第1講 人力資源管理概論

第1講HRM概述1人力資源管理第1講HRM概述2引導(dǎo)案例

兩個(gè)好朋友同時(shí)創(chuàng)業(yè)，幾年后其中一個(gè)人的公司已經(jīng)小有名氣，而另外一家則還是舉步維艱。于是后面這家公司的老板就問(wèn)他的朋友說(shuō)：“我們是同時(shí)創(chuàng)業(yè)，我們的條件和機(jī)會(huì)差不多，為什么你發(fā)展得那么快，我到現(xiàn)在卻還是那么艱難呢？”他的朋友并沒(méi)有做正面回答，反而問(wèn)了他三個(gè)問(wèn)題：第1講HRM概述3引導(dǎo)案例

“你的公司有沒(méi)有足以令員工激動(dòng)并愿意與你共進(jìn)退的發(fā)展目標(biāo)？你有沒(méi)有將你的思路與價(jià)值觀與你的員工分享？你有沒(méi)有經(jīng)?？桃馊?chuàng)造一種讓員工充滿(mǎn)激情的工作氛圍？”第1講HRM概述4引導(dǎo)案例

聽(tīng)完朋友的問(wèn)題，這個(gè)老板陷入沉思之中。公司發(fā)展這么多年，自己一直忙于業(yè)務(wù)發(fā)展，怎么會(huì)有時(shí)間來(lái)考慮這些問(wèn)題？這些東西不是大公司才需要的嗎？思考：這兩家企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)不同的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？由此，我們得到什么啟示？第1講HRM概述5

在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)人的含義已經(jīng)發(fā)生很大變化，由以前只顧滿(mǎn)足物質(zhì)需要的經(jīng)濟(jì)人發(fā)展到社會(huì)人與今天的自我實(shí)現(xiàn)的人。人的因素在企業(yè)中的作用愈來(lái)愈顯得重要，人力資源管理學(xué)科與部門(mén)的崛起就是證明。

第1講HRM概述6推薦電影《杜拉拉升職記》《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》《人力資源》法國(guó)《人力資源經(jīng)理》以色列《肖申克的救贖》

《永不妥協(xié)》《權(quán)利的迷醉》《托斯卡納艷陽(yáng)下》

《拜金女郎》《美國(guó)空姐》

《穿Prada的惡魔》《蒙娜麗莎的微笑》

《伊麗莎白鎮(zhèn)》《一往無(wú)前》第1講HRM概述7相關(guān)網(wǎng)站職業(yè)規(guī)劃中國(guó)網(wǎng)中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)北森測(cè)評(píng)網(wǎng)智聯(lián)招聘中國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)

中國(guó)人才熱線(xiàn)

中華英才網(wǎng)前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)

人事部人才市場(chǎng)公共信息網(wǎng)中國(guó)人才網(wǎng)

中心人才網(wǎng)廣西人才網(wǎng)

南寧人才網(wǎng)中國(guó)薪酬調(diào)查網(wǎng)中國(guó)薪酬報(bào)告網(wǎng)中國(guó)績(jī)效管理網(wǎng)湖南績(jī)效網(wǎng)第1講HRM概述8第一講人力資源管理概述第1講HRM概述9本章內(nèi)容第一節(jié)人力資源概述 第二節(jié)人力資源管理概述第三節(jié)人力資源管理流程 第四節(jié)戰(zhàn)略人力資源管理

第1講HRM概述10松下公司：“造物之前先造人”海爾集團(tuán)：“先造人才，再造名牌”

聯(lián)想集團(tuán)：“辦公司就是辦人”

對(duì)人的管理，從一定意義上講，是任何一位管理者都必然要做的，因?yàn)楣芾碚咭苁?，而任何事都是通過(guò)人來(lái)做的。第一節(jié)

人力資源概述一、人力資源的含義

（一）資源資源指有價(jià)值的、可用的東西或原始的物資（二）人力資源管理大師彼得?德魯克于1954年在其名著《管理實(shí)踐》中首先正式提出并加以明確界定的人力資源概念。他認(rèn)為，人力資源是指企業(yè)員工所天然擁有并自主支配使用的協(xié)調(diào)力、融合力、判斷力和想象力。人力資源最一般的含義是：智力正常的人都是人力資源。第1講HRM概述11第1講HRM概述12

