2024年網(wǎng)絡(luò)安全安全事件應(yīng)急響應(yīng)與咨詢服務(wù)外包服務(wù)管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年網(wǎng)絡(luò)安全安全事件應(yīng)急響應(yīng)與咨詢服務(wù)外包服務(wù)管理協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)2.1.1應(yīng)急響應(yīng)流程2.1.2應(yīng)急響應(yīng)團隊組成2.1.3應(yīng)急響應(yīng)資源2.2咨詢服務(wù)2.2.1咨詢服務(wù)范圍2.2.2咨詢服務(wù)方式2.2.3咨詢服務(wù)周期3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時間3.2服務(wù)交付地點3.3服務(wù)交付方式4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時間5.2服務(wù)期限續(xù)約6.服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.2質(zhì)量監(jiān)控與評估7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的處理8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.2損害賠償8.3爭議解決9.服務(wù)變更9.1服務(wù)變更流程9.2服務(wù)變更通知10.服務(wù)終止10.1服務(wù)終止條件10.2服務(wù)終止流程10.3服務(wù)終止通知11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除流程11.3合同解除通知12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止流程13.其他13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同變更14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義（1）“網(wǎng)絡(luò)安全安全事件應(yīng)急響應(yīng)”是指對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的各類安全事件進行快速響應(yīng)、處理和恢復(fù)的服務(wù)。（2）“咨詢服務(wù)”是指為客戶提供網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的專業(yè)意見、解決方案和建議的服務(wù)。1.2術(shù)語解釋（1）“應(yīng)急響應(yīng)團隊”是指由乙方組織成立的，具備網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)能力的專業(yè)人員團隊。（2）“咨詢服務(wù)周期”是指乙方為客戶提供咨詢服務(wù)的時間范圍。2.服務(wù)內(nèi)容2.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)2.1.1應(yīng)急響應(yīng)流程（1）接報：乙方在接到甲方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全安全事件的報告后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)流程。（2）初步分析：乙方對事件進行初步分析，判斷事件的嚴重程度和影響范圍。（3）現(xiàn)場響應(yīng)：乙方派遣應(yīng)急響應(yīng)團隊前往現(xiàn)場，對事件進行現(xiàn)場處理。（4）事件處理：乙方根據(jù)事件處理情況，制定相應(yīng)的解決方案，確保網(wǎng)絡(luò)安全。（5）事件恢復(fù)：乙方協(xié)助甲方進行系統(tǒng)恢復(fù)，確保業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)。2.1.2應(yīng)急響應(yīng)團隊組成（1）技術(shù)支持人員：具備網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)背景，能夠處理各類網(wǎng)絡(luò)安全事件。（2）現(xiàn)場支持人員：具備現(xiàn)場處理能力，能夠協(xié)助甲方進行現(xiàn)場操作。（3）項目管理人員：負責(zé)應(yīng)急響應(yīng)項目的整體管理和協(xié)調(diào)。2.1.3應(yīng)急響應(yīng)資源（1）技術(shù)工具：乙方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)工具，用于事件分析和處理。（2）人力資源：乙方提供充足的人力資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時性和有效性。2.2咨詢服務(wù)2.2.1咨詢服務(wù)范圍（1）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估：對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行安全風(fēng)險評估，提供改進建議。（2）安全策略制定：為甲方制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，確保系統(tǒng)安全。（3）安全意識培訓(xùn)：為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)，提高安全防范能力。2.2.2咨詢服務(wù)方式（1）遠程咨詢服務(wù)：乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，為客戶提供遠程咨詢服務(wù)。（2）現(xiàn)場咨詢服務(wù)：乙方派遣專業(yè)人員到甲方現(xiàn)場，為客戶提供咨詢服務(wù)。2.2.3咨詢服務(wù)周期（1）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估：12周。（2）安全策略制定：13個月。（3）安全意識培訓(xùn)：根據(jù)甲方需求，可隨時進行。