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文檔簡介
2024年城市軌道行車值班員競賽選拔賽考試題庫500題(含
答案)
一、單選題
1.向封鎖線路發(fā)出救援列車口寸,不辦理行車閉塞手續(xù),以()作為進(jìn)入該封鎖線
路的許可。
A、信號機(jī)
B、值班員命令
C、行調(diào)(中央智控調(diào)度)命令
D、司機(jī)(運(yùn)維工)命令
答案:C
2.一級站控:關(guān)閉部分出入口,限制乘客進(jìn)入,保留最少O出入口。
A、兩個
B、三個
C、一個
D、全部
答案:A
3.()是西安地鐵以營銷為目的發(fā)行的車票。
A、營銷車票
B、單程票
C、應(yīng)急紙票
D、測試票
答案:A
4.如售票員發(fā)現(xiàn)票亭內(nèi)某種面額發(fā)票數(shù)量少于。張時,應(yīng)立即通知客運(yùn)值班員
增配發(fā)票。
A、20
B、30
C、40
D、50
答案:D
5.運(yùn)營中心各車站每周召開車站(),傳達(dá)學(xué)習(xí)上級工作會議精神,總結(jié)周安保
反恐工作,指出存在問題,制定整改措施,安排下周任務(wù)。
A、安全周例會
B、安保周例會
C、安保月例會
D、綜治會
答案:B
6.IBP盤面上AFC系統(tǒng)的“緊急釋放”按鈕復(fù)位時應(yīng)()o
A、再次按下該按鈕
B、AFC人員后臺恢復(fù)
C、該按鈕可自復(fù)位
D、工班IBP工班員工恢復(fù)
答案:A
7.特殊情況下,引導(dǎo)手信號夜間顯示方式為()。
A、黃色信號燈光
B、黃色燈光高舉頭上左右搖動
C、白色燈光作圓形轉(zhuǎn)動
D、白色燈光上下左右重復(fù)搖動
答案:B
8.地鐵車站非正常情況下車站封站程序:
A、達(dá)到封站條件或接到封站命令后,車站站長/值班站長立即組織各崗位執(zhí)行封
站應(yīng)急處置程序,并將封站信息報告所屬OCC。
B、接到車站緊急封站通知后,宣布啟動運(yùn)營期間緊急封站應(yīng)急處置程序,并向
NCC和中心負(fù)責(zé)人報告封站信息。
C、報分公司值班領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批準(zhǔn)后發(fā)布III級突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng),并做好乘客服務(wù)、
資源調(diào)配及信息報送等工作。
D、達(dá)到封站條件,車站站長立即向行調(diào)申請,組織各崗位執(zhí)行關(guān)站應(yīng)急處置程
序,并將關(guān)站信息報告所屬行調(diào)。
答案:A
9.()有雨水倒灌情形時,車站向控制中心申請封站。
A、公共區(qū)
B、站臺
C、車站
D、站廳
答案:C
10.關(guān)閉影響客流的外部結(jié)合口,限制乘客進(jìn)入;關(guān)閉部分出入口,限制乘客進(jìn)
入,保留最少()出入口。
A、1個
B、2個
C、3個
D、全部
答案:B
11.車站范圍內(nèi)PIS設(shè)備下發(fā)的日常宣傳類信息需在信息內(nèi)容下發(fā)()小時內(nèi)排
查完畢。
A、5
B、4
C、6
D、3
答案:C
12.運(yùn)營服務(wù)管理()實(shí)施的行車、客運(yùn)、乘務(wù)、票務(wù)、服務(wù)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、
環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。
A所屬中心
B、部門(分部)
C、運(yùn)營分公司
D、車站
答案:C
13.車站遇到突發(fā)大客流等緊急情況下,可在()或以上級別人員組織下進(jìn)行站
間調(diào)票,調(diào)票信息須在調(diào)票()反饋至線網(wǎng)管控中心客運(yùn)管理部。
A、票務(wù)室助理;隔天
B、站長;當(dāng)日
C、歸屬管理的客運(yùn)部門票務(wù)管理助理;當(dāng)日
D、站長;隔天
答案:C
14.車票盤點(diǎn)車站對賬實(shí)不一致情況應(yīng)立即上報客運(yùn)部門,客運(yùn)部門及時組織調(diào)
查并在()個工作日內(nèi)將調(diào)查情況書面報()。
Ax1;線網(wǎng)管控中心
B、2;生產(chǎn)調(diào)度
C、3;生產(chǎn)調(diào)度
D、3;線網(wǎng)管控中心
答案:D
15.暴雨紅色預(yù)警時車站安排專人對出入口設(shè)施設(shè)備和車站周邊區(qū)域的積水情況
進(jìn)行實(shí)時盯控,防汛巡視情況在《。》上記錄。
A、綜治巡視記錄本
B、消防巡視記錄表
C、當(dāng)班登記交接本
D、防汛巡視登記本
答案:A
16.道岔與進(jìn)路的關(guān)系:道岔位置正確,進(jìn)路才能排列;。,道岔才能改變位
置。
A、進(jìn)路解鎖
B、進(jìn)路鎖閉
C、進(jìn)路安全
D、進(jìn)路通過
答案:A
17.突發(fā)情況疏散廣播根據(jù)行調(diào)(中央智控調(diào)度)命令播放;每()秒播放一遍,
直至乘客疏散完畢,播放區(qū)域:站廳、站臺等車站公共區(qū)域
A、20
B、120
C、60
D、30
答案:D
18.告示的分類:()。
A、類
B、類
C、A類B類C類
D、A類B類
答案:D
19.應(yīng)急公交接駁預(yù)案啟動條件:因故障(事件或事故)預(yù)計中斷其一線路單向行
車達(dá)()分鐘及以上時。
A、20
B、30
C、40
D、50
答案:C
20.禁止使用工程車救援載客列車,使用工程車救援空電客車時,原則上救援列
車連掛故障車后限速0運(yùn)行。
Ax25km/h
B、15km/h
C、45km/h
D、30km/h
答案:A
21.遇雷雨大風(fēng)黃色預(yù)警信號,平均風(fēng)力可達(dá)()級以上大風(fēng)惡劣天氣時,停止
露天高處作業(yè)。
A、8
B、7
C、6
D、5
答案:C
22.道岔與進(jìn)路的關(guān)系:(),進(jìn)路才能排列;進(jìn)路解鎖,道岔才能改變位置。
A、道岔位置正確
B、進(jìn)路準(zhǔn)備完畢
C、線路出清
D、進(jìn)路解鎖
答案:A
23.下列。不屬于行車值班員保管的票務(wù)鑰匙。
A、錢箱鑰匙
B、車站票務(wù)中心門鑰匙
C、BOM錢箱鑰匙
D、邊門鑰匙
答案:D
24.當(dāng)發(fā)布暴雨橙色預(yù)警信號時,表示()
A、6小時內(nèi)降水量將達(dá)50毫米以上,或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù)
B、3小時內(nèi)降水量將達(dá)50毫米以上,或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù)。
C、12小時內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米上,或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù)
D、8小時內(nèi)降水量將達(dá)50毫米上,或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù)
答案:B
25.照明故障廣播根據(jù)行調(diào)(中央智控調(diào)度)命令播放;每()分鐘播放一遍,
直至故障恢復(fù),播放區(qū)域:站廳、站臺等車站公共區(qū)域。
A、3
B、1
C、2
D、4
答案:B
26.需要進(jìn)行AFC緊急釋放操作時,則按下IBP盤上的緊急釋放按鈕()秒,閘
機(jī)釋放燈亮,表示操作成功。(選擇最佳答案)
A、2秒
B、1-5秒
C、5秒
D、1-3秒
答案:D
27.接到“上下行列車交替接車”命令后,。配合鄰線司機(jī)做好交替工作。
A、值班站長
B、行車值班員
C、站臺崗
D、站臺保安
答案:A
28.需要給特殊工作卡充值時(小于或者等于50次方可充值),需經(jīng)()同意。
A、客運(yùn)值班員
B、值班站長
C、站長
D、票務(wù)調(diào)度
答案:B
29.二維碼電子車票指通過()獲取到()的有效二維碼乘車憑證。
A、PP、地鐵乘車功能
B、商家、進(jìn)站信息
C、APP、進(jìn)站信息
