2024年度住宅小區(qū)代收代繳水電費合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小區(qū)代收代繳水電費合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作方甲1.2合作方乙2.合作范圍及內(nèi)容2.1合作范圍2.2合作內(nèi)容3.合作期限3.1合作起始日期3.2合作終止日期4.收費標準及方式4.1收費標準4.2收費方式5.收費結(jié)算及賬目管理5.1結(jié)算周期5.2賬目管理5.3賬目核對6.服務質(zhì)量及責任6.1服務質(zhì)量要求6.2責任承擔7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任9.合同變更及解除9.1合同變更9.2合同解除10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定事項12.1合同附件12.2通知送達方式12.3合同解釋13.合同簽訂及生效日期13.1簽訂日期13.2生效日期14.合同附件第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作方甲1.1.1名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1.2地址：市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.2合作方乙1.2.1名稱：物業(yè)管理服務有限公司1.2.2地址：市區(qū)路號1.2.3法定代表人：2.合作范圍及內(nèi)容2.1合作范圍2.1.1代收代繳住宅小區(qū)業(yè)主的水電費2.1.2負責水電費的結(jié)算和代收代繳2.1.3提供水電費繳納的咨詢服務2.2合作內(nèi)容2.2.1乙方作為代收代繳服務方，負責小區(qū)業(yè)主水電費的代收代繳工作2.2.2甲方提供小區(qū)業(yè)主的水電費繳納清單2.2.3乙方按照規(guī)定收取服務費用3.合作期限3.1合作起始日期：2024年1月1日3.2合作終止日期：2024年12月31日4.收費標準及方式4.1收費標準4.1.1乙方按照國家規(guī)定的收費標準收取服務費用4.1.2服務費用包括代收代繳手續(xù)費和結(jié)算服務費4.2收費方式4.2.1業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付水電費4.2.2乙方每月向甲方提供水電費繳納明細及結(jié)算報告5.收費結(jié)算及賬目管理5.1結(jié)算周期5.1.1每月結(jié)算一次5.1.2結(jié)算時間為每月的一個工作日5.2賬目管理5.2.1乙方設立專賬管理代收代繳水電費5.2.2甲方對乙方提供的賬目有審查權(quán)5.3賬目核對5.3.1雙方每月核對一次賬目5.3.2發(fā)現(xiàn)問題及時解決6.服務質(zhì)量及責任6.1服務質(zhì)量要求6.1.1乙方確保代收代繳工作的準確性和及時性6.1.2乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務，確保業(yè)主滿意度6.2責任承擔6.2.1乙方對代收代繳過程中出現(xiàn)的錯誤承擔全部責任6.2.2甲方對提供的信息的真實性負責8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1雙方同意將爭議提交至市區(qū)人民法院解決8.2.2爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按約定時間收取或代繳水電費的9.1.2乙方代收代繳過程中出現(xiàn)重大錯誤導致業(yè)主利益受損的9.1.3甲方未按約定提供水電費繳納清單的9.2違約責任9.2.1乙方違反第9.1.1款，每逾期一天，應向甲方支付相當于違約金額1%的違約金9.2.2乙方違反第9.1.2款，應賠償業(yè)主因此遭受的直接損失，并支付相當于賠償金額10%的違約金9.2.3甲方違反第9.1.3款，應向乙方支付相當于水電費清單總金額1%的違約金10.合同變更及解除10.1合同變更10.1.1合同任何一方提出變更要求，應書面通知對方10.1.2雙方應在收到變更要求之日起15日內(nèi)就變更內(nèi)容達成一致10.2合同解除10.2.1如一方違約，守約方有權(quán)解除合同10.2.2合同因不可抗力等原因無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同11.保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息11.2保密義務11.2.1雙方應對保密信息嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露11.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署本合同，并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章12.1.2合同經(jīng)市區(qū)市場監(jiān)督管理局備案12.2合同終止條件12.2.1合同到期自然終止12.2.2合同因雙方協(xié)商一致或法定原因提前終止13.其他約定事項13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：水電費繳納清單、服務費用明細表、保密協(xié)議等13.2通知送達方式13.2.1通知應以書面形式發(fā)送，可以通過郵寄、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_等方式13.2.2通知送達地址應以本合同第一條中雙方提供的地址為準13.3合同解釋13.3.1本合同條款如存在歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準13.3.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.