二零二五年度7星級公寓物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度7星級公寓物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1.1合同雙方基本信息1.1.2合同簽訂日期及生效日期1.1.3合同期限2.2.1物業(yè)管理范圍2.2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.3.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會3.3.3業(yè)主大會決議4.4.1物業(yè)管理費4.4.2物業(yè)管理費繳納方式4.4.3物業(yè)管理費調(diào)整機制5.5.1物業(yè)維修與養(yǎng)護5.5.2物業(yè)維修責(zé)任5.5.3物業(yè)維修費用6.6.1物業(yè)安全管理6.6.2安全防范措施6.6.3事故處理7.7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.7.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.7.3環(huán)境衛(wèi)生費用8.8.1公共設(shè)施與設(shè)備管理8.8.2公共設(shè)施與設(shè)備維護8.8.3公共設(shè)施與設(shè)備更新9.9.1業(yè)主投訴與建議9.9.2投訴處理流程9.9.3建議采納機制10.10.1合同變更與解除10.10.2變更條件10.10.3解除條件11.11.1違約責(zé)任11.11.2違約賠償11.11.3違約處理12.12.1爭議解決12.12.2爭議解決方式12.12.3爭議解決地點13.13.1合同終止13.13.2合同終止條件13.13.3合同終止程序14.14.1其他約定事項第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方名稱]1.1.2業(yè)主方：[業(yè)主方名稱]1.1.3物業(yè)管理方聯(lián)系方式：[物業(yè)管理方聯(lián)系地址]、[物業(yè)管理方聯(lián)系電話]、[物業(yè)管理方電子郵箱]1.1.4業(yè)主方聯(lián)系方式：[業(yè)主方聯(lián)系地址]、[業(yè)主方聯(lián)系電話]、[業(yè)主方電子郵箱]1.1.5合同簽訂日期：2024年[具體日期]1.1.6合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效1.2合同期限1.2.1本合同期限自2024年[具體日期]起，至[具體日期]止，共計[具體年數(shù)]年。1.3物業(yè)管理范圍1.3.1.1公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；1.3.1.2公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理；1.3.1.3公共安全、消防和監(jiān)控系統(tǒng)的管理和維護；1.3.1.4業(yè)主投訴處理和協(xié)調(diào)；1.3.1.5物業(yè)管理服務(wù)費用的收取和使用。1.4物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.4.1.124小時安全保障服務(wù)；1.4.1.2公共區(qū)域的清潔和綠化；1.4.1.3公共設(shè)施的日常維修和養(yǎng)護；1.4.1.4公共區(qū)域的安全監(jiān)控；1.4.1.5業(yè)主大會及業(yè)主委員會的協(xié)助和支持；1.4.1.6業(yè)主投訴的及時處理。1.5物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.5.1.1公共區(qū)域清潔、綠化工作每周至少進行一次；1.5.1.2公共設(shè)施維修養(yǎng)護及時響應(yīng)，一般故障24小時內(nèi)修復(fù)，重大故障48小時內(nèi)修復(fù)；1.5.1.324小時安全保障服務(wù)，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全；1.6業(yè)主權(quán)利與義務(wù)1.6.1業(yè)主的權(quán)利：1.6.1.1享有物業(yè)管理服務(wù)；1.6.1.2參與業(yè)主大會，行使投票權(quán)；1.6.1.3對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議；1.6.1.4依法維護自己的合法權(quán)益。1.6.2業(yè)主的義務(wù)：1.6.2.1遵守國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定；1.6.2.2遵守業(yè)主公約和本合同的規(guī)定；1.6.2.3按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用；1.6.2.4維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。8.1物業(yè)管理費8.1.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)：[物業(yè)管理費具體金額]元/平方米·月。8.1.2物業(yè)管理費繳納方式：8.1.2.1業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)管理費；8.1.2.2繳納時間：每月[具體日期]前。8.1.3物業(yè)管理費調(diào)整機制：8.1.3.1物業(yè)管理費調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會表決通過；8.1.3.2調(diào)整幅度不超過上一年度的物價水平。8.2物業(yè)維修與養(yǎng)護8.2.1物業(yè)維修責(zé)任：8.2.1.1公共設(shè)施的日常維修由物業(yè)管理方負責(zé)；8.2.1.2業(yè)主專有部分的維修由業(yè)主自行負責(zé)。8.2.2物業(yè)維修費用：8.2.2.1公共設(shè)施的維修費用由物業(yè)管理費列支；8.2.2.2業(yè)主專有部分的維修費用由業(yè)主承擔(dān)。8.3物業(yè)維修養(yǎng)護計劃8.3.1物業(yè)管理方應(yīng)制定年度維修養(yǎng)護計劃，并及時向業(yè)主公告。8.4物業(yè)安全管理8.4.1安全防范措施：8.4.