2024年移動(dòng)智慧家庭工程師（高級(jí)）資格認(rèn)證考試題庫(kù)-上（選擇題）

2024年移動(dòng)智慧家庭工程師（高級(jí)）資格認(rèn)證考試題庫(kù)-上

（選擇題匯總）

一、單選題

1.（）典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景有家庭WIFI信號(hào)不好、家庭智能終端較多等場(chǎng)景。（1分）

A、智能組網(wǎng)服務(wù)

B、魔百和業(yè)務(wù)

C、和家固話業(yè)務(wù)

D、基礎(chǔ)寬帶業(yè)務(wù)

答案：A

2.在（）階段,溝通的目的是為了跟蹤、了解整改措施的落實(shí)情況,管理者為員工提

供相關(guān)支持,確保存在的問(wèn)題和不足在下一績(jī)效管理期間里得以解決和改進(jìn)。（1

分）

A、績(jī)效計(jì)劃

B、績(jī)效輔導(dǎo)

C、績(jī)效評(píng)價(jià)和反饋

D、績(jī)效改進(jìn)

答案：D

3.兒童手表支持（）功能。（1分）

A、Mini路由

B、一鍵求救

C、一鍵投屏

D、語(yǔ)音控制魔百和

答案：B

4.云臺(tái)版智能攝像頭采用0裝置,可控制設(shè)備上下左右旋轉(zhuǎn)。（1分）

A、單電機(jī)

B、雙電機(jī)

C、三電機(jī)

D、四電機(jī)

答案:B

5.細(xì)化設(shè)計(jì)執(zhí)行流程時(shí),要注重（），尤其是客戶的交互過(guò)程要方便、愉悅,員工的

操作過(guò)程要簡(jiǎn)單、明了。（1分）

A、客戶體驗(yàn)

B、客戶需求

C、售后服務(wù)

D、客戶興趣

答案：A

6.攝像頭成功連接網(wǎng)絡(luò)后，指示燈變?yōu)椋ǎ╊伾?。?分）

A、藍(lán)色

B、綠色

C、紅色

D、紫色

答案:A

7.投訴的（）是指影響大量或者大范圍客戶正常使用的投訴。（1分）

A、重要性

B、重大性

C、廣泛性

D、迫切性

答案：C

8.（）功能可以為用戶優(yōu)先保障指定設(shè)備的上網(wǎng)速度。（1分）

A、WIFI設(shè)置

B、網(wǎng)關(guān)共享

C、一鍵提速

D、家長(zhǎng)控制

答案：C

9.TD-LTE系統(tǒng)中（）替代了3G網(wǎng)絡(luò)中NodeB和RNC的功能。（1分）

A、MME

B、UPE

C、eNB

D、EPC

答案：C

10.學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)力的關(guān)系是0。（1分）

A、正相關(guān)

B、負(fù)相關(guān)

C、無(wú)關(guān)

D、不明確

答案：A

11.隨著802.11n的普及,WLAN的QoS和吞吐量方面逐漸得到改善,相對(duì)有線技術(shù),

WLAN將會(huì)在視頻流傳輸中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,這主要是因?yàn)閃LAN具有0。（1分）

A、局穩(wěn)定性

B、高速率

C、低能耗性

D、移動(dòng)性

答案:D

12.和家魔法棒不可以完成以下哪個(gè)功能？（）（1分）

A、切換電視輸入源

B、換臺(tái)

C、點(diǎn)播

D、調(diào)整音量

答案：A

13.中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃在（）實(shí)現(xiàn)5G商用部署，達(dá)到萬(wàn)站規(guī)模。（1分）

Av2019年

B、2020年

C、2021年

D、2022年

答案：B

14.4K視頻服務(wù)對(duì)用戶接入帶寬帶的基本要求是0。（1分）

A、20M

B、50M

C、100M

D、500M

答案：C

15.在中國(guó)移動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品體系中，平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品主要包括0。(1分)

A、一級(jí)數(shù)字家庭開(kāi)放平臺(tái)和省級(jí)家庭平臺(tái)

B、一級(jí)數(shù)字家庭開(kāi)放平臺(tái)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

C、集中管理平臺(tái)和省級(jí)家庭平臺(tái)

D、一級(jí)數(shù)字家庭開(kāi)放平臺(tái)和合作伙伴及開(kāi)發(fā)者平臺(tái)

答案：A

16.屬于兒童手表支持的功能是()。(1分)

A、支持GPS定位

B、支付寶

C、遙控電視

D、遙控大門

答案：A

17.獨(dú)立組網(wǎng)(Standalone),以()作為控制面錨點(diǎn)。(1分)

A、OLT

B、NR

C、LTE

D、UE

答案:B

18.用戶辦理了1000M中國(guó)移動(dòng)光寬帶，以下哪種說(shuō)法錯(cuò)誤0。（1分）

A、能滿足高碼率流媒體應(yīng)用

B、能觀看咪咕4K視頻

C、理論下載速率能大于1GB/s

D、能滿足對(duì)數(shù)據(jù)傳輸量有苛刻要求的場(chǎng)景

答案：C

19.當(dāng)有朋友到家中做客的時(shí)候,主人可以將自己的WiFi信息生成二維碼,并分

享至親友、‘掃一掃’功能直接掃碼連接WiFi,該功能是（）。（1分）

A、網(wǎng)關(guān)共享

B、家長(zhǎng)控制

C、防蹭網(wǎng)

D、WiFi二維碼

答案：D

20.通過(guò)。方式連接智能貓眼的室外機(jī)和室內(nèi)機(jī)。（1分）

A、排線

B、數(shù)據(jù)線

C、電線

D、網(wǎng)線

答案：A

21.以下哪項(xiàng)不屬于微信營(yíng)銷的策略？（）（1分）

A、情感策略

B、分享戰(zhàn)術(shù)

C、強(qiáng)推技術(shù)

D、利益至上

答案：D

22.溝通中面對(duì)分析型客戶時(shí)應(yīng)該表現(xiàn)出自己的（），遵守時(shí)間;盡快切入主題多

列舉具體的數(shù)據(jù)，使用圖表。（1分）

A、專業(yè)

B、能力

C\盡職

D、盡責(zé)

答案：A

23.以下哪項(xiàng)不屬于微信營(yíng)銷的策略？（）（1分）

A、情感策略

B、分享戰(zhàn)術(shù)

C、強(qiáng)推技術(shù)

D、利益至上

答案:D

24.工作滿意度的主要影響因素不包括0。（1分）

A、挑戰(zhàn)性的工作

B、公平的報(bào)酬

C、支持性的工作環(huán)境

D、保證出勤

答案：D

25.為推廣云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)可以開(kāi)發(fā)和銷售基于業(yè)務(wù)的()。(1分)

A、定向流量包

B、硬件贈(zèng)送

C、話費(fèi)補(bǔ)貼

D、寬帶贈(zèng)送

答案：A

26.當(dāng)用戶使用了智能貓眼以后,如果您不在家里,有客人來(lái)訪，您也可以遠(yuǎn)程通

過(guò)和家親APP和來(lái)訪客人進(jìn)行()通話。(1分)

A、語(yǔ)音

B、交流

C、及時(shí)

D、遠(yuǎn)程視頻

答案：D

27.支持錄像封面,查看錄像可提前預(yù)覽,多終端同時(shí)觀看錄像，同時(shí)支持錄像片

段下載,可以隨時(shí)隨地下載并且保存錄像文件,體現(xiàn)的是和目云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)突出的()

的特性。(1分)

A、觀看更方便

B、圖像更清晰

C、檢索更高效

D、存儲(chǔ)更方便

答案:A

28.()功能可以為用戶優(yōu)先保障指定設(shè)備的上網(wǎng)速度。(1分)

A、WIFI設(shè)置

B、網(wǎng)關(guān)共享

C、一鍵提速

D、家長(zhǎng)控制

答案：C

29.時(shí)間不能被儲(chǔ)藏體現(xiàn)了時(shí)間的什么特性？()(1分)

A、供給毫無(wú)彈性

B、無(wú)法蓄積

C、無(wú)法取代

D、無(wú)法失而復(fù)得

答案：B

30.中國(guó)移動(dòng)多形態(tài)終端智能通信系統(tǒng)的正式商用時(shí)間是()。(1分)

A、2019-08-01

B、2018-09-01

C、2018-01-01

D、2019-05-01

答案：B

31.溝通中面對(duì)分析型客戶時(shí)應(yīng)該表現(xiàn)出自己的()，遵守時(shí)間；盡快切入主題多

列舉具體的數(shù)據(jù)，使用圖表。(1分)

A、專業(yè)

B、能力

C、盡職

D、盡責(zé)

答案：A

32.下列關(guān)于語(yǔ)音遙控器描述不準(zhǔn)確的一項(xiàng)是0。（1分）

A、和家固話語(yǔ)音遙控器具備和家固話接聽(tīng)和撥打、語(yǔ)音控制魔百和、語(yǔ)音控制

I0T設(shè)備三大功能

B、語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）創(chuàng)造性采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案

C、和家固話語(yǔ)音遙控器支持藍(lán)牙、紅外兩種通信方式

D、語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）支持和家固話功能

答案：D

33.智能貓眼屬于（）類的產(chǎn)品？（1分）

A、智能組網(wǎng)

B、教育娛樂(lè)