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時間（1）應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)：接到甲方報告后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)流程。（2）咨詢服務(wù)：乙方在接到甲方需求后，根據(jù)服務(wù)范圍和周期，按時完成服務(wù)。3.2服務(wù)交付地點（1）應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)：根據(jù)事件發(fā)生地點，乙方將派遣應(yīng)急響應(yīng)團隊前往現(xiàn)場。（2）咨詢服務(wù)：乙方可通過遠程或現(xiàn)場方式，為客戶提供咨詢服務(wù)。3.3服務(wù)交付方式（1）應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)：乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等方式，與甲方進行溝通和協(xié)作。（2）咨詢服務(wù)：乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等方式，為客戶提供咨詢服務(wù)。8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任（1）若乙方未能在約定的時間內(nèi)提供符合服務(wù)質(zhì)量標準的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或賠償損失。（2）若乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)立即采取措施停止泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）若甲方未按照約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)滯納金。8.2損害賠償（1）因乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）若乙方違反合同約定，給甲方造成名譽損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3爭議解決（1）雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.服務(wù)變更9.1服務(wù)變更流程（1）甲方提出變更需求，書面通知乙方。（2）乙方收到通知后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)確認是否接受變更。（3）雙方就變更內(nèi)容達成一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.2服務(wù)變更通知（1）乙方在服務(wù)變更后，應(yīng)及時通知甲方，告知變更后的服務(wù)內(nèi)容、時間、費用等信息。10.服務(wù)終止10.1服務(wù)終止條件（1）合同到期；（2）任何一方違約；（3）不可抗力；（4）雙方協(xié)商一致。10.2服務(wù)終止流程（1）一方提出終止服務(wù)，書面通知對方。（2）對方在收到通知后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)確認是否接受終止。（3）雙方就服務(wù)終止事宜達成一致后，簽訂書面終止協(xié)議。10.3服務(wù)終止通知（1）乙方在服務(wù)終止后，應(yīng)及時通知甲方，告知終止后的后續(xù)事宜。11.合同解除11.1合同解除條件（1）一方違約；（2）不可抗力；（3）雙方協(xié)商一致。11.2合同解除流程（1）一方提出解除合同，書面通知對方。（2）對方在收到通知后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)確認是否接受解除。（3）雙方就合同解除事宜達成一致后，簽訂書面解除協(xié)議。11.3合同解除通知（1）乙方在合同解除后，應(yīng)及時通知甲方，告知解除后的后續(xù)事宜。12.合同生效與終止12.1合同生效條件（1）雙方簽署合同；（2）甲方支付首期費用；（3）乙方開始提供服務(wù)。12.2合同終止條件（1）合同到期；（2）任何一方違約；（3）不可抗力；（4）雙方協(xié)商一致。12.3合同終止流程（1）一方提出終止合同，書面通知對方。（2）對方在收到通知后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)確認是否接受終止。（3）雙方就合同終止事宜達成一致后，簽訂書面終止協(xié)議。13.其他13.1合同附件合同附件包括但不限于：服務(wù)明細表、保密協(xié)議、變更協(xié)議等。13.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸乙方所有。13.3合同變更本合同的任何變更，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字確認。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”是指在合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意參與或介入合同執(zhí)行的個人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、審計方、法律顧問等。2.第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、能力、信譽等進行充分評估。3.第三方責(zé)任3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方達成的協(xié)議，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額3.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、合同約定以及第三方提供的服務(wù)內(nèi)容確定。3.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)以書面形式在合同中明確，并在第三方介入?yún)f(xié)議中再次確認。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息和資料。4.2第三方有權(quán)在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評估。