2024電商支付系統(tǒng)技術升級與維護服務合同3篇帶眉腳

PAGE1PAGE120XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALPAGE43PAGE43RESUMERESUME2024電商支付系統(tǒng)技術升級與維護服務合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1技術升級1.1.1系統(tǒng)架構優(yōu)化1.1.2性能提升1.1.3安全防護增強1.2維護服務1.2.1系統(tǒng)監(jiān)控1.2.2故障排查1.2.3緊急修復1.2.4定期維護2.服務期限2.1技術升級周期2.2維護服務周期3.技術支持3.1技術咨詢PAGE43PAGE433.2技術培訓3.3技術文檔提供4.服務費用4.1技術升級費用4.2維護服務費用5.雙方義務5.1甲方義務5.1.1提供必要資料5.1.2配合乙方工作5.2乙方義務5.2.1按時完成升級與維護5.2.2保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決8.合同的生效、變更與解除9.保密條款PAGE43PAGE4310.法律適用11.其他條款11.1不可抗力11.2合同解除11.3附則第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1技術升級1.1.1系統(tǒng)架構優(yōu)化甲方同意乙方對現(xiàn)有電商支付系統(tǒng)進行架構優(yōu)化，以提高系統(tǒng)可擴展性和可維護性。乙方應根據(jù)甲方業(yè)務需求和技術規(guī)范，提供完整的架構優(yōu)化方案，并獲得甲方的書面認可。優(yōu)化過程中，乙方應確保甲方業(yè)務的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性。1.1.2性能提升乙方應對電商支付系統(tǒng)進行性能測試，分析現(xiàn)有系統(tǒng)的瓶頸，并提出針對性的性能提升方案。乙方應根據(jù)甲方要求，提高系統(tǒng)處理能力，減少響應時間，確保支付過程流暢，提升用戶體驗。性能提升方案應提交甲方審批。PAGE43PAGE431.1.3安全防護增強乙方應對電商支付系統(tǒng)進行安全風險評估，并提出相應的防護措施。乙方應確保系統(tǒng)的安全性能滿足國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提升系統(tǒng)對惡意攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風險的防范能力。安全防護措施應提交甲方審批。1.2維護服務1.2.1系統(tǒng)監(jiān)控乙方應建立完善的系統(tǒng)監(jiān)控機制，對電商支付系統(tǒng)的運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控，包括但不限于系統(tǒng)資源使用情況、業(yè)務處理量、系統(tǒng)響應時間等關鍵指標。發(fā)現(xiàn)異常情況時，乙方應及時通知甲方，并采取措施予以解決。1.2.2故障排查乙方應對電商支付系統(tǒng)進行定期巡檢，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時排除。如系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應立即進行故障排查，找出故障原因，并制定修復方案。在故障處理過程中，乙方應確保甲方業(yè)務的正常運行，并將處理情況及時告知甲方。1.2.3緊急修復PAGE43PAGE43如電商支付系統(tǒng)發(fā)生嚴重故障，影響甲方業(yè)務正常運行，乙方應立即組織技術力量進行緊急修復。乙方應在接到甲方通知后4小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并根據(jù)故障情況制定修復方案。1.2.4定期維護乙方應按照甲方要求，制定定期維護計劃，對電商支付系統(tǒng)進行維護。維護內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、系統(tǒng)配置調(diào)整等。定期維護周期及具體時間安排由雙方協(xié)商確定。2.服務期限2.1技術升級周期技術升級項目的實施周期由雙方根據(jù)項目規(guī)模、復雜程度等因素協(xié)商確定。自合同簽訂之日起至技術升級項目完成之日止。2.2維護服務周期維護服務周期為合同簽訂之日起至合同終止之日止。3.技術支持3.1技術咨詢乙方應提供電商支付系統(tǒng)相關的技術咨詢服務，包括但不限于系統(tǒng)架構、性能優(yōu)化、安全防護等方面。甲方如有技術咨詢需求，乙方應及時提供解答。3.2技術培訓PAGE43PAGE43乙方應對甲方相關技術人員進行電商支付系統(tǒng)的培訓，確保甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作和管理。培訓內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排查、安全防護等。