城市軌道交通服務技能競賽理論知識練習測試題附答案（二）

第頁城市軌道交通服務技能競賽理論知識練習測試題附答案1.以下（）英語表示為“乘扶梯上樓，然后向左轉(zhuǎn)”。A、Taketheescalatorupstairs,andturnleft.B、Taketheescalatorupstairs,andturnright.C、Thosearedangerousarticles.Youarenotallowedtotakethemonboard.D、IwanttorechargemyICcard.【正確答案】：A2.未安裝屏蔽門在車站，遇乘客掉落大件物品侵入限界影響列車運營時，第一時間應當（）。A、立即按壓緊急停車按鈕B、做好乘客安撫工作C、報告行調(diào)D、到站臺上撿取掉落物【正確答案】：A3.列車收到速度碼恢復正常駕駛時，應向（）報告。A、行調(diào)B、值班主任C、施工負責人D、車站【正確答案】：A4.（）是車票主管部門提前制作并配發(fā)到車站，以應對設備故障或大客流時乘客購票困難的問題，它屬于預賦值票。A、普通單程票B、預制單程票C、出站票D、優(yōu)惠票【正確答案】：B5.關(guān)于線路積水(區(qū)間水淹)的應急處理中，不正確的一項是（）。A、隧道內(nèi)有大面積積水時，首次進入現(xiàn)場人員須穿戴絕緣靴、絕緣手套等絕緣防護用品后，方可進入現(xiàn)場查看被淹情況B、當活塞風道內(nèi)積水時，進入活塞風道必須穿水靴，并不得直接碰觸金屬物件，當心觸電C、接觸金屬部件或設備時（特別是潮濕、水淹場所），無須測試是否帶電，可直接觸摸D、搶修時發(fā)現(xiàn)不明電纜、裸露線頭一律視為有電并保持足夠的安全距離【正確答案】：C6.以下是對TVM的功能的描述，正確的是（）。A、發(fā)售地鐵單程票B、一卡通退卡C、單程票退票D、發(fā)售地鐵福利票【正確答案】：A7.正點列車次數(shù)500列，實際開行列車數(shù)550列，列車正點率（）。A、50%B、70%C、90.90%D、100%【正確答案】：C8.車站出入口、售票亭等醒目處應公示本車站（）；車站宜公布列車間隔時間、各站運行時間等信息。A、首末班車時間B、列車間隔時間C、各站列車運營時間D、各站停站時間【正確答案】：A9.地鐵運營公司的工作職能中，最重要的兩個方面是（）。A、安全、服務B、高效、快捷C、利益、名譽D、創(chuàng)新、形象【正確答案】：A10.遇行車突發(fā)事件對列車運行影響無法確定時，如可能影響鄰線運行時，應對鄰線列車采?。ǎ┐胧?。A、中斷行車B、扣車C、緊急停車D、限速運行【正確答案】：D11.安全檢查人員應當具備（），經(jīng)公安機關(guān)考核合格后方可上崗作業(yè)。A、軌道交通運營安全基礎知識B、服務質(zhì)量標準C、票務業(yè)務知識D、設備巡視能力【正確答案】：A12.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。A、職業(yè)道德與人格無關(guān)B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化C、職業(yè)道德的提高與個人的利益無關(guān)D、職業(yè)道德從一個側(cè)面反映人的整體道德素質(zhì)【正確答案】：D13.生產(chǎn)經(jīng)營單位應當關(guān)注從業(yè)人員的身體、心理狀況和行為習慣，加強對從業(yè)人員的心理疏導、精神慰藉，嚴格落實（），防范從業(yè)人員行為異常導致事故發(fā)生。A、崗位安全生產(chǎn)責任B、全員安全生產(chǎn)責任C、安全培訓制度D、教育培訓制度【正確答案】：A14.設置在墻面上的疏散指示標志，標志中心線距室內(nèi)地面不應大于（）米。A、0.5B、1C、1.2D、1.5【正確答案】：B15.正常情況下，F(xiàn)AS主機應該處于（）狀態(tài)。A、自動B、手動C、遠控D、就地【正確答案】：A16.在職業(yè)活動中，主張個人利益高于他人利益、集體利益和國家利益的思想屬于（）。A、極端個人主義B、自由主義C、享樂主義D、拜金主義【正確答案】：A17.運營單位對違反乘客守則的乘客有權(quán)采取（）等措施。A、制止B、勸離C、拒絕提供服務D、以上都是【正確答案】：D18.暴雨預警信號分（）級。A、二B、三C、四D、五【正確答案】：C19.FAS主機上可以遠程操控的相關(guān)設備包括消防泵、區(qū)間水閥、噴淋泵、（）。A、防火閥B、警鈴C、電扶梯D、排煙風機【正確答案】：D20.車站的電扶梯系統(tǒng)不包含（）。A、電梯B、自動扶梯C、輪椅升降臺D、平臺電梯【正確答案】：D21.確認列車車廂內(nèi)發(fā)生惡性群體性乘客慌亂(火災除外)時，車站需報（）。A、110B、119C、114D、122【正確答案】：A22.Holdthecardinyourrighthandandswipeithere.此句應用于（）場景下。A、刷卡進站B、售票充值C、進站安檢D、退票【正確答案】：A23.列車定員數(shù)是車輛定員數(shù)和（）的乘積。A、列車編組數(shù)B、列車長度C、列車寬度D、以上皆不是【正確答案】：A24.大客流組織應在保證（）的前提盡快疏散客流。A、預防為主B、疏散客流安全C、統(tǒng)一指揮D、減少損失【正確答案】：B25.下面不是POST功能的是（）。A、車票信息更新B、發(fā)售車票C、車票注銷D、充值【正確答案】：C26.人本原則就是一切工作都在以（）為出發(fā)點。A、成功B、成本C、人D、效益【正確答案】：C27.POST離線狀態(tài)指什么（）。A、與Internet網(wǎng)斷開連接B、與車站計算機系統(tǒng)（SC）斷開連接C、與POST電源線斷開連接D、與PCA斷開連接【正確答案】：B28.在未接到（）的調(diào)度命令前，不得將救援列車以外的其它列車開往該線路。A、關(guān)閉封鎖線路B、開通封鎖線路C、限速D、關(guān)閉信號【正確答案】：B29.下列哪一項不屬于票卡異常檢查的項目（）。A、交易時間異常B、車票余額異常C、車票計數(shù)器異常D、車票數(shù)據(jù)異?！菊_答案】：D30.全日分時最大斷面客流量通常是在（）小時斷面客流量的基礎上確定。A、平均B、低谷C、高峰D、平谷【正確答案】：C31.（）是AFC系統(tǒng)的核心部分。A、車站SCB、POSTC、中心AFC系統(tǒng)D、自動售票機【正確答案】：C32.處理車站踩踏事件應遵循（）的原則。A、“救人第一，快速、有效處置”B、“先救人，后救物”C、“保證人身安全、靈活處理”D、“救人第一、合理引導、及時疏散”【正確答案】：D33.被電擊的人能否獲救，關(guān)鍵在于（）。A、觸電的方式B、人體電阻的大小C、觸電電壓的高低D、能否盡快脫離電源和施行緊急救護【正確答案】：D34.員工在應急事件處理時，堅持對外宣傳（）的原則，不得擅自發(fā)布相關(guān)信息。A、由站長發(fā)布B、歸口管理C、由行調(diào)發(fā)布D、由設備管理部門發(fā)布【正確答案】：B35.渡線屬于（）。A、正線B、停車線C、聯(lián)絡線D、輔助線【正確答案】：D36.BAS用于照明控制的遠程模塊箱一般在（）位置。A、車控室B、環(huán)控控制室C、照明配電室D、小系統(tǒng)機房【正確答案】：C37.Thisisself-servicestation,pleaseusetheticketvendingmachinetobuyticketsandtorechargeyourcard.此句應用于（）場景下。A、刷卡進站B、售票充值C、進站安檢D、退票【正確答案】：B38.使觸電者脫離電源的方法有：斷開電源開關(guān)，或用（）隔離或挑開電源或帶電體。A、手B、鐵管或鐵棒C、干燥的竹枝、木桿D、毛巾【正確答案】：C39.