二零二五年度UPS主機專業(yè)環(huán)保版保修及深度售后技術(shù)服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度UPS主機專業(yè)環(huán)保版保修及深度售后技術(shù)服務協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務內(nèi)容和范圍2.1UPS主機環(huán)保版保修服務2.2深度售后服務2.3服務內(nèi)容和范圍說明3.服務期限3.1服務起始日期3.2服務終止日期3.3服務期限的延長4.服務費用4.1費用總額4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.服務交付5.1服務交付時間5.2服務交付地點5.3服務交付方式6.服務質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證標準6.2質(zhì)量保證期限6.3質(zhì)量保證責任7.故障響應和處理7.1故障報告7.2故障響應時間7.3故障處理流程7.4故障處理結(jié)果8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3保密期限9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.3知識產(chǎn)權(quán)保護10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同變更和終止12.1合同變更12.2合同終止12.3合同解除13.合同生效和終止13.1合同生效13.2合同終止13.3合同續(xù)簽14.其他14.1適用法律14.2通知和通訊14.3整體性條款14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“UPS主機”指由乙方提供的符合甲方要求的UPS不間斷電源設(shè)備。1.1.2“環(huán)保版”指乙方按照環(huán)保要求設(shè)計的UPS主機。1.1.3“保修服務”指乙方對UPS主機在保修期內(nèi)提供的免費維修和更換服務。1.1.4“深度售后服務”指乙方提供的超出保修范圍的維修、維護和技術(shù)支持服務。1.1.5“服務期限”指本協(xié)議約定的UPS主機保修和售后服務提供的時間范圍。1.1.6“服務費用”指乙方為提供UPS主機保修和深度售后服務所收取的費用。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中使用的術(shù)語，除非上下文另有要求，均應按照本條所定義的含義解釋。2.服務內(nèi)容和范圍2.1UPS主機環(huán)保版保修服務2.1.1乙方保證UPS主機在保修期內(nèi)正常使用，如出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方將提供免費維修或更換服務。2.1.2保修服務包括但不限于更換UPS主機內(nèi)的故障元件、提供備件和現(xiàn)場技術(shù)支持。2.2深度售后服務2.2.1乙方將為UPS主機提供深度售后服務，包括但不限于定期檢查、故障診斷、維修和升級服務。2.2.2深度售后服務的時間范圍和具體內(nèi)容將根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定。2.3服務內(nèi)容和范圍說明2.3.1乙方將按照本協(xié)議約定的時間和地點，提供UPS主機環(huán)保版保修及深度售后服務。2.3.2乙方將確保服務人員的專業(yè)技能和資質(zhì)，以提供高質(zhì)量的服務。3.服務期限3.1服務起始日期3.1.1服務期限自UPS主機交付給甲方之日起計算。3.1.2保修期限為自UPS主機交付之日起12個月。3.2服務終止日期3.2.1保修期限屆滿后，本協(xié)議約定的UPS主機環(huán)保版保修服務終止。3.2.2深度售后服務期限根據(jù)雙方協(xié)商確定，可獨立于保修期限。3.3服務期限的延長3.3.1如雙方同意，服務期限可經(jīng)書面同意后延長。4.服務費用4.1費用總額4.1.1UPS主機環(huán)保版保修服務為免費。4.1.2深度售后服務費用根據(jù)服務內(nèi)容和實際工作時長計算。4.2費用支付方式4.2.1乙方將向甲方提供詳細的費用清單。4.2.2甲方應在收到費用清單后的30個工作日內(nèi)支付相應的費用。4.3費用調(diào)整4.3.1如服務費用發(fā)生變化，乙方將提前30日通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整。5.服務交付5.1服務交付時間5.1.1乙方應按照本協(xié)議約定的時間提供服務。5.1.2如因不可抗力導致服務延遲，乙方應及時通知甲方，并采取一切合理措施盡快恢復服務。5.2服務交付地點5.2.1乙方應在甲方指定的地點提供服務。5.3服務交付方式5.3.1乙方將根據(jù)甲方需求，采取現(xiàn)場服務或遠程服務的方式提供UPS主機環(huán)保版保修及深度售后服務。8.保密條款8.1保密信息8.1.1“保密信息”指本協(xié)議中未公開的技術(shù)、商業(yè)或財務信息，包括但不限于設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范、客戶信息等。8.1.2任何一方在履行本協(xié)議過程中獲得的對另一方的保密信息，均應被視為保密信息。8.2保密義務8.2.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.2.2保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，雙方均應繼續(xù)履行保密義務。8.3保密期限8.3.1本協(xié)議的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后5年。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1乙方提供的UPS主機及相關(guān)技術(shù)屬于乙方所有。9.1.2本協(xié)議不構(gòu)成甲方對乙方知識產(chǎn)權(quán)的任何形式的轉(zhuǎn)讓或許可。9.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.2.1甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)使用乙方提供的UPS主機及其技術(shù)，但不得侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)。9.3知識產(chǎn)權(quán)保護9.3.1雙方應采取適當措施保護各自知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的使用。10.違約責任10.1違約情形10.1.1任何一方未履行本協(xié)議約定的義務，均構(gòu)成違約。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失計算，最高不超過本協(xié)議總金額。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1爭議解決應在本協(xié)議簽訂地或雙方同意的其他地點進行。11.3爭議解決地點11.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。12.合同變更和終止12.1合同變更12.1.1合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽署后生效。12.2合同終止

