信息化和工業(yè)化融合管理體系 新型能力體系 第1部分：流程型制造 征求意見稿

1GB/TXXXXX—XXXX信息化和工業(yè)化融合管理體系新型能力體系第1部分：流程型制造本文件給出了構(gòu)建流程型制造新型能力體系的指導(dǎo)。本文件適用于流程型制造組織信息化和工業(yè)化融合發(fā)展體系建設(shè)中的新型能力體系構(gòu)建活動。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T23000信息化和工業(yè)化融合管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T23020工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合評估規(guī)范3術(shù)語和定義GB/T23000和GB/T23020界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1流程型制造processmanufacturing原料或配方按照固定的工藝流程通過各種理化反應(yīng)以混合、分離的方式獲取成品的復(fù)雜連續(xù)生產(chǎn)過程。3.2新型能力體系enhancedcapabilitysystem按照價值體系優(yōu)化、創(chuàng)建和重構(gòu)要求建立的，由一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的新型能力構(gòu)成的能力組合4縮略語下列縮略語適用于本文件：AI：人工智能（ArtificialIntelligence）APC：先進過程控制系統(tǒng)（AdvancedProcessControl）APS：高級計劃與排程（AdvancedPlanningAndScheduling）BI：商業(yè)智能（BusinessIntelligence）BOM：物料清單（BillofMaterial）BPM：業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)（BusinessProcessManagement）CRM：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CustomerRelationshipManagement）EAM：企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)（EnterpriseAssetManagement）EMS：能源管理系統(tǒng)（EnergyManagementSystem）2GB/TXXXXX—XXXXERP：企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning）HSE：健康、安全和環(huán)境管理（Health/Safety/Environment）LIMS：實驗室信息管理系統(tǒng)（LaboratoryInformationManagementSystem）MES：制造執(zhí)行系統(tǒng)（ManufacturingExecutionSystem）OA：辦公自動化（OfficeAutomation）PLM：產(chǎn)品生命周期管理（ProductLifecycleManagement）PMS：項目管理系統(tǒng)（ProjectManagementSystem）QMS：質(zhì)量管理系統(tǒng)（QualityManagementSystem）SCM：供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement）SRM：供應(yīng)鏈關(guān)系管理（SupplierRelationshipManagement）TMS：運輸管理系統(tǒng)（TransportationManagementSystem）UWB：超寬帶（UltraWideBand）WMS：倉儲管理系統(tǒng)（WarehouseManagementSystem）5新型能力體系構(gòu)建原則和構(gòu)建方法5.1基本原則5.1.1針對性立足組織業(yè)務(wù)類型、生產(chǎn)工藝特征、轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，準確反映組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，建立組織新型能力體系，為組織新型能力識別與建設(shè)提供全景指引，指導(dǎo)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。5.1.2實效性通過汲取組織現(xiàn)階段兩化融合管理體系貫標實踐經(jīng)驗，總結(jié)提煉各組織新型能力建設(shè)工程特征，形成一套具有行業(yè)特色的新型能力體系，具有較強適用性和實效性，能夠指導(dǎo)組織新型能力識別與建設(shè)，切實有效地推進組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。5.1.3可操作性組織兩化融合管理體系貫標實踐為新型能力體系的策劃和實施提供充足的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，新型能力體系能準確反映組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，指導(dǎo)組織根據(jù)自身實際業(yè)務(wù)場景，對本文件提出的新型能力單元進行適應(yīng)性裁剪、組合，最終形成符合自身需求的新型能力體系。5.1.4可擴展性組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展是持續(xù)改進和螺旋上升的過程，新型能力體系也在持續(xù)優(yōu)化完善，進行適時調(diào)整和修訂。組織以新型能力體系為參照，不斷推動新型能力體系優(yōu)化、創(chuàng)新甚至重構(gòu)，促進新型能力水平持續(xù)提升。