物業(yè)工作人員崗位職責(zé)模版（2篇）

物業(yè)工作人員崗位職責(zé)模版物業(yè)工作人員崗位職責(zé)1.執(zhí)行物業(yè)管理職能，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理社區(qū)日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)活動(dòng)。2.保證小區(qū)內(nèi)電梯、給排水系統(tǒng)、供電設(shè)施等公共設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)作，并對(duì)其進(jìn)行必要的維護(hù)。3.監(jiān)管小區(qū)環(huán)境，包括綠化帶養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類(lèi)和回收等，以保持小區(qū)環(huán)境的整潔與和諧。4.調(diào)解居民與租戶(hù)之間的矛盾，處理居民投訴，確保鄰里關(guān)系的和諧與社區(qū)的穩(wěn)定。5.負(fù)責(zé)小區(qū)的安全監(jiān)控，預(yù)防安全隱患，及時(shí)響應(yīng)并處理各類(lèi)安全事件，保障居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.管理小區(qū)的物資采購(gòu)和庫(kù)存，確保供應(yīng)的充足與需求的有效滿(mǎn)足。7.維護(hù)安全設(shè)施，如消防器材和監(jiān)控系統(tǒng)，并對(duì)其進(jìn)行定期檢查和必要的更新。8.負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，管理物業(yè)財(cái)務(wù)，保證資金的安全與合理使用。9.參與小區(qū)發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度的制定，推進(jìn)管理工作的規(guī)范化和制度化。10.配合業(yè)主委員會(huì)的工作，定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，通報(bào)物業(yè)管理情況，收集居民意見(jiàn)和建議。11.開(kāi)展日常巡查，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和潛在的隱患。12.管理物業(yè)相關(guān)文件和檔案，確保信息準(zhǔn)確、完整且保密。13.完成上級(jí)分配的其他任務(wù)，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理擬定管理計(jì)劃和年度預(yù)算，并按照計(jì)劃執(zhí)行。14.監(jiān)督員工工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)管理措施，提升居民滿(mǎn)意度。15.組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)居民之間的溝通與社區(qū)凝聚力。16.維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系，及時(shí)反饋信息，提升服務(wù)質(zhì)量。17.參與安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。18.熟悉相關(guān)政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力。19.根據(jù)小區(qū)狀況制定維修計(jì)劃，確保設(shè)施得到妥善維護(hù)。20.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)施的巡查與維護(hù)，預(yù)防設(shè)施故障，保障其正常運(yùn)作。21.管理停車(chē)區(qū)域，確保車(chē)輛有序停放，車(chē)位得到合理使用。22.協(xié)調(diào)裝修和搬遷工作，確保施工和搬遷過(guò)程的安全。23.保持樓道和樓棟的清潔，提升小區(qū)整體環(huán)境質(zhì)量。24.組織和鼓勵(lì)居民參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，提升居民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。25.迅速響應(yīng)和處理突發(fā)事件，保障居民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。26.開(kāi)展節(jié)能減排宣傳，倡導(dǎo)綠色生活方式。27.收集和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為管理決策提供支持。28.掌握居民需求，提出改進(jìn)建議，參與工程監(jiān)督，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。29.協(xié)助租賃管理工作，保障租賃業(yè)務(wù)的合法性和租金的按時(shí)收取。30.負(fù)責(zé)安全巡邏，預(yù)防并處理違規(guī)行為和安全隱患。31.協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供便利服務(wù)，提升居民生活質(zhì)量。32.發(fā)布和管理公告信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。33.管理施工現(xiàn)場(chǎng)，保證施工質(zhì)量和進(jìn)度。34.組織文化活動(dòng)，豐富居民精神文化生活，增強(qiáng)社區(qū)文化氛圍。35.維護(hù)小區(qū)形象，積極處理居民反饋，提升服務(wù)質(zhì)量。36.參與費(fèi)用核算，確保費(fèi)用合理使用。37.完善管理制度和工作流程，提高工作效率。通過(guò)以上職責(zé)的履行，物業(yè)工作人員能夠有效地提供管理和服務(wù)，確保小區(qū)的和諧秩序和居民的高品質(zhì)生活環(huán)境。物業(yè)工作人員崗位職責(zé)模版（二）一、物業(yè)設(shè)施與環(huán)境維護(hù)：1.執(zhí)行物業(yè)公共區(qū)域的巡查與維護(hù)工作，保障環(huán)境清潔與安全；2.實(shí)施定期設(shè)施檢查，如電梯、給排水、供電系統(tǒng)等，迅速識(shí)別并解決故障；3.管理小區(qū)維修工作，協(xié)調(diào)維修人員執(zhí)行保養(yǎng)與修繕；4.定期審查綠化狀況，維持綠化區(qū)域的優(yōu)良狀態(tài)；5.負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾的收集與分類(lèi)，安排定期垃圾清運(yùn)；6.組織并監(jiān)督安全管理工作，制定防范措施，執(zhí)行安全巡查。二、居民服務(wù)與治理：1.處理居民投訴，迅速響應(yīng)并解決問(wèn)題，保持與居民的流暢溝通；2.管理小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的租賃，確保使用狀況良好，并按規(guī)定計(jì)收租金；3.協(xié)助居民組織舉辦各類(lèi)活動(dòng)，提升居住品質(zhì)；4.輔助物業(yè)經(jīng)理處理小區(qū)財(cái)務(wù)收支，進(jìn)行費(fèi)用核算與統(tǒng)計(jì)；5.推動(dòng)文明小區(qū)建設(shè)與環(huán)境整治，引導(dǎo)居民形成良好生活習(xí)慣。三、業(yè)主委員會(huì)及大會(huì)協(xié)調(diào)：1.協(xié)助業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行任務(wù)，調(diào)解業(yè)主間的矛盾與紛爭(zhēng)；2.召集并主持業(yè)主大會(huì)，匯報(bào)業(yè)主意見(jiàn)與建議，給予及時(shí)反饋；3.整理歸檔業(yè)主委員會(huì)文件和資料，保證工作有序進(jìn)行；4.協(xié)同相關(guān)部門(mén)監(jiān)管小區(qū)裝修、動(dòng)火等作業(yè)。四、外部溝通與協(xié)調(diào)：1.構(gòu)筑與政府機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理公司、安保公司等的良效溝通與合作機(jī)制；2.配合相關(guān)部門(mén)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查維護(hù)；3.協(xié)助處理業(yè)主投訴與建議；4.協(xié)調(diào)執(zhí)行違規(guī)建筑與違章裝修的整治和處罰。五、新物業(yè)項(xiàng)目籌備與管理：1.參與規(guī)劃與設(shè)計(jì)新物業(yè)項(xiàng)目，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；2.協(xié)助編制和實(shí)施物