二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理及運營合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理及運營合作協(xié)議本合同目錄一覽1.1項目概述1.2合作雙方基本信息1.3合作期限與續(xù)約條款1.4物業(yè)管理范圍1.5物業(yè)管理費用及支付方式1.6物業(yè)管理服務質(zhì)量標準1.7物業(yè)管理責任與義務1.8違約責任與處理1.9物業(yè)維修與保養(yǎng)1.10安全管理1.11物業(yè)設(shè)施與設(shè)備管理1.12運營管理1.13財務管理1.14爭議解決與保密條款1.15合同生效、變更與解除1.16其他約定事項第一部分：合同如下：1.1項目概述1.1.1項目名稱：商業(yè)綜合體1.1.2項目地址：市區(qū)路號1.1.3項目規(guī)模：總建筑面積萬平方米，包括商業(yè)、辦公、酒店、公寓等多種業(yè)態(tài)1.2合作雙方基本信息1.2.1物業(yè)管理方：名稱：物業(yè)管理公司法定代表人：注冊地址：市區(qū)路號營業(yè)執(zhí)照號：X1.2.2運營方：名稱：商業(yè)運營公司法定代表人：注冊地址：市區(qū)路號營業(yè)執(zhí)照號：X1.3合作期限與續(xù)約條款1.3.1本合同有效期為自2025年1月1日起至2029年12月31日止。1.3.2雙方可于合同到期前三個月內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜，如無特殊情況，本合同自動續(xù)約三年。1.4物業(yè)管理范圍1.4.1物業(yè)管理方負責對商業(yè)綜合體進行日常物業(yè)管理，包括但不限于：1.4.1.1建筑物本體及附屬設(shè)施的管理與維護；1.4.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、清潔；1.4.1.3公共設(shè)施的維護與管理；1.4.1.4消防、安防、環(huán)保等公共安全事務；1.4.1.5停車場的管理與服務。1.5物業(yè)管理費用及支付方式1.5.1物業(yè)管理費用根據(jù)實際發(fā)生的成本及市場行情確定，具體費用標準見附件一。1.5.2物業(yè)管理費用按季度支付，每次支付金額為上季度實際發(fā)生費用的%。1.6物業(yè)管理服務質(zhì)量標準1.6.1物業(yè)管理方應按照國家標準、行業(yè)規(guī)范及本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務。1.6.2物業(yè)管理服務質(zhì)量標準如下：1.6.2.1環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域清潔，綠化植被正常生長；1.6.2.2安全保障：確保公共安全，防止盜竊、火災等事故發(fā)生；1.6.2.3設(shè)施設(shè)備：保證公共設(shè)施設(shè)備正常運行，及時維修保養(yǎng)；1.6.2.4客戶服務：設(shè)立客服中心，及時處理客戶投訴及需求。1.7物業(yè)管理責任與義務1.7.1.1依法履行物業(yè)管理職責，維護業(yè)主合法權(quán)益；1.7.1.2嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定；1.7.1.3保障物業(yè)及公共安全，防止各類事故發(fā)生；1.7.1.4定期對物業(yè)管理人員進行培訓，提高服務意識與技能。1.8違約責任與處理1.8.1如任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。1.8.2違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。1.8.3違約方應在收到違約通知之日起日內(nèi)采取補救措施，否則守約方有權(quán)解除合同。1.9物業(yè)維修與保養(yǎng)1.9.1物業(yè)管理方負責對商業(yè)綜合體內(nèi)建筑物及附屬設(shè)施進行定期維修與保養(yǎng)。1.9.2維修與保養(yǎng)費用納入物業(yè)管理費用，具體事項詳見附件二。1.10安全管理1.10.1物業(yè)管理方應建立健全安全管理制度，確保商業(yè)綜合體的安全。1.10.2安全管理制度應包括但不限于消防安全、防盜安全、食品安全、公共衛(wèi)生安全等。1.10.3物業(yè)管理方應定期進行安全檢查，及時消除安全隱患。1.10.4發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理方應立即啟動應急預案，并按規(guī)定及時報告相關(guān)部門。1.11物業(yè)設(shè)施與設(shè)備管理1.11.1物業(yè)管理方應對商業(yè)綜合體內(nèi)的設(shè)施與設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。1.11.2設(shè)施與設(shè)備維護保養(yǎng)計劃應詳細記錄，并確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。1.11.3設(shè)施與設(shè)備的更換或升級應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。1.12運營管理1.12.1運營方負責商業(yè)綜合體的商業(yè)運營，包括但不限于招商、租賃、營銷、活動策劃等。1.12.2運營方應制定詳細的運營計劃，并確保運營活動的合法性和合規(guī)性。