5.2構(gòu)建方法流程型制造具有生產(chǎn)流程長、生產(chǎn)工藝復(fù)雜、資源與能源消耗大、供應(yīng)鏈冗長、環(huán)保壓力大等特點，圍繞組織價值鏈基本活動和輔助活動，組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點關(guān)注數(shù)字化研發(fā)、綠色智能制造、供應(yīng)鏈協(xié)同、數(shù)字化運營與服務(wù)等過程，重點聚焦研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造管控、供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營管控和用戶服務(wù)等五類新型能力。3GB/TXXXXX—XXXX基于不同新型能力類型與研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造管控、供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營管控、用戶服務(wù)等重點核心業(yè)務(wù)場景對應(yīng)匹配，各能力類型進一步分解為不同的能力單元，各能力單元相互關(guān)聯(lián)，通過不同能力單元的建設(shè)與優(yōu)化組合，推動相關(guān)新型能力的協(xié)同打造和運用，支撐價值效益創(chuàng)造、傳遞和獲取。組織根據(jù)新型能力體系構(gòu)建的實際需求，將各能力單元進行剪裁或添加組合、集成，各能力單元關(guān)聯(lián)要素可雙向聯(lián)通，形成系統(tǒng)、融合、協(xié)調(diào)的柔性新型能力體系框架。6新型能力體系框架流程型制造組織新型能力體系包括研發(fā)設(shè)計類能力、生產(chǎn)制造管控類能力、供應(yīng)鏈管理類能力、經(jīng)營管理類能力和用戶服務(wù)等能力5個能力類型及其對應(yīng)的21個能力單元。流程型制造新型能力體系框架見圖1。圖1流程型制造新型能力體系框架7研發(fā)設(shè)計類能力7.1能力概述研發(fā)設(shè)計類能力體現(xiàn)在組織應(yīng)用配方設(shè)計平臺、LIMS、PLM、PMS等系統(tǒng)，通過產(chǎn)品配方數(shù)字化設(shè)計與性能模擬分析、工藝優(yōu)化設(shè)計與仿真分析驗證、研發(fā)資源動態(tài)優(yōu)化配置、實驗室的數(shù)字化管理，推動研發(fā)設(shè)計主業(yè)務(wù)場景數(shù)據(jù)集成和業(yè)務(wù)集成，實現(xiàn)研發(fā)工作效率與創(chuàng)新能力提升、研發(fā)成本降低改進的結(jié)果。重點關(guān)注基于數(shù)字化配方設(shè)計的新產(chǎn)品研發(fā)能力、數(shù)字化工藝設(shè)計與仿真能力、研發(fā)過程數(shù)字化管控能力、實驗室數(shù)字化管控能力等能力單元。7.2基于數(shù)字化配方設(shè)計的新產(chǎn)品研發(fā)能力7.2.1能力內(nèi)涵基于數(shù)字化配方設(shè)計的新產(chǎn)品研發(fā)能力是指組織應(yīng)用配方設(shè)計平臺、LIMS、PLM等系統(tǒng)，通過開展新產(chǎn)品配方數(shù)字化設(shè)計、產(chǎn)品性能數(shù)字化實驗驗證與分析、新配方及配方工藝一體化管理，實現(xiàn)研發(fā)周期和知識管理水平改進的結(jié)果的一種能力。4GB/TXXXXX—XXXX7.2.2主要活動基于數(shù)字化配方設(shè)計的新產(chǎn)品研發(fā)能力主要活動包括但不限于：a)利用數(shù)字技術(shù)開展新配方化學成分精準設(shè)計、樣品性能數(shù)字化實驗測試與對比分析、配比智能尋優(yōu)、新產(chǎn)品特性智能預(yù)測；b)推動新產(chǎn)品配方研發(fā)軟硬件網(wǎng)絡(luò)化互聯(lián)，基于量產(chǎn)產(chǎn)品配方設(shè)計和產(chǎn)品配方工藝，開展產(chǎn)品配方數(shù)據(jù)、BOM、新配方工藝優(yōu)化及試生產(chǎn)一體化管理；c)開展包括研發(fā)過程試制試驗過程數(shù)據(jù)、中間態(tài)及成品數(shù)據(jù)等在內(nèi)的新研發(fā)產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù)管理，提高研發(fā)數(shù)據(jù)可追溯性，加強配方權(quán)限管理。7.2.3參考指標基于數(shù)字化配方設(shè)計的新產(chǎn)品研發(fā)能力參考指標包括但不限于數(shù)字化研發(fā)工具使用率、研發(fā)數(shù)據(jù)自動采集比例、配方更新及時率、配料精度、研發(fā)任務(wù)完成率、研發(fā)周期縮短率。具體能力參考指標解釋見表1：表1基于數(shù)字化配方設(shè)計的新產(chǎn)品研發(fā)能力參考指標力/%/%7.3數(shù)字化工藝設(shè)計與仿真能力7.3.1能力內(nèi)涵組織應(yīng)用流程型制造工藝原理和數(shù)字化工藝交付技術(shù)，通過開展數(shù)字化工廠建模、制造流程三維動態(tài)仿真驗證、工藝診斷與優(yōu)化，推進工藝優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)化互聯(lián)和數(shù)據(jù)集成，實現(xiàn)成本、質(zhì)量和產(chǎn)能整體改進的結(jié)果。