抄表核算收費(fèi)員高級工復(fù)習(xí)試題含答案

第頁抄表核算收費(fèi)員高級工復(fù)習(xí)試題含答案1.根據(jù)《桂價格〔2014〕122號》相關(guān)規(guī)定：駕校、烹飪、美容美發(fā)、語言、電腦培訓(xùn)等經(jīng)營性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價。A、商業(yè)B、非工業(yè)C、非居民D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：A2.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十九條規(guī)定：用戶變更用電由供電企業(yè)的（）辦理。A、營業(yè)場所B、調(diào)度所C、變電所D、配電所【正確答案】：A3.某大工業(yè)用戶，裝有受電變壓器315KVA一臺。5月12日變壓器故障，因無相同容量變壓器，征得供電企業(yè)同意暫換一臺400kVA變壓器。供電企業(yè)與該用戶約定的抄表結(jié)算電費(fèi)日期為每月24日，則該用戶5月份應(yīng)按（）容量交納基本電費(fèi)。A、315kVAB、352kVAC、400kVAD、715kVA【正確答案】：B4.按照現(xiàn)金和銀行存款科目設(shè)置并按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時間先后順序逐日逐筆進(jìn)行登記，并在每日終了結(jié)出余額的賬簿是（）。A、日記賬；B、總分類賬；C、用戶分類帳；D、明細(xì)分類賬?！菊_答案】：A5.變壓器溫度升高時，絕緣電阻測量值（）。A、增大B、降低C、不變D、成比例增大【正確答案】：B6.《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求職工講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重客戶、禮貌待人、使用（）。A、普通話B、規(guī)范用語C、業(yè)務(wù)術(shù)語D、文明用語【正確答案】：D7.《供電營業(yè)規(guī)則》第十四條規(guī)定：在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。最大需量折算，二班制每月用電量（）折合為一千瓦。A、150千瓦時/月；B、180千瓦時/月；C、360千瓦時/月；D、540千瓦時/月【正確答案】：C8.根據(jù)《廣西電價工作手冊》相磁規(guī)定：變壓器總?cè)萘坎蛔?15千伏安的工業(yè)試驗(yàn)用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價。A、大宗工業(yè)B、普通工業(yè)C、非居民D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：B9.單相機(jī)械式電能表，銘牌標(biāo)注C=1335r/kWh,則該表轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)20圈所計(jì)量的電能為（）。A、15WhB、6WhC、10WhD、12Wh【正確答案】：A10.根據(jù)《廣西電價工作手冊》相關(guān)規(guī)定：城鄉(xiāng)公共（市政）亮化、路燈、交通信號燈、交通指揮崗?fù)び秒?，?yīng)執(zhí)行（）電價。A、商業(yè)B、非工業(yè)C、非居民D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：C11.《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》規(guī)定：農(nóng)業(yè)用電，功率因數(shù)為（）。A、0.7B、0.8C、0.85D、0.9【正確答案】：B12.收費(fèi)確認(rèn)是指根據(jù)銀行返回代扣信息在客戶收費(fèi)記錄上置（）的標(biāo)識。A、收費(fèi)成功B、收費(fèi)確定C、收費(fèi)確認(rèn)D、收費(fèi)認(rèn)定【正確答案】：A13.按照無功電能表和有功電能表的計(jì)量結(jié)果就可以計(jì)算出用電的（）。A、功率因數(shù)B、瞬時功率因數(shù)C、平均功率因數(shù)D、加權(quán)平均功率因數(shù)【正確答案】：D14.因電能質(zhì)量某項(xiàng)指標(biāo)不合格而引起責(zé)任糾紛時，不合格的質(zhì)量責(zé)任由（）負(fù)責(zé)技術(shù)仲裁。A、國家技術(shù)監(jiān)督局B、地方技術(shù)監(jiān)督局C、電力企業(yè)D、電力管理部門認(rèn)定的電能質(zhì)量技術(shù)檢測機(jī)構(gòu)【正確答案】：D15.由于用電管理各方面是相互聯(lián)系、相互影響的，這就迫切需要把各個獨(dú)立的計(jì)算機(jī)連接起來實(shí)現(xiàn)（）的交換和資源共享。A、信息B、數(shù)據(jù)C、業(yè)務(wù)D、管理【正確答案】：A16.如果電價調(diào)整影響到已發(fā)行的電費(fèi)客戶，調(diào)價方案中應(yīng)明確地市供電局發(fā)起（）進(jìn)行退補(bǔ)。A、電費(fèi)退補(bǔ)B、電量退補(bǔ)C、差錯退補(bǔ)D、政策性電費(fèi)退補(bǔ)【正確答案】：D17.《供電營業(yè)規(guī)則》第八十五條規(guī)定：執(zhí)行兩部制電價用戶，專門為調(diào)整用電功率因數(shù)的設(shè)備（如電容器、調(diào)相機(jī)等），不計(jì)收（）。A、峰谷電費(fèi)B、電度電費(fèi)C、調(diào)整電費(fèi)D、基本電費(fèi)【正確答案】：D18.區(qū)人民醫(yī)院手術(shù)室屬于（）負(fù)荷。A、特級B、一級C、二級D、三級【正確答案】：B19.根據(jù)《桂價格〔2014〕122號》相關(guān)規(guī)定：以下用戶，暫不執(zhí)行居民階梯電價的有（）。A、高壓居民生活用電B、執(zhí)行居民電價的非居民用戶C、未實(shí)行“一戶一表”的合表居民用戶D、以上選項(xiàng)全對【正確答案】：D20.電能表是用來測量（）的。A、.負(fù)荷電流B、電源電壓C、負(fù)荷消耗的電能量D、電功率【正確答案】：C21.根據(jù)《桂價格〔2014〕122號》相關(guān)規(guī)定：下列用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價的有（）A、城鄉(xiāng)居民家庭住宅B、市政路燈用電C、發(fā)廊用電D、消毒中心洗滌中心用電【正確答案】：B22.異步電動機(jī)結(jié)構(gòu)簡單、價格便宜，堅(jiān)固耐用、維修方便、有一系列優(yōu)點(diǎn)得到廣泛應(yīng)用，但它主要的缺點(diǎn)是（）。A、性能差B、功率因數(shù)低C、體積大D、過載能力差【正確答案】：B23.根據(jù)《中國南方電網(wǎng)公司服務(wù)承諾》〔2017〕26號文規(guī)定，欠費(fèi)停電的客戶繳清電費(fèi)后，（）復(fù)電。A、24小時內(nèi)B、當(dāng)日C、12小時內(nèi)D、當(dāng)即【正確答案】：C24.《供電營業(yè)規(guī)則》第八十四條規(guī)定：基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電的大工業(yè)電力用戶，在計(jì)算當(dāng)月基本電費(fèi)時（）。A、不足15天不計(jì)B、超過15天按月計(jì)C、按日計(jì)算D、和客戶協(xié)商【正確答案】：C25.供電企業(yè)安裝的最大需量表記錄的最大需量值，主要是用以計(jì)算用戶的（）。A、基本電費(fèi)B、電度電費(fèi)C、調(diào)整電費(fèi)D、應(yīng)收電費(fèi)【正確答案】：A26.根據(jù)《廣西電價工作手冊》相關(guān)規(guī)定：變壓器總?cè)萘坎蛔?15千伏安的自來水廠，應(yīng)執(zhí)行（）電價。A、大宗工業(yè)B、普通工業(yè)C、非居民D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：B27.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百零二條：供電企業(yè)對查獲的竊電者，有權(quán)追補(bǔ)電費(fèi)，并加收（）。A、罰金B(yǎng)、罰款C、滯納金D、違約使用電費(fèi)【正確答案】：D28.《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條：除居民外其他用戶的電費(fèi)違約金，本年度內(nèi)欠費(fèi)部份每日按欠費(fèi)總額的（）計(jì)算。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四【正確答案】：B29.營業(yè)部門對于已經(jīng)接電用戶在用電過程中辦理的業(yè)務(wù)變更服務(wù)管理等工作稱為（）。A、營業(yè)管理B、用電工作C、雜項(xiàng)工作D、事務(wù)工作【正確答案】：A30.《供電營業(yè)規(guī)則》第七十四條規(guī)定：對高供低計(jì)方式的客戶計(jì)算電費(fèi)時，應(yīng)加計(jì)（）。A、線損B、基本電費(fèi)C、變損D、附加電費(fèi)【正確答案】：C31.根據(jù)《桂價格〔2014〕122號》相關(guān)規(guī)定：義賣、義演、募捐活動用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價。