《未成年人保護(hù)工作站建設(shè)指南》

ICS01.040.03

CCSA00

DB4403

深圳市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB4403/TXXX—XXXX

未成年人保護(hù)工作站建設(shè)指南

Guidelinesfortheconstructionofchildreliefandprotectionwork

station

（送審稿）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實(shí)施

深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

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未成年人保護(hù)工作站建設(shè)指南

1范圍

本文件規(guī)定了街道未成年人保護(hù)工作站的建設(shè)原則、工作任務(wù)、場(chǎng)地要求、人員要求、服務(wù)內(nèi)

容、環(huán)境營(yíng)造、運(yùn)行管理以及評(píng)價(jià)監(jiān)督等內(nèi)容。

本文件適用于深圳市街道未成年人保護(hù)工作站的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理。

注：本文件內(nèi)“未成年人”與“兒童”均指不同語(yǔ)境下不滿十八周歲的自然人。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1?

未成年人保護(hù)工作站workstationforthechildrescueandprotection

由街道辦事處設(shè)立、專門(mén)辦理未成年人保護(hù)相關(guān)事務(wù)及提供關(guān)愛(ài)服務(wù)的工作機(jī)構(gòu)。

3.2?

兒童督導(dǎo)員childcaresupervisor

經(jīng)所在街道辦事處指定，掌握制定工作計(jì)劃、考核兒童主任工作、建立信息臺(tái)賬、督導(dǎo)兒童主

任、跨部門(mén)協(xié)調(diào)等能力，從事兒童工作的專(兼)職人員。

3.3?

兒童主任directorofchildcare

經(jīng)所在社區(qū)指定，掌握社區(qū)隨訪、外展工作、信息溝通、政策支持、個(gè)案轉(zhuǎn)介、兒童服務(wù)場(chǎng)所管

理等能力，負(fù)責(zé)所在社區(qū)兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)工作的專門(mén)人員。

3.4?

兒童社工childrensocialworkers

根據(jù)兒童的生理、心理特點(diǎn)和成長(zhǎng)、發(fā)展的需要，以專業(yè)的價(jià)值觀為指導(dǎo)和科學(xué)的理論為基礎(chǔ)，

運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法和技巧對(duì)兒童開(kāi)展服務(wù)的社會(huì)工作者。

3.5?

困境兒童vulnerablechildren

由于兒童自身、家庭、社會(huì)等原因陷入生存、安全、發(fā)展等困境，需要政府和社會(huì)給予關(guān)心幫助

的未滿十八周歲的兒童。

注：困境兒童分為孤兒、自身困境兒童、家庭困境兒童、安全困境兒童和臨時(shí)困境兒童，包括戶籍兒童和經(jīng)常居

住地為本地的兒童以及流動(dòng)兒童。

4建設(shè)原則

4.1兒童優(yōu)先，權(quán)益為本

堅(jiān)持未成年人利益最大化原則，優(yōu)先考慮未成年人的需求和權(quán)益，保護(hù)未成年人的生存權(quán)、受保

護(hù)權(quán)、參與權(quán)和發(fā)展權(quán)。對(duì)陷入困境的未成年人第一時(shí)間介入和匹配資源，過(guò)程中尊重和保護(hù)未成年

人的隱私。

4.2預(yù)防為主，標(biāo)本兼治

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側(cè)重對(duì)未成年人家庭的監(jiān)護(hù)監(jiān)督和指導(dǎo)，加強(qiáng)困境兒童個(gè)人和家庭的救助幫扶，引導(dǎo)監(jiān)護(hù)人改善

監(jiān)護(hù)方式，提升監(jiān)護(hù)能力，依法干預(yù)處置監(jiān)護(hù)人侵害未成年人合法權(quán)益的行為。

4.3政府主導(dǎo)，社會(huì)參與

切實(shí)履行政府保護(hù)未成年人合法權(quán)益的職責(zé)，充分整合政策資源、部門(mén)資源、層級(jí)資源和社會(huì)資

源，建立權(quán)責(zé)清晰、銜接有序、緊密配合、協(xié)同推進(jìn)的工作機(jī)制。充分發(fā)揮基層社區(qū)組織作用，調(diào)動(dòng)

社會(huì)各方面積極性，形成未成年人社會(huì)保護(hù)工作合力。

4.4專業(yè)引領(lǐng)，因人施策

尊重未成年人心理發(fā)展規(guī)律和家庭需求的復(fù)雜性，以人為本，綜合運(yùn)用專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員、專

業(yè)方法開(kāi)展服務(wù)。對(duì)困境兒童進(jìn)行分類保障，統(tǒng)籌運(yùn)用各類資源，推動(dòng)政府保護(hù)與家庭保護(hù)、學(xué)校保

護(hù)、社會(huì)保護(hù)、司法保護(hù)的有效銜接，協(xié)同回應(yīng)未成年人個(gè)性化需求。

5工作任務(wù)

5.1落實(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)防、強(qiáng)制報(bào)告、應(yīng)急處置、評(píng)估幫扶、監(jiān)護(hù)干預(yù)“五位一體”的基層兒童保護(hù)機(jī)制。

5.2落實(shí)兒童關(guān)愛(ài)幫扶政策措施，加強(qiáng)社會(huì)保障服務(wù)，依法糾正和處置監(jiān)護(hù)人侵害兒童權(quán)益事件，承

擔(dān)政府兜底保障兒童權(quán)益的屬地責(zé)任。

5.3督促轄區(qū)學(xué)校、幼兒園、托育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、居民委員會(huì)等主體強(qiáng)化主動(dòng)報(bào)告意識(shí)，履行困境

兒童和受暴力傷害兒童強(qiáng)制報(bào)告義務(wù)。

5.4督促落實(shí)監(jiān)護(hù)人責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)護(hù)的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助，確保突發(fā)事件情況下無(wú)人照料兒童及時(shí)

獲得救助。

5.5通過(guò)政府委托、項(xiàng)目合作等方式，積極引導(dǎo)為兒童服務(wù)的社會(huì)組織面向社區(qū)、家庭和學(xué)校提供專

業(yè)服務(wù)。

5.6組織和支持兒童督導(dǎo)員、兒童主任、兒童社工落實(shí)工作職責(zé)，加大兒童督導(dǎo)員、兒童主任、兒童

社工等基層兒童工作者培訓(xùn)力度，提高服務(wù)能力。

5.7指導(dǎo)居民委員會(huì)落實(shí)專人專崗負(fù)責(zé)未成年人保護(hù)工作，依法對(duì)未成年人的父母或其他監(jiān)護(hù)人開(kāi)展

