2024物業(yè)服務(wù)合同 with 服務(wù)范圍與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)服務(wù)合同with服務(wù)范圍與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1建筑物及設(shè)施的日常維護(hù)1.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生1.1.3綠化景觀的維護(hù)1.1.4公共安全與秩序維護(hù)1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1.2.1居民咨詢服務(wù)1.2.2物業(yè)費(fèi)用收取與管理1.2.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修1.2.4社區(qū)活動(dòng)組織與策劃1.3增值服務(wù)1.3.1家政服務(wù)1.3.2房屋租賃與銷售代理1.3.3快遞代收與發(fā)送1.3.4汽車租賃與泊車服務(wù)2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1建筑物及設(shè)施的日常維護(hù)2.1.1.1定期檢查與保養(yǎng)2.1.1.2及時(shí)修復(fù)故障設(shè)備2.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生2.1.2.1每日清潔與消毒2.1.2.2垃圾收集與處理2.1.3綠化景觀的維護(hù)2.1.3.1植物修剪與施肥2.1.3.2景觀設(shè)施的清洗與保養(yǎng)2.1.4公共安全與秩序維護(hù)2.1.4.124小時(shí)安保監(jiān)控2.1.4.2定期安全巡查2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1居民咨詢服務(wù)2.2.1.1快速響應(yīng)與解答2.2.1.2定期回訪與滿意度調(diào)查2.2.2物業(yè)費(fèi)用收取與管理2.2.2.1透明費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與收取2.2.2.2定期財(cái)務(wù)報(bào)告2.2.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修2.2.3.1快速維修響應(yīng)2.2.3.2維修質(zhì)量保障2.2.4社區(qū)活動(dòng)組織與策劃2.2.4.1豐富多樣的社區(qū)活動(dòng)2.2.4.2活動(dòng)安全與秩序維護(hù)2.3增值服務(wù)2.3.1家政服務(wù)2.3.1.1專業(yè)家政人員提供服務(wù)2.3.1.2服務(wù)預(yù)約與跟蹤管理2.3.2房屋租賃與銷售代理2.3.2.1高效租賃與銷售服務(wù)2.3.2.2客戶滿意度保障2.3.3快遞代收與發(fā)送2.3.3.1快速便捷的快遞服務(wù)2.3.3.2安全可靠的快遞管理2.3.4汽車租賃與泊車服務(wù)2.3.4.1多樣化汽車租賃選擇2.3.4.2泊車服務(wù)與停車位管理第一部分：合同如下：第一條服務(wù)范圍1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1建筑物及設(shè)施的日常維護(hù)1.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生1.1.2.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于每日清潔與消毒，垃圾收集與處理。1.1.3綠化景觀的維護(hù)1.1.3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)綠化景觀的維護(hù)，包括但不限于植物修剪與施肥，景觀設(shè)施的清洗與保養(yǎng)。1.1.4公共安全與秩序維護(hù)1.1.4.1甲方應(yīng)確保物業(yè)內(nèi)的公共安全與秩序維護(hù)，包括但不限于24小時(shí)安保監(jiān)控，定期安全巡查。第二條物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.1居民咨詢服務(wù)2.1.1甲方應(yīng)提供居民咨詢服務(wù)，包括但不限于快速響應(yīng)與解答，定期回訪與滿意度調(diào)查。2.1.2物業(yè)費(fèi)用收取與管理2.1.2.1甲方應(yīng)透明地收取與管理物業(yè)費(fèi)用，包括但不限于制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，定期提供財(cái)務(wù)報(bào)告。2.1.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修2.1.3.1甲方應(yīng)提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)，包括但不限于快速維修響應(yīng)，維修質(zhì)量保障。2.1.4社區(qū)活動(dòng)組織與策劃2.1.4.1甲方應(yīng)組織與策劃社區(qū)活動(dòng)，包括但不限于豐富多樣的社區(qū)活動(dòng)，活動(dòng)安全與秩序維護(hù)。第三條增值服務(wù)3.1家政服務(wù)3.1.1甲方應(yīng)提供家政服務(wù)，包括但不限于專業(yè)家政人員提供服務(wù)，服務(wù)預(yù)約與跟蹤管理。3.2房屋租賃與銷售代理3.2.1甲方應(yīng)提供房屋租賃與銷售代理服務(wù)，包括但不限于高效租賃與銷售服務(wù)，客戶滿意度保障。3.3快遞代收與發(fā)送3.3.1甲方應(yīng)提供快遞代收與發(fā)送服務(wù)，包括但不限于快速便捷的快遞服務(wù)，安全可靠的快遞管理。3.4汽車租賃與泊車服務(wù)3.4.1甲方應(yīng)提供汽車租賃與泊車服務(wù)，包括但不限于多樣化汽車租賃選擇，泊車服務(wù)與停車位管理。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理4.1.1建筑物及設(shè)施的日常維護(hù)4.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生4.1.2.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于每日清潔與消毒，垃圾收集與處理。4.1.3綠化景觀的維護(hù)4.1.3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)綠化景觀的維護(hù)，包括但不限于植物修剪與施肥，景觀設(shè)施的清洗與保養(yǎng)。4.1.4公共安全與秩序維護(hù)4.1.4.1甲方應(yīng)確保物業(yè)內(nèi)的公共安全與秩序維護(hù)，包括但不限于24小時(shí)安保監(jiān)控，定期安全巡查。第五條物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目5.1居民咨詢服務(wù)5.1.1甲方應(yīng)提供居民咨詢服務(wù)，包括但不限于快速響應(yīng)與解答，定期回訪與滿意度調(diào)查。