2025年度物業(yè)管理合同范本（含物業(yè)增值服務(wù)）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同范本（含物業(yè)增值服務(wù)）本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)管理1.2物業(yè)增值服務(wù)1.3本合同1.4甲方1.5乙方1.6物業(yè)服務(wù)區(qū)域1.7物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理2.2物業(yè)共用區(qū)域管理2.3物業(yè)公共秩序維護(hù)2.4物業(yè)清潔衛(wèi)生2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)2.6物業(yè)安全防范3.物業(yè)增值服務(wù)內(nèi)容3.1增值服務(wù)項(xiàng)目3.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3增值服務(wù)費(fèi)用3.4增值服務(wù)期限4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)繳納期限4.4物業(yè)管理費(fèi)使用情況5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同生效日期5.2合同期限5.3合同續(xù)簽6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任與義務(wù)6.1乙方責(zé)任6.2甲方責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)7.1監(jiān)督方式7.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)7.3評(píng)價(jià)結(jié)果8.物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決期限9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同解除條件11.合同終止與生效11.1合同終止11.2合同生效12.其他約定12.1通知與送達(dá)12.2法律適用12.3合同份數(shù)12.4合同附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)管理：指乙方根據(jù)甲方委托，對(duì)甲方物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、共用區(qū)域、公共秩序、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范等方面進(jìn)行的管理活動(dòng)。1.2物業(yè)增值服務(wù)：指乙方在物業(yè)管理范圍內(nèi)，根據(jù)甲方需求提供的額外服務(wù)，如家政服務(wù)、維修服務(wù)、租賃服務(wù)等。1.3本合同：指《2024年度物業(yè)管理合同范本（含物業(yè)增值服務(wù)）》。1.4甲方：指委托乙方進(jìn)行物業(yè)管理的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。1.5乙方：指接受甲方委托，提供物業(yè)管理的公司。1.6物業(yè)服務(wù)區(qū)域：指甲方物業(yè)的具體位置范圍。1.7物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理、共用區(qū)域管理、公共秩序維護(hù)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范等。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2物業(yè)共用區(qū)域管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)等工作。2.3物業(yè)公共秩序維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的治安巡邏、門禁管理、車輛停放管理等。2.4物業(yè)清潔衛(wèi)生：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境整潔。2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化景觀。2.6物業(yè)安全防范：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全防范工作，確保業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.物業(yè)增值服務(wù)內(nèi)容3.1增值服務(wù)項(xiàng)目：根據(jù)甲方需求，乙方提供家政服務(wù)、維修服務(wù)、租賃服務(wù)等增值服務(wù)。3.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)。3.3增值服務(wù)費(fèi)用：增值服務(wù)費(fèi)用由甲方另行支付，具體費(fèi)用雙方另行協(xié)商確定。3.4增值服務(wù)期限：增值服務(wù)期限與物業(yè)管理合同期限一致。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方物業(yè)的面積、類型等因素確定，具體標(biāo)準(zhǔn)雙方另行協(xié)商確定。4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式：物業(yè)管理費(fèi)采用月結(jié)或季結(jié)方式支付，具體支付方式雙方另行協(xié)商確定。4.3物業(yè)管理費(fèi)繳納期限：物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)繳納，逾期未繳納的，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施。4.4物業(yè)管理費(fèi)使用情況：物業(yè)管理費(fèi)用于物業(yè)的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修等，使用情況應(yīng)定期向甲方公布。5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同生效日期：本合同自雙方簽署之日起生效。5.2合同期限：本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。5.3合同續(xù)簽：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限由雙方另行協(xié)商確定。6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任與義務(wù)6.1乙方責(zé)任：乙方應(yīng)按照本合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)正常運(yùn)行。6.2甲方責(zé)任：甲方應(yīng)按照本合同約定，配合乙方履行物業(yè)管理職責(zé)，支付物業(yè)管理費(fèi)用。6.3第三方責(zé)任：因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)管理活動(dòng)受阻或造成損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，影響甲方正常使用的；8.1.2乙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的；8.1.3乙方未按合同約定進(jìn)行共用區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)的；8.1.4乙方未按合同約定進(jìn)行公共秩序維護(hù)，造成安全事故的；8.1.5乙方未按合同約定進(jìn)行物業(yè)安全防范，造成財(cái)產(chǎn)損失的；8.1.6甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的；8.2違約責(zé)任8.2.1乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；8.2.2甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、解除合同等；8.3違約賠償8.3.1乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失；8.3.2甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失。9.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)服務(wù)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；9.1.3仲裁不成的，任何一方均可向物業(yè)服務(wù)所在地的人民法院提起訴訟；9.2爭(zhēng)議解決期限9.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向仲裁委員會(huì)或法院提起申請(qǐng)；9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)服務(wù)所在地的仲裁委員會(huì)或人民法院。