A、商業(yè)B、非工業(yè)C、非居民D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：C32.執(zhí)行（）的客戶，其電量電費(fèi)由高峰電費(fèi)和平段電費(fèi)、低谷電費(fèi)組成A、峰谷電價B、基本電價C、電度電價D、調(diào)整電價【正確答案】：A33.2020年在用的營銷系統(tǒng)中，居民一戶一表用戶以下（）、過戶、改類業(yè)務(wù)的變更需要進(jìn)行居民年階梯清算工作的。A、改壓B、銷戶C、暫拆D、更名【正確答案】：B34.自助繳費(fèi)終端需要（）進(jìn)行核賬。A、每月B、每日C、每季度D、每年【正確答案】：B35.根據(jù)《廣西電價工作手冊》規(guī)定：變壓器總?cè)萘坎蛔?15千伏安的照相制版工業(yè)水銀燈用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價。A、大宗工業(yè)B、普通工業(yè)C、非居民D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：B36.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定：愛民餅干廠有兩臺250kVA的專用變壓器，因外部原因辦理永久減容一臺變壓器，減容后該廠應(yīng)按（）電價計(jì)費(fèi)。A、單一制電價B、兩部制電價C、大宗工業(yè)電價D、不計(jì)收基本電費(fèi)【正確答案】：A37.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第十條規(guī)定：對不可修復(fù)的家用電器，其購買時間在六個月及以內(nèi)的，按原購貨發(fā)票價，供電企業(yè)（）予以賠償。A、全額B、80%C、60%D、10%【正確答案】：A38.一養(yǎng)牛場，動力用電和照明用電執(zhí)行價格正確的是（）。A、全部為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價；B、動力執(zhí)行非工業(yè)電價，照明執(zhí)行非居民照明電價；C、全部為非工業(yè)電價；D、動力執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價，照明執(zhí)行非居民照明電價；【正確答案】：D39.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第18.1.2條規(guī)定：電氣測量工作，至少應(yīng)由（）進(jìn)行，一人操作，一人監(jiān)護(hù)。夜間測量工作，應(yīng)有足夠的照明。A、五電B、四人C、三人D、兩人【正確答案】：D40.《供電營業(yè)規(guī)則》第八十四條：對拆表銷戶的兩部制電價用戶，在計(jì)算基本電費(fèi)時均（）。A、不足10天按10天計(jì)B、不足15天按15天計(jì)C、超過15天按月計(jì)D、按日計(jì)算【正確答案】：D41.《供電營業(yè)規(guī)則》第四十七條規(guī)定：供電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理范圍，按（）確定。A、產(chǎn)權(quán)歸屬B、維護(hù)責(zé)任C、設(shè)備管轄D、協(xié)商原則【正確答案】：A42.催收是指對（）未交電費(fèi)進(jìn)行催收，確保電費(fèi)資金及時回收的過程。A、當(dāng)期B、上期C、本期D、逾期【正確答案】：D43.未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，屬于（）A、竊電行為B、違約用電行為C、違法用電行為D、危險用電行為【正確答案】：B44.通訊公司中繼機(jī)站、有線電視、各類數(shù)字線路的放大器等用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價。A、商業(yè)B、非工業(yè)C、非居民D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：B45.根據(jù)《桂價格〔2014〕122號》相關(guān)規(guī)定：受電變壓器總?cè)萘?15千伏安及以上的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的冷庫和鮮活農(nóng)產(chǎn)品冷庫用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價。A、大宗工業(yè)B、普通工業(yè)C、非居民D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：A46.根據(jù)《發(fā)改辦價格〔2016〕1583號》相關(guān)規(guī)定：按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，超過（）部分的基本電費(fèi)加一倍收取。A、2%B、3%C、4%D、5%【正確答案】：D47.電能計(jì)量裝置是電力企業(yè)銷售電能進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算的“秤桿子”，屬（）強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具之一。A、地方政府B、物價局C、計(jì)量局D、國家【正確答案】：D48.《供電營業(yè)規(guī)則》：供電點(diǎn)是指（）。A、客戶受電裝置所處的位置B、客戶受電裝置接入供電網(wǎng)的位置C、供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)D、計(jì)量裝置安裝地點(diǎn)【正確答案】：B49.封印管理的目的是（）。A、防竊電B、防止設(shè)備損壞C、保證設(shè)備完整和準(zhǔn)確D、行業(yè)標(biāo)志【正確答案】：C50.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第26.1.2條規(guī)定：安全工器具室內(nèi)應(yīng)配置適用的柜、架，不準(zhǔn)存放不合格的（）。A、工器具B、材料C、安全工器具及其他物品D、設(shè)備【正確答案】：C51.根據(jù)《廣西電價工作手冊》規(guī)定：城鄉(xiāng)公共事業(yè)性質(zhì)的污水處理用電及污水泵站用電執(zhí)行一般大工業(yè)電價且免征（）A、電度電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、附加費(fèi)D、調(diào)整電費(fèi)【正確答案】：B52.電源開關(guān)應(yīng)安裝在（）的基座上。A、木板B、塑料C、可燃材料D、不燃材料【正確答案】：D53.三級催收是指采?。ǎ┓绞竭M(jìn)行催收的過程。A、到現(xiàn)場B、不到現(xiàn)場C、停電D、電話【正確答案】：C54.客戶變壓器在營銷系統(tǒng)有相應(yīng)型號變壓器無對應(yīng)容量時，變損如何計(jì)收（）。A、按就近就高原則選著對應(yīng)的變損計(jì)收B、暫時不計(jì)收變損C、與客戶協(xié)商計(jì)收D、按該型號最大容量對應(yīng)的損耗【正確答案】：A55.根據(jù)《桂價格〔2014〕122號》相關(guān)規(guī)定：家用電器維修、車輛維修、洗車場、汽車美容及保養(yǎng)服務(wù)等用電，應(yīng)執(zhí)行（）電價。A、商業(yè)B、非工業(yè)C、非居民D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：A56.《供電營業(yè)規(guī)則》：高供低計(jì)、專變?nèi)萘繛?50千伏安的工業(yè)用電戶，2016年1月抄見電量為30000瓦時,經(jīng)查得變壓器有功損耗電量為560千瓦時,則下列選項(xiàng)正確的是（）。A、計(jì)收電量為30560千瓦時B、計(jì)收電量為30000千瓦時C、執(zhí)行電價為小于1千伏普通工業(yè)電價D、執(zhí)行電價為1-10千伏大工業(yè)電價【正確答案】：A57.根據(jù)《廣西電價工作手冊》相關(guān)規(guī)定：大工業(yè)用戶中的工業(yè)污水處理用電按照大工業(yè)用戶的電價執(zhí)行且計(jì)收（）A、電度電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、附加費(fèi)D、調(diào)整電費(fèi)【正確答案】：B58.根據(jù)《桂價格〔2012〕60號》：10KV供電的成人中專學(xué)校，2019年9月其學(xué)校用電計(jì)費(fèi)電量為5000千瓦時，該戶9月電費(fèi)為（）元。（已知1-10KV一般工商業(yè)電價0.6478元/千瓦時、1-10KV居民電價0.5441元/千瓦時）A、2745.5B、2720.5C、4135.5D、2641.5【正確答案】：B59.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第16.5.2.2條規(guī)定：低壓不停電作業(yè)，作業(yè)人員應(yīng)穿絕緣鞋和全棉長袖工作服，戴低壓絕緣手套或帆布手套、安全帽和護(hù)目鏡，站在干燥的（）上進(jìn)行。A、凳子B、梯子C、絕緣墊D、絕緣物【正確答案】：D60.產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)是指供電企業(yè)和（）的電氣設(shè)備連接處。A.發(fā)電廠B.變電所C.開閉站D.用戶【正確答案】：D61.