2021年供電企業(yè)知識(shí)競(jìng)賽試題（附答案）

2021年供電企業(yè)知識(shí)競(jìng)賽試題（附答案）

填空題

1.供電企業(yè)的服2務(wù)宗旨是（人民電業(yè)為人民），3供電服務(wù)的4八字

方針是（優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠）。

5.國家電網(wǎng)公司大力推進(jìn)“內(nèi)質(zhì)外優(yōu)”建設(shè)，樹立（真誠服.務(wù)，共謀

發(fā)展）的服9.務(wù)理念，10.全面加強(qiáng)“四個(gè)服1L務(wù)”，12,即服13.務(wù)于

黨和國家工作大局，14.服15.務(wù)于（電力客戶），16,服17.務(wù)于社會(huì)發(fā)

展。

18.

國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是（努力超越），19.（追求卓越）。

20.

2005年4月8日，21.國家電網(wǎng)公司召開三公調(diào)暨供電優(yōu)質(zhì)服22.

務(wù)電視電話會(huì)議，23.

向社會(huì)公開發(fā)布“三個(gè)十條”。這個(gè)三個(gè)十條是指24.

員工服25.

務(wù)行為（“十個(gè)不26.

準(zhǔn)”）、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”、供電服27.

務(wù)（“十項(xiàng)承諾”）。

28.

建立以地（市）供電企業(yè)為核心的（95598）客戶服29.

務(wù)系統(tǒng)，30.

為供電營業(yè)區(qū)內(nèi)電力客戶提供（業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢、服31.

務(wù)投訴和電力故障報(bào)修）等服32.

務(wù)。

33.

營業(yè)場(chǎng)所單位名34.

稱按規(guī)定使用統(tǒng)一的、規(guī)范的（國家電網(wǎng)公司標(biāo)35.

識(shí)），36.

公布（營業(yè)）時(shí)間。

37.

國家電網(wǎng)公司大力推進(jìn)特高壓骨干電網(wǎng)建設(shè)，38.

特高壓電網(wǎng)是指39.

交流（1000）千伏、直流（±800）千伏電壓等級(jí)的電網(wǎng)。

40.

國家電網(wǎng)公司承諾，41.

城市地區(qū)供電可靠率不42.

低于(99.9%),43.

居民客戶端電壓合格率不44.

低于(96%)。

45.

在電力系統(tǒng)正常狀態(tài)下，46.

客戶受電端的供電電壓允許偏差lOKv及以下三相供電的，47.

為額定值的(±7%)；220V單向供電的，48.

為額定值的(+7%,49.

—10%)o

50.

供用電合同51.

是指52.

（供電人）向用電人供電，53.

用電人支付（電費(fèi)）的合同54.

O

55.

用戶依法破產(chǎn)時(shí)，56.

供電企業(yè)應(yīng)予（銷戶），57.

終止用電，58.

在破產(chǎn)用戶原址上用電的，59.

按（新裝）辦理。

60.

供電企業(yè)供電的額定頻率為（交流50Hz）。

61.

以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，62.

其備63.

用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)），64.

屬于（冷備65.

用狀態(tài)）并經(jīng)供電企業(yè)加封的，66.

不67.

收基本電費(fèi)；屬于（熱備68.

用狀態(tài)）或未加封的，69.

不70.

論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。

71.

用電計(jì)量裝置包括（計(jì)費(fèi)電能表）、（電壓、電流互感器）及（二次連

接導(dǎo)線）。

72.

供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)（平等自愿）、（協(xié)商一致）的原則簽定供用

電合同73.

O

74.

電流互感器的誤差分為兩種：一種為（比誤差），75.

一種為（角誤差）。

76.

沒有滅弧罩的刀開關(guān)不77.

應(yīng)（作切78.

斷負(fù)荷開關(guān)），而79.

只作刀閘使用。

80.

變壓器在運(yùn)行中，81.

當(dāng)（不82.

