2024年甲乙雙方關(guān)于智能家居定制服務(wù)的詳細(xì)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲乙雙方關(guān)于智能家居定制服務(wù)的詳細(xì)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方家庭成員及定義1.4乙方家庭成員及定義1.5智能家居定制服務(wù)及定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和地點(diǎn)2.3服務(wù)時(shí)間和方式2.4乙方提供的產(chǎn)品及質(zhì)量保證3.定制方案3.1乙方根據(jù)甲方需求提供定制方案3.2定制方案的確定和修改3.3定制方案的實(shí)施和驗(yàn)收4.費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用的確定4.2支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整及理由5.售后服務(wù)5.1乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容5.2售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間5.3乙方不承擔(dān)的責(zé)任6.合同的履行和變更6.1雙方履行合同的義務(wù)6.2合同變更的條件和程序7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2請(qǐng)求第三方調(diào)解8.3向人民法院提起訴訟9.合同的解除和終止9.1合同解除的條件9.2合同終止的條件10.保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)10.2保密信息的范圍和期限11.不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍11.2不可抗力事件的影響及處理12.法律適用和爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)13.其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附件和補(bǔ)充協(xié)議14.合同的生效、修改和解除14.1合同生效的條件14.2合同修改的條件和程序14.3合同解除的條件和程序第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方全稱為“×××家庭”，甲方家庭成員指甲方家中所有居住成員。1.2乙方名稱及定義乙方全稱為“×××智能家居定制服務(wù)公司”，乙方指乙方公司及其指派的工程師和服務(wù)人員。1.3甲方家庭成員及定義甲方家庭成員指甲方家中所有居住成員，包括但不限于甲方戶主、配偶、子女、父母等。1.4乙方家庭成員及定義乙方家庭成員指乙方公司指派的工程師和服務(wù)人員，包括但不限于工程師、技術(shù)人員、客服人員等。1.5智能家居定制服務(wù)及定義智能家居定制服務(wù)指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供智能家居系統(tǒng)的定制、安裝、調(diào)試及售后服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：智能家居系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、定制、安裝、調(diào)試和售后服務(wù)。2.2服務(wù)范圍和地點(diǎn)乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：智能家居設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和升級(jí)；智能家居系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和指導(dǎo)。服務(wù)地點(diǎn)為甲方居住地。2.3服務(wù)時(shí)間和方式乙方應(yīng)在甲方約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，服務(wù)方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)施工、遠(yuǎn)程調(diào)試和在線支持。2.4乙方提供的產(chǎn)品及質(zhì)量保證乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為一年，自產(chǎn)品安裝驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。第三條定制方案3.1乙方根據(jù)甲方需求提供定制方案乙方應(yīng)在了解甲方需求后，提供符合甲方需求的智能家居定制方案，包括但不限于設(shè)備選型、系統(tǒng)配置、設(shè)計(jì)圖紙等。3.2定制方案的確定和修改甲方對(duì)乙方提供的定制方案有權(quán)提出修改意見，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整并反饋給甲方。定制方案經(jīng)雙方確認(rèn)后，形成最終方案。3.3定制方案的實(shí)施和驗(yàn)收乙方按照最終確定的定制方案進(jìn)行施工，甲方應(yīng)對(duì)乙方的施工過程進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)施工成果進(jìn)行驗(yàn)收。第四條費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用的確定服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的定制方案和甲方需求確定，具體費(fèi)用在定制方案確定后由雙方協(xié)商一致。4.2支付方式和時(shí)間甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付時(shí)間為定制方案確定后三個(gè)工作日內(nèi)。4.3費(fèi)用調(diào)整及理由如因甲方需求變更、乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)調(diào)整等原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條售后服務(wù)5.1乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容包括：產(chǎn)品保修、系統(tǒng)升級(jí)、設(shè)備維護(hù)等。5.2售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間乙方在接到售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)解決甲方的問題。5.3乙方不承擔(dān)的責(zé)任乙方不承擔(dān)因甲方操作失誤、故意破壞、不可抗力等非乙方原因?qū)е碌膯栴}。第六條合同的履行和變更6.1雙方履行合同的義務(wù)雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，保證合同的順利進(jìn)行。6.2合同變更的條件和程序如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方如未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方如未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2請(qǐng)求第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)請(qǐng)求調(diào)解。9.3向人民法院提起訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的解除和終止10.1合同解除的條件任何一方提前終止合同，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方。10.2合同終止的條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方催告后仍不支付；（3）乙方未按照約定完成服務(wù)，甲方催告后仍不改正；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十一條保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和隱私，應(yīng)予以保密。11.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方家庭成員信息、乙方服務(wù)技術(shù)等。