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全防范制度；8.4.1.2加強公共區(qū)域的安全巡邏；8.4.1.3定期檢查消防設(shè)施，確保其正常運行。8.5事故處理8.5.1事故報告：發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理方應(yīng)立即向業(yè)主公告，并報告相關(guān)部門。8.5.2事故調(diào)查：物業(yè)管理方應(yīng)組織調(diào)查，查明事故原因，并采取相應(yīng)措施。8.6環(huán)境衛(wèi)生管理8.6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：8.6.1.1公共區(qū)域保持干凈整潔，無垃圾、雜物；8.6.1.2業(yè)主應(yīng)保持自己住所的清潔。8.6.2環(huán)境衛(wèi)生費用：8.6.2.1公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生費用由物業(yè)管理費列支；8.6.2.2業(yè)主住所環(huán)境衛(wèi)生費用由業(yè)主自行負責(zé)。8.7公共設(shè)施與設(shè)備管理8.7.1公共設(shè)施與設(shè)備維護：8.7.1.1定期檢查、維修和保養(yǎng)；8.7.1.2確保公共設(shè)施與設(shè)備正常運行。8.7.2公共設(shè)施與設(shè)備更新：8.7.2.1根據(jù)實際情況，制定更新計劃，經(jīng)業(yè)主大會表決通過后實施。9.1業(yè)主投訴與建議9.1.1投訴渠道：9.1.1.1業(yè)主可通過物業(yè)管理方提供的投訴渠道進行投訴；9.1.1.2投訴應(yīng)提供具體事實和證據(jù)。9.1.2投訴處理流程：9.1.2.1物業(yè)管理方收到投訴后，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)進行核實；9.1.2.2對投訴事項進行處理，并及時向業(yè)主反饋處理結(jié)果。9.2建議采納機制9.2.1業(yè)主的建議可通過物業(yè)管理方提供的渠道提出；9.2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對建議進行整理和評估；9.2.3對合理可行的建議，物業(yè)管理方應(yīng)采納并實施。10.1合同變更與解除10.1.1合同變更：10.1.1.1合同變更需經(jīng)業(yè)主大會表決通過；10.1.1.2變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和本合同規(guī)定。10.1.2合同解除：10.1.2.1合同解除需經(jīng)業(yè)主大會表決通過；10.1.2.2解除合同后，物業(yè)管理方應(yīng)將剩余的物業(yè)管理費退還業(yè)主。11.1違約責(zé)任11.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；11.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2違約賠償11.2.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定；11.2.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。11.3違約處理11.3.1物業(yè)管理方發(fā)現(xiàn)業(yè)主違約，應(yīng)書面通知業(yè)主；11.3.2業(yè)主應(yīng)在接到通知后[具體時間]內(nèi)予以改正。12.1爭議解決12.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；12.1.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決方式12.2.1爭議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。12.3爭議解決地點12.3.1爭議解決地點為[具體地點]。13.1合同終止13.1.1合同終止條件：13.1.1.1合同期滿；13.1.1.2合同解除。13.2合同終止程序13.2.1合同終止前，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主公告；13.2.2合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)退還剩余的物業(yè)管理費。14.1其他約定事項14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定；14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本合同中所指的第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，同意介入合同履行的主體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.2第三方介入的條件15.2.1.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；15.2.1.2第三方介入的內(nèi)容不違反國家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定；15.2.1.3第三方介入能夠提高合同履行的效率和效果。15.3第三方介入的協(xié)議15.3.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂專門的介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.4第三方的責(zé)任限額15.4.1.1第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定；15.4.1.2國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；15.4.1.3合同履行的具體情況。15.5第三方的權(quán)利15.5.1第三方在合同履行過程中的權(quán)利包括：15.5.1.1根據(jù)介入?yún)f(xié)議，對合同履行的相關(guān)事項進行監(jiān)督；15.5.1.2對合同履行過程中出現(xiàn)的問題提出建議或解決方案；15.5.1.3要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。