1.12.3運營方應定期向物業(yè)管理方提供運營報告，包括但不限于財務報表、客戶反饋等。1.13財務管理1.13.1雙方應建立財務管理制度，確保財務透明、合規(guī)。1.13.2物業(yè)管理費用、運營收入等財務事項應單獨核算，并定期進行審計。1.13.3財務報表應在每個季度結(jié)束后日內(nèi)提交給對方審核。1.14爭議解決與保密條款1.14.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.14.2雙方對本合同內(nèi)容以及履行情況負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。1.15合同生效、變更與解除1.15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.15.2本合同如有變更，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改。1.15.3如因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方應協(xié)商解除合同，并承擔相應的責任。1.16其他約定事項1.16.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.16.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.16.1第三方介入概述1.16.1.1本條款旨在明確在履行本合同過程中，如需第三方介入的情況，包括但不限于中介方、技術(shù)服務方、法律顧問等。1.16.1.2第三方介入的目的應與本合同的履行直接相關(guān)，且經(jīng)甲乙雙方書面同意。1.16.2第三方概念界定1.16.2.1第三方是指除甲乙雙方以外的任何個人或單位，包括但不限于中介機構(gòu)、技術(shù)服務提供商、專業(yè)顧問、咨詢公司等。1.16.2.2第三方應具備相應的資質(zhì)和條件，能夠獨立承擔法律責任。1.16.3第三方責任限額1.16.3.1第三方在介入本合同項下服務時，其責任限額應明確約定，并在合同中單獨列明。1.16.3.2第三方責任限額應根據(jù)第三方的服務內(nèi)容和潛在風險進行合理評估。1.16.4第三方責權(quán)利1.16.4.1第三方責任：第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，對因自身原因造成的損失承擔相應的賠償責任。1.16.4.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務費用，并在提供服務過程中享有相應的權(quán)利，如知識產(chǎn)權(quán)保護等。1.16.4.3第三方義務：第三方應確保其提供的服務質(zhì)量，并按時完成約定的服務內(nèi)容。1.16.5第三方與其他各方的劃分說明1.16.5.1第三方與甲方的劃分：第三方僅向甲方提供服務，甲方對第三方的服務負責監(jiān)督和管理。1.16.5.2第三方與乙方的劃分：第三方在提供運營管理服務時，應接受乙方的指導和監(jiān)督，并確保運營活動的合規(guī)性。1.16.5.3第三方與物業(yè)管理方的劃分：第三方在提供物業(yè)管理服務時，應遵守物業(yè)管理方的管理制度，并接受物業(yè)管理方的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。1.16.6第三方介入的具體條款1.16.6.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確第三方的介入范圍、服務內(nèi)容、費用及責任。1.16.6.2第三方介入的合同簽訂：第三方介入服務前，應與甲方簽訂服務合同，明確雙方的權(quán)利義務。1.16.6.3第三方介入的監(jiān)督與評估：甲方和乙方有權(quán)對第三方的服務進行監(jiān)督和評估，并提出改進意見。1.16.7第三方介入的變更與解除1.16.7.1第三方介入服務期間，如需變更或解除，應經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出變更或解除。1.16.7.2變更或解除第三方介入服務時，應充分考慮甲乙雙方和第三方的合法權(quán)益，并承擔相應的責任。1.16.8第三方介入的爭議解決1.16.8.1第三方介入服務過程中發(fā)生的爭議，應由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。1.16.8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三方介入服務合同中的爭議解決條款也應適用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理費用明細表要求：詳細列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成項目、收費標準及計算方法。說明：本附件用于明確物業(yè)管理費用的具體內(nèi)容，以便甲乙雙方對費用的支付有明確依據(jù)。2.附件二：物業(yè)維修與保養(yǎng)計劃要求：詳細列出物業(yè)維修與保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、負責人及預算。說明：本附件用于確保物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的正常運行，并及時進行必要的維護保養(yǎng)。