根據(jù)《桂價格〔2014〕122號》相關(guān)規(guī)定：城鄉(xiāng)居民住宅小區(qū)公用附屬設(shè)施用電是指城鄉(xiāng)居民家庭住宅小區(qū)內(nèi)的（）、電梯、電子防盜門、電子門鈴、消防、綠地、門衛(wèi)、車庫等非生產(chǎn)經(jīng)營性用電。A、物業(yè)辦公B、小區(qū)門面C、公共場所照明D、小區(qū)商店【正確答案】：C62.象山油脂廠有一臺560KVA變壓器,2019年12月因供電局計(jì)劃檢修該廠停產(chǎn)16天，則12月份應(yīng)收基本電費(fèi)為（）元。(基本電價27.5元/千伏安/月)。A、7186.67B、8213.33C、15400D、7700【正確答案】：C63.（）是充分發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益、尊重他人的具體體現(xiàn)。A、勸說B、插話C、爭執(zhí)D、真正耐心聽取發(fā)言【正確答案】：D64.電力系統(tǒng)高峰、低谷的負(fù)荷懸殊性是人們生產(chǎn)與生活用電（）所決定的。A.時間B.范圍C.規(guī)律D.制度【正確答案】：C65.“講話速度較慢，注重感覺、感受，將所有語言都轉(zhuǎn)化或感受來接收，希望能得到他人的關(guān)懷和尊重。”以上描述是（）客戶的溝通特點(diǎn)。A、視覺型B、聽覺型C、感覺型D、順從型【正確答案】：B66.裝有兩路及以上進(jìn)線的用戶，其最大需量應(yīng)（）計(jì)量。A、相加B、按最高值C、按低值D、分別【正確答案】：D67.《供電營業(yè)規(guī)則》：基本電費(fèi)可以按變壓器容量計(jì)收，也可以按（）方式計(jì)收。A、最大需量B、當(dāng)期電量C、當(dāng)期容量D、抄見需量【正確答案】：A68.委托銀行代收是指電力企業(yè)與銀行（或信用社）簽訂特約委托代收電費(fèi)（），電力企業(yè)則依據(jù)協(xié)議規(guī)定按月付給銀行代收電費(fèi)手續(xù)費(fèi)。A、協(xié)議B、憑證C、傳單D、賬戶【正確答案】：A69.《供電營業(yè)規(guī)則》第十二條規(guī)定：對基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給臨時電源。臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不得超過（），逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。A、1年B、6個月C、3個月D、1個月【正確答案】：B70.《供電營業(yè)規(guī)則》：公用低壓線路供電的，以供電接戶線客戶端最后支持物為分界點(diǎn)，支持物屬（）。A、供電企業(yè)B、客戶C、用電人D、雙方協(xié)商確定【正確答案】：A71.一級催收是指以（）的方式進(jìn)行催收的過程。A、到現(xiàn)場B、不到現(xiàn)場C、停電D、電話【正確答案】：B72.商業(yè)用電，是指凡從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的（）用電，不分照明和動力A、無償服務(wù)B、有償服務(wù)C、臨時性D、永久性【正確答案】：B73.一個變壓器組下沒有安裝總表，取所有表計(jì)的有功電量、無功電量之和計(jì)算（）。A、總電量B、總電費(fèi)C、功率因數(shù)D、力調(diào)電費(fèi)【正確答案】：C74.在MIS系統(tǒng)中查詢時，可以輸入客戶名稱或用電地址的（）進(jìn)行模糊查詢。A、關(guān)鍵字B、所有內(nèi)容C、全拼D、英文字母【正確答案】：A75.三相四線制低壓用電，供電的額定線電壓為（）A.220VB.380VC.450VD.10kV【正確答案】：B76.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定：減容客戶從設(shè)備加封日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的（）。A、電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、電度電費(fèi)D、力調(diào)電費(fèi)【正確答案】：B77.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：若電力客戶超過報(bào)裝容量私自增加電器容量，稱為（）。A、竊電B、違章用電C、正常增容D、計(jì)劃外用電【正確答案】：B78.《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》規(guī)定：3200kVA及以上的高壓供電電力排灌站，執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.95【正確答案】：A79.根據(jù)《桂價格〔2014〕122號》相關(guān)規(guī)定：下列客戶應(yīng)執(zhí)行居民生活電價的是（）。A、城鄉(xiāng)居民家庭住宅B、市政路燈用電C、發(fā)廊用電D、消毒中心洗滌中心用電【正確答案】：A80.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第11.1.7條規(guī)定：帶電作業(yè)應(yīng)設(shè)專責(zé)監(jiān)護(hù)人。監(jiān)護(hù)人不應(yīng)直接操作，其監(jiān)護(hù)的范圍（）作業(yè)點(diǎn)。復(fù)雜的或高桿塔上的帶電作業(yè)，應(yīng)增設(shè)監(jiān)護(hù)人。A、是工作票規(guī)定的所有B、允許有多個C、不應(yīng)超過兩個D、不應(yīng)超過一個【正確答案】：D81.一般情況下選擇供電源應(yīng)采取就近供電的辦法為宜，因?yàn)楣╇娋嚯x近，對用戶供電的（）容易得到保證。A、接電B、可靠性C、電壓質(zhì)量D、電力負(fù)荷【正確答案】：C82.（）是電力這個特殊商品在電力企業(yè)參加市場經(jīng)濟(jì)活動，進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算中的貨幣表現(xiàn)形式，是電力商品價格的總稱。A、電量B、電費(fèi)C、電價D、電能【正確答案】：C83.《供電營業(yè)規(guī)則》第八十一條：用電計(jì)量裝置接線錯誤的，以其實(shí)際記錄的電量為基數(shù)，按正確與錯誤接線的差額率退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時間是從上次校驗(yàn)或（）起至接線錯誤更正之日止。A、上次抄表日B、本次抄表日C、換裝投入之日D、下次抄表日【正確答案】：C84.電費(fèi)計(jì)算以（）為基本計(jì)算單元。A、電表B、電能表C、計(jì)量點(diǎn)D、電源點(diǎn)【正確答案】：C85.按變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的客戶，其備用變壓器屬于（）狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，不計(jì)收基本電費(fèi)。A、冷備用B、熱備用C、暫停D、暫拆【正確答案】：A86.《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》規(guī)定：160kVA及以上的高壓供電工業(yè)用戶執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.95【正確答案】：A87.電量電費(fèi)退補(bǔ)必須經(jīng)過（）。A、多級審批補(bǔ)收B、（供電所）班組內(nèi)部審批補(bǔ)收C、后臺跳轉(zhuǎn)D、登錄領(lǐng)導(dǎo)賬號【正確答案】：A88.根據(jù)《廣西電價工作手冊》規(guī)定：大工業(yè)電價適用范圍是工業(yè)生產(chǎn)設(shè)備容量在（）kVA及以上的用戶。A、100B、200C、250D、315【正確答案】：D89.南溪水泥廠10kV高供高計(jì)，變壓器總?cè)萘?500kVA，電流互感器變比500/5。合同約定最大需量值為2500kW。本月抄得最大需量表示數(shù)0.1265。則該用戶本月計(jì)費(fèi)需量為（）。A、1265kWB、2500kWC、5500kWD、12.65kW【正確答案】：B90.《供電營業(yè)規(guī)則》第五十四條規(guī)定：在電力系統(tǒng)正常情況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差額定值的±7%的用戶有（）。A、35KV及以上電壓等級的客戶B、11OKV及以上電壓等級的客戶。C、220KV電壓等級的客戶。D、10KV及以下三相供電的客戶【正確答案】：D91.《居民家用電器損壞處理辦法》第六條規(guī)定：從家用電器損壞之日起（），受害居民有戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權(quán)。A、三日之內(nèi)B、五日之內(nèi)C、七日之內(nèi)D、十日之內(nèi)【正確答案】：C92.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第20.1.2條規(guī)定：凡發(fā)現(xiàn)工作人員有（）、精神不振時，禁止登高作業(yè)。A、中暑B、飲酒C、高血壓D、心臟病【正確答案】：B93.《供電營業(yè)規(guī)則》第八十條規(guī)定：計(jì)量裝置連接線的電壓降超差，退補(bǔ)電費(fèi)的時間應(yīng)以連接線的投入之日至電壓降更正之日止的（）時間計(jì)算。A、二分之一B、1倍C、四分之一D、三分之一【正確答案】：A94.