合同附件14.1附件一：水電費繳納清單格式14.2附件二：服務費用明細表格式14.3附件三：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，指在合同履行過程中，因特定事項需要介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于審計機構(gòu)、評估機構(gòu)、技術(shù)服務提供商、法律顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1當合同履行過程中出現(xiàn)重大爭議，雙方無法達成一致時，可邀請第三方介入進行調(diào)解或仲裁。15.2.2當合同履行需要專業(yè)技術(shù)服務或鑒定時，可引入第三方提供服務。15.2.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的其他情形。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方的選擇由雙方協(xié)商確定，或由合同約定程序產(chǎn)生。15.3.2任何一方邀請第三方介入時，應提前通知對方，并取得對方的書面同意。15.3.3第三方介入前，雙方應與第三方簽訂相應的服務協(xié)議或授權(quán)書。15.4第三方責任15.4.1第三方應遵守法律法規(guī)、合同約定以及職業(yè)道德，獨立、客觀、公正地履行職責。15.4.2第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的法律責任。15.5第三方責任限額15.5.1第三方責任限額由合同約定，并在服務協(xié)議或授權(quán)書中明確。15.5.2第三方責任限額應充分考慮第三方可能承擔的風險，并確保雙方利益。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方在介入過程中提供的信息真實、準確、完整。16.1.2甲方應配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應確保第三方在介入過程中尊重甲方的合法權(quán)益。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責。17.第三方與其他各方的關系17.1第三方與甲方的權(quán)利義務關系17.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務關系，以雙方簽訂的服務協(xié)議或授權(quán)書為準。17.1.2第三方在履行職責過程中，如涉及甲方的商業(yè)秘密，應遵守保密義務。17.2第三方與乙方的權(quán)利義務關系17.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務關系，以雙方簽訂的服務協(xié)議或授權(quán)書為準。17.2.2第三方在履行職責過程中，如涉及乙方的商業(yè)秘密，應遵守保密義務。17.3第三方與雙方共同的權(quán)利義務關系17.3.1第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，有權(quán)提出糾正意見。17.3.2第三方應協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。18.第三方介入的費用承擔18.1第三方介入費用由合同約定，并在服務協(xié)議或授權(quán)書中明確。18.2若第三方介入導致合同提前終止，其費用由責任方承擔。18.3若第三方介入未導致合同提前終止，其費用由雙方按約定的比例分擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：水電費繳納清單格式要求：清單應包含業(yè)主姓名、房號、水電費繳納金額、繳費日期等信息，格式應規(guī)范、清晰，便于核對和統(tǒng)計。說明：此清單用于記錄業(yè)主繳納水電費的情況，是雙方核對賬目的重要依據(jù)。2.附件二：服務費用明細表格式要求：明細表應詳細列出服務費用的構(gòu)成項目、收費標準、計算方法等信息，格式應規(guī)范、清晰。說明：此明細表用于記錄乙方提供的服務費用，是雙方結(jié)算費用的依據(jù)。3.附件三：保密協(xié)議要求：保密協(xié)議應明確雙方對保密信息的定義、保密期限、保密義務等內(nèi)容，格式應規(guī)范、嚴謹。說明：此協(xié)議用于保護雙方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應明確第三方介入的具體情形、介入方式、費用承擔、責任劃分等內(nèi)容，格式應規(guī)范、明確。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的行為，確保介入過程的合法性和有效性。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：協(xié)議應明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等內(nèi)容，格式應規(guī)范、明確。說明：此協(xié)議用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議，確保爭議的公正解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間收取或代繳水電費責任認定標準：每逾期一天，乙方應向甲方支付相當于違約金額1%的違約金。示例說明：若約定每月5日前代繳水電費，但乙方于6日才代繳，則乙方需支付相當于違約金額1%的違約金。2.違約行為：乙方代收代繳過程中出現(xiàn)重大錯誤導致業(yè)主利益受損責任認定標準：乙方應賠償業(yè)主因此遭受的直接損失，并支付相當于賠償金額10%的違約金。示例說明：若乙方代繳水電費時，錯誤地將業(yè)主A的水電費代繳給業(yè)主B，導致業(yè)主A利益受損，乙方應賠償業(yè)主A的實際損失，并支付相當于賠償金額10%的違約金。3.違約行為：甲方未按約定提供水電費繳納清單責任認定標準：甲方應向乙方支付相當于水電費清單總金額1%的違約金。示例說明：若甲方未按約定時間提供水電費繳納清單，乙方有權(quán)要求甲方支付相當于清單總金額1%的違約金。4.