2024版寬帶協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版寬帶協(xié)議書本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容2.寬帶服務(wù)2.1網(wǎng)絡(luò)接入2.2帶寬標(biāo)準(zhǔn)2.3網(wǎng)絡(luò)速度2.4服務(wù)穩(wěn)定性3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4逾期支付4.設(shè)備與安裝4.1設(shè)備提供4.2安裝調(diào)試4.3設(shè)備維護(hù)5.用戶義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)5.2合理使用服務(wù)5.3設(shè)備保管5.4信息更新6.用戶隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1隱私保護(hù)6.2數(shù)據(jù)安全6.3信息查詢與修改7.服務(wù)變更與終止7.1服務(wù)變更7.2協(xié)議終止7.3終止后事宜8.違約責(zé)任8.1雙方違約8.2違約處理8.3賠償責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解程序9.3法律適用9.4訴訟管轄10.其他條款10.1通知與送達(dá)10.2合同修改10.3附件說明11.附件11.1服務(wù)項(xiàng)目清單11.2費(fèi)用明細(xì)表11.3設(shè)備配置清單12.簽字蓋章頁12.1甲方簽字12.2乙方簽字12.3日期13.補(bǔ)充協(xié)議13.1補(bǔ)充條款13.2補(bǔ)充協(xié)議生效14.附錄14.1技術(shù)規(guī)范14.2服務(wù)支持第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約____年。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方同意向甲方提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。第二條寬帶服務(wù)2.1網(wǎng)絡(luò)接入乙方負(fù)責(zé)為甲方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，確保甲方能夠正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。2.2帶寬標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的寬帶服務(wù)帶寬標(biāo)準(zhǔn)為____Mbps。2.3網(wǎng)絡(luò)速度乙方承諾，在正常使用條件下，甲方享受的網(wǎng)絡(luò)速度不低于____Mbps，速度不低于____Mbps。2.4服務(wù)穩(wěn)定性乙方應(yīng)保證其提供的寬帶服務(wù)穩(wěn)定性，確保網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間不超過____小時(shí)/年。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整本協(xié)議生效后，如遇市場環(huán)境變化等因素，乙方有權(quán)對(duì)本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)至少提前____天書面通知甲方。3.4逾期支付甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照逾期部分金額的____%支付滯納金。第四條設(shè)備與安裝4.1設(shè)備提供乙方應(yīng)向甲方提供____型號(hào)的寬帶設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護(hù)工作。4.2安裝調(diào)試乙方應(yīng)在甲方同意的安裝時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。4.3設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。如有故障，乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問題。第五條用戶義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)管理的法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。5.2合理使用服務(wù)甲方應(yīng)合理使用乙方提供的寬帶服務(wù)，不得進(jìn)行非法占用帶寬、傳播惡意軟件等影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的行為。5.3設(shè)備保管甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的設(shè)備進(jìn)行妥善保管，防止設(shè)備丟失、損壞等情況發(fā)生。5.4信息更新甲方應(yīng)確保提供的聯(lián)系信息真實(shí)、有效，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方。第六條用戶隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1隱私保護(hù)乙方承諾，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露甲方的個(gè)人信息。6.2數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。6.3信息查詢與修改甲方有權(quán)查詢和修改在本協(xié)議項(xiàng)下提供的個(gè)人信息。乙方應(yīng)在接到甲方請(qǐng)求后及時(shí)予以響應(yīng)。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失。8.2違約處理違約方應(yīng)在本協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。如違約行為無法糾正，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。8.3賠償責(zé)任因違約方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失的實(shí)際金額計(jì)算，最高不超過本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的____倍。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭議。9.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.4訴訟管轄如發(fā)生訴訟，雙方同意提交乙方所在地的人民法院管轄。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知地址為本協(xié)議中雙方約定的聯(lián)系地址。10.2合同修改本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3附件說明本協(xié)議附件一、附件二等均為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條附件11.1服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)向甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于寬帶上網(wǎng)服務(wù)、設(shè)備維護(hù)等。11.2費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用，包括費(fèi)用名稱、費(fèi)用金額、費(fèi)用支付時(shí)間等信息。11.3設(shè)備配置清單列出乙方提供給甲方的設(shè)備配置信息，包括設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等。第十二條簽字蓋章頁本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本協(xié)議即刻生效。第十三條補(bǔ)充協(xié)議13.1補(bǔ)充條款雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，就本協(xié)議內(nèi)容達(dá)成一致的其他補(bǔ)充協(xié)議，均視為本協(xié)議不可分割的一部分。13.2補(bǔ)充協(xié)議生效補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條附錄14.1技術(shù)規(guī)范詳細(xì)說明乙方提供寬帶服務(wù)的技術(shù)規(guī)范，包括網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)、帶寬標(biāo)準(zhǔn)等。14.2服務(wù)支持列出乙方提供的服務(wù)支持內(nèi)容，包括客戶服務(wù)、在線客服、技術(shù)支持等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)向甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于寬帶上網(wǎng)服務(wù)、設(shè)備維護(hù)等。清單中應(yīng)明確服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用，包括費(fèi)用名稱、費(fèi)用金額、費(fèi)用支付時(shí)間等信息。明細(xì)表應(yīng)逐項(xiàng)列出費(fèi)用，并標(biāo)明費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：設(shè)備配置清單列出乙方提供給甲方的設(shè)備配置信息，包括設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等。配置清單應(yīng)詳細(xì)描述設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。附件四：技術(shù)規(guī)范詳細(xì)說明乙方提供寬帶服務(wù)的技術(shù)規(guī)范，包括網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)、帶寬標(biāo)準(zhǔn)等。技術(shù)規(guī)范應(yīng)明確各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的名稱、數(shù)值、測試方法等。附件五：服務(wù)支持列出乙方提供的服務(wù)支持內(nèi)容，包括客戶服務(wù)、在線客服、技術(shù)支持等。服務(wù)支持文檔應(yīng)詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和操作流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失。違約行為示例：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方未能在約定時(shí)間提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失的實(shí)際金額計(jì)算，最高不超過本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的____倍。2.因違約方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。違約行為示例：乙方提供的寬帶服務(wù)未達(dá)到約定的網(wǎng)絡(luò)速度標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)損失的具體情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。3.雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭議。違約行為示例：一方未履行協(xié)商義務(wù)，導(dǎo)致爭議無法解決。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因未能履行協(xié)商義務(wù)而導(dǎo)致的時(shí)間成本、律師費(fèi)等額外支出。說明三：法律名詞及解釋：1.寬帶上網(wǎng)服務(wù)：指乙方提供給甲方的一種互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，使甲方能夠通過乙方的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訪問互聯(lián)網(wǎng)。2.帶寬標(biāo)準(zhǔn)：指網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的能力，通常以比特每秒（bps）為單位。乙方承諾，在正常使用條件下，甲方享受的網(wǎng)絡(luò)速度不低于____Mbps，速度不低于____Mbps。3.正常使用條件：指甲方在合理、合法范