2024年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包綜合服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包綜合服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)范圍3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用和支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款期限5.服務(wù)交付和驗(yàn)收5.1服務(wù)交付5.2服務(wù)驗(yàn)收5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護(hù)6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)使用8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同的變更和解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止12.合同附件12.1附件一12.2附件二12.3附件三13.其他條款13.1法律適用13.2通知和送達(dá)13.3合同生效14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包綜合服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“甲方”指委托數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包服務(wù)的公司或組織。1.1.3“乙方”指提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包服務(wù)的公司或組織。1.1.4“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包服務(wù)。1.1.5“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)甲方需求，提供的具體IT外包服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、維護(hù)等。1.1.6“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供服務(wù)的時(shí)間范圍。1.1.7“服務(wù)費(fèi)用”指甲方根據(jù)本合同約定支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用。1.1.8“知識產(chǎn)權(quán)”指乙方在提供服務(wù)過程中所創(chuàng)造的任何形式的智力成果。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語，除非上下文另有要求，否則具有本條1.1款中的定義。2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)概述IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)軟件開發(fā)與實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)與升級技術(shù)支持與培訓(xùn)2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的需求文檔，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成軟件的部署和實(shí)施。2.2.3乙方應(yīng)提供必要的系統(tǒng)維護(hù)和升級服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.4乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助甲方員工熟悉和使用系統(tǒng)。2.3服務(wù)范圍2.3.1本服務(wù)范圍包括但不限于甲方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的IT系統(tǒng)。2.3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)范圍內(nèi)的系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)期限至甲方業(yè)務(wù)需求終止或合同約定的服務(wù)期限屆滿。4.服務(wù)費(fèi)用和支付4.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，在服務(wù)期限內(nèi)分期支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款期限甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)期的服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)交付和驗(yàn)收5.1服務(wù)交付乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的進(jìn)度和要求，完成并交付服務(wù)成果。5.2服務(wù)驗(yàn)收甲方應(yīng)在乙方交付服務(wù)成果后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)本合同服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方業(yè)務(wù)需求確定。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2隱私保護(hù)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期備份甲方數(shù)據(jù)，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1乙方在提供服務(wù)過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，除雙方另有約定外，歸乙方所有。8.1.2甲方對乙方在提供服務(wù)過程中所使用的乙方知識產(chǎn)權(quán)享有非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等均為保密內(nèi)容。9.1.2任何一方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密，均應(yīng)予以保密。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本合同及保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效。10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約行為。10.1.2違約行為包括但不限于未按時(shí)交付服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露商業(yè)秘密等。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。10.2.2若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)甲方所在地或乙方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機(jī)構(gòu)的程序規(guī)定，提交爭議解決申請。12.合同的變更和解除12.1合同變更12.1.1雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更。12.1.2變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力。12.2合同解除12.2.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.3合同終止12.3.1合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.合同附件13.1附件一13.1.1本合同附件一為服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。13.2附件二13.2.1本合同附件二為保密協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了雙方的保密義務(wù)。13.3附件三13.3.1本合同附件三為爭議解決規(guī)則，明確了爭議解決的方式和程序。14.合同簽署與生效日期14.1簽署本合同由雙方授權(quán)代表簽署，代表簽署人須具有相應(yīng)的授權(quán)。14.2生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和范圍15.1定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，被甲方或乙方邀請或授權(quán)參與合同履行，提供咨詢、監(jiān)理、審計(jì)、實(shí)施、技術(shù)支持等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2“第三方介入”指第三方根據(jù)本合同的約定或甲乙雙方的委托，參與本合同的履行過程。