2024年跨境電商平臺(tái)技術(shù)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨境電商平臺(tái)技術(shù)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)合作合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條合作內(nèi)容2.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1.1技術(shù)支持2.1.2系統(tǒng)維護(hù)2.1.3技術(shù)更新2.2運(yùn)營(yíng)合作內(nèi)容2.2.1商品上架2.2.2商品推廣2.2.3訂單處理2.2.4售后服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1合作期限自2024年1月1日起至2025年12月31日止3.2續(xù)約條件及方式第四條技術(shù)服務(wù)費(fèi)用4.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間第五條運(yùn)營(yíng)合作費(fèi)用5.1運(yùn)營(yíng)合作費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間第六條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件12.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十三條附則13.1合同附件13.2合同簽訂日期13.3合同生效日期第十四條其他約定14.1其他事項(xiàng)14.2雙方共同認(rèn)可的條款第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________1.2甲方地址：_____________1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_____________1.4乙方名稱：_____________1.5乙方地址：_____________1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_____________第二條合作內(nèi)容2.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容(1)系統(tǒng)部署與實(shí)施；(2)系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)；(3)系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；(4)系統(tǒng)故障排查與修復(fù)。(1)響應(yīng)時(shí)間：自收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求之時(shí)起，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)；(2)解決問(wèn)題時(shí)間：自乙方確認(rèn)收到技術(shù)支持請(qǐng)求之時(shí)起，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)解決；(3)技術(shù)支持質(zhì)量：保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，無(wú)重大故障。2.2運(yùn)營(yíng)合作內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方商品的上架、推廣、訂單處理及售后服務(wù)等工作；2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行商品推廣，確保商品的曝光度和銷售量；2.2.3乙方在接收到訂單后，應(yīng)按照約定時(shí)間完成訂單處理，并確保訂單處理的準(zhǔn)確性；2.2.4乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨處理、客戶咨詢回復(fù)等。第三條服務(wù)期限3.1合作期限自2024年1月1日起至2025年12月31日止；3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前3個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第四條技術(shù)服務(wù)費(fèi)用(1)在合同簽訂后【】日內(nèi)，支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額的50%；(2)在技術(shù)服務(wù)期每滿一年時(shí)，支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額的25%。4.2費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：戶名：【】賬號(hào)：【】開(kāi)戶行：【】4.3費(fèi)用支付時(shí)間為每筆費(fèi)用到期之前。第五條運(yùn)營(yíng)合作費(fèi)用(1)在合同簽訂后【】日內(nèi)，支付運(yùn)營(yíng)合作費(fèi)用總額的50%；(2)在運(yùn)營(yíng)合作期每滿一年時(shí)，支付運(yùn)營(yíng)合作費(fèi)用總額的25%。5.2費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：戶名：【】賬號(hào)：【】開(kāi)戶行：【】5.3費(fèi)用支付時(shí)間為每筆費(fèi)用到期之前。第六條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)(1)甲方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)及運(yùn)營(yíng)合作所需的商品信息和相關(guān)資料；(2)甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用及運(yùn)營(yíng)合作費(fèi)用；(3)甲方應(yīng)對(duì)乙方提供技術(shù)支持過(guò)程中涉及的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密予以保密。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)(1)乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持及運(yùn)營(yíng)合作服務(wù)；(2)乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成技術(shù)支持及運(yùn)營(yíng)合作工作；(3)乙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的甲方商品信息和相關(guān)資料予以保密；(4)乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)使用甲方提供的技術(shù)支持，不得泄露、復(fù)制或者用于其他目的。