家庭監(jiān)護(hù)指導(dǎo)、干預(yù)和監(jiān)督。

5.8定期向上級(jí)行政主管部門(mén)報(bào)告工作。

6場(chǎng)地要求

6.1空間建設(shè)應(yīng)包括工作人員辦公區(qū)域和滿足兒童友好要求的活動(dòng)區(qū)域，可與社區(qū)黨群服務(wù)中心、街

道雙百社工站、婦女兒童之家等既有場(chǎng)地共享場(chǎng)所，開(kāi)放空間和私密空間相分離，空間符合安全、衛(wèi)

生和環(huán)保等公共建筑標(biāo)準(zhǔn)，充分保護(hù)未成年人隱私。

6.2服務(wù)區(qū)域應(yīng)滿足辦公、接待、會(huì)商、評(píng)估、培訓(xùn)等基本功能，宜提供家庭教育指導(dǎo)、心理咨詢、

急難救助、喘息照料等服務(wù)設(shè)施。

6.3開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)的場(chǎng)所應(yīng)適度私密，宜配備會(huì)議平板設(shè)備；評(píng)估、心理咨詢區(qū)域應(yīng)滿足安全、

溫馨、安靜、適度隱秘等要求，宜配備沙盤(pán)游戲器具、毛絨玩具等。

6.4統(tǒng)一命名為“XX街道未成年人保護(hù)工作站”，在顯著位置宣傳全國(guó)未成年人保護(hù)熱線

“12345”。

7人員要求

7.1基本要求

7.1.1未成年人保護(hù)工作站的組成人員為站長(zhǎng)（宜由兒童督導(dǎo)員兼任）、副站長(zhǎng)、兒童督導(dǎo)員，宜配

備兒童社工、心理咨詢師等工作人員，以上人員應(yīng)當(dāng)落實(shí)相關(guān)崗位的從業(yè)禁止制度。

7.1.2掌握社會(huì)工作專業(yè)理論、方法和技巧，熟悉未成年人保護(hù)和兒童福利相關(guān)政策法規(guī)，宜具備分

析和解決問(wèn)題的能力，具有良好的溝通能力和親和力。

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7.1.3兒童社工宜具備社會(huì)工作、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，取得助理社會(huì)工作師及以上職

業(yè)資格證書(shū)，并依規(guī)注冊(cè)登記。

7.2倫理要求

7.2.1自覺(jué)遵循兒童利益至上、尊重與接納、生命第一、非批判、個(gè)別化等職業(yè)倫理。

7.2.2尊重未成年人，保護(hù)未成年人的隱私。

7.2.3具備社會(huì)工作服務(wù)意識(shí)，遵守兒童工作服務(wù)者的職業(yè)道德指引，以未成年人的正當(dāng)需求為出發(fā)

點(diǎn)，提供專業(yè)服務(wù)，最大程度維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。

7.3崗位簡(jiǎn)介

7.3.1兒童督導(dǎo)員

兒童督導(dǎo)員的工作職責(zé)包括：

——負(fù)責(zé)推進(jìn)所在轄區(qū)困境兒童保障等工作，制定有關(guān)工作計(jì)劃和工作方案；

——負(fù)責(zé)兒童主任管理，做好選拔、指導(dǎo)、培訓(xùn)、跟蹤、考核等工作；

——負(fù)責(zé)困境兒童、散居孤兒等信息動(dòng)態(tài)更新，建立健全信息臺(tái)賬；

——負(fù)責(zé)指導(dǎo)兒童主任加強(qiáng)對(duì)困境兒童、散居孤兒的定期走訪和重點(diǎn)核查，做好強(qiáng)制報(bào)告、轉(zhuǎn)介

幫扶等事項(xiàng)；

——負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)做好兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)與管理；

——負(fù)責(zé)開(kāi)展未成年人保護(hù)政策宣傳；

——負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)引進(jìn)和培育兒童類社會(huì)組織、招募義工或發(fā)動(dòng)其他社會(huì)力量參與兒童工作；

——負(fù)責(zé)協(xié)助做好困境兒童、散居孤兒社會(huì)救助、精神慰藉等關(guān)愛(ài)服務(wù)工作；

——其他兒童督導(dǎo)員負(fù)責(zé)的工作。

7.3.2兒童主任

兒童主任的工作職責(zé)包括：

——切實(shí)做好兒童面臨監(jiān)護(hù)風(fēng)險(xiǎn)或受到監(jiān)護(hù)侵害情況發(fā)現(xiàn)、核實(shí)、報(bào)告工作；

——負(fù)責(zé)做好所在社區(qū)困境兒童保障日常工作；

——組織開(kāi)展所在社區(qū)困境兒童信息排查，一人一檔案，及時(shí)將信息報(bào)送兒童督導(dǎo)員建立臺(tái)賬；

——負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人和受委托監(jiān)護(hù)人簽訂委托監(jiān)護(hù)確認(rèn)書(shū)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)護(hù)人(受委托監(jiān)護(hù)人)的法治

宣傳、監(jiān)護(hù)督導(dǎo)和指導(dǎo)，督促其依法履行撫養(yǎng)義務(wù)和監(jiān)護(hù)職責(zé)；

——負(fù)責(zé)定期隨訪監(jiān)護(hù)情況較差、失學(xué)輟學(xué)、無(wú)戶籍以及患病、殘疾等重點(diǎn)兒童，協(xié)助提供監(jiān)護(hù)

指導(dǎo)、精神關(guān)懷、返校復(fù)學(xué)、落實(shí)戶籍等關(guān)愛(ài)服務(wù)，對(duì)符合社會(huì)救助、社會(huì)福利政策的兒童

及家庭，告知具體內(nèi)容及申請(qǐng)程序，并協(xié)助申請(qǐng)救助；

——負(fù)責(zé)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)及其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告兒童脫離監(jiān)護(hù)單獨(dú)居住生活或失蹤、監(jiān)護(hù)人喪失監(jiān)護(hù)

能力或不履行監(jiān)護(hù)責(zé)任、疑似遭受家庭暴力或不法侵害等情況，并協(xié)助為兒童本人及家庭提

供有關(guān)支持；

——負(fù)責(zé)管理所在社區(qū)兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)場(chǎng)所，支持配合相關(guān)部門(mén)和社會(huì)力量開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)；