保密期限為合同終止后五年。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義和范圍不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的影響及處理如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)合同履行期限。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在合同履行過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充合同，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2附件和補(bǔ)充協(xié)議合同附件和補(bǔ)充協(xié)議均為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。第十四條合同的生效、修改和解除14.1合同生效的條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改的條件和程序合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。14.3合同解除的條件和程序合同解除應(yīng)遵循合同第十一條的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的條件和程序15.1第三方介入的條件如合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方同意引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.2第三方介入的程序雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后10天內(nèi)，共同選定第三方介入。如雙方無(wú)法達(dá)成一致，可向合同簽訂地的人民法院申請(qǐng)指定第三方。第十六條第三方介入的范圍和職責(zé)16.1第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：合同爭(zhēng)議的調(diào)解、仲裁、鑒定等。16.2第三方職責(zé)第三方應(yīng)公正、公平地處理合同爭(zhēng)議，并作出有利于雙方的調(diào)解或裁決。第十七條第三方選擇的條件和標(biāo)準(zhǔn)17.1第三方選擇的條件第三方應(yīng)具備獨(dú)立性、專業(yè)性和公正性，不得與雙方有利益沖突。17.2第三方選擇的標(biāo)準(zhǔn)第三方選擇的標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：專業(yè)資質(zhì)、信譽(yù)度、處理類似案件的經(jīng)驗(yàn)等。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的性質(zhì)和合同爭(zhēng)議金額確定，由雙方協(xié)商一致確定。18.2第三方責(zé)任限額的支付第三方在處理合同爭(zhēng)議過程中，如存在過錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方責(zé)任限額不超過合同爭(zhēng)議金額的30%。第十九條第三方介入的費(fèi)用19.1第三方介入費(fèi)用的確定第三方介入費(fèi)用根據(jù)第三方的工作量和復(fù)雜程度確定，由雙方協(xié)商一致確定。19.2第三方介入費(fèi)用的支付第三方介入費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)，各自支付50%。第二十條第三方介入結(jié)果的執(zhí)行20.1第三方調(diào)解或裁決結(jié)果第三方作出的調(diào)解或裁決結(jié)果，雙方應(yīng)予以執(zhí)行。20.2第三方調(diào)解或裁決結(jié)果的變更如雙方對(duì)第三方調(diào)解或裁決結(jié)果有異議，可在收到結(jié)果之日起30天內(nèi)向人民法院提起訴訟。第二十一條第三方退出機(jī)制21.1第三方退出的條件第三方在處理合同爭(zhēng)議過程中，如出現(xiàn)利益沖突、喪失獨(dú)立性等情況，應(yīng)主動(dòng)退出。21.2第三方退出的程序第三方退出時(shí)，應(yīng)提前10天通知雙方，并說明退出的原因。第二十二條第三方與其他各方的關(guān)系22.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方在處理合同爭(zhēng)議時(shí)，獨(dú)立于甲乙方，不代表任何一方。22.2第三方與中介方的關(guān)系如合同中有中介方，第三方與中介方無(wú)任何法律關(guān)系。中介方在合同履行過程中，應(yīng)遵守合同約定，如出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十三條第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議23.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂如雙方在第三方介入過程中有新的約定，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。23.2補(bǔ)充協(xié)議的生效補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第二十四條本合同的完整性和效力24.1本合同的完整性本合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成了雙方完整的約定，取代了所有之前的口頭或書面約定。24.2本合同的效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同終止后，本合同約定的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)有效，包括但不限于保密條款、售后服務(wù)等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智能家居定制方案詳細(xì)描述乙方根據(jù)甲方需求提供的智能家居定制方案，包括但不限于設(shè)備選型、系統(tǒng)配置、設(shè)計(jì)圖紙等。附件二：定制方案修改記錄記錄定制方案在雙方確認(rèn)過程中的修改情況，包括修改的內(nèi)容、時(shí)間和雙方確認(rèn)的情況。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括定制方案費(fèi)用、施工費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)描述第三方介入的條件、程序、職責(zé)、責(zé)任限額、費(fèi)用等事項(xiàng)。附件五：售后服務(wù)說明詳細(xì)說明乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)、保密信息范圍和期限等。附件七：不可抗力事件證明如有不可抗力事件發(fā)生，雙方應(yīng)提供的不可抗力事件證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)；3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)；4.第三方未按照約定處理合同爭(zhēng)議；5.第三方未遵守獨(dú)立性、公正性原則。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同爭(zhēng)議金額的10%；2.損害賠償：如違約方的行為導(dǎo)致守約方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任；3.合同解除：違約方嚴(yán)重違反合同約定，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金和損害賠償。示例說明：如甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)催告甲方支付，如甲方在催告后仍不支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金和損害賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.智能家居：指通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)家庭設(shè)備的智能化管理和控制。2.定制服務(wù)：指根據(jù)甲方需求，乙方提供個(gè)性化的智