3.附件三：安全管理方案要求：詳細列出安全管理制度、應急預案及安全培訓計劃。說明：本附件用于確保商業(yè)綜合體的安全，預防和應對各類安全事故。4.附件四：運營管理計劃要求：詳細列出運營策略、營銷計劃、活動策劃及客戶服務標準。說明：本附件用于明確運營方的運營方向和服務標準，提高商業(yè)綜合體的整體運營效率。5.附件五：財務管理規(guī)定要求：詳細列出財務管理制度、會計核算方法及審計規(guī)定。說明：本附件用于規(guī)范財務管理，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和透明度。6.附件六：保密協(xié)議要求：明確甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及履行情況負有保密義務。說明：本附件用于保護雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。7.附件七：第三方介入服務合同要求：詳細列出第三方介入服務的范圍、內(nèi)容、費用及責任。說明：本附件用于明確第三方介入服務的具體細節(jié)，確保服務質(zhì)量和效率。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。責任認定標準：物業(yè)管理方應按照合同約定的服務質(zhì)量標準提供服務，如未達到標準，應承擔違約責任。示例：物業(yè)管理方未按時進行公共區(qū)域清潔，導致環(huán)境臟亂，甲方有權(quán)要求物業(yè)管理方進行整改并賠償損失。2.違約行為：運營方未按照合同約定進行商業(yè)運營。責任認定標準：運營方應按照合同約定的運營策略和標準提供服務，如未達到標準，應承擔違約責任。示例：運營方未按照約定進行招商活動，導致商業(yè)綜合體空置率過高，甲方有權(quán)要求運營方進行整改并賠償損失。3.違約行為：第三方未按照合同約定提供服務。責任認定標準：第三方應按照合同約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量和期限提供服務，如未達到標準，應承擔違約責任。示例：第三方未按時完成設(shè)施設(shè)備維修，導致商業(yè)綜合體運營受阻，甲方有權(quán)要求第三方進行整改并賠償損失。4.違約行為：任何一方未按時支付費用。責任認定標準：任何一方應按照合同約定的支付方式、時間和金額支付費用，如未按時支付，應承擔違約責任。示例：任何一方未按時支付物業(yè)管理費用，應按照合同約定的違約金比例支付滯納金。全文完。二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理及運營合作協(xié)議1合同目錄一、引言1.合同背景2.合同目的3.合同雙方二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準三、物業(yè)管理費用1.物業(yè)管理費收費標準2.物業(yè)管理費支付方式3.物業(yè)管理費調(diào)整機制四、物業(yè)管理責任1.物業(yè)管理方責任2.業(yè)主責任3.第三方責任五、商業(yè)運營管理1.商業(yè)運營范圍2.商業(yè)運營管理內(nèi)容3.商業(yè)運營管理目標六、商業(yè)運營費用1.商業(yè)運營費收費標準2.商業(yè)運營費支付方式3.商業(yè)運營費調(diào)整機制七、合作期限1.合同起始時間2.合同終止時間3.合同續(xù)簽八、保密條款1.保密信息定義2.保密義務3.違約責任九、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)保護3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序十一、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力事件處理3.不可抗力事件通知十二、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更與解除程序十三、違約責任1.違約責任類型2.違約責任承擔3.違約責任賠償十四、其他約定1.合同生效條件2.合同附件3.合同份數(shù)與保管合同編號2025年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理及運營合作協(xié)議一、引言1.合同背景a.甲方：[甲方名稱]b.乙方：[乙方名稱]c.背景：鑒于甲方擁有位于[具體地址]的商業(yè)綜合體，為提高物業(yè)管理及運營水平，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作協(xié)議。2.合同目的a.目的：明確甲乙雙方在商業(yè)綜合體物業(yè)管理及運營中的權(quán)利、義務和責任，確保商業(yè)綜合體的正常運營。3.合同雙方a.甲方：承擔商業(yè)綜合體的物業(yè)管理及運營責任。b.乙方：提供專業(yè)的物業(yè)管理及運營服務。二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域a.[具體地址]商業(yè)綜合體及其附屬設(shè)施。2.物業(yè)管理服務內(nèi)容a.安全管理：包括門禁管理、巡邏、消防管理等。b.環(huán)境衛(wèi)生：包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護等。c.設(shè)施設(shè)備維護：包括電梯、照明、供水供電等設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)。