人力資源是在一定社會(huì)組織范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全部勞動(dòng)人口總和。包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)，分為現(xiàn)實(shí)的人力資源和潛在的人力資源?，F(xiàn)實(shí)的人力資源：指一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)在一定時(shí)間內(nèi)擁有的實(shí)際從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全部人口，即勞動(dòng)力資源。1234潛在的人力資源：指處于儲(chǔ)備狀態(tài)，正在培養(yǎng)成長(zhǎng)，逐步具有勞動(dòng)能力的活雖具有勞動(dòng)能力，但由于各種原因不能或不愿從事勞動(dòng)的，并在一定條件下可以投入社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人口總和。5678二、人力資源的數(shù)量和質(zhì)量人力資源是能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)能力和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，它體現(xiàn)為數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)。第1講HRM概述13第1講HRM概述14

少年人口適齡勞動(dòng)人口老年人口

16歲男60歲女55歲

病殘人口①適齡就業(yè)人口②少年就業(yè)人口③老年就業(yè)人口④求業(yè)人口⑤就學(xué)人口⑥家務(wù)勞動(dòng)人口⑦部隊(duì)服役人口⑧其他人口人力資源絕對(duì)數(shù)量的構(gòu)成圖第1講HRM概述15人力資源的數(shù)量絕對(duì)數(shù)量：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中具有勞動(dòng)能力、從事社會(huì)勞動(dòng)的人口總數(shù)。包括：適齡就業(yè)人口未成年就業(yè)人口就業(yè)人口經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口老年就業(yè)人口(直接人力資源)(現(xiàn)實(shí)人力資源)求業(yè)人口就學(xué)人口家務(wù)勞動(dòng)人口潛在人力資源軍隊(duì)服役人口其他人口第1講HRM概述16如何衡量人力資源的質(zhì)量？第1講HRM概述17

人力資源質(zhì)量比數(shù)量更重要

現(xiàn)代科技對(duì)人力資源質(zhì)量提出了更高的要求。人力資源質(zhì)量對(duì)數(shù)量的替代性較強(qiáng)，而數(shù)量對(duì)質(zhì)量的替代作用較差，有時(shí)甚至不能替代。人力資源質(zhì)量是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)部因素所以，人力資源開(kāi)發(fā)的目的就在于提高人力資源的質(zhì)量。三、人力資源與相關(guān)概念（一）人力資源、人口資源、人才資源（二）人力資源和人力資本1.人力資本的含義2.人力資源和人力資本的關(guān)系第1講HRM概述18第1講HRM概述19人口資源、勞動(dòng)力資源、

人力資源與人才資源的關(guān)系

人口資源人力資源勞動(dòng)力資源人才資源四個(gè)概念的包含關(guān)系數(shù)量數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一質(zhì)量四、人力資源的基本特性1.生產(chǎn)性和消費(fèi)性

2.能動(dòng)性和自主性3.智能性

4.個(gè)體差異性

5.持續(xù)性6.時(shí)效性第1講HRM概述20五、人力資源的作用1.人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵要素

2.人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量

3.人力資源是企業(yè)的首要資源

第1講HRM概述21第二節(jié)

人力資源管理概述一、人力資源管理的含義人力資源管理是指對(duì)人力資源的生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、配置、使用等諸環(huán)節(jié)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制管理活動(dòng)。人力資源管理的目的就是要達(dá)到：①人與事的匹配，做到人盡其用；②人的需求與工作報(bào)酬匹配；③人與人協(xié)調(diào)合作；④工作與工作協(xié)調(diào)匹配，才能靈活高效，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。第1講HRM概述22第1講HRM概述23二、人力資源管理的內(nèi)容人力資源管理包括四方面的內(nèi)容，即選人(識(shí)別人)、育人、用人和留人(評(píng)價(jià)人)。但這四個(gè)方面不是相互孤立的，而是互相交叉、相互影響的。第1講HRM概述24人力資源管理的5P模型

留人（Preservation)

選人（Pick)

育人（Professional)

用人（Placement)先導(dǎo)基礎(chǔ)動(dòng)力核心目的識(shí)人（Perception)三、人力資源管理的功能人力資源管理功能是指人力資源管理者或部門(mén)在實(shí)際工作中所發(fā)揮的作用，主要是管理部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)幫助，主要包括獲取、整合、獎(jiǎng)酬、調(diào)控、開(kāi)發(fā)等五方面。第1講HRM概述25工作分析與績(jī)效考評(píng)獲取開(kāi)發(fā)報(bào)償與激勵(lì)調(diào)控整合第1講HRM概述26圖1.3人力資源管理主要功能關(guān)系示意圖四、人力資源管理的目標(biāo)1.讓員工認(rèn)識(shí)到工作的意義和價(jià)值