7.3.2主要活動數(shù)字化工藝設(shè)計與仿真能力的主要活動包括但不限于：a)開展生產(chǎn)實體（如設(shè)備、生產(chǎn)線、車間等）以及工藝流程、管道儀表流程、公共工程等數(shù)字化建模；b)規(guī)范工藝信息管理和數(shù)據(jù)采集標準，開展從設(shè)計到優(yōu)化的工藝全生命周期信息化管理，推動工藝數(shù)字化交付；c)推動工藝管理與生產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)整合，開展工藝連鎖的全面監(jiān)控和安全管理；d)開展關(guān)鍵工藝過程控制以及制造全流程模擬仿真，輔助工藝診斷與優(yōu)化。5GB/TXXXXX—XXXX7.3.3參考指標數(shù)字化工藝設(shè)計與仿真能力的參考指標包括但不限于數(shù)字化工藝設(shè)計工具應(yīng)用率、工藝指標平穩(wěn)率、工藝指標平穩(wěn)率、工藝改進成本降低率、新產(chǎn)品工藝設(shè)計任務(wù)完成準時率。具體能力參考指標解釋見表2：表2數(shù)字化工藝設(shè)計與仿真能力參考指標/%7.4研發(fā)過程數(shù)字化管控能力7.4.1能力內(nèi)涵研發(fā)過程數(shù)字化管控能力是指組織應(yīng)用PMS、LIMS、PLM、ERP等系統(tǒng)，通過開展研發(fā)規(guī)劃立項、配方設(shè)計、試制試驗、項目評估等研發(fā)過程管理，實現(xiàn)研發(fā)項目管理水平改進的結(jié)果的一種能力。7.4.2主要活動研發(fā)過程數(shù)字化管控能力的主要活動包括但不限于：a)推動PMS與LIMS、PLM、ERP等系統(tǒng)集成，統(tǒng)籌平衡研發(fā)資源和研發(fā)任務(wù)，開展研發(fā)全過程數(shù)字化管理；b)利用數(shù)字技術(shù)對研發(fā)全過程各階段數(shù)據(jù)進行及時采集，加強研發(fā)過程數(shù)據(jù)集中管理；c)組織開展研發(fā)規(guī)劃、項目進度、產(chǎn)品試制試驗、研發(fā)成本、研發(fā)后評價等研發(fā)全過程各階段的執(zhí)行狀態(tài)和流程信息跟蹤反饋，實現(xiàn)研發(fā)過程可視化閉環(huán)管理。7.4.3參考指標研發(fā)過程數(shù)字化管控能力的參考指標包括但不限于項目管理系統(tǒng)應(yīng)用覆蓋率、自動化流程覆蓋率、問題跟蹤解決率、報告生成速度、項目完成及時率、項目成本預(yù)算達成率、項目質(zhì)量達標率、資源利用率。具體能力參考指標解釋見表3：表3研發(fā)過程數(shù)字化管控能力參考指標6GB/TXXXXX—XXXX/%準是指項目實施單位設(shè)立績效目標時依據(jù)計劃7.5實驗室數(shù)字化管控能力7.5.1能力內(nèi)涵實驗室數(shù)字化管控能力是指組織應(yīng)用LIMS等系統(tǒng)，通過深化實驗室軟硬件集成互聯(lián)、開展實驗室人、物、環(huán)境一體化智控、資源和信息互聯(lián)共享、業(yè)務(wù)動態(tài)協(xié)同，實現(xiàn)實驗室運行效率和成本改進的結(jié)果的一種能力。7.5.2主要活動實驗室數(shù)字化管控能力的主要活動包括但不限于：a)推動實驗室軟硬件集成以及跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，加快新產(chǎn)品配方設(shè)計、試制試驗、產(chǎn)品量產(chǎn)、工藝優(yōu)化、產(chǎn)品檢測等業(yè)務(wù)協(xié)同及數(shù)據(jù)集成共享；b)動態(tài)跟蹤產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)狀態(tài)，動態(tài)協(xié)調(diào)實驗室各類資源和實驗任務(wù)；c)推動實驗室工作流程、操作程序和步驟的標準化；d)開展實驗室環(huán)境實時監(jiān)測、智能報警和智能控制。7.5.3參考指標實驗室數(shù)字化管控能力的參考指標包括但不限于實驗設(shè)備數(shù)字化率、實驗操作時間縮短率、實驗任務(wù)完成率、項目完成及時率、檢驗設(shè)備達標率、儀器設(shè)備正常運行率、實驗室質(zhì)控覆蓋率、實驗室運行成本降低率。具體能力參考指標解釋見表4：表4實驗室數(shù)字化管控能力參考指標/%/%7GB/TXXXXX—XXXX8生產(chǎn)制造管控類能力8.1能力概述生產(chǎn)制造管控類能力體現(xiàn)在組織應(yīng)用ERP、MES、APC等系統(tǒng)，通過動態(tài)協(xié)調(diào)排產(chǎn)優(yōu)化、安全環(huán)保預(yù)警與動態(tài)處置、能源集中統(tǒng)一監(jiān)控和調(diào)配、設(shè)備預(yù)防性運維，實現(xiàn)精益生產(chǎn)管理水平改進的結(jié)果。重點關(guān)注連續(xù)型生產(chǎn)計劃與調(diào)度協(xié)同管控能力、批量產(chǎn)品全流程質(zhì)量管控能力、連續(xù)生產(chǎn)過程的節(jié)能減排管控能力、安全生產(chǎn)集中管控能力、流程型生產(chǎn)設(shè)備智能運維能力等能力單元。8.2連續(xù)型生產(chǎn)計劃與調(diào)度協(xié)同管控能力8.2.1能力內(nèi)涵連續(xù)型生產(chǎn)計劃與調(diào)度協(xié)同管控能力是指組織應(yīng)用MES、APS、ERP等系統(tǒng)，通過制定并持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)計劃，強化生產(chǎn)過程智能化調(diào)度，保障連續(xù)、穩(wěn)定、均衡生產(chǎn)，實現(xiàn)生產(chǎn)效率、設(shè)備綜合利用率和采購成本改進的結(jié)果的一種能力。