在線課程學(xué)習(xí)免責(zé)及退費(fèi)協(xié)議

在線課程學(xué)習(xí)免責(zé)及退費(fèi)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（教育機(jī)構(gòu)）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（學(xué)員）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、協(xié)議的定義和解釋1.1定義本協(xié)議中，以下術(shù)語具有如下含義：（1）“在線課程”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向乙方提供的教學(xué)課程內(nèi)容。（2）“學(xué)習(xí)資料”指與在線課程相關(guān)的教材、講義、練習(xí)題等資料。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。1.2解釋本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下原則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。二、課程信息2.1課程名稱甲方將為乙方提供的在線課程名稱為：[具體課程名稱]。2.2課程內(nèi)容該課程的內(nèi)容包括但不限于：[詳細(xì)列出課程的各個(gè)模塊和主題]。2.3課程安排（1）課程的開始時(shí)間為：[具體日期]。（2）課程的結(jié)束時(shí)間為：[具體日期]。（3）課程的授課方式為：[詳細(xì)說明授課方式，如視頻教學(xué)、直播授課、在線討論等]。（4）課程的學(xué)習(xí)進(jìn)度安排：[列出每周或每月的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)]。三、學(xué)員的權(quán)利和義務(wù)3.1學(xué)員權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定參加甲方提供的在線課程學(xué)習(xí)。（2）乙方有權(quán)獲得與課程相關(guān)的學(xué)習(xí)資料。（3）乙方有權(quán)對(duì)課程內(nèi)容和教學(xué)質(zhì)量提出建議和意見。3.2學(xué)員義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定按時(shí)繳納課程費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)，完成課程作業(yè)和考試。（3）乙方應(yīng)遵守甲方制定的課程學(xué)習(xí)規(guī)則和紀(jì)律，不得干擾教學(xué)秩序。（4）乙方應(yīng)尊重教師和其他學(xué)員，不得發(fā)表不當(dāng)言論或進(jìn)行不當(dāng)行為。（5）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)資料。四、教育機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)4.1教育機(jī)構(gòu)權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整課程內(nèi)容和教學(xué)安排，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括查看學(xué)習(xí)記錄、作業(yè)完成情況等。（3）甲方有權(quán)對(duì)違反本協(xié)議約定的乙方進(jìn)行處理，包括警告、暫停學(xué)習(xí)資格、終止協(xié)議等。4.2教育機(jī)構(gòu)義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方提供優(yōu)質(zhì)的在線課程教學(xué)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)配備專業(yè)的教師進(jìn)行授課，并保證教師的教學(xué)質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)及時(shí)回復(fù)乙方提出的問題和建議，為乙方提供良好的學(xué)習(xí)支持。（4）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露乙方的個(gè)人信息。五、免責(zé)聲明5.1一般免責(zé)事項(xiàng)（1）甲方對(duì)因乙方自身原因?qū)е碌膶W(xué)習(xí)效果不佳不承擔(dān)責(zé)任，例如乙方未按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)、未完成作業(yè)等。（2）甲方對(duì)因乙方的設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的無法正常學(xué)習(xí)不承擔(dān)責(zé)任，乙方應(yīng)自行解決設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)問題。（3）甲方對(duì)因乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)導(dǎo)致的任何后果不承擔(dān)責(zé)任。5.2不可抗力免責(zé)（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無法正常履行本協(xié)議的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取合理的措施減輕不可抗力事件的影響。（2）如因不可抗力事件導(dǎo)致課程無法按照原定計(jì)劃進(jìn)行，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整課程安排，但應(yīng)保證課程內(nèi)容和質(zhì)量不受影響。（3）乙方因不可抗力事件無法參加課程學(xué)習(xí)的，應(yīng)及時(shí)通知甲方，雙方可協(xié)商解決后續(xù)學(xué)習(xí)安排。六、退費(fèi)政策6.1退費(fèi)條件（1）在課程開始前，乙方如因個(gè)人原因無法參加課程學(xué)習(xí)，可在課程開始前[具體天數(shù)]申請(qǐng)退費(fèi)，甲方將退還乙方已繳納的課程費(fèi)用的[具體比例]，但需扣除手續(xù)費(fèi)[具體金額]。（2）在課程進(jìn)行過程中，如乙方因不可抗力事件或甲方的原因無法繼續(xù)學(xué)習(xí)，乙方可申請(qǐng)退費(fèi)，甲方將根據(jù)乙方的實(shí)際學(xué)習(xí)情況退還相應(yīng)的課程費(fèi)用。（3）如乙方對(duì)課程質(zhì)量不滿意，可在課程開始后的[具體天數(shù)]內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方將根據(jù)乙方的反饋進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如情況屬實(shí)，甲方將退還乙方已繳納的課程費(fèi)用的[具體比例]。6.2退費(fèi)流程（1）乙方如需退費(fèi)，應(yīng)填寫《退費(fèi)申請(qǐng)表》，并提交給甲方。（2）甲方收到《退費(fèi)申請(qǐng)表》后，將在[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行審核。（3）審核通過后，甲方將按照本協(xié)議約定的退費(fèi)方式將退費(fèi)金額退還至乙方指定的賬戶。6.3退費(fèi)時(shí)間甲方將在審核通過后的[具體天數(shù)]內(nèi)完成退費(fèi)操作，退費(fèi)時(shí)間以款項(xiàng)實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1課程知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方擁有在線課程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于課程內(nèi)容、教材、講義、練習(xí)題等。（2）乙方未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)資料，不得將其用于商業(yè)用途。7.2學(xué)員的使用限制（1）乙方僅有權(quán)在學(xué)習(xí)本課程的過程中使用課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)資料，不得將其提供給第三方。（2）乙方不得對(duì)課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)資料進(jìn)行反向工程、反編譯或破解。八、保密條款8.1保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在本協(xié)議履行過程中向另一方提供的涉及該方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等方面的信息，包括但不限于課程內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)員信息、財(cái)務(wù)信息等。8.2雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息的安全，防止保密信息泄露。（3）本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息已為公眾所知或不再具有保密價(jià)值。九、違約責(zé)任9.1學(xué)員的違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)繳納課程費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未繳納費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成課程的費(fèi)用及違約金。（2）若乙方違反本協(xié)議約定的學(xué)員義務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于警告、暫停學(xué)習(xí)資格、終止協(xié)議等。如因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2教育機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方提供在線課程教學(xué)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)改正。如甲方未能在合理期限內(nèi)改正，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已繳納的課程費(fèi)用及利息。（2）若甲方違反本協(xié)議約定的教育機(jī)構(gòu)義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十、協(xié)議的變更與解除10.1變更協(xié)議的條件（1）雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的內(nèi)容。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。10.2解除協(xié)議的條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）若乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)繳納課程費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未繳納的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）若乙方違反本協(xié)議約定的學(xué)員義務(wù)，經(jīng)甲方警告后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（4）若甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方提供在線課程教學(xué)服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未改正的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。十一、通知與送達(dá)11.1通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部雙方提供的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方，否則視為未變更。11.2通知的送達(dá)（1）通知以郵件形式發(fā)送的，以郵件發(fā)送成功視為送達(dá)。（2）通知以傳真形式發(fā)送的，以傳真發(fā)送成功視為送達(dá)。（3）通知以信函形式發(fā)送的，以信函寄出后[具體天數(shù)]視為送達(dá)。十二、爭議解決12.1協(xié)商解決雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟（1）如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定進(jìn)行仲裁。（2）如雙方未約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、其他條款13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。13.2協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線課程學(xué)習(xí)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。13.3協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至課程結(jié)束之