D、商家、地鐵乘車功能
答案:A
30.乘客反映出閘機(jī)卡票,按規(guī)定填寫《乘客事務(wù)處理表》給乘客發(fā)售一張免費(fèi)
出站票,由售票員單人確認(rèn),同時報()進(jìn)行處理。
A、FC維修人員
B、客運(yùn)值班員
C、值班站長
D、廳巡崗
答案:A
31.特殊情況下封站廣播根據(jù)行調(diào)(中央智控調(diào)度)命令播放;每()分鐘播放
一遍,直至乘客出站完畢,播放區(qū)域:站廳、站臺等車站公共區(qū)域。
A、3
B、1
C、2
D、4
答案:B
32.引導(dǎo)手信號的收回時機(jī)是()。
A、看見列車頭部起
B、列車頭部越過顯示地點(diǎn)處
C、列車整列通過顯示地點(diǎn)
D、動車后
答案:B
33.當(dāng)計軸發(fā)生故障后,如果經(jīng)過該故障區(qū)段的首列車為基于無線通信的移動閉
塞列車控制系統(tǒng)(CTC/CBTC)列車,則限速()運(yùn)行至下一站。
A、25km/h
B、30km/h
C、35km/h
D、40km/h
答案:D
34.空電客車、工程車、。、調(diào)試列車出入車輛段/停車場均按列車辦理。
A、救援列車
B、回段/場車
C、首末班車
D、專列
答案:A
35.在基于無線通信的移動閉塞列車控制系統(tǒng)(CBTC)控制狀態(tài)下可以保證()
的列車追蹤間隔。
A、60S
B、80s
C、90s
D、100S
答案:C
36.衛(wèi)生間無故不提供服務(wù)屬于()投訴。
A、B類有效
B、A類有效
C、A類有責(zé)
D、B類有責(zé)
答案:B
37.列車在區(qū)間發(fā)生火災(zāi)疏散乘客時,站臺站臺門保持關(guān)閉,打開()疏散乘客。
A、應(yīng)急門
B、排煙門
C、端門
D、滑動門
答案:C
38.主變電站無人值守時,電力及防災(zāi)調(diào)度通知0,做好個人防護(hù)趕赴主變電
站確認(rèn)火情,并將現(xiàn)場情況報告OCC。
A、相鄰車站
B、行調(diào)(中央智控調(diào)度)
C、相關(guān)車站
D、供電調(diào)度
答案:A
39.備用車上線段/場內(nèi)動車時間為:段/場調(diào)度接到行調(diào)組織備用車上線通知后
()分鐘左右。
A、6
B、7
C、8
D、9
答案:B
40.作廢路票的存檔時限為。。
Ax3個月
B、10個月
C、12個月
D、5個月
答案:C
41.當(dāng)雨勢較大、人員聚集較多,大量雨水飄入時,視情關(guān)閉受影響的()電扶
梯。
A、出入口
B、站廳
C、站臺
D、通道
答案:A
42.()是賦予了目的地號及車次號的非計劃車。
A、人工車
B、計劃車
C、頭碼車
D、電客車
答案:C
43.車站在()對站存各票種車票,分票種、票價進(jìn)行全面盤點(diǎn)。
A、每日運(yùn)營結(jié)束后
B、每月15日運(yùn)營結(jié)束后
C、每月月末最后一天運(yùn)營結(jié)束后
D、原則上,按季度盤點(diǎn)車票在每季度最后一個月25日
答案:D
44.發(fā)生列車區(qū)間火災(zāi)時,若列車運(yùn)行維持進(jìn)站,進(jìn)站后();扣停進(jìn)入該區(qū)間
及鄰線區(qū)間的列車。
A、執(zhí)行列車區(qū)間火災(zāi)應(yīng)急處置措施
B、限速15KM/H
G限速25KM/H
D、執(zhí)行列車站臺火災(zāi)應(yīng)急處置措施
答案:D
45.對整包加封的單程票交接時,當(dāng)班客運(yùn)值班員確認(rèn)加封正確完好后憑加封數(shù)
量交接,車站需在()日內(nèi)自行完成數(shù)量的確認(rèn),若發(fā)現(xiàn)數(shù)量有誤應(yīng)立即通知線
網(wǎng)管控中心客運(yùn)管理部。
A、7
B、3
C、5
D、10
答案:B
46.應(yīng)急公交接駁預(yù)案啟動條件:因故障(事件或事故)預(yù)計中斷其一線路雙向行
車達(dá)()分鐘及以上時。
A、20
B、30
C、40
D、50
答案:B
47.通過手信號的夜間顯示方法()
A、綠色燈光
B、黃色信號燈光
C、白色燈光向列車方向圓形轉(zhuǎn)動
D、綠色燈光上弧線向列車方向作圓形轉(zhuǎn)動
答案:A
48.《中華人民共和國消防法》第四十四條規(guī)定:任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都應(yīng)當(dāng)。。
A、立即撲救
B、立即報警
C、立即逃生
D、立刻遠(yuǎn)離
答案:B
49.車站備用金發(fā)生增加、減少、機(jī)假幣等情況時,必須在()中進(jìn)行登記。
A、車站備用金使用臺賬
B、客運(yùn)值班員交接班本
C、車站車票庫存日報表
D、車站營收日報
答案:A
50.愛心預(yù)約乘車時間:每日O
A、7:00-22:00
B、8:00-22:00
C、9:00-21:00
D、8:00-21:00
答案:B
51.標(biāo)識標(biāo)貼破損的定義:。。
A、標(biāo)識標(biāo)貼破損不多,經(jīng)過維護(hù)能繼續(xù)使用的標(biāo)識。
B、標(biāo)識標(biāo)貼文字不齊全(文字過于簡化,導(dǎo)致乘客不能立即理解),含表面膜
破損的。
C、標(biāo)識標(biāo)貼掉字漏字及表面膜破損的。
D、標(biāo)識表面少部分文字模糊,不影響提醒作用和指引作用的。
答案:A
52.使用L型擋水板的出入口,按以下標(biāo)準(zhǔn)配備:有()個臺階的出入口,沙袋
至少能擺放一層;有。個臺階的出入口,沙袋至少能擺放兩層;()臺階的出
入口沙袋至少能擺放三層。
A、2/1/無
B、3/2/1
C、1/2/3
D、無/1/2
答案:A
53.在??刂茽顟B(tài)下可以保證90s的列車追蹤間隔。
A、TC
B、ATP
C、BTC
D、ATS
答案:C
54.直梯困人應(yīng)急處置:若被困人員無生命危險且()分鐘內(nèi)未得到解救,由專
業(yè)人員破門實(shí)施救援。
A、60
B、70
C、80
D、90
答案:D
55.因聯(lián)鎖故障停在區(qū)間及輔助線的列車,當(dāng)列車運(yùn)行前方進(jìn)路有道岔(列車頭
部未越過道岔)且前方站臺無車占用時,車站根據(jù)()命令,將道岔進(jìn)行鉤鎖,
出清線路后報告行調(diào)(中央智控調(diào)度),由行調(diào)(中央智控調(diào)度)指令司機(jī)(運(yùn)
維工),限速25km/h運(yùn)行至前方站站臺。
A、司機(jī)(運(yùn)維工)
B、行調(diào)(中央智控調(diào)度)
C、控制中心
D、值班站長
答案:B
56.如AFC設(shè)備喚醒時出現(xiàn)大面積故障,須在開站前()再次確認(rèn)設(shè)備狀態(tài),若
故障仍未恢復(fù)安排各崗位做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
A、20分鐘
B、30分鐘
C、10分鐘
D、40分鐘
答案:B
57.清點(diǎn)硬幣回收箱時發(fā)現(xiàn)清空單據(jù)中“1元硬幣循環(huán)箱實(shí)際清出金額V錢箱顯
示金額”時,客運(yùn)值班員應(yīng)對該臺TVM的硬幣進(jìn)行。。
A、確認(rèn)
B、清空
C、二次清空
D、收取
答案:C
58.組織工程車、電客車運(yùn)行時,到達(dá)站前方必須保證至少有()空閑。
A、一個站臺區(qū)間
B、一個站間區(qū)間
C、一站一區(qū)間
D、兩個站間區(qū)間
答案:C
59.節(jié)假日增配的臨時備用金須在使用期限結(jié)束后()日內(nèi)全額單獨(dú)返存銀行。
A、7
B、5
C、10
D、3
答案:A
60.使用二維碼乘車,若乘客當(dāng)日產(chǎn)生多筆多渠道單邊進(jìn)站交易,出站時使三碼
槍補(bǔ)登出站操作,融對規(guī)則為:該筆出站與()進(jìn)行匹配。
A、最后一筆進(jìn)站記錄
B、最后一筆出站記錄
C、第一筆進(jìn)站記錄
D、第一筆出站記錄
答案:A
61.外單位辦理A3A2、A3、B1、B2、C1作業(yè)前,必須安排一名施工人員擔(dān)當(dāng)施
工負(fù)責(zé)人(需要多點(diǎn)請點(diǎn)時,需按施工地點(diǎn)安排施工責(zé)任人),施工負(fù)責(zé)人/施
工責(zé)任人必須辦理()O