執(zhí)行（）的用戶的電價分成兩個部分；一部份是用以計(jì)算用戶的容量或需量的基本電價，另一部分用以計(jì)算用戶實(shí)用的電量的電度電價A、單一制電價B、兩部制電價C、電度電價D、調(diào)整電價【正確答案】：B95.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第11.1.9條規(guī)定：在帶電作業(yè)過程中如設(shè)備突然停電，作業(yè)人員應(yīng)視設(shè)備（）。設(shè)備運(yùn)維單位或值班調(diào)度員未與工作負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系前，不應(yīng)強(qiáng)行送電。A、已經(jīng)停電B、仍然帶電C、可以接地D、需停止工作【正確答案】：B96.低壓測電筆使用不正確的是（）。A、用手接觸前端金屬B、用手接觸后端金屬C、只能測500V及以下電壓D、測量時應(yīng)先在帶電體上試測一個，以確認(rèn)其好壞【正確答案】：A97.二級催收是指以（）的方式進(jìn)行催收的過程。A、到現(xiàn)場B、不到現(xiàn)場C、停電D、電話【正確答案】：A98.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條規(guī)定：客戶私自改變用電類別，低價高用，應(yīng)（）。A、沒收其用電的設(shè)備B、對該戶停止供電C、追補(bǔ)電費(fèi)D、追補(bǔ)電費(fèi)，并處以2倍追補(bǔ)電費(fèi)的違約使用電費(fèi)【正確答案】：D99.《供電營業(yè)規(guī)則》：對未裝計(jì)費(fèi)（）的臨時用電者，應(yīng)按用電設(shè)備容量、使用時間、用電類別計(jì)收電費(fèi)。A、電流表B、電壓表C、功率表D、電能表【正確答案】：D100.根據(jù)《桂價格〔2014〕122號》相關(guān)規(guī)定：普通工業(yè)用電，是指凡以電為原動力，其受電變壓器總?cè)萘坎蛔悖ǎ┗虻蛪菏茈姟、100千伏安B、160千伏安C、300千伏安D、315千伏安【正確答案】：D1.有功電能表有哪些準(zhǔn)確度等級（）。A、0.2SB、0.5C、1.0D、2.0【正確答案】：ABCD2.《供電營業(yè)規(guī)則》第七十二條規(guī)定：用電計(jì)量裝置包括（）。A、計(jì)費(fèi)電能表（有功、無功電能表及最大需量表）B、電壓互感器及二次連接線導(dǎo)線C、失壓計(jì)時儀D、電流互感器及二次連接線導(dǎo)線【正確答案】：ABD3.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條規(guī)定：在用電檢查中發(fā)現(xiàn)用戶在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備或擅自改變用電類別用電的，供電企業(yè)應(yīng)（）。A、按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)B、承擔(dān)二倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)C、使用起迄日期難以確定的，實(shí)際使用時間按三個月計(jì)算D、罰款【正確答案】：ABC4.《供電監(jiān)管辦法》第二十四條規(guī)定：電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對供電企業(yè)執(zhí)行國家有關(guān)（）和（）政策的情況實(shí)施監(jiān)管。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)減少電能輸送和供應(yīng)環(huán)節(jié)的損失和浪費(fèi)。A、電能調(diào)配B、節(jié)能減排C、電能供應(yīng)D、環(huán)境保護(hù)【正確答案】：BD5.根據(jù)《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定重有色金屬冶煉業(yè)包括（）、銻冶煉業(yè)、汞冶煉業(yè)和其它重有色金屬冶煉業(yè)。A、銅冶煉業(yè)B、鉛鋅冶煉業(yè)C、鎳鉆冶煉業(yè)D、錫冶煉業(yè)【正確答案】：ABCD6.《桂價格〔2015〕41號》相關(guān)規(guī)定：以下關(guān)于低保、五保戶免費(fèi)電量說法正確的有（）。A、對有效期內(nèi)的用電量進(jìn)行扣減B、申請日之前的免費(fèi)電量電費(fèi)給予退補(bǔ)C、申請日之后的免費(fèi)電量電費(fèi)在當(dāng)月電費(fèi)中直接扣減D、若年用電量不足120千瓦時，則按實(shí)際用電量免收電費(fèi)【正確答案】：ABCD7.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十一條規(guī)定：低壓供電方案的有效期為（），高壓供電方案的有效期為（）。A、3個月B、半年C、1年D、2年【正確答案】：AC8.以下哪些系統(tǒng)是電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的非核心部分（）。A、客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)B、電力營銷信息系統(tǒng)C、自動抄表系統(tǒng)D、客戶交費(fèi)支持系統(tǒng)【正確答案】：ACD9.對向電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)直接報(bào)裝接電的經(jīng)營性集中式（）設(shè)施用電，執(zhí)行（）用電價格，2025年前，暫免收（）。A、充換電B、大工業(yè)C、基本電費(fèi)D、力率電費(fèi)【正確答案】：ABC10.處理客戶情感是營業(yè)員做好服務(wù)工作的首要前提，下述哪幾種做法能夠有效處理好客戶的情感（）。A、表達(dá)服務(wù)意愿B、提供解決方案C、應(yīng)用同理心D、表示承擔(dān)責(zé)任【正確答案】：ACD11.電費(fèi)催收策略包括：（）。A、一級催收B、二級催收C、三級催收D、四級催收【正確答案】：ABC12.《廣西電價手冊》：凡裝有無功補(bǔ)償設(shè)備且有可能向電網(wǎng)倒送無功電量的用戶，按（）兩者的絕對值之和，計(jì)算月平均功率因數(shù)。A、倒送的無功電量B、倒送的有功電量C、實(shí)用的無功電量D、實(shí)用的有功電量【正確答案】：AC13.《供電營業(yè)規(guī)則》第三十條規(guī)定：在（）不變，且其受電裝置具備分裝的條件時，允許辦理分戶。A、用電地址B、供電點(diǎn)C、用電容量D、電話號碼【正確答案】：ABC14.漁業(yè)用電：是指在內(nèi)陸水域?qū)Ω鞣N水生動物進(jìn)行養(yǎng)殖、捕撈，以及在海水中對各種水生動植物進(jìn)行養(yǎng)殖、捕撈活動用電。不包括專門供（）等活動用電以及水產(chǎn)品的加工用電。A、體育活動B、漁業(yè)養(yǎng)值C、漁業(yè)捕撈D、休閑釣魚【正確答案】：AD15.《桂價格【2015】41號》：每年可享受120千瓦時優(yōu)惠電量的用戶包括（）。A、農(nóng)村五保戶B、退伍軍人C、城鄉(xiāng)低保戶D、“低?！?、“五?！睉艏芯劬討簟菊_答案】：ACD16.兩部制電價包含（）兩部分。A、電度電價B、電量電價C、基本電費(fèi)D、基本電價【正確答案】：AD17.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十二條規(guī)定：下列哪些情況屬于變更用電？（）。A、減容B、暫停C、過戶D、改壓【正確答案】：ABCD18.手工計(jì)算電費(fèi)時，應(yīng)逐戶核對（），經(jīng)過審核無誤后并入微機(jī)系統(tǒng)形成電費(fèi)記錄。A、抄見碼、倍率、加減的電量B、計(jì)費(fèi)容量，供電方式C、實(shí)用電量，應(yīng)收電費(fèi)D、用電地址【正確答案】：ABC19.《供電營業(yè)規(guī)則》第六十六條規(guī)定：在發(fā)供電系統(tǒng)正常情況下，供電企業(yè)應(yīng)連續(xù)向用戶供應(yīng)電力。但是，有下列情形之一的，須經(jīng)批準(zhǔn)方可中止供電（）。A、對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者B、拖欠電費(fèi)經(jīng)通知催交仍不交者C、受電裝置經(jīng)檢驗(yàn)不合格，在指定期間未改善者D、確有竊電行為【正確答案】：ABC20.《供電監(jiān)管辦法》第二十條規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，遵循（）的原則，與用戶、躉購轉(zhuǎn)售電單位簽訂供用電合同，并按照合同約定供電。A、平等自愿B、協(xié)商一致C、誠實(shí)信用D、客戶至上【正確答案】：ABC21.客戶負(fù)荷按（）分，可分為特級負(fù)荷、一級負(fù)荷、二級負(fù)荷和三級負(fù)荷。A、負(fù)荷性質(zhì)B、用電容量C、重要程度D、供電電壓【正確答案】：AC22.《電力法》第四十一條規(guī)定：對同一電網(wǎng)內(nèi)的（）用戶，執(zhí)行相同的電價標(biāo)準(zhǔn)。A、同一電壓等級B、同一電表型號C、同一地區(qū)D、同一用電類別【正確答案】：AD23.下列選項(xiàng)中，功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)劃分的影響因素有（）。A、用電性質(zhì)B、供電電壓C、設(shè)備容量D、接線方式【正確答案】：ABC24.