5.2物業(yè)費(fèi)用收取與管理5.2.1甲方應(yīng)透明地收取與管理物業(yè)費(fèi)用，包括但不限于制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，定期提供財(cái)務(wù)報(bào)告。5.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修5.3.1甲方應(yīng)提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)，包括但不限于快速維修響應(yīng)，維修質(zhì)量保障。5.4社區(qū)活動(dòng)組織與策劃5.4.1甲方應(yīng)組織與策劃社區(qū)活動(dòng)，包括但不限于豐富多樣的社區(qū)活動(dòng)，活動(dòng)安全與秩序維護(hù)。第六條增值服務(wù)6.1家政服務(wù)6.1.1甲方應(yīng)提供家政服務(wù)，包括但不限于專業(yè)家政人員提供服務(wù)，服務(wù)預(yù)約與跟蹤管理。6.2房屋租賃與銷售代理6.2.1甲方應(yīng)提供房屋租賃與銷售代理服務(wù)，包括但不限于高效租賃與銷售服務(wù)，客戶滿意度保障。6.3快遞代收與發(fā)送6.3.1甲方應(yīng)提供快遞代收與發(fā)送服務(wù)，包括但不限于快速便捷的快遞服務(wù)，安全可靠的快遞管理。6.4汽車租賃與泊車服務(wù)6.4.1甲方應(yīng)提供汽車租賃與泊車服務(wù)，包括但不限于多樣化汽車租賃選擇，泊車服務(wù)與停車位管理。第八條服務(wù)期限8.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。8.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同將自動(dòng)續(xù)約____年，續(xù)約次數(shù)不限。8.3任何一方如欲提前終止本合同，應(yīng)至少提前____個(gè)月書面通知對方。第九條服務(wù)費(fèi)用9.1甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目支付服務(wù)費(fèi)用。9.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)維護(hù)與管理費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。9.3服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式詳見附件一。第十條支付方式10.1甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。10.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。第十一條服務(wù)質(zhì)量和滿意度保障11.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。11.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。11.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的合理改進(jìn)意見，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。第十二條違約責(zé)任12.1如乙方未能按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。12.2如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能整改到位，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式詳見附件二。12.3如甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第十三條爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、家政服務(wù)提供商等。15.2當(dāng)甲方或乙方根據(jù)本合同需要第三方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)在合同中明確第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事項(xiàng)。15.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方介入本合同所述服務(wù)時(shí)，如因第三方的原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，甲方和乙方均有權(quán)向第三方追償。16.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理劃分第三方責(zé)任限額，并在合同中明確。16.3第三方應(yīng)按照甲方和乙方約定的責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條第三方權(quán)益保護(hù)17.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保護(hù)，包括但不限于第三方提供的服務(wù)費(fèi)用、保密信息等。17.2第三方提供服務(wù)過程中所涉及的個(gè)人信息和隱私，甲方和乙方應(yīng)予以嚴(yán)格保護(hù)，不得泄露給無關(guān)方。17.3第三方如因提供服務(wù)而遭受損失，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)補(bǔ)償。第十八條第三方選擇和更換18.1甲方和乙方有權(quán)根據(jù)自身需求和第三方服務(wù)質(zhì)量，選擇或更換提供服務(wù)的第三方。18.2甲方和乙方更換第三方時(shí)，應(yīng)提前通知對方，并說明更換理由。18.3更換第三方不影響甲方和乙方根據(jù)本合同向第三方追償?shù)臋?quán)利。第十九條第三方違約處理19.1第三方如未能按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。19.2第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能整改到位，甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金的計(jì)算方式詳見附件二。19.3如第三方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付延遲服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見附件三。第二十條第三方權(quán)益保障20.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方享有合法的權(quán)益，包括但不限于合同履行過程中的合理權(quán)益。20.2甲方和乙方不得擅自變更或解除與第三方的合同，影響第三方的合法權(quán)益。20.3如第三方因甲方或乙方的原因遭受損失，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)補(bǔ)償。