a)服務期限屆滿；

b)雙方協(xié)商一致解除；

c)因不可抗力導致合同無法履行。12.3合同解除12.3.1如一方違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。13.合同生效和終止13.1合同生效13.1.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。13.2合同終止13.2.1本協(xié)議在服務期限屆滿或根據(jù)本協(xié)議約定終止后終止。13.3合同續(xù)簽13.3.1如雙方同意，本協(xié)議可續(xù)簽。14.其他14.1適用法律14.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.2通知和通訊14.2.1雙方間的所有通知和通訊均應以書面形式進行，并送至各自指定的地址。14.3整體性條款14.3.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于UPS主機專業(yè)環(huán)保版保修及深度售后技術(shù)服務協(xié)議的完整協(xié)議，取代了之前的所有口頭或書面協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在履行本協(xié)議過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本協(xié)議執(zhí)行過程的任何獨立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務提供商、技術(shù)咨詢顧問等。15.2第三方介入原因

a)提供技術(shù)服務或?qū)I(yè)咨詢；

b)協(xié)助解決爭議；

c)提供設(shè)備或材料；

d)執(zhí)行其他與本協(xié)議相關(guān)的工作。15.3第三方責任15.3.1第三方在介入本協(xié)議過程中產(chǎn)生的任何責任，由第三方自行承擔，甲乙雙方不對第三方的行為承擔責任。15.4第三方選擇15.4.1第三方的選擇應由甲乙雙方共同決定，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的任何責任，其責任限額由甲乙雙方在第三方合作協(xié)議中約定。16.2責任限額的調(diào)整16.2.1如第三方責任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應書面同意，并在第三方合作協(xié)議中相應調(diào)整。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系僅限于第三方合作協(xié)議的約定，第三方不對甲方承擔本協(xié)議項下的責任。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系僅限于第三方合作協(xié)議的約定，第三方不對乙方承擔本協(xié)議項下的責任。17.3第三方與雙方的關(guān)系17.3.1第三方在履行本協(xié)議過程中，應遵守本協(xié)議的約定，并受本協(xié)議的約束。18.第三方介入的具體條款18.1第三方介入的流程18.1.1第三方介入的流程如下：

a)甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；

b)雙方簽訂第三方合作協(xié)議；

c)第三方按照協(xié)議約定履行職責。18.2第三方介入的監(jiān)督18.2.1甲乙雙方有權(quán)對第三方的履約情況進行監(jiān)督，第三方應配合甲乙雙方的監(jiān)督工作。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止

a)第三方完成協(xié)議約定的任務；

b)第三方協(xié)議期滿；

c)雙方協(xié)商一致終止。19.2第三方介入的終止流程19.2.1第三方介入的終止流程如下：

b)雙方確認第三方已完成協(xié)議約定的任務；

c)雙方簽訂終止協(xié)議。20.第三方介入的后續(xù)處理20.1第三方介入的后續(xù)處理20.1.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于驗收、付款、爭議解決等。20.2第三方介入的后續(xù)責任20.2.1第三方介入結(jié)束后，如因第三方原因?qū)е录滓译p方產(chǎn)生爭議，由第三方根據(jù)協(xié)議約定承擔相應責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.UPS主機產(chǎn)品規(guī)格書

