2025年度文化娛樂園區(qū)物業(yè)管理招標合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度文化娛樂園區(qū)物業(yè)管理招標合同合同編號_________一、合同主體1.甲方：[甲方全稱]地址：[甲方詳細地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：[乙方全稱]地址：[乙方詳細地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關(guān)方：[如有其他相關(guān)方，請在此處填寫其名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息]二、合同前言2.1背景為規(guī)范2024年度文化娛樂園區(qū)物業(yè)管理招標工作，確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效率，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務，確保文化娛樂園區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行，為園區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)管理服務。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)屬于”是指乙方在文化娛樂園區(qū)物業(yè)管理服務中所涉及的專業(yè)領(lǐng)域，包括但不限于：安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護、綠化養(yǎng)護、客戶服務等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.文化娛樂園區(qū)：指甲方投資建設(shè)的，集文化、娛樂、休閑、購物等功能于一體的綜合性園區(qū)。2.物業(yè)管理：指乙方按照本合同約定，對文化娛樂園區(qū)進行安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護、綠化養(yǎng)護、客戶服務等物業(yè)管理服務。3.合同履行時間：指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。4.合同履行地點：指甲方投資建設(shè)的文化娛樂園區(qū)所在地。5.合同履行方式：指乙方按照本合同約定，通過派遣專業(yè)人員進行現(xiàn)場管理和服務。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)管理服務。2.甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和檢查。3.甲方應按照本合同約定支付乙方物業(yè)管理服務費用。4.2乙方的權(quán)利和義務1.乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付物業(yè)管理服務費用。2.乙方應按照本合同約定，派遣具備專業(yè)資格的人員提供物業(yè)管理服務。3.乙方應確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效率，滿足甲方的要求。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點甲方投資建設(shè)的文化娛樂園區(qū)所在地。5.3合同履行方式乙方按照本合同約定，派遣具備專業(yè)資格的人員提供物業(yè)管理服務，確保園區(qū)安全、整潔、有序。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同履行期滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。6.3終止程序1.合同終止前，甲乙雙方應就合同終止事宜進行協(xié)商；2.雙方協(xié)商一致后，簽訂終止合同協(xié)議；3.雙方按照終止合同協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果2.雙方應按照本合同約定，結(jié)算物業(yè)管理服務費用；3.合同終止后，雙方應按照國家法律法規(guī)和本合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.基本物業(yè)管理服務費：根據(jù)文化娛樂園區(qū)面積和物業(yè)管理服務內(nèi)容，雙方協(xié)商確定的基本物業(yè)管理服務費用。2.附加服務費：乙方根據(jù)甲方需求提供的附加物業(yè)管理服務，如特殊活動支持、節(jié)日裝飾等產(chǎn)生的費用。3.運營成本：包括但不限于水、電、清潔用品、綠化養(yǎng)護材料等日常運營成本。4.人力成本：乙方派遣至文化娛樂園區(qū)的物業(yè)管理人員的工資、福利、培訓等費用。7.2支付方式1.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將物業(yè)管理服務費用通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶。2.現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，部分費用可通過現(xiàn)金支付。7.3支付時間1.每月支付：甲方應在每月固定日期前支付當月物業(yè)管理服務費用。2.年度支付：甲方可選擇按年度支付物業(yè)管理服務費用，具體支付日期由雙方另行約定。7.4支付條款1.甲方應按時足額支付物業(yè)管理服務費用，逾期支付需承擔相應的滯納金。2.乙方應在收到甲方支付的費用后，提供相應的支付憑證。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。2.甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的，應向甲方支付違約金，違約金按實際損失的一定比例計算。2.乙方違反合同約定，造成甲方財產(chǎn)損失的，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.賠償金額：根據(jù)實際損失計算，包括直接損失和間接損失。2.賠償方式：包括貨幣賠償、實物賠償?shù)?，具體方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.文化娛樂園區(qū)運營過程中的客戶信息、財務數(shù)據(jù)等。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方應采取保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。