d.客戶服務：包括咨詢、投訴處理等。3.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準a.按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。b.確保物業(yè)管理服務達到甲方要求。三、物業(yè)管理費用1.物業(yè)管理費收費標準a.根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和商業(yè)綜合體實際情況制定收費標準。b.收費標準應包含物業(yè)管理服務內(nèi)容所需的全部費用。2.物業(yè)管理費支付方式a.甲方按月支付物業(yè)管理費。b.乙方應在每月[具體日期]前向甲方提交費用清單。3.物業(yè)管理費調(diào)整機制a.物業(yè)管理費可根據(jù)市場情況和實際運營情況進行調(diào)整。b.調(diào)整幅度和頻率由甲乙雙方協(xié)商確定。四、物業(yè)管理責任1.物業(yè)管理方責任a.乙方負責物業(yè)管理服務的全面實施。b.乙方應確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效率。2.業(yè)主責任a.甲方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方開展工作。b.甲方應負責自身物業(yè)的維護和管理。3.第三方責任a.第三方在商業(yè)綜合體內(nèi)的行為由其自行負責。b.乙方有權(quán)對違反管理規(guī)定的行為進行制止和處罰。五、商業(yè)運營管理1.商業(yè)運營范圍a.[具體地址]商業(yè)綜合體內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營活動。2.商業(yè)運營管理內(nèi)容a.商業(yè)招商：乙方負責商業(yè)招商工作。b.商業(yè)運營：乙方負責商業(yè)運營管理，包括市場營銷、客戶服務等。3.商業(yè)運營管理目標a.提高商業(yè)綜合體知名度。b.提升商業(yè)綜合體經(jīng)濟效益。六、商業(yè)運營費用1.商業(yè)運營費收費標準a.根據(jù)市場情況和商業(yè)綜合體實際情況制定收費標準。b.收費標準應包含商業(yè)運營所需的全部費用。2.商業(yè)運營費支付方式a.甲方按月支付商業(yè)運營費。b.乙方應在每月[具體日期]前向甲方提交費用清單。3.商業(yè)運營費調(diào)整機制a.商業(yè)運營費可根據(jù)市場情況和實際運營情況進行調(diào)整。b.調(diào)整幅度和頻率由甲乙雙方協(xié)商確定。七、合作期限1.合同起始時間a.本合同自[具體日期]起生效。2.合同終止時間a.本合同有效期為[具體期限]，自合同生效之日起計算。3.合同續(xù)簽a.本合同到期前[具體時間]內(nèi)，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。八、保密條款1.保密信息定義a.保密信息是指甲乙雙方在履行本合同過程中知悉的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他不應公開的信息。2.保密義務a.甲乙雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。3.違約責任a.若一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。九、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬a.甲乙雙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，除雙方另有約定外，歸各自所有。2.知識產(chǎn)權(quán)保護a.甲乙雙方應采取必要措施保護各自的知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理a.若發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，侵權(quán)方應立即停止侵權(quán)行為，并承擔相應的法律責任。十、爭議解決1.爭議解決方式a.甲乙雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。2.爭議解決機構(gòu)a.若協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟解決爭議。3.爭議解決程序a.仲裁或訴訟應按照相關(guān)法律法規(guī)進行。十一、不可抗力1.不可抗力定義a.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.不可抗力事件處理a.發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應相互理解，協(xié)商解決合同履行問題。3.不可抗力事件通知a.發(fā)生不可抗力事件時，一方應及時通知另一方，并提供相關(guān)證明材料。十二、合同變更與解除1.合同變更條件a.甲乙雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。2.合同解除條件a.發(fā)生不可抗力事件導致合同無法履行。b.一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，對方仍不履行。3.合同變更與解除程序a.合同變更或解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。