按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，由于該戶拖欠電費(fèi)而被停電也不到供電企業(yè)辦理手續(xù)時，停電的時間基本電費(fèi)執(zhí)行不正確的是（）A、不收B、照常收取C、收取一半D、收取1/3【正確答案】：ACD25.萬家燈火南網(wǎng)情深聚焦于情，其內(nèi)涵是：（）。A、服務(wù)客戶之情,以客戶為中心，以提高供電可靠性為根本B、關(guān)愛員工之情,以員工為本，員工與企業(yè)共同成長，建設(shè)幸福南網(wǎng)C、回報(bào)社會之情,承擔(dān)社會責(zé)任，打造綠色電網(wǎng)D、以南網(wǎng)人的真情，點(diǎn)亮萬家燈火，給社會帶來光明和幸?！菊_答案】：ABCD26.觸電急救時，錯誤的做法是（）。A、不能自行施救，需送往醫(yī)院或就地等候醫(yī)生到來B、不需檢查立即用心肺復(fù)蘇法急救C、脫離電源D、注射強(qiáng)心劑【正確答案】：ABD27.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條規(guī)定：在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，應(yīng)按（）補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承擔(dān)（）差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)A、報(bào)裝用電之日起至更正之日B、三倍C、實(shí)際使用日期D、二倍【正確答案】：CD28.《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條規(guī)定：用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。電費(fèi)違約金從逾期之日起計(jì)算至交納日止。對電費(fèi)違約金敘述正確的是（）。A、居民用戶每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算B、除居民用戶外，當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算C、除居民用戶外，跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算D、電費(fèi)違約金收取總額按日累加計(jì)收，總額不足1元者不收取【正確答案】：ABC29.下列關(guān)于變壓器表述正確的是（）。A、高壓側(cè)裝表計(jì)量，電能表電量已含變壓器損耗B、低壓側(cè)裝表計(jì)量，電能表電量不含變壓器損耗C、高壓側(cè)裝表計(jì)量，電能表電量不含含變壓器損耗D、低壓側(cè)裝表計(jì)量，電能表電量已含變壓器損耗【正確答案】：AB30.2020年在用的營銷系統(tǒng)退補(bǔ)流程主要有（）。A、沖正退補(bǔ)B、電量退補(bǔ)C、電費(fèi)退補(bǔ)D、電價退補(bǔ)【正確答案】：ABC31.《廣西電價工作手冊》相關(guān)規(guī)定：一個變壓器組下沒有安裝總表，則取各用電分類（）計(jì)算功率因數(shù)。A、有功電量總和B、無功電量總和C、抄見電量D、抄表電量【正確答案】：AB32.影響功率因數(shù)變化的因素有（）。A、電感性用電設(shè)備配套不合適和使用不合理，造成用電設(shè)備長期輕載或空載運(yùn)行，致使無功功率的消耗量增大B、大量采用電感性用電設(shè)備，如異步電動機(jī)、交流電焊機(jī)、感應(yīng)電爐等C、變壓器的負(fù)載率和年利用小時數(shù)過低，造成過多消耗無功功率D、線路中的感抗值比電阻值大好幾倍，使無功功率損耗大【正確答案】：ABCD33.某用戶應(yīng)交電費(fèi)85元，現(xiàn)交給收費(fèi)員100元，收費(fèi)員可根據(jù)用戶要求將余額（）處理。A、找還客戶B、作預(yù)收電費(fèi)C、歸為已有D、作差錯電費(fèi)【正確答案】：AB34.根據(jù)《桂價格函〔2017〕25號》：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價，是指農(nóng)業(yè)、林木培育和（）生產(chǎn)用電，農(nóng)業(yè)灌溉用電，以及農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)中的農(nóng)產(chǎn)品初加工用電的價格。A、屠宰廠B、種植C、畜牧業(yè)D、漁業(yè)【正確答案】：BCD35.根據(jù)《桂價格〔2014〕122號》相關(guān)規(guī)定：下列哪些客戶執(zhí)行合表居民電價（）。A、城鄉(xiāng)居民住宅用電B、學(xué)校教學(xué)和學(xué)生生活用電C、社會福利場所生活用電D、宗教場所生活用電【正確答案】：ABCD36.《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定：屬于竊電的行為（）。A、未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)B、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電C、繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電D、故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效【正確答案】：BCD37.根據(jù)《桂價格【2014】122號》：（）、執(zhí)行居民電價的非居民用戶中設(shè)置的充電設(shè)施用電，執(zhí)行居民用電價格中的合表用戶電價；A、黨政機(jī)關(guān)B、事業(yè)單位C、居民家庭住宅D、居民住宅小區(qū)【正確答案】：CD38.一般來講，電子式電能表由電源單元、（）通信單元組成。A、顯示單元B、測量單元C、中央處理單元（單片機(jī)）D、輸出單元【正確答案】：ABCD39.下列哪項(xiàng)舉止符合供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范的要求：（）。A、盡量多做手勢，以加深客戶的印象和理解。B、與客戶通電話結(jié)束時，先持?jǐn)嗫蛻舻碾娫扖、受理客戶咨詢業(yè)務(wù)時,應(yīng)耐心.細(xì)致地答復(fù)D、走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜【正確答案】：CD40.當(dāng)（）發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)立即斷開電源。A、電力線路B、檢修設(shè)備C、電氣設(shè)備D、帶電設(shè)備【正確答案】：AC41.一般行為規(guī)范的要求是什么?（）A、接待：微笑、熱情、真誠B、會話：親切、誠懇、謙虛C、服務(wù)：快捷、周到、滿意D、溝通：冷靜、理智、策略【正確答案】：ABCD42.多費(fèi)率電能表的顯示器有哪幾類（）。A、LED數(shù)碼管顯示B、LCD液晶顯示C、齒輪顯示器D、FIP熒光數(shù)碼管【正確答案】：ABD43.重要客戶自備應(yīng)急電源的（）由客戶自行負(fù)責(zé)。A、建設(shè)B、運(yùn)行C、維護(hù)D、管理【正確答案】：ABCD44.（）照明用電不得與居民合用電能表，以便正確執(zhí)行分類電價。A、工廠B、企業(yè)C、機(jī)關(guān)D、學(xué)?！菊_答案】：ABCD45.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第三條規(guī)定：電力運(yùn)行事故，是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的220/380伏供電線路或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的下列事件（）。A、發(fā)生相線與零線接錯或三相相序接反B、發(fā)生零線斷線C、發(fā)生相線與零線互碰D、同桿架設(shè)或交叉跨越時，供電企業(yè)的高電壓線路導(dǎo)線掉落到220/380伏線路上或供電企業(yè)高電壓線路對220/380伏線路放電【正確答案】：ABCD46.引起電能表誤差的原因有（）。A、電表傾斜度B、電壓變化C、頻率變化D、溫度變化【正確答案】：ABCD47.電價檢查的內(nèi)容包括下列行為：（）等。A、客戶電價類別執(zhí)行不正確B、變相提價或者降價C、不執(zhí)行明碼標(biāo)價的行為D、自立收費(fèi)項(xiàng)目【正確答案】：ABCD48.電價執(zhí)行管理，是指執(zhí)行國家銷售電價（），開展或接受銷售電價檢查的管理活動。A、金額B、政策C、水平D、標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：BD49.當(dāng)用戶發(fā)生欠費(fèi)時，預(yù)付費(fèi)電能表不跳閘，可能存在的原因有（）。A、預(yù)付費(fèi)電能表跳閘回路斷線B、負(fù)荷開關(guān)跳閘線圈燒毀C、預(yù)付費(fèi)電能表A相斷線D、預(yù)付費(fèi)電能表A相失流【正確答案】：AB50.變壓器暫停工作單需要核查哪些內(nèi)容（）。A、暫停變壓器容量B、用戶電話號碼C、勘察意見D、暫停時間和暫停期限【正確答案】：ACD51.對客戶受電工程啟動竣工檢驗(yàn)的時限，從（）開始計(jì)算。A、客戶受電工程竣工B、接到客戶檢驗(yàn)申請C、接到客戶竣工報(bào)告D、簽訂供用電合同【正確答案】：BC52.