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：提供技術(shù)咨詢服務(wù)；監(jiān)理項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量；審計(jì)項(xiàng)目成本和預(yù)算；協(xié)助實(shí)施和調(diào)試；提供必要的現(xiàn)場支持。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并書面通知對方。16.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、費(fèi)用及責(zé)任。16.3甲方或乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。16.4第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。17.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方在第三方介入時(shí)的額外條款：17.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行其職責(zé)的能力和資質(zhì)。17.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，以便第三方履行職責(zé)。17.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其工作符合合同要求。17.2乙方在第三方介入時(shí)的額外條款：17.2.1乙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方的工作與乙方的工作協(xié)調(diào)一致。17.2.2乙方應(yīng)協(xié)助第三方完成其職責(zé)，并提供必要的資源和支持。17.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其工作符合合同要求。18.第三方的責(zé)任和責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任18.1.1第三方對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：提供的服務(wù)應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；遵守合同約定的保密義務(wù)；按時(shí)完成其職責(zé)。18.2責(zé)任限額18.2.1第三方的責(zé)任限額由雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得低于法律規(guī)定的最低責(zé)任限額。18.2.2第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式應(yīng)包括但不限于：第三方提供服務(wù)過程中直接造成的損失；第三方違反保密義務(wù)造成的損失；第三方未按時(shí)完成職責(zé)造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系19.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系基于雙方簽訂的第三方協(xié)議，甲方對第三方的行為負(fù)責(zé)。19.2第三方與乙方的關(guān)系19.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系基于本合同和雙方簽訂的第三方協(xié)議，乙方對第三方的行為負(fù)責(zé)。19.3第三方與其他各方的關(guān)系19.3.1第三方與合同中未提及的其他各方（如供應(yīng)商、客戶等）之間沒有直接的法律關(guān)系，除非有特別的約定。20.第三方的退出和替換20.1第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并協(xié)商替換第三方。20.2任何一方的替換第三方均應(yīng)保證替換方具備履行其職責(zé)的能力和資質(zhì)，并簽訂新的協(xié)議。21.第三方介入的合同變更21.1第三方介入的任何變更均需甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：包含服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)描述、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。說明：此附件為合同附件，用于明確雙方提供和接受的服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密信息的定義、保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等。說明：此附件為合同附件，用于明確雙方在合同履行過程中的保密責(zé)任。3.附件三：爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：此附件為合同附件，用于明確雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決途徑。4.附件四：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的背景、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、退出機(jī)制等。說明：此附件為合同附件，用于明確第三方在合同履行過程中的角色和責(zé)任。5.附件五：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)要求：包括項(xiàng)目階段、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、里程碑事件、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。說明：此附件為合同附件，用于明確項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表和進(jìn)度控制。6.附件六：技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)需求、技術(shù)參數(shù)、功能描述、性能指標(biāo)等。說明：此附件為合同附件，用于明確系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。7.附件七：驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)要求：包括項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收人簽字等。說明：此附件為合同附件，用于記錄項(xiàng)目驗(yàn)收的過程和結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密。未按時(shí)交付服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。未按合同約定支付費(fèi)用。未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的具體情況，包括違約的嚴(yán)重程度、對合同履行的影響等。違約行為的直接和間接損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)損失等。3.違約責(zé)任示例：若乙方未按時(shí)交付服務(wù)，導(dǎo)致甲方項(xiàng)目進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)賠償甲方因延誤造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。若第三方在提供服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包綜合服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)范圍2.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)2.2IT外包服務(wù)2.3技術(shù)支持與服務(wù)3.服務(wù)提供3.1服務(wù)交付3.2服務(wù)質(zhì)量保證3.3服務(wù)維護(hù)與更新4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密信息范圍5.3保密信息的處理6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2使用許可6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.合同解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后果9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.