旅游度假村合同索賠案例

旅游度假村合同索賠案例合同編號(hào)：__________合同方信息：甲方：（旅游度假村）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________乙方：（游客）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于甲方為乙方提供旅游度假服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的條款為乙方提供旅游度假服務(wù)，包括住宿、餐飲、娛樂(lè)、交通等相關(guān)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和人數(shù)參加甲方提供的旅游度假活動(dòng)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的服務(wù)承諾。2.2甲方應(yīng)保證乙方的住宿、餐飲、娛樂(lè)等設(shè)施設(shè)備安全、衛(wèi)生、舒適，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.3甲方應(yīng)按照約定提供交通服務(wù)，確保乙方的出行安全、準(zhǔn)時(shí)。第三條費(fèi)用及支付3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3本合同服務(wù)費(fèi)用的支付方式為：（現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬//等）。第四條合同的履行和違約責(zé)任4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等履行合同義務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和人數(shù)參加甲方提供的旅游度假活動(dòng)。4.3如甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此所遭受的損失。4.4如乙方未按照本合同約定的時(shí)間和人數(shù)參加甲方提供的旅游度假活動(dòng)，甲方有權(quán)按照實(shí)際情況收取相應(yīng)的費(fèi)用。第五條爭(zhēng)議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至____年__月__日。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：__________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.旅游度假村服務(wù)詳細(xì)清單2.旅游度假村設(shè)施設(shè)備安全檢驗(yàn)報(bào)告3.乙方參加旅游度假活動(dòng)的名單和人數(shù)確認(rèn)表4.交通服務(wù)安排詳細(xì)說(shuō)明5.旅游度假村服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.乙方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證（如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、現(xiàn)金收據(jù)等）7.旅游度假村服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)，如服務(wù)內(nèi)容不完整、服務(wù)設(shè)施設(shè)備不安全、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)等。2.甲方未按照合同約定的時(shí)間和人數(shù)提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。3.甲方未按照合同約定的價(jià)格收取服務(wù)費(fèi)用，或者收取未約定的費(fèi)用。4.乙方未按照合同約定的時(shí)間和人數(shù)參加甲方提供的旅游度假活動(dòng)。5.乙方未按照合同約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.旅游度假村：指為游客提供休閑、度假、娛樂(lè)等服務(wù)的場(chǎng)所。2.服務(wù)內(nèi)容：指甲方為乙方提供的旅游度假服務(wù)，包括住宿、餐飲、娛樂(lè)、交通等相關(guān)服務(wù)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的服務(wù)承諾。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為享受甲方提供的旅游度假服務(wù)而支付的費(fèi)用。5.違約行為：指合同雙方未履行合同約定的義務(wù)的行為。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償因此給對(duì)方造成的損失。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方提供的服務(wù)設(shè)施設(shè)備不安全、不符合標(biāo)準(zhǔn)：解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)立即整改，確保服務(wù)設(shè)施設(shè)備安全、符合標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定時(shí)間和人數(shù)提供服務(wù)：解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)按照約定時(shí)間和人數(shù)提供服務(wù)。3.甲方未按照約定價(jià)格收取服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)按照約定價(jià)格收取服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未按照約定方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方，乙方應(yīng)按照約定方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議：解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供旅游度假服務(wù)，乙方參加甲方組織的旅游度假活動(dòng)。2.甲方為乙方提供住宿、餐飲、娛樂(lè)、交通等服務(wù)，乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方按照約