《供電營業(yè)規(guī)則》第六十二條規(guī)定：用戶發(fā)生下列哪些用電事故，應(yīng)及時向供電企業(yè)報(bào)告。A、人身觸電死亡B、導(dǎo)致電力系統(tǒng)停電C、專線掉閘或全廠停電D、電氣火災(zāi)【正確答案】：ABCD53.《供電營業(yè)規(guī)則》第八十四條規(guī)定：基本電費(fèi)以月計(jì)算，但（）終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)可按實(shí)用天數(shù)每日按全月基本電費(fèi)三十分之一計(jì)算。A、新裝B、增容C、變更D、終止【正確答案】：ABCD54.按最新銷售電價分類說明，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.80不適用范圍有（）。A、100千伏安（千瓦）及以上的普通工業(yè)用戶B、160千伏安以上的高壓供電工業(yè)用戶C、3200千伏安及以上的高壓供電電力排灌站D、100千伏安（千瓦）及以上的農(nóng)業(yè)用電【正確答案】：ABC55.計(jì)量自動化管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)了以下哪幾種功能（）。A、遙測B、遙控C、遙信D、遠(yuǎn)程抄表【正確答案】：ABCD56.《供電營業(yè)規(guī)則》第十一條規(guī)定：用電客戶需要備用、保安電源時，供電企業(yè)應(yīng)按其負(fù)荷的哪些因素，與客戶協(xié)商確定（）。A、負(fù)荷重要性B、用電容量C、供電可能性D、用電時間【正確答案】：ABC57.按最新銷售電價分類說明，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.85的適用范圍有（）。A、100千伏安（千瓦）以下的普通工業(yè)用戶B、100千伏安（千瓦）及以上的普通工業(yè)用戶C、100千伏安（千瓦）及以上的非工業(yè)用戶D、100千伏安（千瓦）及以上的大工業(yè)用戶【正確答案】：BCD58.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十二條規(guī)定：變更用電業(yè)務(wù)的內(nèi)容包括（）。A、增加合同約定的用電容量B、減少合同約定的用電容量C、遷移受電裝置用電地址D、暫時停止全部或部分受電設(shè)備的用電【正確答案】：BCD59.《電力供應(yīng)與使用條例》第三十四條規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定的（），合理調(diào)度和安全供電。A、數(shù)量B、質(zhì)量C、時間D、方式【正確答案】：ABCD60.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條規(guī)定：違約用電行為是指（）的行為A、危害供用電安全B、破壞電力設(shè)施C、擾亂電力秩序D、擾亂正常供用電秩序【正確答案】：AD61.電能表按工作原理可分為（）等。A、單相電能表B、三相電能表C、機(jī)械式電能表D、電子式電能表【正確答案】：CD62.抄表區(qū)段維護(hù)是指根據(jù)業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)、客戶個性化、線路或臺區(qū)變化信息等需求對抄表區(qū)段的客戶（）抄表方式、催費(fèi)員等進(jìn)行合理調(diào)整的過程。A、核算員B、抄表周期C、抄表例日D、抄表員【正確答案】：BCD63.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十四條規(guī)定：暫時停止全部或部分受電設(shè)備的用電時，應(yīng)（）。A、每年可申請暫停用電兩次B、一年暫停時間不得超過3個月C、停用變壓器必須是整臺或整組D、申請暫停時，需提前5天【正確答案】：CD64.根據(jù)《桂價格【2014】122號》：（）和社會公共停車場中設(shè)置的充電設(shè)施用電執(zhí)行一般工商業(yè)電價。A、居民家庭住宅B、黨政機(jī)關(guān)C、居民住宅小區(qū)D、事業(yè)單位【正確答案】：BD65.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十二條規(guī)定：（）有下列情況之一者，為變更用電。A、暫時停止用電并拆表B、臨時更換大容量變壓器C、增容用戶D、改變供電電壓等級【正確答案】：ABD66.用電類別統(tǒng)計(jì)表反應(yīng)了供電企業(yè)的（）。A、用電結(jié)構(gòu)B、供電量情況C、電價結(jié)構(gòu)D、盈利情況【正確答案】：AC67.《廣西電價手冊》：凡實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的用戶，應(yīng)裝設(shè)帶有防倒裝置的無功電度表，按用戶每月實(shí)用（），計(jì)算月平均功率因數(shù)。A、抄見電量B、抄表電量C、有功電量D、無功電量【正確答案】：CD68.下列屬于違約用電的是（）A、超過計(jì)劃分配的用電指標(biāo)的B、擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備或啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備C、故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置D、繞越供電企業(yè)用電計(jì)量裝置用電【正確答案】：AB69.我區(qū)所有（）的生產(chǎn)用電執(zhí)行大工業(yè)電價（免征基本電費(fèi)）。A、污水處理廠B、污水泵站C、垃圾無害化處理廠（場）D、垃圾中轉(zhuǎn)站【正確答案】：ABCD70.低壓帶電作業(yè)時，工作人員必須穿絕緣鞋和（）工作服。A、全棉B、防靜電C、阻燃D、長袖【正確答案】：AD71.我區(qū)氯堿生產(chǎn)企業(yè)的（）生產(chǎn)用電，按照（）類用電價格執(zhí)行。A、合成氨B、氯堿C、電解鋁D、硫酸銨【正確答案】：BC72.《居民用戶家用電器損壞管理辦法》第六條規(guī)定：由于（）的原因造成電氣事故，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。A、不可抗力B、用戶自身過錯C、第三者的過錯D、供電電壓偏差超出允許范圍【正確答案】：ABCD73.電壓互感器是將（）變成（），電流互感器是將（）變成（）。A、低電壓；B、大電流；C、高電壓；D、小電流。【正確答案】：ABCD74.《供電營業(yè)規(guī)則》第三十一條規(guī)定：滿足（）條件的相鄰兩個及以上用戶允許辦理并戶。A、同一供電點(diǎn)B、同一電價類別C、同一用電地址D、設(shè)備類型相似【正確答案】：AC75.電力運(yùn)行事故由下列原因之一造成的，電力企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：（）。A、自然災(zāi)害B、不可抗力C、用戶自身的過錯D、電網(wǎng)故意【正確答案】：ABC76.客戶只有憑資金到達(dá)供電局電費(fèi)帳戶的有效單據(jù)（），售電人員方予以售電。A、銀行轉(zhuǎn)帳單B、現(xiàn)金交款單C、銀行匯票D、其他購電付費(fèi)憑證【正確答案】：ABCD77.以下哪些描述屬于消極的服務(wù)行為（）。A、爭辯、爭吵、打斷客戶B、適時向澄清事實(shí)C、強(qiáng)調(diào)自己正確的方面，不承認(rèn)錯誤D、教育、批評、諷刺客戶【正確答案】：ACD78.按最新銷售電價分類說明，以下屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價適用范圍有（）。A、農(nóng)副食品加工B、營業(yè)性生態(tài)農(nóng)莊用電C、谷物種植D、林木培育【正確答案】：CD79.電費(fèi)的“三率”是指（）。A、抄表的實(shí)抄率B、電費(fèi)陳欠率C、電費(fèi)差錯率D、電費(fèi)回收率【正確答案】：ACD80.農(nóng)產(chǎn)品初加工用電：是指對各種農(nóng)產(chǎn)品（包括天然橡膠、紡織纖維原料）進(jìn)行（）、分類、曬干、剝皮、初烤、漚軟或大批包裝以提供初級市場的用電。A、脫水B、凝固C、去籽D、凈化【正確答案】：ABCD81.《供電營業(yè)規(guī)則》第八十一條規(guī)定：用電計(jì)量裝置（）等原因，使電能計(jì)量或計(jì)算出現(xiàn)差錯時，供電企業(yè)按相關(guān)規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)。A、電壓偏低B、接線錯誤C、保險熔斷D、倍率不符【正確答案】：BCD82.《中華人民共和國電力法》第七十條規(guī)定：電力管理部門作為執(zhí)法主體享有的處罰權(quán)包括（）。A、責(zé)令停止違法行為B、迫繳電費(fèi)C、罰款D、責(zé)令賠償損失【正確答案】：ABCD83.變壓器損耗計(jì)算方法包括（）法。A、查表B、公式C、手算D、定量定比【正確答案】：AD84.《供電監(jiān)管辦法》第十四條規(guī)定：供電企業(yè)工作人員到達(dá)現(xiàn)場搶修的時限，自接到報(bào)修之時起，城區(qū)范圍不超過（）分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過（）分鐘，邊遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)不超過240分鐘。A、45B、60C、120D、100【正確答案】：BC85.