旅游服務外包管理規(guī)則

旅游服務外包管理規(guī)則合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為開展旅游業(yè)務，需要外包部分旅游服務，乙方具備提供此類服務的能力，雙方經友好協(xié)商，就旅游服務外包管理事項達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于導游、住宿、餐飲、交通、門票等旅游服務。1.2乙方應確保提供的服務符合國家相關法律法規(guī)及旅游行業(yè)標準，確保甲方旅游業(yè)務的順利進行。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如雙方同意續(xù)約，應提前一個月書面通知對方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。三、服務費用3.1乙方提供的旅游服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應按照雙方約定的付款方式及時支付服務費用。四、服務質量及保障4.1乙方應確保提供的服務符合甲方的要求及國家相關法律法規(guī)，保證服務質量。4.2乙方應建立健全服務質量保障制度，確保甲方游客的合法權益。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。6.2如乙方提供的服務不符合法律法規(guī)或旅游行業(yè)標準，導致甲方遭受處罰或賠償責任的，乙方應承擔相應責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.旅游服務外包管理規(guī)則2.乙方服務項目及標準3.乙方工作人員名單4.旅游服務費用明細表5.保密協(xié)議6.違約金計算方式7.旅游服務滿意度調查表二、違約行為及認定：1.乙方未按約定提供服務，或服務質量不符合約定。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。3.乙方違反國家相關法律法規(guī)及旅游行業(yè)標準。4.甲方未按約定支付服務費用。5.甲方未履行合同約定的保密義務。6.雙方未能就合同續(xù)約達成一致。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務外包：指甲方將旅游業(yè)務中的部分服務項目委托給乙方提供的商業(yè)行為。2.服務質量：指乙方提供的旅游服務符合甲方的要求及國家相關法律法規(guī)的程度。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。4.違約金：指一方違約時，根據(jù)合同約定向對方支付的賠償金。5.保密義務：指合同雙方在履行合同過程中，對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務不符合約定：及時與乙方溝通，要求乙方整改，直至達到合同約定的服務質量。2.乙方泄露甲方秘密：立即要求乙方停止泄露行為，并按約定支付違約金。3.乙方違反法律法規(guī)：向相關部門舉報，要求乙方立即整改，并承擔相應法律責任。4.甲方未支付服務費用：及時與甲方溝通，要求甲方支付應付服務費用。5.甲方未履行保密義務：立即要求甲方停止泄露行為，并按約定支付違約金。6.合同續(xù)約爭議：參照合同約定協(xié)商解決，或向法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.旅行社開展旅游業(yè)務，外包部分導游、住宿、餐飲、交通等服務。2.企業(yè)舉辦商務考察活動，外包部分接待、交通、住宿等