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的關(guān)系5.1.1第三方作為甲方在合同履行過程中的合作伙伴，應(yīng)遵守甲方的要求，并確保服務(wù)質(zhì)量。5.1.2第三方不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系5.2.1第三方作為乙方在合同履行過程中的合作伙伴，應(yīng)遵守乙方的管理規(guī)定，并確保服務(wù)效果。5.2.2第三方不得泄露乙方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3第三方與合同其他相關(guān)方的劃分5.3.1第三方與其他合同相關(guān)方（如供應(yīng)商、客戶等）之間的關(guān)系，應(yīng)按照各自合同約定處理。5.3.2第三方在處理與其他相關(guān)方的關(guān)系時，應(yīng)維護甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三方介入?yún)f(xié)議6.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方共同簽署，并在合同中明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。6.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息；6.2.2第三方的資質(zhì)、能力、信譽等評估結(jié)果；6.2.3第三方的職責(zé)和權(quán)利；6.2.4第三方的責(zé)任限額；6.2.5第三方的保密義務(wù)；6.2.6第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容和期限；6.2.7第三方介入的費用及支付方式；6.2.8第三方介入?yún)f(xié)議的生效和終止條件。7.第三方介入的變更7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更，需經(jīng)甲乙雙方和第三方一致同意，并以書面形式進行。7.2.1變更后的第三方職責(zé)和權(quán)利；7.2.2變更后的責(zé)任限額；7.2.3變更后的費用及支付方式；7.2.4變更后的生效和終止條件。8.第三方介入的終止8.1第三方介入?yún)f(xié)議的終止，需經(jīng)甲乙雙方和第三方一致同意，并以書面形式進行。8.2.1終止原因；8.2.2終止后的后續(xù)事宜處理；8.2.3第三方介入?yún)f(xié)議的解除。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細表詳細列明甲方所需網(wǎng)絡(luò)安全安全事件應(yīng)急響應(yīng)與咨詢服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)周期、費用等。2.保密協(xié)議約定甲乙雙方在合同履行過程中，對涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進行保密的協(xié)議。3.變更協(xié)議當合同內(nèi)容發(fā)生變更時，雙方簽署的書面協(xié)議，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、費用等。4.第三方介入?yún)f(xié)議當合同履行過程中需要第三方介入時，甲乙雙方與第三方共同簽署的協(xié)議，明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利。5.服務(wù)質(zhì)量評估報告乙方在服務(wù)結(jié)束后，對服務(wù)質(zhì)量的評估報告，包括服務(wù)過程中的問題、改進措施等。6.服務(wù)費用結(jié)算單詳細列明甲乙雙方在合同履行過程中的費用支出、收入及結(jié)算情況。7.爭議解決協(xié)議當甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，雙方簽署的書面協(xié)議，明確爭議解決的方式和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1乙方未能在約定的時間內(nèi)提供符合服務(wù)質(zhì)量標準的服務(wù)。1.2甲方未按照約定支付費用。1.3任何一方泄露對方商業(yè)秘密。1.4第三方在介入過程中違反合同約定，給甲乙雙方造成損失。2.責(zé)任認定標準2.1違約行為的認定依據(jù)合同約定和法律規(guī)定。2.2責(zé)任認定標準如下：2.1.1乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。2.1.2甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。2.1.3第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例3.1乙方未能在約定的時間內(nèi)提供符合服務(wù)質(zhì)量標準的服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付相應(yīng)違約金。3.2甲方未按照約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)滯納金。3.3第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成名譽損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方名譽損失、支付違約金等。全文完。2024年網(wǎng)絡(luò)安全安全事件應(yīng)急響應(yīng)與咨詢服務(wù)外包服務(wù)管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)2.2網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)3.服務(wù)范圍3.1應(yīng)急響應(yīng)范圍3.2咨詢服務(wù)范圍4.服務(wù)期限4.1應(yīng)急響應(yīng)期限4.2咨詢服務(wù)期限5.服務(wù)費用5.1應(yīng)急響應(yīng)費用5.2咨詢服務(wù)費用6.服務(wù)交付6.1應(yīng)急響應(yīng)交付6.2咨詢服務(wù)交付7.