依據(jù)《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，單位可以根據(jù)需要確定本單位的消防安全管理人。消防安全管理人對（）負責，實施和組織落實相關(guān)消防安全管理工作。A、單位的消防安全責任人B、法定代表人C、實際控制人D、分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導【正確答案】：A40.運營單位應當對從業(yè)人員進行運營安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的（），熟悉安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程，掌握本崗位安全操作技能。A、本崗位知識B、安全運營知識C、設備操作知識D、服務技能【正確答案】：B41.以下哪種原因不屬于票務處理（）。A、非付費區(qū)遺失車票B、乘客投票出閘機時，閘機門未開C、乘客所持車票無效，不能出閘D、乘客投訴卡票【正確答案】：A42.安全生產(chǎn)規(guī)章分為部門規(guī)章和（）。A、國家政府規(guī)章B、機構(gòu)規(guī)章C、經(jīng)濟規(guī)章D、地方政府規(guī)章【正確答案】：D43.兩條單線區(qū)間隧道應設置聯(lián)絡通道，相鄰兩個聯(lián)絡通道之間的距離不應大于（）米。A、300B、600C、500D、200【正確答案】：B44.車站設置售、檢票設備的位置不合理，造成的結(jié)果不包括（）。A、客流對流B、客流擁堵C、乘客流動路線不合理D、客流有序流動【正確答案】：D45.發(fā)現(xiàn)異物侵限接報影響行車安全時，以下處置不正確的是（）。A、確認已按壓緊急停車按鈕，并將情況報行調(diào)B、接行調(diào)指示下線路處理時，確認接觸軌停電且做好防護后，通知值班站長C、指示車站維護工操作就地控制盤，打開整側(cè)站臺門D、接值班站長報告處理完畢，線路出清后，向行調(diào)報告【正確答案】：C46.下列符合客流疏導規(guī)范語言的是（）。A、請您不要擁擠，順序進站B、請您聽從工作人員的指揮，順序進站C、目前地鐵客流較大，我們正在采取限流措施，請您配合D、以上都是【正確答案】：D47.辦理退票作業(yè)時，必須首先通過POST讀卡器對票卡進行（）。A、車票分析B、車票更新C、補票D、退票【正確答案】：A48.站外疏導乘客時，以下描述不正確的是（）。A、積極宣傳疏導，減少乘客誤解，爭取乘客理解B、對乘客宣傳時要表示出人多，沒有辦法，只能慢慢排C、限流情況，面對乘客不滿，要耐心勸解D、限流情況，面對不冷靜乘客，要盡快處理，降低影響范圍【正確答案】：B49.哪一項不符合員工著裝規(guī)定（）。A、穿著員工制服時按規(guī)定配套穿著、不得與便服混穿B、保持制服整潔、不可有污漬、皺褶、不同季節(jié)的制服不得混穿C、不同崗位人員的制服混穿D、著工服在乘坐地鐵列車時，不可以與乘客爭搶座位【正確答案】：C50.依據(jù)《城市軌道交通運營安全風險分級管控和隱患排查治理管理辦法》（交運規(guī)〔2019〕7號），城市軌道交通運營單位應按照“分級管控”原則建立健全風險管控工作機制。對于重大風險，應由（）牽頭組織制定管控措施；對于較大風險，應由（）牽頭組織制定管控措施；對于一般及較小風險，應由（）組織制定管控措施。A、運營單位負責人；安全管理人員；班組負責人B、專業(yè)部門負責人；安全管理人員；班組負責人C、運營單位負責人；專業(yè)部門負責人；班組負責人D、專業(yè)部門負責人；班組負責人；現(xiàn)場工作人員【正確答案】：C51.道岔由轉(zhuǎn)轍部分、（）和轍叉部分組成。A、電氣部分B、機械部分C、連接部分D、控制部分【正確答案】：C52.一般情況下，設備狀態(tài)表示燈在設備正常情況下顯示為（）。A、紅色B、黑色C、綠色D、灰色【正確答案】：C53.下列選項中（）是從業(yè)人員的職業(yè)道德的內(nèi)在要求。A、依法行事B、敬業(yè)奉獻C、嚴守秘密D、服務社會【正確答案】：B54.全國交通一卡通互聯(lián)互通卡標有（）樣式。A、交通互聯(lián)B、交通聯(lián)合C、全國互聯(lián)D、公交互聯(lián)【正確答案】：B55.下列不屬于道岔分類的是（）。A、單開道岔B、交分道岔C、三開道岔D、四開道岔【正確答案】：D56.處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件應堅持（）原則。A、先人后物B、先疏散再隔離C、先處理后匯報D、先觀察后處理【正確答案】：A57.依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，事故調(diào)查處理應當按照科學嚴謹、依法依規(guī)、實事求是、注重實效的原則，及時、準確地查清（），查明事故性質(zhì)和責任，評估應急處置工作，總結(jié)事故教訓，提出整改措施，并對事故責任單位和人員提出處理建議。A、事故原因B、事故類型C、事故影響D、事故損失【正確答案】：A58.目前我國常用的檢票機類型按阻擋裝置劃分不包括（）。A、三桿式B、扇門式C、平轉(zhuǎn)式D、拍打式【正確答案】：C59.站外導向標志中的城市軌道交通位置標志應符合相關(guān)（）的規(guī)定，不得使用企業(yè)徽標代替。A、企業(yè)現(xiàn)行標準B、國家現(xiàn)行標準C、地方現(xiàn)行標準D、政府現(xiàn)行標準【正確答案】：B60.自動售檢票終端設備鑰匙應由（）指定人員進行逐級管理。A、票務員B、車站站長C、客運值班員D、行車值班員【正確答案】：B61.每個車站至少保證有（）個出入口設置垂直電梯或升降平臺，專為殘疾人和行走有困難的乘客服務。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A62.以下哪種運行狀態(tài)不屬于閘機的運行狀態(tài)模式（）。A、正常服務模式B、關(guān)閉模式C、賦值模式D、系統(tǒng)模式【正確答案】：C63.不屬于地鐵通信傳輸內(nèi)容的是（）。A、語音通信B、手機信號C、圖像視頻D、數(shù)據(jù)信息【正確答案】：B64.我國首個應用自動售檢票系統(tǒng)的地鐵是（）。A、北京地鐵B、上海地鐵C、廣州地鐵D、深圳地鐵【正確答案】：B65.《地鐵設計規(guī)范》國標中規(guī)定：1米寬通道雙向混行每小時通過（）人次。A、3000人次B、4000人次C、5000人次D、6000人次【正確答案】：B66.進路閉塞法時，一條進路內(nèi)（）只允許一列車占用(列車救援時除外)。A、兩個同方向相鄰信號機間B、兩個同方向信號機C、每個計軸區(qū)段內(nèi)D、兩個信標間【正確答案】：A67.生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)人員提供符合（）的勞動防護用品，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。A、地方標準或者行業(yè)標準B、國際標準或者國家標準C、國家標準或者行業(yè)標準D、國家標準或者地方標準【正確答案】：C68.下列不屬于車站報表填寫/錄入基本原則是（）。A、真實B、準確C、完整D、有效【正確答案】：D69.突發(fā)事件發(fā)生后，應貫徹（）的原則。A、“高度集中、統(tǒng)一指揮、緊密聯(lián)系、協(xié)同動作、逐級負責”B、“高度集中、統(tǒng)一指揮、逐級負責、緊密聯(lián)系、恢復運營”C、“高度集中、各司其職、統(tǒng)一指揮、逐級負責、恢復運營”D、“高度集中、各司其職、緊密聯(lián)系、逐級負責、協(xié)同動作”【正確答案】：A70.當相連接出入口的防火卷簾門正在降下時，若還有人員正在逃生時（）。