2.任何一方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同履行無法正常進行的情形。10.2不可抗力事件1.自然災害：如地震、洪水、臺風等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力發(fā)生時，雙方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明。2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。3.因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例1.自然災害：如2024年發(fā)生的大規(guī)模洪水。2.政府行為：如政府出臺的新政策導致物業(yè)管理服務成本大幅增加。3.社會異常事件：如2024年發(fā)生的全國性罷工。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.雙方協(xié)商不成時，可申請第三方調(diào)解。2.調(diào)解不成時，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。2.如有特殊原因需要轉(zhuǎn)讓，應書面通知對方，并經(jīng)對方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方因違反合同約定被甲方解除合同時，不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務。2.合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對文化娛樂園區(qū)整體規(guī)劃、開發(fā)、運營的最終決策權(quán)。2.乙方保留對物業(yè)管理服務的改進和創(chuàng)新權(quán)利，但需提前通知甲方。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方在合同履行期間，對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件有權(quán)采取必要措施進行處理。2.乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)管理服務提出改進建議，甲方應予以考慮。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。2.修改和補充的內(nèi)容為本合同的組成部分，具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改和補充后的合同條款，自雙方簽署之日起生效。2.未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自修改和補充合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互提供必要的信息和資料，以支持對方履行合同義務。2.雙方應就物業(yè)管理服務中的重大事項進行協(xié)商，共同制定解決方案。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過定期會議、書面報告等方式，保持溝通和協(xié)作。2.雙方應積極履行合同義務，確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效率。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律，并受中華人民共和國法律的管轄。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相抵觸的口頭協(xié)議或先前協(xié)議均無效。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，均需以書面形式簽署，并作為本合同的組成部分。2.未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的文化娛樂園區(qū)平面圖及設(shè)施清單。2.乙方提供的物業(yè)管理服務方案及人員配置表。3.物業(yè)管理服務收費標準及費用構(gòu)成明細。4.不可抗力事件的具體情況說明。5.爭議解決過程中的相關(guān)文件和記錄。6.合同修改和補充的書面文件。7.雙方協(xié)商一致的會議紀要和報告。二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付物業(yè)管理服務費用，認定為違約行為。違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務，認定為違約行為。未按合同約定提供必要的信息和資料，認定為違約行為。2.乙方違約行為及認定：未按合同約定提供物業(yè)管理服務，認定為違約行為。未按時完成物業(yè)管理服務，認定為違約行為。未采取必要措施處理突發(fā)事件，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同履行無法正常進行的情形。2.滯納金：指因逾期支付費用而產(chǎn)生的額外費用。3.違約金：指因違反合同約定而產(chǎn)生的賠償費用。4.財產(chǎn)損失：指因一方違約行為導致另一方遭受的經(jīng)濟損失。5.完整性：指合同內(nèi)容的完整性，不得有遺漏或修改。6.獨立性：指合同作為獨立的法律文件，具有法律效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用。解決辦法：甲方應按照合同約定支付費用，如逾期支付，應向乙方支付滯納金。2.問題：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。解決辦法：乙方應立即采取措施，改善服務質(zhì)量，并向甲方提供相應的整改措施。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導致合同履行困難。解決辦法：雙方應立即通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題，如無法解決，可按照合同約定處理。4.問題：合同執(zhí)行過程中，雙方溝通不暢。解決辦法：雙方應定期召開會議，保持溝通，及時解決合同執(zhí)行過程中的問題。5.問題：合同內(nèi)容不明確，導致雙方產(chǎn)生爭議。解決辦法：雙方應就爭議內(nèi)容進行協(xié)商，如協(xié)商不成，可申請第三方調(diào)解或仲裁。