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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度房地產(chǎn)銷售代理合同(含市場推廣及客戶服務(wù))本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2房地產(chǎn)項(xiàng)目1.3銷售代理范圍2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3續(xù)約條款3.銷售代理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.市場推廣責(zé)任4.1推廣計(jì)劃4.2推廣預(yù)算4.3推廣效果評估5.客戶服務(wù)責(zé)任5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)流程5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.房地產(chǎn)項(xiàng)目信息提供6.1信息提供方式6.2信息更新頻率6.3信息保密7.市場調(diào)研與分析7.1調(diào)研內(nèi)容7.2分析報(bào)告7.3調(diào)研成果共享8.銷售數(shù)據(jù)與報(bào)告8.1銷售數(shù)據(jù)收集8.2銷售數(shù)據(jù)報(bào)告8.3數(shù)據(jù)分析9.合作伙伴關(guān)系9.1合作伙伴選擇9.2合作伙伴責(zé)任9.3合作伙伴協(xié)調(diào)10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果14.其他約定14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解釋第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1合同雙方(1)甲方:房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(2)乙方:房地產(chǎn)銷售代理有限公司1.2房地產(chǎn)項(xiàng)目(1)項(xiàng)目名稱:住宅小區(qū)(2)項(xiàng)目地址:市區(qū)路號(3)項(xiàng)目規(guī)模:總建筑面積萬平方米1.3銷售代理范圍(1)代理銷售項(xiàng)目內(nèi)所有住宅及商業(yè)地產(chǎn)(2)負(fù)責(zé)市場推廣及客戶服務(wù)2.合同期限2.1合同起始日期:2024年1月1日2.2合同終止日期:2024年12月31日2.3續(xù)約條款(1)合同期滿前一個(gè)月,雙方可協(xié)商續(xù)約(2)續(xù)約期限為一年3.銷售代理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成(1)銷售傭金:按實(shí)際銷售金額的2%計(jì)算(2)市場推廣費(fèi)用:根據(jù)年度市場推廣計(jì)劃及預(yù)算執(zhí)行3.2費(fèi)用支付方式(1)銷售傭金每月結(jié)算一次,次月支付(2)市場推廣費(fèi)用按季度支付3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制(1)如市場行情發(fā)生較大波動(dòng),經(jīng)雙方協(xié)商,可對銷售傭金進(jìn)行調(diào)整(2)市場推廣費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整4.市場推廣責(zé)任4.1推廣計(jì)劃(1)制定年度市場推廣計(jì)劃,包括推廣活動(dòng)、媒體宣傳等(2)每月提交推廣計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告4.2推廣預(yù)算(1)根據(jù)年度銷售目標(biāo)制定市場推廣預(yù)算(2)每月對推廣預(yù)算進(jìn)行使用情況報(bào)告4.3推廣效果評估(1)對市場推廣效果進(jìn)行定期評估,包括銷售業(yè)績、品牌知名度等(2)根據(jù)評估結(jié)果對推廣計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整5.客戶服務(wù)責(zé)任5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)提供熱情、周到的客戶服務(wù)(2)確??蛻粜畔⒈C?.2服務(wù)流程(1)建立客戶接待流程,包括接待、咨詢、簽約等(2)提供購房流程指導(dǎo),包括貸款、交房等5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督(1)設(shè)立客戶服務(wù)投訴渠道(2)定期對客戶服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查6.房地產(chǎn)項(xiàng)目信息提供6.1信息提供方式(1)提供項(xiàng)目詳細(xì)介紹,包括項(xiàng)目概況、配套設(shè)施、價(jià)格等(2)定期更新項(xiàng)目信息,包括銷售動(dòng)態(tài)、政策變化等6.2信息更新頻率(1)每月至少更新一次項(xiàng)目信息(2)遇重大政策調(diào)整或項(xiàng)目變化時(shí),立即更新信息6.3信息保密(1)未經(jīng)甲方同意,不得泄露項(xiàng)目信息(2)對泄露信息者追究法律責(zé)任7.市場調(diào)研與分析7.1調(diào)研內(nèi)容(1)分析市場行情,包括競爭對手、客戶需求等(2)調(diào)研潛在客戶,包括購房意向、預(yù)算等7.2分析報(bào)告(1)每月提交市場調(diào)研分析報(bào)告(2)分析報(bào)告應(yīng)包括調(diào)研數(shù)據(jù)、結(jié)論及建議7.3調(diào)研成果共享(1)調(diào)研成果應(yīng)及時(shí)與甲方分享(2)共同探討市場趨勢及銷售策略8.銷售數(shù)據(jù)與報(bào)告8.1銷售數(shù)據(jù)收集(1)每日收集銷售數(shù)據(jù),包括銷售房源、成交價(jià)格、客戶信息等(2)確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整8.2銷售數(shù)據(jù)報(bào)告(1)每月底前提交銷售數(shù)據(jù)報(bào)告,包括銷售業(yè)績、銷售趨勢等(2)報(bào)告需包含圖表、分析及改進(jìn)建議8.3數(shù)據(jù)分析(1)定期對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出銷售亮點(diǎn)和不足(2)根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整銷售策略9.