15.6第三方的義務(wù)15.6.1第三方在合同履行過程中的義務(wù)包括：15.6.1.1嚴(yán)格按照介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)；15.6.1.2對甲乙雙方提供的信息保密；15.6.1.3對介入過程中產(chǎn)生的費用承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.7第三方與其他各方的劃分說明15.7.1第三方介入后，其與甲乙雙方的關(guān)系如下：15.7.1.1第三方與甲乙雙方均為獨立主體，互不隸屬；15.7.1.2第三方對甲乙雙方的義務(wù)和責(zé)任，由介入?yún)f(xié)議約定；15.7.1.3第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，不得無故阻撓。15.8第三方介入的流程15.8.1第三方介入的流程如下：15.8.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項；15.8.1.2雙方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利；15.8.1.3第三方根據(jù)介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)；15.8.1.4第三方完成介入任務(wù)后，向甲乙雙方提交報告。15.9第三方介入的費用15.9.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)；15.9.2若介入?yún)f(xié)議未約定費用，則由提出介入的一方承擔(dān)。15.10第三方介入的爭議解決15.10.1若第三方介入過程中發(fā)生爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；15.10.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。15.11第三方介入的終止15.11.1第三方介入終止的條件如下：15.11.1.1合同履行完畢；15.11.1.2雙方協(xié)商一致終止介入；15.11.1.3出現(xiàn)不可抗力等因素導(dǎo)致介入無法繼續(xù)。15.12第三方介入的報告15.12.1第三方完成介入任務(wù)后，應(yīng)向甲乙雙方提交書面報告，報告內(nèi)容包括：15.12.1.1介入過程中的主要工作內(nèi)容；15.12.1.2發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案；15.12.1.3介入結(jié)論及建議。15.13第三方介入的保密15.13.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方提供的信息負有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。15.14第三方介入的其他約定15.14.1本合同對第三方介入的約定未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表要求：詳細列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、維護，公共設(shè)施與設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理等。說明：此表格作為本合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容。2.附件二：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)及繳納方式說明要求：明確物業(yè)管理費的具體收費標(biāo)準(zhǔn)、繳納方式及調(diào)整機制。說明：此說明作為附件，用于幫助業(yè)主了解物業(yè)管理費的繳納情況。3.附件三：業(yè)主公約要求：詳細列明業(yè)主應(yīng)遵守的公約條款，包括但不限于公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全等。說明：此公約作為附件，用于規(guī)范業(yè)主行為，維護物業(yè)管理秩序。4.附件四：物業(yè)維修養(yǎng)護計劃要求：制定年度維修養(yǎng)護計劃，包括公共設(shè)施與設(shè)備的維護、保養(yǎng)及更新計劃。說明：此計劃作為附件，用于指導(dǎo)物業(yè)管理方進行維修養(yǎng)護工作。5.附件五：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案要求：明確安全管理措施，包括安全防范制度、巡邏制度、消防設(shè)施管理等。說明：此預(yù)案作為附件，用于指導(dǎo)物業(yè)管理方應(yīng)對突發(fā)事件。6.附件六：業(yè)主投訴處理流程要求：明確業(yè)主投訴處理流程，包括投訴渠道、處理時間、處理結(jié)果等。說明：此流程作為附件，用于規(guī)范物業(yè)管理方處理業(yè)主投訴的行為。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列明第三方介入的條件、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。說明：此協(xié)議作為附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。8.附件八：合同履行過程中的相關(guān)文件要求：收集并整理合同履行過程中的相關(guān)文件，如會議記錄、通知、報告等。說明：此文件作為附件，用于證明合同履行過程中的各項活動。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費；物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；物業(yè)管理方未按時進行維修養(yǎng)護工作；業(yè)主違反業(yè)主公約，影響物業(yè)管理秩序。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，應(yīng)按每日千分之五的比例支付滯納金；物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；物業(yè)管理方未按時進行維修養(yǎng)護工作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；業(yè)主違反業(yè)主公約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如賠償損失、支付罰款等。3.