變損失）和（可變損失）相等時(shí)效率最高。

83.

人體與10Kv及以下帶電設(shè)備84.

的安全距離為（0.35）米。

85.

大工業(yè)用電的電價(jià)由（電度電費(fèi)）、（基本電費(fèi)）、（功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)）

三部分組成。

判斷題

86.

縣及以上供電營業(yè)場(chǎng)所實(shí)行無周休日制度。（X）

87.

因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而88.

影響業(yè)務(wù)辦理時(shí)，89.

請(qǐng)客戶留下聯(lián)系電話，90.

以便另約時(shí)間。（X）

91.

接到客戶報(bào)修時(shí)，92.

應(yīng)詳細(xì)詢問故障情況，93.

如判斷屬客戶內(nèi)部故障，94.

應(yīng)立即通知搶修部門前去處理。（X）

95.

供電企業(yè)必須配備96.

用于臨時(shí)供電的發(fā)電車，97.

以加快故障搶修速度，98.

縮短故障處理時(shí)間。（X）

99.

按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。（X）

100.

當(dāng)電力供應(yīng)不101.

足，102.

不103.

能保證連續(xù)供電時(shí)，104.

供電企業(yè)可自行制定限電序位。（X）

105.

居民家用電器因電力運(yùn)行事故造成損壞的，106.

從損壞之口起十五天內(nèi)，107.

向供電企業(yè)提出索賠要求，108.

供電企業(yè)都應(yīng)受理。（X）

109.

用電負(fù)荷是指110.

客戶的用電設(shè)備111.

在某一時(shí)段實(shí)際取用的功率總和，112.

是客戶在某一時(shí)刻對(duì)電力系統(tǒng)所要求的功率。（J）

113.

由于用戶的責(zé)任造成供電企業(yè)對(duì)外停電，114.

用戶應(yīng)按供電企業(yè)對(duì)外停電時(shí)間少供電量，115.

乘以上一年供電企業(yè)平均售電價(jià)給予賠償。（X）

116.

因自然災(zāi)害等原因斷電，117.

供電人應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定及時(shí)搶修。未及時(shí)搶修，118.

造成用電人損失的，119.

應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（J）

120.

臨時(shí)用電期限除供電企業(yè)準(zhǔn)許外，121.

一般不122.

得超過六個(gè)月，123.

逾期不124.

辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，125.

供電企業(yè)應(yīng)終止供電。（J）

126.

城鄉(xiāng)居民客戶向企業(yè)申請(qǐng)用電，127.

受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)3個(gè)工作日內(nèi)送電。(J)

128.

設(shè)備129.

對(duì)地電壓在250V以上的為高壓電氣設(shè)備，130.

設(shè)備131.

對(duì)地電壓在250V及以下的為低壓電氣設(shè)備132.

o(X)

133.

偽造或開啟供電企業(yè)加封的用電計(jì)量裝置封印用電，134.

屬于違約用電。（X）

135.

用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不136.

準(zhǔn)時(shí),137.

只要向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng)，138.

供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在十天內(nèi)校驗(yàn)并檢驗(yàn)結(jié)果通知用戶。（X）

139.

客戶欠費(fèi)需依法采取措施的，140.

提前七天送達(dá)停電通知書。（J）

141.

供電營業(yè)區(qū)的供電營業(yè)機(jī)構(gòu)，142.

對(duì)本營業(yè)區(qū)的用戶有按照國家規(guī)定供電的義務(wù)，143.

不144.

得違反國家規(guī)定對(duì)其營業(yè)區(qū)的申請(qǐng)用電的單位和個(gè)人拒絕供電。（J）

145.

非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，146.

受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，147.

5個(gè)工作日內(nèi)送電。3

148.

自備149.

電廠自發(fā)自用有余的電量可以自己向廠外供電。（X）

150.

反映供電質(zhì)量的主要指151.

標(biāo)152.

