DB3308T 025-2015 黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)規(guī)范　

ICS03.080A16DB3308/T025—2015DB3308/T025—2015 1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14基本要求 24.1機(jī)構(gòu)職責(zé) 24.2黨員要求 25黨員報(bào)到 25.1活動(dòng)聯(lián)系 25.2現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到 26黨員服務(wù) 26.1服務(wù)內(nèi)容 26.2服務(wù)行為 36.3服務(wù)要求 37黨組織服務(wù) 4 47.2社區(qū)黨組織 47.3兩新組織黨組織 48微心愿活動(dòng) 58.1征集 5 58.3發(fā)布和認(rèn)領(lǐng) 58.4點(diǎn)亮 58.5見(jiàn)證 59服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn) 59.1服務(wù)評(píng)價(jià) 59.2服務(wù)改進(jìn) 6附錄A(規(guī)范性附錄)黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)積分細(xì)則 7附錄B(規(guī)范性附錄)在職黨員參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)聯(lián)系函 9附錄C(規(guī)范性附錄)承諾書(shū) 附錄D(規(guī)范性附錄)社區(qū)黨組織接收在職黨員回執(zhí)單 附錄E(規(guī)范性附錄)活動(dòng)自評(píng)表 附錄F(規(guī)范性附錄)服務(wù)質(zhì)量信息反饋表 IDB3308/T025—2015本標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)GB/T1.1《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫(xiě)》的規(guī)定起草。本標(biāo)準(zhǔn)由中共衢州市柯城區(qū)委組織部提出。本標(biāo)準(zhǔn)由中共衢州市委組織部歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中共衢州市柯城區(qū)委組織部、衢州市柯城區(qū)府山街道黨工委。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：巫偉、舒建明、倪慧進(jìn)、吳園、盧賽龍、姜保全。本標(biāo)準(zhǔn)為首次發(fā)布。1DB3308/T025—2015本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、黨員報(bào)到、黨員服務(wù)、黨組織服務(wù)、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等。本標(biāo)準(zhǔn)適用于黨員進(jìn)社區(qū)的服務(wù)的開(kāi)展。注1:黨員包括轄區(qū)范圍內(nèi)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職黨員和國(guó)有企業(yè)在職黨員(以下簡(jiǎn)稱在職黨員)、社區(qū)在冊(cè)黨員及注2:黨組織包括轄區(qū)范圍內(nèi)的機(jī)關(guān)事業(yè)黨組織、國(guó)有企業(yè)黨組織、社區(qū)黨組織、兩新組織黨組織等。下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T19012質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)由社區(qū)(居住地)或所在單位黨組織發(fā)起，黨員根據(jù)自身從事職業(yè)、興趣愛(ài)好、技能特長(zhǎng)、個(gè)人意愿和群眾需求等參與，為城鄉(xiāng)居民提供扶貧幫困、文明示范、便民利民、咨詢輔導(dǎo)、文體指導(dǎo)及和諧共處等方面服務(wù)的活動(dòng)。3.2黨群服務(wù)中心以“服務(wù)改革、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員”為主要內(nèi)容，經(jīng)合法登記成立的民辦非企業(yè)社會(huì)組織，為黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)提供發(fā)起、組織、協(xié)調(diào)和評(píng)價(jià)等服務(wù)支撐。3.3微心愿一個(gè)人或多個(gè)人主動(dòng)提出的在社會(huì)力量的幫助下易于實(shí)現(xiàn)、合情合理的需求，包括物質(zhì)類和非物質(zhì)“微心愿”活動(dòng)“微心愿”的征集、審核、發(fā)布、認(rèn)領(lǐng)、點(diǎn)亮、見(jiàn)證等服務(wù)過(guò)程。