(cāng)的裝倉(cāng)郵件位

置

D、及時(shí)將倉(cāng)位調(diào)整情況告知轉(zhuǎn)運(yùn)裝車人員

答案：ABCD

30.鐵路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)有0。

A、運(yùn)量大

B、速度快

C、運(yùn)行時(shí)間準(zhǔn)確

D、晝夜運(yùn)行不間斷

答案：ABCD

31.計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備主要包括()等。

A、鍵盤

B、鼠木不

C、手寫板

D、顯示器

答案：ABC

32.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)匯兌特殊業(yè)務(wù)扣劃的表述正確的有()。

A、協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，收匯二級(jí)

支行經(jīng)授權(quán)可將待兌匯票款項(xiàng)扣劃至有權(quán)機(jī)關(guān)

B、扣劃款項(xiàng)必須直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶，不得支付現(xiàn)金

C、協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)處理要求同協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)處理要求

D、扣劃的交易代碼為503015

答案：BC

33.河北的郵政編碼中,省碼為()。

A、04

B、05

C、06

D、07

答案：BCD

34.下列關(guān)于國(guó)際匯款業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的有0。

A、基本業(yè)務(wù)包括國(guó)際速匯匯款、和郵政匯款

B、按向客戶提供服務(wù)的不同，可以分為基本業(yè)務(wù)、附加服務(wù)和特殊業(yè)務(wù)

C、附加服務(wù)包括電話通知、投單通知、按址投送和附言

D、特殊業(yè)務(wù)包括查詢、退匯、改匯、凍結(jié)和扣劃

答案：BCD

35.開(kāi)拆給據(jù)郵件袋套，發(fā)現(xiàn)單物不符時(shí)，下列處理方法中正確的有0。

A、郵件白給時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，并按規(guī)定補(bǔ)辦白給郵件手續(xù)

B、內(nèi)件誤發(fā)時(shí)，繕發(fā)驗(yàn)單通知封發(fā)局，誤發(fā)內(nèi)件及時(shí)寄退封發(fā)部門轉(zhuǎn)發(fā)

C、內(nèi)件不符時(shí)，應(yīng)即狠告主管人員，復(fù)核后向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份

D、清單錯(cuò)登郵件號(hào)碼時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，請(qǐng)封發(fā)局查明原郵件下

落限時(shí)答復(fù)

答案：ABC

36.國(guó)內(nèi)總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系是根據(jù)()確定的總包運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)及其輻射之間的關(guān)系。

A、局與局之間地理位置

B、局與所之間地理位置

C、郵政運(yùn)輸網(wǎng)路結(jié)構(gòu)

D、道路通行網(wǎng)路結(jié)構(gòu)

答案：AC

37.以下姓氏讀音錯(cuò)誤的有()。

A、聚ju

B、漂xi6

C、舄xi

D、糧Iidng

答案：AD

38.國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件條碼中，以下關(guān)于行政區(qū)劃代碼正確的有()。

A、內(nèi)蒙古41

B、廣西45

G西藏54

D、寧夏62

答案:ABC

39.以下不屬于機(jī)要押運(yùn)操作要點(diǎn)的有()。

A、準(zhǔn)備工作

B、接收機(jī)要件

C、分揀機(jī)要件

D、投遞機(jī)要件

答案：CD

40.根據(jù)部分省省內(nèi)郵件處理作業(yè)組織情況和部分省間集裝化運(yùn)郵情況，保留河

南、湖南、湖北、遼寧、青海和()等省部分郵件出口或進(jìn)口集中到省會(huì)中心局處

理的模式。

A、江蘇

B、江西

C、安徽

D、廣東

答案：BCD

41.下列關(guān)于中心局編制郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃的郵件均衡發(fā)運(yùn)原則的內(nèi)容，說(shuō)法正確的

有()。

A、同一出口局的同類郵件原則上裝發(fā)同種運(yùn)輸工具

B、同一出口局的同類郵件原則上裝發(fā)最快的運(yùn)輸工具

C、確保寄往同一寄達(dá)局的同類郵件的干線運(yùn)遞時(shí)間基本相同

D、確保寄往同一寄達(dá)局的各類郵件的干線運(yùn)遞時(shí)間基本相同

答案：AC

42.國(guó)際盲人讀物不可以免收的費(fèi)用有()。

A、掛號(hào)費(fèi)

B、保價(jià)費(fèi)

GSAL運(yùn)費(fèi)

D、航空運(yùn)費(fèi)

答案：BCD

43.下列關(guān)于我國(guó)公路運(yùn)輸中國(guó)道編號(hào)原則敘述正確的是()。

A、以北京為中心的放射線國(guó)道編號(hào)為1