寵物護(hù)理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)協(xié)議書

寵物護(hù)理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（寵物主人）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、協(xié)議的背景與目的1.1協(xié)議的背景人們生活水平的提高，寵物在人們生活中的地位日益重要。為了滿足寵物主人對寵物護(hù)理的需求，乙方提供專業(yè)的寵物護(hù)理服務(wù)。本協(xié)議旨在明確雙方在寵物護(hù)理服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的承擔(dān)方式。1.2協(xié)議的目的本協(xié)議的目的是保證寵物在接受護(hù)理服務(wù)期間得到妥善的照顧，同時(shí)保護(hù)雙方的合法權(quán)益，避免因服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的問題而產(chǎn)生的糾紛。二、定義與解釋2.1定義（1）“寵物護(hù)理服務(wù)”指乙方為甲方的寵物提供的包括但不限于喂食、洗澡、梳理、遛寵、健康檢查等服務(wù)。（2）“寵物”指甲方委托乙方進(jìn)行護(hù)理的動(dòng)物。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.2解釋本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋和理解。除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1寵物護(hù)理服務(wù)的具體內(nèi)容（1）乙方將按照甲方的要求和寵物的實(shí)際情況，為寵物提供定期的喂食、清潔、梳理毛發(fā)等基本護(hù)理服務(wù)。（2）根據(jù)寵物的健康狀況，乙方將為寵物提供適當(dāng)?shù)慕】禉z查，包括但不限于體溫測量、身體檢查等，并及時(shí)向甲方報(bào)告寵物的健康狀況。（3）乙方將根據(jù)寵物的需求和甲方的要求，為寵物提供適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)和娛樂活動(dòng)，如遛寵、玩耍等。3.2服務(wù)的時(shí)間與地點(diǎn)（1）服務(wù)時(shí)間：乙方將根據(jù)甲方的需求和雙方協(xié)商確定的時(shí)間，為寵物提供護(hù)理服務(wù)。服務(wù)時(shí)間將在雙方簽訂的服務(wù)訂單中明確規(guī)定。（2）服務(wù)地點(diǎn)：乙方將在甲方指定的地點(diǎn)為寵物提供護(hù)理服務(wù)。如甲方需要變更服務(wù)地點(diǎn)，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。3.3服務(wù)范圍的限制（1）乙方僅提供本協(xié)議中明確規(guī)定的寵物護(hù)理服務(wù)，對于其他未明確約定的服務(wù)，乙方有權(quán)拒絕提供。（2）乙方的服務(wù)范圍僅限于甲方委托的寵物，對于甲方未委托的其他寵物，乙方無義務(wù)提供護(hù)理服務(wù)。四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方將根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間，制定合理的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在雙方簽訂的服務(wù)訂單中明確規(guī)定。（2）乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和服務(wù)成本的變化，對服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。但乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后，方可執(zhí)行新的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.2支付方式與時(shí)間（1）甲方應(yīng)按照雙方簽訂的服務(wù)訂單中規(guī)定的支付方式和支付時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）支付方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等。甲方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，注明寵物的姓名和服務(wù)訂單編號(hào)。4.3費(fèi)用的調(diào)整與變更（1）如甲方需要增加或減少服務(wù)項(xiàng)目，或變更服務(wù)時(shí)間，乙方將根據(jù)實(shí)際情況對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用將在雙方協(xié)商一致后，在服務(wù)訂單中進(jìn)行修改。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致乙方無法按照原服務(wù)訂單提供服務(wù)，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用將在雙方協(xié)商一致后，在服務(wù)訂單中進(jìn)行修改。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方如實(shí)提供寵物的健康狀況、生活習(xí)性等信息。乙方有權(quán)根據(jù)寵物的實(shí)際情況和服務(wù)需求，合理安排服務(wù)時(shí)間和服務(wù)人員。乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。（2）義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為寵物提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任寵物護(hù)理工作。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。乙方應(yīng)保證服務(wù)場所的衛(wèi)生和安全，為寵物提供良好的護(hù)理環(huán)境。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的寵物用品和資料，不得擅自使用或泄露。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告寵物的健康狀況和護(hù)理情況，如發(fā)覺寵物有異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施并通知甲方。5.2寵物主人的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定，為寵物提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。甲方有權(quán)了解寵物的護(hù)理情況和健康狀況，乙方應(yīng)如實(shí)向甲方報(bào)告。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺乙方存在服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。（2）義務(wù)甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供寵物的健康狀況、生活習(xí)性等信息，不得隱瞞或虛假陳述。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)保證提供的寵物用品和資料的真實(shí)性和合法性，不得提供假冒偽劣或違法的物品。甲方應(yīng)配合乙方的護(hù)理工作，如按照乙方的要求提供必要的協(xié)助和支持。甲方應(yīng)在服務(wù)期間保持聯(lián)系方式暢通，以便乙方及時(shí)與甲方溝通寵物的護(hù)理情況。六、寵物的健康與狀況6.1寵物的健康狀況告知（1）甲方應(yīng)在將寵物交付給乙方護(hù)理之前，如實(shí)告知乙方寵物的健康狀況，包括但不限于過往病史、過敏史、傳染病史等。（2）甲方應(yīng)提供寵物的近期健康檢查報(bào)告或疫苗接種證明，以便乙方了解寵物的健康狀況。（3）如甲方未能如實(shí)告知寵物的健康狀況，導(dǎo)致乙方在護(hù)理過程中寵物出現(xiàn)健康問題或發(fā)生意外，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2服務(wù)提供方的檢查義務(wù)（1）乙方在接收寵物后，應(yīng)及時(shí)對寵物的健康狀況進(jìn)行檢查，包括但不限于外觀檢查、體溫測量、呼吸頻率檢查等。（2）如乙方在檢查過程中發(fā)覺寵物存在健康問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)甲方的意見和寵物的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施。（3）乙方應(yīng)定期對寵物的健康狀況進(jìn)行復(fù)查，保證寵物的健康狀況得到及時(shí)的關(guān)注和處理。6.3健康問題的處理（1）如寵物在護(hù)理期間出現(xiàn)健康問題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)寵物的實(shí)際情況，建議甲方采取相應(yīng)的治療措施。