C、智慧交通

D、家庭安防

答案：D

34.流程是指為實(shí)現(xiàn)公司（），明確具體操作層面的步驟、程序等工作流,以及執(zhí)行

方法和規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)化文件。（1分）

A、戰(zhàn)略目標(biāo)

B、營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)

C、銷售目標(biāo)

D、業(yè)務(wù)管理目標(biāo)

答案：D

35.普通智能貓眼的的室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)通過(guò)()進(jìn)行通信。(1分)

AxZigbee

B、WI-FI

C、數(shù)據(jù)線

D、排線

答案：D

36.流程是指為實(shí)現(xiàn)公司()，明確具體操作層面的步驟、程序等工作流,以及執(zhí)行

方法和規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)化文件。(1分)

A、戰(zhàn)略目標(biāo)

B、營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)

C、銷售目標(biāo)

D、業(yè)務(wù)管理目標(biāo)

答案：D

37.()是專為孩子量身打造的一款通信產(chǎn)品。(1分)

A、智能音箱

B、兒童手表

C、智能網(wǎng)關(guān)

D、魔法棒

答案：B

38.智能組網(wǎng)服務(wù)方案設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)根據(jù)客戶的上網(wǎng)需求、家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和裝前評(píng)測(cè)

結(jié)果，進(jìn)行()。(1分)

A、針對(duì)性的設(shè)計(jì)組網(wǎng)優(yōu)化方案

B、使用事前設(shè)計(jì)的通用不變的組網(wǎng)方案

C、直接按客戶所說(shuō)的設(shè)備連接方案

D、隨機(jī)選取事前設(shè)計(jì)的推薦方案

答案：A

39.辦理了中國(guó)移動(dòng)50Mbps家庭光寬帶,不可以（）。（1分）

A、開(kāi)個(gè)網(wǎng)吧賺錢

B、玩王者榮耀

C、看愛(ài)奇藝視頻

D、發(fā)郵件

答案：A

40.家庭安防產(chǎn)品廚衛(wèi)安全的目標(biāo)客戶不包括以下哪一類？（）（1分）

A、空巢老人家庭客戶

B、經(jīng)常出差客戶

C、賓館住宿房客

D、房齡較老居民樓客戶

答案:C

41.談判中如果對(duì)方雙手抱胸，眼神略微往下看著你,下巴指向你,這是很明顯的

0。（1分）

A、厭惡

B、拒絕

C、贊同

D、默認(rèn)

答案：B

42.以下幾種技術(shù)中哪一個(gè)是以波分復(fù)用技術(shù)為基礎(chǔ)、在光層組織網(wǎng)絡(luò)的傳送網(wǎng)?

0（1分）

A、SDH

B、WDM

C、PTN

D、OTN

答案:D

43.和目是（）唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù),為用戶提供不間斷的歷

史視頻。（1分）

A、設(shè)備可以支持

B、系統(tǒng)可以支持

C、業(yè)內(nèi)

D、費(fèi)用可以支持

答案：C

44.和家親APP和智能網(wǎng)關(guān)結(jié)合,通過(guò)人與物的連接,實(shí)現(xiàn)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)0人口。

（1分）

A、——站式

B、統(tǒng)一性

C、一體化

D、一致性

答案：A

45.和家親APP網(wǎng)絡(luò)管理功能中()功能主要是用戶幫助用戶攔截黑名單設(shè)備，保

護(hù)家中網(wǎng)絡(luò)不被陌生設(shè)備入侵。(1分)

A、一鍵提速

B、防蹭網(wǎng)

C、家長(zhǎng)控制

D、訪客WiFi

答案：D

46.和家親APP查看智能門鎖的電量顯示級(jí)別分高、中、低、欠壓,其中電量大于

2()為高。(1分)

A、80.0

B、50.0

C、20.0

D、0.0

答案：A

47.關(guān)于ADSL2+接入技術(shù)描述正確的是()。(1分)

A\最大傳輸距離1KM

B、傳輸介質(zhì)為光纖

C、上行4M

D、使用場(chǎng)景為3公里內(nèi)的，中低速率客戶

答案：D

48.口碑營(yíng)銷中廣告的定向輻射是指()。(1分)

A、特定人群

B、特殊人群

C、集團(tuán)內(nèi)部

D、集團(tuán)外部

答案：A

49.門窗磁的功能以下描述正確的是0。（1分）

A、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)屋內(nèi)門窗狀態(tài)，當(dāng)門窗被非法開(kāi)時(shí)，將1小時(shí)后發(fā)送通知到客戶端

B、歷史狀態(tài)記錄

C、電量狀態(tài)無(wú)法顯示

D、低電量無(wú)提醒

答案：B

50.安防通業(yè)務(wù)不可以通過(guò)以下途徑直接辦理業(yè)務(wù)的是0。（1分）

A、營(yíng)業(yè)廳

B、撥打10086

C、’和家親，客戶端

D、裝維人員

答案:D

51.云存儲(chǔ)支持0的最新無(wú)線通信協(xié)議擴(kuò)展。（1分）

A、HIink

B、Zigbee

C、LPWAN

D、UWB

答案：B

52.()是幫助保證風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案得到正確執(zhí)行的相關(guān)政策和程序。(1分)

A、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

C、控制活動(dòng)

D、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

答案：C

53.紅外探測(cè)器的功能以下描述錯(cuò)誤的是()。(1分)

A、運(yùn)動(dòng)檢測(cè)報(bào)警

B、支持消息推送

C、通過(guò)藍(lán)牙探測(cè)環(huán)境中人或動(dòng)物的移動(dòng)

D、智能聯(lián)動(dòng)報(bào)警

答案：C

54.和家魔法棒不可以完成以下哪個(gè)功能？()(1分)

A、切換電視輸入源

B、換臺(tái)

C、點(diǎn)播

D、調(diào)整音量

答案：A

55.()的最新無(wú)線通信協(xié)議擴(kuò)展是云存儲(chǔ)所支持的。(1分)

A、Z-Wave

B、藍(lán)牙4.0

C、RFID

D、EnOcean

答案：B

56.根據(jù)中國(guó)移動(dòng)行為規(guī)范具體內(nèi)容及要求，男性站立時(shí)需要0。（1分）

A、左手輕握右手的腕部，右手握拳，放在小腹前

B、右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前

C、雙手虎口交叉貼在腹部，右手搭握在左手四指外側(cè)

D、雙手虎口交叉貼在腹部，左手搭握在右手四指外側(cè)

答案:B

57.傳感器是一種（）裝置,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳輸至云臺(tái),進(jìn)行信息交換和綜合處理,

實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境、安防等關(guān)鍵要素的智能化感知、識(shí)別、監(jiān)控、管理。（1分）

A、檢驗(yàn)

B、檢測(cè)

C、檢查

D、測(cè)試

答案：B

58.智能網(wǎng)關(guān)可以支持。人綁定。（1分）

A、1人

B、2人

C、3人

D、4人

答案:A

59.不屬于無(wú)線AP的安全措施的是（）。（1分）

A、隱藏SSID

B、啟用WEP

C、啟用DHCP服務(wù)

D、啟用MAC地址過(guò)濾

答案:C

60.在EPON下,和家固話應(yīng)通過(guò)0終端進(jìn)行接入。（1分）

A、三合一機(jī)頂盒

B、路由器

C、OBU

D、HGU

答案：D

61.根據(jù)中國(guó)移動(dòng)儀容規(guī)范具體內(nèi)容及要求,女性的配飾只能在耳釘、項(xiàng)鏈、戒指、

手表當(dāng)中任選，數(shù)量不超過(guò)（）。（1分）

Ax1件

B、2件

C、3件

D、4件

答案：C

62.中國(guó)移動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品體系以實(shí)現(xiàn)數(shù)字家庭（）為目標(biāo)。（1分）

A、全網(wǎng)智聯(lián)、全屋智能、全家智享

B、社區(qū)智融、全屋智能、全家智享

C、全網(wǎng)智聯(lián)、社區(qū)智融、全家智享

D、全網(wǎng)智聯(lián)、全屋智能、社區(qū)智融

答案：A

63.支持錄像封面,查看錄像可提前預(yù)覽;多終端同時(shí)觀看錄像；同時(shí)支持錄像片

段下載,可以隨時(shí)隨地下載并且保存錄像文件,體現(xiàn)的是和目云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)突出的（）

的特性。（1分）

A、觀看更方便

B、圖像更清晰

C、檢索更高效：

D、存儲(chǔ)更方便

答案：C

64.用于中國(guó)移動(dòng)智能硬件連接和控制的必備插件是0。（1分）

A、PPcore

B、AndIink

C、軟探針

D、精準(zhǔn)拉新

答案:B

65.細(xì)化設(shè)計(jì)執(zhí)行流程時(shí),要注重（），尤其是客戶的交互過(guò)程要方便、愉悅,員工的

操作過(guò)程要簡(jiǎn)單、明了。（1分）

A、客戶體驗(yàn)

B、客戶需求

C、售后服務(wù)