A、現(xiàn)場人員可手動操作卷簾門，使其保持半開狀態(tài)，待逃生人員通過卷簾門后，關(guān)閉卷簾門B、現(xiàn)場人員可手動操作卷簾門，使其保持開啟狀態(tài)，待逃生人員通過卷簾門后，關(guān)閉卷簾門C、現(xiàn)場人員引導人員從其他出入口逃生D、現(xiàn)場人員可手動操作卷簾門，使其保持關(guān)閉狀態(tài)【正確答案】：A71.下列設備不屬于特種設備的是（）。A、自動扶梯B、卷閘門C、垂直電梯D、壓力容器【正確答案】：B72.中文“很抱歉通知您，由于客流較大車站將采取限流措施，請耐心等待”翻譯成英文語句最合適的為（）。A、Foryoursafety,pleaseholdthehandrail.B、Wearesorrytoinformthatthelimitmeasureswillbetakenbecauseofthecrowd,pleasewaitpatiently.C、Pleasestandinlinetogetonthetrain.D、Gothroughthegateonebyone,please【正確答案】：B73.POST的中文名稱為（）。A、自動充值機B、自動查詢機C、半自動售票機D、自動售票機【正確答案】：C74.以下說法錯誤的是（）。A、行動不便者、精神病患者等應當由其監(jiān)護人或者其他健康成年人陪同乘車B、衣冠不整、醉酒肇事等不文明行為者及因疾病、健康狀況可能危及其他乘客者不得進站乘車C、列車因故不能繼續(xù)運行時，乘客應服從工作人員安排或者換乘其他交通工具D、乘客應自覺遵守軌道交通乘客守則，違反本守則的，運營單位無權(quán)勸離或拒絕提供服務【正確答案】：D75.《地鐵設計規(guī)范》中，道床面低于鋼軌底面不宜小于（）。A、70mmB、60mmC、80mmD、90mm【正確答案】：A76.《地鐵設計規(guī)范》中，1m寬樓梯的雙向混行最大通過能力每小時通過人數(shù)為（）。A、2700人B、3200人C、3700人D、4200人【正確答案】：B77.按壓地鐵車站內(nèi)的垂直電梯里的“呼叫按鈕”，可實現(xiàn)（）。A、報120B、報110C、與車站控制室（綜控室）通話D、與行車調(diào)度通話【正確答案】：C78.依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，關(guān)于城市客運企業(yè)主要負責人對本單位安全生產(chǎn)工作職責，下列說法不正確的是（）。A、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和標準，組織落實相關(guān)管理部門的工作部署和要求B、必須全部建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全管理人員C、建立健全本單位安全生產(chǎn)責任制，組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、客運駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理辦法以及安全生產(chǎn)操作規(guī)程D、按規(guī)定足額提取安全生產(chǎn)專項資金，保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施【正確答案】：B79.導向標志系統(tǒng)可提供（）。A、設施名稱及其位置B、設施導向C、禁止行為D、以上均是【正確答案】：D80.下列哪里沒有氣體滅火系統(tǒng)的保護（）。A、牽引降壓混合變電所B、氣瓶間C、信號設備機房D、通信設備機房【正確答案】：B81.下列不屬于機電系統(tǒng)設備的是（）。A、通風空調(diào)B、火災自動報警C、站臺門D、視頻監(jiān)視【正確答案】：D82.當列車內(nèi)發(fā)生群體傷害事件時，原則上（）。A、由司機處理B、待列車進站后由車站協(xié)助處理C、由車站處理D、由行調(diào)處理【正確答案】：B83.城市軌道交通單位可采用乘客滿意度進行服務評價，乘客滿意度應通過（）獲得，服務組織或監(jiān)督機構(gòu)可委托第三方進行乘客滿意度測評。A、抽樣分析和統(tǒng)計調(diào)查B、取樣調(diào)查和統(tǒng)籌分析C、抽樣調(diào)查和統(tǒng)計分析D、取樣分析和統(tǒng)計調(diào)查【正確答案】：C84.安全生產(chǎn)的方針是（）。A、安全是命、服務為本B、安全、便捷、快速C、安全第一、預防為主、綜合治理D、平平安安上班、高高興興回家【正確答案】：C85.運營單位應當通過（）形式對軌道交通的服務情況進行公眾評價。A、滿意度調(diào)查B、客流調(diào)查C、現(xiàn)場踏勘D、走訪街道【正確答案】：A86.運營前檢查完畢，車站值班員應及時向行調(diào)匯報（）內(nèi)容。A、運營線路空閑、施工結(jié)束、線路出清、車站供電及環(huán)控系統(tǒng)正常B、行車設備、備品齊全完好C、道岔功能正常，站臺無異物侵入限界，站臺門開關(guān)正常D、以上都是【正確答案】：D87.城市軌道交通的一大缺點是（）。A、載客量小B、車速慢C、不舒適D、噪聲【正確答案】：D88.城市軌道交通運營的車站應有（）或自助查詢設備，并應標示問詢點現(xiàn)時的工作狀態(tài)。A、客服中心B、售票處C、咨詢臺D、人工咨詢【正確答案】：D89.列車進站前及進站時，站務人員應該說的標準用語是（）。A、各位乘客，為了您和他人的安全，請在黃色安全線內(nèi)排隊候車，謝謝合作B、上車的乘客請注意，請小心列車與站臺的空隙，先下后上，謝謝合作C、各位乘客,車門即將關(guān)閉,沒有上車的乘客請您耐心等候下一趟列車，謝謝合作D、您好,為了您和他人的安全,請不要攜帶氣球乘車,謝謝合作【正確答案】：A90.車站火災屬于（）突發(fā)事件。A、公共事件類B、自然災害類C、社會安全類D、公共衛(wèi)生類【正確答案】：A91.世界上大多數(shù)城市的軌道交通運營時間在（）小時之間。A、10～12B、18～20C、20～22D、22～24【正確答案】：B92.單程票有效期自發(fā)售時起至（）時止，均可在發(fā)售站進站使用。A、任意時間B、發(fā)售后4小時C、發(fā)售后2小時D、當天運營結(jié)束【正確答案】：D93.車站票務備用金和票款必須嚴格按照“（）”的管理規(guī)定執(zhí)行，備用金和票款必須?？顚Ｓ?，不得挪作他用。A、車站B、收支兩條線C、運營公司D、財務部【正確答案】：B94.車站根據(jù)現(xiàn)場情況，利用（），適時做好乘客的宣傳、引導工作。A、告示牌B、臨時導向標志C、車控室廣播設備D、以上都是【正確答案】：D95.廣告宣傳燈箱及燈光的使用應不影響標志標識、指示牌、公告、通知以及（）的辨認和使用。A、設施設備B、票務設備C、服務設施D、行車設備【正確答案】：A96.采用接觸軌供電的線路，區(qū)間向車站疏散乘客時，錯誤的處置是（）。A、待接觸軌停電后進行疏散B、向區(qū)間內(nèi)的乘客廣播宣傳注意安全C、打開疏散區(qū)間內(nèi)的照明D、催促下車的乘客快速跑向車站【正確答案】：D97.取消扣車時應確認（）后方可操作。A、列車駛離車站B、列車已停穩(wěn)C、列車臨近車站50米D、列車進入車站距離端墻100米【正確答案】：B98.（）是城市軌道交通提高服務水平的體現(xiàn)。A、適當延長行車間隔B、適當延長運營時間C、適當提高票價D、以上皆是【正確答案】：B99.企業(yè)應當按照國家有關(guān)規(guī)定，對溫濕度監(jiān)測設備等計量器具（），并保存相關(guān)記錄。A、定期進行校準或檢定B、定期進行校準C、定期更換D、定期銷毀【正確答案】：A100.（）不屬于車輛的組成部分。A、車體B、轉(zhuǎn)向架C、無源信標D、制動系統(tǒng)【正確答案】：C1.上崗前員工須依據(jù)儀容儀表規(guī)范對自身（）等進行檢查。