有頻率、電壓和供電可靠性。（J）

153.

供電企業(yè)提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服154.

務(wù)，155.

供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般為：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)

90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。（J）

156.

一類負(fù)荷主要是指157.

中斷供電將造成人身傷亡，158.

產(chǎn)品大量報(bào)廢，159.

主要設(shè)備160.

損失以及企業(yè)的生產(chǎn)不161.

能很快的恢復(fù)，162.

造成重大政治影響，163.

引起社會(huì)秩序混亂，164.

產(chǎn)生嚴(yán)重的環(huán)境污染等用電負(fù)荷。（X）

165.

在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，166.

供電電壓越高線損越小，167.

供電電壓越低線損越大。（J）

168.

大工業(yè)用戶電費(fèi)由基本電費(fèi)和電度電費(fèi)兩部分組成。（X）

169.

使用兩部制電價(jià)能促使用戶均衡生產(chǎn)，170.

提高設(shè)備171.

利用率，172.

壓底尖峰負(fù)荷，173.

提高負(fù)荷率。（X）

174.

用戶的受電電壓越高，175.

相應(yīng)的供電成本就越高，176.

售電單價(jià)就越高；相反，”7.

供電電壓越低，178.

相應(yīng)的供電成本就越低，179.

售電單價(jià)就低。（X）

180.

功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法中，181.

功率因數(shù)標(biāo)182.

準(zhǔn)0.90,183.

適用于100千伏安以上的高壓供電工業(yè)客戶（包括社隊(duì)客戶）。（X）

184.

負(fù)荷率是指185.

在一段時(shí)間內(nèi)平均負(fù)荷與最大負(fù)荷的比率。（J）

186.

對(duì)執(zhí)行分時(shí)峰谷電價(jià)的用戶，187.

大力推廣使用蓄熱式電鍋爐（電熱水器）和冰蓄冷集中型電力空調(diào),

188.

對(duì)改善系統(tǒng)負(fù)荷曲線，189.

用戶減少電費(fèi)支出都有好處。（J）

190.

在給定的時(shí)間段內(nèi)，191.

電力網(wǎng)所有元件中的電能損耗稱線損。線損電量占供電量的百分?jǐn)?shù)稱

線損率。（J）

選擇題

192.

根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，193.

本著平、自愿、誠實(shí)信用的原則，194.

以供用電（B）明確供電人與用電人的權(quán)利和義務(wù)，195.

明確產(chǎn)權(quán)責(zé)任分界點(diǎn)，196.

維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

A.協(xié)議

B.合同

C.契約

197.

以實(shí)現(xiàn)全社會(huì)電力資源優(yōu)化配置為目標(biāo)，198.

開展(C)和服199.

務(wù)活動(dòng)，200.

減少客戶用電成本，201.

提高電網(wǎng)用電負(fù)荷率。

A.節(jié)約用電

B.用電管理

C.電力需求側(cè)管理

202.

國家電網(wǎng)公司承諾，203.

供電設(shè)備204.

計(jì)劃檢修停電時(shí)，205.

提前（C）天向社會(huì)公告。

A3

B.5

C.7

D.10

4.

“95598”客戶服務(wù)熱線應(yīng)時(shí)刻保持電話暢通，電話鈴響（A）聲內(nèi)接

聽，應(yīng)答時(shí)首先問候，然后報(bào)出單位名稱和工號(hào)。

A.4

B.5

C.6

D.10

5.

