第四屆“挑戰(zhàn)杯”17號參賽作品-鑫佳房產(chǎn)保潔服務(wù)有限責任公司-安徽國防

鑫佳房產(chǎn)保潔服務(wù)

有限責任公司安徽國防科技職業(yè)學院海成創(chuàng)業(yè)團隊目錄（Contents）機遇與風險(Opportunities

orrisks)市場營銷(Marketingandsales)

公司戰(zhàn)略(Company

strategy

)市場分析(Marketinganalysis)項目背景(Projectbackground

)執(zhí)行概要(Executivesummary)投資分析(Investmentanalysis)

一.執(zhí)行摘要（服務(wù)介紹）“鑫佳”的宗旨是以專業(yè)保潔為經(jīng)營理念，用技術(shù)創(chuàng)新、正規(guī)服務(wù)來嚴格要求自己，高標準、高素質(zhì)、高效率的服務(wù)回饋客戶，結(jié)合本公司的特點和客戶個性化的需求，努力改善、提高人們工作和生活環(huán)境。二.項目背景

房產(chǎn)保潔行業(yè)發(fā)展階段：

傳統(tǒng)保潔方式為主的時期傳統(tǒng)保潔方式與理論專業(yè)保潔模式并存時期專業(yè)保潔時期第一階段第二階段第三階段傳統(tǒng)保潔市場較大；產(chǎn)業(yè)能源消耗大；環(huán)境污染嚴重；監(jiān)管不嚴；服務(wù)不規(guī)范和質(zhì)量差中國房產(chǎn)保潔服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀現(xiàn)代保潔市場擴大中；產(chǎn)業(yè)能源消耗低；專業(yè)保潔技術(shù)、設(shè)備得以廣泛應(yīng)用；政府監(jiān)管加強；服務(wù)質(zhì)量驗收標準、行業(yè)體系不斷完善二.項目背景二.項目背景顧客根據(jù)自己的房屋居室特點、及個個人喜好提出保潔要求在充分考略、滿足顧客需求的基礎(chǔ)上對項目進行科學論證，做出一套合理的保潔方案，回執(zhí)給客戶對顧客提出獨特的保潔方法，一經(jīng)被公司采用，公司會給顧客一定的獎勵服務(wù)的創(chuàng)新點三.市場分析缺乏行業(yè)服務(wù)標準缺乏政府操作性指導(dǎo)缺乏標準化質(zhì)量保證保潔市場魚龍混雜服務(wù)價格混亂服務(wù)內(nèi)容縮水、質(zhì)量差導(dǎo)致三.市場分析普通家庭住房者二手房、租賃房主開荒保潔、日常定期保潔等擔心前房主的衛(wèi)生狀況需進行保潔消毒等專業(yè)

保潔

公司

少地

域集

中不

規(guī)范“鑫佳”的出現(xiàn)，很好的解決了這些問題圖：市場因果圖三.市場分析保潔公司供應(yīng)商

產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)之間

的競爭

保潔公司購買者的議價能力

新加入者的威脅

替代品的接近程度

競爭分析（五力分析法）

價格偏高，服務(wù)質(zhì)量較高，目前中高級收入者的購買量較大。不適合普通消費群體，且保潔帶有市場局限性。

價格便宜，服務(wù)質(zhì)量差，技術(shù)水平低，在低收入群體這一塊市場占有一定的市場份額。

組合了傳統(tǒng)、專業(yè)的保潔優(yōu)勢，價格適中，服務(wù)質(zhì)量又有一定的保障。并具有獨特的個性保潔服務(wù)，順應(yīng)政策，市場廣闊，前景光明傳統(tǒng)保潔專業(yè)保潔“鑫佳”保潔三.市場分析競爭優(yōu)勢三.市場分析自身優(yōu)勢和大型的保潔服務(wù)公司進行合作，完成其任務(wù)中的一部分市場,派人員進行培訓；聯(lián)手知名高校的相關(guān)專業(yè)，聘請專業(yè)技師，創(chuàng)造一套完整、獨特的保潔技術(shù)。環(huán)境優(yōu)勢

社會背景良好，政府支持、鼓勵專業(yè)保潔公司的出現(xiàn)；愛國衛(wèi)生、市容市貌活動以及國家衛(wèi)生城市，優(yōu)秀旅游城市建設(shè)的需要；競爭優(yōu)勢四.公司戰(zhàn)略