D、客戶興趣

答案：A

66.下面關(guān)于和家投屏的說(shuō)法正確的是0。（1分）

A、和家投屏是AndIink家庭智能硬件,支持AndIink協(xié)議進(jìn)行組網(wǎng)與控制

B、不支持AirPlay/DLNA等投屏協(xié)議

C、不支持全手機(jī)內(nèi)容推送

D、支持一鍵投屏投屏10個(gè)手機(jī)視頻APP、100多個(gè)電視頻道、音樂(lè)、照片、辦

公文檔等內(nèi)容。

答案：A

67.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向電信用戶提供服務(wù)時(shí),需要向社會(huì)公布,并向

電信管理機(jī)構(gòu)備案的內(nèi)容中，不包括0。（1分）

A、服務(wù)的種類

B、服務(wù)的范圍

C、服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

D、服務(wù)的技術(shù)參數(shù)

答案：D

68.根據(jù)中國(guó)移動(dòng)行為規(guī)范具體內(nèi)容及要求，男性站立時(shí)需要0。（1分）

A、左手輕握右手的腕部，右手握拳，放在小腹前

B、右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前

C、雙手虎口交叉貼在腹部，右手搭握在左手四指外側(cè)

D、雙手虎口交叉貼在腹部，左手搭握在右手四指外側(cè)

答案:B

69.用戶辦理了200M中國(guó)移動(dòng)光寬帶，以下哪種說(shuō)法錯(cuò)誤（）。（1分）

A、適用于普通流媒體應(yīng)用

B、能觀看咪咕4K視頻

C、理論下載速率能大于50MB/S

D、使用體驗(yàn)優(yōu)于100M寬帶

答案：C

70.和家親APP和智能網(wǎng)關(guān)結(jié)合,通過(guò)人與物的連接,實(shí)現(xiàn)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)（）入口。

（1分）

A、一站式

B、統(tǒng)一性

C、一體化

D、一致性

答案：A

71.（）功能可以為用戶優(yōu)先保障指定設(shè)備的上網(wǎng)速度。（1分）

A、WIFI設(shè)置

B、網(wǎng)關(guān)共享

C、一鍵提速

D、家長(zhǎng)控制

答案：C

72.社群粉絲運(yùn)營(yíng)中提升社群活躍度的有效途徑不包括0。（1分）

A、發(fā)紅包

B、線上活動(dòng)

C、線下聚會(huì)

D、以上都不是

答案：D

73.在跨部門溝通時(shí),開(kāi)誠(chéng)布公,建立信任關(guān)系是最好的對(duì)策,下列不屬于誠(chéng)信溝

通四要素的是（）。（1分）

A、錯(cuò)的不要解釋

B、務(wù)必不要爭(zhēng)執(zhí)

C、爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn),不要害怕沖突

D、不打斷對(duì)方說(shuō)話

答案：C

74.和家親APP和智能網(wǎng)關(guān)結(jié)合,通過(guò)人與物的連接,實(shí)現(xiàn)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)0人口。

（1分）

A、一站式

B、統(tǒng)一性

C、一體化

D、一致性

答案：A

75.以下關(guān)于和家投屏I4G版）的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是（）。（1分）

A、不可作為mini路由為其他的設(shè)備提供WiFi網(wǎng)絡(luò)

B、4G和WiFi雙模式可自由切換。

C、支持和家親App提供流量提醒

D、支持和家親設(shè)置和家投屏WiFi名稱、密碼

答案：A

76.智能貓眼通過(guò)0通信方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)接入。（1分）

AxZigbee

B、NB-loT

C、WI-FI

D、5G

答案：C

77.在中國(guó)移動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品體系中，鐵通一線可銷售的產(chǎn)品層面沒(méi)有涉及到（）。

（1分）

A、應(yīng)用

B、平臺(tái)

C、入口

D、連接

答案：B

78.別墅等大面積復(fù)式樓層智能組網(wǎng),推薦采用哪種設(shè)計(jì)方式？（）（1分）

A、優(yōu)選無(wú)線路由器（有線橋接），P0E+AP面板備選

B、優(yōu)選P0E+AP面板,無(wú)線路由器（有線橋接）備選。

C、無(wú)線路由器（無(wú)線橋接），WiFi信號(hào)放大器、無(wú)線電力貓備選。

D、P0E+AP+無(wú)線電力貓+無(wú)線路由器實(shí)現(xiàn)無(wú)線信號(hào)全覆蓋。

答案：D

79.（）可以幫助用戶管理孩子的上網(wǎng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)在設(shè)定的時(shí)間段自動(dòng)禁止孩子上

網(wǎng)。（1分）

A、防蹭網(wǎng)

B、家長(zhǎng)控制

C、訪客WiFi

D、網(wǎng)速分配

答案：B

80.智能網(wǎng)關(guān)可以支持：）人綁定。（1分）

Ax1人

B、2人

C、3人

D、4人

答案：A

81.家庭安防產(chǎn)品廚衛(wèi)安全的目標(biāo)客戶不包括以下哪一類？（）（1分）

A、空巢老人家庭客戶

B、經(jīng)常出差客戶

C、賓館住宿房客

D、房齡較老居民樓客戶

答案:C

82.下列幾款音箱中采用環(huán)形6麥設(shè)計(jì)的是（）。（1分）

A、和家小荷Lotus-SE

B、和家小荷MINI音箱

C、咪咕HOME智能音箱

D、和家小荷帶屏音箱

答案：C

83.為推廣云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)可以開(kāi)發(fā)和銷售基于業(yè)務(wù)的()。(1分)

A、定向流量包

B、硬件贈(zèng)送

C、話費(fèi)補(bǔ)貼

D、寬帶贈(zèng)送

答案：A

84.煙霧報(bào)警器的功能以下描述錯(cuò)誤的是()。(1分)

A、支持遠(yuǎn)程自檢、本地消音、遠(yuǎn)程消音

B、本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警

C、煙霧濃度實(shí)時(shí)檢測(cè)

D、煙霧濃度恢復(fù)正常，自動(dòng)解除報(bào)警狀態(tài)

答案：A

85.和家魔法棒不可以完成以下哪個(gè)功能？()(1分)

A、切換電視輸入源

B、換臺(tái)

C、點(diǎn)播

D、調(diào)整音量

答案：A

86.如果用戶想辦理移動(dòng)光寬帶,去下列哪個(gè)渠道不妥當(dāng)？()(1分)

A、掌上營(yíng)業(yè)廳

B、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳

C、鐵通社區(qū)服務(wù)站

D、銀行柜臺(tái)

答案：D

87.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者停上經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)提前：)通知所涉及用戶,并妥善做好

用戶善后工作。(1分)

A、7天

Bv14天

C、21天

D、30天

答案：D

88.和家投屏一鍵投屏支持投屏()個(gè)電視頻道、音樂(lè)、照片、辦公文檔等內(nèi)容。(1

分)

A、150.0

B、300.0

C、200多個(gè)

D、20多個(gè)

答案:C

89.SWOT分析法中()是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略,是一種理

想的戰(zhàn)略模式。(1分)

A、機(jī)會(huì)(S0)戰(zhàn)略

B、機(jī)會(huì)(W0)戰(zhàn)略

C、威脅(WT)戰(zhàn)略

D、威脅(ST)

答案：A

90.以下設(shè)備不支持和家固話的是（）。（1分）

A、和家小荷Lotus-SE

B、語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）

C、咪咕HOME智能音箱

D、和家固話語(yǔ)音遙控器

答案：B

91.下列音箱中支持本地插SD卡播放是（）。（1分）

A、和家小荷Lotus_SE

B、和家小荷MINI音箱

G咪咕HOME智能音箱

D、和家小荷帶屏音箱

答案：A

92.（）可以幫助用戶管理孩子的上網(wǎng)時(shí)間,實(shí)現(xiàn)在設(shè)定的時(shí)間段自動(dòng)禁止孩子上

網(wǎng)。（1分）

A、防蹭網(wǎng)

B、家長(zhǎng)控制

C、訪客WiFi

D、網(wǎng)速分配

答案：B

93.SMART原則中A表示0。（1分）

A、具體的

B、可量化的

C、可實(shí)現(xiàn)的

D、有時(shí)限的

答案:C

94.()的主要步驟為需求溝通、裝前測(cè)評(píng)、方案設(shè)計(jì)、部署安裝、裝后評(píng)測(cè)。(1

分)

A、智能組網(wǎng)服務(wù)

B、銷售手機(jī)終端

C、推薦流量套餐包

D、5G業(yè)務(wù)宣傳

答案：A

95.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、使用公民個(gè)人電子

信息,應(yīng)當(dāng)明示收集、使用信息的()。(1分)

A、目的和方式

B、目的和頻率

C、目的、方式和頻率

D、目的、方式和范圍

答案：D

96.和目是()唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù)為用戶提供不間斷的歷

史視頻。(1分)

A、設(shè)備可以支持

B、系統(tǒng)可以支持

C\業(yè)內(nèi)

D、費(fèi)用可以支持

答案：C

97.企業(yè)的()指的是企業(yè)在核心管理層建立專門的采購(gòu)機(jī)構(gòu),統(tǒng)一組織企業(yè)所需

物料的采購(gòu)進(jìn)貨業(yè)務(wù)。(1分)

A、分散采購(gòu)

B、單獨(dú)采購(gòu)

C、集中采購(gòu)

D、采購(gòu)管理

答案：C

98.下列選項(xiàng)中不屬于判斷關(guān)鍵結(jié)果和行動(dòng)合理性考慮方面的是()。(1分)