服務(wù)質(zhì)量7.1應(yīng)急響應(yīng)質(zhì)量要求7.2咨詢服務(wù)質(zhì)量要求8.服務(wù)保密8.1保密協(xié)議8.2保密責(zé)任9.法律責(zé)任9.1違約責(zé)任9.2爭議解決10.合同變更10.1變更程序10.2變更生效11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期14.其他14.1合同附件14.2合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“網(wǎng)絡(luò)安全事件”是指對信息系統(tǒng)的安全造成威脅，可能導(dǎo)致信息泄露、系統(tǒng)癱瘓、業(yè)務(wù)中斷等不良后果的事件。1.1.2“應(yīng)急響應(yīng)”是指對網(wǎng)絡(luò)安全事件進行快速響應(yīng)、處理和恢復(fù)的措施。1.1.3“咨詢服務(wù)”是指提供網(wǎng)絡(luò)安全策略、風(fēng)險評估、安全培訓(xùn)等方面的專業(yè)建議和指導(dǎo)。1.1.4“服務(wù)方”是指提供網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與咨詢服務(wù)的外包服務(wù)提供商。1.1.5“客戶方”是指委托服務(wù)方提供網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)與咨詢服務(wù)的企業(yè)或機構(gòu)。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語，如未在本條中定義，其含義應(yīng)與行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)相一致。1.2.2如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)2.1.1服務(wù)方應(yīng)按照客戶方的需求，在接到網(wǎng)絡(luò)安全事件報告后，及時啟動應(yīng)急響應(yīng)流程。2.1.2服務(wù)方應(yīng)提供24小時在線應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，確?？蛻舴皆诰W(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時能夠得到及時響應(yīng)。2.1.3服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，盡快恢復(fù)客戶方信息系統(tǒng)正常運行，減少損失。2.2網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)2.2.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶方的需求，提供網(wǎng)絡(luò)安全策略制定、風(fēng)險評估、安全培訓(xùn)等咨詢服務(wù)。2.2.2服務(wù)方應(yīng)定期對客戶方的網(wǎng)絡(luò)安全狀況進行評估，并提出改進建議。2.2.3服務(wù)方應(yīng)協(xié)助客戶方建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，提高網(wǎng)絡(luò)安全防護能力。第三條服務(wù)范圍3.1應(yīng)急響應(yīng)范圍3.1.1服務(wù)方應(yīng)對客戶方所屬的所有信息系統(tǒng)進行應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。3.1.2應(yīng)急響應(yīng)范圍包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)等。3.2咨詢服務(wù)范圍3.2.1服務(wù)方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)安全策略、風(fēng)險評估、安全培訓(xùn)等方面的咨詢服務(wù)。3.2.2咨詢服務(wù)范圍包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、技術(shù)標準、最佳實踐等。第四條服務(wù)期限4.1應(yīng)急響應(yīng)期限4.1.1服務(wù)方應(yīng)在接到客戶方網(wǎng)絡(luò)安全事件報告后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)流程。4.1.2服務(wù)方應(yīng)在應(yīng)急響應(yīng)期限內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)安全事件的處置和恢復(fù)工作。4.2咨詢服務(wù)期限4.2.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶方的需求，制定咨詢服務(wù)期限。4.2.2咨詢服務(wù)期限自合同簽訂之日起計算。第五條服務(wù)費用5.1應(yīng)急響應(yīng)費用5.1.1應(yīng)急響應(yīng)費用包括但不限于人力成本、設(shè)備成本、通信費用等。5.1.2應(yīng)急響應(yīng)費用按實際發(fā)生費用計算，由客戶方支付。5.2咨詢服務(wù)費用5.2.1咨詢服務(wù)費用包括但不限于咨詢費用、差旅費用等。5.2.2咨詢服務(wù)費用按合同約定或?qū)嶋H發(fā)生費用計算，由客戶方支付。第六條服務(wù)交付6.1應(yīng)急響應(yīng)交付6.1.1服務(wù)方應(yīng)在應(yīng)急響應(yīng)完成后，向客戶方提交應(yīng)急響應(yīng)報告。6.1.2應(yīng)急響應(yīng)報告應(yīng)詳細記錄事件發(fā)生、處置過程和恢復(fù)情況。6.2咨詢服務(wù)交付6.2.1服務(wù)方應(yīng)在咨詢服務(wù)完成后，向客戶方提交咨詢服務(wù)報告。6.2.2咨詢服務(wù)報告應(yīng)包括咨詢服務(wù)內(nèi)容、實施過程、建議措施等。第八條服務(wù)保密8.1保密協(xié)議8.1.1雙方對本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、客戶信息等負有保密義務(wù)。8.1.2服務(wù)方不得將客戶信息泄露給任何第三方，未經(jīng)客戶方同意，不得以任何形式公開或使用客戶信息。