詳細列出UPS主機的主要性能參數(shù)、技術(shù)規(guī)格和安全標準。2.保修卡

包含UPS主機的基本信息、保修期限、保修范圍和聯(lián)系方式。3.第三方合作協(xié)議

詳細規(guī)定第三方介入的具體職責、權(quán)利和義務。4.服務記錄表

記錄每次服務的內(nèi)容、時間、地點、服務人員等信息。5.費用清單

列出UPS主機環(huán)保版保修及深度售后服務的費用明細。6.爭議解決記錄

記錄爭議解決的過程、結(jié)果和雙方簽署的協(xié)議。7.保密協(xié)議

約定保密信息的范圍、保密義務和保密期限。8.第三方責任限額協(xié)議

約定第三方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的責任限額。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為

a)乙方未按約定時間提供UPS主機環(huán)保版保修及深度售后服務。

b)甲方未按時支付服務費用。

c)第三方未按協(xié)議約定履行職責。

d)任何一方泄露保密信息。

e)任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定。2.責任認定標準

a)乙方未按時提供服務，應賠償甲方因此遭受的損失。

b)甲方未按時支付費用，應支付違約金。

c)第三方未履行職責，由第三方承擔相應責任，甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定分擔。

d)泄露保密信息，泄露方承擔保密責任，賠償守約方損失。

e)違反知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定，侵權(quán)方承擔法律責任。3.違約示例說明