8.2.2主要活動連續(xù)型生產(chǎn)計劃與調(diào)度協(xié)同管控能力的主要活動包括但不限于：a)利用數(shù)字技術(shù)動態(tài)收集外部市場信息和生產(chǎn)過程信息，圍繞經(jīng)營目標，開展生產(chǎn)計劃數(shù)據(jù)與原材料數(shù)據(jù)、設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)等集成共享，全面統(tǒng)籌與平衡產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)計劃和產(chǎn)能，優(yōu)化生產(chǎn)排產(chǎn)；b)基于物料平衡要素分析模型，動態(tài)優(yōu)化調(diào)配物料和能源，協(xié)調(diào)和均衡各生產(chǎn)單元任務(wù)，保障物料配送平衡順暢；c)開展MES與ERP、APS等系統(tǒng)集成，實現(xiàn)覆蓋全組織、全過程的優(yōu)化調(diào)度，對其執(zhí)行情況實時跟蹤并按需進行動態(tài)調(diào)整。8.2.3參考指標連續(xù)型生產(chǎn)計劃與調(diào)度協(xié)同管控能力的參考指標包括但不限于產(chǎn)能利用率、生產(chǎn)調(diào)度及時率、生產(chǎn)計劃變更率、實際排單計劃準確率、排單計劃達成率、生產(chǎn)日報表完成率。具體能力參考指標解釋見表5：表5連續(xù)型生產(chǎn)計劃與調(diào)度協(xié)同管控能力參考指標8.3批量產(chǎn)品全流程質(zhì)量管控能力8.3.1能力內(nèi)涵批量產(chǎn)品全流程質(zhì)量管控能力是指組織應(yīng)用QMS、LIMS、MES等系統(tǒng)，通過開展生8GB/TXXXXX—XXXX產(chǎn)過程質(zhì)量實時監(jiān)控、強化產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、提升產(chǎn)品質(zhì)量智能預(yù)判水平，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量改進的結(jié)果的一種能力。8.3.2主要活動批量產(chǎn)品全流程質(zhì)量管控能力的主要活動包括但不限于：a)建立、實施和保持組織質(zhì)量管理體系，科學制定質(zhì)量檢測方案和標準，規(guī)范質(zhì)量檢測操作，提高產(chǎn)品質(zhì)量管控水平；b)通過QMS與LIMS、MES等系統(tǒng)集成，推動產(chǎn)品質(zhì)量分析與控制、試驗檢測、工藝參數(shù)優(yōu)化等協(xié)調(diào)聯(lián)動，實現(xiàn)檢驗數(shù)據(jù)與原材料數(shù)據(jù)、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)、產(chǎn)品性能等數(shù)據(jù)集成與共享；c)應(yīng)用先進檢測技術(shù)和設(shè)備開展在線質(zhì)量檢測，推動原材料自動取樣送檢，提高質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)自動采集比例；d)推動產(chǎn)品全過程質(zhì)量數(shù)字化管控，開展質(zhì)量統(tǒng)計分析、問題自動預(yù)警和產(chǎn)品質(zhì)量等級智能預(yù)判，基于質(zhì)量檢驗標準自動生成質(zhì)檢報告，實現(xiàn)產(chǎn)品全流程質(zhì)量追溯。8.3.3參考指標批量產(chǎn)品全流程質(zhì)量管控能力的參考指標包括但不限于自動化檢測率、追溯信息覆蓋率、進料檢驗合格率、產(chǎn)品合格率、質(zhì)量成本控制率。具體能力參考指標解釋見表6：表6批量產(chǎn)品全流程質(zhì)量管控能力參考指標質(zhì)量成本/產(chǎn)品銷售收入×100%8.4連續(xù)生產(chǎn)過程的節(jié)能減排管控能力8.4.1能力內(nèi)涵連續(xù)生產(chǎn)過程的節(jié)能減排管控能力是指組織應(yīng)用EMS、HSE、MES等系統(tǒng)，通過開展生產(chǎn)過程能耗數(shù)據(jù)監(jiān)測、排放預(yù)測預(yù)警、環(huán)保異常報警、碳足跡展示，實現(xiàn)資源綜合利用率、生產(chǎn)能耗和污染物排放改進的結(jié)果的一種能力。8.4.2主要活動連續(xù)生產(chǎn)過程的節(jié)能減排管控能力的主要活動包括但不限于：a)加強能源管理數(shù)字化，提高智能儀器儀表應(yīng)用比例，實現(xiàn)能耗數(shù)據(jù)和環(huán)保監(jiān)測數(shù)據(jù)b)應(yīng)用EMS系統(tǒng)，制定能源管理計劃和目標指標，開展能耗監(jiān)測、能耗分析和能耗預(yù)警，推動能源平衡與優(yōu)化調(diào)度；c)應(yīng)用HSE系統(tǒng)，開展排放物實時監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、自動報警和監(jiān)測考核；d)開展碳排放統(tǒng)計核算、監(jiān)測，實現(xiàn)碳足跡可視化展示與動態(tài)跟蹤管理。9GB/TXXXXX—XXXX8.4.3參考指標連續(xù)生產(chǎn)過程的節(jié)能減排管控能力的參考指標包括但不限于能耗數(shù)據(jù)自動采集比例、環(huán)保數(shù)據(jù)自動采集比例、能源供需平衡率、能耗預(yù)測準確率、能源消耗節(jié)約率、能源消耗超支率、資源綜合利用率、工業(yè)固體廢物綜合利用率、排放達標率。具體能力參考指標解釋見表表7連續(xù)生產(chǎn)過程的節(jié)能減排管控能力參考指標/%/%/%8.5安全生產(chǎn)集中管控能力8.5.1能力內(nèi)涵安全生產(chǎn)集中管控能力是指組織應(yīng)用HSE、EAM、MES、UWB定位等系統(tǒng)，通過構(gòu)建風險預(yù)警模型、開展安全風險分級管控、動態(tài)識別、自動預(yù)警和應(yīng)急處置，實現(xiàn)安全生產(chǎn)能力改進的結(jié)果的一種能力。