2024年蓄電池組維護(hù)技術(shù)服務(wù)協(xié)議范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年蓄電池組維護(hù)技術(shù)服務(wù)協(xié)議范本版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1蓄電池組維護(hù)服務(wù)1.1.1維護(hù)周期及時(shí)間1.1.2維護(hù)內(nèi)容1.1.3維護(hù)所需的材料和設(shè)備1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1在線技術(shù)支持1.2.2現(xiàn)場技術(shù)支持1.2.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)2.服務(wù)費(fèi)用2.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用2.1.1維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式2.1.2維護(hù)費(fèi)用的支付方式2.1.3維護(hù)費(fèi)用的支付時(shí)間2.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用2.2.1在線技術(shù)支持費(fèi)用2.2.2現(xiàn)場技術(shù)支持費(fèi)用2.2.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用3.服務(wù)期限3.1維護(hù)服務(wù)期限3.1.1維護(hù)服務(wù)期限的計(jì)算方式3.1.2維護(hù)服務(wù)期限的續(xù)約方式3.2技術(shù)支持服務(wù)期限3.2.1在線技術(shù)支持服務(wù)期限3.2.2現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)期限3.2.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)期限4.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1維護(hù)服務(wù)質(zhì)量4.1.1維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的保障措施4.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量4.2.1在線技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量4.2.2現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量4.2.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量5.保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的泄露責(zé)任6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)7.3爭議解決時(shí)效8.合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件8.2合同的變更條件8.3合同的終止條件9.一般條款9.1合同的適用法律9.2合同的解釋權(quán)9.3合同的附件10.其他條款10.1服務(wù)提供商的資質(zhì)要求10.2客戶的配合義務(wù)10.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1蓄電池組維護(hù)服務(wù)1.1.1維護(hù)周期及時(shí)間：服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的周期對(duì)客戶的蓄電池組進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)周期為每季度一次，維護(hù)時(shí)間為每周五的8:0017:00。1.1.2維護(hù)內(nèi)容：包括但不限于對(duì)蓄電池組進(jìn)行清潔、檢查、補(bǔ)液、更換損壞部件等，確保蓄電池組的工作狀態(tài)良好。1.1.3維護(hù)所需的材料和設(shè)備：服務(wù)提供商應(yīng)提供維護(hù)所需的全部材料和設(shè)備，并保證其質(zhì)量和性能符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條：技術(shù)支持服務(wù)1.2.1在線技術(shù)支持：服務(wù)提供商應(yīng)提供724小時(shí)的在線技術(shù)支持服務(wù)，解答客戶的技術(shù)問題。1.2.2現(xiàn)場技術(shù)支持：服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶通知后的48小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持，解決客戶遇到的技術(shù)問題。1.2.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：服務(wù)提供商應(yīng)為客戶的技術(shù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括蓄電池組的基本原理、操作維護(hù)方法等。第三條：服務(wù)費(fèi)用2.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每季度人民幣X元，維護(hù)費(fèi)用的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付時(shí)間為維護(hù)服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)。2.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用2.2.1在線技術(shù)支持費(fèi)用為每月人民幣X元，支付方式同上。2.2.2現(xiàn)場技術(shù)支持費(fèi)用為每次人民幣X元，支付方式同上。2.2.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用為每次人民幣X元，支付方式同上。第四條：服務(wù)期限3.1維護(hù)服務(wù)期限：維護(hù)服務(wù)期限為合同簽訂之日起一年，維護(hù)服務(wù)期限的續(xù)約方式為雙方協(xié)商一致。3.2技術(shù)支持服務(wù)期限：技術(shù)支持服務(wù)期限為合同簽訂之日起一年，技術(shù)支持服務(wù)期限的續(xù)約方式為雙方協(xié)商一致。3.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)期限：技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)期限為合同簽訂之日起一年，技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)期限的續(xù)約方式為雙方協(xié)商一致。第五條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1維護(hù)服務(wù)質(zhì)量：維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為蓄電池組的工作狀態(tài)良好，無故障發(fā)生。4.1.2維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的保障措施：服務(wù)提供商應(yīng)建立健全的質(zhì)量控制體系，確保維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。4.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量：技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為客戶的技術(shù)問題得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解答。4.2.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量的保障措施：服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，確?？蛻舻募夹g(shù)問題能夠及時(shí)反饋和處理。4.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量：技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為客戶的技術(shù)人員能夠熟練掌握蓄電池組的操作維護(hù)方法。