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱：[第三方全稱]地址：[第三方詳細地址]聯(lián)系人：[第三方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[第三方聯(lián)系電話]2.第三方責任：第三方負責提供專業(yè)化的物業(yè)管理服務，確保園區(qū)安全、整潔、有序。第三方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，以及本合同的約定。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用。第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和檢查。4.第三方義務：第三方應按照合同約定，派遣具備專業(yè)資格的人員提供物業(yè)管理服務。第三方應確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效率，滿足甲方的要求。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)施和條件，以支持乙方履行物業(yè)管理服務。乙方有權(quán)要求甲方在特定情況下，提供額外的經(jīng)濟補償。2.乙方利益條款：乙方在合同期內(nèi)，享有對園區(qū)內(nèi)部分公共區(qū)域的經(jīng)營權(quán)。乙方有權(quán)參與園區(qū)內(nèi)部分活動的組織與推廣。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付滯納金。甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務的，應承擔相應的賠償責任。甲方不得擅自調(diào)整乙方派駐園區(qū)的物業(yè)管理人員的數(shù)量和資格。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)要求乙方對園區(qū)內(nèi)的安全隱患進行整改。2.甲方的利益條款：甲方享有園區(qū)內(nèi)部分公共設(shè)施的優(yōu)先使用權(quán)。甲方有權(quán)參與園區(qū)內(nèi)部分活動的決策過程。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的，應向甲方支付違約金。乙方違反合同約定，造成甲方財產(chǎn)損失的，應承擔相應的賠償責任。乙方不得擅自調(diào)整派駐園區(qū)的物業(yè)管理人員的數(shù)量和資格。全文完。2024年度文化娛樂園區(qū)物業(yè)管理招標合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同期限1.5合同生效條件第二章項目范圍2.1物業(yè)管理范圍2.2服務內(nèi)容2.3服務標準2.4服務期限第三章服務費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制3.4付款時間節(jié)點第四章物業(yè)管理責任4.1物業(yè)維護責任4.2安全管理責任4.3環(huán)境保護責任4.4客戶服務責任4.5應急處理責任第五章質(zhì)量控制5.1質(zhì)量標準5.2質(zhì)量檢查5.3質(zhì)量改進措施5.4質(zhì)量責任追究第六章違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約處理6.4違約賠償?shù)谄哒聽幾h解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序7.4爭議解決期限第八章合同解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后的責任8.4解除后的權(quán)利第九章合同終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止后的責任9.4終止后的權(quán)利第十章合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單10.2附件二：物業(yè)管理收費標準10.3附件三：物業(yè)管理合同附件10.4附件四：物業(yè)管理合同補充協(xié)議第十一章合同簽署11.1簽署時間11.2簽署地點11.3簽署人員11.4簽署文件第十二章合同備案12.1備案機關(guān)12.2備案時間12.3備案材料12.4備案程序第十三章合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更后的合同效力13.4變更后的責任第十四章合同解除和終止14.1解除條件14.2解除程序14.3解除后的責任14.4解除后的權(quán)利合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景本合同簽訂背景為甲方（文化娛樂園區(qū)業(yè)主方）為提高園區(qū)物業(yè)管理水平，確保園區(qū)安全、衛(wèi)生、有序，特對園區(qū)物業(yè)管理進行公開招標。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務和責任，確保園區(qū)物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)甲乙雙方共同利益。1.3合同雙方甲方：文化娛樂園區(qū)業(yè)主方乙方：中標物業(yè)管理公司1.4合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二章項目范圍2.1物業(yè)管理范圍乙方負責園區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理服務，包括但不限于：（1）園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護；（3）安全巡邏、消防管理；（4）客戶服務；（5）突發(fā)事件處理。2.2服務內(nèi)容（1）環(huán)境衛(wèi)生：負責園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、垃圾清運等工作；（2）綠化養(yǎng)護：負責園區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪、澆水、施肥等工作；（3）公共設(shè)施設(shè)備維護：負責園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)等工作；（4）安全管理：負責園區(qū)內(nèi)的安全巡邏、消防管理等工作；（5）客戶服務：負責園區(qū)內(nèi)客戶的咨詢、投訴處理等工作；（6）突發(fā)事件處理：負責園區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的應急處理工作。