2024年美團(tuán)外賣(mài)配送員勞動(dòng)協(xié)議規(guī)范化文本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年美團(tuán)外賣(mài)配送員勞動(dòng)協(xié)議規(guī)范化文本版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議主體1.3協(xié)議范圍第二條：配送員資格與條件2.1配送員資格要求2.2配送員條件2.3配送員義務(wù)第三條：工作時(shí)間與休息休假3.1工作時(shí)間3.2休息休假第四條：配送任務(wù)與報(bào)酬4.1配送任務(wù)4.2報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)4.3報(bào)酬發(fā)放第五條：配送員培訓(xùn)與發(fā)展5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3發(fā)展機(jī)會(huì)第六條：勞動(dòng)保護(hù)與保險(xiǎn)6.1勞動(dòng)保護(hù)6.2社會(huì)保險(xiǎn)第七條：勞動(dòng)爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解仲裁第八條：協(xié)議的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條：違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條：爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議類型11.2解決途徑第十二條：法律適用與效力12.1法律適用12.2協(xié)議效力第十三條：其他約定13.1雙方約定13.2第三方約定第十四條：附則14.1協(xié)議的生效14.2協(xié)議的終止14.3修訂歷史第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議主體本協(xié)議主體一方為美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)，另一方為注冊(cè)并接受平臺(tái)配送任務(wù)的配送員。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括配送員的工作職責(zé)、工作時(shí)間、報(bào)酬待遇、培訓(xùn)發(fā)展、勞動(dòng)保護(hù)、保險(xiǎn)福利、爭(zhēng)議解決等方面內(nèi)容。第二條：配送員資格與條件2.1配送員資格要求（一）年滿18周歲，具有完全民事行為能力；（二）持有有效的身份證件；（四）具備騎行摩托車(chē)或電動(dòng)自行車(chē)的能力；（五）具備使用智能手機(jī)和導(dǎo)航軟件的能力。2.2配送員條件（二）遵守國(guó)家法律法規(guī)和交通規(guī)則；（三）遵守平臺(tái)的規(guī)章制度和工作要求；（四）積極參與培訓(xùn)和提升個(gè)人能力。2.3配送員義務(wù)（一）按照平臺(tái)指派的配送任務(wù)進(jìn)行配送；（二）保證配送服務(wù)質(zhì)量，確保食品安全和客戶滿意度；（三）遵守配送時(shí)間，及時(shí)完成配送任務(wù)；（四）維護(hù)平臺(tái)形象，不得從事?lián)p害平臺(tái)利益的行為。第三條：工作時(shí)間與休息休假3.1工作時(shí)間配送員的工作時(shí)間根據(jù)訂單需求和配送任務(wù)進(jìn)行安排，配送員應(yīng)根據(jù)平臺(tái)指派的工作時(shí)間進(jìn)行工作。3.2休息休假配送員享有法定的休息休假權(quán)利，具體休息休假安排根據(jù)平臺(tái)的工作需求進(jìn)行調(diào)整。第四條：配送任務(wù)與報(bào)酬4.1配送任務(wù)配送員應(yīng)按照平臺(tái)指派的配送任務(wù)進(jìn)行配送，包括餐飲、商品等物品的配送。4.2報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)配送員的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)配送任務(wù)的距離、時(shí)間、難度等因素進(jìn)行計(jì)算，具體報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)由平臺(tái)根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。4.3報(bào)酬發(fā)放配送員的報(bào)酬采取按單結(jié)算的方式，配送員完成配送任務(wù)后，平臺(tái)會(huì)在約定時(shí)間內(nèi)將報(bào)酬支付給配送員。第五條：配送員培訓(xùn)與發(fā)展5.1培訓(xùn)內(nèi)容平臺(tái)將為配送員提供必要的培訓(xùn)，包括配送技能、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行安排，配送員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，提升自身能力。5.3發(fā)展機(jī)會(huì)平臺(tái)將為表現(xiàn)優(yōu)秀的配送員提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)，包括配送管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的工作崗位。第六條：勞動(dòng)保護(hù)與保險(xiǎn)6.1勞動(dòng)保護(hù)平臺(tái)應(yīng)提供符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)保護(hù)用品，包括安全頭盔、騎行服等。6.2社會(huì)保險(xiǎn)平臺(tái)將依法為配送員參加社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等。第八條：協(xié)議的變更與解除8.1變更條件除非雙方另有約定，任何一方在協(xié)議有效期內(nèi)提出變更請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明變更事項(xiàng)和理由。變更事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面協(xié)議后生效。8.2解除條件（一）雙方協(xié)商一致解除；（二）一方違反協(xié)議條款，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)單方面解除；（三）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可單方面解除。