違約責(zé)任示例：業(yè)主A未按時繳納物業(yè)管理費，逾期10天，應(yīng)支付滯納金[具體金額]元；物業(yè)管理方B未按時進行公共設(shè)施的維修，導(dǎo)致業(yè)主C的財產(chǎn)損失，應(yīng)賠償[具體金額]元；物業(yè)管理方D未按時進行綠化維護，導(dǎo)致公共區(qū)域環(huán)境惡化，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；業(yè)主E違反業(yè)主公約，在公共區(qū)域亂扔垃圾，應(yīng)支付罰款[具體金額]元。全文完。二零二四年度7星級公寓物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.1雙方基本信息1.2合同簽訂目的1.3項目概況1.4物業(yè)管理范圍1.5物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.6物業(yè)服務(wù)費用及支付方式1.7物業(yè)費收繳與管理1.8物業(yè)維修與保養(yǎng)1.9物業(yè)安全與消防1.10物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生1.11物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護1.12物業(yè)服務(wù)合同解除與終止1.13違約責(zé)任1.14爭議解決方式1.15其他約定事項第一部分：合同如下：第一條雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)管理方）名稱：1.1.2甲方注冊地址：1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：1.2.1乙方（業(yè)主方）名稱：1.2.2乙方注冊地址：1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：第二條合同簽訂目的2.1甲方同意按照乙方的要求，對位于[具體地址]的7星級公寓進行物業(yè)管理與服務(wù)。2.2乙方同意接受甲方的物業(yè)管理與服務(wù)，并支付相應(yīng)的服務(wù)費用。第三條項目概況3.1項目名稱：[具體項目名稱]3.2項目地址：[具體地址]3.3項目總建筑面積：[具體面積]3.4項目配套設(shè)施：[列出具體配套設(shè)施]第四條物業(yè)管理范圍4.1甲方負責(zé)對項目內(nèi)的公共區(qū)域進行日常維護和管理。4.2甲方負責(zé)對項目內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生進行管理。4.3甲方負責(zé)對項目內(nèi)的消防設(shè)施、安全監(jiān)控系統(tǒng)進行維護和管理。4.4甲方負責(zé)對項目內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)。第五條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方提供7星級物業(yè)服務(wù)，包括但不限于24小時安保、清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護等。5.2甲方保證服務(wù)質(zhì)量和效率，確保業(yè)主的居住舒適度。5.3甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。第六條物業(yè)服務(wù)費用及支付方式6.1物業(yè)服務(wù)費用按每月每平方米[具體費用]計算。6.2乙方應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用。6.3甲方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)費用進行調(diào)整，但需提前[具體時間]通知乙方。第七條物業(yè)費收繳與管理7.1乙方應(yīng)按照約定的支付方式及時足額支付物業(yè)服務(wù)費用。7.2甲方設(shè)立專門的物業(yè)服務(wù)費用賬戶，用于收取和支付物業(yè)服務(wù)費用。7.3甲方每月向乙方提供物業(yè)服務(wù)費用收據(jù)，詳細列明費用項目和金額。7.4甲方對物業(yè)服務(wù)費用進行專戶管理，確保資金安全。第八條物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1甲方負責(zé)對項目內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護。8.2甲方接到乙方或第三方報告的設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)進行修復(fù)。8.3甲方對維修保養(yǎng)工作進行記錄，并定期向乙方報告維修保養(yǎng)情況。8.4乙方應(yīng)配合甲方進行必要的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作。第九條物業(yè)安全與消防9.1甲方負責(zé)制定并實施安全管理措施，確保項目安全。9.2甲方應(yīng)定期進行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。9.3甲方對業(yè)主進行消防安全教育，提高業(yè)主的消防安全意識。9.4甲方發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時整改，并向乙方報告。第十條物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生10.1甲方負責(zé)對項目內(nèi)的綠化進行養(yǎng)護，保持綠化美觀。10.2甲方負責(zé)對項目內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行管理，保持環(huán)境整潔。10.3甲方對業(yè)主投放垃圾進行分類指導(dǎo)，并確保垃圾及時清運。10.4甲方對業(yè)主違規(guī)丟棄垃圾的行為進行制止和勸導(dǎo)。第十一條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護11.1甲方負責(zé)對項目內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護。11.2甲方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備處于良好運行狀態(tài)，滿足業(yè)主使用需求。