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任(1)若甲方未按照約定時(shí)間支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用及運(yùn)營(yíng)合作費(fèi)用，乙方有權(quán)延遲提供技術(shù)支持及運(yùn)營(yíng)合作服務(wù)，且甲方應(yīng)支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的5%；(2)若甲方未按照約定提供技術(shù)服務(wù)及運(yùn)營(yíng)合作所需的商品信息和相關(guān)資料，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持及運(yùn)營(yíng)合作服務(wù)，且甲方應(yīng)支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。8.2乙方違約責(zé)任(1)若乙方未按照約定時(shí)間完成技術(shù)支持及運(yùn)營(yíng)合作工作，甲方有權(quán)延遲支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用及運(yùn)營(yíng)合作費(fèi)用，且乙方應(yīng)支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的5%；(2)若乙方在合作過(guò)程中泄露、復(fù)制或者用于其他目的甲方提供的商品信息和相關(guān)資料，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.3訴訟過(guò)程中，除仲裁請(qǐng)求和仲裁結(jié)果外，雙方均應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十條合同的變更與解除10.1合同變更(1)任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；(2)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可變更合同內(nèi)容；(3)變更后的合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同解除(1)雙方同意解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；(2)解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；(3)解除合同后，乙方應(yīng)立即停止提供技術(shù)支持及運(yùn)營(yíng)合作服務(wù)。第十一條合同的終止11.1合同終止條件(1)合同期滿；(2)雙方同意終止合同；(3)一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同。11.2合同終止后的處理(1)雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；(2)乙方應(yīng)立即停止提供技術(shù)支持及運(yùn)營(yíng)合作服務(wù)；(3)雙方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中的保密信息予以保密，不得泄露給第三方。第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承(1)甲方合并、分立或者轉(zhuǎn)讓全部或者主要資產(chǎn)的，合同由繼承方繼續(xù)履行；(2)乙方合并、分立或者轉(zhuǎn)讓全部或者主要資產(chǎn)的，合同由繼承方繼續(xù)履行。12.2合同轉(zhuǎn)讓(1)甲方同意將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，第三方應(yīng)接受本合同的全部條款；(2)乙方同意將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，第三方應(yīng)接受本合同的全部條款。第十三條附則13.1合同附件(1)技術(shù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容；(2)運(yùn)營(yíng)合作詳細(xì)內(nèi)容；(3)其他雙方約定的附件。13.2合同簽訂日期：【】。13.3合同生效日期：【】。第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為合同中未涉及的事項(xiàng)，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定；14.2雙方共同認(rèn)可的條款，可作為本合同的附件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍(1)協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或咨詢的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；(2)參與甲方和乙方業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈或客戶關(guān)系管理的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；(3)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、提供糾紛調(diào)解或仲裁服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；(4)法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定需要第三方參與的其他情形。第二條第三方介入的情形與程序2.1第三方介入的情形(1)甲方和乙方在合同履行中遇到技術(shù)難題或運(yùn)營(yíng)難題，需要專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供支持；(2)甲方和乙方在合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；(3)甲方和乙方認(rèn)為有必要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或咨詢意見(jiàn)；(4)法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定其他需要第三方介入的情形。2.2第三方介入的程序(1)甲方和乙方協(xié)商一致，決定引入第三方；(2)甲方和乙方共同選定第三方，并與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議；(3)甲方和乙方向第三方提供必要的合同履行信息，并協(xié)助第三方開(kāi)展相關(guān)工作；(4)第三方完成介入工作后，甲方和乙方對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方介入后，應(yīng)按照甲乙方之間的合同約定以及與甲乙方簽訂的相關(guān)協(xié)議，履行其職責(zé)，并確保其提供的服務(wù)或咨詢意見(jiàn)的合法性、準(zhǔn)確性和有效性。第三方應(yīng)對(duì)因其故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2第三方權(quán)益第三方有權(quán)根據(jù)與甲乙方簽訂的協(xié)議，獲取約定的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的合作條件和工作支持。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)因其介入導(dǎo)致甲乙方損失的最高賠償額度。