適用法律與爭議管轄10.1適用法律10.2爭議管轄11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.其他約定12.1通知方式12.2合同變更12.3合同附件13.合同份數(shù)14.合同簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義“數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化、數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、信息化建設(shè)等在內(nèi)的全面數(shù)字化解決方案?！癐T外包服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方要求，提供包括但不限于硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)升級、網(wǎng)絡(luò)安全保障、技術(shù)支持與咨詢等在內(nèi)的IT相關(guān)服務(wù)。“技術(shù)支持與服務(wù)”指乙方為甲方提供日常技術(shù)支持、故障排除、系統(tǒng)維護(hù)、升級更新等服務(wù)。1.2術(shù)語解釋“甲方”指簽訂本合同的委托方，即實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)?！耙曳健敝负炗啽竞贤氖芡蟹?，即提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包綜合服務(wù)的企業(yè)?！昂贤谙蕖敝副竞贤е两K止的時(shí)間范圍?！氨Ｃ苄畔ⅰ敝副竞贤形垂_的，可能對甲方或乙方造成不利影響的技術(shù)、商業(yè)或其他信息。2.服務(wù)范圍2.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)乙方需對甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行全面的評估，并提出優(yōu)化方案。乙方需協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移、整合和分析。乙方需根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)并實(shí)施新的信息系統(tǒng)。2.2IT外包服務(wù)乙方需提供甲方IT設(shè)備的日常維護(hù)、故障排除和升級服務(wù)。乙方需確保甲方IT系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。乙方需為甲方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。2.3技術(shù)支持與服務(wù)乙方需對甲方員工進(jìn)行IT技術(shù)培訓(xùn)。乙方需定期向甲方提供技術(shù)報(bào)告和建議。3.服務(wù)提供3.1服務(wù)交付乙方需按照本合同約定的時(shí)間表，按時(shí)交付服務(wù)。乙方需確保交付的服務(wù)符合甲方要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)質(zhì)量保證乙方需建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方需對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤和解決。3.3服務(wù)維護(hù)與更新乙方需定期對甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人力成本、材料成本、設(shè)備成本和交通費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付時(shí)間由雙方協(xié)商確定。4.3費(fèi)用調(diào)整在合同期間，如因市場變化或政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.保密條款5.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。5.2保密信息范圍保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。5.3保密信息的處理雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息被泄露、篡改或不當(dāng)使用。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及到的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2使用許可乙方在合同有效期內(nèi)，獲得甲方授權(quán)，使用相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1違約情形乙方未按時(shí)交付服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露保密信息等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。7.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，但不得低于實(shí)際損失。8.合同解除8.1解除條件甲方因故需要解除合同，應(yīng)提前30日書面通知乙方。乙方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后15日內(nèi)仍未履行。雙方協(xié)商一致決定解除合同。8.2解除程序任何一方解除合同，應(yīng)書面通知對方，并按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。8.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的責(zé)任。合同解除不影響雙方已履行部分的合法權(quán)益。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)若雙方同意，爭議也可提交至雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.3爭議解決程序爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則進(jìn)行審理。仲裁裁決或法院判決為終局裁決，對雙方均有約束力。10.適用法律與爭議管轄10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2爭議管轄合同履行過程中發(fā)生的爭議，由合同簽訂地的人民法院管轄。11.合同生效與期限11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。11.2合同期限本合同有效期為自雙方簽字蓋章之日起至合同約定終止之日止。12.其他約定12.1通知方式除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。12.2合同變更合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。12.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，自合同終止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1“第三方”在本合同中指非甲乙雙方之外的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商、金融機(jī)構(gòu)、法律顧問等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，根據(jù)合同約定或甲乙雙方協(xié)商一致，由第三方提供相關(guān)服務(wù)或承擔(dān)特定責(zé)任的行為。2.第三方介入的引入程序2.1引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的必要性、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任劃分等進(jìn)行充分協(xié)商，并達(dá)成一致意見。2.2引入第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)限。3.第三方責(zé)任限額的明確第三方因自身原因造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過合同約定限額。第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。第三方責(zé)任限額可由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。4.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方與甲方第三方應(yīng)按照合同約定向甲方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第三方因自身原因造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。4.2第三方與乙方第三方應(yīng)與乙方保持溝通，及時(shí)反饋服務(wù)過程中的問題。