11.3甲方對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作進行記錄，并定期向乙方報告。11.4甲方在設(shè)施設(shè)備維修時，應(yīng)盡量減少對業(yè)主生活的影響。第十二條物業(yè)服務(wù)合同解除與終止12.1任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。12.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可解除合同。12.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余物業(yè)服務(wù)費用及相關(guān)事宜。12.4合同終止后，甲方應(yīng)向乙方提供項目移交清單，并確保項目完好。第十三條違約責(zé)任13.1違反本合同約定的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.3違約金的計算方式按合同約定執(zhí)行。第十四條爭議解決方式14.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督等作用的獨立法人、自然人或其他組織。15.1.2.1中介服務(wù)方：提供物業(yè)租賃、銷售、咨詢等服務(wù)的機構(gòu)或個人。15.1.2.2監(jiān)理單位：對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和檢查的機構(gòu)。15.1.2.3評估機構(gòu)：對物業(yè)價值進行評估的專業(yè)機構(gòu)。15.1.2.4法務(wù)顧問：提供法律咨詢和法律服務(wù)的律師或律師事務(wù)所。15.1.2.5技術(shù)支持方：提供技術(shù)支持、維修保養(yǎng)等服務(wù)的專業(yè)公司。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議或合同。15.2.2第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在履行職責(zé)過程中因過錯導(dǎo)致甲乙雙方或第三方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在相關(guān)協(xié)議或合同中約定，并應(yīng)合理反映第三方的風(fēng)險承受能力。15.4第三方權(quán)利義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責(zé)。15.4.2第三方有權(quán)獲取履行職責(zé)所需的信息，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。15.4.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的劃分：第三方對甲方負責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合合同約定。甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效率進行監(jiān)督和評估。第三方違約時，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。15.5.2第三方與乙方的劃分：第三方對乙方負責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合合同約定，并滿足乙方需求。乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進行反饋，并提出改進意見。第三方違約時，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。15.5.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：第三方在履行職責(zé)過程中，若因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方因不可抗力導(dǎo)致的損失。15.6第三方變更與退出15.6.1第三方如需變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。15.6.2第三方退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。15.7第三方介入費用的承擔(dān)15.7.1第三方介入費用由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商結(jié)果承擔(dān)。15.7.2如無特殊約定，第三方介入費用由提出方承擔(dān)。15.8第三方介入的爭議解決15.8.1第三方介入引發(fā)的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。15.8.2協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細列出物業(yè)服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修保養(yǎng)等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表要求：詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理費、維修基金、公共設(shè)施設(shè)備使用費等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細列出項目內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單，包括名稱、型號、數(shù)量、使用狀態(tài)等。說明：本附件作為合同附件，用于明確項目內(nèi)的設(shè)施設(shè)備情況。4.附件四：安全管理措施要求：詳細列出項目內(nèi)的安全管理措施，包括消防、安保、應(yīng)急處理等。說明：本附件作為合同附件，用于明確項目內(nèi)的安全管理措施。5.附件五：綠化養(yǎng)護計劃要求：詳細列出綠化養(yǎng)護計劃，包括綠化種類、養(yǎng)護周期、養(yǎng)護措施等。說明：本附件作為合同附件，用于明確綠化養(yǎng)護的具體內(nèi)容。6.附件六：環(huán)境衛(wèi)生管理計劃要求：詳細列出環(huán)境衛(wèi)生管理計劃，包括垃圾處理、公共區(qū)域清潔等。說明：本附件作為合同附件，用于明確環(huán)境衛(wèi)生管理的具體內(nèi)容。