合作伙伴關(guān)系9.1合作伙伴選擇(1)根據(jù)市場情況和項(xiàng)目特點(diǎn),選擇合適的合作伙伴9.2合作伙伴責(zé)任(1)明確合作伙伴在項(xiàng)目中的責(zé)任和權(quán)利(2)確保合作伙伴遵守合同約定9.3合作伙伴協(xié)調(diào)(1)定期召開合作伙伴協(xié)調(diào)會(huì)議(2)解決合作中出現(xiàn)的問題10.保密條款10.1保密信息范圍(1)項(xiàng)目商業(yè)秘密、客戶信息、市場調(diào)研數(shù)據(jù)等10.2保密義務(wù)(1)雙方對保密信息負(fù)有保密義務(wù),不得泄露給任何第三方(2)保密義務(wù)在合同終止后仍然有效10.3違約責(zé)任(1)如違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任(2)賠償因違約行為造成的損失11.違約責(zé)任11.1違約情形(1)未按合同約定履行銷售代理責(zé)任(2)泄露保密信息(3)違反合同其他約定11.2違約責(zé)任承擔(dān)(1)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失(2)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的所有費(fèi)用11.3違約賠償(1)賠償金額根據(jù)實(shí)際損失及合同約定確定(2)如違約行為導(dǎo)致合同無法履行,違約方應(yīng)支付違約金12.爭議解決12.1爭議解決方式(1)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議(2)如協(xié)商不成,可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁12.2爭議解決機(jī)構(gòu)(1)仲裁機(jī)構(gòu)為中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(2)仲裁地為市12.3爭議解決程序(1)仲裁程序遵循仲裁規(guī)則(2)仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力13.合同解除13.1解除條件(1)一方嚴(yán)重違約(2)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.2解除程序(1)提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對方(2)雙方協(xié)商確定合同解除的具體事宜13.3解除后果(1)合同解除后,雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算(2)解除合同后,不影響雙方各自承擔(dān)的違約責(zé)任14.其他約定14.1合同生效(1)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同附件(1)本合同附件包括但不限于項(xiàng)目資料、推廣計(jì)劃等(2)附件與本合同具有同等法律效力14.3合同解釋(1)本合同以中文為準(zhǔn),如雙方另有約定,以雙方約定的語言為準(zhǔn)第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義(1)第三方是指在合同履行過程中,由甲乙雙方共同認(rèn)可并邀請參與合同相關(guān)活動(dòng)或提供服務(wù)的任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)或企業(yè)。(2)第三方包括但不限于市場調(diào)研機(jī)構(gòu)、廣告公司、廣告發(fā)布平臺(tái)、金融合作伙伴、法律顧問等。15.2第三方介入原因(1)市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析(2)廣告宣傳與推廣(3)金融支持與貸款服務(wù)(4)法律咨詢與爭議解決(5)其他甲乙雙方認(rèn)為必要的合作事項(xiàng)15.3第三方介入程序(1)甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的必要性、合作內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)。(2)甲乙雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議,明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。(3)第三方應(yīng)遵守本合同的約定,并接受甲乙雙方的監(jiān)督。16.甲乙方額外條款16.1第三方責(zé)任(1)第三方在合同履行過程中,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),履行合同約定的義務(wù)。(2)第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(3)第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)或產(chǎn)品存在缺陷,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額(1)第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂第三方合作協(xié)議時(shí)約定。(2)如無特別約定,第三方責(zé)任限額為人民幣萬元。(3)第三方責(zé)任限額不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分(1)甲方負(fù)責(zé)與第三方的合作洽談、合同簽訂和執(zhí)行監(jiān)督。(2)甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品,并支付相應(yīng)的費(fèi)用。(3)甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。