對(duì)客戶投訴，應(yīng)100%跟蹤投訴受理全過程，(B)天內(nèi)答復(fù)。

A.3

B.5

C.7

D.10

在公共場(chǎng)所施工，應(yīng)有安全措施，懸掛施工單位標(biāo)志、(C),并配有

禮貌用

A.安全警示

B.安全標(biāo)示

C.安全標(biāo)志

供電服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，(B),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，真心實(shí)意為

客戶著想。

A.誠實(shí)守信

B.愛崗敬業(yè)

C.廉潔自律

D.秉公辦事

供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，用電檢查員的人數(shù)不得少于

(B)人。

A.1

B.2

C.3

D.4

國家電網(wǎng)公司承諾，供電方案答復(fù)期限為：居民客戶不超過（A）個(gè)

工作日，低壓電力客戶不超過（C）個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超

過（D）工作日。

A.3

B.5

C.7

D.15

供電營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)公開（ABC）等。

A.電價(jià)

B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

C.服務(wù)程序

電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循（B）的原則。

A.自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧

B.安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)

C.服從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律

D.誠實(shí)守信、秉公辦事

低壓供電方案的有效期為（B）,越期注銷。

A.一個(gè)月

B.三個(gè)月

C.六個(gè)月

D.一年

引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在（C）內(nèi)恢復(fù)供電。

A..30分鐘

B.24小時(shí)

C.3天

D.7天

基本電費(fèi)以月計(jì)算,但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，

可按實(shí)用天數(shù)（日用電不足24小時(shí)的，按一天計(jì)算）和每日按全月

基本電費(fèi)（C）計(jì)算。事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電不扣基本電費(fèi)。

A.1/20

B.1/15

C.1/30

D.1/28

根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，盜竊電能的由電力管理部門責(zé)令

停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)繳電費(fèi)（C）倍以下的罰款。構(gòu)成犯

罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A.三

B.四

C.五

D.六

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定：對(duì)不可修復(fù)的家用電器,

其購買時(shí)間在（B）以內(nèi)的，按原購貨發(fā)票價(jià)由供電企業(yè)全額予以賠

償。

A.

三個(gè)月

B.六個(gè)月

C.一年

D.二年

從家用電器損壞之日起（B）內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并

提出索賠要求的，即為受害者自動(dòng)放棄索賠權(quán)。

A.三天

B.七天

C.十五天

D.一個(gè)月

減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得不

少于六個(gè)月，最長期限不得不超過（A）。

A.二年

B.一年

C.六個(gè)月

電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬千瓦以上的，電力系統(tǒng)正常頻率偏差允許值為

(C)o

A.±0.5Hz

B.±0.3Hz

C.±0.2Hz

有下列情形的，不經(jīng)批準(zhǔn)即可對(duì)用戶終止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單位

負(fù)責(zé)人。(AD)

B.

不C.

可抗力和緊急避險(xiǎn)

D.

對(duì)危害供用電安全，E.

擾亂供用電秩序，F(xiàn).

拒絕檢查者

G.

受電裝置經(jīng)檢驗(yàn)不H.

合格，I.

再指J.

定期間為改善者

K.

確有竊電行為

供電企業(yè)對(duì)查獲的竊電者，應(yīng)予制止，并可當(dāng)場(chǎng)終止供電。竊電者應(yīng)

按竊電量補(bǔ)交電費(fèi)，并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)（D）的違約使用電費(fèi)。

A.1?3倍

B.5倍

C.3倍以下

D.3倍

竊電時(shí)間無法查明時(shí)，竊電天數(shù)至少以（C）計(jì)算，每天竊電時(shí)間；

電力用戶按12小時(shí)計(jì)算；照明用戶按6小時(shí)計(jì)算。

A.30天

B.90天

C.180天

用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí).，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約

責(zé)任。電費(fèi)違約金從逾期之日算至交納日止，居民用戶每日按欠費(fèi)總

額的（A）計(jì)算。

A.l%o

B.2%o

C.3%o

用戶連續(xù)（A）不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用手續(xù)者，供電企業(yè)必須

以銷戶終止其用電。

A.六個(gè)月

B.一年

C.二年

復(fù)費(fèi)率電能表為電力部門實(shí)行（O,提供計(jì)量手段。

A.兩部制電價(jià)

B.各種電價(jià)

C.不同時(shí)段的分時(shí)電價(jià)

D.先伏費(fèi)后用電

新投運(yùn)或改造后的I、II、III、IV類高壓電能計(jì)量裝置應(yīng)在（B）內(nèi)

進(jìn)行首次現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。

A.15天

B.一個(gè)月

C.20天

D.二個(gè)月

負(fù)荷率越接近（B）說明設(shè)備利用程度越高，供用電越經(jīng)濟(jì)。

A.0.9

B.1

C.0

D.0.5

安裝并聯(lián)電容器減少了傳輸線路上的(C),從而降低線損。

L.