4.2第三方責(zé)任限額的確定(1)甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中應(yīng)明確第三方責(zé)任限額，該限額不應(yīng)超過(guò)甲乙方因第三方介入而獲得的直接利益；(2)甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)領(lǐng)域、聲譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)等因素，合理確定第三方責(zé)任限額；(3)甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中，應(yīng)明確超過(guò)責(zé)任限額部分的賠償責(zé)任由第三方承擔(dān)。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方介入后，應(yīng)明確其與甲乙方之間的合同關(guān)系。第三方不是甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系，而是獨(dú)立提供服務(wù)或咨詢意見(jiàn)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。5.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分(1)第三方提供的服務(wù)或咨詢意見(jiàn)，其成果歸甲乙方所有；(2)第三方因介入而獲得的利益，應(yīng)按照與甲乙方簽訂的協(xié)議進(jìn)行分配；(3)第三方與甲乙方之間的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可通過(guò)法律途徑解決。第六條第三方介入的終止與解除6.1第三方介入的終止第三方介入的終止條件如下：(1)第三方完成介入工作，甲乙方對(duì)其工作成果進(jìn)行驗(yàn)收合格；(2)甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議到期，雙方未續(xù)簽；(3)法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定其他終止條件。6.2第三方介入的解除(1)甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中應(yīng)明確解除條件；(2)甲乙方與第三方解除合同時(shí)，應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)；(3)第三方解除合同后，應(yīng)停止提供服務(wù)或咨詢意見(jiàn)，并歸還甲乙方提供的相關(guān)資料。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約情形(1)第三方未按照約定時(shí)間或質(zhì)量完成工作；(2)第三方提供的服務(wù)或咨詢意見(jiàn)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)或要求；(3)第三方泄露甲乙方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。7.2違約責(zé)任承擔(dān)(1)第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方的損失、支付違約金等；(2)甲乙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)描述甲方應(yīng)提供的技術(shù)支持內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)部署、定制開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查等。附件二：運(yùn)營(yíng)合作詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的運(yùn)營(yíng)合作服務(wù)，包括但不限于商品上架、推廣、訂單處理、售后服務(wù)等。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額、權(quán)益劃分等條款，以及第三方與甲乙方的關(guān)系界定。附件四：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列舉合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方式。附件五：保密協(xié)議明確甲乙雙方在合作過(guò)程中應(yīng)保守的秘密信息范圍、保密期限及違約責(zé)任。附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)描述雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件七：合同履行證明文件包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)記錄、運(yùn)營(yíng)合作服務(wù)記錄、第三方介入服務(wù)記錄等，用于證明合同的履行情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用或運(yùn)營(yíng)合作費(fèi)用；2.甲方未按約定提供技術(shù)服務(wù)或運(yùn)營(yíng)合作所需的商品信息和相關(guān)資料；3.乙方未按約定時(shí)間完成技術(shù)支持或運(yùn)營(yíng)合作工作；4.乙方提供的服務(wù)或咨詢意見(jiàn)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)或要求；5.第三方未按約定時(shí)間或質(zhì)量完成工作；6.第三方提供的服務(wù)或咨詢意見(jiàn)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)或要求；7.第三方泄露甲乙方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照雙方約定的違約金金額計(jì)算，違約金金額不應(yīng)超過(guò)因違約導(dǎo)致的直接損失金額；2.損失賠償：根據(jù)實(shí)際損失金額計(jì)算，包括但不限于利潤(rùn)損失、修復(fù)費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等；3.合同解除：甲乙方有權(quán)解除與違約方的合同，并追究其違約責(zé)任；4.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照與甲乙方簽訂的協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方的損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)延遲提供技術(shù)支持服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣【】元整。若甲方未支付違約金，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付因延遲提供技術(shù)支持服務(wù)而導(dǎo)致的直接損失賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指【】公司，本合同的一方主體。2.乙方：指【】公司，本合同的一方主體。3.技術(shù)服務(wù)：指甲方提供給乙方的系統(tǒng)部署、定制開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查等服務(wù)。4.運(yùn)營(yíng)合作：指乙方為甲方提供