3.3技術文檔提供乙方應提供電商支付系統(tǒng)的技術文檔，包括但不限于系統(tǒng)架構、功能說明、操作手冊等。技術文檔應確保內(nèi)容的準確性和完整性。4.服務費用4.1技術升級費用技術升級項目的費用根據(jù)項目規(guī)模、復雜程度、乙方投入的人力物力等因素協(xié)商確定。具體費用在合同簽訂前由雙方協(xié)商確定。4.2維護服務費用維護服務費用根據(jù)電商支付系統(tǒng)的規(guī)模、業(yè)務量、維護需求等因素協(xié)商確定。具體費用在合同簽訂前由雙方協(xié)商確定。5.雙方義務5.1甲方義務5.1.1提供必要資料甲方應向乙方提供電商支付系統(tǒng)的相關資料，包括但不限于系統(tǒng)架構、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)字典等。資料應確保真實、完整、準確。PAGE43PAGE435.1.2配合乙方工作甲方應積極協(xié)助乙方進行技術升級和維護服務，包括但不限于提供測試環(huán)境、協(xié)助乙方進行故障排查等。5.2乙方義務5.2.1按時完成升級與維護乙方應按照合同約定，按時完成技術升級和維護服務。如因乙方原因?qū)е路昭舆t，乙方應承擔相應的違約責任。5.2.2保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行乙方應確保電商支付系統(tǒng)在升級和維護過程中的穩(wěn)定運行，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)不穩(wěn)定，乙方應承擔相應的責任。6.違約責任6.1甲方違約如甲方未按照合同約定履行義務，導致乙方無法正常進行技術升級和維護服務，甲方應承擔相應的違約責任。6.2乙方違約如乙方未按照合同約定履行義務，導致甲方業(yè)務受到損失，乙方應承擔相應的違約責任。7.爭議解決PAGE43PAGE43如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應8.合同的生效、變更與解除8.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。8.2合同的變更合同履行過程中，如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3合同的解除8.3.1雙方同意解除合同的，應簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。解除協(xié)議應明確解除合同的具體條款，并對解除后的權利義務進行約定。8.3.2一方未履行合同義務，導致合同無法履行，另一方有權解除合同。解除合同的一方應通知對方，并說明解除理由。8.3.3合同解除后，雙方應按照合同約定處理合同解除后的相關事項，包括但不限于費用結(jié)算、資料歸檔等。9.保密條款PAGE43PAGE439.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。保密信息的具體范圍和保密期限在合同中另行約定。9.2保密義務不因合同的終止、解除或無效而終止，雙方繼續(xù)承擔保密責任，直至保密信息成為公開信息。10.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，除非雙方另有約定。11.其他條款11.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同義務，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可以協(xié)商延長履行期限、部分或全部免除責任。11.2合同解除除本合同另有約定外，一方未履行合同義務，導致合同無法履行，另一方有權解除合同。解除合同的一方應通知對方，并說明解除理由。11.3附則PAGE43PAGE43本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正12.第三方介入12.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或涉及本合同項目實施的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術供應商、分包商等。12.2第三方責任12.2.1第三方介入本合同項目時，應遵守國家相關法律法規(guī)，并承擔相應的責任。第三方應確保其提供的人員、技術、產(chǎn)品等服務符合合同約定和法律法規(guī)要求。12.2.2第三方如因故意或過失導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。賠償責任包括但不限于經(jīng)濟損失、名譽損害、訴訟費用等。12.3第三方選擇與審查12.3.1甲乙雙方應共同參與第三方的選擇過程，確保第三方具備合同履行能力、信譽良好、技術水平符合要求。12.3.2PAGE43PAGE43甲乙雙方應對第三方進行審查，包括但不限于第三方的主體資格、經(jīng)營狀況、技術實力、過往業(yè)績等。審查過程應形成書面記錄，并由雙方簽字確認。12.4第三方管理與協(xié)調(diào)12.4.1甲乙雙方應對第三方在合同履行過程中的行為進行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定履行義務。