違約行為：一方違反保密義務責任認定標準：違反保密義務的一方應承擔相應的法律責任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。示例說明：若乙方違反保密協(xié)議，泄露了甲方的商業(yè)秘密，乙方應承擔法律責任，包括停止侵權(quán)行為和賠償甲方損失。5.違約行為：一方違反合同約定導致合同無法履行責任認定標準：違約方應根據(jù)違約情節(jié)和造成的損失，承擔相應的違約責任。示例說明：若甲方未按約定提供必要的服務支持，導致乙方無法履行合同義務，甲方應承擔相應的違約責任。全文完。2024年度住宅小區(qū)代收代繳水電費合作協(xié)議1合同目錄一、合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方住所地二、合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的三、合作內(nèi)容3.1代收代繳范圍3.2水電費收取方式3.3收費標準3.4收費時間3.5費用結(jié)算方式四、服務標準與要求4.1服務質(zhì)量4.2服務流程4.3服務期限4.4服務責任五、費用結(jié)算與支付5.1費用結(jié)算周期5.2費用支付方式5.3違約責任5.4爭議解決六、保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3違約責任七、知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)限7.3侵權(quán)責任八、合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止九、違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償十、爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序十一、不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力發(fā)生后的處理11.3不可抗力解除合同的條件十二、合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件十三、其他13.1法律適用13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.1合同簽署日期合同編號_________一、合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：__________住宅小區(qū)管理公司乙方：__________供水供電公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：__________乙方法定代表人：__________1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：__________乙方聯(lián)系方式：__________1.4合同雙方住所地甲方住所地：__________乙方住所地：__________二、合同背景及目的2.1合同背景本合同簽訂前，甲方負責管理__________住宅小區(qū)，乙方負責向該小區(qū)提供供水供電服務。2.2合同目的三、合作內(nèi)容3.1代收代繳范圍乙方向甲方提供住宅小區(qū)內(nèi)所有用戶的供水供電服務，并由甲方代收代繳水電費。3.2水電費收取方式甲方通過小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，每月向乙方獲取水電費數(shù)據(jù)，并向用戶收取水電費。3.3收費標準收費標準按照乙方公布的標準執(zhí)行，如有變動，以乙方最新公布的標準為準。3.4收費時間每月______日前，甲方將收取的水電費及應收賬款清單提交給乙方。3.5費用結(jié)算方式甲方每月______日前將水電費及應收賬款結(jié)算給乙方，結(jié)算方式為______。四、服務標準與要求4.1服務質(zhì)量乙方應保證供水供電質(zhì)量，確保用戶用水用電安全、穩(wěn)定。4.2服務流程（1）定期檢查供水供電設施，確保正常運行；（2）及時處理用戶報修，確保及時恢復供電供水；（3）定期向甲方提供水電費數(shù)據(jù)。4.3服務期限本合同服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.4服務責任乙方對供水供電設施造成的損失承擔賠償責任；甲方對代收代繳過程中的損失承擔賠償責任。五、費用結(jié)算與支付5.1費用結(jié)算周期每月結(jié)算一次。5.2費用支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付水電費。5.3違約責任如甲方未按時支付水電費，應向乙方支付______%的滯納金。5.4爭議解決如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、保密條款6.1保密信息范圍本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。6.2保密義務雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責任如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。七、知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有。7.2使用權(quán)限雙方在合同有效期內(nèi)，可依法使用對方提供的知識產(chǎn)權(quán)。7.3侵權(quán)責任如一方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)，應承擔相應的法律責任。八、合同變更與解除8.1合同變更任何一方需變更合同內(nèi)容，應提前______日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2合同解除1.因不可抗力導致合同無法履行時，雙方可解除合同，并免于承擔違約責任。2.一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔違約責任。