8.2保密責(zé)任8.2.1如因服務(wù)方違反保密義務(wù)導(dǎo)致客戶信息泄露，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.2服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄?。第九條法律責(zé)任9.1違約責(zé)任9.1.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.1.2違約方應(yīng)立即采取補救措施，以減輕對方損失。9.2爭議解決9.2.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同變更10.1變更程序10.1.1合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字或蓋章確認。10.1.2合同變更自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2變更生效10.2.1合同變更不影響已履行部分的有效性。10.2.2合同變更不影響本合同其他條款的效力。第十一條合同解除11.1解除條件11.1.1如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本合同。11.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2解除程序11.2.1解除合同應(yīng)提前通知對方，并書面確認。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行部分。第十二條合同終止12.1終止條件12.1.1合同期限屆滿，合同自然終止。12.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。12.2終止程序12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行部分。12.2.2合同終止不影響雙方已履行部分的有效性。第十三條合同生效13.1生效條件13.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.1.2本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章后生效。13.2生效日期13.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，合同期限自生效之日起計算。第十四條其他14.1合同附件14.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.1.2本合同附件包括但不限于保密協(xié)議、服務(wù)明細表等。14.2合同解釋權(quán)14.2.1本合同解釋權(quán)歸合同簽訂地法律管轄。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1“第三方”是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方同意參與合同履行、提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨立法人、非法人組織或個人。1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工、代理人或任何與本合同直接相關(guān)的人員。第二條第三方介入形式及責(zé)任2.1第三方介入形式2.1.1第三方可作為中介方，協(xié)助甲乙雙方達成協(xié)議或促成合同履行。2.1.2第三方可作為服務(wù)提供方，直接提供合同約定的服務(wù)。2.1.3第三方可作為監(jiān)督方，對合同履行過程進行監(jiān)督和評估。2.2第三方責(zé)任2.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在合同中的義務(wù)。2.2.2第三方的行為和責(zé)任應(yīng)限于其提供的具體服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)。2.2.3第三方的違約行為，應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額3.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險進行確定。3.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。3.2責(zé)任承擔(dān)3.2.1第三方的責(zé)任限額在合同履行期間有效，如合同終止，責(zé)任限額亦終止。3.2.2如第三方在合同履行期間造成甲乙雙方損失，超出責(zé)任限額部分，由第三方自行承擔(dān)。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方與甲方的關(guān)系僅限于合同約定的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)。4.1.2甲方對第三方的行為不承擔(dān)任何法律責(zé)任。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方與乙方的關(guān)系僅限于合同約定的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)。4.2.2乙方對第三方的行為不承擔(dān)任何法律責(zé)任。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.3.1第三方與甲乙雙方均為合同履行的參與者。4.3.2第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方介入?yún)f(xié)議5.1第三方介入?yún)f(xié)議5.1.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.1.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的補充，與本合同具有同等法律效力。5.2第三方介入?yún)f(xié)議內(nèi)容第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息；第三方提供的服務(wù)或協(xié)助內(nèi)容；第三方的責(zé)任限額；第三方的違約責(zé)任；第三方介入?yún)f(xié)議的生效、變更和終止。