A、表情自然B、著裝發(fā)型C、佩戴飾物D、規(guī)范上崗【正確答案】：BC2.依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)責任制主要內(nèi)容應當包括下列哪幾個方面（）。A、生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人必須完成年度利潤考核目標B、各職能部門的人員，對自己業(yè)務范圍內(nèi)有關(guān)的安全生產(chǎn)負責C、班組長、特種作業(yè)人員對其崗位的安全生產(chǎn)工作負責D、所有從業(yè)人員對自己本職工作范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負責E、各類安全責任的考核標準，以及獎懲措施【正確答案】：BCDE3.屬于車站供電系統(tǒng)的是（）。A、不間斷電源系統(tǒng)B、直流牽引供電系統(tǒng)C、動力照明供電系統(tǒng)D、雜散電流防護系統(tǒng)【正確答案】：ABCD4.客運組織工作的核心是（）的組織客流集散。A、安全B、有序C、便捷D、熱情【正確答案】：ABC5.站臺門系統(tǒng)門體結(jié)構(gòu)主要由固定門、端門、（）等部件組成。A、應急門B、PSLC、滑動門D、警示標志【正確答案】：AC6.當出現(xiàn)單樘滑動門因故障未能打開時，正確操作是（）。A、操作就地控制盤打開故障滑動門B、操作就地控制盒打開故障滑動門C、就地控制盒無法打開滑動門時，采用人工解鎖方式開啟滑動門D、就地控制盒無法打開滑動門時，采用IBP盤打開故障滑動門【正確答案】：BC7.站臺門系統(tǒng)由（）等組成。A、門體B、門機系統(tǒng)C、控制系統(tǒng)D、電源系統(tǒng)【正確答案】：ABCD8.依據(jù)《城市軌道交通行車組織管理辦法》，城市軌道交通地下線路因設施設備故障等原因?qū)е铝熊嚻韧^(qū)間需組織區(qū)間疏散時，行車調(diào)度人員應（）。A、扣?？赡荞?cè)胧苡绊憛^(qū)域的列車B、明確疏散方向C、會同電力、環(huán)控調(diào)度人員組織該區(qū)間接觸軌停電、啟動相應環(huán)控模式D、通知車站前往迫停地點做好乘客引導E、在鄰站端門及疏散區(qū)間聯(lián)絡線等通道處安排人員監(jiān)控【正確答案】：ABCDE9.依據(jù)《中華人民共和國消防法》，任何單位、個人不得（）。A、損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材B、埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距C、占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道D、在火災發(fā)生后阻攔報警【正確答案】：ABCD10.下列屬于道岔鎖閉方式的是（）。A、預先鎖閉B、單獨鎖閉C、機械鎖閉D、區(qū)段鎖閉【正確答案】：ABCD11.當車站自動扶梯停梯時，應如何處置（）。A、直接進行開梯操作B、確認電梯無乘客、無異物后，進行開梯操作C、確認電梯無法開啟后，放置故障提示牌，向乘客做好解釋工作，引導乘客從步行梯通行D、維修人員維修完畢并確認后，進行開梯操作【正確答案】：BCD12.車站能力約束限制了客流抵達站臺及列車的效率，它主要受（）的影響。A、客流量的大小B、站廳非付費區(qū)容納能力C、站臺容量D、AFC系統(tǒng)的能力【正確答案】：BCD13.根據(jù)中華人民共和國國家標準《城市軌道交通運營管理規(guī)范》自動售票機的維修范圍應包括（）。A、卡（幣）發(fā)售模塊、儲值模塊B、硬幣模塊、讀寫器C、紙幣模塊、找零模塊D、卡（幣）回收模塊【正確答案】：ABC14.客傷事件的善后處理原則是（）。A、依法依規(guī)處理原則B、公平合理處理原則C、協(xié)商解決處理原則D、維護公共形象原則【正確答案】：ABCD15.車站廣播應（）引導乘客安全，快捷乘坐地鐵為原則。A、及時B、完整C、清晰D、準確【正確答案】：ACD16.下列屬于信號標志的是（）。A、停車標B、警沖標C、百米標D、限速標【正確答案】：ABD17.一卡通儲值卡的一次完整使用過程必須在同一運營日路網(wǎng)內(nèi)有（）。A、發(fā)售記錄B、進站記錄C、充值記錄D、出站記錄【正確答案】：BD18.發(fā)生電氣火災時，應先斷開電源再使用專用滅火器滅火；嚴禁使用（）滅火劑。A、水B、二氧化碳C、干粉D、泡沫【正確答案】：AD19.遇列車救援時，應遵循以下原則：（）。A、被救援列車必須就地清客B、原則上救援列車不得載客C、連掛困難區(qū)段救援連掛時，司機必須確認車鉤對位，采用輔助連掛方式進行連掛D、已申請救援的列車不準動車，做好與救援列車連掛前的準備工作【正確答案】：BCD20.根據(jù)中華人民共和國國家標準《城市軌道交通客運服務》，服務組織應為乘客提供符合服務規(guī)范的（）。A、服務設施B、候車環(huán)境C、乘車環(huán)境D、服務人員【正確答案】：ABC21.以下屬于事故災難類應急預案的是（）。A、司機遭劫持應急預案B、車站火災應急預案C、突發(fā)性大客流應急預案D、隧道山體滑坡應急預案【正確答案】：BC22.車站運營過程中行車值班員正確的票務作業(yè)流程是（）。A、通過SC監(jiān)控車站終端設備的運轉(zhuǎn)情況B、發(fā)現(xiàn)報警警報應及時通知相關(guān)票務作業(yè)人員C、進行閘機群的巡視，疏導進出站秩序D、落實值班站長的臨時指令，負責信息的上傳下達【正確答案】：ABD23.火災自動報警系統(tǒng)可分為（）管理方式。A、系統(tǒng)級B、人工級C、中心級D、車站級【正確答案】：CD24.車票的保管原則是（）。A、防折曲、刻劃B、防腐蝕C、防水D、防重壓、高溫【正確答案】：ABCD25.大客流控制根據(jù)客流的規(guī)律性分為（）的客流控制。A、常態(tài)化B、突發(fā)大客流C、工作日D、節(jié)假日【正確答案】：AB26.自動售檢票系統(tǒng)架構(gòu)包括：（）。A、清分系統(tǒng)層B、線路中央計算機系統(tǒng)層C、車站計算機系統(tǒng)層D、車站終端設備層【正確答案】：ABCD27.職業(yè)道德的價值在于（）。A、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量B、可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益C、有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導之間的關(guān)系D、有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌【正確答案】：ABCD28.依據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》，事故發(fā)生單位主要負責人有下列行為之一的，處上一年年收入40%至80%的罰款；屬于國家工作人員的，并依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任（）。A、不立即組織事故搶救的B、不總結(jié)經(jīng)驗教訓的C、遲報或者漏報事故的D、在事故調(diào)查處理期間擅離職守的E、未能親自到現(xiàn)場指揮救援的【正確答案】：ACD29.乘客資訊系統(tǒng)發(fā)布的信息種類分為（）。A、數(shù)字信息B、文本信息C、多媒體信息D、廣告信息【正確答案】：BC30.評價醫(yī)療器械風險程度，應當考慮醫(yī)療器械的（）等因素。A、預期目的B、結(jié)構(gòu)特征C、使用方法D、預設成效【正確答案】：ABC31.