12.4.2甲乙雙方應協(xié)調(diào)解決第三方在合同履行過程中出現(xiàn)的問題，包括但不限于技術難題、人員配置、進度調(diào)整等。13.第三方責任限額13.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。13.2甲乙雙方應要求第三方提供適當?shù)膿＃员Ｕ虾贤男羞^程中的權益。擔保形式包括但不限于保證金、保函、信用證等。13.3如第三方未能提供擔?；驌o效，甲乙雙方應共同協(xié)商確定替代方案，以確保合同履行。14.第三方與其他各方的關系14.1第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方均為獨立主體，各自承擔合同履行過程中的權利義務。第三方不得將合同義務轉(zhuǎn)嫁給甲乙雙方。PAGE43PAGE4314.2第三方與中介方的關系如合同中涉及中介方，第三方與中介方之間的關系另行約定。中介方應履行其在合同中的義務，并承擔相應責任。14.3第三方與咨詢方、技術供應商、分包商等的關系第三方與咨詢方、技術供應商、分包商等之間的關系另行約定。各方應按照合同約定履行義務，并承擔相應責任。15.補充條款15.1本修正條款與原合同具有同等法律效力，如本修正條款與原合同沖突，以本修正條款為準。15.2本修正條款經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。本修正條款的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后生效。15.3本修正條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。如有分歧，以一方簽字（或蓋章）的文本為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《技術升級方案》詳細描述技術升級的目標、范圍、步驟、時間表及預期成果等內(nèi)容。附件2：《維護服務計劃》PAGE43PAGE43詳細列出維護服務的各項內(nèi)容，包括監(jiān)控、巡檢、故障排查、緊急修復等。附件3：《技術支持服務說明》明確技術支持服務的范圍、時間、方式、響應時間等。附件4：《培訓計劃》詳細說明培訓的對象、內(nèi)容、時間、地點、培訓師等。附件5：《安全防護措施》具體列出安全防護措施的實施細節(jié)，包括安全審計、漏洞掃描、數(shù)據(jù)備份等。附件6：《第三方選擇標準》明確選擇第三方的標準，包括資質(zhì)要求、經(jīng)驗、信譽等。附件7：《第三方擔保文件》提供第三方向甲乙雙方提供的擔保文件，如保證金、保函等。附件8：《合同履行監(jiān)督記錄》記錄合同履行過程中的監(jiān)督情況，包括第三方表現(xiàn)、問題解決等。附件9：《違約行為記錄》記錄合同履行過程中的違約行為，包括第三方的不當行為等。附件10：《索賠報告》PAGE43PAGE43當發(fā)生違約行為時，甲乙雙方應提交的索賠報告，包括損失計算、責任認定等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為1.1未按約定提供必要資料示例：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提供電商支付系統(tǒng)的相關資料，導致技術升級延誤。1.2未配合乙方工作示例：甲方拒絕協(xié)助乙方進行系統(tǒng)監(jiān)控，導致故障排查困難。2.乙方違約行為2.1未按時完成升級與維護示例：乙方未能在約定的時間完成系統(tǒng)性能提升，影響甲方業(yè)務運行。2.2保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行失敗示例：乙方維護服務不到位，導致系統(tǒng)出現(xiàn)多次故障，影響甲方業(yè)務。3.第三方違約行為3.1未提供約定的服務PAGE43PAGE43示例：第三方未能提供承諾的技術支持服務，導致甲方技術問題無法解決。3.2服務不符合約定標準示例：第三方提供的維護服務未達到合同約定的性能要求，導致甲方業(yè)務受損。4.違約責任認定4.1違約行為的責任歸屬根據(jù)違約行為的性質(zhì)和實際情況，確定違約責任由甲方、乙方或第三方承擔。4.2違約責任的賠償方式根據(jù)違約行為的嚴重程度和實際損失，確定賠償方式，包括但不限于經(jīng)濟賠償、恢復原狀等。4.3違約行為的解決機制當發(fā)生違約行為時，甲乙雙方應通過協(xié)商解決，如協(xié)商無果，可依法向法院提起訴訟。全文完。2024電商支付系統(tǒng)技術升級與維護服務合同1PAGE43PAGE43本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.服務內(nèi)容2.1技術升級服務2.1.1升級范圍2.1.2升級時間表2.1.3升級目標2.2維護服務2.2.1維護范圍2.2.2維護時間表2.2.3維護目標3.服務費用3.1技術升級費用3.1.1升級費用計算方式3.1.2升級費用支付時間PAGE43PAGE433.2維護費用3.2.1維護費用計算方式3.2.2維護費用支付時間4.服務期限4.1技術升級服務期限4.2維護服務期限5.