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同簽訂后，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致；10.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式補(bǔ)充或修改原合同；10.2合同解除10.2.1合同簽訂后，如遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同；10.2.2如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；10.3合同解除條件10.3.1不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.3.2一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除合同。11.合同終止與生效11.1合同終止11.1.1合同期限屆滿；11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.1.3合同因其他原因依法終止；11.2合同生效11.2.1雙方簽署合同后，合同自簽署之日起生效；11.2.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。12.其他約定12.1通知與送達(dá)12.1.1任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方；12.1.2通知送達(dá)以實(shí)際收到為準(zhǔn)；12.2法律適用12.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；12.3合同份數(shù)12.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；12.4合同附件12.4.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增值服務(wù)明細(xì)等。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方的定義13.1.1第三方是指在物業(yè)管理過(guò)程中，根據(jù)本合同約定，由甲方或乙方邀請(qǐng)或選定的，為物業(yè)管理提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立實(shí)體。13.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司或員工。13.2第三方的責(zé)權(quán)利13.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定，對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，包括但不限于服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度和結(jié)果。13.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。13.2.3利益：第三方通過(guò)提供服務(wù)獲得合法利益，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、名譽(yù)提升等。13.3第三方介入的條件13.3.1甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督時(shí)；13.3.2本合同中明確約定需要第三方介入的情形；13.3.3第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足服務(wù)需求。13.4第三方介入的程序13.4.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并說(shuō)明理由；13.4.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用；13.4.3甲方或乙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；13.4.4第三方按照服務(wù)協(xié)議提供相關(guān)服務(wù)。14.第三方責(zé)任限額14.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定14.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等因素確定；14.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確約定。14.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行14.2.1第三方在提供服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定的責(zé)任限額；14.2.2若第三方在提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生違約行為，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)責(zé)任限額的賠償責(zé)任；14.2.3超過(guò)責(zé)任限額的部分，甲方或乙方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。14.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整14.3.1在合同有效期內(nèi)，如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同；14.3.2調(diào)整后的第三方責(zé)任限額應(yīng)立即生效。14.4第三方責(zé)任限額的爭(zhēng)議解決14.4.1若對(duì)第三方責(zé)任限額的認(rèn)定或執(zhí)行發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；14.4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；14.4.3仲裁不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明14.5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間的關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定，與物業(yè)管理合同無(wú)關(guān)；14.5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方之間的關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定，乙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方與甲方之間的關(guān)系；14.5.3第三方與物業(yè)管理合同各方的責(zé)任劃分：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，其責(zé)任與物業(yè)管理合同各方的責(zé)任應(yīng)明確劃分，避免責(zé)任不清。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、共用區(qū)域管理、公共秩序維護(hù)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范等。說(shuō)明：該清單作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。2.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)周期等。說(shuō)明：該標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)管理費(fèi)用的收取。3.增值服務(wù)明細(xì)要求：詳細(xì)列出提供的增值服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。說(shuō)明：該明細(xì)作為合同附件，用于明確增值服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說(shuō)明：該協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方服務(wù)的具體條款。5.物業(yè)管理合同變更記錄要求：記錄合同簽訂后發(fā)生的所有變更，包括變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字等。說(shuō)明：該記錄作為合同附件，用于跟蹤和記錄合同的變更情況。6.爭(zhēng)議解決記錄要求：記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，包括爭(zhēng)議內(nèi)容、解決方式、解決結(jié)果等。說(shuō)明：該記錄作為合同附件，用于跟蹤和記錄爭(zhēng)議的解決過(guò)程。7.物業(yè)管理費(fèi)用使用情況報(bào)告要求：定期報(bào)告物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況，包括費(fèi)用支出明細(xì)、用途說(shuō)明等。