A、《施工進(jìn)場作業(yè)令》
B、《運(yùn)營施工培訓(xùn)合格證》
C、《動火令》
D、《施工作業(yè)配合通知單》
答案:B
62.當(dāng)確認(rèn)發(fā)生緊急突發(fā)事件影響行車安全時,立即通知()扣車,按照相關(guān)應(yīng)
急處理程序執(zhí)行。
A、行調(diào)(中央智控調(diào)度)
B、站長
C、控制中心
D、司機(jī)
答案:D
63.列車進(jìn)出折返線或存車線(利用存車線進(jìn)行站前折返作業(yè)除外)時,比照調(diào)
車方式辦理,限速()。
A、5km/h
B、15km/h
C、25km/h
D、30km/h
答案:B
64.在軌行區(qū)作業(yè)時,離接觸網(wǎng)()米內(nèi),必須申請接觸網(wǎng)停電,離接觸網(wǎng)()
米以內(nèi),必須申請接觸網(wǎng)停電掛地線。
A、1-3米;1米
B、2-3米;2米
C、1-2米;1米
D、1-2米;2米
答案:C
65.以下哪個不屬于發(fā)布書面命令的內(nèi)容()。
A、線路限速或取消限速
B、封鎖、開通線路
C、行調(diào)(中央智控調(diào)度)認(rèn)為有必要記錄的命令
D、變更列車運(yùn)行交路
答案:D
66.員工每年進(jìn)行()防恐培訓(xùn)。
A、一次
B、二次
C、三次
D、四次
答案:A
67.年休假、婚假、護(hù)理假()公休日和國家法定節(jié)假日,倒班員工。大休日。
A、含;含
B、含;不含
C、不含;含
D、不含;不含
答案:D
68.在運(yùn)營高峰期間,當(dāng)某一線路列車發(fā)生延誤()分鐘及以上或出現(xiàn)較大行車
間隔時,OCC行車調(diào)度向本線車站和司機(jī)發(fā)布晚點(diǎn)信息。
A、4
B、5
C、6
D、7
答案:A
多選題
1.城市軌道交通車站一般由站廳、。、通風(fēng)道以及設(shè)備、管理用房等部分組成。
A、站臺
B、車輛
C、行車道
D、出入口
E、接觸網(wǎng)
答案:AD
2.消防安全四個能力是()
A、檢查消除火災(zāi)隱患能力
B、組織撲救初期火災(zāi)能力
C、組織人員疏散逃生能力
D、消防宣傳教育培訓(xùn)能力
答案:ABCD
3.行調(diào)(中央智控調(diào)度)發(fā)布啟動電話閉塞法命令前應(yīng)確認(rèn)()、()o
A、全部列車在站停穩(wěn)
B、列車出清
C、進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)
D、人員出清
答案:AC
4.雨水倒灌車站出入口車站站務(wù)人員處置流程()。
A、車站視情關(guān)閉受影響的出入口扶梯、直梯
B、巡視配電箱、電梯等,視情斷開電源
C、引導(dǎo)乘客由其他出入口進(jìn)出站
D、視情搭建防洪墻
答案:ACD
5.發(fā)現(xiàn)車站內(nèi)醉酒人員或其他無理取鬧人員擾亂車站秩序時,應(yīng)。。
A、及時進(jìn)行勸阻
B、對勸阻無效后及時抽警,并上報相關(guān)上級部門
C、疏散圍觀乘客,避免客流擁堵
D、盡快講醉酒人員趕離車站區(qū)域
E、當(dāng)公安人員到來后,配合工作
答案:ABCE
6.接觸網(wǎng)區(qū)域作業(yè)的規(guī)定0o
A、在軌行區(qū)作業(yè)時,離接觸網(wǎng)1?2米內(nèi),必須申請接觸網(wǎng)停電,離接觸網(wǎng)1
米以內(nèi),必須申請接觸網(wǎng)停電掛地線
B、正線、車輛段、停車場的接觸網(wǎng)停電作業(yè),根據(jù)現(xiàn)場情況可多停相鄰供電分
區(qū),作業(yè)人員需自行做好防護(hù)
C、涉及到的聯(lián)絡(luò)線區(qū)域內(nèi)接觸網(wǎng)停電作業(yè),須對所聯(lián)接的不同線路供電分區(qū)分
別進(jìn)行停電
D、接觸網(wǎng)停電檢修或需接觸網(wǎng)停電掛地線時,必須由具備接觸網(wǎng)掛地線資質(zhì)的
人員負(fù)責(zé)在該作業(yè)地段來電方向側(cè)掛接地線
答案:ABCD
7.運(yùn)營前檢查行值需向行調(diào)(中央智控調(diào)度)匯強(qiáng)()o
A、運(yùn)營線路空閑
B、施工結(jié)束
C、線路出清
D、接觸網(wǎng)、供電系統(tǒng)及環(huán)控系統(tǒng)運(yùn)作正常
E、防護(hù)已撤除
答案:ABCD
8.所有現(xiàn)金的加封均需()o現(xiàn)金可用錢袋、信封、()力口封,加封后必須保證
()O
A、雙人負(fù)責(zé)
B、砂紙
C、一經(jīng)破封無法復(fù)原
D、票盒
答案:ABC
9.現(xiàn)金交接原則。。
A、原則上現(xiàn)金必須當(dāng)面清點(diǎn)交接,并做好交接記錄
B、現(xiàn)金發(fā)生差額,車站需及時組織調(diào)查,同時將情況逐級上報,差額情況及時
在臺賬上記錄
C、紙幣硬幣交接必須在監(jiān)控范圍內(nèi),雙方當(dāng)面逐一清點(diǎn)
D、對于已加封現(xiàn)金,確認(rèn)加封正確完好后可憑加封金額進(jìn)行交接
E、對于零散現(xiàn)金按實(shí)點(diǎn)金額進(jìn)行交接,確認(rèn)數(shù)量無誤后交接雙方簽名確認(rèn)。
答案:ABODE
10.當(dāng)施工作業(yè)只有一組人員進(jìn)行作業(yè),需異地銷點(diǎn)的,作業(yè)結(jié)束后,銷點(diǎn)站經(jīng)
與施工負(fù)責(zé)人核對銷點(diǎn)的施工負(fù)責(zé)人的()全部元誤,準(zhǔn)予銷點(diǎn);銷點(diǎn)站負(fù)責(zé)向
行調(diào)(中央智控調(diào)度)報告銷點(diǎn)。
A、有效證件
B、姓名
C、作業(yè)代碼
D、施工內(nèi)容
E、施工人數(shù)
F、地點(diǎn)
答案:ABCDEF
11?分公司應(yīng)急預(yù)案分為。
A、綜合應(yīng)急預(yù)案
B、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
C、中心總體應(yīng)急預(yù)案
D、現(xiàn)場處置方案
答案:ABCD
12.微型消防站每季度開展不少于一次的()并留存相關(guān)記錄。
A、消防安全應(yīng)急演練
B、消防安全抽查演練
C、消防應(yīng)急訓(xùn)練
D、消防安全集中培訓(xùn)
E、消防知識宣講
答案:ACD
13.員工無故遲到、早退、缺勤單次時間達(dá)。及以上,計曠工1次;單次時間
達(dá)到6小時或曠工每滿2次,計為曠工。。
A、60分鐘
B、120分鐘
C、30分鐘
D、1天
答案:CD
14.報告恐怖襲擊信息時,應(yīng)做到(),不得遲報、謊報、瞞報及漏報。
A、及時
B、客觀
C、真實(shí)
D、保密
答案:ABC
15.根據(jù)恐怖活動現(xiàn)實(shí)威脅情況和危險程度,按上級相關(guān)要求恐怖威脅預(yù)警等級
由低到高分為四級:IV級(一般)、III級(較大)、II級(重大)和I級(特
別重大),分別用()、()、。、()表示.()
A、藍(lán)色
B、黃色
C、橙色
D、紅色
E、紫色
答案:ABCD
16.當(dāng)某一線路出現(xiàn)故障或換乘車站出現(xiàn)大客流情況,需要采取。、網(wǎng)控組織
配合時,由()通報NCC,NCC做好信息通報工作。
A、站控
B、線控
C、事發(fā)運(yùn)營中心OCC
D、事發(fā)車站
E、及時疏散
答案:BC
17.車站備用金主要用于()。
A、車站售票業(yè)務(wù)需求
B、給乘客找零、兌零
C、車站自動售票機(jī)補(bǔ)幣
D、與銀行兌零等業(yè)務(wù),分為車站日常備用金和車站臨時備用金
E、客傷時臨時啟用的基金
答案:ABCD
18.汛期結(jié)合下雨天氣,分部組織各站持續(xù)開展()、()、()、基坑等重點(diǎn)
部位及車站出入口、()、通道、公共區(qū)、設(shè)備區(qū)等滲漏水情況的檢查排查,發(fā)
現(xiàn)問題及時報修。
A、地鐵保護(hù)區(qū)內(nèi)施工工地
8\玻璃頂棚
C、接合部施工
D、出入口地勢
答案:ABCD
19.下列選項(xiàng)中是特種設(shè)備電梯的危險性的是。
A、困人
B、剪切
C、擠壓
D、墜落
答案:ABCD
