在線旅游平臺服務(wù)免責(zé)協(xié)議

在線旅游平臺服務(wù)免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（在線旅游平臺運(yùn)營方）：公司名稱：[公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（用戶）：用戶名：[用戶名]身份證號：[身份證號碼]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]電子郵箱：[電子郵箱]一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方所運(yùn)營的在線旅游平臺（以下簡稱“本平臺”）為乙方提供的相關(guān)服務(wù)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。本協(xié)議適用于乙方在本平臺上進(jìn)行的所有操作和交易。2.定義和解釋“在線旅游平臺服務(wù)”指甲方通過本平臺為乙方提供的旅游產(chǎn)品信息展示、預(yù)訂、支付、售后等一系列服務(wù)?！奥糜萎a(chǎn)品”包括但不限于機(jī)票、酒店、旅游線路、景點(diǎn)門票等。二、服務(wù)內(nèi)容1.平臺提供的服務(wù)概述本平臺將為乙方提供豐富的旅游產(chǎn)品信息，乙方可通過本平臺進(jìn)行查詢、比較和預(yù)訂。甲方將盡力保證所提供的旅游產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、完整，但不承擔(dān)因信息不準(zhǔn)確或不完整而導(dǎo)致的任何責(zé)任。本平臺將為乙方提供便捷的預(yù)訂和支付服務(wù)，乙方可根據(jù)自己的需求選擇合適的旅游產(chǎn)品并進(jìn)行支付。2.服務(wù)的變更和終止甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對本平臺的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和變更，包括但不限于旅游產(chǎn)品的種類、價格、優(yōu)惠活動等。甲方將提前在本平臺上發(fā)布通知，乙方應(yīng)及時關(guān)注并了解相關(guān)變更內(nèi)容。若因不可抗力、行為、系統(tǒng)故障等原因?qū)е卤酒脚_無法正常提供服務(wù)，甲方將盡力采取措施恢復(fù)服務(wù)，但不承擔(dān)因此而給乙方造成的任何損失。若乙方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)終止為乙方提供服務(wù)，并保留追究乙方相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。三、用戶的權(quán)利和義務(wù)1.用戶注冊和賬戶管理乙方在使用本平臺服務(wù)前，需進(jìn)行注冊并創(chuàng)建個人賬戶。乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息，并在信息發(fā)生變更時及時進(jìn)行更新。乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，包括用戶名和密碼，不得將其泄露給他人。若因乙方泄露賬戶信息而導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。乙方有權(quán)隨時登錄本平臺查看自己的賬戶信息和交易記錄。2.用戶信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性乙方承諾在注冊和使用本平臺服務(wù)過程中所提供的個人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，且不存在任何虛假、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。若甲方發(fā)覺乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行更正，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時予以更正。若乙方拒絕更正或未能在合理期限內(nèi)更正，甲方有權(quán)終止為乙方提供服務(wù)。3.用戶的行為規(guī)范乙方在使用本平臺服務(wù)過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)和社會公德，不得從事任何違法、違規(guī)或損害他人利益的行為。乙方不得在本平臺上發(fā)布任何虛假、違法、侵權(quán)或有害的信息，不得進(jìn)行惡意評價、誹謗、騷擾等行為。乙方應(yīng)遵守本平臺的相關(guān)規(guī)定和流程，不得利用本平臺進(jìn)行任何欺詐、作弊或其他不正當(dāng)行為。四、平臺的權(quán)利和義務(wù)1.平臺的運(yùn)營和管理甲方有權(quán)對本平臺進(jìn)行運(yùn)營和管理，包括但不限于對旅游產(chǎn)品信息的審核、發(fā)布、更新，對用戶行為的監(jiān)督、管理等。甲方將盡力維護(hù)本平臺的正常運(yùn)行，保證用戶能夠順利使用本平臺的各項(xiàng)服務(wù)。但因不可抗力、系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.平臺的服務(wù)質(zhì)量保障甲方將盡力為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。但甲方不對旅游產(chǎn)品的實(shí)際效果和用戶體驗(yàn)做出任何承諾或保證。若乙方在使用本平臺服務(wù)過程中遇到問題或糾紛，甲方將積極協(xié)助乙方解決，但不承擔(dān)因旅游產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問題而給乙方造成的任何直接或間接損失。3.平臺的信息管理和安全保護(hù)甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個人信息和交易記錄，防止信息泄露、丟失或被篡改。甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方的個人信息進(jìn)行保密，不得將其用于任何非法或未經(jīng)授權(quán)的目的。但因不可抗力、第三方攻擊等原因?qū)е碌男畔⑿孤?，甲方不承?dān)相應(yīng)責(zé)任。五、免責(zé)聲明1.一般性免責(zé)條款甲方對本平臺上的旅游產(chǎn)品信息僅進(jìn)行形式審查，不對其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和合法性進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查。乙方應(yīng)自行對旅游產(chǎn)品信息進(jìn)行核實(shí)和判斷，并承擔(dān)因選擇旅游產(chǎn)品而產(chǎn)生的一切風(fēng)險(xiǎn)和后果。甲方對乙方在本平臺上的交易行為不承擔(dān)任何擔(dān)保責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)交易風(fēng)險(xiǎn)。甲方對因乙方自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或損害不承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于因乙方的錯誤操作、疏忽大意、違反法律法規(guī)等原因?qū)е碌膿p失或損害。2.不可抗力免責(zé)若因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等）導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并提供相關(guān)證明。不可抗力事件結(jié)束后，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)本平臺的服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況與乙方協(xié)商解決相關(guān)問題。3.第三方行為免責(zé)若因第三方原因（如旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、支付機(jī)構(gòu)、物流公司等）導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并協(xié)助乙方解決相關(guān)問題。