第二十一條第三方稅務(wù)和合規(guī)21.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于稅務(wù)法規(guī)、勞動(dòng)法規(guī)等。21.2第三方應(yīng)自行承擔(dān)因提供服務(wù)所產(chǎn)生的稅費(fèi)等費(fèi)用。21.3第三方如因違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十二條第三方保密義務(wù)22.1第三方應(yīng)對在本合同履行過程中獲得的甲方和乙方相關(guān)信息和資料予以保密，不得泄露給無關(guān)方。22.2第三方保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，持續(xù)時(shí)間____年。22.3如第三方違反保密義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金的計(jì)算方式詳見附件四。第二十三條第三方保險(xiǎn)23.1第三方應(yīng)根據(jù)提供服務(wù)的要求，自行購買并維持相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。23.2第三方保險(xiǎn)合同應(yīng)提交甲方和乙方備案。23.3第三方如因提供服務(wù)而發(fā)生意外，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方根據(jù)保險(xiǎn)合同進(jìn)行賠償。第二十四條甲方和乙方義務(wù)24.1甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行本合同約定的服務(wù)義務(wù)，并提供必要的協(xié)助和支持。24.2甲方和乙方應(yīng)對第三方提供服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，共同解決。24.3甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第二十五條合同變更和終止25.1本合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議或終止協(xié)議。25.2合同變更或終止不影響甲方和乙方根據(jù)本合同向第三方追償?shù)臋?quán)利。第二十六條附件26.1本合同的附件包括但不限于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計(jì)算方式、違約金計(jì)算方式等。26.2附件的制定和修改，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面附件。第二十七條合同生效27.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。27第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了物業(yè)維護(hù)與管理、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、增值服務(wù)等方面的具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件二：費(fèi)用計(jì)算方式本附件詳細(xì)說明了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間等。附件三：違約金計(jì)算方式本附件詳細(xì)闡述了違約金的計(jì)算方式，包括違約金的比例、計(jì)算基數(shù)等。附件四：第三方保密協(xié)議本附件明確了第三方與甲方、乙方之間的保密義務(wù)，包括保密信息的內(nèi)容、保密期限等。附件五：第三方保險(xiǎn)復(fù)印件本附件提供了第三方的保險(xiǎn)合同復(fù)印件，以證明第三方已購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未能按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.第三方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)。3.第三方泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。4.第三方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于第三方未能按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的情況，甲方和乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并支付違約金。2.對于第三方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)的情況，甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付延遲服務(wù)費(fèi)用。3.對于第三方泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的情況，甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，并采取其他必要的補(bǔ)救措施。4.對于第三方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的情況，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：假設(shè)第三方在提供物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)過程中，未能按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期檢查與保養(yǎng)，導(dǎo)致某項(xiàng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障。甲方發(fā)現(xiàn)后，要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。如果第三方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的一方，享有合同約定的權(quán)利和承擔(dān)合同約定的義務(wù)。2.乙方：指本合同的另一方，享有合同約定的權(quán)利和承擔(dān)合同約定的義務(wù)。3.第三方：指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人或?qū)嶓w，為甲方和乙方提供服務(wù)。4.物業(yè)維護(hù)與管理：指對物業(yè)內(nèi)的建筑物及設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化景觀的維護(hù)、公共安全與秩序維護(hù)等工作。5.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：指居民咨詢服務(wù)、物業(yè)費(fèi)用收取與管理、物業(yè)設(shè)施