打開電能表檢定裝置的電源時，應(yīng)先合上（）開關(guān)，再合上（）開關(guān)。A、總電源B、輸出電壓C、標(biāo)準(zhǔn)表電源D、輔助電源【正確答案】：AC86.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第16.5.2.6規(guī)定：工作前，應(yīng)先分清相線、零線，選好工作位置。斷開導(dǎo)線時，應(yīng)先斷開（），后斷開（）。斷開的引線、線頭應(yīng)采取絕緣包裹等遮蔽措施。搭接導(dǎo)線時，順序應(yīng)（）。A、相線B、零線C、相反D、相同【正確答案】：ABC87.電力系統(tǒng)由（）用電組成。A、發(fā)電B、輸電C、變電D、配電【正確答案】：ABCD88.公司、企業(yè)的身份證明是指（）。A、營業(yè)執(zhí)照B、社會團(tuán)體法人（或社團(tuán)）登記證C、組織機(jī)構(gòu)代碼證D、身份證【正確答案】：AC89.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第6.3.2.5條規(guī)定：工作班人員應(yīng)具有較強(qiáng)的安全意識、相應(yīng)的安全技能及必要的作業(yè)技能；清楚并掌握（）、（）、（）、存在的安全風(fēng)險及應(yīng)采取的控制措施。A、工作任務(wù)和內(nèi)容B、工作地點(diǎn)C、工作時間D、危險點(diǎn)【正確答案】：ACD90.用電負(fù)荷按供電可靠性要求分類，可分為：（）。A、I類負(fù)荷B、II類負(fù)荷C、III類負(fù)荷D、IV類負(fù)荷【正確答案】：ABC91.下列說法錯誤的是：（）A、在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備，除應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)B、在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備，除應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)3倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)C、在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備，除應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)4倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)D、在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備，除應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)3倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)【正確答案】：BCD92.中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電費(fèi)抄核收工作管理辦法》中要求各單位應(yīng)遵循（）崗位不相容原則。A、抄表B、熱線C、核算D、收費(fèi)【正確答案】：ACD93.心肺復(fù)蘇法的基本措施是（）。A、通暢氣道B、口對口（鼻）人工呼吸C、胸外按壓（人工循環(huán)）D、俯臥壓背法【正確答案】：ABC94.下列哪種電價屬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價（）。A、農(nóng)田打場、脫粒B、積肥、育秧C、牲畜飼料加工D、農(nóng)副產(chǎn)品加工【正確答案】：ABCD95.電能質(zhì)量主要是指（）。A、電壓B、電流C、頻率D、電阻【正確答案】：AC96.查詢客戶費(fèi)用信息，是指收費(fèi)員根據(jù)客戶編號、客戶姓名、結(jié)算號、業(yè)擴(kuò)工作單等查詢客戶（）、違約使用電費(fèi)等信息。A、欠費(fèi)B、預(yù)收余額C、違約金D、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用【正確答案】：ABCD97.客戶可選擇的電費(fèi)支付方式包括：（）。A、現(xiàn)金B(yǎng)、轉(zhuǎn)賬支票C、銀行承兌匯票D、POS【正確答案】：ABCD98.《供電營業(yè)規(guī)則》第九十四條規(guī)定：訂立供用電合同的原則是（）。A、合法原則B、平等互利原則C、協(xié)商一致原則、等價有償原則D、必須根據(jù)用電人的用電需要和電網(wǎng)可供能力簽訂供用電合同【正確答案】：ABCD99.《中華人民共和國電力法》第五十條規(guī)定：農(nóng)業(yè)用電價格按照（）的原則確定。A、保本B、增長C、贏利D、微利【正確答案】：AD100.在電費(fèi)的收取過程中要進(jìn)行（），才能保證電費(fèi)及時、準(zhǔn)確的收取和上交。A、嚴(yán)格的管理B、健全手續(xù)制度C、提高領(lǐng)導(dǎo)水平D、增加人員收費(fèi)【正確答案】：AB1.觸電傷員如神志不清者，應(yīng)就地仰面躺平且確保氣道通暢，并用5秒時間呼叫傷員或輕拍肩部，以判定傷員是否意識喪失。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.供電企業(yè)或者用戶違反供用電合同，給對方造成損失的，按照規(guī)定，由供電管理部門負(fù)責(zé)調(diào)解。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.根據(jù)《桂價我區(qū)居民階梯電價第三檔電價為0.8283元/千瓦時。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.合理選擇電氣設(shè)備的容量并減少所取用的無功功率是改善功率因數(shù)的基本措施，又稱為提高自然功率因數(shù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.任何單位不得超越電價管理權(quán)限制定電價。供電企業(yè)不得擅自變更電價。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.保險絲熔斷時，可用銅、鐵絲暫且代替保險絲。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.供電企業(yè)對執(zhí)行定比或定量計(jì)費(fèi)的電力客戶每年至少進(jìn)行2次現(xiàn)場核定，電力客戶不得拒絕。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.供電所在一次營業(yè)普查過程中發(fā)現(xiàn)，某低壓動力用戶合同約定私自增加用電設(shè)備3KW，該用戶應(yīng)交違約使用電費(fèi)150元。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.電能表銘牌標(biāo)志中5(20)A的20表示基本電流。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.一個變壓器組下沒有安裝總表，取所有表計(jì)的有功電量、無功電量之和計(jì)算功率因數(shù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.當(dāng)事人一方依照法律程序確定確實(shí)無法履行合同的，不允許變更或解除合同。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.降低功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的用戶的實(shí)際功率因數(shù)，高于或低于降低后的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)時，都應(yīng)減收或增收電費(fèi)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電造成客戶停電時，供電企業(yè)應(yīng)扣減客戶停電期間的基本電費(fèi)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.報(bào)表初始化是在所有用戶核計(jì)工作完成并全部確定應(yīng)收后，為了統(tǒng)計(jì)各種報(bào)表，系統(tǒng)根據(jù)各種不同的統(tǒng)計(jì)口徑，生成中間統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，作為后續(xù)制定報(bào)表的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.某大工業(yè)用戶5月份電度電費(fèi)為30000元,基本電費(fèi)為5000元,功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)率為1%,則本月應(yīng)收力調(diào)電費(fèi)為350元。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.中斷供電將造成人身傷亡的用電負(fù)荷，應(yīng)列入二級負(fù)荷。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.因差錯造成的多計(jì)或少計(jì)電費(fèi)，不經(jīng)審批后即可進(jìn)行應(yīng)收沖正。