有功功率

B.電壓

C.電流

D.電阻

私自超過合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容設(shè)備外，屬于兩部

制電價(jià)的用戶，用補(bǔ)交私增容量使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)(C)

私增容量基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)，其他用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦

50元的違約使用電費(fèi)。

AL倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

電流互感器二次繞組額定電流為（A）,正常運(yùn)行時(shí)嚴(yán)禁開路。

A.5

B.10

C.15

D.20

低壓接戶線的進(jìn)戶端對(duì)地面的垂直距離不宜小于（C）米。

A.1.5

B.2

C.2.5

D.3

擅自啟用被供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的，應(yīng)停用違約使用的設(shè)備。用

戶承擔(dān)擅自啟用封存設(shè)備容量每次每千瓦(B)的違約使用電費(fèi)。

M.

20元

B.30元

C.50元

D.500元

居民用戶家用電器損壞處理辦法中規(guī)定，家用電器的平均使用壽命為

年的是

10(A)o

A.電視機(jī)

B.電冰箱

C.白芷燈

D.洗衣機(jī)

電力彈性系數(shù)是指(A)。

N.

電能消費(fèi)增長速度與國民經(jīng)濟(jì)增長速度的比值。

0.

電能消費(fèi)增長速度與工業(yè)總產(chǎn)值增長速度的比值。

P.

國民經(jīng)濟(jì)增長速度與電能消費(fèi)增長速度的比值。

Q.

工業(yè)總產(chǎn)值增長速度與電能消費(fèi)增長速度的比值。

對(duì)人體傷害最重的電流途徑是(B)o

A.從右手到左腳

B.從左手到右腳

C.從左手到右腳

D.從左腳到右腳

《農(nóng)村安全用電規(guī)程》規(guī)定：剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的定期檢查和測(cè)試:

總保護(hù)每年至少（A）,每季至少檢查試跳一次；末級(jí)家用（或單機(jī)）

保護(hù)，每月（Oo

A.測(cè)試一次

B.測(cè)試二次

C.試跳一次

D.試跳二次

電能表的準(zhǔn)確度等級(jí)為2.0級(jí)，其含義是說明它的（A）不大于±2.0%。

A.相對(duì)誤差

B.基本誤差

C.絕對(duì)誤差

D.附加誤差

客戶使用的電力電量，以(A)的用電計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)。

A.計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)依法認(rèn)可

B.經(jīng)過電力部門檢定

C.經(jīng)過電力客戶認(rèn)可

D.經(jīng)過供用電雙方認(rèn)可

在對(duì)稱三相電路中，不論是星型連接還是三角型連接其有功功率計(jì)算

是(AC)o

A.

P=3I相U相COS①

B.P=V3

U線I相COS①

C.

P=J3U線I線COS①

D.P=3U線I線COS①

在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器，按（C）計(jì)算其

基本電費(fèi)。

A.變壓器容量

B.2倍的變壓器容量

C.可能同時(shí)使用的變壓器容量之和的最大值

四、簡答題

簡述“一強(qiáng)三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”、“提高五方面素質(zhì)，塑造五方面形象”

的具體內(nèi)容。

答：“一強(qiáng)三優(yōu)”是指：電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀。

“三抓一創(chuàng)”是指：抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍，創(chuàng)一流。

“提高五方面素質(zhì)，塑造五方面形象”是指：提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素

質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)；認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象、真誠規(guī)

范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠信的市場(chǎng)形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)

取的團(tuán)隊(duì)形象。

2.