——其他兒童主任負(fù)責(zé)的工作。

7.3.3兒童社工

兒童社工的工作職責(zé)包括：

——協(xié)助兒童督導(dǎo)員做好困境兒童預(yù)防干預(yù)、轉(zhuǎn)介處置等工作；

——參與專業(yè)性幫扶工作，包括個(gè)案管理、情緒疏導(dǎo)、親職教育、家庭關(guān)系調(diào)適、成長(zhǎng)教育、資

源鏈接、技能培訓(xùn)等；

——參與專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理工作，包括服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、評(píng)估和督導(dǎo)；

——其他兒童社工負(fù)責(zé)的工作。

8服務(wù)內(nèi)容

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8.1監(jiān)測(cè)預(yù)防

8.1.1制定全年走訪規(guī)劃，收集、掌握兒童信息。督促兒童主任入戶核查困境兒童情況，并填寫(xiě)《兒

童及家庭基本信息表》(見(jiàn)附錄A)和《兒童服務(wù)需求評(píng)估表》(見(jiàn)附錄B)。

8.1.2聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校等開(kāi)展未成年人監(jiān)護(hù)風(fēng)險(xiǎn)篩查，對(duì)存在監(jiān)護(hù)風(fēng)險(xiǎn)的未成年人及其家庭，及時(shí)調(diào)

查核實(shí)，并填寫(xiě)《深圳市兒童評(píng)估表（基礎(chǔ)版）》(見(jiàn)附錄C)和《深圳市兒童風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ)

版)》(見(jiàn)附錄D)，做好源頭預(yù)防和個(gè)案幫扶。

8.1.3被通報(bào)未成年人遭受嚴(yán)重家庭暴力或不法侵害等情況時(shí)，兒童主任應(yīng)24小時(shí)內(nèi)完成首次家

訪，填寫(xiě)《兒童侵害情況上報(bào)表》(見(jiàn)附錄E)并報(bào)送。

8.1.4兒童主任對(duì)排查出來(lái)的可能陷入監(jiān)護(hù)困境的兒童進(jìn)行定期走訪并填寫(xiě)《兒童主任日常服務(wù)記錄

表》(見(jiàn)附錄F)，了解其監(jiān)護(hù)、生活、學(xué)習(xí)、健康等狀況，并根據(jù)實(shí)際需求開(kāi)展預(yù)防性服務(wù)。家訪頻

率，按以下要求：

——對(duì)獨(dú)居、留守、流動(dòng)、精神或身體殘疾及其他自身特殊困難的未成年人，至少每月一次；

——對(duì)有過(guò)短暫流浪行為、多次流浪行為及嚴(yán)重流浪傾向的未成年人，不低于每月一次；

——對(duì)散居孤兒，家庭貧困、單親、父母重病或重殘、父母服刑及其他家庭困境的未成年人，不

低于每月一次；

——對(duì)失學(xué)輟學(xué)及其他成長(zhǎng)受到阻礙的未成年人，不低于每月一次，直至復(fù)學(xué)滿一個(gè)月后可降低

頻率；

——對(duì)無(wú)戶籍未成年人，不低于每月一次，直至落實(shí)戶籍后，可根據(jù)需求降低頻率；

——對(duì)所有監(jiān)護(hù)困境未成年人，每半年進(jìn)行一次評(píng)估。經(jīng)評(píng)估情況改善的，可降低入戶跟蹤回訪

頻率。

8.1.5會(huì)同街道家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助父母掌握科學(xué)的育兒態(tài)度、知識(shí)和技能；為因突發(fā)事件暫時(shí)無(wú)

法照顧孩子的家庭提供社會(huì)化的照料服務(wù)。

8.1.6為有需要的未成年人家庭提供親職教育、溝通技巧訓(xùn)練、家庭關(guān)系調(diào)適等方面的專業(yè)監(jiān)護(hù)指導(dǎo)

服務(wù)，提升家庭監(jiān)護(hù)能力，指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人更好地履行監(jiān)護(hù)責(zé)任。

8.2福利保障

8.2.1建立困境兒童信息臺(tái)賬，及時(shí)更新民政部?jī)和＠C合信息系統(tǒng)信息，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

8.2.2接受兒童福利、救助保護(hù)等政策咨詢，協(xié)助符合條件的兒童及其家庭獲得兒童福利保障(困境

兒童福利保障清單見(jiàn)附錄G)。

8.2.3發(fā)現(xiàn)義務(wù)教育階段失學(xué)輟學(xué)情況的，及時(shí)報(bào)告教育部門(mén)，協(xié)助開(kāi)展勸返工作。

8.3強(qiáng)制報(bào)告

8.3.1工作中發(fā)現(xiàn)未成年人身體受到傷害、受到人身安全威脅或者處于無(wú)人照料等危急狀況時(shí)，及時(shí)

報(bào)告公安、民政、教育等有關(guān)部門(mén)。

8.3.2指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、居民委員會(huì)、醫(yī)院等密切接觸未成年人的單位及其工作人員履行強(qiáng)制報(bào)告義

務(wù)。

8.4應(yīng)急處置

8.4.1協(xié)助將未成年人帶離危險(xiǎn)境地或送醫(yī)救治，為處于無(wú)人照料狀態(tài)的未成年人安排必要的臨時(shí)生

活照料措施；對(duì)身體受到傷害的未成年人，及時(shí)送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。

8.4.2為因各種原因?qū)е屡R時(shí)性監(jiān)護(hù)缺失的未成年人，協(xié)助監(jiān)護(hù)人辦理委托監(jiān)護(hù)，指導(dǎo)簽訂《委托監(jiān)

護(hù)責(zé)任確定書(shū)》(見(jiàn)附錄H)。

8.4.3符合法律規(guī)定的臨時(shí)監(jiān)護(hù)情形的，交由所屬區(qū)級(jí)未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)臨時(shí)監(jiān)護(hù)。

8.5評(píng)估幫扶

8.5.1根據(jù)《深圳市困境兒童認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)定說(shuō)明》(見(jiàn)附錄I)予以認(rèn)定，并依據(jù)《未成年人監(jiān)護(hù)風(fēng)

險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定參照表》(見(jiàn)附錄J)初步評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

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8.5.2初步評(píng)估為低中風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的，根據(jù)未成年人需求提供相應(yīng)的臨時(shí)救助、經(jīng)濟(jì)幫扶、福利申請(qǐng)、

家庭教育指導(dǎo)、心理幫扶、公益資源鏈接等服務(wù)。對(duì)暫無(wú)能力處置的個(gè)案，依據(jù)《未成年人保護(hù)服務(wù)

轉(zhuǎn)介記錄表》（見(jiàn)附錄K）及時(shí)報(bào)告或移送至所屬區(qū)級(jí)未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)。