a)乙方未按時維修UPS主機，導致甲方業(yè)務中斷，乙方應賠償甲方因中斷造成的損失。

b)甲方未在約定時間內(nèi)支付服務費用，應向乙方支付違約金。

c)第三方在提供技術(shù)服務時，由于自身原因?qū)е路召|(zhì)量下降，第三方應承擔相應責任。

d)任何一方泄露客戶信息，泄露方應立即停止泄露行為，并賠償客戶損失。

e)任何一方未經(jīng)授權(quán)使用對方知識產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)方應承擔法律責任。全文完。二零二四年度UPS主機專業(yè)環(huán)保版保修及深度售后技術(shù)服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語定義1.2相關(guān)法律法規(guī)2.服務范圍2.1保修服務2.2深度售后技術(shù)服務3.服務內(nèi)容3.1保修服務內(nèi)容3.2深度售后技術(shù)服務內(nèi)容4.服務期限4.1保修期限4.2深度售后技術(shù)服務期限5.服務費用5.1保修費用5.2深度售后技術(shù)服務費用6.服務提供方式6.1保修服務提供方式6.2深度售后技術(shù)服務提供方式7.服務流程7.1保修服務流程7.2深度售后技術(shù)服務流程8.客戶責任8.1客戶提供信息8.2客戶配合8.3客戶責任承擔9.供應商責任9.1供應商提供信息9.2供應商配合9.3供應商責任承擔10.違約責任10.1客戶違約責任10.2供應商違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定14.1保密條款14.2知識產(chǎn)權(quán)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語定義a)“UPS主機”指由供應商提供的未開封的、符合供應商產(chǎn)品規(guī)格的不間斷電源設(shè)備；b)“環(huán)保版”指符合環(huán)保要求的UPS主機產(chǎn)品；c)“保修服務”指在保修期內(nèi)，供應商對UPS主機出現(xiàn)的非人為損壞提供免費維修或更換服務；d)“深度售后技術(shù)服務”指在保修期外，供應商對UPS主機提供的專業(yè)技術(shù)支持、維護保養(yǎng)、故障排除等服務；1.2相關(guān)法律法規(guī)本合同遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等。2.服務范圍2.1保修服務a)供應商提供的UPS主機自購買之日起，在保修期內(nèi)享受免費的保修服務；b)保修服務范圍包括UPS主機的主要部件和功能模塊，不包括人為損壞、自然災害等非正常情況導致的損壞；2.2深度售后技術(shù)服務a)在保修期外，供應商提供深度售后技術(shù)服務，包括但不限于設(shè)備維護、故障診斷、技術(shù)支持等；b)深度售后技術(shù)服務覆蓋UPS主機的主要部件和功能模塊，不包括非主要部件的維修或更換。3.服務內(nèi)容3.1保修服務內(nèi)容a)供應商負責UPS主機在保修期內(nèi)的免費維修或更換；b)供應商負責提供必要的備件和維修工具；c)供應商負責在接到客戶報修后，盡快響應并提供解決方案；3.2深度售后技術(shù)服務內(nèi)容a)供應商提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括電話、電子郵件、遠程協(xié)助等方式；b)供應商提供設(shè)備維護服務，包括定期檢查、清潔、潤滑等；c)供應商提供故障排除服務，包括現(xiàn)場故障排除和遠程故障排除。4.服務期限4.1保修期限a)UPS主機保修期為購買之日起一年；b)保修期限自UPS主機購買之日起計算；4.2深度售后技術(shù)服務期限a)深度售后技術(shù)服務期限自保修期結(jié)束后起算，至合同終止之日止；b)雙方可協(xié)商延長深度售后技術(shù)服務期限。5.服務費用5.1保修費用a)保修服務期間，客戶無需支付任何費用；b)保修期滿后，如需維修或更換UPS主機，客戶需支付相應的維修費用或購置新設(shè)備的費用；5.2深度售后技術(shù)服務費用a)深度售后技術(shù)服務費用根據(jù)服務內(nèi)容和實際工作量計算；b)雙方可協(xié)商制定收費標準。6.服務提供方式6.1保修服務提供方式a)供應商負責將故障的UPS主機送至指定維修點進行維修或更換；b)供應商負責將維修或更換后的UPS主機送回客戶指定地點；6.2深度售后技術(shù)服務提供方式a)供應商通過電話、電子郵件、遠程協(xié)助等方式提供技術(shù)支持；b)供應商可根據(jù)客戶需求提供現(xiàn)場服務。7.服務流程7.1保修服務流程a)客戶在發(fā)現(xiàn)UPS主機故障時，應及時聯(lián)系供應商；b)供應商接到客戶報修后，應及時響應并提供解決方案；c)供應商安排維修人員或寄送備件，進行維修或更換；d)供應商完成維修或更換后，將UPS主機送回客戶指定地點。8.客戶責任8.1客戶提供信息a)客戶應準確、及時地向供應商提供UPS主機的相關(guān)信息，包括但不限于購買日期、型號、序列號等；b)客戶應確保提供的信息真實、完整，以便供應商能夠及時有效地提供服務和維修。8.2客戶配合a)客戶應按照供應商的要求，配合進行設(shè)備的檢查、維修和更換；b)客戶在收到UPS主機后，應立即檢查設(shè)備狀態(tài)，如有問題應在第一時間通知供應商。8.3客戶責任承擔a)如因客戶原因?qū)е耈PS主機損壞，客戶應承擔相應的維修費用；b)客戶應遵守供應商的服務流程，否則供應商有權(quán)拒絕提供服務。9.供應商責任9.1供應商提供信息a)供應商應向客戶提供UPS主機的相關(guān)技術(shù)資料和保修條款；b)供應商應及時更新UPS主機的技術(shù)參數(shù)和維修信息。9.2供應商配合a)供應商應按照合同約定，提供及時、有效的服務；b)供應商在接到客戶報修后，應盡快安排維修人員或寄送備件。9.3供應商責任承擔a)供應商應對因自身原因?qū)е碌腢PS主機損壞承擔維修責任；b)供應商應保證維修或更換的部件與原部件性能相當。10.違約責任10.1客戶違約責任a)如客戶未按約定支付服務費用，供應商有權(quán)暫停或終止服務；b)如客戶違反保密條款，供應商有權(quán)追究法律責任。