全國各省長三角地區(qū)安徽六安圖：鑫佳房產(chǎn)保潔服務(wù)有限責任公司發(fā)展戰(zhàn)略

首先在六安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建址，兼顧六安、合肥市場

四.公司戰(zhàn)略第二階段第一階段第三階段201720161200家20152014150家2013201150家技術(shù)專業(yè)性培訓、購置設(shè)備等固定資產(chǎn)投資；市場營銷宣傳，形成單一銷售渠道

；用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好一個或幾個小區(qū)，初步打開民用保潔服務(wù)市場，提高服務(wù)知名度，度樹立專業(yè)品牌形象。提升公司的生存能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿?，全面進軍商用保潔市場；發(fā)展高端保潔服務(wù)工程，并把保潔業(yè)務(wù)做一個延伸，使公司發(fā)展成為引領(lǐng)保潔服務(wù)性市場的全方面連鎖性的大集團企業(yè)。進一步完善和健全銷售網(wǎng)絡(luò)；擴大服務(wù)規(guī)模，重點研制開發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品項目；培育忠誠的渠道客戶，加強服務(wù)質(zhì)量，進一步拓展服務(wù)范圍，實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

；鞏固民用保潔技術(shù)，開創(chuàng)商用房產(chǎn)保潔領(lǐng)域。五.投資分析公司注冊資本120萬。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下：

單位；萬元

股本來源股本規(guī)模風險投資發(fā)起人融資設(shè)備入股技術(shù)入股資金入股金額70萬30萬10萬10萬比例58.33%25.00%8.33%8.33%投資回報：根據(jù)對經(jīng)營狀況的預(yù)測，公司平均逐年凈利潤不斷上升，負債將償清，風險資本退出。為此，公司第一年不分紅，第二年以后每年分紅為凈利潤的30%。

融資方案和回報

六.市場營銷營銷策略推廣服務(wù)品牌產(chǎn)生銷售機會促進銷售服務(wù)和價格銷售渠道推廣策略目標市場市場定位市場細分六.市場營銷

促銷策略人員推廣培養(yǎng)較強的銷售團隊，對目標市場較大規(guī)模的企事業(yè)單位進行人員推銷電視廣告（品牌宣傳）報紙（服務(wù)技術(shù)宣傳）戶外媒體（強化品牌記憶）利用省市各級政府的認可和高度支持，適時抓住時機擴大公司知名度和影響力利用省市各級政府的認可和高度支持，適時抓住時機擴大公司知名度和影響力廣告公共關(guān)系營業(yè)推廣利用省市各級政府的認可和高度支持，適時抓住時機擴大公司知名度和影響力節(jié)假日、雙休日進行展銷優(yōu)惠、試體驗等活動，贈送折價券、同時進行各連鎖店的銷售競賽七.經(jīng)營管理體制董事會總經(jīng)理技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理營銷部經(jīng)理服務(wù)運營部市場營銷部公共關(guān)系部產(chǎn)品研發(fā)部出納會計部主管會計部公司的組織結(jié)構(gòu)段海陽任董事長方成龍兼任副董事長*其他團隊成員將分別參與公司的技術(shù)服務(wù)、市場營銷與財務(wù)管理等工作七.經(jīng)營管理體制服務(wù)流程管理電話預(yù)約1

各

項

工

作

量

2

處理方法3

存在

可能

損壞

或已

損壞

項目服務(wù)過程服務(wù)項目完成驗收未發(fā)現(xiàn)問題確認結(jié)束確認并簽字檢查仔細、項目安全物品的保護技術(shù)、安全要求高的項目提高收費標準工作量確認及服務(wù)費商談首先其次最后七.經(jīng)營管理體制員工備案、對客戶信息保密服務(wù)區(qū)域劃分合理、業(yè)績考核工作要求各層溝通，及時發(fā)布信息八.機遇與風險內(nèi)部風險

專業(yè)保潔服務(wù)公司少，發(fā)展空間廣闊；未來商用保潔市場巨大；政府政策支持；人們的需求量加強。

國家對房產(chǎn)保潔資質(zhì)認可還沒有健全和完善；技術(shù)改善和政策調(diào)整；潛在競爭者加入，供應(yīng)商自身的風險，銀行借款風險；保潔服務(wù)技術(shù)更新快，生命周期短。機遇外部風險

服務(wù)和營銷的不確定性；價格對低收入水平房產(chǎn)保潔服務(wù)市場的營銷策略的影響；缺乏足夠的專業(yè)人才和資質(zhì)證件。八.機遇與風險解決方案熟悉該行業(yè)的法律法規(guī)，與保險公司簽定合同和保險條款，以加強法律服務(wù)與矛盾的調(diào)解；培養(yǎng)專