說(shuō)明：該報(bào)告作為合同附件，用于公開(kāi)透明地展示物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，影響甲方正常使用。1.2乙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞。1.3乙方未按合同約定進(jìn)行共用區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)。1.4乙方未按合同約定進(jìn)行公共秩序維護(hù)，造成安全事故。1.5乙方未按合同約定進(jìn)行物業(yè)安全防范，造成財(cái)產(chǎn)損失。1.6甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。1.7第三方未按服務(wù)協(xié)議提供符合約定的服務(wù)。1.8第三方在提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生違約行為，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2甲方違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、解除合同等。2.3第三方違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.示例說(shuō)明3.1示例一：若乙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。3.2示例二：若甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如限制服務(wù)、解除合同等。3.3示例三：若第三方在提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生違約行為，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)責(zé)任限額的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同范本（含物業(yè)增值服務(wù)）1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)定義1.2服務(wù)內(nèi)容定義1.3術(shù)語(yǔ)解釋2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)區(qū)域劃分2.2物業(yè)管理區(qū)域2.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2物業(yè)增值服務(wù)3.3應(yīng)急處理與維修服務(wù)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3費(fèi)用支付方式5.物業(yè)管理費(fèi)收取與管理5.1收費(fèi)依據(jù)5.2收費(fèi)時(shí)間5.3費(fèi)用管理6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責(zé)任6.2維修保養(yǎng)范圍6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用7.物業(yè)安全與秩序維護(hù)7.1安全管理責(zé)任7.2安全防范措施7.3事件處理8.物業(yè)使用與維護(hù)8.1物業(yè)使用規(guī)范8.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任8.3物業(yè)維護(hù)費(fèi)用9.物業(yè)租賃與轉(zhuǎn)租9.1租賃管理責(zé)任9.2轉(zhuǎn)租管理責(zé)任9.3租賃合同簽訂10.物業(yè)管理與業(yè)主關(guān)系10.1業(yè)主參與管理10.2業(yè)主投訴處理10.3業(yè)主大會(huì)制度11.合同期限與終止11.1合同期限11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約責(zé)任賠償13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.合同附件與補(bǔ)充14.1合同附件14.2合同補(bǔ)充協(xié)議14.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議效力第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1物業(yè)定義本合同所指物業(yè)是指位于（具體地址）的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。1.2服務(wù)內(nèi)容定義1.2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于小區(qū)清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域照明、消防設(shè)施檢查等。1.2.2物業(yè)增值服務(wù)包括但不限于家政服務(wù)、代收代繳費(fèi)用、物業(yè)租賃代理等。1.3術(shù)語(yǔ)解釋“業(yè)主”指擁有本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅產(chǎn)權(quán)的單位或個(gè)人；“物業(yè)服務(wù)人”指與本合同簽訂物業(yè)管理合同的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；“物業(yè)管理費(fèi)”指業(yè)主根據(jù)本合同約定支付給物業(yè)服務(wù)人的費(fèi)用。第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)區(qū)域劃分本物業(yè)管理區(qū)域劃分為（具體區(qū)域劃分）。2.2物業(yè)管理區(qū)域本物業(yè)管理區(qū)域包括（具體列舉物業(yè)管理區(qū)域）。2.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)包括（具體列舉物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備）。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1小區(qū)清潔：每日進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.1.2綠化養(yǎng)護(hù)：定期進(jìn)行綠化區(qū)域的修剪、澆水、施肥等工作。3.1.3公共區(qū)域照明：確保公共區(qū)域照明設(shè)施正常工作。3.1.4消防設(shè)施檢查：定期檢查消防設(shè)施，確保其完好有效。3.2物業(yè)增值服務(wù)3.2.1家政服務(wù)：提供家政服務(wù)預(yù)約與派遣。3.2.2代收代繳費(fèi)用：協(xié)助業(yè)主代收代繳水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等。3.2.3物業(yè)租賃代理：提供物業(yè)租賃代理服務(wù)。3.3應(yīng)急處理與維修服務(wù)3.3.1應(yīng)急處理：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)進(jìn)行處理，確保業(yè)主安全。3.3.2維修服務(wù)：對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和維修。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)（具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）執(zhí)行。4.3費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)按照約定的支付方式，按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用。第五條物業(yè)管理費(fèi)收取與管理5.1收費(fèi)依據(jù)物業(yè)管理費(fèi)用的收取依據(jù)本合同約定和物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.2收費(fèi)時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)于（具體時(shí)間）前支付。5.3費(fèi)用管理物業(yè)服務(wù)人應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理費(fèi)用專用賬戶，對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格管理。第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責(zé)任物業(yè)服務(wù)人負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)。6.2維修保養(yǎng)范圍維修保養(yǎng)范圍包括但不限于供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防設(shè)施等。6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用維修保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)人承擔(dān)，但業(yè)主在使用過(guò)程中損壞的設(shè)施設(shè)備除外。