A、符合企業(yè)整體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略

B、不脫離實(shí)際

C、對(duì)策的落實(shí)情況

D、適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)項(xiàng)目與目標(biāo)水準(zhǔn)

答案:C

99.給用戶安裝好智能貓眼之后,應(yīng)該提醒用戶哪些方面的使用技巧？()(1分)

A、待貓眼電量余量較低之后應(yīng)該及時(shí)充電。

B、必須每天查看貓眼的使用情況。

C、每天擦洗貓眼的內(nèi)機(jī)和外機(jī)。

D、每天教嬰幼兒使用貓眼。

答案：A

100.一鍵體檢功能將幫助對(duì)家中網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的檢查，體檢完成后,顯示體檢的

最終得分,并引導(dǎo)用戶進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化0。（1分）

A、網(wǎng)關(guān)共享

B、防蹭網(wǎng)

C、一鍵體檢

D、一鍵提速

答案：C

101.人員推銷專業(yè)流程包括:開(kāi)場(chǎng)、了解客戶、介紹產(chǎn)品、（）。（1分）

A、成交

B、結(jié)束

C、完成

D、暫定

答案：A

102.國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)在履行職責(zé)中知悉的公民個(gè)人電子信息應(yīng)當(dāng)予以

保密，不得泄露、0,不得出售或者非法向他人提供。（1分）

A、篡改、毀損

B、篡改、刪除

C、公布、毀損

D、公布、刪除

答案:A

103.（）是企業(yè)從供應(yīng)商處獲得商品或服務(wù)的一種商業(yè)行為。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要

的物資絕大部分是通過(guò)這種行為來(lái)獲得的，是企業(yè)物流管理的起點(diǎn)。（1分）

A、貿(mào)易

B、交流

C、采購(gòu)

D、培訓(xùn)

答案:C

104.談判中如果對(duì)方雙手抱胸,眼神略微往下看著你,下巴指向你,這是很明顯的

0o（1分）

A、厭惡

B、拒絕

C、贊同

D、默認(rèn)

答案：B

105.工作滿意度的主要影響因素不包括（）。（1分）

A、挑戰(zhàn)性的工作

B、公平的報(bào)酬

C、支持性的工作環(huán)境

D、保證出勤

答案：D

106.安防通設(shè)備的管理可以查看設(shè)備時(shí)時(shí)在線狀態(tài)及0。（1分）

A、運(yùn)行溫度

B、芯片頻率

C、自檢狀態(tài)

D、設(shè)備綁定信息

答案：D

107.()功能可查看所有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的網(wǎng)速狀態(tài),要對(duì)某個(gè)指定的設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速限制

時(shí)，可單機(jī)列表中的相應(yīng)設(shè)備，進(jìn)入網(wǎng)速分配操作。(1分)

A、防蹭網(wǎng)

B、家長(zhǎng)控制

C、訪客WiFi

D、網(wǎng)速分配

答案：D

108.智能組網(wǎng)隨銷五步法'營(yíng)銷流程中‘問(wèn)‘標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作或要求是什么？()(1分)

A、查看用戶資費(fèi)套餐和寬帶帶寬。觀察戶型結(jié)構(gòu)是否存在信號(hào)死角，室內(nèi)網(wǎng)線接

口、電源插座位置,家庭網(wǎng)關(guān)是否位于弱電箱或戶型邊緣位置,查看既有路由器W

AN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持6G頻段。

B、某個(gè)房間是否存在網(wǎng)速慢、Wi-Fi信號(hào)差、游戲掉線、視頻卡頓、智能家居

功能失效等情況

C、用心傾聽(tīng)用戶反饋，不可流露出不耐煩情緒。若用戶謝絕，則留下產(chǎn)品宣傳單

頁(yè)和名片,保留二次營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

D、使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能模塊,按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝試

用、對(duì)比測(cè)試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作，向用戶講解裝前測(cè)試與裝后測(cè)試結(jié)果對(duì)比，

指導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品效果。

答案:B

109.如果用戶想辦理移動(dòng)光寬帶,去下列哪個(gè)渠道不妥當(dāng)？()(1分)

A、掌上營(yíng)業(yè)廳

B、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳

C、鐵通社區(qū)服務(wù)站

D、銀行柜臺(tái)

答案：D

110.如果與他人談話時(shí),對(duì)方的眼睛在看著窗外,說(shuō)明對(duì)方（）。（1分）

A、說(shuō)明對(duì)方關(guān)注談話內(nèi)容

B、說(shuō)明對(duì)方在有意回避話題

C、說(shuō)明對(duì)方有決心和責(zé)任感

D、說(shuō)明對(duì)方對(duì)談話對(duì)象或議題不認(rèn)可，希望盡快結(jié)束談話

答案：D

111.其他非云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的（）錄制方式進(jìn)行存儲(chǔ)的視頻是不連續(xù)的，無(wú)法還原完整

的事件。（1分）

A、手動(dòng)指令觸發(fā)

B、事件觸發(fā)

C、連續(xù)錄制

D、覆蓋錄制

答案：B

112.當(dāng)有朋友到家中做客的時(shí)候,主人可以將自己的WiFi信息生成二維碼,并分

享至親友、‘掃一掃'功能直接掃碼連接WiFi,該功能是0。（1分）

A、網(wǎng)關(guān)共享

B、家長(zhǎng)控制

C、防蹭網(wǎng)

D、WiFi二維碼

答案：D

113.下列音箱中支持本地插SD卡播放是()。(1分)

A、和家小荷Lotus-SE

B、和家小荷MINI音箱

C、咪咕HOME智能音箱

D、和家小荷帶屏音箱

答案：A

114.FTTH相較于FTTB具有優(yōu)勢(shì)，以下說(shuō)法正確的是0。(1分)

A、FTTH的最大接入帶寬較FTTB有大幅提升

B、FTTH的施工難度較FTTB有大幅下降

C、FTTH的施工難度較FTTB有大幅提升

D、FTTB方式只能滿足200M以下帶寬需求

答案：A

115.SWOT分析法中’企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì),回避或減輕外部威脅所造成的影響'描

述的是哪種戰(zhàn)略？()(1分)

A、機(jī)會(huì)(S0)戰(zhàn)略

B、機(jī)會(huì)(W0)戰(zhàn)略

C、威脅(WT)戰(zhàn)略

D、威脅(ST)

答案：D

116.水浸報(bào)警器的功能以下描述正確的是（）。（1分）

A、7k位降低，自動(dòng)解除報(bào)警狀態(tài)

B、本地聲光、遠(yuǎn)程電話、微信三重報(bào)警

C、實(shí)時(shí)檢測(cè)水浸，浸水期間間斷報(bào)警

D、支持遠(yuǎn)程自檢、遠(yuǎn)程消音

答案：A

117.口碑營(yíng)銷中廣告的定向輻射是指（）。（1分）

A、特定人群

B、特殊人群

C、集團(tuán)內(nèi)部

D、集團(tuán)外部

答案：A

118.給用戶安裝好智能貓眼之后，應(yīng)該提醒用戶哪些方面的使用技巧？（）（1分）

A、待貓眼電量余量較低之后應(yīng)該及時(shí)充電。

B、必須每天查看貓眼的使用情況。

C、每天擦洗貓眼的內(nèi)機(jī)和外機(jī)。

D、每天教嬰幼兒使用貓眼。

答案：A

119.緊急按鈕設(shè)備安裝操作流程正確的是0。（1分）

A、檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一綁定智能硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加緊急按鈕設(shè)備

B、和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀

態(tài)一根據(jù)提示添加緊急按鈕設(shè)備

C、和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一綁定智能硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加緊急按鈕設(shè)備

D、設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一和家親綁定網(wǎng)關(guān)一綁定智能硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加緊急按鈕設(shè)備

答案：C

120.市場(chǎng)細(xì)分概念中將整個(gè)顧客群按一定的0劃分為‘小顧客群’，而小顧客群中

的顧客有類似的特征。（1分）

A、身份

B、地位

C、原因

D、因素

答案：D

121.云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)屬于智慧家庭0類業(yè)務(wù)。（1分）

A、組網(wǎng)

B、安防

C、音箱

D、魔百和

答案：B

122.和目是0唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù)，為用戶提供不間斷的歷

史視頻。（1分）

A、設(shè)備可以支持

B、系統(tǒng)可以支持

C、業(yè)內(nèi)

D、費(fèi)用可以支持

答案：C

123.根據(jù)中國(guó)移動(dòng)行為規(guī)范具體內(nèi)容及要求,下列關(guān)于坐姿的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是

0o（1分）

A、入座或離座時(shí)需先站定，動(dòng)作輕緩,避免座椅亂響

B、采用中坐姿式，坐時(shí)占椅面1/3左右的面積

C、男性雙腿可并攏，也可分開(kāi)

D、女性雙腿并攏并垂直于地面或雙腿并攏向左或向右側(cè)斜放

答案：B

124.云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)按。收取不同的功能費(fèi)用。（1分）

A、存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)

B、圖像清晰度

C、攝像頭距離

D、家寬帶寬

答案：A

125.談判時(shí)超過(guò)1秒鐘的閉眼表示對(duì)對(duì)方的輕視,（）。（1分）

A、質(zhì)疑

B、厭惡

C、反對(duì)