十三、違約責任1.違約責任類型a.違約金：一方違約，應向守約方支付違約金。b.損害賠償：一方違約給對方造成損失的，應賠償損失。2.違約責任承擔a.違約方應承擔相應的違約責任。3.違約責任賠償a.違約責任賠償金額由雙方協(xié)商確定。十四、其他約定1.合同生效條件a.本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同附件a.本合同附件與本合同具有同等法律效力。3.合同份數(shù)與保管a.本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。[甲方名稱][乙方名稱]甲方代表（簽字）：[日期]乙方代表（簽字）：[日期]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導權(quán)條款a.甲方對本商業(yè)綜合體的整體運營和發(fā)展具有最終決策權(quán)。b.甲方有權(quán)對乙方提出的運營策略和計劃進行審核和調(diào)整。2.甲方投資回報條款a.甲方投資回報率應不低于[具體百分比]。b.甲方投資回報的計算方式和時間節(jié)點由雙方協(xié)商確定。3.甲方監(jiān)督權(quán)條款a.甲方有權(quán)對乙方的工作進行定期和不定期的監(jiān)督檢查。b.乙方應配合甲方的監(jiān)督檢查工作，并提供必要的資料。4.甲方優(yōu)先權(quán)條款a.在商業(yè)綜合體內(nèi)，甲方擁有優(yōu)先選擇合作伙伴和商戶的權(quán)利。b.甲方有權(quán)對合作伙伴和商戶的資質(zhì)進行審核。5.甲方信息保密條款a.甲方對本商業(yè)綜合體的經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場信息負有保密義務。b.未經(jīng)甲方同意，乙方不得泄露甲方信息。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方自主經(jīng)營權(quán)條款a.乙方在本商業(yè)綜合體內(nèi)享有自主經(jīng)營權(quán)，包括商業(yè)運營和物業(yè)管理。b.乙方有權(quán)制定商業(yè)運營策略和物業(yè)管理方案。2.乙方利潤分成條款a.乙方在商業(yè)綜合體的運營中獲得的利潤，按照[具體比例]與甲方分成。b.利潤分成的時間和方式由雙方協(xié)商確定。3.乙方人員管理權(quán)條款a.乙方有權(quán)招聘、培訓和管理本商業(yè)綜合體內(nèi)的員工。b.甲方應尊重乙方的人事管理權(quán)。4.乙方設(shè)施設(shè)備投資權(quán)條款a.乙方有權(quán)對商業(yè)綜合體內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行投資和升級。b.乙方投資和升級的設(shè)施設(shè)備需經(jīng)甲方同意。5.乙方市場推廣權(quán)條款a.乙方有權(quán)制定和實施商業(yè)綜合體的市場推廣計劃。b.甲方應支持乙方的市場推廣活動。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介服務條款a.本合同中涉及的中介服務，由[中介機構(gòu)名稱]提供。b.中介服務費用由甲乙雙方按約定支付。2.中介責任條款a.中介機構(gòu)應保證其提供的服務符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。b.中介機構(gòu)對其提供的服務承擔相應的法律責任。3.中介保密條款a.中介機構(gòu)對本合同涉及的商業(yè)秘密負有保密義務。b.中介機構(gòu)不得泄露甲乙雙方的任何信息。4.中介費用調(diào)整條款a.中介服務費用可根據(jù)市場情況和實際服務內(nèi)容進行調(diào)整。b.調(diào)整幅度和頻率由甲乙雙方與中介機構(gòu)協(xié)商確定。5.中介爭議解決條款a.若甲乙雙方與中介機構(gòu)在服務過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。b.協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.中介機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照副本復印件4.物業(yè)管理服務合同5.商業(yè)運營管理方案6.合作期限延長協(xié)議7.保密協(xié)議8.知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議9.爭議解決協(xié)議10.其他雙方認為必要的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方：未按時支付物業(yè)管理費或商業(yè)運營費。違反保密義務，泄露商業(yè)秘密。未履行甲方主導權(quán)，未按約定進行決策。b.乙方：未按時提供物業(yè)管理服務或商業(yè)運營服務。違反保密義務，泄露商業(yè)秘密。未履行乙方自主經(jīng)營權(quán)，未按約定制定運營策略。c.中介機構(gòu)：未按約定提供中介服務。泄露甲乙雙方信息。未履行中介責任，造成甲乙雙方損失。2.違約行為的認定：a.違約行為應通過書面通知和證據(jù)證明。b.甲乙雙方應按照合同約定進行違約行為的認定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對建筑物及配套設(shè)施進行維護、保養(yǎng)、管理和服務的行為。