2024年物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)流程及協(xié)議規(guī)定詳解版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)流程及協(xié)議規(guī)定詳解版B版本合同目錄一覽1.招標(biāo)流程概述1.1招標(biāo)公告發(fā)布1.2招標(biāo)文件獲取1.3投標(biāo)人資格審核1.4投標(biāo)文件遞交1.5招標(biāo)答疑與澄清1.6投標(biāo)文件評(píng)審1.7招標(biāo)結(jié)果公示1.8合同簽訂2.物業(yè)管理項(xiàng)目內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)管理服務(wù)期限3.投標(biāo)人資格要求3.1投標(biāo)人基本條件3.2投標(biāo)人資質(zhì)要求3.3投標(biāo)人業(yè)績要求3.4投標(biāo)人財(cái)務(wù)要求4.投標(biāo)文件要求4.1投標(biāo)文件組成4.2投標(biāo)文件格式4.3投標(biāo)文件遞交時(shí)間及地點(diǎn)4.4投標(biāo)文件修改與撤回5.招標(biāo)評(píng)審辦法5.1評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)5.2評(píng)審程序5.3評(píng)審結(jié)果公示5.4評(píng)審異議處理6.合同簽訂與履行6.1合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)6.2合同條款6.3合同履行監(jiān)管6.4合同變更與解除7.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用7.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成7.2服務(wù)費(fèi)用支付方式7.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算8.服務(wù)質(zhì)量保障8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控8.3服務(wù)質(zhì)量提升8.4服務(wù)質(zhì)量保障措施9.合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序9.4爭議解決費(fèi)用10.違約責(zé)任10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約金計(jì)算10.4違約責(zé)任免除11.合同的終止與解除11.1合同終止條件11.2合同解除程序11.3合同終止后的處理11.4合同解除后的責(zé)任承擔(dān)12.合同的適用法律與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式12.3司法管轄12.4法律適用及爭議解決語言13.其他條款13.1保密條款13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3信息安全13.4法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)14.附件14.1招標(biāo)文件附件14.2投標(biāo)文件附件14.3合同附件14.4其他相關(guān)文件附件第一部分：合同如下：第一條招標(biāo)流程概述1.1招標(biāo)公告發(fā)布招標(biāo)人應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，通過指定的媒體發(fā)布招標(biāo)公告，公告內(nèi)容應(yīng)包括招標(biāo)項(xiàng)目名稱、招標(biāo)人信息、招標(biāo)內(nèi)容、投標(biāo)資格要求、招標(biāo)文件獲取方式、投標(biāo)截止時(shí)間等。1.2招標(biāo)文件獲取投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)公告或者招標(biāo)邀請(qǐng)書上的要求，通過指定的方式獲取招標(biāo)文件。招標(biāo)文件應(yīng)包括招標(biāo)項(xiàng)目的詳細(xì)描述、投標(biāo)須知、合同條款、技術(shù)規(guī)范等。1.3投標(biāo)人資格審核招標(biāo)人有權(quán)對(duì)投標(biāo)人的資格進(jìn)行審核，以確保投標(biāo)人有能力完成招標(biāo)項(xiàng)目。審核內(nèi)容包括但不限于投標(biāo)人的資質(zhì)條件、業(yè)績情況、財(cái)務(wù)狀況等。1.4投標(biāo)文件遞交投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求，遞交投標(biāo)文件。投標(biāo)文件應(yīng)包括投標(biāo)報(bào)價(jià)、技術(shù)方案、商務(wù)文件等。投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后，投標(biāo)人不得更改或者撤回投標(biāo)文件。1.5招標(biāo)答疑與澄清在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前，投標(biāo)人可以向招標(biāo)人提出關(guān)于招標(biāo)文件的疑問或者澄清要求。招標(biāo)人應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地回答投標(biāo)人的疑問，并對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改。1.6投標(biāo)文件評(píng)審招標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審過程應(yīng)保持公正、公平、公開，評(píng)審結(jié)果應(yīng)及時(shí)公示。1.7招標(biāo)結(jié)果公示招標(biāo)人應(yīng)在評(píng)審結(jié)束后，通過指定的媒體對(duì)招標(biāo)結(jié)果進(jìn)行公示，公示期應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。1.8合同簽訂招標(biāo)人應(yīng)與中標(biāo)人在招標(biāo)文件規(guī)定的期限內(nèi)簽訂合同，合同內(nèi)容應(yīng)符合招標(biāo)文件和投標(biāo)文件的要求。第二條物業(yè)管理項(xiàng)目內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理、物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化、物業(yè)安全的保衛(wèi)和巡查、物業(yè)服務(wù)的咨詢和投訴處理等。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境的清潔維護(hù)、物業(yè)安全的巡查保護(hù)、物業(yè)服務(wù)的咨詢投訴處理等。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)滿足招標(biāo)人的特殊要求。2.4物業(yè)管理服務(wù)期限物業(yè)管理服務(wù)期限應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件確定，并在合同中明確。