“一強(qiáng)三優(yōu)”中“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的具體內(nèi)涵是什么？

答：服務(wù)優(yōu)質(zhì)，就是要做到事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務(wù)高

效，社會(huì)滿意。品牌形象好。

3.

供電企業(yè)通過幾種方式接受客戶的投訴和舉報(bào)？

答：⑴“95598”供電客戶服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報(bào)電話;

⑵營業(yè)場(chǎng)所設(shè)置意見箱或意見簿；

⑶信函；

(4)“95598”供電客戶服務(wù)網(wǎng)業(yè)(網(wǎng)站)；

⑸領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外接待日；

⑹其他渠道。

206.

供用電合同207.

應(yīng)具備208.

哪些條款?

答：（一）供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間;

（二）用電容量和用電地址、用電性質(zhì)；

（三）計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式；

（四）供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分；

（五）合同的有效期；

（六）違約責(zé)任；

（七）雙方共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他條款。

209.

哪些行為屬于竊電？

答:

1.在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電;

2.繞越供電企業(yè)用電計(jì)量裝置用電；

3.偽造或者開啟供電企業(yè)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；

4.故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置；

5.故意使供電企業(yè)用電計(jì)量裝置不準(zhǔn)或者失效；

6.采用其他方法竊電。

6.

現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答：

1.了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品銷路以及近期或遠(yuǎn)期的發(fā)展趨勢(shì)。為

電費(fèi)回收和市場(chǎng)開發(fā)工作提供可靠消息

2.了解客戶對(duì)電能商品的理解程度及其對(duì)供電企業(yè)的要求。

3.檢查客戶是否具有違章、竊電行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，填寫“用電異常報(bào)

告單”，報(bào)用電管理部門。

4.檢查客戶電能表及互感器情況，發(fā)現(xiàn)異常（電能表停走、時(shí)走時(shí)不

走、表內(nèi)發(fā)黃或燒壞，互感器二次開路），應(yīng)填寫“用電異常報(bào)告單二

5.檢查客戶計(jì)費(fèi)電能表或互感器配置是否合理。

7.

需求側(cè)管理目標(biāo)是什么？

答：

1?減少不合理的電力消耗，提高用戶終端用電效率，節(jié)約能源；

2.減少用戶在電網(wǎng)高峰時(shí)段對(duì)電力的需求，以提高電網(wǎng)的負(fù)荷率及其

運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性，并減少或延緩新增的發(fā)電機(jī)容量；

3.在減少電能的同時(shí)，減少發(fā)電廢物的排放量，改善和保護(hù)環(huán)境。

哪些場(chǎng)所不允許安裝電能表?

答：

L在易燃、易爆的危險(xiǎn)場(chǎng)所；

2.在腐蝕性氣體或高溫的場(chǎng)所；

3.在磁場(chǎng)影響及多灰塵的場(chǎng)所；

4.潮濕場(chǎng)所。

用戶底功率因數(shù)有什么不利？

答：

如果客戶功率因數(shù)過低，不僅會(huì)影響發(fā)電機(jī)達(dá)不到額定出力，還會(huì)造

成電力系統(tǒng)電壓波動(dòng)、下降，使電壓質(zhì)量低劣、損耗增大。而客戶在

電壓下降的情況下，將會(huì)導(dǎo)致一些電氣設(shè)備不能正常啟動(dòng)或運(yùn)轉(zhuǎn)，增

大電能損耗。

諧波污染對(duì)電力系統(tǒng)有什么危害?