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更6.1.1甲乙雙方可協(xié)商變更第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容。6.1.2變更后的第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的補充，與本合同具有同等法律效力。6.2第三方介入的解除6.2.1甲乙雙方可協(xié)商解除第三方介入?yún)f(xié)議。6.2.2協(xié)商解除第三方介入?yún)f(xié)議后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行部分。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決7.1.1甲乙雙方與第三方之間因第三方介入?yún)f(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決方式7.2.1爭議解決方式包括但不限于調(diào)解、仲裁和訴訟。第八條第三方介入的生效與終止8.1第三方介入的生效8.1.1第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。8.2第三方介入的終止8.2.1第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.保密協(xié)議要求：詳細規(guī)定雙方的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說明：保密協(xié)議是本合同附件，旨在確保合同履行過程中的信息安全。2.服務(wù)明細表要求：詳細列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。說明：服務(wù)明細表是本合同附件，用于明確雙方對服務(wù)內(nèi)容的理解和約定。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細規(guī)定第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及違約責(zé)任。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是本合同附件，用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。4.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)報告要求：詳細記錄網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生、處置過程和恢復(fù)情況。說明：應(yīng)急響應(yīng)報告是本合同附件，用于評估服務(wù)方在應(yīng)急響應(yīng)方面的表現(xiàn)。5.網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)報告要求：詳細記錄咨詢服務(wù)內(nèi)容、實施過程、建議措施等。說明：咨詢服務(wù)報告是本合同附件，用于評估服務(wù)方在咨詢服務(wù)方面的表現(xiàn)。6.合同變更協(xié)議要求：詳細記錄合同變更的內(nèi)容、生效日期、雙方簽字或蓋章等。說明：合同變更協(xié)議是本合同附件，用于記錄合同變更的情況。7.合同解除協(xié)議要求：詳細記錄合同解除的原因、生效日期、雙方簽字或蓋章等。說明：合同解除協(xié)議是本合同附件，用于記錄合同解除的情況。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：服務(wù)方未按約定時間完成應(yīng)急響應(yīng)。服務(wù)方未按約定提供咨詢服務(wù)。第三方泄露客戶信息。甲乙雙方未按約定支付費用。甲乙雙方未按約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認定標準：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為對另一方造成的實際損失進行賠償。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的相關(guān)費用，如律師費、調(diào)查費等。違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致合同解除的責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：示例1：服務(wù)方未在約定時間內(nèi)完成應(yīng)急響應(yīng)，導(dǎo)致客戶信息系統(tǒng)癱瘓，造成客戶經(jīng)濟損失。服務(wù)方應(yīng)賠償客戶因系統(tǒng)癱瘓而遭受的直接經(jīng)濟損失。示例2：第三方泄露客戶信息，導(dǎo)致客戶遭受名譽損害。第三方應(yīng)承擔(dān)因泄露信息而給客戶造成的名譽損失賠償。示例3：甲乙雙方未按約定支付費用，導(dǎo)致服務(wù)方無法提供正常服務(wù)。違約方應(yīng)支付逾期付款的利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年網(wǎng)絡(luò)安全安全事件應(yīng)急響應(yīng)與咨詢服務(wù)外包服務(wù)管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.2應(yīng)急響應(yīng)1.3咨詢服務(wù)1.4網(wǎng)絡(luò)安全事件2.服務(wù)范圍2.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)2.2咨詢服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)地域和對象3.服務(wù)內(nèi)容和交付3.1應(yīng)急響應(yīng)流程3.2咨詢服務(wù)方式3.3服務(wù)交付時間4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務(wù)期限5.1服務(wù)開始時間5.2服務(wù)結(jié)束時間6.服務(wù)標準和質(zhì)量要求6.1應(yīng)急響應(yīng)標準6.2咨詢服務(wù)質(zhì)量6.3質(zhì)量保證措施7.服務(wù)保密7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密措施8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.2爭議解決8.3法律適用9.