17.2第三方與乙方的劃分(1)乙方負(fù)責(zé)將第三方的服務(wù)或產(chǎn)品整合到合同執(zhí)行過程中,并確保其符合合同要求。(2)乙方應(yīng)向甲方提供第三方服務(wù)的使用情況和效果評估。(3)乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)次要責(zé)任,即在甲方監(jiān)督下履行職責(zé)。17.3第三方與其他第三方的劃分(1)第三方之間的合作應(yīng)以書面協(xié)議為準(zhǔn),明確各自的權(quán)利和義務(wù)。(2)第三方之間的爭議應(yīng)通過協(xié)商或仲裁解決,不影響甲乙雙方的合同履行。(3)甲乙雙方對第三方之間的合作不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方介入的合同變更18.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更,甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更內(nèi)容,并簽署補(bǔ)充協(xié)議。18.2合同變更不影響本合同其他條款的效力。19.第三方介入的終止19.1如第三方介入不再符合合同目的或出現(xiàn)違約情況,甲乙雙方可終止第三方介入。19.2終止第三方介入時(shí),甲乙雙方應(yīng)協(xié)商處理相關(guān)事宜,包括費(fèi)用結(jié)算、責(zé)任劃分等。20.第三方介入的特殊條款20.1第三方介入涉及國家秘密、商業(yè)秘密或其他敏感信息的,甲乙雙方應(yīng)采取保密措施,并遵守相關(guān)法律法規(guī)。20.2第三方介入涉及知識產(chǎn)權(quán)的,甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)許可或授權(quán)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.合同附件一:房地產(chǎn)項(xiàng)目資料要求:詳細(xì)的項(xiàng)目介紹,包括地理位置、配套設(shè)施、建筑風(fēng)格、戶型設(shè)計(jì)等。說明:此附件作為合同的重要補(bǔ)充,用于乙方了解項(xiàng)目情況。2.合同附件二:市場推廣計(jì)劃要求:包括推廣策略、活動(dòng)安排、媒體選擇、預(yù)算分配等。說明:此附件用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行市場推廣工作。3.合同附件三:銷售數(shù)據(jù)報(bào)告模板要求:包括銷售數(shù)據(jù)匯總、銷售趨勢分析、市場動(dòng)態(tài)等。說明:此附件用于乙方提交銷售數(shù)據(jù)報(bào)告。4.合同附件四:客戶服務(wù)手冊要求:包括服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、投訴處理機(jī)制等。說明:此附件用于規(guī)范乙方客戶服務(wù)行為。5.合同附件五:合作伙伴合作協(xié)議要求:明確合作伙伴的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和合作期限。說明:此附件用于規(guī)范合作伙伴的合作關(guān)系。6.合同附件六:第三方合作協(xié)議要求:明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任和保密條款。說明:此附件用于規(guī)范第三方介入的合同關(guān)系。7.合同附件七:爭議解決機(jī)制要求:包括爭議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁程序等。說明:此附件用于解決合同履行過程中的爭議。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:未按合同約定履行銷售代理責(zé)任。泄露保密信息。未按時(shí)提交銷售數(shù)據(jù)報(bào)告。未按合同約定支付費(fèi)用。違反合同其他約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對合同履行的影響。違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例:違約行為:乙方未按時(shí)提交銷售數(shù)據(jù)報(bào)告。責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付違約金人民幣元。說明:由于乙方未按時(shí)提交銷售數(shù)據(jù)報(bào)告,導(dǎo)致甲方無法及時(shí)了解銷售情況,影響了甲方的決策。違約行為:第三方泄露客戶信息。責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因信息泄露造成的損失。說明:第三方泄露客戶信息,導(dǎo)致甲方客戶信任度下降,甲方因此遭受經(jīng)濟(jì)損失。全文完。二零二四年度房地產(chǎn)銷售代理合同(含市場推廣及客戶服務(wù))1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.3合同雙方委托代理人及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目基本信息2.2銷售代理服務(wù)范圍2.3市場推廣及客戶服務(wù)內(nèi)容3.合同期限及生效3.1合同期限3.2合同生效條件及時(shí)間4.合同價(jià)款及支付方式4.1合同價(jià)款及支付方式4.2付款節(jié)點(diǎn)及金額4.3付款方式及時(shí)間5.市場推廣及客戶服務(wù)費(fèi)用5.1市場推廣費(fèi)用5.2客戶服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間6.合作方式及權(quán)利義務(wù)6.1合作方式6.2雙方權(quán)利義務(wù)6.3保密條款7.房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1銷售目標(biāo)及指標(biāo)7.2銷售策略及措施7.3市場分析及報(bào)告8.市場推廣方案及執(zhí)行8.1市場推廣方案8.2推廣活動(dòng)安排8.3推廣效果評估9.客戶服務(wù)及售后服務(wù)9.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2售后服務(wù)內(nèi)容9.3客戶投訴處理10.