第三條投標(biāo)人資格要求3.1投標(biāo)人基本條件投標(biāo)人應(yīng)具備獨(dú)立法人資格，具備相應(yīng)的資質(zhì)條件，財(cái)務(wù)狀況良好，具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的能力。3.2投標(biāo)人資質(zhì)要求投標(biāo)人應(yīng)具備國家規(guī)定的從事物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì)證書，具備與招標(biāo)項(xiàng)目相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)和管理能力。3.3投標(biāo)人業(yè)績要求3.4投標(biāo)人財(cái)務(wù)要求第四條投標(biāo)文件要求4.1投標(biāo)文件組成投標(biāo)文件應(yīng)包括投標(biāo)報(bào)價(jià)、技術(shù)方案、商務(wù)文件、資格證明文件等。4.2投標(biāo)文件格式投標(biāo)文件應(yīng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的格式進(jìn)行排版和裝訂，確保文件整潔、清晰。4.3投標(biāo)文件遞交時(shí)間及地點(diǎn)投標(biāo)文件應(yīng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的遞交時(shí)間前遞交至指定地點(diǎn)。4.4投標(biāo)文件修改與撤回投標(biāo)人在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前，可以修改或者撤回其投標(biāo)文件。修改或者撤回應(yīng)當(dāng)以書面形式提出，并加蓋公章。第五條招標(biāo)評(píng)審辦法5.1評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件和投標(biāo)文件的要求制定，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績及信譽(yù)等方面的綜合評(píng)價(jià)。5.2評(píng)審程序評(píng)審程序應(yīng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的流程進(jìn)行，包括初步評(píng)審、詳細(xì)評(píng)審等環(huán)節(jié)。5.3評(píng)審結(jié)果公示評(píng)審結(jié)果應(yīng)在不涉及商業(yè)秘密的前提下，通過指定的媒體進(jìn)行公示。5.4評(píng)審異議處理投標(biāo)人對(duì)于評(píng)審結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出，并提交相應(yīng)的證據(jù)材料。招標(biāo)人應(yīng)及時(shí)處理異議，并作出答復(fù)。第六條合同簽訂與履行6.1合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)應(yīng)按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件確定。6.2合同條款合同條款應(yīng)包括合同雙方的權(quán)利義務(wù)、合同履行期限、合同價(jià)款支付、違約責(zé)任等方面的內(nèi)容。6.3合同履行監(jiān)管合同履行過程中，招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)相互監(jiān)督，確保合同條款得到履行第八條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用8.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)管理人員的工資及福利費(fèi)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、物業(yè)環(huán)境的清潔維護(hù)費(fèi)、物業(yè)安全的保衛(wèi)巡查費(fèi)等。8.2服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式可以為按月支付、按季支付或者按年支付，具體支付方式應(yīng)在合同中明確。8.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)考慮到市場物價(jià)水平變化、物業(yè)管理成本等因素。8.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式進(jìn)行，確保雙方的權(quán)益。第九條服務(wù)質(zhì)量保障9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件要求。9.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控招標(biāo)人應(yīng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督。9.3服務(wù)質(zhì)量提升中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，不斷優(yōu)化管理措施，提升服務(wù)質(zhì)量。9.4服務(wù)質(zhì)量保障措施中標(biāo)人應(yīng)制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量保障措施，確保物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第十條合同爭議解決10.1爭議解決方式合同爭議解決方式可以選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)由雙方共同約定，可以是專門的仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院。10.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)按照雙方約定的方式進(jìn)行，確保爭議得到公正、公平的處理。10.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，或者根據(jù)雙方約定進(jìn)行分擔(dān)。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為界定違約行為包括但不限于：不履行合同義務(wù)、延遲履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約金計(jì)算違約金的計(jì)算應(yīng)根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算方式進(jìn)行，或者按照違約行為造成的損失進(jìn)行賠償。11.4違約責(zé)任免除違約責(zé)任可以在雙方約定的情況下免除，但需符合約定的條件。第十二條合同的終止與解除12.1合同終止條件合同終止條件應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定，包括但不限于合同履行完畢、合同約定的期限屆滿等。12.2合同解除程序合同解除應(yīng)按照雙方約定的程序進(jìn)行，包括但不限于通知對(duì)方、辦理相關(guān)手續(xù)等。12.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定處理后續(xù)事項(xiàng)。