2.為員工提供安全的工作條件3.足夠的薪酬和福利

4.有保障的就業(yè)狀態(tài)

5.為員工提供充分、及時(shí)的工作指導(dǎo)6.及時(shí)的工作績(jī)效反饋和溝通7.為員工提供在工作中學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)

8.為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境第1講HRM概述27第1講HRM概述28人力資源管理的核心目標(biāo)

吸引優(yōu)秀的人才加入公司,發(fā)展他們的技能并使他們的技能得到利用和發(fā)揮，激勵(lì)他們完成既定的目標(biāo)并使他們從工作中獲得滿(mǎn)足感，留住員工使他們與公司一起成長(zhǎng)。

吸引人才、留住人才、用好人才、培養(yǎng)人才五、人力資源管理的任務(wù)1.培養(yǎng)、建立和完善組織文化

2.重視提高組織績(jī)效

3.樹(shù)立“以人為本”的管理理念第1講HRM概述29五、人力資源管理的作用1.有利于企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)2.有利于促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)3.有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率4.有利于減少勞動(dòng)成本耗費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益5.有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展第1講HRM概述30第三節(jié)人力資源管理流程人力資源管理部門(mén)的日常工作內(nèi)容主要包括對(duì)員工的招募、甄選、錄用、培訓(xùn)、崗位調(diào)配、績(jī)效考試、獎(jiǎng)懲、晉升、工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)以及勞動(dòng)關(guān)系的處理等等，分為六大主要模塊：人力資源工作規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬與福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理。第1講HRM概述31第1講HRM概述32企業(yè)戰(zhàn)略職位說(shuō)明書(shū)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置工作分析定編定崗招聘培訓(xùn)薪酬管理績(jī)效管理企業(yè)人力資源戰(zhàn)略員工關(guān)系管理圖1人力資源管理主要流程圖人力資源規(guī)劃第1講HRM概述33人力資源規(guī)劃——HR工作的航標(biāo)兼導(dǎo)航儀招聘與配置——“引”和“用”的結(jié)合藝術(shù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的最大潛能績(jī)效管理——不同的視角，不同的結(jié)局薪酬激勵(lì)——員工激勵(lì)的最有效手段之一員工關(guān)系——實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏第四節(jié)

戰(zhàn)略人力資源管理(StrategicHumanResourcesManagement，SHRM)

一、戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)涵和特征

1.戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)涵Wright&Mcmanhan(1992)的定義，即為企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行和所采取的一系列有計(jì)劃、具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為。第1講HRM概述342.戰(zhàn)略人力資源管理的特征(1)人力資源的戰(zhàn)略性(2)人力資源管理的系統(tǒng)性(3)人力資源管理的戰(zhàn)略性，也即“契合性”，包括“縱向契合”即人力資源管理必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略契合，“橫向契合”即整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)各組成部分或要素相互之間的契合。(4)人力資源管理的目標(biāo)導(dǎo)向性，戰(zhàn)略人力資源管理通過(guò)組織建構(gòu)，將人力資源管理置于組織經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，促進(jìn)組織績(jī)效最大化。第1講HRM概述35第1講HRM概述363.戰(zhàn)略人力資源管理模型圖1.5戰(zhàn)略人力資源管理模型企業(yè)目標(biāo)招聘薪酬開(kāi)發(fā)考核文化領(lǐng)導(dǎo)人員結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略司公政治社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)二、戰(zhàn)略人力資源管理理論的主要觀點(diǎn)

1.戰(zhàn)略人力資源管理的普遍觀（UniversalisticPerspective）

2.戰(zhàn)略人力資源管理的權(quán)變觀（ContingencyPerspective）

3.戰(zhàn)略人力資源管理的配置觀（ConfigurationalPerspective）

第1講HRM概述37三、戰(zhàn)略性人力資源管理和公司戰(zhàn)略的關(guān)系第1講HRM概述38四、戰(zhàn)略人力資源管理體系1.戰(zhàn)略性人力資源管理體系：理念→規(guī)劃→機(jī)制→平臺(tái)第1講HRM概述392.戰(zhàn)略人力資源管理核心理念

3.戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃

4.戰(zhàn)略性人力資源管理核心職能：打造戰(zhàn)略所需的人力資源隊(duì)伍

第