2.3服務標準乙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務。2.4服務期限本合同服務期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三章服務費用3.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費；（2）設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費；（3）人員工資及福利；（4）辦公費用；（5）其他合理費用。3.2費用支付方式甲方應按照合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)向乙方支付服務費用。3.3費用調(diào)整機制如遇政策調(diào)整、物價上漲等原因?qū)е路召M用發(fā)生變化，雙方應協(xié)商一致，調(diào)整服務費用。3.4付款時間節(jié)點甲方應按月支付服務費用，具體付款時間節(jié)點由雙方另行約定。第四章物業(yè)管理責任4.1物業(yè)維護責任乙方應負責園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。4.2安全管理責任乙方應負責園區(qū)內(nèi)的安全管理工作，確保園區(qū)內(nèi)人員、財產(chǎn)安全。4.3環(huán)境保護責任乙方應負責園區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護工作，確保園區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔、優(yōu)美。4.4客戶服務責任乙方應提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度。4.5應急處理責任乙方應制定應急預案，及時處理園區(qū)內(nèi)突發(fā)事件，確保園區(qū)安全穩(wěn)定。第五章質(zhì)量控制5.1質(zhì)量標準乙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務。5.2質(zhì)量檢查甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行檢查，確保服務質(zhì)量符合合同約定。5.3質(zhì)量改進措施乙方應根據(jù)甲方提出的意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量。5.4質(zhì)量責任追究如因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量不達標，乙方應承擔相應責任。第六章違約責任6.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務；（2）乙方未按合同約定完成設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)；（3）乙方未按合同約定處理客戶投訴；（4）乙方違反合同約定，給甲方造成損失。6.2違約責任乙方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償甲方損失；（3）承擔相應的法律責任。6.3違約處理甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，乙方應積極配合。6.4違約賠償乙方應按照合同約定，向甲方支付違約賠償金。第七章爭議解決7.1爭議解決方式甲乙雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。7.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。7.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。7.4爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起計算，最長不超過九十日。第八章合同解除8.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）甲方嚴重違約，乙方有權(quán)解除合同；（3）乙方嚴重違約，甲方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行。8.2解除程序（1）一方提出解除合同的通知；（2）另一方在收到通知后，確認解除合同的意愿；（3）雙方簽署解除合同協(xié)議。8.3解除后的責任（1）合同解除后，雙方應立即停止履行合同；（2）乙方應按照合同約定，完成合同解除前的剩余服務；（3）雙方應按照合同約定，處理合同解除后的債權(quán)債務關(guān)系。8.4解除后的權(quán)利（1）雙方應按照合同約定，享有合同解除后的權(quán)利；（2）甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務費用。第九章合同終止9.1終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。9.2終止程序（1）一方提出終止合同的通知；（2）另一方在收到通知后，確認終止合同的意愿；（3）雙方簽署終止合同協(xié)議。9.3終止后的責任（1）合同終止后，雙方應立即停止履行合同；（2）乙方應按照合同約定，完成合同終止前的剩余服務；（3）雙方應按照合同約定，處理合同終止后的債權(quán)債務關(guān)系。9.4終止后的權(quán)利（1）雙方應按照合同約定，享有合同終止后的權(quán)利；（2）甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務費用。第十章合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單10.2附件二：物業(yè)管理收費標準10.3附件三：物業(yè)管理合同附件10.4附件四：物業(yè)管理合同補充協(xié)議第十一章合同簽署11.1簽署時間11.2簽署地點11.3簽署人員11.4簽署文件第十二章合同備案12.1備案機關(guān)12.2備案時間12.3備案材料12.4備案程序第十三章合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更后的合同效力13.4變更后的責任第十四章合同解除和終止14.1解除條件14.2解除程序14.3解除后的責任14.4解除后的權(quán)利甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：________________________附件：1.