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列出第三方介入的具體條款，包括介入條件、責(zé)任、費用等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的；未按時維修保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備的；違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故的；違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，造成環(huán)境污染的；未履行合同約定的其他違約行為。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：對于未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)按照合同約定的滯納金比例計算滯納金；對于未按時維修保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的損壞程度和維修成本計算賠償金額；對于違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故的，應(yīng)根據(jù)事故的嚴(yán)重程度和損失情況計算賠償金額；對于違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，造成環(huán)境污染的，應(yīng)根據(jù)污染程度和治理成本計算賠償金額；對于其他違約行為，應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和影響程度，由雙方協(xié)商確定賠償金額。3.違約責(zé)任示例：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生滯納金1000元；乙方未按時維修公共設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞，經(jīng)評估維修費用為5000元，乙方應(yīng)承擔(dān)該費用；甲方違反消防安全規(guī)定，導(dǎo)致火災(zāi)事故，造成乙方損失10萬元，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度7星級公寓物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2相關(guān)法律法規(guī)1.3術(shù)語解釋2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方信息2.2業(yè)主信息2.3使用人信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1公共區(qū)域管理3.2住宅區(qū)域管理3.3公共設(shè)施維護3.4保安與消防管理3.5環(huán)境衛(wèi)生3.6業(yè)主委員會事務(wù)3.7其他服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)4.2住宅區(qū)域管理標(biāo)準(zhǔn)4.3公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)4.4保安與消防管理標(biāo)準(zhǔn)4.5環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.6業(yè)主委員會事務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)4.7其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.費用與支付5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2收費標(biāo)準(zhǔn)5.3費用支付方式5.4費用調(diào)整機制5.5費用拖欠處理6.業(yè)主權(quán)益與責(zé)任6.1業(yè)主權(quán)益保障6.2業(yè)主責(zé)任和義務(wù)6.3業(yè)主參與管理7.維修與養(yǎng)護7.1公共區(qū)域維修7.2住宅區(qū)域維修7.3公共設(shè)施養(yǎng)護7.4業(yè)主自用設(shè)施養(yǎng)護7.5緊急維修處理8.安全與秩序維護8.1安全管理措施8.2秩序維護措施8.3應(yīng)急預(yù)案9.損害賠償9.1物業(yè)管理方責(zé)任9.2業(yè)主責(zé)任9.3第三方責(zé)任9.4賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)9.5賠償程序10.合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件10.3合同解除程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構(gòu)12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項目明細12.2附件二：費用明細12.3附件三：其他相關(guān)文件13.其他約定13.1通知與公告13.2法律變更13.3合同變更13.4其他約定事項14.合同生效與簽署14.1合同生效條件14.2合同簽署14.3合同備案第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1“物業(yè)管理方”指本合同中提供物業(yè)管理服務(wù)的乙方。1.1.2“業(yè)主”指擁有公寓產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)，并與物業(yè)管理方簽訂本合同的甲方。1.1.3“使用人”指經(jīng)業(yè)主同意，使用公寓的第三方。1.1.4“公共區(qū)域”指公寓內(nèi)的共用設(shè)施、設(shè)備、場地等。1.1.5“住宅區(qū)域”指業(yè)主所擁有的住宅單元。1.1.6“公共設(shè)施”指為業(yè)主提供服務(wù)的電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)施等。1.1.7“環(huán)境衛(wèi)生”指公寓內(nèi)的清潔衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護。1.1.8“業(yè)主委員會”指根據(jù)《物業(yè)管理條例》成立的業(yè)主自治組織。