20.()類作業(yè),本單位人員使用工作證,外單位使用身份證或運(yùn)營施工培訓(xùn)合
格證,輸入施工密碼登記作業(yè)。
A、1
B、A2
C、A3
D、B1
E、B2
答案:ABCDE
21.站臺崗服務(wù)技巧中的“四到”指心到、()、。、手到。
A、話到
B、腿到
C、言到
D、眼到
答案:AD
22.進(jìn)路上一副道岔辦理完畢后需向行值匯報哪些內(nèi)容有()。
A、道岔開通位置
B、轉(zhuǎn)轍機(jī)節(jié)點(diǎn)斷開情況
C、進(jìn)路開通情況
D、道岔鉤鎖情況
答案:ABD
23.由于員工個人責(zé)任原因,對公司服務(wù)形象造成不良影響的,被媒體曝光的,
屬于。投訴;未嚴(yán)格使用十字文明用語“您好,請、謝謝、對不起、再見”,
沒能禮貌、耐心解答乘客的問題及幫助有困難的乘客,屬于()投訴。
A、類有效
B、A類有責(zé)
C、B類有效
D、B類有責(zé)
答案:AC
24.車門、站臺門縫隙夾人夾物,站務(wù)人員發(fā)現(xiàn)做好()工作,盡力利用車站工
具幫助乘客脫險。車站行值及時上報行調(diào)(中央智控調(diào)度),聯(lián)系專業(yè)人員到場
拆卸(),或聯(lián)系()到場進(jìn)行救援。
A\乘客安撫
B、防踏空橡膠條
C、消防人員
D、異物清理
答案:ABC
25.汛期內(nèi),車站防汛物資、防汛應(yīng)急備品箱由值班站長()檢查一次,檢查完
畢在()上進(jìn)行記錄。
A、每周
B、每兩周
C、《應(yīng)急裝備物資維二戶記錄》
D、《車站綜治巡視登記本》
答案:AC
26.路票作為行車憑證,填寫時,不得(),填寫如有增添字句及涂改,均應(yīng)作
廢,須重新填寫。
A、簡寫
B、增添字句
C、隨意涂寫
D、撕毀
答案:ABCD
27.需異地銷點(diǎn)的施工作業(yè),施工負(fù)責(zé)人(責(zé)任人)應(yīng)在車站登記時注明異地銷
點(diǎn)()、()要及時通知異地銷點(diǎn)的車站值班員。
A、人數(shù)
B、地點(diǎn)
C、作業(yè)內(nèi)容
D、時間
E、作業(yè)代碼
答案:AB
28.施工進(jìn)場憑證包括()、外單位施工作業(yè)許可單、動火令、員工工作證、身
份證。
A、施工號碼
B、施工密碼
C、施工編號
D、施工進(jìn)場作業(yè)令
答案:BD
29.下列哪些屬于施工作業(yè)中車站人員的職責(zé)。。
A、負(fù)責(zé)查驗(yàn)施工作業(yè)人員和施工負(fù)責(zé)人/責(zé)任人的相關(guān)證件
B、負(fù)責(zé)辦理施工作業(yè)登記申請和銷點(diǎn)手續(xù)
C、負(fù)責(zé)在站臺端墻處線路設(shè)置和撤銷區(qū)間作業(yè)的施工防護(hù)
D、負(fù)責(zé)為下線路施工作業(yè)人員開啟站臺門、端墻門,并將施工作業(yè)人員帶到相
應(yīng)的端墻門
E、協(xié)助外單位辦理施工請銷點(diǎn)
答案:ABCD
30.融雪劑的功能有0
A、解凍
B、防凍
C、融雪
D、防滑
E、美化
答案:ABC
31.以下哪些事件(故障)應(yīng)急搶險專業(yè)為客運(yùn)專業(yè)。()
A、水害
B、火災(zāi)
C、反恐
D、治安
答案:ABCD
32.正線”比照調(diào)車方式辦理”行車的相關(guān)規(guī)定:當(dāng)能在現(xiàn)地控制工作站上排列
進(jìn)路時,由辦理車站排列折返進(jìn)路,列車所在車站確認(rèn)進(jìn)路按照指令動車,司機(jī)
憑()。
A、地面信號
B、列車位置
C、通知行調(diào)(中央智控調(diào)度)
D、車站指令動車
答案:AD
33.WhatisthedenominationofcashacceptedbyTVMwhenpassengerpayfortheirti
ckets?()
A、1Oyuan
B、50yuan
C、20yuan
D、100yuan
答案:ABCD
34.霜凍預(yù)警信號分為()。
A、藍(lán)色
B、黃色
C、橙色
D、紅色
答案:ABC
35.下列哪些屬于微型消防站班組長職責(zé)()。
A、管理本班(組)人員,確定任務(wù)分工;
B、組織指揮本班(組)開展初期火災(zāi)撲救和應(yīng)急救援;
C、掌握本站滅火救援預(yù)案及常見火災(zāi)和其他災(zāi)害事故的處置程序及措施;
D、定期檢查消防器材及裝備,確保裝備狀態(tài)良好
E、按規(guī)定時間對責(zé)任區(qū)進(jìn)行巡查
答案:ABCDE
36.以下屬于地鐵運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)的是:0o
A、污染大
B、運(yùn)量大
C、速度快
D、安全可靠
E、時間準(zhǔn)確
答案:BCD
37.當(dāng)積水浸到軌頭,未過軌面時,整體道床區(qū)段限速()碎石道床區(qū)段限速()
A、40km/h
B、35km/h
C、30km/h
D、25km/h
E、20km/h
答案:AD
38.三類負(fù)荷有哪些。。
A、冷水機(jī)組
B、冷卻水泵
C、售票機(jī)
D、冷凍水泵
答案:ABD
39.日票的使用遵循。原則。
A、一人一票
B、一進(jìn)一出
C、一人一碼
D、重復(fù)使用
答案:AB
40.特殊工作卡實(shí)行()的使用原則。
A、誰借用
B、誰保管
C、誰歸還
D、誰損壞
E、誰賠償
答案:ABC
41.大客流處置時,一級站控的措施有哪些。。
A、向行調(diào)(中央智控調(diào)度)申請列車甩站
B、關(guān)閉影響客流的外部結(jié)合口,限制乘客進(jìn)入
C、關(guān)閉部分出入口,限制乘客進(jìn)入,保留最少兩個出入口
D、加快售票速度
答案:ABC
42.預(yù)約時需登記乘客信息包括:()乘客到達(dá)出入口時間、進(jìn)站車站及出站車
站(具體到有無障礙設(shè)施的出入口)
A、預(yù)約時間
B、乘客性別
C、身份證號
D、聯(lián)系方式
E、乘客姓名
答案:ACDE
43.火災(zāi)事故分為四個等級,即:特別重大事故(I級)、()、較大事故CIH
級)、()。
A、重大事故(II級)
B、一般事故(IV級)
C、一般重大事故(II級)
D、較小事故(IV級)
答案:AB
44.請寫出哪幾種情況屬于占用區(qū)間()o
A、區(qū)間已進(jìn)入列車
B、區(qū)間已被列車取得占用的許可
C、封鎖的區(qū)間(如安排進(jìn)行施工作業(yè)等
D、區(qū)間內(nèi)有停留或溜入的列車、客車車組、機(jī)車、車輛
E、列車發(fā)出后溜入的亦算
答案:ABCDE
45.車站若發(fā)現(xiàn)有乘客多次通過《乘客意見卡》、()等渠道向車站反饋意見、
建議或投訴時,應(yīng)將乘客信息及意見/建議/投訴內(nèi)容詳細(xì)記錄在《()》中并將
此行標(biāo)紅加粗后在備注欄寫上“重要乘客”。每季度對本站重要乘客信息做一次
查看并(),若遇部門、分部或車站舉辦對外活動,可根據(jù)乘客意愿邀請其參加。
A、12345
B、乘客意見卡統(tǒng)計表
C、電話回訪
D、短信回訪
答案:ABC
46.施工請銷點(diǎn)的規(guī)定()。
A、施工申報人應(yīng)提前確認(rèn)或調(diào)整主輔站及施工負(fù)責(zé)人信息,確保與實(shí)際作業(yè)一
致。否則可不予請點(diǎn)
B、施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行請銷點(diǎn)的車站,原則上必須是計劃中指定的車站/場段。
C、施工負(fù)責(zé)人在登記時應(yīng)確定銷點(diǎn)車站。因施工進(jìn)度等原因造成無法在預(yù)定銷
點(diǎn)站銷點(diǎn)時,由實(shí)際銷點(diǎn)車站銷點(diǎn),實(shí)際銷點(diǎn)站應(yīng)該在作業(yè)區(qū)域中
D、施工申請銷點(diǎn)時,施工負(fù)責(zé)人必須確認(rèn)出清作業(yè)人員數(shù)與施工系統(tǒng)中登記的
人數(shù)相同,有主輔站時須確定總數(shù)相同
答案:ABCD
47.乘客掉落物品若不影響列車正常運(yùn)行,且行調(diào)(中央智控調(diào)度)未允許在運(yùn)
營中拾取時,車站工作人員要(),并做好()、(),待運(yùn)營結(jié)束拾回物品后,
盡快與乘客聯(lián)系將物品歸還。