物業(yè)管理服務內(nèi)容清單2.物業(yè)管理收費標準3.物業(yè)管理合同附件4.物業(yè)管理合同補充協(xié)議多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方有權(quán)對乙方進行定期或不定期的服務質(zhì)量檢查，乙方應予以配合。1.2甲方有權(quán)要求乙方提交月度、季度、年度工作報告，乙方應在規(guī)定時間內(nèi)提交。1.3甲方有權(quán)根據(jù)園區(qū)運營情況調(diào)整物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準，乙方應予以執(zhí)行。1.4甲方有權(quán)對乙方進行培訓，提高乙方員工的專業(yè)技能和服務水平。1.5甲方有權(quán)要求乙方在特定情況下提供額外服務，乙方應在不影響正常服務的前提下予以配合。1.6甲方有權(quán)要求乙方參與園區(qū)重大決策，乙方應積極參與并提供專業(yè)意見。1.7甲方有權(quán)對乙方進行年度考核，考核結(jié)果作為合同續(xù)簽、費用調(diào)整的重要依據(jù)。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方有權(quán)提出對園區(qū)物業(yè)管理服務的改進建議，甲方應予以考慮。2.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和設(shè)施，甲方應予以支持。2.3乙方有權(quán)根據(jù)園區(qū)運營情況和客戶需求，調(diào)整物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準。2.4乙方有權(quán)要求甲方在特定情況下提供額外服務，甲方應予以配合。2.5乙方有權(quán)對甲方提供的設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.6乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過程中提供必要的溝通和協(xié)調(diào)，確保合同順利實施。2.7乙方有權(quán)對甲方違反合同約定或損害乙方合法權(quán)益的行為，提出異議和索賠。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構(gòu)在合同履行過程中，應保持中立、公正，維護甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2中介機構(gòu)有權(quán)對甲乙雙方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量符合合同約定。3.3中介機構(gòu)有權(quán)對甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議進行調(diào)解，促進雙方達成和解。3.4中介機構(gòu)有權(quán)對甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的違約行為進行處罰，確保合同履行。3.5中介機構(gòu)有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便進行監(jiān)督和調(diào)解。3.6中介機構(gòu)有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)咨詢和建議。3.7中介機構(gòu)有權(quán)在合同履行過程中，對甲乙雙方進行培訓和指導，提高雙方的專業(yè)素養(yǎng)。3.9中介機構(gòu)有權(quán)在合同履行過程中，對甲乙雙方進行考核，考核結(jié)果作為合同續(xù)簽、費用調(diào)整的重要依據(jù)。3.10中介機構(gòu)有權(quán)要求甲乙雙方在合同履行過程中，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務內(nèi)容清單2.物業(yè)管理收費標準3.物業(yè)管理合同附件4.物業(yè)管理合同補充協(xié)議5.甲乙雙方營業(yè)執(zhí)照復印件6.甲方授權(quán)委托書7.乙方資質(zhì)證明文件8.中介機構(gòu)服務協(xié)議9.爭議解決機構(gòu)仲裁規(guī)則10.合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。認定：甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證據(jù)，如服務記錄、客戶投訴等。2.違約行為：乙方未按合同約定完成設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)。認定：甲方有權(quán)要求乙方提供設(shè)備維護保養(yǎng)記錄，證明其履行情況。3.違約行為：乙方未按合同約定處理客戶投訴。認定：甲方有權(quán)要求乙方提供客戶投訴處理記錄，證明其處理情況。4.違約行為：乙方違反合同約定，給甲方造成損失。認定：甲方有權(quán)要求乙方提供損失證明，如經(jīng)濟損失、信譽損失等。5.違約行為：甲方未按合同約定支付服務費用。認定：乙方有權(quán)要求甲方提供支付憑證，證明其已履行支付義務。6.違約行為：甲方違反合同約定，損害乙方合法權(quán)益。認定：乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)證據(jù)，證明其合法權(quán)益受到損害。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.違約責任：指當事人一方違反合同約定，應承擔的民事責任。3.爭議解決：指在合同履行過程中，當事人之間因合同內(nèi)容或履行方式產(chǎn)生的糾紛。4.考核：指對乙方在合同履行過程中的服務質(zhì)量、工作效率等方面進行評估。5.監(jiān)督：指中介機構(gòu)對甲乙雙方合同履行情況進行監(jiān)督，確保合同順利實施。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務質(zhì)量不高，導致甲方滿意度下降。解決辦法：甲方可要求乙方進行服務改進，如提供培訓、調(diào)整服務人員等。2.問題：甲方未按合同約定支付服務費用。解決辦法：甲方應按合同約定支付費用，如因特殊情況無法支付，應及時與乙方協(xié)商。3.問題：合同履行過程中，甲乙雙方溝通不暢。解決辦法：甲乙雙方應建立有效的溝通機制，如定期召開會議、設(shè)立聯(lián)絡人等。4.問題：第三方中介機構(gòu)不公正。解決辦法：甲乙雙方可向中介機構(gòu)提出異議，要求其改正。