4.3.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的保障措施：服務(wù)提供商應(yīng)提供實(shí)踐操作培訓(xùn)，確?？蛻舻募夹g(shù)人員能夠熟練掌握相關(guān)技能。第六條：保密條款5.1保密信息的定義：保密信息是指在合同執(zhí)行過程中，雙方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的技術(shù)信息、客戶信息等。5.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息的保護(hù)期限為合同終止后五年。5.3保密信息的泄露責(zé)任：如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約：如服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此造成的損失。6.2客戶違約：如客戶未按照合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)提供商支付違約金，并賠償服務(wù)提供商因此造成的損失。第八條：爭議解決7.1爭議解決方式：如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點(diǎn)：爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。7.3爭議解決時(shí)效：如任何一方在爭議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)未能解決爭議，則該爭議視為解決失敗，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第九條：合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的變更條件：合同的變更加固雙方一致同意，并書面確認(rèn)。8.3合同的終止條件：合同終止的條件按照合同約定或者法律的規(guī)定執(zhí)行。第十條：一般條款9.1合同的適用法律：本合同的適用法律為中華人民共和國法律。9.2合同的解釋權(quán)：本第八條：合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的變更條件：合同的變更加固雙方一致同意，并書面確認(rèn)。8.3合同的終止條件：合同終止的條件按照合同約定或者法律的規(guī)定執(zhí)行。第九條：一般條款9.1合同的適用法律：本合同的適用法律為中華人民共和國法律。9.2合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。9.3合同的附件：本合同的附件包括合同的補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)規(guī)格書等。第十條：其他條款10.1服務(wù)提供商的資質(zhì)要求：服務(wù)提供商應(yīng)具備相關(guān)的資質(zhì)證書，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。10.2客戶的配合義務(wù)：客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求，提供必要的技術(shù)資料、場地、設(shè)備等。10.3合同的修訂歷史記錄：本合同的修訂歷史記錄應(yīng)由雙方共同保存，以便隨時(shí)查閱。第十一條：合同的解除11.1在合同執(zhí)行期間，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同的解除應(yīng)書面通知對(duì)方，解除通知到達(dá)對(duì)方時(shí)，合同即刻解除。第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2任何一方違反本條規(guī)定的，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條：不可抗力13.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。13.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十四條：完整協(xié)議14.1本合同及附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.2本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方共同簽署后方能生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求和說明：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括但不限于合同的額外條款、特殊條件、雙方的具體承諾等。補(bǔ)充協(xié)議需經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。附件二：技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)要求和說明：技術(shù)規(guī)格書應(yīng)詳細(xì)描述蓄電池組的技術(shù)參數(shù)、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法等。雙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)規(guī)格書進(jìn)行合同的執(zhí)行和驗(yàn)收。附件三：維護(hù)服務(wù)記錄表詳細(xì)要求和說明：維護(hù)服務(wù)記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、維護(hù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及處理措施等。附件四：技術(shù)支持服務(wù)記錄表詳細(xì)要求和說明：技術(shù)支持服務(wù)記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄每次技術(shù)支持的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、問題描述、解決方案等。附件五：培訓(xùn)方案和記錄表詳細(xì)要求和說明：培訓(xùn)方案應(yīng)包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、人員等。培訓(xùn)記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄每次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果等。附件六：保密信息清單詳細(xì)要求和說明：保密信息清單應(yīng)詳細(xì)列出雙方認(rèn)為需要保密的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。附件七：違約行為記錄表詳細(xì)要求和說明：違約行為記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何違約行為，包括但不限于違約的具體情況、時(shí)間、地點(diǎn)、影響等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)。2.客戶未按照合同約定支付費(fèi)用。3.服務(wù)提供商未按照技術(shù)規(guī)格書提供材料和設(shè)備。4.客戶未按照要求提供必要的場地、設(shè)備和技術(shù)資料。5.一方未按照合同約定保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償對(duì)方因此造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。3.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。示例說明：若服務(wù)提供商未按照合同約定提供維護(hù)服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，并支付違約金。若客戶未按照合同約定支付維護(hù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求客戶支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年蓄電池組維護(hù)技術(shù)服務(wù)協(xié)議范本版，由雙方簽署并具有法律效力。2.服務(wù)提供商：指提供蓄電池組維護(hù)技術(shù)服務(wù)的法人或其他組織。3.客戶：指接受蓄電池組維護(hù)技術(shù)服務(wù)的法人或其他組織。4.維護(hù)服務(wù)：指對(duì)蓄電池組進(jìn)行定期檢查、清潔、補(bǔ)液、更換損壞部件等服務(wù)。5.技