答：帶有諧波源的電氣設(shè)備接入電網(wǎng)以后，向電網(wǎng)注入諧波電流，諧

波電流在電網(wǎng)阻抗上產(chǎn)生諧波電壓，諧波電壓疊加在正弦波形的50Hz

電網(wǎng)上，并施加在所有接于該電網(wǎng)的電氣設(shè)備，對(duì)這些設(shè)備的正常工

作產(chǎn)生影響甚至危害，主要：

引起電氣設(shè)備損耗增加，產(chǎn)生局部過熱，導(dǎo)致電熱器和電動(dòng)機(jī)的過早

損壞；

電機(jī)的機(jī)械震動(dòng)增大，噪聲增強(qiáng)，造成工作環(huán)境噪聲污染；

對(duì)電子原件產(chǎn)生干擾，引起工作失常；

對(duì)自動(dòng)裝置和測(cè)量儀器產(chǎn)生干擾，造成測(cè)量誤差增加，自動(dòng)裝置誤動(dòng)

作；

對(duì)電視廣播和通信產(chǎn)生干擾，圖像和通信質(zhì)量下降。

附贈(zèng)2021年全年精美R/h

2021年1月

—四五六日

12345

元旦臘八節(jié)初九初十十一

6789101112

小寒十三十四十五十六十七十八

13141516171819

十九二十廿一廿二小年廿四廿五

20212223242526

大寒廿七廿八廿九除夕初二

2728293031

初二初四初五初六初七

2021年2月

—三_四五六日

2

1

濕地

初八

日

8

345679

元宵

初十立春十二十三十四十六

節(jié)

14

101112131516

情人

十七十八十九二十廿二廿三

節(jié)

17181920212223

廿四廿五雨水廿七廿八廿九二月

24

2526272829

龍頭

初三初四初五初六初七

節(jié)

2021年3月

—三四五六日

1

初八

8

234567

婦女

初九初十十一驚蟄十三十四

節(jié)

1215

910111314

植樹消費(fèi)

十六十七十八二十廿一

節(jié)者日

16171819202122

廿三廿四廿五春分廿八廿九

23242526272829

三十三月初二初二初四初五初六

3031

初七初八

2021年4月April

■一

——四五日

1

2345

愚人

初十十一清明十三

節(jié)

6789101112

十四十五十六十七十八十九二十

13141516171819

廿一廿二廿三廿四廿五谷雨

22

202123242526

地球

廿八廿九四月初二初二初四

日

27282930

初五初六初七初八

2021年5月

四五K日

123

勞動(dòng)節(jié)初十十一

10

456789

母親

青年節(jié)立夏十四十五十六十七

節(jié)

11121314151617

十九護(hù)士節(jié)廿一廿二廿三廿四廿五

18

192021222324

博物館

廿七小滿廿九三十閏四月初二

H

25262728293031

初三初四初五初六初七初八初九

2021年6月

—四五六日

1234567

兒童節(jié)十一十二十三環(huán)境日十五十六

891011121314

十七十八十九二十廿一廿二廿三

21

151617181920

父親

廿四廿五廿七廿八廿九

節(jié)

22

232425262728

五月初

初二初四端午節(jié)初六初七初八

2930

初九初十

2021年7月

——四五六日

12345

建黨節(jié)十二十三十四十五

6789101112

小暑十七十八十九二十廿一廿二

13141516171819

廿三廿四廿五廿七廿八廿九

20212223242526

三十六月大暑初二初四初五初六

2728293031

初七初八初九初十十一

2021年8月

—四五六日

12

建軍節(jié)十三

3456789

十四十五十六十七立秋十九二十

10111213141516

廿一廿二廿三廿四廿五-tfA廿七

17181920212223

廿八廿九七月初二初二處暑初五

24252627282930

初六七夕節(jié)初八初九初十十一十二

31

十三

2021年9月

——三四五六日

123456

十四中元節(jié)十六十七十八十九

78910111213

白露廿一廿二教師節(jié)廿四廿五

14151617181920

廿七廿八廿九八月初二初三初四

21222324252627

初五秋分初七初八初九初十十一

282930

十二十三十四

2021年10月

■一

——四K日

1

234

國慶

十六十七十八

節(jié)