五、所有應用場景：1.文化娛樂園區(qū)物業(yè)管理招標合同適用于文化娛樂園區(qū)的物業(yè)管理服務。2.合同適用于甲方為業(yè)主方，乙方為中標物業(yè)管理公司的情形。3.合同適用于甲方為主導、乙方為主導或有第三方中介參與的物業(yè)管理服務。全文完。2024年度文化娛樂園區(qū)物業(yè)管理招標合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同當事人1.2合同標的1.3合同期限1.4合同履行地點1.5合同價款及支付方式2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理服務標準2.4物業(yè)管理責任3.物業(yè)管理費用及收費標準3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費用標準3.3物業(yè)管理費用調(diào)整3.4物業(yè)管理費用支付4.物業(yè)使用與管理4.1物業(yè)使用規(guī)定4.2物業(yè)維護與保養(yǎng)4.3物業(yè)安全與消防4.4物業(yè)檔案管理5.物業(yè)服務與設(shè)施5.1物業(yè)服務內(nèi)容5.2物業(yè)設(shè)施維護5.3物業(yè)設(shè)施更新5.4物業(yè)服務評價6.物業(yè)管理與業(yè)主關(guān)系6.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會6.2業(yè)主委員會職責6.3業(yè)主權(quán)益保障6.4物業(yè)糾紛處理7.合同違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同終止條件8.4合同終止程序9.合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案手續(xù)10.3合同生效日期11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務合同11.2附件二：物業(yè)管理收費標準11.3附件三：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖11.4附件四：物業(yè)管理設(shè)施清單12.合同變更與補充12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同補充協(xié)議13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的處理13.2合同終止后的處理14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同附件14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同當事人1.1.1招標人：市文化娛樂園區(qū)管理有限公司1.1.2投標人：物業(yè)管理有限公司1.2合同標的1.2.1物業(yè)管理區(qū)域：市文化娛樂園區(qū)1.2.2物業(yè)管理項目：園區(qū)內(nèi)所有建筑物、公共設(shè)施、綠化帶等1.3合同期限1.3.1合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止1.4合同履行地點1.4.1合同履行地點：市文化娛樂園區(qū)1.5合同價款及支付方式1.5.1合同價款：人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）1.5.2支付方式：按季度支付，每季度支付合同價款的25%，首期支付合同價款的10%作為履約保證金2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1園區(qū)內(nèi)所有建筑物、公共設(shè)施、綠化帶等2.2物業(yè)管理項目2.2.1日常清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護2.2.2安全巡邏、消防管理、突發(fā)事件處理2.2.3客戶服務、投訴處理、信息發(fā)布2.3物業(yè)管理服務標準2.3.1符合國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準2.4物業(yè)管理責任2.4.1負責園區(qū)的日常管理，確保園區(qū)安全、整潔、有序2.4.2對園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護，確保正常運行3.物業(yè)管理費用及收費標準3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成3.1.1人員工資及福利3.1.2設(shè)施設(shè)備維護及更新3.1.3物業(yè)管理服務費3.2物業(yè)管理費用標準3.2.1按照國家及地方相關(guān)政策執(zhí)行3.2.2具體收費標準詳見附件二3.3物業(yè)管理費用調(diào)整3.3.1物業(yè)管理費用根據(jù)國家政策、物價上漲等因素進行調(diào)整3.3.2調(diào)整方案經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行3.4物業(yè)管理費用支付3.4.1按季度支付，每季度支付合同價款的25%4.物業(yè)使用與管理4.1物業(yè)使用規(guī)定4.1.1業(yè)主應遵守園區(qū)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)4.1.2未經(jīng)允許，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)及用途4.2物業(yè)維護與保養(yǎng)4.2.1物業(yè)管理公司負責園區(qū)內(nèi)物業(yè)的日常維護與保養(yǎng)4.2.2業(yè)主應配合物業(yè)管理公司的維護與保養(yǎng)工作4.3物業(yè)安全與消防4.3.1物業(yè)管理公司負責園區(qū)內(nèi)安全與消防工作4.3.2業(yè)主應遵守安全消防規(guī)定，共同維護園區(qū)安全4.4物業(yè)檔案管理4.4.1物業(yè)管理公司建立完善的物業(yè)檔案管理制度4.4.2業(yè)主應配合物業(yè)管理公司進行檔案管理5.