8.5.3初步評(píng)估為高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的，及時(shí)報(bào)告公安、民政等相關(guān)部門(mén)，并啟動(dòng)臨時(shí)監(jiān)護(hù)情形認(rèn)定。

8.5.4協(xié)助司法機(jī)關(guān)、未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)等做好高風(fēng)險(xiǎn)個(gè)案未成年人需求評(píng)估、社會(huì)背景調(diào)查、

社會(huì)觀護(hù)、監(jiān)護(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作，并參與個(gè)案會(huì)商。

8.5.5為遭受嚴(yán)重心理、精神創(chuàng)傷或伴有退避、緊張等明顯行為問(wèn)題的未成年人提供心理支持。

8.5.6幫助權(quán)益受到侵害的未成年人獲得法律援助等服務(wù)。

8.5.7協(xié)助司法部門(mén)打擊拐賣未成年人、對(duì)未成年人實(shí)施家暴以及脅迫、誘騙或利用未成年人乞討等

違法犯罪行為。

8.6監(jiān)護(hù)隨訪

8.6.1指導(dǎo)社區(qū)針對(duì)輕微監(jiān)護(hù)失當(dāng)?shù)奈闯赡耆思捌浼彝ソ⒈O(jiān)護(hù)隨訪制度，對(duì)問(wèn)題家庭進(jìn)行監(jiān)護(hù)指導(dǎo)

和干預(yù)。

8.6.2做好受害未成年人返家后定期走訪等監(jiān)護(hù)監(jiān)督工作，視情況提供家庭監(jiān)護(hù)輔導(dǎo)、親職教育服

務(wù)。

8.6.3定期走訪頻率，按以下要求：

——對(duì)曾經(jīng)被性侵害、出賣、遺棄、虐待、暴力傷害的未成年人，不低于每周一次，持續(xù)三個(gè)

月，三個(gè)月后可視具體情況適當(dāng)降低頻率；

——對(duì)曾經(jīng)被置于無(wú)人監(jiān)管和照看狀態(tài)，導(dǎo)致面臨死亡或者嚴(yán)重傷害危險(xiǎn)的未成年人，不低于每

周一次，持續(xù)三個(gè)月，三個(gè)月后可視具體情況適當(dāng)降低頻率；

——對(duì)曾經(jīng)流離失所或者生活無(wú)著的未成年人，不低于每月一次，持續(xù)兩個(gè)月，兩個(gè)月后可視具

體情況適當(dāng)降低頻率；

——對(duì)曾經(jīng)因父母吸毒、賭博、長(zhǎng)期酗酒等處于困境或者危險(xiǎn)狀態(tài)的未成年人，不低于每周一

次，持續(xù)一個(gè)月，一個(gè)月后可視具體情況適當(dāng)降低頻率；

——對(duì)曾經(jīng)被脅迫、誘騙、利用進(jìn)行乞討的未成年人，不低于每周一次，持續(xù)一個(gè)月，一個(gè)月后

可視具體情況適當(dāng)降低頻率；

——對(duì)曾經(jīng)被教唆、利用實(shí)施違法犯罪行為的未成年人，不低于每周一次，持續(xù)三個(gè)月，三個(gè)月

后可視具體情況適當(dāng)降低頻率；

——對(duì)曾經(jīng)有其他合法權(quán)益被嚴(yán)重侵害的未成年人，不低于每周一次，持續(xù)一個(gè)月，一個(gè)月后可

視具體情況適當(dāng)降低頻率。

8.7社會(huì)參與

8.7.1支持社會(huì)工作者、法律工作者、心理咨詢工作者等專業(yè)人員，提供心理疏導(dǎo)、親情關(guān)愛(ài)、權(quán)益

維護(hù)等專業(yè)服務(wù)。

8.7.2倡導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶、慈善捐贈(zèng)、公益項(xiàng)目等方式，開(kāi)展困境兒童及其家庭

救助幫扶；督促企業(yè)員工依法履行對(duì)未成年子女的監(jiān)護(hù)責(zé)任。

8.7.3建立志愿服務(wù)隊(duì)伍，針對(duì)臨時(shí)托管、課業(yè)輔導(dǎo)等未成年人及其家庭需求，組織開(kāi)展多樣化的鄰

里志愿服務(wù)活動(dòng)。

8.7.4鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、各類公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織參與兒童發(fā)展和權(quán)利保護(hù)服務(wù)。

9環(huán)境營(yíng)造

9.1圍繞和諧家庭建設(shè)，教育引導(dǎo)父母或其他監(jiān)護(hù)人落實(shí)撫養(yǎng)、教育、保護(hù)責(zé)任，樹(shù)立科學(xué)育兒理

念，掌握運(yùn)用科學(xué)育兒方法，將立德樹(shù)人落實(shí)到家庭教育各方面。

9.2通過(guò)報(bào)欄、電子屏、宣傳品、媒體等多渠道宣傳未成年人保護(hù)法律法規(guī)，教育引導(dǎo)父母或其他監(jiān)

護(hù)人落實(shí)撫養(yǎng)、教育、保護(hù)責(zé)任，樹(shù)立科學(xué)育兒理念，掌握運(yùn)用科學(xué)育兒方法，提升全社會(huì)尊重兒童

主體地位和權(quán)利。

5

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9.3協(xié)助街道辦事處完善促進(jìn)兒童優(yōu)先發(fā)展的制度措施，提升街道公職人員對(duì)兒童權(quán)利的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)

公共服務(wù)保障兒童權(quán)利的自覺(jué)性。

9.4推動(dòng)在建設(shè)規(guī)劃和城市改造中提供更多適合兒童的公共設(shè)施和活動(dòng)場(chǎng)所。鼓勵(lì)社區(qū)圖書(shū)室設(shè)立兒

童圖書(shū)專區(qū)。

9.5協(xié)助清理校園周邊非法銷售出版物和涉及低俗內(nèi)容的兒童文化用品、玩具。在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所違規(guī)接納未成年人、提供含有禁止內(nèi)容的曲目和游戲游藝設(shè)備等違規(guī)行為，及時(shí)

舉報(bào)和控告。

9.6通過(guò)學(xué)校、幼兒園、家庭和社會(huì)等多種渠道，提升未成年人及其監(jiān)護(hù)人媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)信息識(shí)別