3.合同到期，如雙方無續(xù)簽意向，合同自動解除。8.3合同終止1.合同履行完畢；2.合同解除；3.合同因法定原因被撤銷。九、違約責任9.1違約情形1.一方未按約定履行合同義務；2.一方違反保密義務；3.一方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。9.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際損失和違約程度確定，最高不超過合同總金額的______%。十、爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)無10.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關法律規(guī)定進行。十一、不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。11.2不可抗力發(fā)生后的處理1.當事人應及時通知對方；2.雙方應采取措施減輕損失；3.因不可抗力導致合同無法履行時，可部分或全部免除責任。11.3不可抗力解除合同的條件1.不可抗力導致合同無法履行；2.雙方無法通過協(xié)商解決問題。十二、合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件1.合同履行完畢；2.合同解除；3.合同因法定原因被撤銷。12.3合同解除條件1.一方違約；2.因不可抗力導致合同無法履行；3.雙方協(xié)商一致解除合同。十三、其他13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同附件1.供水供電費用標準；2.用戶用水用電協(xié)議。13.3合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。十四、合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽字：甲方代表：________________乙方代表：________________簽字日期：________________簽字日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1用戶信息管理說明：甲方應建立健全用戶信息管理系統(tǒng)，確保用戶信息的準確性、完整性和安全性。乙方提供的數(shù)據(jù)應及時更新，甲方對用戶信息負有保密義務。1.2水電費催繳說明：甲方應定期對欠費用戶進行催繳，采取電話、短信、公告等形式提醒用戶及時繳納水電費。如用戶逾期未繳納，甲方有權(quán)采取法律手段追繳。1.3水電費結(jié)算明細說明：甲方應每月向乙方提供水電費結(jié)算明細，包括用戶姓名、用水用電量、應收金額等信息，確保結(jié)算準確無誤。1.4退費處理說明：如用戶對水電費有異議，甲方應核實情況，如確有誤，應及時為用戶辦理退費手續(xù)。1.5服務質(zhì)量監(jiān)督說明：甲方應設立服務質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對乙方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量符合合同約定。1.6用戶投訴處理說明：甲方應設立用戶投訴處理渠道，及時處理用戶投訴，確保用戶權(quán)益得到保障。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1供水供電保障說明：乙方應確保供水供電的穩(wěn)定性和可靠性，如因乙方原因?qū)е鹿┧╇娭袛?，乙方應承擔相應責任?.2數(shù)據(jù)傳輸安全說明：乙方應確保向甲方傳輸?shù)乃娰M數(shù)據(jù)安全、準確，如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)錯誤，乙方應承擔相應責任。2.3費用調(diào)整通知說明：如乙方調(diào)整收費標準，應提前______日通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可實施。2.4臨時停電停水通知說明：乙方在計劃停電停水前，應提前______日通知甲方，甲方應及時通知用戶，并采取必要措施保障用戶生活。2.5水電費收取責任說明：乙方負責收取水電費，如因乙方原因?qū)е率召M錯誤，乙方應承擔相應責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構(gòu)資質(zhì)說明：第三方中介機構(gòu)應具備相關資質(zhì)，并經(jīng)甲方和乙方認可。3.2中介機構(gòu)職責說明：中介機構(gòu)負責協(xié)調(diào)雙方關系，監(jiān)督合同履行，處理爭議等。3.3中介機構(gòu)費用說明：中介機構(gòu)的服務費用由雙方協(xié)商確定，并納入合同條款。3.4中介機構(gòu)保密說明：中介機構(gòu)對雙方提供的商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。3.5中介機構(gòu)責任說明：中介機構(gòu)應按照合同約定履行職責，如因中介機構(gòu)原因?qū)е潞贤瑹o法履行，中介機構(gòu)應承擔相應責任。3.6中介機構(gòu)更換說明：如一方認為中介機構(gòu)無法履行職責，可向另一方提出更換中介機構(gòu)的請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后更換。3.7中介機構(gòu)終止說明：中介機構(gòu)在合同履行期間，如出現(xiàn)嚴重違約行為，雙方可終止中介機構(gòu)的職責。附件及其他補充說明一、附件列表：1.供水供電費用標準2.用戶用水用電協(xié)議3.合同雙方基本信息表4.水電費結(jié)算明細5.服務質(zhì)量監(jiān)督報告6.用戶投訴處理記錄7.中介機構(gòu)資質(zhì)證明8.中介機構(gòu)服務協(xié)議9.合同補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付水電費。認定：甲方在約定支付時間內(nèi)未支付水電費，視為違約。2.