2024年酒店VIP會員卡充值服務(wù)具體合同樣本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店VIP會員卡充值服務(wù)具體合同樣本版本合同目錄一覽1.會員卡充值服務(wù)概述1.1會員卡類型1.2充值金額范圍1.3充值方式1.4充值有效期2.會員權(quán)益2.1會員等級2.2會員積分政策2.3會員專享優(yōu)惠2.4會員生日禮物3.充值及使用規(guī)則3.1充值流程3.2充值成功確認3.3充值金額查詢3.4會員卡使用范圍4.退款與余額退還4.1充值退款政策4.2余額退還流程4.3退款方式及時間5.會員卡激活與掛失5.1會員卡激活流程5.2會員卡掛失流程5.3掛失費用6.會員卡轉(zhuǎn)讓與綁定6.1會員卡轉(zhuǎn)讓規(guī)則6.2會員卡綁定流程6.3解綁及更換會員卡7.會員服務(wù)支持7.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式7.2服務(wù)響應(yīng)時間7.3服務(wù)內(nèi)容范圍8.費用及支付方式8.1會員卡工本費8.2充值手續(xù)費8.3支付方式說明9.合同期限與終止9.1合同期限9.2合同終止條件9.3合同終止后權(quán)益處理10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.2爭議解決方式10.3法律適用及管轄11.隱私保護與數(shù)據(jù)安全11.1個人信息收集與使用11.2數(shù)據(jù)安全保護措施11.3隱私權(quán)保護聲明12.通知與修改12.1通知方式12.2合同修改及通知13.附則13.1合同附件13.2合同生效條件14.完整合同文本14.1合同14.2合同簽字頁第一部分：合同如下：第一條會員卡充值服務(wù)概述1.1會員卡類型本合同所涉及的會員卡為酒店VIP會員卡，分為金卡、白金卡和黑金卡三個等級。1.2充值金額范圍會員卡充值金額分為1000元、2000元、3000元、5000元和10000元五個檔次。1.3充值方式會員可通過現(xiàn)金、信用卡、借記卡、和支付等方式進行充值。1.4充值有效期會員卡充值后，有效期為一年，自充值之日起計算。第二條會員權(quán)益2.1會員等級根據(jù)會員卡充值金額和消費記錄，會員可分為金卡、白金卡和黑金卡三個等級，不同等級享有不同的權(quán)益。2.2會員積分政策會員消費可獲得積分，積分可兌換商品、服務(wù)或升級會員等級。具體積分政策見酒店官方網(wǎng)站公告。2.3會員專享優(yōu)惠會員在本酒店消費可享受折扣、免費升級房型、餐飲優(yōu)惠等專享福利。2.4會員生日禮物酒店將為每位會員在生日當(dāng)天提供一份生日禮物，禮物內(nèi)容詳見酒店官方網(wǎng)站公告。第三條充值及使用規(guī)則3.1充值流程會員如需充值，請至酒店前臺、官方網(wǎng)站或手機APP進行操作。3.2充值成功確認充值成功后，系統(tǒng)將發(fā)送充值成功短信，會員也可在官方網(wǎng)站和手機APP查詢充值金額。3.3充值金額查詢會員可登錄官方網(wǎng)站和手機APP，查看會員卡充值金額及消費記錄。3.4會員卡使用范圍會員卡在本酒店及其下屬餐廳、SPA、健身房等場所均可使用。第四條退款與余額退還4.1充值退款政策會員充值后，如需退款，請至酒店前臺辦理，退款金額為充值金額的90%。4.2余額退還流程會員如需退還余額，請至酒店前臺辦理，退還金額為會員卡內(nèi)剩余金額的100%。4.3退款方式及時間退款將通過原支付渠道返還，退款時間約為7個工作日。第五條會員卡激活與掛失5.1會員卡激活流程會員獲得會員卡后，請及時至酒店前臺辦理激活手續(xù)。5.2會員卡掛失流程如會員卡丟失或被盜，請立即撥打客服電話進行掛失。5.3掛失費用會員卡掛失需支付一定費用，具體費用標(biāo)準請咨詢酒店前臺。第六條會員卡轉(zhuǎn)讓與綁定6.1會員卡轉(zhuǎn)讓規(guī)則會員卡不得轉(zhuǎn)讓給他人，如會員卡丟失或被盜，請及時辦理掛失手續(xù)。6.2會員卡綁定流程會員可至酒店前臺辦理會員卡綁定手續(xù)，綁定后方可使用手機APP。6.3解綁及更換會員卡會員如需解綁或更換會員卡，請至酒店前臺辦理相關(guān)手續(xù)。第八條費用及支付方式8.1會員卡工本費會員首次辦理會員卡時，需支付50元工本費。