2.商業(yè)運營：指對商業(yè)綜合體進行市場營銷、招商、運營管理等行為。3.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他不應公開的信息。4.知識產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利。5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。6.違約責任：指違約方應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲乙雙方在合同履行過程中對某些條款存在爭議。解決辦法：通過協(xié)商解決，必要時提交仲裁或訴訟。2.問題：乙方在運營過程中遇到市場風險。解決辦法：雙方共同制定風險應對措施，調(diào)整運營策略。3.問題：中介機構(gòu)服務質(zhì)量不符合要求。解決辦法：與中介機構(gòu)協(xié)商解決，必要時更換中介機構(gòu)。五、所有應用場景：1.適用于商業(yè)綜合體的物業(yè)管理及運營合作。2.適用于甲方或乙方為主導的合作模式。3.適用于存在第三方中介參與的合作關(guān)系。4.適用于合同期限較長、涉及多方利益的合作項目。全文完。二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理及運營合作協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.2乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景本合同背景為甲方管理的商業(yè)綜合體，乙方作為物業(yè)管理及運營服務提供商，雙方本著平等、自愿、互利的原則，就商業(yè)綜合體物業(yè)管理及運營事宜達成協(xié)議。2.2目的三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）商業(yè)綜合體：指集購物、餐飲、娛樂、辦公、居住等多種功能于一體的建筑群；（2）物業(yè)管理：指對商業(yè)綜合體的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、秩序等進行管理、維護和保養(yǎng)；（3）運營服務：指為商業(yè)綜合體提供招商、租賃、營銷、物業(yè)管理等全方位服務。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本合同中管理商業(yè)綜合體的主體；（2）乙方：指本合同中提供物業(yè)管理及運營服務的主體；（3）合同期限：指本合同生效之日起至終止之日的期間；（4）物業(yè)管理費：指乙方為甲方提供物業(yè)管理及運營服務所收取的費用；（5）運營服務費：指乙方為甲方提供運營服務所收取的費用。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理及運營服務；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務，對乙方服務質(zhì)量提出意見和建議；（3）甲方應按照合同約定支付物業(yè)管理費和運營服務費；（4）甲方應積極配合乙方開展物業(yè)管理及運營工作。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理費和運營服務費；（2）乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理及運營服務，確保服務質(zhì)量；（3）乙方應定期向甲方匯報工作進展，及時解決甲方提出的問題；（4）乙方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保商業(yè)綜合體的安全、衛(wèi)生和秩序。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點本合同約定的履行地點為：_________。5.3合同履行方式乙方應按照合同約定，全面負責商業(yè)綜合體的物業(yè)管理及運營工作，確保甲方、乙方及相關(guān)方權(quán)益的實現(xiàn)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未履行；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序（1）一方終止合同，應提前30日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂解除合同協(xié)議；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定處理。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照合同約定進行財產(chǎn)清算；（2）合同終止后，乙方應將商業(yè)綜合體移交給甲方；（3）合同終止后，雙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的法律責任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務所收取的費用，包括但不限于物業(yè)的日常維護、清潔、綠化、安全巡邏等；（2）運營服務費：指乙方為甲方提供的招商、租賃、營銷、活動策劃等運營服務所收取的費用；（3）其他費用：包括但不限于水電費、公共設(shè)施維護費、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的其他費用。