2024年物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)詳細(xì)范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)詳細(xì)范本本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)項目1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.甲方（業(yè)主）義務(wù)2.1按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定2.3配合物業(yè)服務(wù)事項3.乙方（物業(yè)公司）義務(wù)3.1提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.2定期維修養(yǎng)護(hù)設(shè)施3.3保障物業(yè)安全4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時間4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)公司管理團(tuán)隊5.1物業(yè)公司人員配置5.2物業(yè)公司服務(wù)5.3物業(yè)公司人員培訓(xùn)6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修責(zé)任劃分6.2物業(yè)維修流程6.3緊急維修事項7.物業(yè)安全管理7.1物業(yè)安全設(shè)施7.2物業(yè)安全管理制度7.3突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)環(huán)境管理8.1綠化養(yǎng)護(hù)8.2環(huán)境衛(wèi)生8.3噪音管理9.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.3違約賠償方式11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3訴訟解決12.合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽程序13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)項目清單13.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3物業(yè)公司人員名單14.其他事項14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同的廢止第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍甲方將其物業(yè)委托給乙方進(jìn)行管理，物業(yè)范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公樓、停車場、綠化區(qū)域等。1.2物業(yè)服務(wù)項目乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目包括但不限于：物業(yè)維修、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、環(huán)境管理、客戶服務(wù)等。1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。第二條甲方（業(yè)主）義務(wù)2.1按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照合同約定及時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金等。2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度和乙方制定的物業(yè)管理規(guī)定，包括但不限于裝修管理、寵物管理、停車管理等。2.3配合物業(yè)服務(wù)事項甲方應(yīng)積極配合乙方的物業(yè)服務(wù)事項，包括但不限于維修養(yǎng)護(hù)、安全檢查、環(huán)境整治等。第三條乙方（物業(yè)公司）義務(wù)3.1提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效的物業(yè)服務(wù)。3.2定期維修養(yǎng)護(hù)設(shè)施乙方應(yīng)定期對物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.3保障物業(yè)安全乙方應(yīng)采取措施保障物業(yè)的安全，建立健全安全管理制度，確保甲方的人身和財產(chǎn)安全。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資、維修養(yǎng)護(hù)成本等因素計算。具體計算方式詳見附件二《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計算方式》。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時間甲方應(yīng)在每個繳費(fèi)周期結(jié)束后的十日內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物價指數(shù)、物業(yè)管理成本等因素的變動，可按照合同約定的調(diào)整機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。具體調(diào)整機(jī)制詳見附件三《物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制》。第五條物業(yè)公司管理團(tuán)隊5.1物業(yè)公司人員配置乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和管理需求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員和工作人員。5.2物業(yè)公司服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)，方便甲方咨詢、投訴和報修。5.3物業(yè)公司人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對物業(yè)公司人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。第六條物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修責(zé)任劃分物業(yè)的維修責(zé)任根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)和狀況，按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行劃分。6.2物業(yè)維修流程乙方應(yīng)建立物業(yè)維修流程，確保維修工作的高效、規(guī)范進(jìn)行。6.3緊急維修事項乙方應(yīng)在接到緊急維修事項通知后，立即組織人員進(jìn)行維修，確保甲方正常使用物業(yè)。第八條物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全設(shè)施乙方應(yīng)建立健全的安全設(shè)施，包括監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防設(shè)施等，并保證設(shè)施的正常運(yùn)行。8.2物業(yè)安全管理制度乙方應(yīng)制定物業(yè)安全管理制度，包括保安工作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等，并定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練。8.3突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等，并確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時有效地進(jìn)行處置。第九條物業(yè)環(huán)境管理9.1綠化養(yǎng)護(hù)乙方應(yīng)對物業(yè)的綠化區(qū)域進(jìn)行定期修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化環(huán)境的整潔和美觀。9.2環(huán)境衛(wèi)生乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括道路、廣場、樓道等公共區(qū)域的清潔，以及垃圾的分類收集和清運(yùn)。9.3噪音管理乙方應(yīng)采取措施，加強(qiáng)對物業(yè)內(nèi)部噪音的管理，確保甲方的生活和工作不受噪音干擾。