和網(wǎng)上自我保護(hù)能力，防止沉迷網(wǎng)絡(luò)。

9.7為流動(dòng)兒童、殘疾兒童、困境兒童安全合理參與網(wǎng)絡(luò)提供條件。

9.8指導(dǎo)社區(qū)將兒童參與納入社區(qū)工作計(jì)劃。

9.9在突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)對(duì)中加強(qiáng)對(duì)兒童的保護(hù)。在制定街道和社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案時(shí)統(tǒng)籌考慮兒

童的特殊需求。

10運(yùn)行管理

10.1制度建設(shè)

10.1.1建立開(kāi)展業(yè)務(wù)需要的規(guī)章制度，包括首問(wèn)負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、檔案管理制度、投訴反饋機(jī)

制、隱私保密制度、教育培訓(xùn)制度、一次性告知制度等。

10.1.2應(yīng)與工作人員簽署《個(gè)案隱私信息保護(hù)承諾書(shū)》(見(jiàn)附錄L)。

10.2檔案管理

10.2.1建立受助未成年人信息檔案，完整記錄未成年人及家庭基本信息、服務(wù)需求、走訪、個(gè)案服

務(wù)等情況，做到一人一檔。

10.2.2檔案材料保存完好、填寫(xiě)規(guī)范、字跡工整、科學(xué)編目，檔案的分類可按照GB/T15418的相關(guān)

規(guī)定執(zhí)行。

10.2.3對(duì)檔案材料嚴(yán)格保密，不擅自調(diào)閱、復(fù)印或復(fù)制，不在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸。

10.3人員培訓(xùn)

10.3.1兒童督導(dǎo)員、兒童主任、兒童社工、志愿者應(yīng)參加未成年人保護(hù)法律法規(guī)、工作理念、專業(yè)

服務(wù)方法等相關(guān)培訓(xùn)。

10.3.2針對(duì)工作難點(diǎn)問(wèn)題，兒童督導(dǎo)員應(yīng)對(duì)兒童主任、兒童社工開(kāi)展社會(huì)工作實(shí)務(wù)、兒童心理、法

規(guī)政策、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的督導(dǎo)工作。

10.4服務(wù)質(zhì)量管理

10.4.1在辦公場(chǎng)所顯著位置設(shè)置服務(wù)評(píng)價(jià)渠道，主動(dòng)征集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議。

10.4.2開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)，持續(xù)改進(jìn)工作，提高未成年人保護(hù)工作質(zhì)量。

11評(píng)價(jià)監(jiān)督

11.1定期向街道等上級(jí)部門(mén)報(bào)告工作，接受監(jiān)督檢查。

11.2由民政部門(mén)直接開(kāi)展或委托第三方對(duì)工作過(guò)程和成效進(jìn)行評(píng)估。未成年人保護(hù)工作站的成效評(píng)

估工作可按照MZ/T059的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

11.3根據(jù)工作質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，采取有效措施，持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量。

11.4公示投訴受理和處理的方式、程序和結(jié)果，暢通反饋渠道，及時(shí)處理受助未成年人及其家庭所

反映的問(wèn)題。

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附錄A

(規(guī)范性)

兒童及家庭基本信息表

表A.1規(guī)定了兒童及家庭基本信息表的樣式。

表A.1兒童及家庭基本信息表

兒童基本信息

兒童姓名：____________________編號(hào)：_____________________日期：____________________

曾用名出生日期_______年______月______日是否為單親家庭（含未婚單親）□是□否

是否為隔代養(yǎng)育□是□否是否為重組家庭□是□否是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)□是□否

民族性別身份證號(hào)

□無(wú)戶籍

戶籍________?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）________地（區(qū)、市、州、盟）戶籍

□有，戶籍地與常住地一

所在地________縣（區(qū)、市、旗）_______鄉(xiāng)(鎮(zhèn))______(街、村社、門(mén)牌號(hào))情況

兒童致

基本常住地址_______省（自治區(qū)、直轄市）_________地（區(qū)、市、州、盟）_______縣（區(qū)、市、旗）________鄉(xiāng)(鎮(zhèn))

信息________________(街、村社、門(mén)牌號(hào))

同住人員□父親□母親□爺爺/外公□奶奶/外婆□繼父/繼母□保姆□哥哥/姐姐

（多選）□弟弟/妹妹□其他親戚□獨(dú)自居住□沒(méi)有親屬關(guān)系的其他人

□最低生活保障□殘疾津貼□大病臨時(shí)救助□困境兒童津貼□教育補(bǔ)貼

享受的福利救

□住房補(bǔ)貼□社會(huì)組織和愛(ài)心人士提供的救助□親朋好友提供的救助

助（多選）

□其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）_________

健康狀況□健康□外傷(燙傷、骨折等)□殘障（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）_______________

兒童

（可多選）□目前患?。ㄕ?qǐng)?zhí)顚?xiě)）_______________□其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）_______________

健康

信息殘疾證___________________________殘疾

□一級(jí)□二級(jí)□三級(jí)□四級(jí)□無(wú)殘疾證

號(hào)碼□不記得或沒(méi)找到級(jí)別

兒童□幼兒園、學(xué)前班□小學(xué)□初中□普通高中

是否在學(xué)校□是

教育□中專、技校、職高□大學(xué)、大專、高職

讀書(shū)

信息□否□未到上學(xué)年齡□已完成九年義務(wù)教育□未完成九年義務(wù)教育

兒童父母信息

兒姓名聯(lián)系方式身份證號(hào)

童教育程度父親現(xiàn)狀健康狀況

親

□沒(méi)有接受教育□小學(xué)□本地工作□外出打工□健康

生

□初中□離家出走、失去聯(lián)系□外傷

父

□普通高中、中專、技校、職高□去世□服刑□殘障（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）______________

親

□大專、高職、本科□碩士以上□其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）_______________□目前患?。ㄕ?qǐng)?zhí)顚?xiě)）__________

信

□其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）______________

息

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表A.1兒童及家庭基本信息表（續(xù)）

兒姓名聯(lián)系方式身份證號(hào)

童教育程度母親現(xiàn)狀健康狀況

親

□沒(méi)有接受教育□本地工作□健康□外傷

生

□小學(xué)□外出打工□殘障（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）_________

母

□初中□離家出走、失去聯(lián)系□目前患病（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）__________

親

□普通高中、中專、技校、職高□去世□其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）

信

□大專、高職、本科□服刑_______________

息

□碩士以上□其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）_______________

如不是父母監(jiān)護(hù)照料，是否簽署監(jiān)護(hù)委托協(xié)議：□是□否

姓名聯(lián)系方式身份證號(hào)

