第八章求職方法與技巧面試方法與應(yīng)對(duì)幻燈片課件

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就業(yè)準(zhǔn)備與應(yīng)聘技巧金陵科技學(xué)院商學(xué)院任裕峰grace_ren@263.net1/14/20251第八章求職方法與技巧——面試方法與應(yīng)對(duì)一、面試概述二、常見的面試類型三、面試的流程四、面試案例及點(diǎn)評(píng)五、面試的策略和方法六、面試技巧在求職中的重要性七、面試歸來(lái)做什么1/14/20252第八章求職方法與技巧——面試方法與應(yīng)對(duì)

一、面試概述面試是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會(huì)談。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正確的決定。面試是一個(gè)雙方彼此考量和認(rèn)知的過(guò)程。1/14/20253二、常見的面試類型1）從面試所達(dá)到的效果來(lái)看，面試可分為：初步面試診斷面試1/14/20254結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)點(diǎn)：對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時(shí)有利于提高面試的效率且對(duì)面試考官的要求較少。缺點(diǎn)：談話方式過(guò)于程式化，難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到限制，如面試人多易被后來(lái)應(yīng)試者所掌握。適用情況：應(yīng)試人較多且來(lái)自不同單位；校園招聘1/14/20256非結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)點(diǎn)：靈活自由，問(wèn)題可因人而異，可深入淺出，可得到較深入的信息。缺點(diǎn)：這種方法缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，易帶來(lái)偏差，時(shí)間長(zhǎng)，且對(duì)面試者的要求較高。適用情況：招聘人較為熟悉工作內(nèi)容、面試人以工作小組形式進(jìn)行招聘1/14/202573）從參與面試人員來(lái)分類，可分為：個(gè)別面試小組面試集體面試

1/14/202584）從面試的組織形式來(lái)分類，可分為壓力面試ＢＤ面試能力面試

1/14/20259壓力面試（stressinterview）是指有意制造緊張，以觀察面試者的反應(yīng)，以了解求職者將如何面對(duì)工作壓力。1/14/202510ＢＤ面試（BehaviorDescriptionInterview）：行為描述面試兩個(gè)假設(shè)前提：1、一個(gè)人過(guò)去的行為能預(yù)示其未來(lái)的行為；2、說(shuō)和做是截然不同的兩碼事。過(guò)去實(shí)際行為更重要。1/14/2025111/14/202512能力面試1/14/202513連續(xù)性面試/一次性面試；計(jì)算機(jī)面試/人工面試／電話面試情景面試/與工作相關(guān)的面試1/14/202514電話面試和視頻面試

1/14/202515三、面試的流程準(zhǔn)備階段：確定目的選擇考官設(shè)計(jì)問(wèn)題準(zhǔn)備表格選擇面試類型確定時(shí)間和地點(diǎn)開始階段：營(yíng)造和諧氣氛消除緊張情緒正式面試：提問(wèn)與交流、觀察、記錄結(jié)束面試：補(bǔ)充回答回答問(wèn)題面試評(píng)價(jià)：給予評(píng)語(yǔ)或評(píng)分，確定面試成績(jī)編制特制的表格，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)申請(qǐng)者1/14/202516舉例：面試評(píng)價(jià)表1/14/202517四、面試案例1/14/202518五、面試的策略和方法

（一）面試的準(zhǔn)備

1、了解面試單位的情況

2、了解自己

3、學(xué)習(xí)基本的面試技巧

4、整裝待發(fā)

1/14/202519面試的主要問(wèn)題主要包括：應(yīng)聘動(dòng)機(jī)的性質(zhì)和強(qiáng)度以往的生活和工作經(jīng)歷興趣愛好和特長(zhǎng)與所聘職位的相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)待工作價(jià)值、責(zé)任、挑戰(zhàn)、成就的看法對(duì)工作條件和獎(jiǎng)酬待遇的要求和看法，處理人際關(guān)系的方式和態(tài)度，研究和解決問(wèn)題的習(xí)慣及思路等。1/14/202520（二）面試中常見問(wèn)題及應(yīng)對(duì)技巧

1、考察背景性的問(wèn)題

（1）請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下你自己（2）你覺得自己有哪些優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)或不足？1/14/2025215分鐘自我介紹，主要內(nèi)容包括：1、談?wù)勀銈€(gè)人的情況2、你的特長(zhǎng)是什么？3、你的缺點(diǎn)或者不足是什么？4、你能為我們（公司）做些什么？5、你今后五年打算干些什么？6、你想要一份什么樣的職位？1/14/2025222、考察應(yīng)聘動(dòng)機(jī)的問(wèn)題