日常客流組織是指在日常情況下，車站通過合理布置AFC設備，配合樓扶梯方向，合理引導客流走向，乘客可自主的完成（）等環(huán)節(jié)的客流組織工作。A、購票B、進站C、乘車D、出站【正確答案】：ABCD32.車站工作人員發(fā)現(xiàn)直梯出現(xiàn)（），應進行停梯操作。A、設備運行有異常聲音B、不能正常開關(guān)門C、不能正常平層D、危及人員安全的其他情況【正確答案】：ABCD33.發(fā)生液體或氣體泄漏，能確認泄漏性質(zhì)時，視（）等具體情況選擇車站環(huán)控、隧道通風、列車空調(diào)運行模式和機電設備運行狀態(tài)。A、泄漏量B、發(fā)生地點C、物質(zhì)性質(zhì)D、客流情況【正確答案】：ABC34.地鐵線路上應設置坡度標、圓曲線和緩和曲線始點及終點標、豎曲線始點及終點標、水準基點標、停車位置標志、（）等。A、警沖標B、曲線標C、限速標D、百米標【正確答案】：ABCD35.地鐵車站客流組織應遵循（）原則。A、高效B、安全C、有序D、可控【正確答案】：BCD36.解鎖進路的操作有（）。A、總?cè)∠鸅、總?cè)私釩、道岔單解D、功能按鈕【正確答案】：AB37.乘客所持一卡通卡無法正常出站時，經(jīng)查詢，該卡為非當日進站記錄，正確的處理方式有（）。A、在POST非付費區(qū)選項下，按乘客所述上次出站車站地點，補齊上次出站記錄B、在POST付費區(qū)選項下，按乘客所述本次進站車站，補齊當日進站記錄C、補交10倍路網(wǎng)單程票款D、可選擇現(xiàn)金補票【正確答案】：ABD38.根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，將突發(fā)公共衛(wèi)生事件劃分為（）個等級。A、特別重大（I級）B、重大（Ⅱ級）C、較大（Ⅲ級）D、一般（Ⅳ級）【正確答案】：ABCD39.發(fā)生意外傷害時，車站人員應（）。A、及時趕到現(xiàn)場處理B、尋找目擊證人C、及時救助受傷乘客D、維持現(xiàn)場秩序【正確答案】：ABCD40.乘客可在車站通過（）設備購買單程票。A、自動充值機B、自動售票機C、半自動售票機D、自動查詢機【正確答案】：BC41.線路空閑的確認方法是（）。A、通過控制臺上的相關(guān)表示燈或表示光節(jié)確認B、與相鄰集中站及司機核對車次確認C、現(xiàn)場確認D、與行調(diào)確認【正確答案】：ABCD42.運營單位應構(gòu)建以風險隱患管理為核心的安全管理體系，落實安全風險分級管控和隱患排查治理、（）等安全管理制度，并將相關(guān)安全管理要求細化到企業(yè)管理制度、作業(yè)規(guī)程、作業(yè)標準。A、運營安全評估B、安全教育培訓C、運營突發(fā)事件應急演練D、運營險性事件報告與分析【正確答案】：AD43.按地面信號顯示行車時，信號機出現(xiàn)（）時，按停車信號執(zhí)行。A、顯示黃燈B、顯示綠燈C、信號機燈光熄滅D、顯示紅燈【正確答案】：CD44.突發(fā)事件分類包括（）。A、公共衛(wèi)生事件B、事故災難C、自然災害D、社會安全事件【正確答案】：ABCD45.POST可進行的操作有（）。A、檢票B、售票C、充值D、退卡【正確答案】：BCD46.依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，受到自然災害危害或者發(fā)生事故災難、公共衛(wèi)生事件的單位，應當（）。A、立即組織本單位應急救援隊伍和工作人員營救受害人員B、疏散、撤離、安置受到威脅的人員C、控制危險源D、標明危險區(qū)域E、封鎖危險場所【正確答案】：ABCDE47.車站、列車發(fā)生搶劫、斗毆、劫持人質(zhì)等嚴重治安或刑事事件前可能出現(xiàn)的征兆：（）。A、乘客糾紛B、搶劫C、恐怖襲擊D、乘客暈倒【正確答案】：ABC48.防洪澇的響應解除條件包括（）。A、積水水位回落到警戒線以下并且氣象部門已發(fā)布洪峰通過該區(qū)域中心城區(qū)的信息B、水位回落到鋼軌軌面以下并且水源得到有效封堵C、設備/設施恢復正常，地鐵可以恢復正常行車D、外部地面無積水【正確答案】：ABC49.動火中“四要”是指：（）。A、動火中要求現(xiàn)場安全負責人B、現(xiàn)場安全負責人和動火人發(fā)現(xiàn)不安全苗頭要立即停止動火C、發(fā)生火災爆炸事故時要及時撲救D、動火人要嚴格執(zhí)行動火安全操作規(guī)程【正確答案】：ABCD50.依據(jù)《生產(chǎn)安全事故應急條例》，下列屬于生產(chǎn)安全事故應急救援預案制定單位及時修訂預案的情況是（）。A、制定預案所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標準發(fā)生重大變化B、運輸路線發(fā)生變化的C、重要應急資源發(fā)生重大變化D、安全生產(chǎn)面臨的風險發(fā)生重大變化E、在預案演練或者應急救援中發(fā)現(xiàn)需要修訂預案的重大問題【正確答案】：ACDE51.地鐵向乘客收取車資，是根據(jù)以下（）條件決定的。A、乘客進入的車站B、乘客離開的車站C、乘客使用的車票類型D、乘車日期和時間【正確答案】：ABCD52.ISCS設備具有（）功能。A、廣播功能B、視頻監(jiān)視（CCTV）功能C、時鐘功能D、互聯(lián)屏蔽門監(jiān)視功能【正確答案】：ABCD53.車站POST設備故障時，正確的處理方式是（）。A、進行先期處置，不能處置的及時報修并登記B、設置“暫停服務”提示牌C、宣傳引導乘客利用TVM購買車票D、使用備用POST預制適量不同票價的單程票，分配給故障POST室發(fā)售【正確答案】：ABCD54.列車車門開關(guān)時，應通過（），提醒乘客注意安全。A、聲音B、地面標識C、警示燈D、縫隙燈【正確答案】：AC55.根據(jù)中華人民共和國國家標準《城市軌道交通客運服務標志》，客運服務標志應能給乘客必要的（），以方便乘客，確保安全，利于客運組織。A、警告B、導向C、提示D、警示【正確答案】：BCD56.以下關(guān)于一卡通卡超時補票方式正確的是（）。A、閘機自動補票B、補票支付方式可選擇卡內(nèi)扣費C、自動售票機補票D、補票支付方式可選擇現(xiàn)金補票【正確答案】：BD57.大客流產(chǎn)生的原因可分為（）。A、節(jié)假日大客流B、可預見性大客流C、春運或暑期大客流D、大型活動大客流【正確答案】：ABCD58.信號機防護的一方為該信號機的（）。A、內(nèi)方B、外方C、前方D、后方【正確答案】：AD59.下列（）情況不會影響信號顯示。A、按下緊急關(guān)閉按鈕B、按下扣車按鈕C、按下提前發(fā)車按鈕D、按下總?cè)∠粹o【正確答案】：CD60.服務人員在崗時應做到（）。A、精神飽滿B、端莊大方C、舉止文明D、動作規(guī)范【正確答案】：ABCD61.地鐵運營秩序紊亂，車站遇大客流時正確的組織辦法（）。A、維護售票處秩序，隊尾設人理順隊伍，宣傳乘客準備好零錢，為乘客兌換硬幣B、增開售票窗口，加快售票速度C、及時向站區(qū)報告，請求支援，向所轄派出所反映，協(xié)助維持秩序D、采取限流措施【正確答案】：CD62.信號系統(tǒng)ATS的主要功能包括：（）。A、時刻表編制及管理B、進路自動控制C、列車運行自動調(diào)整D、列車運行和設備狀態(tài)自動監(jiān)視【正確答案】：ABCD63.標志標識包含（）。A、位置標志B、導向標志C、綜合信息標志D、禁止標志【正確答案】：ABCD64.醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應當從具備合法資質(zhì)的（）購進醫(yī)療器械。A、醫(yī)療器械注冊人B、備案人C、醫(yī)療資質(zhì)D、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)【正確答案】：ABD65.影響正常客運組織的因素有（）。