違約責(zé)任及爭議解決10.1違約責(zé)任10.2爭議解決方式11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同附件及補(bǔ)充條款12.1附件12.2補(bǔ)充條款13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期14.合同附件清單14.1附件一:房地產(chǎn)項(xiàng)目基本信息14.2附件二:市場推廣方案14.3附件三:客戶服務(wù)及售后服務(wù)內(nèi)容第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址a)甲方:___________b)乙方:___________c)甲方地址:___________d)乙方地址:___________1.2合同雙方法定代表人及聯(lián)系方式a)甲方法定代表人:___________b)乙方法定代表人:___________c)甲方聯(lián)系方式:___________d)乙方聯(lián)系方式:___________1.3合同雙方委托代理人及聯(lián)系方式a)甲方委托代理人:___________b)乙方委托代理人:___________c)甲方代理人聯(lián)系方式:___________d)乙方代理人聯(lián)系方式:___________2.合同標(biāo)的及范圍2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目基本信息a)項(xiàng)目名稱:___________b)項(xiàng)目地點(diǎn):___________c)項(xiàng)目類型:___________d)項(xiàng)目規(guī)模:___________2.2銷售代理服務(wù)范圍a)房地產(chǎn)銷售代理b)市場推廣c)客戶服務(wù)2.3市場推廣及客戶服務(wù)內(nèi)容a)市場調(diào)研與分析b)廣告宣傳與推廣c)客戶關(guān)系管理與維護(hù)3.合同期限及生效3.1合同期限a)合同起始日期:___________b)合同終止日期:___________3.2合同生效條件及時(shí)間a)雙方簽字蓋章后生效b)合同生效日期:___________4.合同價(jià)款及支付方式4.1合同價(jià)款a)甲方應(yīng)支付乙方銷售代理服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)__________元b)甲方應(yīng)支付乙方市場推廣及客戶服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)__________元4.2付款節(jié)點(diǎn)及金額a)付款節(jié)點(diǎn)一:合同簽訂后___________日內(nèi),支付總額的___________%b)付款節(jié)點(diǎn)二:___________(具體節(jié)點(diǎn)及金額)c)付款節(jié)點(diǎn)三:___________(具體節(jié)點(diǎn)及金額)4.3付款方式及時(shí)間a)付款方式:___________b)付款時(shí)間:___________5.市場推廣及客戶服務(wù)費(fèi)用5.1市場推廣費(fèi)用a)市場推廣費(fèi)用總額:人民幣_(tái)__________元b)市場推廣費(fèi)用支付方式:___________5.2客戶服務(wù)費(fèi)用a)客戶服務(wù)費(fèi)用總額:人民幣_(tái)__________元b)客戶服務(wù)費(fèi)用支付方式:___________5.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間a)費(fèi)用支付方式:___________b)費(fèi)用支付時(shí)間:___________6.合作方式及權(quán)利義務(wù)6.1合作方式a)甲方委托乙方作為其房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售代理b)乙方負(fù)責(zé)市場推廣及客戶服務(wù)6.2雙方權(quán)利義務(wù)a)甲方權(quán)利:___________b)甲方義務(wù):___________c)乙方權(quán)利:___________d)乙方義務(wù):___________7.房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1銷售目標(biāo)及指標(biāo)a)銷售目標(biāo):___________b)銷售指標(biāo):___________7.2銷售策略及措施a)銷售策略:___________b)措施:___________7.3市場分析及報(bào)告a)定期進(jìn)行市場分析b)提供市場分析報(bào)告8.市場推廣方案及執(zhí)行8.1市場推廣方案a)線上推廣1.1建立官方網(wǎng)站及社交媒體賬號1.2定期發(fā)布項(xiàng)目信息及活動(dòng)動(dòng)態(tài)1.3開展網(wǎng)絡(luò)廣告投放b)線下推廣2.1參加房地產(chǎn)展會(huì)2.2制作宣傳冊及海報(bào)2.3開展社區(qū)活動(dòng)8.2推廣活動(dòng)安排a)活動(dòng)一:___________(活動(dòng)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容)b)活動(dòng)二:___________(活動(dòng)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容)c)活動(dòng)三:___________(活動(dòng)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容)8.3推廣效果評估a)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析b)客戶反饋收集c)效果評估報(bào)告9.客戶服務(wù)及售后服務(wù)9.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a)響應(yīng)時(shí)間:___________b)服務(wù)質(zhì)量:___________9.2售后服務(wù)內(nèi)容a)房屋交付b)裝修指導(dǎo)c)使用維護(hù)9.3客戶投訴處理a)投訴渠道b)投訴處理流程c)投訴處理時(shí)限10.