1.2相關(guān)法律法規(guī)1.2.1本合同遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。1.2.2本合同如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。1.3術(shù)語解釋1.3.1本合同中未定義的術(shù)語，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方信息2.1.1物業(yè)管理方名稱：____________________2.1.2法定代表人：____________________2.1.3注冊地址：____________________2.1.4聯(lián)系電話：____________________2.2業(yè)主信息2.2.1業(yè)主姓名：____________________2.2.2身份證號碼：____________________2.2.3聯(lián)系電話：____________________2.3使用人信息2.3.1使用人姓名：____________________2.3.2身份證號碼：____________________2.3.3聯(lián)系電話：____________________3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1公共區(qū)域管理3.1.1保持公共區(qū)域清潔、衛(wèi)生、有序。3.1.2維護公共設(shè)施的正常運行。3.1.3實施綠化養(yǎng)護，保持環(huán)境美觀。3.2住宅區(qū)域管理3.2.1保持住宅區(qū)域整潔、安靜。3.2.2管理業(yè)主住宅的公共設(shè)施。3.2.3協(xié)助處理業(yè)主住宅的緊急維修。3.3公共設(shè)施維護3.3.1定期檢查、維修公共設(shè)施。3.3.2確保公共設(shè)施安全、可靠。3.3.3及時處理公共設(shè)施故障。3.4保安與消防管理3.4.1實施24小時安保巡邏。3.4.2定期進行消防設(shè)施檢查。3.4.3開展消防演練，提高消防安全意識。3.5環(huán)境衛(wèi)生3.5.1定期清理公共區(qū)域垃圾。3.5.2實施垃圾分類，提高環(huán)保意識。3.5.3保持公共區(qū)域綠化整潔。3.6業(yè)主委員會事務(wù)3.6.1協(xié)助業(yè)主委員會開展工作。3.6.2參與業(yè)主大會會議。3.6.3完成業(yè)主委員會交辦的其他事務(wù)。3.7其他服務(wù)內(nèi)容3.7.1實施公寓安全防范措施。3.7.2組織舉辦社區(qū)文化活動。3.7.3提供其他增值服務(wù)。8.費用與支付8.1服務(wù)費用構(gòu)成8.1.1服務(wù)費用包括但不限于物業(yè)管理費、公共設(shè)施維護費、安保費、環(huán)境衛(wèi)生費等。8.1.2物業(yè)管理費按建筑面積計算，每月每平方米費用為人民幣____元。8.1.3公共設(shè)施維護費按實際維修費用收取。8.1.4安保費按實際安保人員費用和設(shè)備費用計算。8.1.5環(huán)境衛(wèi)生費按實際清潔、綠化養(yǎng)護費用計算。8.2收費標(biāo)準(zhǔn)8.2.1收費標(biāo)準(zhǔn)按照物業(yè)管理方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.2.2收費標(biāo)準(zhǔn)如需調(diào)整，提前一個月通知業(yè)主。8.3費用支付方式8.3.1業(yè)主應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費用。8.3.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或物業(yè)管理方指定的其他支付方式。8.4費用調(diào)整機制8.4.1服務(wù)費用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會表決通過。8.4.2調(diào)整后的服務(wù)費用自表決通過之日起生效。8.5費用拖欠處理8.5.1業(yè)主拖欠服務(wù)費用，物業(yè)管理方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)。8.5.2拖欠服務(wù)費用超過____個月，物業(yè)管理方有權(quán)解除合同。9.業(yè)主權(quán)益與責(zé)任9.1業(yè)主權(quán)益保障9.1.1業(yè)主享有本合同約定的各項服務(wù)。9.1.2業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策。9.2業(yè)主責(zé)任和義務(wù)9.2.1業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。9.2.2業(yè)主應(yīng)合理使用公寓設(shè)施，愛護公共財產(chǎn)。10.維修與養(yǎng)護10.1公共區(qū)域維修10.1.1公共區(qū)域維修由物業(yè)管理方負責(zé)。10.1.2業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域損壞，應(yīng)及時通知物業(yè)管理方。10.2住宅區(qū)域維修10.2.1住宅區(qū)域維修由業(yè)主自行負責(zé)。10.2.2物業(yè)管理方協(xié)助業(yè)主聯(lián)系維修人員。10.3公共設(shè)施養(yǎng)護10.3.1公共設(shè)施養(yǎng)護由物業(yè)管理方負責(zé)。10.3.2業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施異常，應(yīng)及時通知物業(yè)管理方。10.4業(yè)主自用設(shè)施養(yǎng)護10.4.1業(yè)主自用設(shè)施的養(yǎng)護由業(yè)主自行負責(zé)。10.5緊急維修處理10.5.1緊急維修應(yīng)立即處理，不得延誤。10.5.2緊急維修費用由業(yè)主承擔(dān)。11.安全與秩序維護11.1安全管理措施11.1.1物業(yè)管理方制定安全管理措施，確保公寓安全。11.1.2業(yè)主應(yīng)遵守安全管理規(guī)定。11.2秩序維護措施11.2.1物業(yè)管理方負責(zé)維護公寓秩序。11.2.2業(yè)主應(yīng)自覺維護公寓秩序。11.3應(yīng)急預(yù)案11.3.1物業(yè)管理方制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。11.3.2業(yè)主應(yīng)了解應(yīng)急預(yù)案，并配合實施。12.