10.2供應商違約責任a)如供應商未能按照約定提供服務，客戶有權(quán)要求賠償；b)如供應商違反保密條款，供應商有權(quán)追究法律責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式a)雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；b)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序a)爭議發(fā)生后，雙方應在接到對方通知后30日內(nèi)進行協(xié)商；b)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同變更與解除12.1合同變更a)合同任何一方提出變更請求，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效；b)合同變更不影響已履行部分的效力。12.2合同解除a)如一方違約，守約方有權(quán)解除合同；b)合同解除后，雙方應按照約定處理未履行部分的義務。13.合同生效與終止13.1合同生效a)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；b)合同生效前，任何一方不得擅自變更或解除合同。13.2合同終止a)合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止；b)合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事宜。14.其他約定14.1保密條款a)雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務；b)未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。14.2知識產(chǎn)權(quán)a)雙方在本合同中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有；b)雙方在本合同中不侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義a)“第三方”指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行并提供相關(guān)服務或協(xié)助的獨立實體；b)第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。15.2第三方介入形式a)第三方可以是以中介方、咨詢顧問、技術(shù)服務提供商、維修服務商等形式介入；b)第三方介入的具體形式和內(nèi)容應在合同中明確約定。15.3第三方介入程序a)甲乙雙方協(xié)商一致后，邀請第三方介入；b)第三方接受邀請后，應與甲乙雙方簽訂單獨的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務；c)第三方協(xié)議應與本合同不沖突，并作為本合同的補充部分。16.第三方責任16.1責任限額a)第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務或協(xié)助的性質(zhì)和范圍確定；b)第三方責任限額應在第三方協(xié)議中明確約定，并在本合同中予以確認；c)若第三方協(xié)議未約定責任限額，則其責任限額應不低于本合同約定的責任限額。16.2責任承擔a)第三方在其協(xié)議范圍內(nèi)承擔責任，但不超過其責任限額；b)第三方責任與甲乙雙方的責任不相互影響，甲乙雙方仍需履行合同約定的義務；c)若第三方行為導致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同和第三方協(xié)議追究第三方責任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利a)第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獲得相應的服務費用或其他報酬；b)第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的相關(guān)信息，以便其履行協(xié)議；c)第三方有權(quán)在履行協(xié)議過程中，提出合理化建議。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分a)第三方與甲方之間的權(quán)利義務關(guān)系，由雙方簽訂的第三方協(xié)議約定；b)甲方應確保第三方協(xié)議與本合同不沖突，并在本合同中予以說明。18.2第三方與乙方的劃分a)第三方與乙方之間的權(quán)利義務關(guān)系，由雙方簽訂的第三方協(xié)議約定；b)乙方應確保第三方協(xié)議與本合同不沖突，并在本合同中予以說明。18.3第三方與甲乙雙方的劃分a)第三方介入合同履行，不改變甲乙雙方在本合同中的權(quán)利義務；b)第三方行為導致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同和第三方協(xié)議追究第三方責任；c)第三方協(xié)議中未明確約定的事項，由甲乙雙方按照本合同約定處理。19.第三方變更與解除19.1第三方變更a)第三方協(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知對方；b)第三方協(xié)議的變更不影響本合同的效力。19.2第三方解除a)第三方協(xié)議的解除需經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知對方；b)第三方協(xié)議的解除不影響本合同的效力。20.第三方協(xié)議的生效與終止20.1生效a)第三方協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效；b)第三方協(xié)議生效前，任何一方不得擅自變更或解除協(xié)議。20.2終止a)第三方協(xié)議履行完畢或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議，協(xié)議終止；b)協(xié)議終止后，甲乙雙方應按照本合同約定處理未履行部分的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：UPS主機產(chǎn)品說明書詳細要求：包含UPS主機的基本功能、技術(shù)參數(shù)、操作指南、安全注意事項等內(nèi)容。2.附件二：保修卡詳細要求：記錄UPS主機的購買日期、型號、序列號、保修期限等信息。附件說明：作為保修服務的憑證。3.