服務(wù)變更9.1服務(wù)內(nèi)容變更9.2服務(wù)費用調(diào)整9.3變更通知和確認10.服務(wù)終止10.1服務(wù)終止條件10.2終止程序10.3終止后的處理11.服務(wù)續(xù)約11.1續(xù)約條件11.2續(xù)約程序11.3續(xù)約費用12.通知12.1通知方式12.2通知送達12.3通知保留13.合同生效和終止13.1合同生效13.2合同終止13.3合同解除14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.1.1“服務(wù)”指本協(xié)議項下乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全安全事件應(yīng)急響應(yīng)與咨詢服務(wù)。1.1.2“應(yīng)急響應(yīng)”指乙方在甲方遭受網(wǎng)絡(luò)安全事件時，根據(jù)甲方要求，采取的快速響應(yīng)措施，包括但不限于事件檢測、分析、隔離、恢復(fù)等。1.1.3“咨詢服務(wù)”指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)咨詢和建議，包括但不限于風(fēng)險評估、安全策略制定、安全培訓(xùn)等。1.1.4“網(wǎng)絡(luò)安全事件”指對甲方信息系統(tǒng)的安全造成威脅或損害的事件，包括但不限于黑客攻擊、病毒感染、系統(tǒng)漏洞等。2.服務(wù)范圍2.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)確保在收到甲方應(yīng)急響應(yīng)請求后，在約定的時間內(nèi)響應(yīng)并采取必要措施。2.1.2乙方應(yīng)提供24小時×7天的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。2.1.3乙方應(yīng)使用甲方提供的聯(lián)系渠道接收應(yīng)急響應(yīng)請求。2.2咨詢服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估報告。2.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定網(wǎng)絡(luò)安全策略和安全操作規(guī)程。2.2.3乙方應(yīng)定期為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。3.服務(wù)內(nèi)容和交付3.1應(yīng)急響應(yīng)流程3.1.1乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)流程，并在協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)向甲方提交。3.2咨詢服務(wù)方式3.2.1乙方應(yīng)以電話、電子郵件、在線會議等方式提供咨詢服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)確保咨詢服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性。3.3服務(wù)交付時間3.3.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成應(yīng)急響應(yīng)和咨詢服務(wù)。3.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求的時間表提供報告和培訓(xùn)。4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.1.1本協(xié)議項下乙方提供的服務(wù)費用總額為人民幣______元整。4.2費用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的時間向乙方支付服務(wù)費用。4.2.2甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。4.3費用支付時間4.3.1甲方應(yīng)在服務(wù)開始后第一個月內(nèi)支付第一個月的服務(wù)費用。4.3.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)每月支付當月的服務(wù)費用。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)開始時間5.1.1本協(xié)議項下的服務(wù)自______年______月______日起開始。5.2服務(wù)結(jié)束時間5.2.1本協(xié)議項下的服務(wù)期限為______個月，自服務(wù)開始之日起算。6.服務(wù)標準和質(zhì)量要求6.1應(yīng)急響應(yīng)標準6.1.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和甲方要求，提供高質(zhì)量的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)在收到應(yīng)急響應(yīng)請求后______小時內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)流程。6.2咨詢服務(wù)質(zhì)量6.2.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)安全。6.2.2乙方應(yīng)定期更新安全知識和技能，以保證咨詢服務(wù)的專業(yè)性。6.3質(zhì)量保證措施6.3.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制，確保服務(wù)質(zhì)量達到約定標準。6.3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)質(zhì)量情況。7.服務(wù)保密7.1保密信息定義7.1.1“保密信息”指本協(xié)議項下乙方因提供服務(wù)而獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息。7.2保密義務(wù)7.2.1乙方應(yīng)妥善保管保密信息，不得向任何第三方泄露。7.2.2乙方在協(xié)議有效期內(nèi)及終止后，均應(yīng)遵守本項保密義務(wù)。7.3保密措施7.3.