A、向乘客做好解釋工作
B、乘客信息登記
C、留取乘客身份證件
D、交接班
答案:ABD
48.CTC控制級別下司機(jī)可以采用以下()駕駛模式駕駛列車
A、M-CTC
B、SM-CTC
GAM-ITC
D、CM-ITC
E、NRM
答案:AB
49.發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件時,現(xiàn)場指揮部視情況設(shè)置()o
A、行車指揮組
B、客運(yùn)服務(wù)組
C、應(yīng)急搶險組
D、后勤保障組
答案:ABC
50.發(fā)現(xiàn)乘客遺留危險品中出現(xiàn)下列選項(xiàng)中的哪些類型物品時,各運(yùn)營中心應(yīng)立
即聯(lián)系駐站地鐵公安人員處理,并做好記錄工作。O
A、彈藥
B、汽油
C、硫酸等易燃
D、槍支
E、易爆
F、腐蝕劇毒
答案:ABCDEF
51.下列情況應(yīng)將線路封鎖并限定施工時間。()
A、工程車或調(diào)試電客車在一個區(qū)段或全線多次往返運(yùn)行
B、工程車在相應(yīng)區(qū)段作業(yè)(不含加開運(yùn)行一圈)
C、更換鋼軌、接觸網(wǎng),重大隧道維修等大型施工項(xiàng)目
D、作業(yè)過程中對其他作業(yè)人員人身安全有較大安全隱患的
E、經(jīng)施工協(xié)調(diào)工作小組認(rèn)定有必要進(jìn)行封鎖的施工
答案:ABCDE
52.暴雪黃色預(yù)警信號的含義是()
A、12小時內(nèi)降雪量將達(dá)4毫米以上,或者已達(dá)4毫米以上且降雪持續(xù)
B、可能對交通或者農(nóng)業(yè)有影響
Cx12小時內(nèi)降雪量將達(dá)6毫米以上,或者已達(dá)6毫米以上且降雪持續(xù)
D、6小時內(nèi)降雪量將達(dá)10毫米以上,或者已達(dá)10毫米以上且降雪持續(xù)
E、可能或者已經(jīng)對交通或者農(nóng)業(yè)有較大影響。
答案:BC
53.三級大客流:安排人員攜帶客服備品至()、()、()、()、自動售票
機(jī)、站臺等重點(diǎn)區(qū)域引導(dǎo)乘客,維持秩序,盯控現(xiàn)場情況。
A、樓梯
B、換乘平臺
C、進(jìn)出閘機(jī)
D、扶梯口
E、出入口
F、物業(yè)結(jié)合口
答案:ABCD
54.“1567”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的六心指熱心、()、()、()、()、()。
A、耐心
B、貼心
C、真心
D、細(xì)心
E、用心
F、良心
答案:ABCDE
55.車站出入口因大風(fēng)天氣遭受嚴(yán)重破壞,影響乘客安全通行時,要及時采取哪
些措施()
A、因強(qiáng)風(fēng)造成高架區(qū)段車站過街天橋、站臺頂棚、出入口等處被強(qiáng)風(fēng)破壞嚴(yán)重
或可能危及運(yùn)營安全時車站封站,并報OCC及相關(guān)專業(yè)生產(chǎn)調(diào)度
B、如發(fā)現(xiàn)車站出入口等處被強(qiáng)風(fēng)破壞嚴(yán)重等險情時,關(guān)閉受影響的出入口,及
時封閉現(xiàn)場,報OCC及相關(guān)專業(yè)生產(chǎn)調(diào)
C、做好車站防滑措施,對聚集在站內(nèi)及出入口避雨的乘客做好疏導(dǎo),根據(jù)預(yù)警
級別和車站周邊積水情況,搬運(yùn)防汛物資至重點(diǎn)出入口,搭建防洪墻(或防汛擋
板),提示注意安全,視情況關(guān)停受影響的出入口電扶梯、出入口到站廳的直梯
D、加強(qiáng)對出入口、站廳、站臺、過街天橋、高架區(qū)段軌行區(qū)及車站周邊區(qū)域巡
視檢查;重點(diǎn)防汛車站調(diào)集站務(wù)、保安、保潔等駐站人員做好搶險準(zhǔn)備,其他車
站視情況采取應(yīng)急措施
答案:ABCD
56.對于信號設(shè)備房、()、綜合監(jiān)控設(shè)備房、低壓配電室、照明配電室、站臺
門控制室,非本專業(yè)人員進(jìn)入,由專業(yè)人員配合并負(fù)責(zé)借鑰匙。
A、通信設(shè)備房
B、變電設(shè)備房
C、通風(fēng)空調(diào)電控室
D、民用通信房
E、電纜間
答案:ABC
57.路票作為行車憑證,填寫時,須注意()。
A、不得簡寫或增添字句
B、不得隨意涂寫、撕毀
C、填寫如有增添字句及涂改,均應(yīng)作廢,須重新填寫
D、車次號后不需再增添“次”
答案:ABCD
58.衛(wèi)生間“五小件”指()
A、烘手機(jī)
B、地吹機(jī)
C、滅蠅燈
D、除臭機(jī)
E、香薰機(jī)
答案:ABCDE
59.采用電話閉塞法組織行車的條件0o
A、一個或多個聯(lián)鎖區(qū)聯(lián)鎖設(shè)備故障時
B、中央及車站工作站上一個或多個聯(lián)鎖區(qū)均無法對線路運(yùn)行車輛進(jìn)行監(jiān)控時
C、站級ATS藍(lán)顯
D、根據(jù)現(xiàn)場情況需要采用電話閉塞法組織行車時(單個設(shè)備故障原則上不采用
電話閉塞法組織行車)
答案:ABD
60.下列符合客流疏導(dǎo)規(guī)范語言的是0o
A、請您不要擁擠,順序進(jìn)站
B、請您聽從工作人員的指揮,順序進(jìn)站
C、目前地鐵客流較大,我們正在采取限流措施,請您配合
D、換別的交通工具,地鐵無法乘坐了
E、關(guān)站了,配合一下我們,離開車站
答案:ABC
61.事件的調(diào)查處理,根據(jù)影響程度大小,實(shí)行0()兩級負(fù)責(zé)。
A、運(yùn)營分公司
B、中心
C、部門
D、分部
答案:AB
62.下列屬于行值崗位電話閉塞法組織行車準(zhǔn)備工作00
A、取出調(diào)度命令登記本、行車日志、路票、電話記錄號碼、行車專用章、線路
圖等做好準(zhǔn)備工作
B、有岔站行車值班員通知1名站務(wù)人員與值班站長確認(rèn)下線路鉤鎖道岔備品情
況,做好下線路準(zhǔn)備
C、將現(xiàn)場情況等信息按流程匯報
D、攜帶好對講機(jī)、手持臺、手機(jī)等通訊工具并保持通信暢通
答案:ABC
63.值班站長崗位職責(zé)()。
A、在站長領(lǐng)導(dǎo)下,組織站內(nèi)員工開展車站各項(xiàng)工作
B、掌握列車運(yùn)行情況,安排車站行車組織工作
C、加強(qiáng)票務(wù)管理,負(fù)責(zé)車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行
D、接待乘客的來訪來電,做好車站客運(yùn)服務(wù)工作,妥善處理各類服務(wù)糾紛
E、組織全站員工處理事故,恢復(fù)車站正常運(yùn)作
答案:ABCDE
64.封鎖事件現(xiàn)場,嚴(yán)禁一切無關(guān)()、。、0進(jìn)入事件危險區(qū)域,開辟安
全通道。
A、人員
B、車輛
C、物品
D、設(shè)備
答案:ABC
65.下列答案選項(xiàng)中屬于暴雨藍(lán)色預(yù)警信號防范措施的是()。
A、運(yùn)營開始前,因暴雨導(dǎo)致瞭望距離不足時,行調(diào)(中央智控調(diào)度)組織場(段)
提前出車,通知車站提前進(jìn)行運(yùn)營前檢查
B、車站每半小時對出入口設(shè)施設(shè)備和車站周邊區(qū)域的積水情況進(jìn)行巡查
C、其他車站視情況在重點(diǎn)出入口搭建防洪墻
D、高架區(qū)段因雷雨大風(fēng)、暴雨等惡劣天氣導(dǎo)致瞭望距離不足時,組織首趟列車
和首趟行徑受影響區(qū)段列車采用人工駕駛模式,限速40km/h運(yùn)行,后續(xù)列車采
用自動駕駛模式運(yùn)行
答案:AD
66.下列屬于三級負(fù)荷的是()。
A、民用通信設(shè)備室
B、垂直電梯
C、廣告照明
D、冷水機(jī)組
答案:CD
67.長安通老人免費(fèi)卡可在國家法定節(jié)假日及工作日非高峰時段免費(fèi)乘坐地鐵,
在工作日高峰時段內(nèi)須憑其它有效車票乘車。(高峰時段為:()、())0
A、7:00—9:00;
B、16:00—18:00
C、8:00—10:00
D、17:00—19:00
答案:AD
68.暴雨預(yù)警由低到高分為。、暴雨黃色預(yù)警、()、暴雨紅色預(yù)警四級。
A、暴雨藍(lán)色預(yù)警
B、暴雨黃色預(yù)警
C、暴雨橙色預(yù)警
D、暴雨紅色預(yù)警