其

他教育程度照料人現(xiàn)狀健康狀況

監(jiān)□沒(méi)有接受教育□小學(xué)□本地工作□外出打工□健康□外傷

護(hù)□初中□普通高中、中專、技校、職高□離家出走、失去聯(lián)系□殘障（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）______________

人□大專、高職、本科□碩士以上□去世□服刑□目前患病（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）__________

信□其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）_______________□其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）______________

息

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附錄B

(規(guī)范性)

兒童服務(wù)需求評(píng)估表

表B.1規(guī)定了兒童服務(wù)需求評(píng)估表的樣式。

表B.1兒童服務(wù)需求評(píng)估表

區(qū)街道社區(qū)檔案編號(hào)：

姓名性別出生日期

基本資料

民族身份證號(hào)

本次評(píng)估類型□首次需求評(píng)估□年度評(píng)估需求

□單親家庭□隔代家庭□其他親屬撫養(yǎng)家庭

家庭類型

□非親屬撫養(yǎng)家庭□其他家庭

□普通兒童

制度保障情況已享受政策保障：□孤兒□特困（五保戶）□低?！醯捅＿吘壖彝?/p>

（可多選）□已有殘疾證□已建檔立卡□其他

未享受保障政策：□其他困境

如果有需求，請(qǐng)具體描述需求情況及原因：

□有需求

戶籍需求

□無(wú)需求

如果有需求，請(qǐng)具體描述需求情況及原因：

□有需求

基本生活需求

□無(wú)需求

如果有需求，請(qǐng)具體描述需求情況及原因：

□有需求

醫(yī)療衛(wèi)生需求

□無(wú)需求

如果有需求，請(qǐng)具體描述需求情況及原因：

□有需求

教育需求

□無(wú)需求

如果有需求，請(qǐng)具體描述需求情況及原因：

□有需求

安全保障需求

□無(wú)需求

如果有需求，請(qǐng)具體描述需求情況及原因：

□有需求

心理需求

□無(wú)需求

如果有需求，請(qǐng)具體描述需求情況及原因：

就業(yè)幫助及技術(shù)□有需求

培訓(xùn)需求□無(wú)需求

□有需求如果有需求，請(qǐng)具體描述需求情況及原因：

家庭成員需求

□無(wú)需求

□有需求如果有需求，請(qǐng)具體描述需求情況及原因：

其他需求

□無(wú)需求

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表B.1兒童服務(wù)需求評(píng)估表（續(xù)）

兒童服務(wù)計(jì)劃

□戶籍登記□殘疾證辦理□福利/保障申請(qǐng)□經(jīng)濟(jì)幫扶

一次性服務(wù)

□臨時(shí)救助□公益資源鏈接/申請(qǐng)□民政醫(yī)療救助□其它（注明：）

□重點(diǎn)家訪□兒童心理關(guān)愛(ài)□親職教育□兒童培訓(xùn)/宣傳

長(zhǎng)期服務(wù)□監(jiān)護(hù)監(jiān)督□協(xié)助返校/防止輟學(xué)□治療康復(fù)□社工專業(yè)服務(wù)

□其它（注明：）

轉(zhuǎn)介服務(wù)□法律援助□機(jī)構(gòu)/家庭寄養(yǎng)□緊急安置□其它（注明：）

其他服務(wù)

補(bǔ)充說(shuō)明

填表日期：年月日兒童主任：

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附錄C

(規(guī)范性)

深圳市兒童評(píng)估表（基礎(chǔ)版）

表C.1規(guī)定了兒童評(píng)估表的樣式。

表C.1深圳市兒童評(píng)估表（基礎(chǔ)版）

兒童評(píng)估表（基礎(chǔ)版）

【訪談員填寫(xiě)】

兒童姓名：_______________編號(hào)：_______________日期：______________

指導(dǎo)語(yǔ)：根據(jù)該兒童的實(shí)際情況，分別對(duì)下面各項(xiàng)陳述做出“是”或“否”的判斷并打“√”，請(qǐng)不要漏項(xiàng)。可以通

過(guò)詢問(wèn)兒童、詢問(wèn)照料人、詢問(wèn)鄰居、詢問(wèn)村（居）委和實(shí)地觀察等方法進(jìn)行。請(qǐng)完成每道問(wèn)題,即使對(duì)某道題不是

十分確定。

備注：

（1）優(yōu)先詢問(wèn)負(fù)責(zé)兒童日常生活起居的家庭成員。如果存在多個(gè)照料人，按照以下排位依次選擇：母親（繼母/養(yǎng)母

）、父親（繼父/養(yǎng)父）、奶奶（外婆）、爺爺（外公）、保姆、其他人；

（2）問(wèn)題1和問(wèn)題2的系列問(wèn)題限定詢問(wèn)兒童“親生父親/母親”的情況，其他問(wèn)題詢問(wèn)兒童的日常照料人；

（3）每道題目的信息獲取方式已標(biāo)注。詢問(wèn)法可以綜合詢問(wèn)家庭成員、社區(qū)、鄰居和社工的群體。詢問(wèn)兒童的問(wèn)題

可讓兒童自填。詢問(wèn)照料人的問(wèn)題可讓照料人自填。觀察法要求對(duì)案主的生活場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察。

1.親生父親狀況（詢問(wèn)法）是否

1.1父親死亡或失蹤。

1.2父親重殘或重病。

1.3父親服刑在押或強(qiáng)制隔離戒毒。

1.4父親失聯(lián)。

1.5父親被撤銷監(jiān)護(hù)資格。

1.6父親被遣送（驅(qū)逐）出境。

1.7父親被執(zhí)行其他限制人身自由的措施。

2.親生母親狀況（詢問(wèn)法）是否

2.1母親死亡或失蹤。

2.2母親重殘或重病。

2.3母親服刑在押或強(qiáng)制隔離戒毒。

2.4母親失聯(lián)。

2.5母親被撤銷監(jiān)護(hù)資格。

2.6母親被遣送（驅(qū)逐）出境。

2.7母親被執(zhí)行其他限制人身自由的措施。

3.兒童照料情況（詢問(wèn)法）是否

3.1兒童不滿16周歲且獨(dú)自居住。

3.2兒童不滿8周歲且沒(méi)有照料人。

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表C.1深圳市兒童評(píng)估表（基礎(chǔ)版）（續(xù)）

3.3義務(wù)教育階段的學(xué)齡兒童是否輟學(xué)或失學(xué)。

3.4兒童是否有被遺棄、被送養(yǎng)的經(jīng)歷。

3.5兒童是否有被家長(zhǎng)（照料人）教唆犯罪的經(jīng)歷。

3.6兒童是否有離家到外面流浪的經(jīng)歷。

3.7兒童是否曾多次去過(guò)營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所、酒吧、網(wǎng)吧。