A、客流因素B、氣候因素C、設備因素D、乘客因素【正確答案】：ABCD66.員工人身傷害主要包括因（）等工傷事故類型造成的人身傷害事件。A、觸電B、高空墜落C、物體打擊D、機械傷害【正確答案】：ABCD67.符合電梯運行管理要求的是（）。A、電梯與地鐵運營時間同步運行，運營時間內(nèi)不得無故關(guān)閉電梯B、每日需對電梯進行檢查C、運營高峰時段、重要節(jié)假日，車站要在重點電梯安排人員進行值守D、對于攜帶較大包裹等物品的乘客，須引導其使用垂直電梯或步梯【正確答案】：ABCD68.車站備用金主要為（）。A、票務備用金B(yǎng)、搶險備用金C、應急備用金D、客傷備用金【正確答案】：AC69.依據(jù)《中華人民共和國刑法》，有下列情形之一，具有發(fā)生重大傷亡事故或者其他嚴重后果的現(xiàn)實危險的，處一年以下有期徒刑、拘役或者管制：（）。A、關(guān)閉、破壞直接關(guān)系生產(chǎn)安全的監(jiān)控、報警、防護、救生設備、設施，或者篡改、隱瞞、銷毀其相關(guān)數(shù)據(jù)、信息的B、因存在重大事故隱患被依法責令停產(chǎn)停業(yè)、停止施工、停止使用有關(guān)設備、設施、場所或者立即采取排除危險的整改措施，而拒不執(zhí)行的C、涉及安全生產(chǎn)的事項未經(jīng)依法批準或者許可，擅自從事礦山開采、金屬冶煉、建筑施工，以及危險物品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存等高度危險的生產(chǎn)作業(yè)活動的D、強令他人違章冒險作業(yè)，或者明知存在重大事故隱患而不排除，仍冒險組織作業(yè)的【正確答案】：ABC70.以下哪項內(nèi)容屬于站務員在處置突發(fā)事件時的工作職責（）。A、保護好票款B、鎖閉售票室大門C、在窗口放置暫停服務提示牌D、向行調(diào)匯報現(xiàn)場情況【正確答案】：ABC71.在運營中，遇出站AG與SC通訊中斷，AG將（）。A、可以繼續(xù)回收車票B、AG數(shù)據(jù)將延時上傳C、暫停服務D、一卡通卡不能使用【正確答案】：AB72.以下哪些是屬于“四不放過”原則（）。A、事故原因分析不清不放過B、責任者未受到教育不放過C、未制定防范措施不放過D、責任者未受到處理不放過【正確答案】：ACD73.線路中央計算機系統(tǒng)可接收、發(fā)送軌道交通清分系統(tǒng)的運行參數(shù)、（）、黑名單及車票調(diào)配信息。A、票價表B、降級運行模式C、交易結(jié)算數(shù)據(jù)D、財務清分數(shù)據(jù)【正確答案】：ABCD74.市人民政府發(fā)布臨震預報后，進入臨震應急狀態(tài)。相應措施包括（）。A、根據(jù)震情發(fā)展和工程設施情況，發(fā)布避震通知，必要時停止運營和施工，組織避震疏散B、對有關(guān)工程和設備采取緊急抗震加固、保護措施C、檢查搶險救災的準備工作D、平息地震謠言或誤傳，保護正常工作秩序【正確答案】：ABCD75.AFC設備產(chǎn)生的廢票有（）。A、TVM廢票B、GATE廢票C、編碼分揀機廢票D、超時廢票【正確答案】：ABC76.車站突發(fā)大客流后，有可能導致以下哪些后果（）。A、發(fā)生恐慌衍生事故B、人員傷亡C、設備發(fā)生故障D、影響路網(wǎng)正常運營【正確答案】：ABD77.符合下列（）規(guī)定時，方準開放引導信號。A、確認道岔開通方向正確、狀態(tài)良好且已鎖閉B、確認接車線路空閑C、引導進路的接近區(qū)段有車占用D、關(guān)閉相關(guān)信號機【正確答案】：ABC78.屬于車站客運設備設施的有（）。A、站臺、站廳、通道B、售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)C、自動扶梯、自動人行步道D、標志標識系統(tǒng)、站臺門系統(tǒng)【正確答案】：ABCD79.根據(jù)中華人民共和國國家標準《城市軌道交通客運服務》，服務組織應以（）、文明為目標，為乘客提供持續(xù)改進的服務。A、安全B、準時C、便捷D、舒適【正確答案】：ABCD80.依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，以下表述正確的有（）。A、生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應當立即報告本單位負責人B、單位負責人接到事故報告后，應當迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失C、危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸單位以及城市軌道交通運營單位應當建立應急救援組織D、生產(chǎn)經(jīng)營單位應當制定本單位生產(chǎn)安全事故應急救援預案，并定期組織演練E、生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應當?shù)却饕撠熑说竭_后再組織實施搶救【正確答案】：ABCD81.當車站出現(xiàn)客傷事件時，車站和員工遵循的基本原則是（）。A、優(yōu)先搶救傷者B、避免二次傷害C、盡快恢復運營D、盡力獲取證據(jù)【正確答案】：ABCD82.自動檢票機按功能分類有：（）。A、進站檢票機B、出站檢票機C、寬通道D、雙向檢票機【正確答案】：ABD83.TVM更換錢箱的時機有（）。A、SC提示自動售票機錢箱將滿B、SC提示自動售票機找零錢箱將空C、本站最后一列載客列車開出后D、運營開始前【正確答案】：AB84.垂直電梯在運行中發(fā)生故障，乘客被困在電梯轎廂內(nèi)，車站工作人員應了解（）。A、電梯轎廂所停的位置B、是否有病人或其它危險因素C、被困人數(shù)D、被困人姓名【正確答案】：ABC85.日?？土髁骶€包括（）。A、進站流線B、出站流線C、換乘流線D、站外流線【正確答案】：ABC86.城市交通路網(wǎng)規(guī)劃的特點是（）。A、理論性B、科學性C、協(xié)調(diào)性D、前瞻性【正確答案】：ABCD87.車站日常客流組織主要由（）組成。A、進站組織B、出站組織C、購票組織D、換乘組織【正確答案】：ABD88.服務承諾至少應包括：（）。A、列車準點率B、列車運行圖兌現(xiàn)率C、乘客有效投訴回復率D、票務設備故障率【正確答案】：ABCD89.根據(jù)中華人民共和國國家標準《城市軌道交通客運服務》，應分別就（）政府管制、事故災難等影響城市軌道交通正常運營的突發(fā)事件制定應急服務預案，并適時啟動。A、重大活動B、惡劣天氣C、乘客傷亡D、運營事故【正確答案】：ABCD90.車站廣播應做到（）。A、播報及時B、簡潔明了C、清晰準確D、詳細敘述【正確答案】：ABC91.車站客運服務主要包括（）。A、維護車站秩序，組織乘客有序乘降B、提供售票、檢票、充值、補票等票務服務C、處理乘客投訴糾紛，回答乘客問題D、提供無障礙乘車服務【正確答案】：ABCD92.基于城市軌道交通技術(shù)特點和行業(yè)經(jīng)驗，運營安全風險按照業(yè)務板塊分為（）、運行環(huán)境等。A、設施監(jiān)測養(yǎng)護B、設備運行維修C、行車組織D、客運組織【正確答案】：ABCD93.車站接到炸彈恐嚇電話時，在排查時應覆蓋到整個車站，重點加強（）等方便藏匿物品處排查。A、設備房B、公共區(qū)洗手間C、垃圾桶內(nèi)D、消防栓內(nèi)【正確答案】：BCD94.SC可對AG的狀態(tài)進行控制，以下正確的是：（）。A、可控制AG關(guān)閉電源B、可控制AG的蜂鳴器報警C、可控制AG閘門的開關(guān)D、可控制AG開始或暫停服務【正確答案】：ACD95.加封車票，應在封條上注明（）內(nèi)容。A、車票種類B、車票數(shù)量C、加封人D、加封日期【正確答案】：ABCD96.