8.5.2主要活動安全生產(chǎn)集中管控能力的主要活動包括但不限于：a)構(gòu)建安全風險分級管控與隱患排查治理雙重預(yù)防體系，實現(xiàn)安全風險分級管控、風險點實時監(jiān)控、隱患排查治理在線閉環(huán)管理；b)建立安全生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)庫和知識庫，構(gòu)建風險預(yù)警模型和安全生產(chǎn)評估模型，并基于模型開展安全風險動態(tài)識別、智能預(yù)警和超前預(yù)警；c)推動人員、裝備、物資等安全生產(chǎn)要素的網(wǎng)絡(luò)化連接、敏捷化響應(yīng)和自動化調(diào)配，加強安全生產(chǎn)管理跨組織、跨部門、跨層級的協(xié)同聯(lián)動，開展安全生產(chǎn)風險仿真、應(yīng)急演練和隱患排查；d)開展安全生產(chǎn)系統(tǒng)性評估，對安全生產(chǎn)處置措施進行全面準確評估，對安全事故的損失、原因和責任主體等進行快速追溯和認定；e)應(yīng)用虛擬/增強現(xiàn)實等技術(shù)，對組織員工進行線上全景式和浸入式培訓。GB/TXXXXX—XXXX8.5.3參考指標安全生產(chǎn)集中管控能力的參考指標包括但不限于安全生產(chǎn)監(jiān)測數(shù)據(jù)自動采集比例、安全隱患整改率、重點危險源監(jiān)控率、安全生產(chǎn)管理目標達標率、重大安全事故發(fā)生率。具體能力參考指標解釋見表8：表8安全生產(chǎn)集中管控能力參考指標8.6流程型生產(chǎn)設(shè)備智能運維能力8.6.1能力內(nèi)涵流程型生產(chǎn)設(shè)備智能運維能力是指組織應(yīng)用設(shè)備管理信息系統(tǒng)，通過開展設(shè)備預(yù)測性維護、故障報警、運行績效評價、管理知識庫構(gòu)建、巡檢工作智能化，實現(xiàn)設(shè)備使用效率改進的結(jié)果的一種能力。8.6.2主要活動流程型生產(chǎn)設(shè)備智能運維能力的主要活動包括但不限于：a)利用設(shè)備管理信息系統(tǒng)，建立設(shè)備數(shù)據(jù)模型、管理知識庫，開展設(shè)備全生命周期管b)通過設(shè)備管理信息系統(tǒng)與MES系統(tǒng)集成，開展生產(chǎn)設(shè)備健康狀態(tài)在線監(jiān)控、基于設(shè)備監(jiān)控模型的設(shè)備健康狀態(tài)精準預(yù)測和異常預(yù)警，基于數(shù)據(jù)模型的設(shè)備預(yù)測性維護；c)利用數(shù)字化手段推動設(shè)備維保工作數(shù)字化和設(shè)備點巡檢自動化、智能化，開展設(shè)備故障自動辨識、診斷、定位，高效處置設(shè)備故障；d)利用數(shù)字化手段開展生產(chǎn)設(shè)備運行績效的實時評估和自主改進。8.6.3參考指標流程型生產(chǎn)設(shè)備智能運維能力的參考指標包括但不限于設(shè)備維修費用率、預(yù)防維護率、維護間隔、故障預(yù)測準確率、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率、設(shè)備平均故障間隔期、故障停機率、生產(chǎn)設(shè)備綜合效率。具體能力參考指標解釋見表9：表9流程型生產(chǎn)設(shè)備智能運維能力參考指標GB/TXXXXX—XXXX9供應(yīng)鏈管理類能力9.1能力概述供應(yīng)鏈管理類能力體現(xiàn)在組織應(yīng)用ERP、CRM、SCM、MES等系統(tǒng)，通過開展產(chǎn)供銷計劃協(xié)同、供應(yīng)商全生命周期管理、集中采購與分散采購統(tǒng)籌、智能倉庫建設(shè)、物流運輸調(diào)度優(yōu)化和運輸過程監(jiān)控等活動，實現(xiàn)數(shù)字化供應(yīng)鏈管理效率改進的結(jié)果。重點關(guān)注供應(yīng)商全生命周期管理能力、倉儲物流智能協(xié)同管控能力、產(chǎn)供銷平衡調(diào)度能力等能力單元。9.2供應(yīng)商全生命周期管理能力9.2.1能力內(nèi)涵供應(yīng)商全生命周期管理能力是指組織應(yīng)用SRM系統(tǒng)，通過供應(yīng)商尋源、供應(yīng)商認證、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商績效管理等全過程數(shù)字化閉環(huán)管理，實現(xiàn)供應(yīng)商全生命周期管理改進的結(jié)果的一種能力。9.2.2主要活動供應(yīng)商全生命周期管理能力的主要活動包括但不限于：a)通過互聯(lián)網(wǎng)收集市場供應(yīng)商信息，依托人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)智能識別潛在供應(yīng)商，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源匹配；b)應(yīng)用SRM系統(tǒng)，實時記錄供應(yīng)商行為，常態(tài)化開展供應(yīng)商評價，實現(xiàn)供應(yīng)商的動態(tài)分級分類管理；c)建立供應(yīng)商評價模型，實現(xiàn)供應(yīng)商績效評估考核智能化。9.2.3參考指標供應(yīng)商全生命周期管理能力的參考指標包括但不限于網(wǎng)上采購率、供應(yīng)商準時交貨率、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量合格率、采購價格指數(shù)、訂單變化接受率。具體能力參考指標解釋見表10：表10供應(yīng)商全生命周期管理能力參考指標GB/TXXXXX—XXXX/%9.3倉儲物流智能協(xié)同管控能力9.3.1能力內(nèi)涵倉儲物流智能協(xié)同管控能力是指組織應(yīng)用WMS、車輛管理系統(tǒng)、無人值守稱重系統(tǒng)等系統(tǒng)，通過建設(shè)符合行業(yè)特點的智能化倉庫（存儲裝置）及配套設(shè)施、開展出入庫自動化作業(yè)、強化物流管理和倉儲調(diào)度智能協(xié)同，實現(xiàn)倉儲物流效率改進的結(jié)果的一種能力。