答案:AC
69.救援列車的開行:救援列車應(yīng)距被救援車。外停車,以5km/h速度接近故
障車()處一度停車,聽候救援負(fù)責(zé)人(被救援列車司機(jī))的指揮連掛。
A、15m
B、25m
C、3m
Dx5m
答案:AC
70.當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)票箱、錢箱空或滿相關(guān)信息時,車站人員須在。分鐘內(nèi)完成補(bǔ)
票、補(bǔ)幣工作。同意車站投入服務(wù)的AFC設(shè)備不允許超過()的設(shè)備因缺幣、缺
票、錢箱滿、票箱滿、未安裝錢票箱降級或推出服務(wù)。
A、20
B、30
C、30%
D、20%
E、15%
答案:BD
71.車站發(fā)生進(jìn)站大客流時,可采取的三級站控措施有:()。
A、安排人員攜帶客服備品至樓梯、扶梯口、進(jìn)站閘機(jī)、自動售票機(jī)、站臺等重
點(diǎn)區(qū)域引導(dǎo)乘客,維持秩序,盯控現(xiàn)場情況
B、視情況改變站廳至站臺電扶梯方向
C、在安檢處或通道擺放“S型”鐵馬,減緩乘客進(jìn)站速度
D、關(guān)閉部分進(jìn)站閘機(jī),減緩乘客進(jìn)站速度
E、向行調(diào)(中央智控調(diào)度)申請本站通過列車增加停時
F、在車站物業(yè)結(jié)合口采取只出不進(jìn)的控制措施
答案:ABCDEF
72.恐怖威脅預(yù)警等級由低到高分為0o
A、一般
B、較大
C、重大
D、特別重大
答案:ABCD
73.三級大客流:車站出入口、站廳、站臺等任一區(qū)域出現(xiàn)擁堵,持續(xù)時間()
內(nèi)未能緩解,且站臺出現(xiàn)乘客滯留,連續(xù)不能()上車,對車站正常運(yùn)營組織造
成一定影響的情況。
A、15分鐘
B、10分鐘
C、3趟
D、2趟
答案:BD
74.調(diào)度命令發(fā)布書面命令的內(nèi)容有()(特殊情況下可先用口頭命令,事后補(bǔ)
發(fā)書面)。
Av加開列車
B、封鎖、開通線路
C、行調(diào)(中央智控調(diào)度)認(rèn)為有必要記錄的命令
D、發(fā)布線路限速或取消限速
E、列車退行
答案:BCD
75.信息內(nèi)容安全事件是指通過()傳播法律法規(guī)禁止信息,組織非法串聯(lián)、煽
動集會游行或炒作敏感問題并危害。、。和公眾利益的事件。
A、網(wǎng)絡(luò)
B、國家安全
C、社會穩(wěn)定
D、社會團(tuán)結(jié)
E、社交媒體
答案:ABC
76.車站發(fā)現(xiàn)可疑物品站務(wù)人員處置措施()。
A、行車值班員視現(xiàn)場情況撥打110、120;上報控制中心請求應(yīng)急小分隊(duì)或鄰站
保安人員支援
B、發(fā)現(xiàn)或接報站內(nèi)有無人認(rèn)領(lǐng)的物品后,值班站長立即帶人前往現(xiàn)場
C、組織本站當(dāng)班作戰(zhàn)人員與駐站公安組成作戰(zhàn)小單元前往現(xiàn)場,按照演練預(yù)案
進(jìn)行處置
D、發(fā)現(xiàn)或接報站內(nèi)有暴徒持刀進(jìn)站或持刀砍人事件時,行車值班員立即通知駐
站民警(輔警)至現(xiàn)場,并報送地鐵分局指揮中心、0CC請求支援
答案:BC
77.當(dāng)列車在區(qū)間發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)急處置正確的操作是:()o
A、行值接報火警信息立即通知行調(diào)(中央智控調(diào)度)、值站(站長)、部門生
產(chǎn)調(diào)度,將現(xiàn)場處置情況及配合需求報119、地鐵公安、120,做好通訊聯(lián)絡(luò)工
作。
B、若列車維持進(jìn)站,進(jìn)站后按照“列車在站臺火災(zāi)”進(jìn)行處置。注意確認(rèn)接觸
網(wǎng)斷電后方可使用消火栓進(jìn)行滅火。
C、若列車維持進(jìn)站,進(jìn)站后按照“列車在區(qū)間火災(zāi)”進(jìn)行處置。注意確認(rèn)接觸
網(wǎng)斷電后方可使用消火栓進(jìn)行滅火。
D、若列車迫停區(qū)間,按照行調(diào)(中央智控調(diào)度)命令,派人進(jìn)入?yún)^(qū)間引導(dǎo)列車
上的乘客進(jìn)行疏散、救助受傷人員,同時協(xié)助進(jìn)行列車現(xiàn)場火災(zāi)處置、做好外部
救援力量接應(yīng),視情況封站,并向OCC上報。
答案:ABD
78.下列關(guān)于IBP盤說法正確的有()o
A、西安地鐵在每個車站控制室安裝1套IBP集成后備盤
B、IBP盤是一種人機(jī)接口裝置
C、滿足應(yīng)急、備份和直接的操作要求
D、緊急情況下由車站值班員根據(jù)具體情況及相應(yīng)的操作規(guī)程進(jìn)行處置
E、火災(zāi)模式只能從IBP發(fā)出
答案:ABCD
79.車站單個出入口無故提前關(guān)閉或延時開放,時間達(dá)10分鐘及以上屬于。投
訴;由于員工工作失誤,造成乘客經(jīng)濟(jì)損失100元及以下,屬于()投訴。
A、類有效
B、A類有責(zé)
C、B類有效
D、B類有責(zé)
答案:AC
80.發(fā)生電扶梯客傷,車站工作人員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)提示其他搭乘人員抓穩(wěn)扶好并第一
時間(),防范。。
A、制止
B、按壓緊停按鈕
C、受傷
D、二次傷害
答案:BD
81.安檢員發(fā)現(xiàn)重大違禁品時進(jìn)行(),乘客拒檢強(qiáng)行進(jìn)站時做好阻攔,及時上
報突發(fā)事件信息;根據(jù)()指令,關(guān)閉安檢點(diǎn)。
A、站長
B、“人物分離”
C、值班站長
D、行調(diào)(中央智控調(diào)度)
答案:BC
82.以下屬于引發(fā)公共衛(wèi)生事件的傳染源的有:0o
A、肺鼠疫
B、非典型肺炎
C、霍亂
D、乙類傳染病
E、急性腸炎
答案:ABCD
83.分公司防災(zāi)減災(zāi)措施()o
A、定期組織員工學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案
B、開展應(yīng)急演練
C、加大宣傳力度
D、提高自救互救技能
答案:ABCD
84.當(dāng)緊急情況車站需要扣車時,車站人員可在0上操作緊急停車按鈕,并及
時通知司機(jī)及行調(diào)(中央智控調(diào)度)。
A、IBP盤
B、站臺緊急停車按鈕
C、PSL盤
D、站臺門
E、綜合監(jiān)控
答案:AB
85.夜班津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):()。
A、在夜間(二十時至次日八時)連續(xù)工作不足四小時的不發(fā)夜班津貼
B、連續(xù)工作超過四小時(含)的,支付夜班津貼,當(dāng)月5個以內(nèi)(含)的夜班
標(biāo)準(zhǔn)為40元/班/人
C、超出部分按60元/班/人
D、60元/班/人
答案:ABC
86.遇以下幾種情況之一,車站應(yīng)及時通知運(yùn)營中心客運(yùn)部門門負(fù)責(zé)打包返納業(yè)
務(wù)的負(fù)責(zé)人與銀行進(jìn)行聯(lián)系,并拒絕辦理庫包(箱)交接或要求銀行重新安排上
門服務(wù)人員。。
A、單人上門服務(wù)
B、無上門服務(wù)證或服務(wù)證不符者
C、未經(jīng)銀行書面通知明示的上門服務(wù)人員
D、公司同事
E、自稱銀行工作人員
答案:ABC
87.工傷責(zé)任是無過錯責(zé)任,即無過錯補(bǔ)償。無論工傷的引起是否因(),員工
應(yīng)依法享受工傷保險待遇。
A、員工本人的過錯
B、違規(guī)作業(yè)
C、用人單位的過錯
D、第三人的過錯
E、天災(zāi)
答案:ACD
88.為保證施工作業(yè)安全,下列。情況應(yīng)將線路封鎖并限定施工時間。
A、道岔檢修作業(yè)
B、工程車或調(diào)試電客車在一個區(qū)段或全線多次往返運(yùn)行
C、工程車在相應(yīng)區(qū)段作業(yè)(不含加開運(yùn)行一圈)
D、對于更換鋼軌、接觸網(wǎng),隧道維修等大型施工項(xiàng)目
答案:BCD
89.應(yīng)急紙票出售時需由車站人員在車票正券和副券上分別加蓋()和。.