附件三：服務流程手冊詳細要求：描述保修服務、深度售后技術(shù)服務的過程和步驟。附件說明：供客戶了解服務流程，方便客戶進行報修和獲取服務。4.附件四：第三方協(xié)議詳細要求：明確第三方介入合同履行時的權(quán)利義務、責任限額、服務內(nèi)容等。附件說明：作為本合同的補充部分，與合同具有同等法律效力。5.附件五：合同履行記錄詳細要求：記錄合同履行過程中的重要事件、服務內(nèi)容、費用等。附件說明：作為合同履行的證明文件。6.附件六：爭議解決記錄詳細要求：記錄雙方在爭議解決過程中的溝通、協(xié)商、訴訟等信息。附件說明：作為爭議解決的證明文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a)客戶未按約定支付服務費用；b)供應商未能按照約定提供服務；c)第三方未按照協(xié)議約定履行義務；d)雙方未按照合同約定履行變更或解除合同的通知義務。2.責任認定標準：a)客戶未支付服務費用，供應商有權(quán)暫停或終止服務，并要求客戶支付逾期費用；b)供應商未能提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失；c)第三方未履行義務，應承擔違約責任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失；d)雙方未履行變更或解除合同的通知義務，應承擔違約責任，包括但不限于支付對方因此遭受的損失。3.違約責任示例：a)客戶未在約定時間內(nèi)支付保修費用，供應商有權(quán)暫停保修服務，并要求客戶支付逾期利息；b)供應商未能按時完成維修工作，應向客戶支付違約金，并賠償客戶因此遭受的額外損失；c)第三方未按照協(xié)議提供技術(shù)服務，應向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的損失；d)雙方未在約定時間內(nèi)通知對方變更或解除合同，應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度UPS主機專業(yè)環(huán)保版保修及深度售后技術(shù)服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務內(nèi)容3.1UPS主機專業(yè)環(huán)保版保修服務3.2深度售后技術(shù)服務3.3具體服務項目4.服務期限4.1起止日期4.2服務周期5.服務費用5.1費用總額5.2費用支付方式5.3費用結(jié)算6.服務實施6.1服務流程6.2服務地點6.3服務時間7.服務保障7.1服務質(zhì)量保證7.2故障響應時間7.3響應流程8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3保密例外9.法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式10.合同變更10.1變更程序10.2變更生效11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他條款14.1合同附件14.2通知與送達14.3合同份數(shù)14.4合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語定義1.1.1"UPS主機"指乙方提供的未超出其產(chǎn)品生命周期的不間斷電源設(shè)備。1.1.2"專業(yè)環(huán)保版"指乙方在UPS主機上采用的符合環(huán)保要求的材料和工藝。1.1.3"保修服務"指乙方在合同有效期內(nèi)，對UPS主機提供的免費維修和更換零部件服務。1.1.4"深度售后技術(shù)服務"指乙方提供的包括現(xiàn)場維護、技術(shù)支持、故障診斷、系統(tǒng)優(yōu)化等在內(nèi)的全面服務。1.2術(shù)語解釋1.2.1"合同有效期內(nèi)"指自合同簽訂之日起至合同終止之日止的期間。1.2.2"故障"指UPS主機在正常使用過程中出現(xiàn)的不能正常工作的現(xiàn)象。2.合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方全稱：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：____________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________2.2乙方信息2.2.1乙方全稱：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________3.服務內(nèi)容3.1UPS主機專業(yè)環(huán)保版保修服務3.1.1乙方提供UPS主機專業(yè)環(huán)保版保修服務，包括但不限于：3.1.1.1乙方提供的UPS主機在保修期內(nèi)發(fā)生故障，乙方將免費提供維修或更換零部件服務。3.1.1.2乙方負責對UPS主機進行定期檢查，確保設(shè)備正常運行。3.1.2保修期限為自UPS主機交付甲方之日起一年。3.2深度售后技術(shù)服務3.2.1乙方提供深度售后技術(shù)服務，包括但不限于：3.2.1.1乙方在接到甲方服務請求后，在24小時內(nèi)響應并提供技術(shù)支持。3.2.1.2乙方負責對甲方UPS主機進行現(xiàn)場維護，包括但不限于故障診斷、系統(tǒng)優(yōu)化、升級等。3.2.2深度售后服務費用將在合同中另行約定。4.服務期限4.1合同服務期限為自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。5.服務費用5.1乙方將根據(jù)甲方采購的UPS主機型號、數(shù)量和約定的服務內(nèi)容，向甲方收取服務費用。5.2甲方應在合同簽訂之日起五個工作日內(nèi)向乙方支付首期服務費用。6.服務實施6.1服務流程6.1.1甲方應在發(fā)現(xiàn)UPS主機故障時，及時通知乙方。6.1.2乙方在接到通知后，按照約定的響應時間進行故障響應。6.1.3乙方在故障響應后，根據(jù)實際情況安排現(xiàn)場維護或遠程支持。6.2服務地點6.2.1乙方將按照甲方提供的UPS主機安裝地點提供服務。6.2.2如需更換零部件，乙方負責將零部件送至甲方指定地點。6.3服務時間6.3.1乙方提供的服務時間為周一至周五，上午9:00至下午18:00（北京時間）。6.3.2如遇特殊情況，乙方將提前通知甲方，并協(xié)商安排服務時間。8.