（2）如甲方同意乙方為寵物進(jìn)行治療，乙方應(yīng)選擇合適的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和治療方案，并及時(shí)向甲方報(bào)告治療進(jìn)展情況。（3）治療費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如甲方未能及時(shí)支付治療費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停治療，并保留追究甲方責(zé)任的權(quán)利。（4）如寵物的健康問題是由于甲方未能如實(shí)告知寵物的健康狀況或乙方按照甲方的要求進(jìn)行護(hù)理所導(dǎo)致的，責(zé)任由甲方承擔(dān)；如寵物的健康問題是由于乙方的過錯(cuò)所導(dǎo)致的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。七、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與免責(zé)條款7.1一般風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)（1）在寵物護(hù)理服務(wù)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)，如寵物走失、受傷、感染疾病等。對于這些一般風(fēng)險(xiǎn)，雙方應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方應(yīng)采取合理的措施，盡量避免這些風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。如乙方已盡到合理的注意義務(wù)，但仍無法避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，乙方不承擔(dān)責(zé)任。7.2特定風(fēng)險(xiǎn)的免責(zé)（1）如寵物在護(hù)理期間因自身疾病或遺傳因素導(dǎo)致的健康問題或死亡，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如寵物在護(hù)理期間因不可抗力因素導(dǎo)致的損失或傷害，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）如寵物在護(hù)理期間因甲方的過錯(cuò)或違反本協(xié)議的約定導(dǎo)致的損失或傷害，乙方不承擔(dān)責(zé)任。7.3不可抗力的處理（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法按照本協(xié)議的約定為寵物提供護(hù)理服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理的措施減少損失。（2）在不可抗力因素消除后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)為寵物提供護(hù)理服務(wù)。如不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)進(jìn)行，雙方應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜。八、保險(xiǎn)與賠償8.1服務(wù)提供方的保險(xiǎn)責(zé)任（1）乙方應(yīng)為其提供的寵物護(hù)理服務(wù)購買相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)，以保障在服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。（2）乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)合同的復(fù)印件，以便甲方了解保險(xiǎn)的內(nèi)容和范圍。8.2賠償?shù)姆秶c限制（1）如因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致寵物受傷、死亡或丟失，乙方應(yīng)按照寵物的市場價(jià)值進(jìn)行賠償。但賠償金額不得超過乙方購買的商業(yè)保險(xiǎn)的賠償限額。（2）如因甲方的過錯(cuò)導(dǎo)致寵物受傷、死亡或丟失，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）對于寵物因疾病或自然死亡等非乙方過錯(cuò)導(dǎo)致的情況，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償?shù)纳暾埮c處理（1）如發(fā)生需要賠償?shù)那闆r，甲方應(yīng)在發(fā)覺問題后的[具體時(shí)間]內(nèi)，向乙方提出賠償申請，并提供相關(guān)的證據(jù)材料。（2）乙方應(yīng)在收到甲方的賠償申請后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)。如乙方確認(rèn)需要承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)，向甲方支付賠償款。（3）如雙方對賠償事宜存在爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、協(xié)議的變更與解除9.1協(xié)議的變更條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和實(shí)際情況，協(xié)商變更本協(xié)議的相關(guān)條款。9.2協(xié)議的解除條件與后果（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定為寵物提供護(hù)理服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及賠償相應(yīng)的損失。（3）如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)責(zé)任。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算。十、保密條款10.1保密的內(nèi)容與范圍（1）雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、寵物信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密的內(nèi)容包括但不限于寵物的健康狀況、生活習(xí)性、護(hù)理記錄、服務(wù)費(fèi)用等信息。10.2保密的期限與義務(wù)（1）保密期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[具體時(shí)間]。（2）在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，如因一方違反保密義務(wù)給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十一、爭議解決11.1爭議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，優(yōu)先選擇通過訴訟的方式解決。（2）如雙方在爭議發(fā)生后無法就訴訟或仲裁的選擇達(dá)成一致，任何一方均可按照法律規(guī)定向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3法律適用（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。（2）如本協(xié)議中的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十二、通知與送達(dá)12.1通知的方式與要求（1）雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：郵寄、傳真、郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。（2）通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方提供的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。如一方變更聯(lián)系地址，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對方，否則視為未變更。12.2送達(dá)的確認(rèn)與效力（1）通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第[具體時(shí)間]為送達(dá)日期；以傳真、郵件方式送達(dá)的，以傳真、郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期；以專人送達(dá)的，以對方簽收之日為送達(dá)日期。（2）任何一方按照本協(xié)議的約定向?qū)Ψ桨l(fā)出通知后，即視為該通知已經(jīng)送達(dá)對方，對方應(yīng)按照通知的要求履行相應(yīng)的義務(wù)。十三、協(xié)議的生效與期限13.1協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2協(xié)議的期限與續(xù)簽（1）本協(xié)議的有效期為[具體時(shí)間]，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。（2）本協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[具體時(shí)間]。如一方不同意延續(xù)，應(yīng)在本協(xié)議期滿前[具體時(shí)間]書面通知對方。十四、其他條款14.1協(xié)議的完