違約責(zé)任及爭議解決10.1違約責(zé)任a)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的違約責(zé)任b)乙方未達(dá)到銷售目標(biāo)的違約責(zé)任c)雙方未履行合同其他條款的違約責(zé)任10.2爭議解決方式a)雙方協(xié)商解決b)仲裁c)法院訴訟11.合同解除及終止11.1合同解除條件a)雙方協(xié)商一致b)一方違約c)發(fā)生不可抗力事件11.2合同終止條件a)合同期限屆滿b)雙方協(xié)商一致c)發(fā)生不可抗力事件12.合同附件及補(bǔ)充條款12.1附件a)房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃圖b)市場推廣方案詳細(xì)內(nèi)容c)客戶服務(wù)及售后服務(wù)細(xì)則12.2補(bǔ)充條款a)特殊約定事項(xiàng)b)其他需要補(bǔ)充的內(nèi)容13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期a)甲方簽署日期:___________b)乙方簽署日期:___________13.2合同生效日期a)合同自雙方簽署之日起生效14.合同附件清單14.1附件一:房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃圖14.2附件二:市場推廣方案詳細(xì)內(nèi)容14.3附件三:客戶服務(wù)及售后服務(wù)細(xì)則第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的概念a)第三方是指在甲乙雙方合同履行過程中,因特定業(yè)務(wù)需求或合同約定而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方主體。b)第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司、分支機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入的范圍a)第三方介入的范圍包括但不限于市場調(diào)研、廣告代理、營銷策劃、客戶關(guān)系管理、技術(shù)支持、金融服務(wù)等。b)第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意,并在合同中明確約定。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入的程序a)第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)就第三方的基本情況、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任等進(jìn)行充分溝通。b)甲乙雙方達(dá)成一致后,應(yīng)簽訂與第三方之間的合作協(xié)議,并報(bào)合同對方審核同意。c)合同對方同意后,甲乙雙方應(yīng)將第三方引入合同關(guān)系,并通知對方。16.2第三方介入的條件a)第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。b)第三方提供的服務(wù)符合甲乙雙方的需求。c)第三方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的定義a)第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中,因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償金額。17.2第三方責(zé)任限額的確定a)第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等因素協(xié)商確定。b)第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。17.3第三方責(zé)任限額的賠償a)當(dāng)?shù)谌皆诼男泻贤^程中造成甲乙雙方損失時(shí),應(yīng)在第三方責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。b)第三方責(zé)任限額的賠償,由第三方向甲乙雙方支付。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方與甲方的責(zé)權(quán)利劃分a)責(zé)任:第三方應(yīng)按照協(xié)議約定,履行相關(guān)義務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。b)權(quán)利:甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。c)利益:甲方享有第三方提供服務(wù)的收益。18.2第三方與乙方的責(zé)權(quán)利劃分a)責(zé)任:第三方應(yīng)按照協(xié)議約定,履行相關(guān)義務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。b)權(quán)利:乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。c)利益:乙方享有第三方提供服務(wù)的收益。18.3第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分a)責(zé)任:第三方應(yīng)遵守合同約定,對自身行為負(fù)責(zé)。b)權(quán)利:第三方有權(quán)要求合同各方提供必要的支持與協(xié)助。c)利益:第三方享有合同約定的收益。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更的條件a)第三方介入后,如需變更合同內(nèi)容,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。19.2合同變更的程序a)甲乙雙方就合同變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商。b)雙方達(dá)成一致后,簽訂變更協(xié)議。c)變更協(xié)議經(jīng)合同對方審核同意后生效。20.第三方介入后的合同解除20.1合同解除的條件a)第三方介入后,如出現(xiàn)合同約定的解除條件,甲乙雙方可解除合同。20.2合同解除的程序a)甲乙雙方協(xié)商一致后,簽訂解除協(xié)議。b)解除協(xié)議經(jīng)合同對方審核同意后生效。c)第三方
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