物業(yè)服務與設(shè)施5.1物業(yè)服務內(nèi)容5.1.1提供日常物業(yè)管理服務5.1.2定期進行設(shè)施設(shè)備檢查與維護5.1.3處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件5.2物業(yè)設(shè)施維護5.2.1定期對園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)和維修5.2.2確保設(shè)施設(shè)備正常運行5.3物業(yè)設(shè)施更新5.3.1根據(jù)設(shè)施設(shè)備使用年限及損壞情況，制定更新計劃5.3.2更新計劃經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行5.4物業(yè)服務評價5.4.1定期對物業(yè)管理服務進行評價5.4.2評價結(jié)果作為合同續(xù)簽及考核依據(jù)8.合同違約責任8.1違約情形8.1.1投標人未按合同約定時間、地點履行物業(yè)管理義務8.1.2物業(yè)管理公司未達到合同約定的服務質(zhì)量標準8.1.3物業(yè)管理公司違反合同約定，造成業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害8.2違約責任8.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失8.2.2違約金按合同價款的5%計算，賠償損失按實際損失計算8.3違約賠償8.3.1違約方應在接到違約通知之日起15日內(nèi)支付違約金8.3.2違約方未按時支付違約金的，每逾期一日，應按違約金總額的1%支付滯納金9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2因不可抗力導致合同無法履行9.2合同解除程序9.2.1雙方應在解除合同前30日書面通知對方9.2.2解除合同后，雙方應按合同約定進行財產(chǎn)清算9.3合同終止條件9.3.1合同期限屆滿9.3.2雙方協(xié)商一致9.4合同終止程序9.4.1雙方應在合同終止前30日書面通知對方9.4.2合同終止后，雙方應按合同約定進行財產(chǎn)清算10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方協(xié)商解決10.1.2爭議無法協(xié)商解決的，提交仲裁委員會仲裁10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1爭議解決機構(gòu)為市仲裁委員會10.3爭議解決程序10.3.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交仲裁申請10.3.2仲裁委員會應在收到仲裁申請之日起60日內(nèi)作出仲裁裁決11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字11.2合同備案手續(xù)11.2.1合同生效后，雙方應向相關(guān)管理部門備案11.3合同生效日期11.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務合同12.1.1詳細列明物業(yè)管理服務內(nèi)容、標準、費用等12.2附件二：物業(yè)管理收費標準12.2.1列明各項物業(yè)管理費用的具體收費標準12.3附件三：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖12.3.1園區(qū)內(nèi)各建筑物、公共設(shè)施、綠化帶等區(qū)域劃分圖12.4附件四：物業(yè)管理設(shè)施清單12.4.1列明園區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量等13.合同變更與補充13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致13.2合同變更程序13.2.1雙方應在變更內(nèi)容確定后15日內(nèi)簽訂書面變更協(xié)議13.3合同補充協(xié)議13.3.1合同補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.其他約定事項14.1通知方式14.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送14.1.2通知送達地址為合同雙方在合同中指定的地址14.2合同份數(shù)14.2.1合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同解釋權(quán)歸市文化娛樂園區(qū)管理有限公司所有第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1定義1.1.1第三方：指在合同執(zhí)行過程中，因特定目的或服務需要，由甲乙雙方共同認可并邀請的，非合同雙方的獨立第三方。1.1.2第三方介入：指第三方根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務或協(xié)助合同履行。1.2第三方介入的目的1.2.1提高物業(yè)管理服務質(zhì)量1.2.2解決合同執(zhí)行中的特定問題1.2.3優(yōu)化合同履行流程2.第三方介入的邀請與認可2.1邀請2.1.1甲乙雙方根據(jù)合同需要，共同決定邀請第三方介入。2.1.2邀請第三方時，應明確介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用等。2.2認可2.2.1邀請的第三方需具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。2.2.2甲乙雙方應對第三方的能力和信譽進行評估，并達成一致認可。3.第三方責任限額3.1責任限額的定義3.1.1責任限額：指第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其應承擔的最高賠償責任。3.2責任限額的確定3.2.1責任限額應根據(jù)第三方服務的性質(zhì)、范圍和風險程度確定。3.2.2責任限額應書面約定在合同中，并經(jīng)甲乙雙方認可。3.3責任限額的執(zhí)行3.3.1第三方在履行合同過程中，如發(fā)生損失，應在責任限額范圍內(nèi)承擔賠償責任。3.3.2超出責任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況分擔。4.第三方與其他各方的責權(quán)利劃分4.1第三方與甲方的責權(quán)利4.1.1責任：第三方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。4.1.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬。4.1.3利益：第三方有權(quán)享受合同約定的權(quán)益。4.2第三方與乙方的責權(quán)利4.2.1責任：第三方應遵守乙方的要求，協(xié)助乙方履行合同。4.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得乙方支付的報酬。4.2.3