3.4公益共建項(xiàng)目由社區(qū)策劃和提出，社區(qū)共建單位黨組織協(xié)助實(shí)現(xiàn)的服務(wù)于群眾的公益性項(xiàng)目。2DB3308/T025—2015或鄉(xiāng)鎮(zhèn)宜成立黨群服務(wù)中心，具體負(fù)責(zé)干部教育培訓(xùn)、開(kāi)展各類活動(dòng)、服務(wù)黨員群眾等。負(fù)責(zé)對(duì)參加服務(wù)的黨員、黨組織進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)《黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)積分細(xì)則》(見(jiàn)附錄A)核定積分。關(guān)業(yè)務(wù)。5.1.1在職黨員應(yīng)在所在單位領(lǐng)取《在職黨員參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)聯(lián)系函》(見(jiàn)附錄B)并規(guī)范填寫(xiě)?；顒?dòng)聯(lián)系函》。5.2.1在職黨員應(yīng)在黨組織關(guān)系變更和居住地變更后30日之內(nèi)持《在職黨員參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)聯(lián)系函》前往現(xiàn)居住地社區(qū)報(bào)到或所在單位聯(lián)系社區(qū)報(bào)到，并簽訂《承諾書(shū)》(見(jiàn)附錄C)。黨員回執(zhí)單》(見(jiàn)附錄D)。c)“微心愿”認(rèn)領(lǐng)；3DB3308/T025—2015b)衛(wèi)生保潔；6.3.2黨員參加服務(wù)后應(yīng)填寫(xiě)服務(wù)自評(píng)表(見(jiàn)附錄E),對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行自評(píng)。4DB3308/T025—2015d)每年至少組織2次黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)；e)每年至少認(rèn)領(lǐng)1個(gè)公益共建項(xiàng)目。b)每年組織12次黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)；5DB3308/T025—2015e)其它服務(wù)。通過(guò)調(diào)查走訪、自主上報(bào)等方式征集“微心愿”。8.2審核8.2.2通過(guò)核實(shí)“微心愿”內(nèi)容，對(duì)存在問(wèn)題的不予通過(guò)，并及時(shí)反饋。8.4點(diǎn)亮9.1.1評(píng)價(jià)類別a)服務(wù)提供方評(píng)價(jià)(包括黨員、黨組織);9.1.2評(píng)價(jià)方式a)抽樣評(píng)價(jià)b)定點(diǎn)評(píng)價(jià)9.2服務(wù)改進(jìn)6DB3308/T025—2015信息并填寫(xiě)服務(wù)質(zhì)量信息反饋表(見(jiàn)附錄F)。9.2.3對(duì)投訴信息應(yīng)落實(shí)責(zé)任單位限期整改，期限一般不超過(guò)15個(gè)工作日。投訴處理應(yīng)符合GB/T19012規(guī)定。7DB3308/T025—2015(規(guī)范性附錄)黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)積分細(xì)則類型積分類型崗位積分項(xiàng)目單位分值(次)備注黨員個(gè)人服務(wù)基準(zhǔn)分注冊(cè)成為社區(qū)義工或志愿者基準(zhǔn)分為必須完成的任務(wù)積分，全面完成后才能參加星級(jí)評(píng)定和評(píng)先評(píng)優(yōu)認(rèn)領(lǐng)一個(gè)服務(wù)崗位并開(kāi)展一次崗位服務(wù)活動(dòng)個(gè)按照“三走進(jìn)”服務(wù)要求，參加一支義工服務(wù)隊(duì)伍，履行義工職責(zé)支按時(shí)交納物業(yè)(衛(wèi)生)費(fèi)年奉獻(xiàn)分扶貧幫困崗愛(ài)心捐贈(zèng)人次結(jié)對(duì)幫扶戶微心愿認(rèn)領(lǐng)個(gè)就業(yè)援助人敬老助殘濟(jì)孤人次文明示范崗綠化養(yǎng)護(hù)次衛(wèi)生保潔次文明勸導(dǎo)次便民利民崗醫(yī)療保健人次家電維修次家政服務(wù)次公共設(shè)施維護(hù)次法律援助次咨詢輔導(dǎo)崗政策咨詢次宣傳輔導(dǎo)次黨課教育次知識(shí)講座次技能培訓(xùn)次文體服務(wù)崗作品創(chuàng)作次活動(dòng)參與次文體指導(dǎo)次組織策劃次和諧共處崗民事調(diào)解次民意收集次治安巡邏次鄰里互助次基準(zhǔn)分主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)調(diào)研，了解社區(qū)工作，提供合理化建議年動(dòng)員在職黨員全員報(bào)道8DB3308/T025—2015類型積分類型崗位積分項(xiàng)目單位分值(次)備注機(jī)關(guān)黨國(guó)有企業(yè)黨組織鼓勵(lì)黨員全員參加社