4.男性照料人監(jiān)護(hù)條件（可能是爺爺、養(yǎng)父、繼父等）（詢問(wèn)法）是否

4.1男性照料人吸毒或有其他嚴(yán)重犯罪經(jīng)歷。

4.2男性照料人經(jīng)常不在家。

4.3男性照料人有酗酒或斗毆。

4.4男性照料人沉迷賭博、游戲或手機(jī)。

4.5男性照料人無(wú)法與他人正常交流。

5.女性照料人監(jiān)護(hù)條件（可能是奶奶、養(yǎng)母、繼母等）（詢問(wèn)法）是否

5.1女性照料人吸毒或有其他嚴(yán)重犯罪經(jīng)歷。

5.2女性照料人經(jīng)常不在家。

5.3女性照料人有酗酒或斗毆。

5.4女性照料人沉迷賭博、游戲或手機(jī)。

5.5女性照料人無(wú)法與他人正常交流。

6.家庭居住環(huán)境（綜合法）是否

6.1會(huì)把藥品、堅(jiān)果類放在高處，防止兒童誤食。（詢問(wèn)照料人）

6.2廚房和浴室是否干凈。（觀察法）

6.3家具用品的擺放和設(shè)置是安全的，比如有10歲以下兒童的家庭將家具尖銳的地方包裹好。

（觀察法）

6.4人均居住面積低于6平米。（觀察法）

6.5家中是否私自亂接電線。（觀察法）

7.家庭經(jīng)濟(jì)狀況（詢問(wèn)照料人）是否

7.1是否享受最低生活保障。

【2022年最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)為每人每月1365元】

7.2是否被認(rèn)定為低保邊緣家庭。

【2022年低保邊緣家庭認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為每人每月2048元】

7.3工作/收入是否穩(wěn)定。

【7.3至7.5僅限7.1和7.2均為否的家庭回答】

7.4家庭人均收入是否高于低保邊緣家庭認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

【2022年低保邊緣家庭認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為每人每月2048元】

7.5負(fù)債是否導(dǎo)致家庭生活水平下降。

8.照料人監(jiān)護(hù)意愿（詢問(wèn)照料人）是否

8.1照顧、養(yǎng)育孩子是一件幸福的事情。

8.2有了孩子后，我?guī)缀醪荒茉僮鱿矚g的事情。

8.3教育孩子遵紀(jì)守法是學(xué)校的責(zé)任，家長(zhǎng)不需要多管。

8.4如果孩子寫(xiě)作業(yè)到很晚，家長(zhǎng)不需要過(guò)多干涉。

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表C.1深圳市兒童評(píng)估表（基礎(chǔ)版）（續(xù)）

8.5如果孩子經(jīng)常哭鬧、調(diào)皮、打鬧，有時(shí)可以不用管。

9.照料人監(jiān)護(hù)知識(shí)（詢問(wèn)照料人）是否

9.1教育孩子是家務(wù)事，其他人不應(yīng)該干涉。

9.2孩子不聽(tīng)話，體罰和責(zé)罵是有效的教育手段。

9.3學(xué)校教育比家庭教育更重要。

9.4孩子的財(cái)產(chǎn)和物品也屬于家長(zhǎng)。

9.5網(wǎng)絡(luò)辱罵對(duì)孩子來(lái)說(shuō)也是很嚴(yán)重的事情。

10.家庭教養(yǎng)方式（詢問(wèn)兒童）是否

10.1父/母親常以一種使我很難堪的方式對(duì)待我。

10.2父/母親不允許我做一些其他孩子可以做的事情，因?yàn)樗ε挛視?huì)出事。

10.3當(dāng)遇到不順心的事時(shí)，父/母親會(huì)盡量鼓勵(lì)我，使我得到安慰。

10.4父/母親對(duì)我的懲罰往往超過(guò)我應(yīng)受的程度。

10.5父/母親總是左右我該穿什么衣服或該打扮成什么樣子。

10.6父/母親經(jīng)常贊美我。

11.家庭互動(dòng)I（綜合法）是否

11.1多處不同部位都有傷疤、淤血或浮腫。（觀察法）

11.2身上有燒傷、燙傷、擦傷和咬傷的痕跡。（觀察法）

11.3時(shí)常被家長(zhǎng)單獨(dú)關(guān)到房間里或關(guān)在門(mén)外。（詢問(wèn)兒童）

11.4時(shí)常聽(tīng)見(jiàn)家長(zhǎng)說(shuō)不愛(ài)自己。（詢問(wèn)兒童）

12.家庭互動(dòng)II（詢問(wèn)兒童）是否

12.1是否經(jīng)常見(jiàn)到或聽(tīng)到家里人莫名其妙哭泣。

12.2是否經(jīng)常見(jiàn)到或發(fā)現(xiàn)家里人互相不說(shuō)話。

12.3是否經(jīng)常親眼看見(jiàn)家里人互相打架，或毆打、傷害其他家里人。

13.家庭互動(dòng)III（綜合法）是否

13.1孩子的身體發(fā)育情況明顯遲緩（非器質(zhì)性原因）。（觀察法）

13.2父母（照料人）放任不管孩子的三餐。（詢問(wèn)兒童）

13.3我身體不適時(shí)父母（照料人）及時(shí)帶我去看病。（詢問(wèn)兒童）

13.4當(dāng)告訴父母（照料人）我受同齡人欺負(fù)時(shí)，他們不予理踩。（詢問(wèn)兒童）

13.5父母（照料人）告訴過(guò)我當(dāng)遇到危險(xiǎn)時(shí)如何應(yīng)對(duì)。（詢問(wèn)兒童）

13.6對(duì)我懲罰時(shí)，從不給我講明原因。（詢問(wèn)兒童）

13.7父母（照料人）不講理由就拒絕我的要求。（詢問(wèn)兒童）

13.8父母（照料人）經(jīng)常當(dāng)著外人的面，批評(píng)我使我很沒(méi)面子。（詢問(wèn)兒童）

13.9我悲傷、煩惱時(shí)，父母（照料人）經(jīng)常會(huì)安慰我。（詢問(wèn)兒童）

14.家庭互動(dòng)IV（同時(shí)詢問(wèn)兒童和觀察，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)后謹(jǐn)慎提問(wèn)）是否