服務質(zhì)量保障5.1技術升級質(zhì)量保障5.2維護服務質(zhì)量保障6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3丙方違約責任8.爭議解決PAGE43PAGE438.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決時效9.合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同解除條件10.其他條款10.1不可抗力10.2合同的轉(zhuǎn)讓10.3附件11.甲方簽字11.1甲方名稱11.2甲方簽字人11.3簽字日期12.乙方簽字12.1乙方名稱12.2乙方簽字人PAGE43PAGE4312.3簽字日期13.丙方簽字13.1丙方名稱13.2丙方簽字人13.3簽字日期14.合同附件14.1技術升級方案14.2維護服務內(nèi)容14.3費用明細表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條服務內(nèi)容2.1技術升級服務2.1.1升級范圍：電商支付系統(tǒng)的核心功能、安全性、穩(wěn)定性、用戶體驗等方面的升級。2.1.2升級時間表：技術升級項目分為三個階段，第一階段在合同簽訂后的第1至3個月內(nèi)完成，第二階段在第4至6個月內(nèi)完成，第三階段在第7至9個月內(nèi)完成。PAGE43PAGE432.1.3升級目標：使電商支付系統(tǒng)的處理能力提高50%，系統(tǒng)安全性提升至99.99%，用戶體驗優(yōu)化50%。2.2維護服務2.2.1維護范圍：電商支付系統(tǒng)的日常運維、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、安全防護等工作。2.2.2維護時間表：乙方需保證每日24小時在線監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，對發(fā)生的故障及時響應并處理，每季度進行一次系統(tǒng)優(yōu)化和安全防護升級。2.2.3維護目標：確保電商支付系統(tǒng)穩(wěn)定運行，故障處理時間不超過4小時，系統(tǒng)安全性不低于99.99%。第三條服務費用3.1技術升級費用3.1.1升級費用計算方式：技術升級費用為人民幣萬元整，其中包括項目策劃、開發(fā)、測試、實施等全部費用。3.1.2升級費用支付時間：甲方在合同簽訂后的第10個工作日內(nèi)支付技術升級費用50%，乙方在完成第一階段升級后提供相關成果，甲方驗收合格后支付剩余50%費用。3.2維護費用PAGE43PAGE433.2.1維護費用計算方式：維護費用為人民幣萬元整，按季度支付。3.2.2維護費用支付時間：甲方在每個季度前支付該季度的維護費用。第四條服務期限4.1技術升級服務期限：自合同簽訂之日起至技術升級全部完成之日止。4.2維護服務期限：自技術升級服務期限結(jié)束之日起，延長三年。第五條服務質(zhì)量保障5.1技術升級質(zhì)量保障：乙方負責提供完整的技術升級方案，并對升級后的系統(tǒng)進行測試和驗收，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性達到升級目標。5.2維護服務質(zhì)量保障：乙方負責對電商支付系統(tǒng)進行定期檢查和優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并在發(fā)生故障時及時提供技術支持。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：合同履行過程中雙方接觸到的商業(yè)秘密、技術資料、客戶信息等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務：雙方及其工作人員不得泄露保密內(nèi)容，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。如發(fā)生泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。PAGE43PAGE43第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付費用總額的10%。甲方違反合同其他條款，應承擔乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責任乙方未按約定時間完成技術升級或維護服務，應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。乙方違反合同其他條款，應承擔甲方因此遭受的損失。8.3丙方違約責任丙方未按約定時間完成技術升級或維護服務，應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。丙方違反合同其他條款，應承擔甲方因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點：合同簽訂地。9.3PAGE43PAGE43爭議解決時效：自一方提出爭議解決要求之日起，雙方應在30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應在30日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定部分或全部免除責任。