D、喜歡

答案：B

126.（）網(wǎng)關(guān)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，上網(wǎng)流量報(bào)告等相關(guān)信息。（1分）

A、WiFi二維碼

B、一鍵提速

C、網(wǎng)絡(luò)周報(bào)

D、網(wǎng)速分配

答案：C

127.電信業(yè)務(wù)分為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和（）。（1分）

A、非基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)

B、增值電信業(yè)務(wù)

C、互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)務(wù)

D、數(shù)據(jù)信息業(yè)務(wù)

答案：B

128.從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的納稅人應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起0內(nèi)向國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)申

報(bào)辦理稅務(wù)登記。（1分）

Ax15日

B、30日

C、60日

D、90日

答案：B

129.和家親APP和智能網(wǎng)關(guān)結(jié)合,通過(guò)人與物的連接,實(shí)現(xiàn)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)（）入口。

（1分）

A、一站式

B、統(tǒng)一性

C、一體化

D、一致性

答案：A

130.以下哪項(xiàng)不屬于分散采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)？（）（1分）

A、可以有效地完善和補(bǔ)充集中采購(gòu)的不足，增強(qiáng)基層工作的責(zé)任心、積極性

B、有利于采購(gòu)各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合

C、占用資金少，占用庫(kù)存空間小,手續(xù)簡(jiǎn)單,過(guò)程短,直接快速

D、降低采購(gòu)和物流成本,發(fā)揮采購(gòu)特長(zhǎng),提高采購(gòu)效率

答案：D

131.紅外探測(cè)器的功能以下描述錯(cuò)誤的是0。（1分）

A、運(yùn)動(dòng)檢測(cè)報(bào)警

B、支持消息推送

C、通過(guò)藍(lán)牙探測(cè)環(huán)境中人或動(dòng)物的移動(dòng)

D、智能聯(lián)動(dòng)報(bào)警

答案：C

132.當(dāng)有朋友到家中做客的時(shí)候,主人可以將自己的WiFi信息生成二維碼,并分

享至親友、‘掃一掃'功能直接掃碼連接WiFi,該功能是（）。（1分）

A、網(wǎng)關(guān)共享

B、家長(zhǎng)控制

C、防蹭網(wǎng)

D、WiFi二維碼

答案：D

133.普通智能貓眼的的室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)通過(guò)()進(jìn)行通信。(1分)

A、Zigbee

B、WI-FI

C、數(shù)據(jù)線

D、排線

答案：D

134.智能組網(wǎng)服務(wù)施工結(jié)束后，需()，客戶驗(yàn)收完成后,業(yè)務(wù)完成。(1分)

A、客戶體驗(yàn)前后優(yōu)化效果

B、阻止客戶當(dāng)場(chǎng)體驗(yàn)

C、安裝人自行檢查效果

D、盡快離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

答案：A

135.當(dāng)客戶對(duì)我們的建議不感興趣時(shí),一般不會(huì)說(shuō)()。(1分)

A、我不需要

B、我對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商很滿意

C、正好我想換一下現(xiàn)有的供應(yīng)商

D、以后再說(shuō)吧

答案：C

136.和家親APP網(wǎng)絡(luò)管理功能中()功能主要是用戶幫助用戶攔截黑名單設(shè)餐保

護(hù)家中網(wǎng)絡(luò)不被陌生設(shè)備入侵。(1分)

A、一鍵提速

B、防蹭網(wǎng)

C、家長(zhǎng)控制

D、訪客WiFi

答案：D

137.溝通協(xié)調(diào)一定是()的,必須保證自己的意思被對(duì)方接收到并理解,反過(guò)來(lái)也

一樣,因此，所有的溝通方式一定要有反饋。(1分)

A、單向

B、雙向

C、相對(duì)

D、相反

答案：B

138.用戶辦理了1000M中國(guó)移動(dòng)光寬帶，以下哪種說(shuō)法錯(cuò)誤？()(1分)

A、能滿足高碼率流媒體應(yīng)用

B、能觀看咪咕4K視頻

C、理論下載速率能大于1GB/s

D、能滿足對(duì)數(shù)據(jù)傳輸量有苛刻要求的場(chǎng)景

答案：C

139.用戶辦理了500M中國(guó)移動(dòng)光寬帶，以下哪種說(shuō)法錯(cuò)誤()。(1分)

A、能滿足高碼率流媒體應(yīng)用

B、能觀看咪咕4K視頻

C、理論下載速率能大于50MB/s

D、能滿足對(duì)數(shù)據(jù)傳輸量有苛刻要求的場(chǎng)景

答案:D

140.和家親APP查看智能門鎖的電量顯示級(jí)別分高、中、低、欠壓，其中電量大

于2（）為欠壓。（1分）

A、80.0

B、50.0

C、20.0

D、0.0

答案：D

141.采購(gòu)是企業(yè)（）管理的起點(diǎn)。（1分）

A、服務(wù)

B、物流

C、人員

D、商品

答案：B

142.以下哪個(gè)功能不屬于兒童手表支持的特有功能？0（1分）

A、支付寶

B、支持GPS定位

C、一鍵求救

D、遙控電視

答案：A

143.時(shí)間不像人力、財(cái)力、物力和技術(shù)那樣被積蓄儲(chǔ)藏。不論愿不愿意，我們都

必須消費(fèi)時(shí)間，所以我們無(wú)法節(jié)流,這指的是時(shí)間的()特性。(1分)

A、供給毫無(wú)彈性

B、無(wú)法蓄積

C、無(wú)法取代

D、無(wú)法失而復(fù)得

答案:B

144.以下哪項(xiàng)有關(guān)功率的陳述是正確的()。(1分)

AxOdBm=1mw

B、OdBm=Omw

Cx1dBm=1mw

D、以上都不是

答案：A

145.在與客戶交談中若發(fā)現(xiàn)客戶頭部挺得筆直說(shuō)明對(duì)談判()。(1分)

A、持中立態(tài)度

B、質(zhì)疑

C、不感興趣

D、不信任

答案:A

146.APP不支持和家投屏?xí)r,可采用()方式進(jìn)行投屏。(1分)

A、升級(jí)系統(tǒng)

B、升級(jí)播放軟件

C、直接連線

D、手機(jī)操作系統(tǒng)內(nèi)多屏互動(dòng)'按鈕或者'無(wú)線投屏'按鈕

答案:D

147.G653光纖的零色散點(diǎn)波長(zhǎng)在0附近。（1分）

Ax1550nm

B、1310nm

C、1600nm

D、1500nm

答案：A

148.和家親APP查看智能門鎖的電量顯示級(jí)別分高、中、低、欠壓，其中電量大

于2（）為欠壓。（1分）

A、80.0

B、50.0

C、20.0

D、0.0

答案：D

149.（）的最新無(wú)線通信協(xié)議擴(kuò)展是云存儲(chǔ)支持的分）

A、Z-Wave

B、藍(lán)牙4.0

C、RFID

D、EnOcean

答案：B

150.用戶辦理了1000M中國(guó)移動(dòng)光寬帶，以下哪種說(shuō)法錯(cuò)誤？（）（1分）

A、能滿足高碼率流媒體應(yīng)用

B、能觀看咪咕4K視頻

C、理論下載速率能大于1GB/s

D、能滿足對(duì)數(shù)據(jù)傳輸量有苛刻要求的場(chǎng)景

答案：C

151.關(guān)于煙霧探測(cè)器設(shè)備，以下推薦話術(shù)正確的是（）。（1分）

A、我們推出的煙霧探測(cè)器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警，

精準(zhǔn)識(shí)別火情，保障家庭財(cái)產(chǎn)安全。

B、我們推出的煙霧探測(cè)器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警，

隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。

C、我們推出的煙霧探測(cè)器設(shè)備,安裝方便,防范漏水事件發(fā)生，隨時(shí)隨地守護(hù)家的

安全。

D、我們推出的煙霧探測(cè)器設(shè)備,安裝方便,精準(zhǔn)識(shí)別火情，隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。

答案：A

152.下列選項(xiàng)中不屬于傾聽(tīng)技術(shù)中體現(xiàn)內(nèi)容的是（1分）

A、呈現(xiàn)恰當(dāng)而肯定的面部表情

B、避免出現(xiàn)隱含消極情緒的動(dòng)作

C、呈現(xiàn)自然開(kāi)放的姿態(tài)

D、對(duì)事不對(duì)人，盡量描述事實(shí)而不是妄加評(píng)價(jià)

答案：D

153.（）是學(xué)習(xí)過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)正常進(jìn)行的保障。（1分）

A、學(xué)習(xí)動(dòng)力

B、學(xué)習(xí)毅力

C、學(xué)習(xí)張力

D、學(xué)習(xí)能力

答案：A

154.發(fā)生重大通信阻斷時(shí),電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)所有與事故有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、

記錄和保存，相關(guān)數(shù)據(jù)和書(shū)面記錄至少保存0。（1分）

A、3個(gè)月

B、6個(gè)月

C、9個(gè)月

D、12個(gè)月

答案:B

155.和目是（）唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù)，能夠?yàn)橛脩籼峁┎婚g斷

的歷史視頻。（1分）

A、設(shè)備可以支持

B、系統(tǒng)可以支持

C、業(yè)內(nèi)