14.1有人觸摸或撫摩兒童身體隱私部位。（謹(jǐn)慎詢問(wèn)兒童）

14.2有人在兒童面前暴露隱私部位。（謹(jǐn)慎詢問(wèn)兒童）

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表C.1深圳市兒童評(píng)估表（基礎(chǔ)版）（續(xù)）

14.3有人讓兒童看過(guò)裸體照片或性交畫(huà)面。

【當(dāng)14.2為是的時(shí)候詢問(wèn)本題】

14.4有人強(qiáng)迫過(guò)或試圖強(qiáng)迫過(guò)與兒童發(fā)生性行為。

【當(dāng)14.2為是的時(shí)候詢問(wèn)本題】

15.照料人情緒狀況I（詢問(wèn)照料人）是否

15.1過(guò)去一周，我感到憂郁沮喪。

15.2過(guò)去一周，我無(wú)法容忍任何阻礙我工作和生活的事情。

15.3過(guò)去一周，我感到快要崩潰了。

16.照料人情緒狀況II（詢問(wèn)照料人）是否

16.1我很生氣時(shí)，會(huì)當(dāng)他人面摔東西。

16.2當(dāng)人們干擾我時(shí)，我會(huì)毫不客氣地指責(zé)他們。

16.3我容易與人發(fā)生爭(zhēng)吵。

16.4事情不順利時(shí)我的煩躁會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。

16.5我難以控制自己的脾氣。

17.兒童情緒狀況I（詢問(wèn)兒童）是否

17.1最近兩周，我做事提不起勁或沒(méi)有興趣。

17.2最近兩周，我感覺(jué)疲倦或沒(méi)有活力。

17.3最近兩周，我變得比平日更煩躁或坐立不安，動(dòng)來(lái)動(dòng)去。

17.4最近兩周，我有不如死掉或用某種方式傷害自己的念頭。

18.兒童情緒狀況II（詢問(wèn)兒童）是否

18.1最近兩周，我不能夠停止或控制自己的擔(dān)憂。

18.2最近兩周，我對(duì)各種各樣的事情擔(dān)憂過(guò)多。

18.3最近兩周，我很難放松下來(lái)。

19.照料人社會(huì)交往能力（詢問(wèn)照料人）是否

19.1我和其他親屬的關(guān)系很好。

19.2我經(jīng)常主動(dòng)地和孩子的老師溝通。

19.3我認(rèn)識(shí)幾位孩子同學(xué)的家長(zhǎng)，并與他們有交流。

19.4遇到危急情況，我一般會(huì)向身邊人求助。

20.照料人資源鏈接能力（詢問(wèn)照料人）是否

20.1如果孩子有困難，我會(huì)向朋友或同學(xué)求助。

20.2如果孩子有困難，我知道如何找到專業(yè)人士。

20.3我知道國(guó)家有一些關(guān)于兒童保護(hù)的政策。

21.接受二次入戶的意愿（詢問(wèn)照料人）是否

21.1如果有需要，我愿意接受工作人員二次入戶

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附錄D

（規(guī)范性）

深圳市兒童風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)版）

表D.1規(guī)定了深圳市兒童風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)版）的樣式。

表D.1深圳市兒童風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)版）

兒童風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)版）

兒童姓名：_______________編號(hào)：_______________日期：______________

困境兒童類別風(fēng)險(xiǎn)類型判斷標(biāo)準(zhǔn)

（一）孤兒不適用1.1和2.1同時(shí)為是。

（二）自身困境兒童不適用殘疾兒童，依照基礎(chǔ)信息表判斷。

滿足下列其中一種情形即為家庭困境：

（1）1.2至1.7有一項(xiàng)為是，且2.2至2.7有一項(xiàng)為是。

（三）家庭困境兒童不適用（2）3.1至3.2有一項(xiàng)為是。

（3）7.1為是?！镜捅＜彝ァ?/p>

（4）7.2為是?！镜捅＿吘壖彝ァ?/p>

滿足下列其中一種情形即為監(jiān)護(hù)缺失：

監(jiān)護(hù)缺失風(fēng)險(xiǎn)（1）1.1至1.7有一項(xiàng)為是，且2.1至2.7有一項(xiàng)為是。

（2）3.1至3.2有一項(xiàng)為是。

滿足下列其中一種情形即為監(jiān)護(hù)不當(dāng)：

（1）兒童無(wú)戶籍。

（2）3.3為是?！据z學(xué)兒童】

（3）3.4至3.7有一項(xiàng)為是。

監(jiān)護(hù)不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)

（4）4.1至4.5有一項(xiàng)為是，且5.1至5.5有一項(xiàng)為是。

【父母均不具備監(jiān)護(hù)基本條件】

（四）安全困境兒童（5）10.1、10.2、10.4、10.5有兩項(xiàng)為是，且10.3、

10.6有一項(xiàng)為否。【父母教養(yǎng)方式不當(dāng)】

滿足下列其中一種情形即為監(jiān)護(hù)侵害：

（1）11.1和11.2有一項(xiàng)為是，且11.3和11.4有一項(xiàng)為

是?！炯彝ケ┝︼L(fēng)險(xiǎn)】

（2）12.1至12.3有兩項(xiàng)為是?！灸慷帽┝︼L(fēng)險(xiǎn)】

監(jiān)護(hù)侵害風(fēng)險(xiǎn)

（3）13.2、13.4、13.6至13.8有三項(xiàng)為是，且13.5、

13.5、13.9有一項(xiàng)為否。

【忽視風(fēng)險(xiǎn)】

（4）14.1至14.2有一項(xiàng)為是。【疑似性侵害風(fēng)險(xiǎn)】

兒童抑郁傾向風(fēng)險(xiǎn)17.1至17.4有三項(xiàng)為是。

兒童焦慮傾向風(fēng)險(xiǎn)18.1至18.3有兩項(xiàng)為是。

（五）臨時(shí)困境兒童

指遭遇突發(fā)事件、意外傷害、重大疾病或其他特殊困難

其他臨時(shí)困境風(fēng)險(xiǎn)

陷入困境的兒童，依照基礎(chǔ)信息表判斷。

滿足下列其中一種情形即為居住環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：

家庭居住環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（1）6.1至6.4有兩項(xiàng)為否，且6.5為是。（2）6.1至

（六）家庭監(jiān)護(hù)能力不足兒童6.4有三項(xiàng)為否。

（1）7.3和7.4有一項(xiàng)為否，且7.5為是。

家庭經(jīng)濟(jì)狀況風(fēng)險(xiǎn)

（2）7.3和7.4全部為否

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表D.1深圳市兒童風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)版）（續(xù)）