保密條款8.1保密信息定義8.1.1"保密信息"指涉及本合同內(nèi)容、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息以及其他乙方認為需要保密的信息。8.1.2保密信息不包括在公共領(lǐng)域已公開的信息，也不包括甲方自行獨立開發(fā)或從第三方合法獲得的信息。8.2保密義務8.2.1甲方和乙方在合同有效期內(nèi)及終止后，對所獲得的保密信息負有保密義務。8.2.2雙方不得泄露、復制、傳播或以任何形式使用對方的保密信息，除非得到對方的書面同意。8.3保密例外8.3.1保密信息因法律要求、法院命令或行政機構(gòu)要求公開的，不受保密義務的約束。8.3.2在保密信息已公開或甲方已獲得第三方合法授權(quán)使用的情況下，保密義務不適用。9.法律適用與爭議解決9.1適用法律9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2爭議解決方式9.2.1若協(xié)商無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.合同變更10.1變更程序10.1.1任何一方提議變更合同時，應以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2變更生效10.2.1變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同解除11.1解除條件11.1.1任何一方違反合同約定，造成對方損失的，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2合同約定的服務期限屆滿，如雙方未續(xù)簽合同，合同自動解除。11.2解除程序11.2.1解除合同應以書面形式通知對方。11.2.2解除合同后，雙方應按照合同約定進行結(jié)算。12.違約責任12.1違約情形12.1.1任何一方未履行合同義務或違反合同約定的，構(gòu)成違約。12.1.2違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。12.2違約責任承擔12.2.1違約方應根據(jù)違約情形，按照合同約定或法律規(guī)定承擔相應的違約責任。13.合同終止13.1終止條件13.1.1合同因解除、履行完畢或其他法定事由而終止。13.1.2合同約定的服務期限屆滿，如雙方未續(xù)簽合同，合同自然終止。13.2終止程序13.2.1合同終止應以書面形式通知對方。13.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定進行結(jié)算。14.其他條款14.1合同附件14.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2通知與送達14.2.1除非合同另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方的指定地址。14.2.2通知自發(fā)送之日起視為送達。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同生效14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1"第三方"指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或機構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、保險公司等。1.2.1甲方或乙方根據(jù)合同需要引入第三方提供專業(yè)服務。1.2.2第三方作為見證人或擔保人參與合同執(zhí)行。1.2.3第三方根據(jù)法律、法規(guī)或合同約定提供協(xié)助。2.第三方介入的流程與條件2.1甲方或乙方如需引入第三方，應提前向?qū)Ψ酵ㄖ?，并說明引入第三方的目的、服務內(nèi)容、預期效果及費用情況。2.2對方應在收到通知后五個工作日內(nèi)給予書面答復，同意或拒絕第三方介入。2.3.1第三方具備完成相關(guān)服務的資質(zhì)和能力。2.3.2第三方的介入不違反法律法規(guī)和合同約定。2.3.3第三方的介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務。3.第三方的責任與權(quán)利3.1第三方在合同中的責任：3.1.1第三方應按照合同約定或其提供的服務內(nèi)容，履行相應的職責。3.1.2第三方應保證其提供的服務質(zhì)量，如因第三方原因?qū)е路召|(zhì)量不達標，第三方應承擔相應責任。3.1.3第三方在合同履行過程中，如發(fā)生侵權(quán)行為，應承擔相應的法律責任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應的服務費用。3.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合和協(xié)助。4.第三方的責任限額4.1.1以合同約定的服務費用為基礎(chǔ)，設(shè)定第三方責任限額。4.1.2第三方責任限額不應超過其收取的服務費用總額。4.1.3第三方責任限額可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，但需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方與甲方的關(guān)系為服務提供者與接受服務者的關(guān)系。5.1.2甲方有權(quán)對第三方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。5.1.3第三方應遵守甲方的規(guī)定和標準。5.2第三方與乙方的關(guān)系：5.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務提供者與接受服務者的關(guān)系。5.2.2乙方有權(quán)對第三方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。5.2.3第三方應遵守乙方的規(guī)定和標準。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：5.3.1第三方作為合同履行過程中的第三方參與者，其權(quán)利和義務由合同約定。5.3.2第三方應尊重甲乙雙方的權(quán)利和義務，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三