D、費(fèi)用可以支持

答案：C

156.（）的最新無(wú)線通信協(xié)議擴(kuò)展是云存儲(chǔ)所支持的。（1分）

A、Z-Wave

B、藍(lán)牙4.0

C、RFID

D、EnOcean

答案：B

157.門窗磁的功能以下描述正確的是（）。（1分）

A、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)屋內(nèi)門窗狀態(tài)，當(dāng)門窗被非法開(kāi)時(shí)，將1小時(shí)后發(fā)送通知到客戶端

B、歷史狀態(tài)記錄

C、電量狀態(tài)無(wú)法顯示

D、低電量無(wú)提醒

答案：B

158.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者停止經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)提前。通知所涉及用戶,并妥善做

好用戶善后工作。（1分）

A、7天

Bv14天

C、21天

D、30天

答案：D

159.在談判中，針對(duì)對(duì)比性較強(qiáng)且較謹(jǐn)慎的談判對(duì)方我們可以采取什么方式來(lái)激

起對(duì)方的興趣并化解疑慮？（）（1分）

A、提出暫時(shí)休會(huì),或利用需要使用會(huì)場(chǎng)沒(méi)有的硬件設(shè)置,如打印機(jī)、傳真機(jī);或即

將到達(dá)用餐時(shí)間等方式通過(guò)更換一個(gè)談判的場(chǎng)地和環(huán)境

B、將同行業(yè)中成功的應(yīng)用和案例、取得的收益等列舉出來(lái)

C、利用政府、政策法規(guī)或邀請(qǐng)關(guān)系單位或個(gè)人來(lái)充當(dāng)調(diào)節(jié)人

D、采用激將法

答案：B

160.利用贊美的力量能夠很好的幫助員工調(diào)節(jié)情緒,有效的贊美有五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),

下列選項(xiàng)中不屬于有效贊美關(guān)鍵點(diǎn)的是（）。（1分）

A、清楚明確

B、舉例具體

C、言語(yǔ)呆板

D、當(dāng)眾表達(dá)

答案：C

161.中國(guó)移動(dòng)文化理念體系的核心是0。（1分）

A、企業(yè)主題歌

B\企業(yè)愿景

C、企業(yè)使命

D、核心價(jià)值觀

答案:D

162.APP不支持和家投屏?xí)r,可采用（）方式進(jìn)行投屏。（1分）

A、升級(jí)系統(tǒng)

B、升級(jí)播放軟件

C、直接連線

D、手機(jī)操作系統(tǒng)內(nèi)多屏互動(dòng)'按鈕或者'無(wú)線投屏'按鈕

答案：D

163.下列行為中，屬于泄露客戶信息的是()。(1分)

A、利用職務(wù)之便擅自查詢、獲取個(gè)人客戶通信內(nèi)容

B、配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)或者人民檢察院依照法律程序?qū)ο嚓P(guān)信息進(jìn)行

查詢或提取

C、在有保密協(xié)議或條款約定的前提下,并在取得用戶同意的情況下，依照合作協(xié)

議給業(yè)務(wù)合作伙伴提供必要的客戶信息,僅用于用戶定制的電信服務(wù)

D、按照政府、消協(xié)等有關(guān)部門處理客戶投訴、申訴的要求，向政府、消協(xié)等提供

僅限于投訴處理相關(guān)的必要客戶信息

答案：A

164.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、使用公民個(gè)人電子

信息,應(yīng)當(dāng)明示收集、使用信息的()。(1分)

A、目的和方式

B、目的和頻率

C、目的、方式和頻率

D、目的、方式和范圍

答案:D

165.在跨部門溝通時(shí),開(kāi)誠(chéng)布公,建立信任關(guān)系是最好的對(duì)策,下列不屬于誠(chéng)信溝

通四要素的是()。(1分)

A、錯(cuò)的不要解釋

B、務(wù)必不要爭(zhēng)執(zhí)

C、爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn),不要害怕沖突

D、不打斷對(duì)方說(shuō)話

答案：C

166.稅收的（）是指國(guó)家取得稅收收入不需直接向繳納的單位和個(gè)人付出任何代

價(jià),同時(shí)通過(guò)征稅單位和個(gè)人繳納的實(shí)物或貨幣即轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)家所有并不再直接歸

還給納稅人。（1分）

A、強(qiáng)制性

B、無(wú)償性

C、福利性

D、固定性

答案：B

167.和目是（）唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù)，能夠?yàn)橛脩籼峁┎婚g斷

的歷史視頻。（1分）

A、設(shè)備可以支持

B、系統(tǒng)可以支持

C、業(yè)內(nèi)

D、費(fèi)用可以支持

答案:C

168.馬斯洛需要層次理論認(rèn)為人最高層次的需要是0。（1分）

A、生理需要

B、安全需要

C、尊重需要

D、自我實(shí)現(xiàn)需要

答案：D

169.智能組網(wǎng)隨銷五步法'營(yíng)銷流程中‘問(wèn)'標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作或要求是什么？（）（1分）

A、查看用戶資費(fèi)套餐和寬帶帶寬。觀察戶型結(jié)構(gòu)是否存在信號(hào)死角，室內(nèi)網(wǎng)線接

口、電源插座位置,家庭網(wǎng)關(guān)是否位于弱電箱或戶型邊緣位置,查看既有路由器W

AN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持6G頻段。

B、某個(gè)房間是否存在網(wǎng)速慢、Wi-Fi信號(hào)差、游戲掉線、視頻卡頓、智能家居

功能失效等情況

C、用心傾聽(tīng)用戶反饋，不可流露出不耐煩情緒。若用戶謝絕，則留下產(chǎn)品宣傳單

頁(yè)和名片,保留二次營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

D、使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能模塊,按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝試

用、對(duì)比測(cè)試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作，向用戶講解裝前測(cè)試與裝后測(cè)試結(jié)果對(duì)比，

指導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品效果。

答案：B

170.在構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中要多花一些時(shí)間做研究，可以讓你更好地了解自己的。市

場(chǎng)。（1分）

Av目標(biāo)

B、銷售

C、策略

D、計(jì)劃

答案：A

171.普通智能貓眼的的室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)通過(guò)（）進(jìn)行通信。（1分）

A、Zigbee

B、WI-FI

C、數(shù)據(jù)線

D、排線

答案：D

172.別墅等大面積復(fù)式樓層智能組網(wǎng),推薦采用哪種設(shè)計(jì)方式？（）（1分）

A、優(yōu)選無(wú)線路由器（有線橋接），POE+AP面板備選

B、優(yōu)選POE+AP面板，無(wú)線路由器（有線橋接）備選。

C、無(wú)線路由器（無(wú)線橋接），WiFi信號(hào)放大器、無(wú)線電力貓備選。

D、POE+AP+無(wú)線電力貓+無(wú)線路由器實(shí)現(xiàn)無(wú)線信號(hào)全覆蓋。

答案：D

173.流程設(shè)計(jì)要踐行‘三化'是流程設(shè)計(jì)原則之一,下列選項(xiàng)中不屬于'三化’的是

0o（1分）

A、客戶化

B、人本化

C、流程化

D、成本化

答案:D

174.智能組網(wǎng)服務(wù)施工結(jié)束后，需（），客戶驗(yàn)收完成后，業(yè)務(wù)完成。（1分）

A、客戶體驗(yàn)前后優(yōu)化效果

B、阻止客戶當(dāng)場(chǎng)體驗(yàn)

C、安裝人自行檢查效果

D、盡快離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

答案:A

175.傳感器是一種0裝置,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳輸至云臺(tái),進(jìn)行信息交換和綜合處

理,實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境、安防等關(guān)鍵要素的智能化感知、識(shí)別、監(jiān)控、管理。（1分）

A、檢驗(yàn)

B、檢測(cè)

C、檢查

D、測(cè)試

答案：B

176.和目是0唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù)，能夠?yàn)橛脩籼峁┎婚g斷

的歷史視頻。（1分）

A、設(shè)備可以支持

B、系統(tǒng)可以支持

C、業(yè)內(nèi)

D、費(fèi)用可以支持

答案：C

177.智能貓眼綁定應(yīng)用軟件后，應(yīng)用軟件里面0刪除該設(shè)備。（1分）

A、不能

B、能

C、有時(shí)候能

D、有時(shí)候不能

答案：B

178.和家親APP查看智能門鎖的電量顯示級(jí)別分高、中、低、欠壓，其中電量大

于2（）為欠壓。（1分）

A、80.0

B、50.0

C、20.0

D、0.0

答案：D

179.關(guān)于和家投屏，以下（）為目標(biāo)客戶。（1分）

A、喜歡大屏娛樂(lè)的客戶

B、喜歡智能家居的客戶

C、喜歡玩手機(jī)的客戶

D、家里有孩子的家庭

答案：A

180.（）即工作分解結(jié)構(gòu),創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)是把項(xiàng)目按階段可交付成果將項(xiàng)目工

作分解成較小的,更易于管理的組成部分的過(guò)程。（1分）

A、SWOT

B、5W2H

C、WBS

D、SMART

答案：C

181.中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化核心價(jià)值觀為‘正德厚生,臻于至善'，其中（）強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)

任和對(duì)自我的約束。（1分）

A、‘正德’

B、‘厚生’

C、‘臻于至善’

D、‘正德厚生’

答案：A

182.智慧家庭是依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、（）等新一代信息技術(shù)的智慧化家庭綜合性服務(wù)