9.3.2主要活動倉儲物流智能協(xié)同管控能力的主要活動包括但不限于：a)利用數(shù)字化技術(shù)采集整合在線采集入庫、出庫、盤點等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進行倉儲分級、分類、分庫管理與庫位實時監(jiān)控，實現(xiàn)原料、配件、產(chǎn)品等快速出入庫與智能盤點；b)深化ERP、WMS、MES等系統(tǒng)集成，動態(tài)監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)和物料移動數(shù)據(jù)，實現(xiàn)生產(chǎn)和物料供應(yīng)動態(tài)平衡；c)通過車輛管理系統(tǒng)，設(shè)計優(yōu)化物流運輸路線和運輸方式，對物流周轉(zhuǎn)車輛的位置、工作狀態(tài)等進行實時監(jiān)控與智能調(diào)度，實現(xiàn)物流精準配送和產(chǎn)品快速交付。9.3.3參考指標倉儲物流智能協(xié)同管控能力的參考指標包括但不限于運輸信息及時更新率、物資入庫差錯率、物資入庫差錯率、分揀及時率、出貨差錯率、單位庫存成本降低率、庫存準確率（賬貨相符率）、存貨周轉(zhuǎn)率、貨物準時送達率。具體能力參考指標解釋見表11：表11倉儲物流智能協(xié)同管控能力參考指標9.4產(chǎn)供銷平衡調(diào)度能力9.4.1能力內(nèi)涵產(chǎn)供銷平衡調(diào)度能力是指組織應(yīng)用ERP、MES、CRM、SCM等系統(tǒng)，通過動態(tài)監(jiān)控各GB/TXXXXX—XXXX類計劃執(zhí)行情況、智能預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、動態(tài)優(yōu)化產(chǎn)供銷計劃、持續(xù)保障穩(wěn)定生產(chǎn)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈運行效益改進的結(jié)果的一種能力。9.4.2主要活動產(chǎn)供銷平衡調(diào)度能力的主要活動包括但不限于：a)通過ERP、SCM、MES、CRM等系統(tǒng)集成，實現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、物料信息、庫存信息、銷售數(shù)據(jù)在不同業(yè)務(wù)部門的獲取與整合，協(xié)同制定采購計劃、生產(chǎn)計劃、物流計劃、銷售計劃；b)對采購計劃、生產(chǎn)計劃、物流計劃、銷售計劃執(zhí)行情況進行實時跟蹤反饋，并根據(jù)市場需求變化、制造資源變化等情況對相關(guān)計劃進行動態(tài)調(diào)優(yōu)，實現(xiàn)供需平衡與產(chǎn)銷平衡。9.4.3參考指標產(chǎn)供銷平衡調(diào)度能力的參考指標包括但不限于物料齊套率、物料周轉(zhuǎn)率、資源調(diào)配準時率、生產(chǎn)日報表完成率、銷售計劃完成率。具體能力參考指標解釋見表12：表12產(chǎn)供銷平衡調(diào)度能力參考指標10經(jīng)營管控類能力10.1能力概述經(jīng)營管控類能力體現(xiàn)在組織應(yīng)用ERP、MES、CRM、SCM、BPM、OA等系統(tǒng)，通過開展組織資源共享、成本精準核算、數(shù)據(jù)集中管理、生產(chǎn)運營動態(tài)監(jiān)控、智能分析與決策，實現(xiàn)經(jīng)營管理效率改進的結(jié)果。重點關(guān)注成本精細化管控能力、協(xié)同辦公與綜合管理能力、數(shù)據(jù)集中管理與開發(fā)利用能力、信息安全管理能力、智能分析與決策能力、集團型組織協(xié)同運營能力等能力單元。10.2成本精細化管控能力10.2.1能力內(nèi)涵成本精細化管控能力是指組織應(yīng)用ERP、SCM、MES、WMS、CRM等系統(tǒng)，通過開展財務(wù)成本科學管理、全面預(yù)算管理、各批次產(chǎn)品成本精準核算、成本預(yù)判，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營成本改進的結(jié)果的一種能力。GB/TXXXXX—XXXX10.2.2主要活動成本精細化管控能力的主要活動包括但不限于：a)開展財務(wù)成本科學管理，統(tǒng)一成本計算數(shù)據(jù)口徑，構(gòu)建成本核算與分析模型，推動各批次產(chǎn)品成本精準核算，開展成本差異性分析和成本預(yù)測，優(yōu)化各業(yè)務(wù)活動成本管控方式，尋找財務(wù)管理平衡點和利潤增長點，推動成本改進；b)開展組織全面預(yù)算信息化管理，健全組織內(nèi)控管理體系，實現(xiàn)事前預(yù)算、事中管控、事后分析的全流程管理。10.2.3參考指標成本精細化管控能力的參考指標包括但不限于財務(wù)數(shù)據(jù)自動采集比例、財務(wù)自動化率、平均結(jié)算處理時間、成本預(yù)測準確率、利潤率、可控費用降低率、成本預(yù)算達成率。具體能力參考指標解釋見表13：表13成本精細化管控能力參考指標/%10.3協(xié)同辦公與綜合管理能力10.3.1能力內(nèi)涵協(xié)同辦公與綜合管理能力是指組織應(yīng)用OA等系統(tǒng)，通過強化組織內(nèi)控管理、推動辦公流程優(yōu)化、開展辦公綜合管理一體化管控，實現(xiàn)組織管理水平、管理效率與效益改進的結(jié)果的一種能力。