8.2充值手續(xù)費會員卡充值時，需支付充值金額的5%作為手續(xù)費。8.3支付方式說明會員可通過現(xiàn)金、信用卡、借記卡、和支付等方式進行支付。第九條合同期限與終止9.1合同期限本合同自會員辦理會員卡之日起生效，有效期為一年。9.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）會員卡有效期屆滿；（2）會員主動申請終止合同；（3）酒店有權(quán)在提前通知會員后終止合同。9.3合同終止后權(quán)益處理合同終止后，會員卡內(nèi)剩余金額將退還至原支付渠道，會員卡失效。第十條違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此所遭受的損失。10.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3法律適用及管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，合同簽訂地為合同雙方所在地。第十一條隱私保護與數(shù)據(jù)安全11.1個人信息收集與使用酒店將收集會員的個人信息，用于提供會員服務(wù)、改進服務(wù)質(zhì)量、市場營銷等目的。11.2數(shù)據(jù)安全保護措施酒店將采取合理措施保護會員的個人信息安全，防止泄露、損毀或丟失。11.3隱私權(quán)保護聲明酒店承諾尊重會員的隱私權(quán)，具體聲明見酒店官方網(wǎng)站。第十二條通知與修改12.1通知方式酒店通過官方網(wǎng)站、手機APP、短信或電子郵件等方式向會員發(fā)送通知。12.2合同修改及通知酒店有權(quán)對本合同進行修改，修改后的合同自公布之日起生效，會員繼續(xù)享有會員權(quán)益。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括會員卡使用指南、會員權(quán)益說明、積分政策等。13.2合同生效條件本合同自會員辦理會員卡之日起生效。第十四條完整合同文本本合同的完整文本包括合同、附件及雙方簽字頁。簽字頁為本合同不可分割的一部分。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：會員卡使用指南詳細說明會員卡的使用方法、權(quán)益兌換流程、積分政策等。2.附件二：會員權(quán)益說明詳細列舉不同等級會員的權(quán)益，包括住宿、餐飲、SPA等方面的優(yōu)惠。3.附件三：積分政策詳細說明積分獲取方式、積分兌換規(guī)則、積分有效期等。4.附件四：充值流程及退款政策詳細闡述充值流程、退款政策及手續(xù)費收取標(biāo)準。5.附件五：會員卡激活與掛失流程詳細介紹會員卡激活、掛失的具體步驟及所需材料。6.附件六：會員卡轉(zhuǎn)讓與綁定流程詳細說明會員卡轉(zhuǎn)讓、解綁及更換的操作步驟。7.附件七：客戶服務(wù)聯(lián)系方式及服務(wù)響應(yīng)時間提供酒店客服電話、郵箱及在線客服聯(lián)系方式，并說明服務(wù)響應(yīng)時間。8.附件八：隱私權(quán)保護聲明詳細闡述酒店對會員個人信息的保護措施及隱私權(quán)保護政策。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為會員未按約定時間支付充值金額；會員未按約定使用會員卡；會員提供的個人信息不真實、不完整；會員違反本合同的其他約定。2.責(zé)任認定會員未按約定時間支付充值金額的，應(yīng)支付遲延履行違約金；會員未按約定使用會員卡的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；會員提供的個人信息不真實、不完整的，酒店有權(quán)解除合同；會員違反本合同的其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若會員未按約定時間支付充值金額，視為違約，會員需支付遲延履行違約金，違約金金額為應(yīng)付款項的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.會員：指與酒店簽訂本合同，并持有會員卡的個體或單位。2.充值：指會員向會員卡內(nèi)預(yù)存一定金額，以獲取會員權(quán)益的行為。3.會員