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止保密信息泄露。8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為______元。8.1.3若違約行為導(dǎo)致守約方遭受損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失。8.2爭議解決8.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用8.3.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.服務(wù)變更9.1服務(wù)內(nèi)容變更9.1.1任何一方需變更服務(wù)內(nèi)容時，應(yīng)提前______個工作日書面通知對方。9.1.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式補充協(xié)議。9.2服務(wù)費用調(diào)整9.2.1因市場變化或服務(wù)內(nèi)容重大調(diào)整，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整服務(wù)費用。9.2.2費用調(diào)整應(yīng)以書面形式通知對方，并自通知之日起生效。9.3變更通知和確認9.3.1任何一方發(fā)出的變更通知應(yīng)以書面形式，并在發(fā)出后的______個工作日內(nèi)送達對方。9.3.2收到通知的一方應(yīng)在______個工作日內(nèi)予以書面確認。10.服務(wù)終止10.1服務(wù)終止條件10.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。10.1.2本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，如無續(xù)約，本協(xié)議自動終止。10.2終止程序10.2.1一方終止本協(xié)議，應(yīng)以書面形式通知對方。10.2.2服務(wù)終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。10.3終止后的處理10.3.1服務(wù)終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的服務(wù)內(nèi)容和費用問題。10.3.2乙方應(yīng)將甲方現(xiàn)有的服務(wù)狀態(tài)和資料完整移交給甲方。11.服務(wù)續(xù)約11.1續(xù)約條件11.1.1雙方在服務(wù)期限屆滿前______個工作日，如無終止協(xié)議，視為自動續(xù)約。11.2續(xù)約程序11.2.1自動續(xù)約前，乙方應(yīng)向甲方發(fā)出續(xù)約通知。11.2.2甲方應(yīng)在收到續(xù)約通知后______個工作日內(nèi)予以書面確認。11.3續(xù)約費用11.3.1續(xù)約費用應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用標準執(zhí)行。12.通知12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于信函、電子郵件、傳真等。12.2通知送達12.2.1通知自發(fā)送之日起視為送達。12.3通知保留12.3.1雙方應(yīng)保留所有通知的原始憑證。13.合同生效和終止13.1合同生效13.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止13.2.1本協(xié)議因任何原因終止，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。13.3合同解除13.3.1任何一方有權(quán)在違約情況下解除本協(xié)議。14.其他14.1不可抗力14.1.1如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)相互理解，并可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。14.2合同附件14.2.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同解釋14.3.1本協(xié)議的任何條款均應(yīng)按其文字表面意思進行解釋。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”指在履行本協(xié)議過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本協(xié)議相關(guān)事宜的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、法律顧問、審計機構(gòu)等。2.第三方介入的同意2.1.1協(xié)議履行需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。2.1.2雙方協(xié)商一致，認為引入第三方有利于協(xié)議的履行。2.2引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.1.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行相關(guān)職責(zé)。3.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方在履行本協(xié)議過程中，因其自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方自行承擔(dān)。4.2第三方的責(zé)任限額如下：4.2.1第三方在履行本協(xié)議過程中，因過失或故意行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方實際損失，最高不超過______元。4.2.2第三方的責(zé)任限額不包括因甲乙雙方自身原因?qū)е碌膿p失。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入本協(xié)議后，其與甲乙雙方之間的關(guān)系如下：5.1.1第三方與甲乙雙方均無隸屬關(guān)系。5.1.2第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部決策。5.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持獨立性和客觀性。6.第三方變