A、站名章
B、日期章
C、行車專用章
D、票務(wù)專用章
答案:AB
90.現(xiàn)金安全區(qū)域包含()
A、車站票務(wù)管理室
B、車站票務(wù)中心
C、含車站臨時票務(wù)中心
D、TVM
JF、/臣J、合口1上
答案:ABCD
91.乘客需憑有效車票進(jìn)入地鐵付費(fèi)區(qū),車票實(shí)行(),即乘客須使用同一張車
票進(jìn)、出閘,一張車票不可()同時使用。
A、一人一票制
B、多人
C、一人一車票
D、他人
答案:AB
92.列車脫軌、傾覆事故可能造成的后果()。
A、大面積停電
B、設(shè)備設(shè)施損壞
C、人員傷亡
D、行車中斷
答案:BCD
93.下列()屬于A類告示
A、乘客引導(dǎo)告示
B、客服中心關(guān)閉時使用
C、車站暫停服務(wù)告示
D、列車延誤告示
E、單向啟動公交接駁
F、屏蔽門故障告示
答案:AB
94.口頭命令內(nèi)容有。。
A、向故障列車發(fā)布救援命令
B、電客車推進(jìn)運(yùn)行、退行,工程車退行
C、發(fā)布采用/取消電話閉塞法行車命令
D、封鎖、開通線路
E、停站電客車臨時變通過
F、改變列車駕駛模式
答案:AC
95.乘客事務(wù)調(diào)查應(yīng)遵循“四不放過”的原則:下列關(guān)于四不放過原則說法正確
的是()
A、投訴原因分析不清不放過
B、責(zé)任人和其他員工沒有受到教育不放過
C、沒有制訂防范整改措施不放過
D、責(zé)任者沒有受到嚴(yán)肅處理不放過
答案:ABCD
96.手搖道岔不能手搖或聽不到“咔嚓”聲音(包括一個及以上轉(zhuǎn)轍機(jī)不能搖到
位時)時,車站值班員應(yīng)報()、()
A、行調(diào)(中央智控調(diào)度)
B、客運(yùn)生產(chǎn)調(diào)度
C、相關(guān)專業(yè)生產(chǎn)調(diào)度
D、信息調(diào)度
答案:AC
97.發(fā)生多人急性中毒時,根據(jù)患者病情緊急程度將病員分類,分別妥善處理1)。
A、危重病人
B、一般病人
C、接觸者
D、涉事者
答案:ABC
98.發(fā)票不得()、。、私自()。
A、轉(zhuǎn)借
B、轉(zhuǎn)讓
C、挪用
D、侵占
答案:ABC
99.防火巡查內(nèi)容()
A、用火、用電是否有違章情況。
B、安全出口、應(yīng)急疏散通道是否暢通。
C、常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài),防火卷簾門下方是否堆放物品影響使用。
D、應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志狀態(tài)是否良好完好、指示方向是否正確。
E、消防設(shè)備設(shè)施和消防安全標(biāo)志是否在位、完整。
F、消防安全重點(diǎn)部位人員在崗情況。
答案:ABCDEF
100.組織()到達(dá)站前方必須保證至少有一站一區(qū)間空閑。
A、工程車
B、電客車
C、調(diào)試列車
D、救援列車
答案:AB
101.站內(nèi)發(fā)生持刀砍人事件站務(wù)人員處置措施。。
A、發(fā)現(xiàn)或接報站內(nèi)有暴徒持刀進(jìn)站或持刀砍人事件時,行車值班員立即通知駐
站民警(輔警)至現(xiàn)場,并報送地鐵分局指揮中心、0CC請求支援
B、車站值班站長指揮安保等崗位人員使用防爆棍、防爆叉等相關(guān)防爆器械牽制
暴徒,為疏散救助乘客爭取時間
C、如嫌疑人逃竄,立即實(shí)施堵截、抓捕
D、行車值班員視現(xiàn)場情況撥打110、120;上報控制中心請求應(yīng)急小分隊(duì)或鄰站
保安人員支援
答案:ABD
102?一類票務(wù)事故內(nèi)容有哪些。()
A、因違規(guī)操作或設(shè)備技術(shù)狀態(tài)不良造成票務(wù)收益流失或損失,合計價值200元
以上(含200元)500元以下(含500元)
B、未按規(guī)定保管車票,導(dǎo)致空白車票或已賦值的儲值車票遺失,合計價值200
元以上(含200元)500元以下(含500元)
C、未按規(guī)定發(fā)放回收公務(wù)票測試票等特殊車票,造成錯誤發(fā)放遺漏回收的情況
D、丟失3把以上票務(wù)鑰匙
E、非車站票務(wù)中心營業(yè)時間,違規(guī)進(jìn)入車站票務(wù)中心并違規(guī)使用票務(wù)設(shè)備。
答案:ABCE
103.第三道防洪墻搭建在()處;換乘站需考慮隔斷鄰線所需沙袋數(shù),沙袋至少
可擺放()。
A、站廳、站臺設(shè)備區(qū)通道門
B、站廳與通道連接
C、兩層
D、三層
答案:AC
104.BAS系統(tǒng)設(shè)備分。控制。
A、遠(yuǎn)方
B、中央
C、車站
D、就地
E、自動
答案:BCD
105.特殊工作卡實(shí)行0的使用原則,站務(wù)員使用特殊工作卡處理乘客事務(wù)時,
不得將票卡交給。使用。
A、誰借用
B、誰歸還
C、誰保管
D、誰負(fù)責(zé)
E、乘客或社會志愿者
答案:ABCDE
106.下列關(guān)于車站廣播規(guī)定說法正確的是()。
A、廣播以及時清晰準(zhǔn)確引導(dǎo)乘客安全快捷乘坐地鐵為原則
B、車站當(dāng)值的任何人員可以操作廣播
C、廣播內(nèi)容必須根據(jù)實(shí)際需要并選擇適當(dāng)時機(jī)播放
D、廣播內(nèi)容定置存放,有序管理;
E、播放廣播時應(yīng)注意吐字清晰,必要時可用方言或英語進(jìn)行
答案:ACD
107.輿情等級由低到高分為一般()、較大()、重大()三個級別。
A、藍(lán)色
B、黃色
C、橙色
D、紅色
答案:ABD
108.客流梯度組織原則()一>()一>()。
A、三級(站控)
B、三級(網(wǎng)控)
C、二級(站、線控)
D、一級(站、線、網(wǎng)控)
答案:ACD
109.封鎖施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)只準(zhǔn)有一項(xiàng)施工作業(yè)進(jìn)行,為保證施工作業(yè)安全,下列
哪些情況應(yīng)將線路封鎖并限定施工時間()
A、工程車或調(diào)試電客車在一個區(qū)段或全線多次往返運(yùn)行
B、工程車在相應(yīng)區(qū)段作業(yè)(不含加開運(yùn)行一圈)
C、更換鋼軌、接觸網(wǎng),重大隧道維修等大型施工項(xiàng)目
D、作業(yè)過程中對其他作業(yè)人員人身安全有較大安全隱患的
E、經(jīng)施工協(xié)調(diào)工作小組認(rèn)定有必要進(jìn)行封鎖的施工
答案:ABCDE
110.絕緣靴、絕緣手套的檢測周期為(),臨近檢測周期由()統(tǒng)一送檢。
A、六個月
B、十二個月
C、部門
D、分部
答案:AC
111.異物侵入限界影響列車運(yùn)行時,正確做法包括下列哪項(xiàng)()o
A、查看現(xiàn)場異物侵入情況,及時匯報
B、清除侵入限界的異物
C、售票應(yīng)自行前往站臺支援站臺崗
D、處置過程中做好客流控制
E、發(fā)現(xiàn)異物侵入限界后,為不影響行車運(yùn)營,車站第一時間進(jìn)入軌行區(qū)進(jìn)行處
理,無須向行調(diào)(中央智控調(diào)度)匯報
答案:ABD
112.環(huán)境污染處置:采?。ǎ?、轉(zhuǎn)移等措施,切斷和控制污染源,防止污染蔓延
擴(kuò)散。
A、關(guān)閉
B、封堵
C、圍擋
D、噴淋
答案:ABCD
113.地鐵車票專用發(fā)票,用于乘客購買地鐵()、()、()和()乘坐地鐵時
使用。
A、單程票
B、計次票
C、紀(jì)念票
D、應(yīng)急紙票
E、行李票
答案:ABCD
114.施工列車進(jìn)入封鎖區(qū)間的憑證是調(diào)度命令,該命令包括()。
A、所涉及的相關(guān)車站
B、列車車次
C、接觸網(wǎng)停電區(qū)域
D、封鎖區(qū)段
E、封鎖起止時間
答案:ABDE
115.當(dāng)車站站臺公共區(qū)發(fā)生火災(zāi)且火勢不可控時,值班站長立即準(zhǔn)備備品:(防
煙面具、滅火器等)到站臺滅火;宣布執(zhí)行車站站臺公共區(qū)域火災(zāi)應(yīng)急處置程序,
()O
A、確認(rèn)閘機(jī)處于釋放狀態(tài)
B、按OCC指令操作I即盤面或根據(jù)火情情況啟動排煙設(shè)備。
C、指揮現(xiàn)場滅火組織滅火
D、組織乘客從未受火災(zāi)影響方向疏散
E、控制火勢
答案:CDE
116.首趟車請求閉塞時機(jī)()。
A、發(fā)車進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)
B、人員工器具出清線路
C、獲得發(fā)車的車次
D、前方站的出清點(diǎn)
E、具備接車條件
答案:ABC
117.雷雨大風(fēng)橙色預(yù)警信號:()內(nèi)可能受雷雨大風(fēng)影響,平均風(fēng)力可達(dá)以()
上,或陣風(fēng)11級以上,并伴有強(qiáng)雷電;或者已經(jīng)受雷雨大風(fēng)影響,平均風(fēng)力為()