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.電費(fèi)差錯率=（上期差錯電費(fèi)金額/本期應(yīng)收電費(fèi)總金額）×100%（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.鐵道、航運(yùn)等信號燈用電，應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.安裝有互感器的電能表及需量表的，抄表時可不抄錄表計(jì)小數(shù)點(diǎn)后的指示數(shù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.兩部制電價計(jì)費(fèi)的用戶，其固定電費(fèi)部分不實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.電力負(fù)荷管理終端具有載波通信功能，可采集載波電能表數(shù)據(jù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.按最大需量方式收取基本電費(fèi)的單價，單位：元/千瓦時/月。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置屬違約用電行為。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.2020年在用的營銷系統(tǒng)中，居民一戶一表用戶銷戶業(yè)務(wù)的變更需要進(jìn)行居民年階梯清算工作的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.用電負(fù)荷包括：發(fā)電負(fù)荷、供電負(fù)荷、損耗負(fù)荷。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.供電企業(yè)不接受使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)頻率和電壓的設(shè)備的用戶的用電申請。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.無功功率的高低對電壓損耗并無影響。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.用電設(shè)備的功率因數(shù)對線損無影響。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.《廣西電價手冊》2020版：100kvA及以上的電力排灌站執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)置：0.80。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第四條規(guī)定：供電企業(yè)在接到居民用戶因供電線路事故致使家用電器損壞的投訴后，應(yīng)在3日內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，申請暫停用電必須是整臺或整組變壓器停止運(yùn)行。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.基建工地所有的臨時用電不得用于生產(chǎn)、試生產(chǎn)和生活照明用電。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.在緊急預(yù)案啟動后，所有進(jìn)入營業(yè)廳的應(yīng)急處理人員，必須以良好的服務(wù)態(tài)度面對每一位客戶，作好耐心細(xì)致的解釋，對情緒激動的客戶，可不需理睬。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.美容美發(fā)廳、影樓、彩擴(kuò)、洗染店、商務(wù)會所等執(zhí)行非居民電價。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.對新立客戶應(yīng)及時建檔并在用電后的次月按時抄表收費(fèi)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.電影制片廠攝影棚水銀燈用電，執(zhí)行非居民電價。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條規(guī)定：私自遷移供電企業(yè)的用電裝置屬違約用電行為。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.低、五保戶的免費(fèi)電量采用“先征后退”方式，由供電企業(yè)在抄表收費(fèi)時直接扣減。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.裝有無功補(bǔ)償設(shè)備且有可能向電網(wǎng)倒送無功電量的用電客戶，其無功電能表應(yīng)能正確記錄正、反向無功電量，供電企業(yè)必須同時抄錄正、反向無功電量，并按用電客戶倒送的無功電量與實(shí)用正向無功電量兩者的絕對值之和，計(jì)算月平均功率因數(shù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》第14.3.3條規(guī)定：新立桿塔在桿基未完全牢固或未做好臨時拉線前，不應(yīng)攀登。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.如果調(diào)價影響到未發(fā)行的電費(fèi)客戶，調(diào)價方案中應(yīng)明確地市供電局發(fā)起〖政策性電費(fèi)退補(bǔ)〗進(jìn)行退補(bǔ)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.持有殘疾癥的城市居民每月可享受10千瓦時的優(yōu)惠電量。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.《電力設(shè)施保護(hù)條例》第十三條規(guī)定：在架空電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)，不允許種植可能危及電力設(shè)施和供電安全的樹木、竹子等高桿植物。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.2020年在用的營銷系統(tǒng)中，居民一戶一表用戶變更類別業(yè)務(wù)的變更需要進(jìn)行居民年階梯清算工作的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應(yīng)立即將觸電者拉開，然后進(jìn)行急救。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.城鄉(xiāng)居民住宅小區(qū)公用附屬設(shè)施用電（不包括從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動用電）執(zhí)行非居民電價。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.高壓供電應(yīng)同時配備電壓互感器及電流互感器。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.根據(jù)廣西壯族自治區(qū)物價局相關(guān)文件規(guī)定：居民階梯電價將城鄉(xiāng)居民每月用電量劃分為三檔，電價實(shí)行分檔遞增。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.《廣西電價手冊》2020版：100kvA以上的農(nóng)業(yè)用戶、執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)置：0.85。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.某居民用戶與供電企業(yè)約定每月定量收取營業(yè)電量50千瓦時,7月份該用戶用電量為500千瓦時,則居民生活用電為450千瓦時。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.商業(yè)用電，是指凡從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的有償服務(wù)用電，不分照明和動力。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.過戶業(yè)務(wù)應(yīng)注意《供用電合同》的及時修訂和重簽。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.基建施工照明用電，應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.根據(jù)《桂價格〔2014〕122號》相關(guān)規(guī)定：某小學(xué)的辦公樓的照明用電，應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.會話時應(yīng)語音清晰，語氣誠懇，語速要慢，語調(diào)要輕，語意明確，提倡講普通話。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.受電變壓器總?cè)萘坎蛔?15千伏安的工業(yè)生產(chǎn)用電，執(zhí)行普通工業(yè)電價。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.型號為SL7-50的變壓器，則容量為50kVA。A、正確B、錯誤【正確答案】：A