損害賠償12.1物業(yè)管理方責(zé)任12.1.1物業(yè)管理方因自身原因造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.2業(yè)主責(zé)任12.2.1業(yè)主因自身原因造成他人或公共財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.3第三方責(zé)任12.3.1第三方造成業(yè)主或公共財產(chǎn)損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。12.4賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)12.4.1賠償范圍包括直接經(jīng)濟損失和合理的間接經(jīng)濟損失。12.5賠償程序12.5.1業(yè)主提出賠償請求，物業(yè)管理方應(yīng)及時處理。12.5.2雙方協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。13.合同期限與終止13.1合同期限13.1.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。13.2合同終止條件13.2.1合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。13.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，合同自動終止。13.3合同解除程序13.3.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。13.3.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。14.爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。14.1.2協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。14.2爭議解決程序14.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)提出解決方案。14.2.2如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。14.3爭議解決機構(gòu)14.3.1仲裁機構(gòu)：____________________14.3.2人民法院：____________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與責(zé)任1.1第三方概念1.1.1第三方是指在物業(yè)管理與服務(wù)過程中，根據(jù)本合同約定，為甲方提供專業(yè)服務(wù)的單位或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、維修養(yǎng)護單位、咨詢服務(wù)提供商等。1.1.2第三方應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任。1.2第三方責(zé)任1.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。1.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.3第三方責(zé)任限額1.3.1第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如未約定，則以第三方法律責(zé)任能力為限。2.第三方介入條件2.1第三方介入前提2.1.1甲方與物業(yè)管理方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以提升服務(wù)質(zhì)量和效率。2.1.2第三方介入應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。2.2第三方介入程序2.2.1甲方與物業(yè)管理方共同選擇合適的第三方。2.2.2甲方與第三方簽訂服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。2.2.3物業(yè)管理方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。3.第三方權(quán)利3.1第三方權(quán)利概述3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)合同，獨立開展服務(wù)工作。3.1.2第三方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持。3.2第三方權(quán)利具體內(nèi)容3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)合同，對甲方提出的服務(wù)要求進行評估。3.2.2第三方有權(quán)在服務(wù)過程中，對物業(yè)管理方提出合理建議。3.2.3第三方有權(quán)在服務(wù)完成后，向甲方提交服務(wù)報告。4.第三方義務(wù)4.1第三方義務(wù)概述4.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)合同，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.1.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。4.2第三方義務(wù)具體內(nèi)容4.2.1第三方應(yīng)按照服務(wù)合同約定的時間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。4.2.2第三方應(yīng)配合物業(yè)管理方，確保服務(wù)工作順利進行。4.2.3第三方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料和物品。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的關(guān)系5.1.1第三方與甲方之間為服務(wù)合同關(guān)系。5.1.2第三方應(yīng)向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保甲方權(quán)益。5.2第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系5.2.1第三方與物業(yè)管理方之間為合作協(xié)議關(guān)系。5.2.2