10.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3附件本合同附件包括技術升級方案、維護服務內(nèi)容、費用明細表等，附件與合同具有同等法律效力。第十一條甲方簽字11.1甲方名稱：某電商平臺11.2甲方簽字人：X11.3簽字日期：2024年1月1日第十二條乙方簽字12.1乙方名稱：某科技發(fā)展有限公司PAGE43PAGE4312.2乙方簽字人：X12.3簽字日期：2024年1月1日第十三條丙方簽字13.1丙方名稱：某科技發(fā)展有限公司支付系統(tǒng)技術團隊13.2丙方簽字人：X13.3簽字日期：2024年1月1日第十四條合同附件14.1技術升級方案14.2維護服務內(nèi)容14.3費用明細表14.4系統(tǒng)升級和維護需求說明書14.5其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方、丙方之外的，與本合同履行有關聯(lián)的其他個人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1PAGE43PAGE43第三方介入包括但不限于：中介機構、評估機構、審計機構、調(diào)試機構、維修機構等。第三條第三方介入的程序3.1甲方、乙方、丙方如需引入第三方介入，應提前通知其他各方，并征得同意。3.2第三方介入前，甲方、乙方、丙方應與第三方明確各自的權利義務。3.3第三方介入時，甲方、乙方、丙方應確保第三方遵守本合同的約定。第四條第三方責任4.1第三方應按照甲方、乙方、丙方的要求，完成相應的介入工作。4.2第三方應保證其介入工作的質(zhì)量，如因其工作質(zhì)量導致甲方、乙方、丙方損失的，由第三方承擔責任。4.3第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得侵害甲方、乙方、丙方的合法權益。第五條第三方費用5.1第三方費用包括但不限于：中介費、評估費、審計費、調(diào)試費、維修費等。5.2甲方、乙方、丙方應按照約定時間支付第三方費用。PAGE43PAGE43第六條第三方與各方之間的關系6.1第三方與甲方、乙方、丙方之間的關系，應以本合同為準。6.2第三方不具有甲方、乙方、丙方的代理權、代表權或處置權。6.3第三方與甲方、乙方、丙方之間的糾紛，應自行解決，不影響本合同的履行。第七條第三方責任限額7.1第三方對甲方、乙方、丙方的賠償責任，每人每事不超過人民幣萬元。7.2如第三方因故意或重大過失導致甲方、乙方、丙方損失的，不受上述責任限額的限制。第八條第三方退出8.1第三方完成介入工作后，應向甲方、乙方、丙方出具退出聲明。8.2第三方退出后，本合同對甲方、乙方、丙方的效力不變。第九條甲方、乙方、丙方對第三方的權利9.1甲方、乙方、丙方有權對第三方的工作質(zhì)量、進度進行監(jiān)督。9.2甲方、乙方、丙方有權要求第三方承擔違約責任或侵權責任。9.3甲方、乙方、丙方有權要求第三方按照約定時間支付費用。第十條甲方、乙方、丙方對第三方的義務PAGE43PAGE4310.1甲方、乙方、丙方應按照約定時間支付第三方費用。10.2甲方、乙方、丙方應保證第三方遵守本合同的約定。10.3甲方、乙方、丙方應在第三方完成介入工作后，按照約定時間支付費用。第十一條第三方介入的變更11.1如第三方因故不能履行介入工作，甲方、乙方、丙方可協(xié)商變更第三方。11.2變更第三方時，應重新履行本合同約定的程序。第十二條第三方介入的終止12.1第三方完成介入工作，并退出本合同后，本合同對第三方終止。12.2第三方因違約、侵權等原因被解除本合同的，本合同對第三方終止。第十三條第三方與各方之間的糾紛解決13.1第三方與甲方、乙方、丙方之間的糾紛，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2第三方與甲方、乙方、丙方之間的糾紛，不涉及本合同的履行。第十四條第三方介入的書面文件14.1第三方介入本合同，應簽訂書面文件，明確各自的權利義務。PAGE43PAGE4314.2書面文件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術升級方案詳細描述技術升級的具體內(nèi)容、目標、時間表等。附件2：維護服務內(nèi)容詳細描述維護服務的具體內(nèi)容、目標、時間表等。附件3：費用明細表詳細列出技術升級費用和維護費用的計算方式、支付時間等。附件4：系統(tǒng)升級和維護需求說明書詳細描述系統(tǒng)升級和維護的具體需求、目標等。附件5：其他相關文件包括與技術升級和維護服務相關的其他文件。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定時間完成技術升級或維護服務。3.丙方未按約定時間完成技術升級或維護服務。4.甲方、乙方、丙方未履行合同中的其他義務。PAGE43PAGE43違約責任認定標準：1.違約行為導致對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。2.違約行為導致合同無法履行的，違約方應承擔相應的違約責任。3.違約方應按照合同約定承擔違約金或其他違約責任。