10.3.2主要活動協(xié)同辦公與綜合管理能力的主要活動包括但不限于：a)建立健全組織內(nèi)控管理體系，加強業(yè)務(wù)流程執(zhí)行監(jiān)管，降低業(yè)務(wù)風險，保障業(yè)務(wù)合規(guī)性；b)開展管理變革和創(chuàng)新辦公模式，應(yīng)用信息化手段，構(gòu)建端到端的協(xié)同辦公與綜合管理流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的實時交互與移動辦公的穩(wěn)定開展；c)開展流程驅(qū)動的業(yè)務(wù)協(xié)同管理和信息流轉(zhuǎn)，提高業(yè)務(wù)審批移動端應(yīng)用，提高審批及d)建立運營數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建運營管理模型和數(shù)據(jù)分析模型，實現(xiàn)組織經(jīng)營業(yè)績可視化展示。GB/TXXXXX—XXXX10.3.3參考指標協(xié)同辦公與綜合管理能力的參考指標包括但不限于業(yè)務(wù)流程自動化率、信息技術(shù)（系統(tǒng)）覆蓋率、員工數(shù)字化工具使用率、辦公文件無紙化率、辦公速度提升率、人均產(chǎn)值、績效考核精準度。具體能力參考指標解釋見表14：表14協(xié)同辦公與綜合管理能力參考指標/%/%10.4數(shù)據(jù)集中管理與開發(fā)利用能力10.4.1能力內(nèi)涵數(shù)據(jù)集中管理與開發(fā)利用能力是指組織建設(shè)組織級數(shù)據(jù)中臺，通過開展數(shù)據(jù)自動采集、統(tǒng)一存儲計算、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模與部署優(yōu)化、業(yè)務(wù)預(yù)測和監(jiān)控，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化、業(yè)務(wù)管理效率提升的一種能力。10.4.2主要活動數(shù)據(jù)集中管理與開發(fā)利用能力主要活動包括但不限于：a)建立健全數(shù)據(jù)治理體系，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，規(guī)范數(shù)據(jù)開發(fā)與交換，加強數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和安全保護。b)搭建工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，深化生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間集成，實現(xiàn)工業(yè)時序數(shù)據(jù)自動采集、存儲與預(yù)處理，生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)集成共享應(yīng)用；c)構(gòu)建流程型制造通用/專用算法庫、知識庫，開展基于業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)建模、驗證與優(yōu)化。d)加強數(shù)據(jù)全生命周期信息化管理。10.4.3參考指標數(shù)據(jù)集中管理與開發(fā)利用能力的參考指標包括但不限于數(shù)據(jù)完整率、數(shù)據(jù)校驗通過率、實時數(shù)據(jù)處理率、數(shù)據(jù)備份完整性檢查通過率、恢復(fù)時間、數(shù)據(jù)丟失程度、數(shù)據(jù)整合度、數(shù)據(jù)利用率、數(shù)據(jù)自動上傳比例。具體能力參考指標解釋見表15：表15數(shù)據(jù)集中管理與開發(fā)利用能力參考指標GB/TXXXXX—XXXX10.5信息安全管理能力10.5.1能力內(nèi)涵信息安全管理能力是指組織搭建信息安全集成管理平臺，推進網(wǎng)絡(luò)威脅實時檢測與防護、安全漏洞自動掃描與修復(fù)、訪問控制與權(quán)限管理、敏感數(shù)據(jù)加密存儲與傳輸、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)管理、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)行為實時監(jiān)控與分析，機房設(shè)備與環(huán)境實時監(jiān)控，實現(xiàn)組織數(shù)據(jù)、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全性的一種能力。10.5.2主要活動智能分析與決策支持能力的主要活動包括但不限于：a)基于人員角色權(quán)限，應(yīng)用安全管理平臺加強組織關(guān)鍵區(qū)域身份驗證、關(guān)鍵設(shè)備和系統(tǒng)實施訪問控制，實時監(jiān)控和記錄系統(tǒng)使用、上網(wǎng)行為，加強日志數(shù)據(jù)分析；b)應(yīng)用先進的防火墻、入侵檢測和病毒防護軟件，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的惡意行為和攻擊，阻止?jié)撛谕{的發(fā)生，自動掃描網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全漏洞并進行修復(fù)，重點加強工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全防護；c)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)確保在發(fā)生安全事件時能夠及時恢復(fù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)；d)對敏感數(shù)據(jù)和重要信息進行加密存儲和傳輸，定期更換加密密鑰，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的機密性。