違約行為：乙方未按約定提供供水供電服務。認定：乙方未能在約定時間內(nèi)恢復正常供水供電，視為違約。3.違約行為：甲方未按約定提供用戶信息。認定：甲方未在約定時間內(nèi)向乙方提供準確、完整的用戶信息，視為違約。4.違約行為：乙方未按約定提供水電費數(shù)據(jù)。認定：乙方未在約定時間內(nèi)向甲方提供準確、完整的水電費數(shù)據(jù)，視為違約。5.違約行為：中介機構(gòu)未按約定履行職責。認定：中介機構(gòu)未按照合同約定協(xié)調(diào)雙方關系、處理爭議，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。2.違約責任：指一方違反合同約定，應當承擔的法律責任。3.滯納金：指因一方未按時履行合同義務，應向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ū壤慕疱X賠償。4.爭議解決：指雙方因合同履行發(fā)生爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。5.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)造的智力成果所享有的專有權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：用戶對水電費有異議。解決辦法：甲方核實情況后，如確有誤，應及時為用戶辦理退費手續(xù)。2.問題：中介機構(gòu)無法履行職責。解決辦法：雙方協(xié)商更換中介機構(gòu)，或終止中介機構(gòu)的職責。3.問題：供水供電中斷。解決辦法：乙方應及時恢復供水供電，并向甲方和用戶解釋原因。4.問題：水電費結(jié)算錯誤。解決辦法：乙方應及時糾正錯誤，并向甲方和用戶說明情況。五、所有應用場景：1.住宅小區(qū)水電費代收代繳。2.供水供電公司與住宅小區(qū)管理公司之間的合作。3.第三方中介機構(gòu)參與合同履行的協(xié)調(diào)和管理。4.水電費收費標準調(diào)整和執(zhí)行。5.水電費結(jié)算和支付。全文完。2024年度住宅小區(qū)代收代繳水電費合作協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（代收代繳方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（住宅小區(qū)管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國城市化進程的加快，住宅小區(qū)數(shù)量逐年增加，水電費代收代繳工作日益重要。為提高住宅小區(qū)水電費收取效率，降低管理成本，保障業(yè)主利益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）代收代繳：指甲方受乙方委托，在約定的時間內(nèi)，代為收取住宅小區(qū)業(yè)主的水電費，并代為繳納給水電供應單位。（2）住宅小區(qū)：指乙方管理的居住區(qū)域，包括住宅樓、配套設施等。3.2關鍵詞解釋（1）甲方：指代收代繳方，即本協(xié)議簽訂的甲方。（2）乙方：指住宅小區(qū)管理方，即本協(xié)議簽訂的乙方。（3）業(yè)主：指住宅小區(qū)的居民。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）在約定的時間內(nèi)，按照乙方提供的業(yè)主信息，代為收取住宅小區(qū)業(yè)主的水電費。（2）在代收代繳過程中，保證收費的合法、合規(guī)、安全。（3）在代收代繳過程中，如遇特殊情況，應及時與乙方溝通，共同協(xié)商解決。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）向甲方提供準確的業(yè)主信息，包括業(yè)主姓名、房屋地址、水電表號等。（2）監(jiān)督甲方代收代繳工作的開展，確保收費的合法、合規(guī)。（3）在代收代繳過程中，如有問題，應及時與甲方溝通，共同協(xié)商解決。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。5.2合同履行地點代收代繳工作在住宅小區(qū)范圍內(nèi)進行。5.3合同履行方式甲方按照乙方提供的業(yè)主信息，代為收取住宅小區(qū)業(yè)主的水電費，并代為繳納給水電供應單位。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的有效期滿。（2）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。（3）因不可抗力等原因，導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議的，應當書面通知對方。（2）一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，甲方應將已收取的水電費余額退還給乙方。（2）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應按照約定，處理未了事宜。（3）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務，直至本協(xié)議約定的全部內(nèi)容履行完畢。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本協(xié)議下，甲方代收代繳住宅小區(qū)水電費的費用構(gòu)成如下：（1）代收手續(xù)費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的費率，甲方按實際代收金額的一定比例收取代收手續(xù)費。（2）服務費：甲方為提供代收代繳服務所發(fā)生的合理費用，包括但不限于通信費、人工費等。（3）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的其他相關費用。7.2支付方式（1）甲方應在每月的固定日期內(nèi)，將代收的水電費及代收手續(xù)費、服務費等費用，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。