平臺(tái)。（1分）

A、大數(shù)據(jù)

B、邊緣計(jì)算

C、云計(jì)算

D、人工智能

答案：C

183.在制定網(wǎng)間互聯(lián)規(guī)程時(shí),主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循非歧視和（）的原則。

（1分）

A、透明化

B、公平化

C、便利化

D、定制化

答案：A

184.印花稅屬于以下哪種稅？（）（1分）

A、特定的稅類

B、關(guān)稅

C、流轉(zhuǎn)稅類

D、財(cái)產(chǎn)和行為稅類

答案：D

185.()概念指的是產(chǎn)品或服務(wù)能被使用或消費(fèi)而配合起來(lái)的一系列獨(dú)立組織的

集合。(1分)

A、市場(chǎng)

B、用戶

C、產(chǎn)品

D、渠道

答案:D

186.智能組網(wǎng)隨銷五步法'營(yíng)銷流程中‘釋’的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作或要求是什么？()(1分)

A、查看用戶資費(fèi)套餐和寬帶帶寬。觀察戶型結(jié)構(gòu)是否存在信號(hào)死角，室內(nèi)網(wǎng)線接

口、電源插座位置,家庭網(wǎng)關(guān)是否位于弱電箱或戶型邊緣位置,查看既有路由器W

AN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持9G頻段。

B、向用戶解釋時(shí)要耐心，言語(yǔ)不要生硬，不可強(qiáng)買強(qiáng)賣、虛假宣傳

C、用心傾聽(tīng)用戶反饋，不可流露出不耐煩情緒。若用戶謝絕，則留下產(chǎn)品宣傳單

頁(yè)和名片,保留二次營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

D、使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能模塊,按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝試

用、對(duì)比測(cè)試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作，向用戶講解裝前測(cè)試與裝后測(cè)試結(jié)果對(duì)比，

指導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品效果。

答案：B

187.廚衛(wèi)安全通過(guò)水浸傳感器、燃?xì)鈧鞲衅鞯劝卜乐悄茉O(shè)備,為用戶提供廚衛(wèi)安

全服務(wù)，在檢測(cè)到潛在險(xiǎn)情時(shí)及時(shí)()。(1分)

A、微信告知

B、告警

C、短信告知

D、電話告知

答案：B

188.關(guān)于和家投屏,是目標(biāo)客戶是下列選項(xiàng)中的哪一個(gè)？()(1分)

A、喜歡智能家居的客戶

B、經(jīng)常移動(dòng)辦公的商業(yè)人士

C、喜歡玩手機(jī)的客戶

D、家里有孩子的家庭

答案：B

189.云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)為用戶提供以下哪些服務(wù)？()(1分)

A、設(shè)備定制

B、視頻回看

C、錄制策劃

D、外設(shè)推薦

答案:B

190.談判時(shí)超過(guò)1秒鐘的閉眼表示對(duì)對(duì)方的輕視,()。(1分)

A、質(zhì)疑

B、厭惡

C、反對(duì)

D、喜歡

答案:B

191.()即工作分解結(jié)構(gòu),創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)是把項(xiàng)目按階段可交付成果將項(xiàng)目工

作分解成較小的，更易于管理的組成部分的過(guò)程。(1分)

A、SWOT

B、5W2H

C、WBS

D、SMART

答案：C

192.時(shí)間不能被儲(chǔ)藏體現(xiàn)了時(shí)間的什么特性？()(1分)

A、供給毫無(wú)彈性

B、無(wú)法蓄積

C、無(wú)法取代

D、無(wú)法失而復(fù)得

答案：B

193.智能網(wǎng)關(guān)可以支持()人綁定。(1分)

A、1人

B、2人

C、3人

D、4人

答案：A

194.下列關(guān)于語(yǔ)音遙控器描述不準(zhǔn)確的一項(xiàng)是()。(1分)

A、和家固話語(yǔ)音遙控器具備和家固話接聽(tīng)和撥打、語(yǔ)音控制魔百和、語(yǔ)音控制

I0T設(shè)備三大功能

B、語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）創(chuàng)造性采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案

C、和家固話語(yǔ)音遙控器支持藍(lán)牙、紅外兩種通信方式

D、語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）支持和家固話功能

答案:D

195.（）是指為了滿足客戶需求、達(dá)到流程目標(biāo),流程必須的主要環(huán)節(jié)和職責(zé)分工，

一般不細(xì)分特殊場(chǎng)景，梳理到部門、分公司顆粒度即可。（1分）

A、執(zhí)行流程

B、流程評(píng)審

C、主干流程

D、流程運(yùn)行

答案：C

196.支持錄像封面,查看錄像可提前預(yù)覽;多終端同時(shí)觀看錄像；同時(shí)支持錄像片

段下載,可以隨時(shí)隨地下載并且保存錄像文件，體現(xiàn)的是和目云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)突出的（）

的特性。（1分）

A、觀看更方便

B、圖像更清晰

C、檢索更高效：

D、存儲(chǔ)更方便

答案：C

197.績(jī)效溝通的目的在于（）。（1分）

A、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

B、解決工作問(wèn)題

C、調(diào)節(jié)員工情緒

D、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)氛圍

答案：B

198.在EPON下,和家固話應(yīng)通過(guò)（）終端進(jìn)行接入。（1分）

A、三合一機(jī)頂盒

B、路由器

C、OBU

D、HGU

答案：D

199.和家魔法棒不可以完成以下哪個(gè)功能？（）（1分）

A、切換電視輸入源

B、換臺(tái)

C、點(diǎn)播

D、調(diào)整音量

答案：A

200.用于中國(guó)移動(dòng)智能硬件連接和控制的必備插件是（）。（1分）

A、PPcore

B、AndIink

C、軟探針

D、精準(zhǔn)拉新

答案:B

201.安防通的廠商設(shè)備管理可以。同步廠家接入信息及設(shè)備信息。（1分）

A、實(shí)時(shí)

B、手動(dòng)

C、定時(shí)

D、設(shè)定

答案：A

202.FTTB的接入方式是0。2分）

A、到客廳

B、到戶

C、到樓

D、至IJ0LT

答案：C

203.當(dāng)你的部下在工作中出現(xiàn)失誤，你準(zhǔn)備批評(píng)他時(shí),以下哪種溝通方式是不恰

當(dāng)?shù)?？（）?分）

A、以真誠(chéng)的贊美做開(kāi)頭

B、要尊重客觀事實(shí)

C、不要傷害部下的自尊與自信

D、在公開(kāi)場(chǎng)合批評(píng)部下更好,可以殺雞儆猴

答案：D

204.家庭安防產(chǎn)品家庭安防的目標(biāo)客戶不包括以下哪一類？（）（1分）

A、有小孩、有空巢老人的家庭客戶

B、獨(dú)居單身客戶

C、經(jīng)常出差的客戶

D、經(jīng)常做飯的客戶

答案：D

205.手機(jī)APP掃描貓眼設(shè)備二維碼時(shí)，掃描成功后()能聽(tīng)到，滴，聲。(1分)

A、能

B、不能

C、有時(shí)能

D、不一定能

答案：A

206.智能組網(wǎng)服務(wù)方案設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)根據(jù)客戶的上網(wǎng)需求、家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和裝前評(píng)

測(cè)結(jié)果，進(jìn)行()。(1分)

A、針對(duì)性的設(shè)計(jì)組網(wǎng)優(yōu)化方案

B、使用事前設(shè)計(jì)的通用不變的組網(wǎng)方案

C、直接按客戶所說(shuō)的設(shè)備連接方案

D、隨機(jī)選取事前設(shè)計(jì)的推薦方案

答案：A

207.下列選項(xiàng)中不屬于光纖損耗的是()。(1分)

A、吸收損耗

B、折射損耗

C、散射損耗

D、彎曲損耗

答案：B

208.在跨部門溝通時(shí)，讓溝通聚焦的最好方式,就是呈現(xiàn)具體事實(shí)，引導(dǎo)人們迅速

將注意力放在。上，減少不當(dāng)?shù)囊軠y(cè)。（1分）

A、會(huì)議目標(biāo)

B、中心議題

C、目標(biāo)行為

D、有效管理

答案：B

209.和目是0唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù),為用戶提供不間斷的歷

史視頻。（1分）

A、設(shè)備可以支持

B、系統(tǒng)可以支持

C、業(yè)內(nèi)

D、費(fèi)用可以支持

答案：C

210.0KR包含了目標(biāo)、關(guān)鍵結(jié)果、時(shí)間、責(zé)任人、層級(jí)等多個(gè)特征,在制定0KR

的過(guò)程中，其實(shí)也是一個(gè)思考的過(guò)程，它遵循的是0的思考框架。（1分）

A、SMART

B、5W2H

C、WBS

D、PDCA

答案：B

211.目前在售的安防類智能攝像頭主要是IPC攝像頭，IPC攝像頭的含義是0。（1

分）

A、網(wǎng)絡(luò)攝像頭

B、USB攝像頭

C、家庭攝像頭

D、安防攝像頭

答案：A

212.在溝通中‘聽(tīng)‘只是耳朵接受了客戶所說(shuō)的事情,而（）則是一種情感活動(dòng),是

真正理解客戶所說(shuō)的話,用你的面部表情表現(xiàn)出你在很認(rèn)真地聽(tīng)他說(shuō)話。（1分）

A、說(shuō)話

B、感知

C、聆聽(tīng)