e)應(yīng)用機房監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)機房設(shè)備和物理環(huán)境的實時監(jiān)控和管理、異常狀況及時告10.5.3參考指標信息安全管理能力的參考指標包括但不限于安全事件數(shù)量、安全事件解決時間、漏洞修復(fù)率、違規(guī)訪問次數(shù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)時間、數(shù)據(jù)丟失程度。具體能力參考指標解釋見表16：表16信息安全管理能力參考指標GB/TXXXXX—XXXX10.6智能分析與決策支持能力10.6.1能力內(nèi)涵智能分析與決策支持能力是指組織搭建大數(shù)據(jù)平臺，融合應(yīng)用AI、BI技術(shù)，推進組織戰(zhàn)略管控、市場管理和經(jīng)營決策活動的數(shù)字化集成與網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同，實現(xiàn)業(yè)務(wù)決策效率和準確性改進的結(jié)果的一種能力。10.6.2主要活動智能分析與決策支持能力的主要活動包括但不限于：a)通過組織內(nèi)、外部信息系統(tǒng)平臺的集成互聯(lián)，整合上下游實時數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)組織業(yè)務(wù)動態(tài)調(diào)整與實時管控；b)應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析、AI技術(shù)，整合多源數(shù)據(jù)，構(gòu)建業(yè)務(wù)活動智能決策模型，實現(xiàn)業(yè)務(wù)決策方案智能尋優(yōu)、自動化決策和業(yè)務(wù)趨勢智能預(yù)測；c)開展上下游組織信息資源交互與共享，動態(tài)挖掘資源使用、價值實現(xiàn)、質(zhì)量控制、經(jīng)營效益等數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)經(jīng)營決策的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同。10.6.3參考指標智能分析與決策支持能力的參考指標包括但不限于平均決策周期、緊急決策響應(yīng)時間、數(shù)字化決策支持率、智能分析決策采納率。具體能力參考指標解釋見表16：表17智能分析與決策支持能力參考指標量10.7集團型組織協(xié)同運營能力10.7.1能力內(nèi)涵集團型組織協(xié)同運營能力是指組織應(yīng)用集團集中式經(jīng)營管理平臺，通過開展集團總部與成員單位業(yè)務(wù)協(xié)同運營、資源共享及統(tǒng)籌調(diào)配、財務(wù)集中管控模式構(gòu)建，實現(xiàn)集團整體競爭力改進的結(jié)果的一種能力。GB/TXXXXX—XXXX10.7.2主要活動集團型組織協(xié)同運營能力的主要活動包括但不限于：a)建設(shè)集團級集中經(jīng)營管控平臺，深化平臺與各子公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息集成，規(guī)范全集團的核心業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)運營模式，推動組織資源共享和統(tǒng)一管理、提升業(yè)務(wù)協(xié)同運營能力；b)利用數(shù)字化手段建立集團級會計核算體系，推動集中會計核算、資金集中支付和集中預(yù)算控制，強化財務(wù)監(jiān)管；c)利用數(shù)字化手段建立集中采購和分散采購有機結(jié)合的采購模式，探索協(xié)同創(chuàng)新營銷新模式。10.7.3參考指標集團型組織協(xié)同運營能力的參考指標包括但不限于項目協(xié)同完成率、共享資源利用率、共享服務(wù)平臺使用頻率、投資回報率、利潤增長率。具體能力參考指標解釋見表17：表18集團型組織協(xié)同運營能力參考指標集團型組織協(xié)同運11用戶服務(wù)類能力11.1能力概述用戶服務(wù)類能力體現(xiàn)在組織應(yīng)用CRM、電子銷售平臺等系統(tǒng)，通過生產(chǎn)基地優(yōu)化布局、客戶視圖構(gòu)建、精準營銷、客戶分類分級管理、在線售后服務(wù)，實現(xiàn)營銷業(yè)績及服務(wù)水平改進的結(jié)果。重點關(guān)注精準營銷能力、大宗貨物訂單快速交付能力、高效客戶服務(wù)能力等能力單元。11.2精準營銷能力11.2.1能力內(nèi)涵精準營銷能力是指組織應(yīng)用CRM等系統(tǒng)，通過開展客戶分類分級精細管理、營銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、銷售策略執(zhí)行優(yōu)化，確保產(chǎn)品及時交付，實現(xiàn)營銷服務(wù)與業(yè)績改進的結(jié)果的一種能力。11.2.2主要活動精準營銷能力的主要活動包括但不限于：a)開展外部市場信息動態(tài)跟蹤與整合，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及營銷計劃，適應(yīng)市場和政策環(huán)境變化；b)基于銷售大數(shù)據(jù)，加強客戶畫像分析和分類分級管理，制定并執(zhí)行差異化銷售策略；c)科學規(guī)劃營銷網(wǎng)絡(luò)，基于產(chǎn)品銷售半徑特征，優(yōu)化生產(chǎn)基地及倉儲布局；GB/TXXXXX—XXXXd)開展營銷渠道信息化管理，精準掌握渠道庫存，實時洞察市場動態(tài)，精準執(zhí)行并動態(tài)優(yōu)化銷售策略。11.2.3參考指標精準營銷能力的參考指標包括但不限于網(wǎng)上銷售率、銷量預(yù)測準確率、客戶需求挖掘成功率、客戶轉(zhuǎn)化率、客戶成交率。具體能力參考指標解釋見表18：表19精準營銷能力參