7.2支付方式（1）物業(yè)管理費和運營服務費按月支付，甲方應在每月的一個工作日前將相應費用支付至乙方指定賬戶；（2）其他費用根據(jù)實際發(fā)生情況，甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后十個工作日內(nèi)支付。7.3支付時間（1）物業(yè)管理費和運營服務費：每月一個工作日；（2）其他費用：在收到乙方開具的發(fā)票后十個工作日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方支付的費用應真實、準確，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e誤，甲方應承擔相應的責任；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后七個工作日內(nèi)出具相應的收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付_____%的違約金；（2）甲方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理及運營服務的，應向甲方支付_____%的違約金；（2）乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確；（2）賠償金額的支付方式同費用支付方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然原因或社會原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行困難，且雙方無法預見、無法避免并不能克服的事件。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方；（2）雙方應采取一切可能的措施減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）社會事件：戰(zhàn)爭、政府政策變動等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或提交仲裁機構(gòu)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的情形；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方保留所有權(quán)利；（2）乙方在履行合同過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，乙方應予以保密。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方服務質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；（2）甲方保留對乙方在商業(yè)綜合體內(nèi)的經(jīng)營活動的監(jiān)管權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力（1）合同的修改和補充具有與本合同同等的法律效力；（2）修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應協(xié)助乙方開展物業(yè)管理及運營工作；（2）乙方應協(xié)助甲方維護商業(yè)綜合體的正常運營。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應按照合同約定，及時溝通、協(xié)商，共同解決問題；（2）雙方應相互支持，共同推進合同目標的實現(xiàn)。十六、其他條款16.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、爭議的解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同是雙方就商業(yè)綜合體物業(yè)管理及運營事宜達成的完整協(xié)議，構(gòu)成雙方之間的全部協(xié)議，取代了以前所有書面或口頭的協(xié)議、承諾或諒解。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書面同意，本合同的任何條款不得增減；（2）任何一方違反本合同約定的，應承擔相應的法律責任。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件；2.商業(yè)綜合體的規(guī)劃圖紙及設(shè)施清單；3.物業(yè)管理及運營服務的具體方案；4.物業(yè)管理費和運營服務費的收費標準；5.不可抗力事件的具體情況說明；6.爭議解決的相關(guān)文件；7.其他雙方認為需要作為附件的材料。二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定支付物業(yè)管理費和運營服務費；未按約定提供商業(yè)綜合體相關(guān)資料；違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密。2.乙方違約：未按約定提供物業(yè)管理及運營服務；服務質(zhì)量不符合合同約定；違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。違約行為的認定需雙方共同確認，并依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進行判斷。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事