遇車站發(fā)生火災等緊急情況后，車站可通過以下方式將AFC系統(tǒng)降級為緊急放行模式的是（）。A、鼠標臺BAS系統(tǒng)C、SC工作站D、車站IBP盤緊急按鈕【正確答案】：CD97.運營調(diào)度指揮實行分層管理，劃分為一、二、三三個層級，二級服從一級指揮，三級服從二級指揮，運營指揮自上至下，逐級負責。以下屬于一級指揮的是（）。A、信息調(diào)度B、NCC值班主任C、值班站長D、行車調(diào)度員【正確答案】：AB98.道岔應經(jīng)常保持良好的狀態(tài)，出現(xiàn)（）缺陷時應禁止使用。A、道岔兩尖軌互相脫離B、尖軌與基本軌在靜止狀態(tài)不密貼C、尖軌或基本軌損壞D、轍叉心損壞【正確答案】：ABCD99.在發(fā)生照明熄滅時，值班員應向行車調(diào)度員匯報（）等內(nèi)容。A、照明熄滅情況B、信號設備狀態(tài)C、車站內(nèi)乘客滯留情況D、車站采取的措施【正確答案】：ABCD100.當多臺進站閘機發(fā)生故障時，如何處理（）。A、限制或減緩售票，必要時酌情關(guān)閉部分TVM或POSTB、調(diào)整雙向閘機方向，設置為進站C、客流激增時，采取限流措施D、如啟用進站免檢模式，AFC管理中心通知路網(wǎng)內(nèi)其它各站加強出站補票【正確答案】：ABCD1.車站員工可以利用電扶梯運送大件物品，如防淹擋板、沙袋等大件物體。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.依據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》，事故調(diào)查報告包括對事故責任人的處罰決定。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.所謂故障導向安全，就是要求信號設備或系統(tǒng)一旦發(fā)生安全故障后能防止出現(xiàn)災難性后果，自動導向安全一方的主要設計原則。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.單程票的一次完整使用過程只需有一次進站記錄和相應的出站記錄。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.施工作業(yè)防護遵循"誰設置誰撤除"的原則，實行“自控、互控、他控”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.服務組織應向殘障等特殊乘客提供相應的服務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.There'snoentr√nceinform√tiononyourticket.的中文翻譯為：您的卡上沒有進站信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.自動售票機屬于自助售票設備，一般安裝在地鐵車站的付費區(qū)內(nèi)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.服務應接受乘客和社會的監(jiān)督，但服務組織不必提供與乘客交流的有效途徑。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.按《地鐵設計規(guī)范》，車站出入口與站廳相連的通道長度超過60米，需設置應急疏散通道。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.依據(jù)《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，機關(guān)、團體、事業(yè)單位應當至少每季度進行一次防火檢查，其他單位應當至少每兩個月進行一次防火檢查。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.根據(jù)《交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設基本規(guī)范第1部分：總體要求》，安全生產(chǎn)標準化的建立過程，包括初始評估、策劃、培訓、自評（檢查）、改進與提高六個階段。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.自助查詢設備應性能可靠、操作簡單、指示明確、狀態(tài)完好。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.單程票僅限當日在購票站單人、單次進站，出站回收。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.站臺門系統(tǒng)是安裝于地鐵車站站臺邊緣，用以提高運營安全系數(shù)、改善乘客候車環(huán)境、節(jié)約運營成本的一套機電一體化的機電設備系統(tǒng)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.Ple√sest√ndontheright√ndholdtheh√ndr√ilwhenyout√ketheesc√l√tor.的中文翻譯為：請您保管好票卡，出站時設備進行回收。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.開啟重要設備柜施工作業(yè)時，原則上執(zhí)行“一人操作，一人監(jiān)護”的管理要求。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.正常照明包括：工作照明、節(jié)點照明、廣告照明設備及附屬用房照明、安全照明、標志照明等。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.地鐵運營階段單程票流失原因主要包括兩項：一是乘客消耗，二是內(nèi)部管理不當。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.客運值班員交接特殊工作卡時不需當面交接，只在特殊工作卡使用登記表和客運值班員交接簿上做好交接記錄即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.在付費區(qū)內(nèi)可以對一卡通卡進行超時、超程的補票。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.車站報點確認時機，出發(fā)時刻，以列車由車站前進啟動后不再停車時為準。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人不履行安全生產(chǎn)管理職責，可處以一萬元以上三萬元以下罰款。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.單程票、一卡通普通儲值卡、定值紀念票、出站票可以做超時補票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.任何人進入正線和輔助線均須得到值班站長的批準。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.社會主義道德建設的基本要求是愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.站臺換乘是指乘客由一個站臺通過樓梯或自動扶梯到達另一個車站的站廳或兩站共用站廳，再通過站廳前往另一站臺乘車的換乘方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.非接觸式IC卡又稱射頻卡，由IC卡芯片、感應天線組成，封裝在一個標準的PVC卡片內(nèi)，芯片及天線無任何外露部分，通過無線電波的傳遞來完成數(shù)據(jù)的讀寫操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.