（1）你為什么選擇我們單位？（2）你對(duì)我們公司有多少了解？1/14/2025233、考察進(jìn)取心的問(wèn)題

（1）如果你成為我們公司的職員，你的第一個(gè)五年計(jì)劃是什么？（2）描述一個(gè)你曾主動(dòng)設(shè)定目標(biāo)，并在困難面前堅(jiān)持努力的成功例子。（3）你的業(yè)余愛好是什么？1/14/2025244、考察人際關(guān)系與合作的問(wèn)題

（1）請(qǐng)舉例說(shuō)明你曾與他人合作完成的一件事。（2）請(qǐng)描述一下你所在的班集體1/14/2025255、考察與公司文化適合度的問(wèn)題

（1）你喜歡什么樣的工作環(huán)境？（2）你做事總是井井有條嗎？

1/14/2025266、考察抗壓能力的問(wèn)題

（1）你在日常工作中如何應(yīng)對(duì)壓力？（2）如果你未能得到此職位，你會(huì)有什么想法？

1/14/2025277、考察應(yīng)變能力的問(wèn)題

（1）如果計(jì)劃內(nèi)某些事情出錯(cuò)，你將會(huì)有怎樣的感受？你將如何處理？（2）你被公司錄用了，如果在工作中同時(shí)有幾個(gè)任務(wù)安排給你，你會(huì)怎么處理？1/14/2025288、考察成就和技能的問(wèn)題（1）你認(rèn)為你適合做什么？（2）我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?/14/2025299、考察解決問(wèn)題能力的問(wèn)題

（1）請(qǐng)描述一個(gè)你最近解決的困難并簡(jiǎn)述解決的方法。（2）我們的計(jì)算機(jī)壞了，里面有許多重要的資料，請(qǐng)問(wèn)哪位能幫我們修一下，否則面試無(wú)法進(jìn)行？1/14/20253010、考察興趣與愛好的問(wèn)題

（1）你在學(xué)習(xí)之余有哪些興趣？（2）請(qǐng)問(wèn)你喜歡當(dāng)教師嗎？（應(yīng)聘崗位與教師不相關(guān)）

1/14/20253111、考察時(shí)間管理的問(wèn)題

（1）請(qǐng)描述你的一天（2）在學(xué)習(xí)工作的過(guò)程中被打擾是司空見慣的事情，你用什么辦法來(lái)對(duì)付呢？

1/14/20253212、薪酬福利問(wèn)題

1/14/202533（三）面試評(píng)價(jià)表

1/14/202534一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：通過(guò)面試我們至少能/應(yīng)該獲取關(guān)于應(yīng)聘者的哪些信息？1、儀表風(fēng)度2、求職的動(dòng)機(jī)與工作期望3、專業(yè)知識(shí)與特長(zhǎng)4、工作經(jīng)驗(yàn)5、工作態(tài)度6、事業(yè)心、進(jìn)取心7、語(yǔ)言表達(dá)能力8、綜合分析能力9、反應(yīng)能力10、自控能力11、人際關(guān)系12、精力與活力13、興趣與愛好第二個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：面試有什么用？為何風(fēng)行？1、可以有效地避免高分低能者或冒名頂替者入選2、可以彌補(bǔ)筆試的失誤3、可以考查筆試與觀察中難以測(cè)評(píng)到的內(nèi)容（眼見為實(shí)）4、可以靈活、具體、確切地考察一個(gè)人的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)及品德特征5、可以測(cè)評(píng)個(gè)體與工作有關(guān)的主要素質(zhì)1/14/202535面試準(zhǔn)備1、回顧空缺職位的工作說(shuō)明書，明確技能需求2、閱讀應(yīng)聘材料和推薦材料3、準(zhǔn)備可能被問(wèn)的問(wèn)題（根據(jù)面試類型而定）和提問(wèn)的問(wèn)題1/14/202536一個(gè)隨機(jī)型面試案例分析：1、有四個(gè)人掉進(jìn)一口枯井，這四個(gè)人的身份分別是婦女、軍人、官員、商人，現(xiàn)在請(qǐng)你去搭救他們：請(qǐng)你回答搭救這四人的先后次序，并說(shuō)出這樣做的理由。2、如果你是總經(jīng)理，要選一