第九條：違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約方的違約程度、損失大小和雙方協(xié)商的結(jié)果確定。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)當(dāng)予以保密。10.2保密期限保密期限自協(xié)議解除或終止之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過(guò)五年。第十一條：爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議類型雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，包括合同條款解釋、履行問(wèn)題、違約責(zé)任等。11.2解決途徑爭(zhēng)議解決途徑包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。第十二條：法律適用與效力12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第十三條：其他約定13.1雙方約定雙方在協(xié)議履行過(guò)程中如有其他特殊事項(xiàng)需要約定的，可以在本協(xié)議附件中進(jìn)行補(bǔ)充約定。13.2第三方約定本協(xié)議的簽訂和履行，不得損害第三方合法權(quán)益。如涉及第三方權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)取得第三方的書(shū)面同意。第十四條：附則14.1協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2協(xié)議的終止協(xié)議終止的情形如下：（一）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽；（二）一方明確表示不再履行協(xié)議；（三）一方違反協(xié)議，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)終止協(xié)議；（四）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可終止協(xié)議。14.3修訂歷史本協(xié)議如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在協(xié)議附件中明確，并經(jīng)雙方簽署。修訂后的協(xié)議自簽署之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《配送員崗位職責(zé)說(shuō)明》詳細(xì)描述配送員的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和要求，以及配送員應(yīng)遵守的規(guī)章制度。附件二：《配送任務(wù)操作規(guī)程》詳細(xì)規(guī)定配送任務(wù)的接受、執(zhí)行和完成流程，包括配送時(shí)間、路線規(guī)劃、貨物交接等環(huán)節(jié)。附件三：《報(bào)酬結(jié)算辦法》詳細(xì)說(shuō)明報(bào)酬的計(jì)算方式、發(fā)放時(shí)間、支付方式等。附件四：《培訓(xùn)計(jì)劃與晉升途徑》詳細(xì)列出配送員的培訓(xùn)計(jì)劃、課程安排以及晉升途徑和標(biāo)準(zhǔn)。附件五：《勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)規(guī)定勞動(dòng)保護(hù)用品的種類、數(shù)量、發(fā)放時(shí)間等。附件六：《社會(huì)保險(xiǎn)繳納辦法》詳細(xì)說(shuō)明社會(huì)保險(xiǎn)的繳納比例、繳納基數(shù)、繳納時(shí)間等。附件七：《爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)步驟》詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的步驟，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟的具體流程。附件八：《商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息保護(hù)措施》詳細(xì)說(shuō)明雙方在保護(hù)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息方面的責(zé)任和措施。附件九：《補(bǔ)充協(xié)議》用于記錄雙方在協(xié)議履行過(guò)程中達(dá)成的其他特殊事項(xiàng)的補(bǔ)充協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.配送員未按照約定完成配送任務(wù)，或因配送員原因?qū)е驴蛻魸M意度下降。2.配送員違反法律法規(guī)、交通規(guī)則或平臺(tái)規(guī)章制度，造成安全事故或損害平臺(tái)聲譽(yù)。3.平臺(tái)未按時(shí)支付配送員報(bào)酬，或未按照約定提供勞動(dòng)保護(hù)用品。4.平臺(tái)未按照約定提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，或未按照約定繳納社會(huì)保險(xiǎn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，評(píng)估對(duì)雙方權(quán)益的影響，確定違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失大小和雙方協(xié)商的結(jié)果確定。3.嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同解除，并追究違約方的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：如果配送員未按時(shí)完成配送任務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴，平臺(tái)可以根據(jù)情況扣除配送員的報(bào)酬，并要求其參加額外培訓(xùn)。如果配送員違反法律法規(guī)造成安全事故，配送員應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并可能面臨解雇。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約行為：指當(dāng)事人違反合同約定，不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.賠償責(zé)任：指因違約行為給對(duì)方