共管換乘站當一方提出限流請求時，另一方應立即采取限流措施予以配合。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.當乘客要求提供服務時，應遵循首問負責制，給予乘客必要的指引、介紹或答疑等服務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.完成折返作業(yè)是指列車尾部出清站臺，整列進入折返線。A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.客流疏導主要內(nèi)容包括售票組織、監(jiān)票組織、乘降組織、限流組織、雨雪天氣組織等。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.按電話閉塞法行車時，接車站行車值班員確認站內(nèi)接車線路空閑，辦理好接車進路后，即可向發(fā)車站給出電話記錄號碼，同意接車。A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.辦理電話閉塞法時，必須值班站長在車控室完成辦理作業(yè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.對車票實施加封應由兩人一起加封，其中一人須為當班值班站長，加封后必須保證一經(jīng)破封無法復原。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.尖軌與基本軌之間存在異物侵入時，手搖道岔作業(yè)人員應繼續(xù)將道岔操縱至相關(guān)位置。A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.列車因故在區(qū)間停車需要退行時，司機得到車站同意后方可退行。A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.F√S系統(tǒng)包括火警自動報警和自動滅火控制兩個主要功能。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.行車值班員遇火災自動報警系統(tǒng)出現(xiàn)火災報警時，應先報火警，再去現(xiàn)場確認情況。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.車站設置自助服務設備后，可以不提供現(xiàn)場問詢服務。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.按結(jié)構(gòu)形式，車站可分為中間站、換乘站、中間折返站和盡端折返站。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.如發(fā)現(xiàn)有毒氣體或多人中毒倒下，車站工作人員應第一時間趕往現(xiàn)場救助。A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.恐嚇明確具體車站時，該車站應加強安檢力度對進站行李重點檢查，對全部進站人員攜帶的包裹進行開包檢查。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.采用疏散平臺疏散方式：列車車頭或車尾著火，無法在區(qū)間行駛，并且乘客疏散路徑為單向時，司機可開啟疏散平臺側(cè)車門進行疏散，環(huán)調(diào)應根據(jù)乘客疏散方向啟動相應的區(qū)間火災模式，使乘客疏散順風疏散。A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.常態(tài)限流是指在固定車站的規(guī)定時間內(nèi)采取限制乘客進站或換乘的措施。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.人工準備進路必須從距列車最近的道岔開始，從遠到近依次辦理，由近到遠確認。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.移動脊柱骨折的乘客，切勿扶持其走動，可用軟擔架運送。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.生產(chǎn)經(jīng)營單位違反《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定，被責令改正且受到罰款處罰，拒不改正的，負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門可以自作出責令改正之日的次日起，按照原處罰數(shù)額按日連續(xù)處罰。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.遇車站發(fā)生火災等緊急情況后，車站通過SC工作站將車站全部雙向√G改為出站方向。A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.取消扣車時，應確認列車停穩(wěn)后方可操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，視現(xiàn)場情況第一時間將被感染者送醫(yī)院救治。A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.線路通過能力是在單位時間內(nèi)（通常是高峰小時）能夠通過的最大列車數(shù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.售票員交接時(臨時頂崗或他人頂班時也進行此操作)必須按規(guī)定簽退，并與接班售票員進行交接，并在車站票務交接班登記表上簽字確認。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.城市軌道交通發(fā)生火災比地面建筑物中發(fā)生火災更具有危險性。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.電話記錄號碼自每日運營開始起至每日運營結(jié)束止，按日循環(huán)順序使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.《城市軌道交通運營管理辦法》規(guī)定城市軌道交通運營單位應當在車站配備急救箱，車站工作人員應當掌握必要的急救知識和技能。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.大型活動大客流的特點是持續(xù)時間較長，影響范圍廣，對全線車站影響較大。A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.如確定或疑似傳染病時，直接區(qū)域封鎖，禁止所有與病源體有過接觸人員外出，接應疾病預防控制中心或衛(wèi)生局專家，并聽從指揮。A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.當乘客被困在直梯的轎廂內(nèi)，為了在最短的時間內(nèi)解救乘客，站臺工作人員應使用三角鑰匙打開電梯門。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.當發(fā)生突發(fā)客流影響行車安全或乘客人身安全時，運營單位應及時采取措施，保障乘客安全和運營秩序。A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.付費區(qū)乘客所持車票進站日期顯示不是當天進站，扣除上次乘車費用后，輸入進站碼