（2）乙方應在收到上述費用后，出具相應的收據(jù)。7.3支付時間（1）甲方應在每月的一個工作日前，將上一個月的代收代繳費用支付給乙方。（2）如遇節(jié)假日或特殊情況，支付時間可相應順延。7.4支付條款（1）甲方應保證支付款項的真實性、合法性。（2）乙方應在收到甲方支付款項后，及時核對并確認無誤。八、違約責任8.1甲方違約（1）如甲方未按照約定時間支付代收代繳費用，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的千分之五。（2）如甲方未按照約定提供準確、完整的業(yè)主信息，導致代收代繳工作無法正常進行，應承擔相應的責任。8.2乙方違約（1）如乙方未按照約定提供準確的業(yè)主信息，導致代收代繳工作無法正常進行，應向甲方支付違約金，違約金為應代收金額的千分之五。（2）如乙方未按照約定出具收據(jù)，甲方有權(quán)要求乙方補齊。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照本協(xié)議約定的違約金計算方式，向守約方支付違約金。（2）違約造成的實際損失超過違約金的，違約方應承擔相應的賠償責任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在本協(xié)議中約定的商業(yè)秘密。（2）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得披露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、政府禁令、罷工等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方。（2）雙方應采取一切必要措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情。（2）國家政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可提交相關調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解，或依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁，或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的。（2）涉及他人合法權(quán)益的。（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂不影響甲方在履行代收代繳職責時所享有的法律權(quán)利。（2）本協(xié)議的簽訂不影響乙方在住宅小區(qū)管理中所享有的法律權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在代收代繳過程中，對違反相關法律法規(guī)的行為進行制止和報告的權(quán)利。（2）乙方保留在住宅小區(qū)管理過程中，對違反管理規(guī)定的業(yè)主進行管理和教育的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）本協(xié)議的修改和補充，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本協(xié)議的修改和補充具有同等法律效力，與本協(xié)議具有同等法律約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應協(xié)助乙方完成住宅小區(qū)的水電費代收代繳工作。（2）乙方應協(xié)助甲方完成水電費代收代繳工作中的相關信息查詢和核實工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應通過定期會議、書面通知等方式進行溝通和協(xié)調(diào)。（2）雙方應積極履行各自職責，共同推進代收代繳工作的順利進行。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間就2024年度住宅小區(qū)代收代繳水電費事宜的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款（1）本協(xié)議的任何條款，未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，不得增減或修改。（2）本協(xié)議的任何增減條款，應以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（代收代繳方）：代表：（簽字）日期：（年月日）蓋章：（）乙方（住宅小區(qū)管理方）：代表：（簽字）日期：（年月日）蓋章：（）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件。2.乙方物業(yè)管理資質(zhì)證書復印件。3.住宅小區(qū)業(yè)主名單及水電表信息。4.甲方與水電供應單位簽訂的代收代繳協(xié)議。5.甲方與乙方簽訂的其他相關合作協(xié)議。6.甲方與乙方之間的往來函件及會議紀要。7.乙方制定的住宅小區(qū)管理規(guī)章制度。二、違約行為及認定：1.違約行為：（1）甲方未按約定時間支付代收代繳費用。（2）甲方未按約定提供準確、完整的業(yè)主信息。（3）乙方未按約定提供準確的業(yè)主信息。（4）乙方未按約定出具收據(jù)。2.違約認定：（1）甲方未支付代收代繳費用，經(jīng)乙方書面催告后仍不支付的，視為違約。（2）甲方提供的信息不準確、不完整，導致代收代繳工作無法正常進行，經(jīng)乙方書面通知后仍未改正的，視為違約。（3）乙方未提供準確信息，導致代收代繳工作無法正常進行，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的，視為違約。（4）乙方未出具收據(jù)，經(jīng)甲方書面要求后仍未出具的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.違約金：指合同當事人因違約行為而應向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~的金錢。3.保密：指對雙方