區(qū)的服務(wù)活動(dòng)，不掉隊(duì)、無(wú)遺漏奉獻(xiàn)分服務(wù)內(nèi)容結(jié)對(duì)幫扶次文明示范次部門(mén)協(xié)調(diào)次活動(dòng)共辦次組織策劃次資金支持次技術(shù)支持次人員支持次社區(qū)黨組織基準(zhǔn)分完成機(jī)關(guān)黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)報(bào)到工作完成社區(qū)在冊(cè)黨員到社區(qū)服務(wù)報(bào)到工作每次服務(wù)活動(dòng)有計(jì)劃、有方案，建臺(tái)帳年完成黨員服務(wù)網(wǎng)格化管理按要求建立并完成在職、在冊(cè)黨員信息庫(kù)年奉獻(xiàn)分服務(wù)內(nèi)容結(jié)對(duì)幫扶次文明示范次部門(mén)協(xié)調(diào)次活動(dòng)共辦次組織策劃次資金支持次技術(shù)支持次人員支持次兩新黨組織基準(zhǔn)分積極鼓勵(lì)黨員參加黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。年每年至少組織一次黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)。奉獻(xiàn)分服務(wù)內(nèi)容結(jié)對(duì)幫扶次活動(dòng)共辦次組織協(xié)調(diào)次人員支持次倒扣分本人或親屬有違章建筑，不配合或勸導(dǎo)親屬拆除違章建筑次-30此類違規(guī)扣分行為扣分要件：1、在社會(huì)引起不良影響，被群眾投訴；2、社區(qū)須進(jìn)行摸底調(diào)查，并經(jīng)核實(shí)不配合中心工作以及社區(qū)各項(xiàng)便民服務(wù)工作次-30違反公民基本道德，在群眾中引起巨大反響的次-30特別奉獻(xiàn)分在“三改一拆”中，成功勸導(dǎo)重難點(diǎn)違章戶積極配合拆違工作次由社區(qū)推介，街道審核，報(bào)組織部門(mén)審批在服務(wù)社區(qū)中樹(shù)立典型做法，惠及面廣，并獲推廣的次出現(xiàn)見(jiàn)義勇為行為，譜寫(xiě)“最美衢州人”價(jià)值觀，在群眾中引起極大反響次其他有特殊奉獻(xiàn)事跡，經(jīng)認(rèn)定次9DB3308/T025—2015(規(guī)范性附錄)在職黨員參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)聯(lián)系函 我單位同志按照《關(guān)于進(jìn)一步做好在職黨員參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的通知》要求，現(xiàn)通知該同志去貴社區(qū)參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。該同志有關(guān)情況如下：姓名性別出生年月學(xué)歷入黨時(shí)間聯(lián)系電話工作單位及職務(wù)家庭住址特長(zhǎng)服務(wù)意向扶貧幫困類：口愛(ài)心捐贈(zèng)口就業(yè)援助文明示范類：口綠化養(yǎng)護(hù)便民利民類：□醫(yī)療保健口結(jié)對(duì)幫扶□“微心愿”認(rèn)領(lǐng)口敬老助殘濟(jì)孤口衛(wèi)生保潔口文明勸導(dǎo)□家電維修口家政服務(wù)□公共設(shè)施維護(hù)口法律援助咨詢輔導(dǎo)類：口政策咨詢□知識(shí)講座文體指導(dǎo)類：□作品創(chuàng)作口組織策劃□技能培訓(xùn)口活動(dòng)參與口黨課教育□文體指導(dǎo)口治安巡邏和諧共處類：口民事調(diào)解口民意收集□鄰里互助其他服務(wù)類：口其他_單位黨組織蓋章DB3308/T025—2015(規(guī)范性附錄)承諾書(shū)作為居住在本社區(qū)的一名黨員，我志愿在日常的生活中作出“六帶頭”的承諾：1、帶頭宣傳政策法規(guī)，協(xié)助社區(qū)做好居民的思想政治工作；2、帶頭服從社區(qū)管理，參與和配合計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生整治等活動(dòng)；3、帶頭參加公益活動(dòng)，幫扶困難群眾，開(kāi)展或提供各種便民服務(wù)；4、帶頭繳納物業(yè)管理費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等，文明停車，維護(hù)良好生活環(huán)境和秩序；5、帶頭參與解決或協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛；6、帶頭倡導(dǎo)文明生活方式，構(gòu)建和諧社區(qū)。承諾人：DB3308/T025—2015(規(guī)范性附錄)社區(qū)黨組織接收在職黨員回執(zhí)單社區(qū)黨組織接收在職黨員回執(zhí)單 同志已于年月日到社區(qū)聯(lián)系參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，特此回復(fù)。(社區(qū)黨組織蓋章)DB3308/T025—2015(規(guī)范性附錄)活動(dòng)自評(píng)表黨員進(jìn)