示例說明：如果甲方未按約定時間支付技術升級費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金為應付費用總額的10%。如果乙方未按約定時間完成技術升級，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。如果丙方未按約定時間完成維護服務，甲方可以要求丙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。全文完。2024電商支付系統(tǒng)技術升級與維護服務合同2本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1技術升級1.1.1系統(tǒng)架構升級PAGE43PAGE431.1.2性能優(yōu)化1.1.3安全防護升級1.2維護服務1.2.1系統(tǒng)監(jiān)控1.2.2故障排查1.2.3緊急修復1.2.4定期維護2.服務期限2.1技術升級周期2.2維護服務周期3.技術支持3.1技術培訓3.2技術咨詢3.3版本更新4.服務費用4.1技術升級費用4.2維護服務費用4.3費用支付方式PAGE43PAGE435.違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3訴訟解決7.保密條款8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.法律適用和爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決10.其他條款10.1乙方對甲方提供的技術資料和商業(yè)秘密的保護10.2乙方對甲方提供的軟件和系統(tǒng)的合法使用PAGE43PAGE4310.3甲方對乙方提供的技術支持和服務的滿意度11.合同的簽訂日期12.合同的簽訂地點13.甲方（蓋章）14.乙方（蓋章）第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1技術升級1.1.1甲方同意乙方對電商支付系統(tǒng)進行技術升級，包括但不限于系統(tǒng)架構升級、性能優(yōu)化和安全防護升級。1.1.2乙方應在技術升級過程中保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并確保升級后的系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務需求。1.1.3乙方應對系統(tǒng)升級過程中的風險進行評估和控制，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性。1.2維護服務1.2.1乙方應提供7x24小時的系統(tǒng)監(jiān)控服務，確保系統(tǒng)的正常運行。1.2.2乙方應在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時立即進行排查，并采取措施予以修復。PAGE43PAGE431.2.3乙方應對緊急修復情況進行記錄，并定期向甲方報告。1.2.4乙方應定期對系統(tǒng)進行維護，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.服務期限2.1技術升級周期為自合同簽訂之日起至技術升級完成之日止。2.2維護服務周期為自合同簽訂之日起至合同終止之日止。3.技術支持3.1乙方應對甲方人員進行技術培訓，以保證甲方能夠正確使用和維護升級后的系統(tǒng)。3.2乙方應提供技術咨詢服務，解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。3.3乙方應按照甲方的需求，提供系統(tǒng)版本的更新和技術支持。4.服務費用4.1技術升級費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2維護服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.3甲方應按照合同約定的付款方式及時支付乙方服務費用。5.違約責任5.1如甲方未按照合同約定支付服務費用，甲方應支付乙方違約金，違約金金額為應付服務費用總額的10%。PAGE43PAGE435.2如乙方未按照合同約定完成技術升級或維護服務，乙方應支付甲方違約金，違約金金額為應付服務費用總額的10%。6.爭議解決6.1雙方應通過協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。6.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：其他條款7.保密條款7.1雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。7.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：【年】年【月】月【日】日簽訂地點：【省】省【市】市【區(qū)】區(qū)8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2合同的生效不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。