乙方與第三方之間的糾紛應(yīng)由乙方與第三方自行解決，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。六、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式乙方在本平臺上預(yù)訂旅游產(chǎn)品時，應(yīng)按照本平臺上顯示的價格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。乙方可以選擇通過本平臺支持的支付方式進(jìn)行支付，如在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。乙方在支付費(fèi)用時，應(yīng)仔細(xì)核對支付金額和支付信息，保證準(zhǔn)確無誤。若因乙方原因?qū)е轮Ц跺e誤或失敗，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失。2.費(fèi)用的調(diào)整和變更甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化等因素對旅游產(chǎn)品的價格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整和變更。甲方將提前在本平臺上發(fā)布通知，乙方應(yīng)及時關(guān)注并了解相關(guān)調(diào)整和變更內(nèi)容。若乙方在本平臺上已經(jīng)預(yù)訂的旅游產(chǎn)品價格發(fā)生調(diào)整或變更，甲方將按照以下原則處理：若價格上漲，乙方有權(quán)選擇取消預(yù)訂或按照新價格支付費(fèi)用；若價格下降，甲方將按照新價格與乙方結(jié)算，并將差額退還乙方。七、隱私政策1.用戶隱私信息的收集和使用甲方將按照法律法規(guī)的要求和本平臺的隱私政策收集和使用乙方的個人信息。甲方收集的個人信息包括但不限于乙方的姓名、身份證號、聯(lián)系方式、地址、支付信息等。甲方將僅在為乙方提供本平臺服務(wù)的目的下使用乙方的個人信息，不會將其用于其他任何非法或未經(jīng)授權(quán)的目的。甲方可能會將乙方的個人信息提供給第三方服務(wù)提供商（如旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、支付機(jī)構(gòu)、物流公司等），以便為乙方提供更好的服務(wù)。但甲方將要求第三方服務(wù)提供商嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和保密義務(wù)，不得將乙方的個人信息用于其他任何目的。2.隱私信息的保護(hù)和安全甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個人信息，防止信息泄露、丟失或被篡改。甲方將定期對本平臺的安全系統(tǒng)進(jìn)行檢測和維護(hù)，保證個人信息的安全。若發(fā)生個人信息泄露等安全事件，甲方將及時通知乙方，并采取相應(yīng)的措施防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大。甲方將配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、知識產(chǎn)權(quán)1.平臺的知識產(chǎn)權(quán)本平臺的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件、商標(biāo)、標(biāo)識等，均歸甲方所有或經(jīng)合法授權(quán)使用。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播或修改本平臺的任何內(nèi)容。乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得從事任何侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為。若乙方發(fā)覺有任何侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時通知甲方，甲方將采取相應(yīng)的措施維護(hù)自己的合法權(quán)益。2.用戶內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)乙方在本平臺上的內(nèi)容（如評論、照片、視頻等），其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證其的內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。乙方授予甲方在全球范圍內(nèi)免費(fèi)使用其內(nèi)容的權(quán)利，包括但不限于在本平臺上展示、傳播、修改等。甲方有權(quán)根據(jù)本平臺的運(yùn)營需要對乙方的內(nèi)容進(jìn)行合理的使用和管理。九、協(xié)議的變更和終止1.協(xié)議的變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、市場情況的變化以及本平臺的運(yùn)營需要，對本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。甲方將提前在本平臺上發(fā)布通知，乙方應(yīng)及時關(guān)注并了解相關(guān)變更內(nèi)容。若乙方不同意本協(xié)議的變更內(nèi)容，乙方有權(quán)終止使用本平臺的服務(wù)。若乙方繼續(xù)使用本平臺的服務(wù)，則視為乙方同意本協(xié)議的變更內(nèi)容。2.協(xié)議的終止條件若乙方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并停止為乙方提供服務(wù)。若本平臺因不可抗力、行為、系統(tǒng)故障等原因無法繼續(xù)運(yùn)營，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。若乙方在本平臺上的賬戶連續(xù)[X]個月未進(jìn)行任何操作，甲方有權(quán)終止本協(xié)議并注銷乙方的賬戶。十、通知和聯(lián)系1.通知的方式和送達(dá)甲方將通過本平臺上的公告、站內(nèi)信、郵件、短信等方式向乙方發(fā)送通知。乙方應(yīng)及時關(guān)注本平臺上的通知信息，并保持其聯(lián)系方式的暢通。通知自發(fā)布之日起視為已送達(dá)乙方，乙方應(yīng)自行承擔(dān)因未及時關(guān)注通知信息而導(dǎo)致的任何后果。2.用戶的聯(lián)系方式變更乙方應(yīng)及時更新其在本平臺上的聯(lián)系方式，包括但不限于手機(jī)號碼、郵件地址等。若乙方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)在變更后[X]個工作日內(nèi)通過本平臺進(jìn)行修改。若因乙方未及時更新聯(lián)系方式而導(dǎo)致甲方無法與乙方取得聯(lián)系，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。十一、爭議解決1.爭議的解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[法律法規(guī)適用地]法律。若雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.法律適用和管轄本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)適用地]法律。雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)由[具體管轄法院]管轄。十二、其他條款1.條款的可分割性若本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定新的條款，以替代被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行的條款。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本平臺服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前就本平臺服務(wù)所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。十三、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自