人力資源部KPI指標(biāo)庫(kù)

工作模塊實(shí)踐和關(guān)鍵活動(dòng)衡量指標(biāo)招聘與甄選給予線經(jīng)理更多的招聘責(zé)任用多種渠道去尋找有潛力的候選人，比如網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告、員工介紹新聘員工的平均成本職位填補(bǔ)率每種渠道招聘成功的百分比候選人鑒定周期填補(bǔ)職位周期新聘員工離職率聘用率期望和實(shí)際聘用人數(shù)自動(dòng)招聘系統(tǒng)，包括簡(jiǎn)歷掃描和在線職位申請(qǐng)以職位來(lái)計(jì)算招聘成本利用網(wǎng)絡(luò)和大眾媒體張貼招聘廣告人員聘用接受率一年內(nèi)離職人數(shù)新員工人數(shù)新聘員工在業(yè)績(jī)考核中不合格率空缺職位的填補(bǔ)周期人均招聘成本提取的四個(gè)維度時(shí)間、成本、數(shù)量、質(zhì)量工作模塊實(shí)踐和關(guān)鍵活動(dòng)衡量指標(biāo)員工關(guān)系管理用規(guī)范化的方式解決員工的問(wèn)題并跟蹤服務(wù)的質(zhì)量通過(guò)離職面試了解離職的原因用規(guī)范的反饋系統(tǒng)讓一線經(jīng)理及時(shí)了解離職面試的結(jié)果離職信息的匯總分析報(bào)告提供針對(duì)性較強(qiáng)的激勵(lì)方案員工滿意度調(diào)查離職原因的分布分析離職員工的平均工齡離職員工的業(yè)績(jī)考核情況員工流失率的成本和行業(yè)數(shù)據(jù)的差異自愿離職人數(shù)非自愿離職人數(shù)離職人員人數(shù)公司總體人數(shù)培訓(xùn)規(guī)劃與管理利用信息系統(tǒng)跟蹤人員的培訓(xùn)需求提供在線查閱培訓(xùn)內(nèi)容和登記培訓(xùn)課程的自助服務(wù)以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果來(lái)測(cè)量培訓(xùn)的有效程度人均培訓(xùn)小時(shí)和成本參加培訓(xùn)的員工人數(shù)培訓(xùn)資源培訓(xùn)課程報(bào)名率員工滿意度總培訓(xùn)成本總薪酬成本外部培訓(xùn)成本總培訓(xùn)成本提取的四個(gè)維度時(shí)間、成本、數(shù)量、質(zhì)量工作模塊實(shí)踐和關(guān)鍵活動(dòng)衡量指標(biāo)績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略相結(jié)合以個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)簡(jiǎn)化的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系個(gè)性化的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果和職業(yè)發(fā)展需求業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的按時(shí)完成率總體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的結(jié)果變動(dòng)率不適用指標(biāo)比率在績(jī)效管理體系中為管理層提供預(yù)警信息給線經(jīng)理和人力資源部管理人員提供適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)權(quán)限定期以電子方式傳遞報(bào)告關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集率法規(guī)執(zhí)行及時(shí)準(zhǔn)確地把人事數(shù)據(jù)傳送給相關(guān)政府部門(mén)，如勞動(dòng)局、統(tǒng)計(jì)局、外經(jīng)委等報(bào)告按時(shí)提交率報(bào)告遲交次數(shù)數(shù)據(jù)不合格率職位管理以核心能力和專業(yè)能力來(lái)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)職位的工作內(nèi)容提供多種技能的發(fā)展空間員工、職位的核心能力覆蓋率提取的四個(gè)維度時(shí)間、成本、數(shù)量、質(zhì)量工作模塊實(shí)踐和關(guān)鍵活動(dòng)衡量指標(biāo)薪酬管理系統(tǒng)操作：以員工的名義向第三方付款，如所得稅和“四”金，同時(shí)讓員工的薪水直接入銀行帳戶在人事信息的模塊中給予員工和線經(jīng)理適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)權(quán)限法規(guī)遵守：及時(shí)了解并掌握有關(guān)政府部門(mén)制定的勞動(dòng)法規(guī)考勤數(shù)據(jù)處理：自動(dòng)時(shí)間輸入時(shí)間輸入的彈性機(jī)制自動(dòng)將休假和病假天數(shù)從剩余的假期天數(shù)中扣除因薪酬因素引發(fā)的員工流失率薪酬成本公司營(yíng)業(yè)收入；薪酬成本公司整體成本人均薪酬成本人均福利成本各職位的平均薪水與行業(yè)數(shù)據(jù)的差異各部門(mén)、業(yè)務(wù)單元的薪酬成本公司整體成本各職位薪酬范圍的折中點(diǎn)人均薪酬數(shù)據(jù)誤差率薪酬數(shù)據(jù)處理成本公司整體成本數(shù)據(jù)處理出錯(cuò)量及時(shí)為員工提供社會(huì)保障制度的信息，如利用內(nèi)部網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)病假離職率及時(shí)了解并提供行業(yè)中動(dòng)態(tài)的薪酬和福利的數(shù)據(jù)，以地理位置、行業(yè)、和職位級(jí)別來(lái)分類平均薪酬和福利級(jí)別薪酬的市場(chǎng)定位各職位的薪酬范圍提取的四個(gè)維度時(shí)間、成本、數(shù)量、質(zhì)量工作模塊實(shí)踐和關(guān)鍵活動(dòng)衡量指標(biāo)政策/制度人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)相結(jié)合利用有效渠道傳達(dá)政策和制度的相關(guān)內(nèi)容員工對(duì)HR政策和制度的滿意度解決員工投訴的周期員工流失率政策例外事件量人力資源分析為員工聘用、預(yù)算規(guī)劃、和人數(shù)監(jiān)督提供彈性機(jī)制對(duì)空缺職位情況、缺席情況、和加班情況給予信息支持提供在線的工薪和福利的財(cái)政模型對(duì)人力資源流程采用業(yè)務(wù)量成本計(jì)算方式，并與行業(yè)參照數(shù)據(jù)對(duì)比清楚的制定人力資源財(cái)政報(bào)告，闡清期目標(biāo)和績(jī)效結(jié)果缺席率加班率空缺職位休假人數(shù)預(yù)算人力成本和實(shí)際的差異人力成本分配率人力成本