567891011

十九二十廿一寒露廿三廿四廿五

12131415161718

廿七廿八廿九三十九月初二

25

192021222324

重陽

初三初四初五初六霜降初八

節(jié)

262728293031

初十十一十二十三十四十五

2021年11月November

二_四五K日

1

十六

2345678

十七十八十九二十廿一立冬廿三

15

91011121314

寒衣

廿四廿五廿七廿八廿九

節(jié)

16

171819202122

十月

初三初四初五初六初七小雪

初二

29

232425262728

下元

初九初十十一十二十三十四

節(jié)

30

十六

2021年12月

——一二四六日

123456

十七十八十九二十廿一廿二

78910111213

大雪廿四廿五廿七廿八廿九

14151617181920

三十冬月初二初三初四初五初六

21222324252627

冬至初八初九初十十一十二十三

28293031123

十四十五十六十七元旦十九二十

2021年1月

——二三四五六日

12345

元旦臘八節(jié)初九初十十一

6789101112

小寒十三十四十五十六十七十八

13141516171819

十九二十廿一廿二小年廿四廿五

20212223242526

大寒廿七廿八廿九除夕春節(jié)初二

2728293031

初三初四初五初六初七

2021年2月February

一二三四五六日

12

初八濕地日

3456789

初十立春十二十三十四元宵節(jié)十六

10111213141516

十七+A十九二十情人節(jié)廿二廿三

17181920212223

廿四廿五雨水廿七廿八廿九二月

242526272829

龍頭節(jié)初三初四初五初六初七

2021年3月

—二三四五六日

1

初八

2345678

初九初十十一驚蟄十三十四婦女節(jié)

9101112131415

十六十七+A植樹節(jié)二十廿一消費(fèi)者日

16171819202122

廿三廿四廿五廿六春分廿八廿九

23242526272829

三十三月初二初三初四初五初六

3031

初七初八

2021年4月

一二三四五六日

12345

愚人節(jié)初十十一清明十三

6789101112

十四十五十六十七十八十九二十

13141516171819

廿一廿二廿三廿四廿五廿六谷雨

20212223242526

廿八廿九地球日四月初二初三初四

27282930

初五初六初七初八

2021年5月May

■■二三四五六日

123

勞動(dòng)節(jié)初十十一

45678910

青年節(jié)立夏十四十五十六十七母親節(jié)

11121314151617

十九護(hù)士節(jié)廿一廿二廿三廿四廿五

18192021222324

博物館日廿七小滿廿九三十閏四月初二

25262728293031

初三初四初五初六初七初八初九

2021年6月June

—■二三四五六日

1234567

兒童節(jié)十一十二十三環(huán)境日十五十六

891011121314

十七+A十九二十廿一廿二廿三

15161718192021

廿四廿五廿六廿七廿八廿九父親節(jié)

22232425262728

五月初二初三初四端午節(jié)初六初七初八

2930

初九初十

2021年7月

?■二三四五六日

12345

建黨節(jié)十二十三十四十五

6789101112

小暑十七十八十九二十廿一廿二

13141516171819

廿三廿四廿五廿六廿七廿八廿九

20212223242526

三十六月大暑初三初四初五初六

2728293031

初七初八初九初十十一

2021年8月August

—一二三四五六日

12

建軍節(jié)十三

3456789

十四十五十六十七立秋十九-+

10111213141516

廿一廿二廿三廿四廿五廿六廿七

17181920212223

廿八廿九七月初二初三處暑初五

24252627282930

初六七夕節(jié)初八初九初十十一十二

31

十三

2021年9月

一二三四五六日

123456

十四中元節(jié)十六十七十八十九

78910111213

白露廿一廿二教師節(jié)廿四廿五廿六

14151617181920

廿七廿八廿九八月初二初三初四

21222324252627

初五秋分初七初八初九初十十一

282930

十二十三