第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，應(yīng)遵守乙方的管理規(guī)定和操作流程。乙方對第三方的服務(wù)進(jìn)行管理，并對第三方的服務(wù)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方與其他第三方第三方與其他第三方之間應(yīng)相互尊重，獨(dú)立履行各自職責(zé)，不得相互推諉責(zé)任。如第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁等方式解決。5.第三方介入的合同條款調(diào)整明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。約定第三方的責(zé)任限額。規(guī)定第三方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。確定第三方服務(wù)的費(fèi)用和支付方式。5.2調(diào)整后的合同條款應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方代表簽字蓋章后生效。6.第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)管理6.1甲乙雙方應(yīng)共同制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，以應(yīng)對第三方介入可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識別和評估。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和評估。風(fēng)險(xiǎn)溝通和報(bào)告。7.第三方介入的合同終止第三方完成約定服務(wù)內(nèi)容。第三方因自身原因退出項(xiàng)目。甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入合同。7.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方和第三方應(yīng)根據(jù)合同約定進(jìn)行結(jié)算和責(zé)任劃分。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.本合同附件一：數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案詳細(xì)要求：包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃、預(yù)期效果、風(fēng)險(xiǎn)評估等。說明：附件一為本合同的核心內(nèi)容，需由乙方提供，甲方審核通過后作為合同附件。2.本合同附件二：IT外包服務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求：包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。說明：附件二列明了乙方提供IT外包服務(wù)的具體內(nèi)容，甲方需根據(jù)實(shí)際需求確認(rèn)。3.本合同附件三：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括技術(shù)支持的范圍、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)人員資質(zhì)等。說明：附件三明確了乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.本合同附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限等。說明：附件四約定了雙方在合同履行過程中對保密信息的處理方式。5.本合同附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求：包括知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用許可、侵權(quán)處理等。說明：附件五明確了合同中涉及的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用方式。6.本合同附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：包括服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、調(diào)整機(jī)制等。說明：附件六詳細(xì)列明了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。7.本合同附件七：爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：附件七約定了雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決方式和程序。8.本合同附件八：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的條件、程序、生效時(shí)間等。說明：附件八規(guī)定了合同變更的具體要求和流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)交付服務(wù)或交付的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：若乙方未能按時(shí)完成系統(tǒng)優(yōu)化，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤，乙方需賠償甲方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。2.違約行為：乙方泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因保密信息泄露而遭受的損失。示例說明：若乙方泄露甲方商業(yè)計(jì)劃，導(dǎo)致甲方商業(yè)利益受損，乙方需賠償甲方損失。3.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方逾期付款的違約金。示例說明：若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，需向乙方支付相應(yīng)比例的違約金。4.違約行為：第三方因自身原因造成甲方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：若第三方提供的硬件設(shè)備存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，第三方需賠償甲方損失。5.違約行為：合同一方違反保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因保密信息泄露而遭受的損失。示例說明：若一方泄露對方商業(yè)機(jī)密，需賠償對方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包綜合服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.1項(xiàng)目概述1.2項(xiàng)目目標(biāo)1.3項(xiàng)目范圍1.4項(xiàng)目期限1.5項(xiàng)目預(yù)算1.6項(xiàng)目交付成果1.7項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1.8項(xiàng)目溝通機(jī)制1.9項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1.10項(xiàng)目變更管理1.11項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.12保密條款1.13爭議解決機(jī)制1.14合同解除與終止1.15附件第一部分：合同如下：第一條項(xiàng)目概述1.1.1本項(xiàng)目旨在通過IT外包服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)運(yùn)營效率和競爭力。1.1.3本項(xiàng)目將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和階段性目標(biāo)。第二條項(xiàng)目目標(biāo)2.1.1提高企業(yè)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。2.1.2提升企業(yè)數(shù)據(jù)管理水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。2.1.3增強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化和智能化水平。2.1.4提高企業(yè)整體運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。2.1.5促進(jìn)企業(yè)信息化與業(yè)務(wù)深度融合，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。第三條項(xiàng)目范圍3.1.1信息系統(tǒng)建設(shè)：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、服務(wù)器配置、存儲(chǔ)設(shè)備采購等。