12.4合同解除后的責(zé)任承擔(dān)合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條合同的適用法律與爭議解決13.1適用法律本合同的適用法律應(yīng)為國家相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定的法律。13.2爭議解決方式爭議解決方式應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定。13.3司法管轄司法管轄?wèi)?yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定。13.4法律適用及爭議解決語言法律適用及爭議解決語言應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定。第十四條其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及談判過程中的商業(yè)秘密予以保密。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重并保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。14.3信息安全雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)合同履行過程中的信息安全。14.4法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：招標(biāo)公告附件2：招標(biāo)文件附件3：投標(biāo)文件附件4：中標(biāo)通知書附件5：合同協(xié)議書附件6：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳解附件7：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件8：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件9：合同履行監(jiān)管計(jì)劃附件10：合同爭議解決協(xié)議附件11：保密協(xié)議附件12：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議附件13：信息安全協(xié)議附件14：法律法規(guī)規(guī)定的其他文件附件詳細(xì)要求和說明：附件1：招標(biāo)公告招標(biāo)公告應(yīng)包括招標(biāo)項(xiàng)目的基本信息、投標(biāo)人的資格要求、招標(biāo)文件的獲取方式、投標(biāo)截止時(shí)間等。附件2：招標(biāo)文件招標(biāo)文件應(yīng)包括招標(biāo)項(xiàng)目的詳細(xì)描述、投標(biāo)須知、合同條款、技術(shù)規(guī)范等，以及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和方法。附件3：投標(biāo)文件投標(biāo)文件應(yīng)包括投標(biāo)報(bào)價(jià)、技術(shù)方案、商務(wù)文件、資格證明文件等，以及投標(biāo)保證金證明。附件4：中標(biāo)通知書中標(biāo)通知書應(yīng)由招標(biāo)人出具，通知中標(biāo)人其在招標(biāo)項(xiàng)目中中標(biāo)，并告知合同簽訂的時(shí)間和地點(diǎn)。附件5：合同協(xié)議書合同協(xié)議書是雙方簽訂的具有法律效力的文件，應(yīng)包括合同雙方的權(quán)利義務(wù)、合同履行期限、合同價(jià)款支付、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件6：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳解物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳解應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件7：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、調(diào)整機(jī)制等信息。附件8：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件要求。附件9：合同履行監(jiān)管計(jì)劃合同履行監(jiān)管計(jì)劃應(yīng)包括雙方對(duì)合同履行過程中的監(jiān)督計(jì)劃和措施。附件10：合同爭議解決協(xié)議合同爭議解決協(xié)議應(yīng)包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序、爭議解決費(fèi)用等內(nèi)容。附件11：保密協(xié)議保密協(xié)議應(yīng)明確雙方對(duì)合同內(nèi)容及談判過程中的商業(yè)秘密的保密義務(wù)和保密期限。附件12：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議應(yīng)明確雙方尊重并保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。附件13：信息安全協(xié)議信息安全協(xié)議應(yīng)明確雙方采取必要措施，保護(hù)合同履行過程中的信息安全。附件14：法律法規(guī)規(guī)定的其他文件法律法規(guī)規(guī)定的其他文件應(yīng)包括合同履行過程中可能需要的其他文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.不履行合同義務(wù)2.延遲履行合同義務(wù)3.履行合同義務(wù)不符合約定4.侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.泄露對(duì)方商業(yè)秘密6.違反保密協(xié)議7.違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議8.違反信息安全協(xié)議違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算方式進(jìn)行，或者按照違約行為造成的損失進(jìn)行賠償。2.賠償損失：根據(jù)違約行為造成的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括直接損失和間接損失。3.支付違約金：合同約定的違約金計(jì)算方式進(jìn)行支付。4.合同解除：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定解除合同。示例說明：如果中標(biāo)人延遲履行合同義務(wù)，招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)合同約定要求中標(biāo)人支付違約金，或者根據(jù)延遲履行造成的損失進(jìn)行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.招標(biāo)人：指發(fā)布招標(biāo)公告并組織招標(biāo)活動(dòng)的法人或其他組織。2.中標(biāo)人：指在招標(biāo)活動(dòng)中被確定為主要中標(biāo)候選人的法人或其他組織。3.投標(biāo)人：指參加招標(biāo)活動(dòng)的法人或其他組織。4.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面的服務(wù)。5.