PAGE43PAGE438.2合同變更8.2.1任何一方提出合同變更要求，均應以書面形式通知對方。8.2.2合同變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.2.3合同變更不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。8.3合同終止8.3.1合同終止的情形包括：8.3.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；8.3.1.2合同履行期限屆滿；8.3.1.3一方嚴重違反合同約定，對方有權解除合同；8.3.1.4法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。8.3.2合同終止后，乙方應按照甲方的要求，提供必要的技術支持和服務，以確保甲方業(yè)務的平穩(wěn)過渡。8.3.3合同終止后，雙方應對保密信息繼續(xù)履行保密義務，直至保密信息進入公共領域。9.法律適用和爭議解決9.1法律適用9.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。PAGE43PAGE439.2爭議解決9.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.其他條款10.1乙方對甲方提供的技術資料和商業(yè)秘密的保護10.1.1乙方應對甲方提供的技術資料和商業(yè)秘密予以嚴格保密，不得泄露給任何第三方。10.1.2乙方不得利用甲方提供的技術資料和商業(yè)秘密從事與甲方業(yè)務相競爭的活動。10.2乙方對甲方提供的軟件和系統(tǒng)的合法使用10.2.1乙方應按照甲方的指示和合同約定使用甲方提供的軟件和系統(tǒng)。10.2.2乙方不得將甲方提供的軟件和系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式提供給任何第三方。10.3甲方對乙方提供的技術支持和服務的滿意度10.3.1乙方應確保提供的技術支持和服務符合甲方的合理期望和業(yè)務需求。PAGE43PAGE4310.3.2甲方有權對乙方提供的技術支持和服務的質(zhì)量進行評估，并提出改進建議。11.合同的簽訂日期11.1本合同于【年】年【月】月【日】日由甲乙雙方簽字蓋章。12.合同的簽訂地點12.1本合同于【省】省【市】市【區(qū)】區(qū)的【地址】簽訂。13.甲方（蓋章）13.1【甲方名稱】13.2【甲方地址】13.3【甲方聯(lián)系人】13.4【甲方聯(lián)系電話】14.乙方（蓋章）14.1【乙方名稱】14.2【乙方地址】14.3【乙方聯(lián)系人】14.4【乙方聯(lián)系電話】第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入PAGE43PAGE4315.1定義15.1.1第三方是指非本合同簽約方，但在合同履行過程中可能參與并提供特定服務或產(chǎn)品的個人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入可能包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術供應商、硬件提供商等。16.第三方責任16.1第三方責任限定16.1.1第三方介入本合同履行過程中，應對其提供的服務或產(chǎn)品負責。16.1.2第三方應遵守中國法律、法規(guī)及行業(yè)標準，確保其服務或產(chǎn)品符合合同要求。16.1.3第三方應對因其提供的服務或產(chǎn)品導致的甲方損失承擔責任。17.第三方權利與義務17.1第三方權利17.1.1第三方有權按照合同約定獲得相應的服務費用。17.1.2第三方有權要求甲方提供必要的業(yè)務支持和配合。17.2第三方義務PAGE43PAGE4317.2.1第三方應按照合同約定提供服務或產(chǎn)品，并保證服務或產(chǎn)品的質(zhì)量。17.2.2第三方應保證其提供的服務或產(chǎn)品不侵犯他人的知識產(chǎn)權。17.2.3第三方應對其在合同履行過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。18.第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方之間不存在任何直接的合同關系。18.2第三方與乙方之間不存在任何直接的合同關系。18.3甲方和乙方不對第三方提供的服務或產(chǎn)品承擔任何責任。19.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理19.1甲方和乙方應就第三方的介入進行協(xié)調(diào)，確保合同履行的高效和順利進行。19.2甲方和乙方應對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行監(jiān)督和管理，確保其符合合同要求。20.第三方責任限額20.1甲乙雙方同意，對于第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何損失或損害，甲乙雙方的賠償責任總額不超過本合同項下應支付給乙方的服務費用總額。PAGE43PAGE