第十條物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除10.1合同變更條件合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件合同解除的條件詳見附件四《合同解除條件》。10.3合同變更與解除的程序合同變更與解除應(yīng)按照附件四《合同變更與解除程序》進(jìn)行。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任詳見附件五《甲方違約責(zé)任》。11.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任詳見附件五《乙方違約責(zé)任》。11.3違約賠償方式違約賠償方式詳見附件五《違約賠償方式》。第十二條爭議解決方式12.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。12.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、終止和續(xù)簽13.1合同生效條件合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件合同終止的條件詳見附件六《合同終止條件》。13.3合同續(xù)簽程序合同續(xù)簽應(yīng)按照附件六《合同續(xù)簽程序》進(jìn)行。第十四條合同附件14.1物業(yè)服務(wù)項目清單詳見附件七《物業(yè)服務(wù)項目清單》。14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳見附件八《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》。14.3物業(yè)公司人員名單詳見附件九《物業(yè)公司人員名單》。其他事項14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。14.2合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.3合同的廢止合同的廢止應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、保險公司等。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行合同時，由于第三方的原因?qū)е潞贤瑘?zhí)行發(fā)生變化或需要第三方參與的情況。第二條第三方介入的處理方式2.1甲乙雙方應(yīng)盡力協(xié)商解決因第三方介入而產(chǎn)生的問題，確保合同的順利履行。2.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，尋求法律途徑解決。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況而定，包括但不限于第三方介入的原因、性質(zhì)、損失程度等。3.2第三方介入導(dǎo)致的損失，甲乙雙方應(yīng)向第三方追償，如追償不成，再根據(jù)本合同的相關(guān)約定進(jìn)行分擔(dān)。第四條甲乙雙方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照合同約定履行自己的義務(wù)，確保第三方介入的風(fēng)險降至最低。4.2乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)，及時處理因第三方介入而產(chǎn)生的問題。第五條第三方介入的額外條款及說明5.1如合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)。5.2甲乙雙方應(yīng)共同審慎評估第三方介入的影響，并根據(jù)合同約定和實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。5.3甲乙雙方應(yīng)按照本合同的相關(guān)約定，明確第三方的責(zé)任限額，并在必要時尋求法律咨詢。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何合同關(guān)系，甲方、乙方不承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的任何損失。6.2第三方介入不影響甲乙雙方按照合同約定履行各自義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)互相配合，共同解決因第三方介入而產(chǎn)生的問題。第七條第三方介入的解決機(jī)制7.1甲乙雙方應(yīng)建立第三方介入的解決機(jī)制，包括但不限于信息共享、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理等。7.2甲乙雙方應(yīng)定期評估第三方介入的風(fēng)險，并根據(jù)實際情況調(diào)整解決機(jī)制。第八條第三方介入的記錄和歸檔8.1甲乙雙方應(yīng)對第三方介入的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括但不限于第三方介入的原因、時間、地點、影響等。8.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)文件歸檔，以備日后查閱。第九條第三方介入的培訓(xùn)和宣傳9.1甲乙雙方應(yīng)定期組織第三方介入的培訓(xùn)和宣傳活動，提高員工對第三方介入的認(rèn)識和應(yīng)對能力。9.2甲乙雙方應(yīng)通過宣傳材料、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，向員工普及第三方介入的相關(guān)知識。第十條第三方介入的考核和評價10.1甲乙雙方應(yīng)建立第三方介入的考核和評價機(jī)制，對第三方介入的處理效果進(jìn)行評估。10.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的考核和評價結(jié)果，不斷優(yōu)化合同條款和解決機(jī)制。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)項目清單》詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)維修、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、環(huán)境管理、客戶服務(wù)等。附件二：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計算方式》詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計算方式，包括計算依據(jù)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制》詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制，包括調(diào)整條件、調(diào)整程序等。附件四：《合同解除條件》詳細(xì)列出合同解除的條件，包括但不限于一方違約、不可抗力等。附件五：《違約責(zé)任》詳細(xì)列出甲方和乙方的違約行為及相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于違約金的計算方式、違約賠償方式等。附件六：《合同變更與解除程序》詳細(xì)說明合同變更與解除的程序，包括變更與解除的申請、審批等。附件七：《甲方違約責(zé)任》詳細(xì)列出甲方違約行為及相應(yīng)的違約責(zé)任。附件八：《乙方違約責(zé)任》詳細(xì)列出乙方違約行為及相應(yīng)的違約責(zé)任。附件九：《物業(yè)公司人員名單》詳細(xì)列出乙方物業(yè)公司的人員名單，包括職務(wù)、姓名等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)定。3.乙方未提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)。4.乙方未定期維修養(yǎng)護(hù)設(shè)施。5.乙方未保障物業(yè)安全。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。2.甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.乙方未提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.乙方未定期維修養(yǎng)護(hù)設(shè)施，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.乙方未保障物業(yè)安全，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。違約金的計算方式為未支付費(fèi)用的10%作為違約金。說