3.1.2數(shù)據(jù)遷移：包括但不限于數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、遷移等。3.1.3系統(tǒng)集成：包括但不限于現(xiàn)有系統(tǒng)與新系統(tǒng)的集成、接口開發(fā)等。3.1.4應(yīng)用開發(fā)：包括但不限于定制化應(yīng)用開發(fā)、二次開發(fā)等。3.1.5運(yùn)維支持：包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化等。第四條項(xiàng)目期限4.1.1本項(xiàng)目預(yù)計(jì)實(shí)施期限為12個(gè)月，自合同簽訂之日起計(jì)算。4.1.2如因不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目延期，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整項(xiàng)目期限。第五條項(xiàng)目預(yù)算5.1.1本項(xiàng)目預(yù)算為人民幣萬元整，包括但不限于人力成本、設(shè)備采購、軟件許可等。5.1.2項(xiàng)目預(yù)算經(jīng)雙方確認(rèn)后，將按項(xiàng)目進(jìn)度分階段支付。第六條項(xiàng)目交付成果a)完整的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案；b)系統(tǒng)實(shí)施文檔；c)系統(tǒng)操作手冊；d)系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告；e)系統(tǒng)維護(hù)手冊。第七條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)7.1.1乙方將指派一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的整體管理和協(xié)調(diào)工作。7.1.2乙方將根據(jù)項(xiàng)目需求，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)師、開發(fā)工程師、測試工程師、運(yùn)維工程師等。7.1.3甲方有權(quán)對乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。第八條項(xiàng)目溝通機(jī)制8.1.1雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，確保項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)。8.1.2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)定期召開項(xiàng)目會(huì)議，包括但不限于啟動(dòng)會(huì)、進(jìn)度評審會(huì)、問題解決會(huì)等。8.1.3雙方應(yīng)確保項(xiàng)目相關(guān)人員在會(huì)議中積極參與，并提出建設(shè)性意見。8.1.4項(xiàng)目溝通應(yīng)采用書面形式記錄，并由參會(huì)人員簽字確認(rèn)。第九條項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理9.1.1雙方應(yīng)共同識別、評估和應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。9.1.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。9.1.3雙方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，并在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)及時(shí)采取措施。第十條項(xiàng)目變更管理10.1.1任何項(xiàng)目變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式記錄。10.1.2項(xiàng)目變更包括但不限于項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量等方面的調(diào)整。10.1.3項(xiàng)目變更的審批流程如下：提出變更申請→項(xiàng)目經(jīng)理評估→雙方協(xié)商→變更批準(zhǔn)→更新項(xiàng)目計(jì)劃。第十一條規(guī)定11.1.1甲方應(yīng)在收到乙方提交的發(fā)票后個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。11.1.2乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后個(gè)工作日內(nèi)完成相應(yīng)工作或提供相應(yīng)服務(wù)。11.1.3任何逾期付款或服務(wù)均應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條規(guī)定12.1.1本合同項(xiàng)下的所有文件、資料、數(shù)據(jù)等均應(yīng)保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。12.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。第十三條規(guī)定13.1.1若一方違反本合同條款，另一方有權(quán)要求其立即糾正并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約金按合同未履行部分金額的%計(jì)算，但最高不超過合同總金額的%。13.1.3任何違約行為均不影響本合同其他條款的有效性。第十四條規(guī)定14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.1.3如本合同條款與國家法律法規(guī)相沖突，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.1.4本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、咨詢機(jī)構(gòu)、服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的目的和條件2.1.1第三方介入的目的：為了實(shí)現(xiàn)本合同的目標(biāo)，提高項(xiàng)目效率，保證服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方可邀請第三方參與項(xiàng)目。2.1.2第三方介入的條件：a)第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；b)第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足項(xiàng)目需求；c)第三方應(yīng)承諾遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。第三條第三方的責(zé)任和義務(wù)3.1.1第三方在項(xiàng)目中的責(zé)任和義務(wù)：a)遵守甲乙雙方簽訂的合同條款；b)按照項(xiàng)目要求提供專業(yè)服務(wù)；c)對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；d)保護(hù)項(xiàng)目信息和商業(yè)秘密。第四條第三方的權(quán)利4.1.1第三方在項(xiàng)目中的權(quán)利：a)獲取甲乙雙方提供的必要資料和資源；b)按照合同約定獲得報(bào)酬；c)在項(xiàng)目范圍內(nèi)行使相應(yīng)的管理權(quán)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分：a)第三方對甲乙雙方承擔(dān)直接責(zé)任，不涉及甲乙雙方之間的內(nèi)部關(guān)系；b)第三方對項(xiàng)目成果的質(zhì)量負(fù)責(zé)，但不影響甲乙雙方對項(xiàng)目整體效果的評價(jià)；c)第三方在項(xiàng)目中的行為應(yīng)遵守甲乙雙方共同制定的管理制度。第六條第三方的責(zé)任限額6.1.1第三方的責(zé)任限額：a)第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額為合同金額的%；b)如第三方違反合同造成甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償，但賠償金額不超過責(zé)任限額；c)第三方在項(xiàng)目中的責(zé)任限額不包含其自身在履行合同過程中發(fā)生的合理費(fèi)用。第七條第三方的違約責(zé)任7.1.1第三方違約責(zé)任：a)第三方違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；b)第三方違約行為導(dǎo)致項(xiàng)目無法按期完成或造成其他損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；c)如第三方違約行為嚴(yán)重，甲乙雙方有權(quán)終止合同，并要求其承擔(dān)全部責(zé)任。第八