D、觀察

答案：C

213.攝像頭成功連接網(wǎng)絡(luò)后，指示燈變?yōu)椋ǎ╊伾?。?分）

A、藍(lán)色

B、綠色

C、紅色

D、紫色

答案：A

214.（）是指對(duì)自己及他人情緒進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確感覺(jué)及表達(dá)的能力。（1分）

A、情緒感知

B、情緒解讀

C、情緒調(diào)節(jié)

D、情緒宣泄

答案：A

215.云存儲(chǔ)支持（）的最新無(wú)線通信協(xié)議擴(kuò)展。（1分）

A、HIink

B、Zigbee

C、LPWAN

D、UWB

答案：B

216.智能組網(wǎng)服務(wù)主要解決（）信號(hào)覆蓋不全、信號(hào)弱等問(wèn)題。（1分）

A、中國(guó)移動(dòng)家庭寬帶用戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)

B、中國(guó)移動(dòng)基站TD

C、中國(guó)移動(dòng)基站4G

D、中國(guó)移動(dòng)基站5G

答案：A

217.IEEE8011b射頻調(diào)制使用_調(diào)制技術(shù),最高數(shù)據(jù)速率達(dá)0。（1分）

A、跳頻擴(kuò)頻,5M

B、跳頻擴(kuò)頻,11M

C、直接序列擴(kuò)頻,5M

D、直接序列擴(kuò)頻,11M

答案：D

218.一般挑剔的客戶的表現(xiàn)形式為（）。（1分）

A、在投訴的時(shí)候,面對(duì)給出的各種解決方案,會(huì)反復(fù)地推翻,舉棋不定

B、針對(duì)偶爾遇到的情況否定全局

C、文化素質(zhì)很差、品行不高

D、把自己當(dāng)成專家，習(xí)慣于指責(zé)身旁的任何事物,喜歡爭(zhēng)辯,看待任何解決方案的

時(shí)候都帶著批判的眼光,最后照樣接受

答案：D

219.和家親APP網(wǎng)絡(luò)管理功能中（）功能主要是用戶幫助用戶攔截黑名單設(shè)備，保

護(hù)家中網(wǎng)絡(luò)不被陌生設(shè)備入侵。（1分）

A、一鍵提速

B、防蹭網(wǎng)

C、家長(zhǎng)控制

D、訪客WiFi

答案：D

220.可燃?xì)鈭?bào)警器的功能以下描述錯(cuò)誤的是0。分）

A、支持本地自檢、本地消音、遠(yuǎn)程消音

B、本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警

C、可燃?xì)鉂舛葘?shí)時(shí)檢測(cè)，高濃度持續(xù)報(bào)警

D、煙霧濃度恢復(fù)正常，自動(dòng)解除報(bào)警狀態(tài)

答案：D

221.門窗磁傳感器設(shè)備安裝操作流程正確的是0。（1分）

A、檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一綁定智能硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加門窗磁傳感器設(shè)備

B、和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀

態(tài)一根據(jù)提示添加門窗磁傳感器設(shè)備

C、和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一綁定智能硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加門窗磁傳感器設(shè)備

D、設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一和家親綁定網(wǎng)關(guān)一綁定智能硬件mini

網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加門窗磁傳感器設(shè)備

答案：C

222.()是公司行動(dòng)綱領(lǐng)和發(fā)展導(dǎo)向，團(tuán)隊(duì)文化的塑造必須符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的要

求，促進(jìn)公司戰(zhàn)略的落地與實(shí)現(xiàn)。(1分)

A、企業(yè)文化

B、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C、公司戰(zhàn)略

D、員工發(fā)展

答案:C

223.時(shí)間不能被儲(chǔ)藏體現(xiàn)了時(shí)間的什么特性？()(1分)

A、供給亳無(wú)彈性

B、無(wú)法蓄積

C、無(wú)法取代

D、無(wú)法失而復(fù)得

答案：B

224.（）的概念是為了使產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者心中的某一特定，位置，而設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)

品和營(yíng)銷組合的行為。（1分）

A、市場(chǎng)目標(biāo)

B、市場(chǎng)細(xì)分

C、產(chǎn)品定位

D、產(chǎn)品特色

答案：C

225.根據(jù)中國(guó)移動(dòng)行為規(guī)范具體內(nèi)容及要求,下列關(guān)于坐姿的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是

0o（1分）

A、入座或離座時(shí)需先站定,動(dòng)作輕緩,避免座椅亂響

B、采用中坐姿式，坐時(shí)占椅面1/3左右的面積

C、男性雙腿可并攏，也可分開(kāi)

D、女性雙腿并攏并垂直于地面或雙腿并攏向左或向右側(cè)斜放

答案：B

226.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者停止經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)提前0通知所涉及用戶,并妥善做

好用戶善后工作。（1分）

A、7天

Bx14天

C、21天

D、30天

答案：D

227.以下哪項(xiàng)是分散采購(gòu)的缺點(diǎn)？（）（1分）

A、手續(xù)簡(jiǎn)單,過(guò)程短，直接快速

B、降低采購(gòu)和物流成本，發(fā)揮采購(gòu)特長(zhǎng)

C、專業(yè)性強(qiáng)，責(zé)任重大

D、對(duì)供應(yīng)商的政策不統(tǒng)一,市場(chǎng)調(diào)研分散，難以培養(yǎng)采購(gòu)專家

答案：D

228.和目是0唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù),能夠?yàn)橛脩籼峁┎婚g斷

的歷史視頻。（1分）

A、設(shè)備可以支持

B、系統(tǒng)可以支持

C、業(yè)內(nèi)

D、費(fèi)用可以支持

答案：C

229.當(dāng)談判進(jìn)行中為了某個(gè)問(wèn)題雙方情緒都比較激動(dòng)、緊張,導(dǎo)致整個(gè)談判處于

僵持不下的狀態(tài),會(huì)談一時(shí)難以繼續(xù)進(jìn)行時(shí),可以提出暫時(shí)休會(huì),或利用需要使用

會(huì)場(chǎng)沒(méi)有的硬件設(shè)置，如打印機(jī)、傳真機(jī);或即將到達(dá)用餐時(shí)間等方式通過(guò)更換一

個(gè)談判的場(chǎng)地和環(huán)境來(lái)化解這種狀況。這指的是談判的0技巧。（1分）

A、破解僵局

B、談判心理戰(zhàn)術(shù)

C、談判臨場(chǎng)謀略

D、談判完成收尾

答案：A

230.智能組網(wǎng)服務(wù)方案設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)根據(jù)客戶的上網(wǎng)需求、家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和裝前評(píng)

測(cè)結(jié)果，進(jìn)行（）。（1分）

A、針對(duì)性的設(shè)計(jì)組網(wǎng)優(yōu)化方案

B、使用事前設(shè)計(jì)的通用不變的組網(wǎng)方案

C、直接按客戶所說(shuō)的設(shè)備連接方案

D、隨機(jī)選取事前設(shè)計(jì)的推薦方案

答案：A

231.智能貓眼連接網(wǎng)絡(luò)時(shí),需確保貓眼和和家親APP在（）條件下。（1分）

A、同一個(gè)WI-FI

B、不同Wl-FI

C、同一個(gè)區(qū)域

D、不同區(qū)域

答案：A

232.網(wǎng)關(guān)綁定者可使用0功能,將網(wǎng)關(guān)的使用權(quán)分享給自己的家人朋友,支持通

過(guò)手機(jī)號(hào)分享，或在親友錄中選擇親友進(jìn)行分享。（1分）

A、網(wǎng)關(guān)共享

B、防蹭網(wǎng)

C、一鍵體檢

D、一鍵提速

答案:A

233.網(wǎng)關(guān)綁定者可使用（）功能,將網(wǎng)關(guān)的使用權(quán)分享給自己的家人朋友,支持通

過(guò)手機(jī)號(hào)分享，或在親友錄中選擇親友進(jìn)行分享。（1分）

A、網(wǎng)關(guān)共享

B、防蹭網(wǎng)

C、一鍵體檢

D、一鍵提速

答案：A

234.稅收的（）是指國(guó)家取得稅收收入不需直接向繳納的單位和個(gè)人付出任何代

價(jià),同時(shí)通過(guò)征稅單位和個(gè)人繳納的實(shí)物或貨幣即轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)家所有并不再直接歸

還給納稅人。（1分）

A、強(qiáng)制性

B、無(wú)償性

C、福利性

D、固定性

答案：B

235.下列關(guān)于語(yǔ)音遙控器描述不準(zhǔn)確的一項(xiàng)是0。（1分）

A、和家固話語(yǔ)音遙控器具備和家固話接聽(tīng)和撥打、語(yǔ)音控制魔百和、語(yǔ)音控制

I0T設(shè)備三大功能

B、語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）創(chuàng)造性采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案

C、和家固話語(yǔ)音遙控器支持藍(lán)牙、紅外兩種通信方式

D、語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）支持和家固話功能

答案：D

236.（）的最新無(wú)線通信協(xié)議擴(kuò)展是云存儲(chǔ)支持的分）

A、Z-Wave

B、藍(lán)牙4.0

C、RFID

D、EnOcean

答案：B

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