級,或陣風(fēng)11—12級并伴有強(qiáng)雷電,且可能持續(xù)。
A、6小時
B、2小時
C、10級
D、10—11
答案:BCD
118.任何人不得。駕駛?cè)诉`反道路交通安全法律、法規(guī)和機(jī)動車安全駕駛要求
駕駛機(jī)動車。
A、強(qiáng)迫
B、指使
C、縱容
D、鼓勵
答案:ABC
119.施工作業(yè)中配合人員的職責(zé)()o
A、協(xié)助外單位辦理施工請銷點(diǎn),檢查外單位人員施工防護(hù)、勞動保護(hù)情況
B、負(fù)責(zé)清點(diǎn)進(jìn)出作業(yè)區(qū)域的施工作業(yè)人員
C、負(fù)責(zé)監(jiān)督外單位的施工作業(yè)安全
D、負(fù)責(zé)檢查外單位人員、物品(工器具、材料、施工垃圾等)出清線路,并向
車站反饋
答案:ABCD
120.城市軌道交通行業(yè)職業(yè)病危害事故分為:職業(yè)性中毒、。、()、。等
四大類。
A、塵肺
B、有限空間受困窒息(中毒)
C、酸堿灼傷
D、局溫中暑
答案:BCD
121.西安地鐵供電系統(tǒng)接觸網(wǎng)有()方式。
A、柔性接觸網(wǎng)
B、接觸軌
C、剛性接觸網(wǎng)
D、電池
E、以上都不是
答案:AC
122.關(guān)于占用區(qū)間說法錯誤的是()o
A、區(qū)間已進(jìn)入列車
B、區(qū)間已被列車取得占用的許可
C、封鎖的區(qū)間(如安排進(jìn)行施工作業(yè)等)
D、廣告上下刊作業(yè)
E、屏蔽門清洗作業(yè)
答案:DE
123.惡劣天氣霾根據(jù)級別,將預(yù)警等級由低到高依次劃分為()。
A、藍(lán)色預(yù)警
B、黃色預(yù)警
C、橙色預(yù)警
D、紅色預(yù)警
答案:BCD
124.大客流定義:在地鐵運(yùn)營期間,(),因車站部分區(qū)域容納能力、電扶梯、
AFC設(shè)備、安檢設(shè)備通過能力不足等原因造成的區(qū)域擁堵和乘客滯留形成的大客
流。
A、地鐵設(shè)備系統(tǒng)故障
B、節(jié)假日
C、車站周邊大型體育
D、商業(yè)活動
E、高峰時段
F、單個TVM故障不能購票
答案:ABCDE
125.關(guān)于閉塞車站,下列說法正確的有:()。
A、全線信號聯(lián)鎖系統(tǒng)故障時,所有車站均為閉塞車站
B、單個或多個聯(lián)鎖區(qū)信號聯(lián)鎖系統(tǒng)故障時,故障車站、其他受影響車站均為閉
塞車站
C、閉塞車站須依次向前方站、行調(diào)(中央智控調(diào)度)、后方站報出清點(diǎn)。
D、若前方站未報出清點(diǎn),不需主動詢問
E、行調(diào)(中央智控調(diào)度)指定車站為閉塞車站
答案:AB
126.站臺門清洗施工中的安全注意事項(xiàng)()。
A、施工過程中注意做好個人安全防護(hù),在允許的時間和地點(diǎn)作業(yè),進(jìn)入軌行區(qū)
時需經(jīng)值班站長允許;
B、施工過程中確保人員工器具與接觸網(wǎng)保持1米以上距離;
C、施工過程中嚴(yán)謹(jǐn)觸碰、操作其他設(shè)備設(shè)施,文明施工
D、施工完畢后,清理現(xiàn)場,由值班站長確認(rèn)人員工器具出清后可登記銷點(diǎn);
E、若違反西安地鐵運(yùn)營分公司關(guān)于施工作業(yè)的相關(guān)規(guī)定,造成人身傷害的由施
工人員自行承擔(dān)
答案:ABCDE
127.恐怖襲擊信息報告的基本原則是:及時、準(zhǔn)確,信息報告內(nèi)容客觀、真實(shí),
不得()、()、()、()。
A、遲報
B、漏報
C、謊報
D、瞞報
E、上報
答案:ABCD
128.員工在考核期內(nèi)發(fā)生下列情況之一,當(dāng)月考評成績清零:()
A、嚴(yán)重違法、違紀(jì)行為造成惡劣影響的
B、違反廉潔自律規(guī)定的
C、發(fā)現(xiàn)并查實(shí)在考核過程中有弄虛作假現(xiàn)象,且后果極其惡劣的
D、工作中出現(xiàn)重大事故、差錯,對造成嚴(yán)重后果負(fù)有直接責(zé)任的
E、由分公司通報的造成嚴(yán)重影響或惡劣后果的事故、事件、個人行為等責(zé)任人
答案:ABCDE
129.以下屬于道岔異常的情況有()?
A、道岔兩尖軌互相脫離時
B、尖軌與基本軌在靜上狀態(tài)不密貼時
C、尖軌被軋傷,輪緣有爬上尖軌的危險時
D、尖軌或基本軌損壞時
E、尖軌及基本軌間有異物
答案:ABCD
130.遇雨雪天接駁時,車站需做好接駁點(diǎn)的(),并向無雨具的乘客發(fā)放0o
A、雨傘
B、防滑工作
C、雨鞋
D、一次性雨衣
答案:BD
131.保管車票時,注意()。
A、防折曲刻劃
B、腐蝕
C、防水
D、重壓和高溫
答案:ABCD
132.列車司機(jī)(運(yùn)維工)發(fā)現(xiàn)接觸網(wǎng)懸掛異物,立即停車,播放。,報告()
及相鄰車站。
A、停運(yùn)廣播
B、臨停廣播
C、行調(diào)(中央智控調(diào)度)
D、控制中心
答案:BC
133.高溫橙色預(yù)警信號:天氣炎熱,()小時內(nèi)最高氣溫將要升至()以上。
A、24
B、38
C、37
D、48
答案:AC
134.作業(yè)令號由。組成。
A、年份
B、“簽發(fā)部門”字
C、月份日期
D、流水號
E、序列號
答案:ABCD
135.車站防汛物資有()。
A、抽水泵、水帶
B、插線板、拉絲防滑墊
C、L型防洪擋板
D、沙袋
E、融雪劑
F、防洪膜、防洪擋板
答案:ABCDF
136.車票人為折損的判斷標(biāo)準(zhǔn)有哪些()。
A、車票上有孔、缺邊、缺角
B、車票被涂寫和張貼異物
C、票面有裂痕或有折疊、亥IJ劃、扭曲痕跡
D、票面有無法清除的污漬
答案:ABCD
137.關(guān)于特殊工作卡使用規(guī)定說法正確的是:
A、由車站值班站長安排配有特殊工作卡的站務(wù)員或以上級別人員在閘機(jī)上使用,
解決大客流情況下扇門被誤用乘客的進(jìn)、出站;
B、需要給特殊工作卡充值時(小于或等于50次方可充值),需經(jīng)值班站長同意
C、需要給特殊工作卡充值時(小于或等于50次方可充值),需經(jīng)站長同意
D、如當(dāng)站無法充值,可按就近原則至可充值車站進(jìn)行充值
答案:ABD
138.當(dāng)班期間售票員必須保證票務(wù)中心O的安全。
A、現(xiàn)金
B、車票
C、備品
D、設(shè)備
E、發(fā)票
答案:ABDE
139.人為折損車票的判斷標(biāo)準(zhǔn)有()o
A、車票上有孔缺邊缺角
B、裂痕或有折疊痕跡
C、票面有無法清除的污漬
D、車票被涂寫或張貼異物
E、票面有刻劃扭曲痕跡
答案:ABCDE
140.地鐵地震預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出地震預(yù)估烈度為III-V度(不含V度)的預(yù)警,或者
感受()、()、(),啟動三級地震響應(yīng)。
Av晃動
B、門窗作響
C、懸掛物晃動
D、站立不穩(wěn)
答案:ABC
141.對于施工作業(yè),下列屬于旁站監(jiān)督人員的職責(zé)是。。
A、熟悉旁站監(jiān)督施工過程的安全措施及設(shè)施設(shè)備檢修規(guī)程,檢查安全措施到位
B、負(fù)責(zé)辦理施工作業(yè)登記申請和注銷手續(xù)
C、檢查旁站施工作業(yè)人員資質(zhì)、施工進(jìn)場憑證及是否按規(guī)定穿戴勞動防護(hù)用品。
D、檢查施工作業(yè)環(huán)境、安全防護(hù)設(shè)施及臨時用電設(shè)施。
E、及時糾正違章指揮和違章作業(yè)行為。
答案:ACDE
142.符合電梯運(yùn)行管理要求的是()。
A、電梯與地鐵運(yùn)營時間同步運(yùn)行,運(yùn)營時間內(nèi)不得無故關(guān)閉電梯
B、每日需對電梯進(jìn)行檢查
C、運(yùn)營高峰時段重要節(jié)假日,車站要在重點(diǎn)電梯安排人員進(jìn)行值守
D、對于攜帶較大包裹等物品的乘客,須引導(dǎo)其使用垂直電梯或步梯
E、電梯發(fā)生客傷后,為保證電梯運(yùn)行,在處理完客傷后,可立即對電扶梯進(jìn)行
恢復(fù)
答案:ABCD
143.一級大客流:車站出入口、站廳、站臺等任一區(qū)域出現(xiàn)擁堵,持續(xù)時間。
內(nèi)未能緩解,且站臺出現(xiàn)大量乘客滯留,連續(xù)()不能上車,對車站運(yùn)營組織造
成重大影響,可能造成重大運(yùn)營安全風(fēng)險的情況。
A、20分鐘
B、10分鐘
C、4趟
D、3趟
答案:AC
144.下列答案選項(xiàng)中屬于雷電黃色預(yù)警信號防范措施的是()。
A、控制中心密切關(guān)注官方天氣預(yù)報,及時通過運(yùn)營分公司故障信息釘釘群發(fā)布
預(yù)警信息
B、停止露天戶外檢修作業(yè)(搶修作業(yè)除外)
C、作業(yè)人員盡量避免戶外活動
D、在確保人身安全情況下,做好場段和高架區(qū)段巡查
答案
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