第七條物業(yè)安全與秩序維護(hù)7.1安全管理責(zé)任物業(yè)服務(wù)人負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。7.2安全防范措施物業(yè)服務(wù)人應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括但不限于門禁管理、巡邏監(jiān)控等。7.3事件處理發(fā)生安全事故或緊急事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并按規(guī)定報(bào)告相關(guān)部門。第八條物業(yè)使用與維護(hù)8.1物業(yè)使用規(guī)范8.1.1不得損壞物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；8.1.2不得擅自改變物業(yè)用途或結(jié)構(gòu)；8.1.3不得占用、堵塞消防通道；8.1.4不得在物業(yè)共用區(qū)域堆放雜物；8.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任物業(yè)服務(wù)人負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，業(yè)主負(fù)責(zé)其自用部分的維護(hù)。8.3物業(yè)維護(hù)費(fèi)用物業(yè)維護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)人承擔(dān)，但業(yè)主自用部分的維修費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。第九條物業(yè)租賃與轉(zhuǎn)租9.1租賃管理責(zé)任物業(yè)服務(wù)人負(fù)責(zé)物業(yè)租賃信息的收集與發(fā)布，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行租賃事務(wù)。9.2轉(zhuǎn)租管理責(zé)任業(yè)主如需轉(zhuǎn)租物業(yè)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并提前告知物業(yè)服務(wù)人。9.3租賃合同簽訂業(yè)主與承租人簽訂租賃合同時(shí)，應(yīng)確保合同內(nèi)容合法、合規(guī)，并報(bào)物業(yè)服務(wù)人備案。第十條物業(yè)管理與業(yè)主關(guān)系10.1業(yè)主參與管理業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。10.2業(yè)主投訴處理物業(yè)服務(wù)人應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的投訴，并在合理期限內(nèi)答復(fù)。10.3業(yè)主大會(huì)制度業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理的重要決策機(jī)構(gòu)，業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)和決議應(yīng)符合法律法規(guī)和本合同約定。第十一條合同期限與終止11.1合同期限本合同期限自（具體日期）起至（具體日期）止。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2物業(yè)服務(wù)人違反合同約定，業(yè)主有權(quán)解除合同；11.2.3業(yè)主大會(huì)決定終止本合同；11.3合同終止程序合同終止前，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1物業(yè)服務(wù)人未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容；12.1.2業(yè)主未按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用；12.1.3業(yè)主違反物業(yè)使用規(guī)范；12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約責(zé)任賠償違約責(zé)任賠償?shù)木唧w金額和方式由雙方協(xié)商確定，或由人民法院判決。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定。13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為有管轄權(quán)的人民法院。第十四條合同附件與補(bǔ)充14.1合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理細(xì)則、業(yè)主公約等。14.2合同補(bǔ)充協(xié)議本合同如有補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議效力合同附件和補(bǔ)充協(xié)議與本合同一并構(gòu)成完整的合同文件，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念和范圍15.1第三方的概念本合同所指第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持單位、法律顧問(wèn)等，以及因履行本合同而參與合同執(zhí)行的任何單位或個(gè)人。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)服務(wù)的提供、物業(yè)管理的協(xié)助、合同糾紛的調(diào)解、技術(shù)支持、法律咨詢等。第十六條第三方的責(zé)任和權(quán)利16.1第三方的責(zé)任16.1.1按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)履行其職責(zé)；16.1.2保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；16.1.3對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方的權(quán)利16.2.1獲得合同約定的報(bào)酬；16.2.2要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持；16.2.3依法行使抗辯權(quán)。第十七條第三方介入的額外條款17.1第三方介入的程序任何第三方介入本合同，必須經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.2第三方介入的協(xié)議內(nèi)容17.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；17.2.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間；17.2.3第三方的報(bào)酬及支付方式；17.2.4第三方的責(zé)任范圍及賠償方式；17.2.5第三方介入的期限及終止條件。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在履行本合同過(guò)程中因違約或疏忽造成甲方或乙方損失的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)行情等因素綜合考慮，由甲方和乙方在合作協(xié)議中約定。18.3責(zé)任限額的調(diào)整責(zé)任限額在合同期限內(nèi)原則上不予調(diào)整，如遇特殊情況需調(diào)整的，經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致后，可對(duì)責(zé)任限額進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第十九條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，第三方應(yīng)向甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，第三方應(yīng)協(xié)助乙方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等。第二十條第三方的退出機(jī)制20.1第三方的退出條件20.1.1第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同；20.1.2甲方或乙方單方面解除合作協(xié)議；20.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。20.2第三方的退出程序第三方退出本合同，應(yīng)提前（具體時(shí)間）書面通知甲方和乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理細(xì)則詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和操作流程。包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。要求：細(xì)則應(yīng)清晰、具體，便于操作和監(jiān)督。2.業(yè)主公約規(guī)定業(yè)主在使用和維修物業(yè)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范和責(zé)任。包括但不限于物業(yè)使用規(guī)范、鄰里關(guān)系、公共秩序等。要求：公約應(yīng)合法、合理，保障業(yè)主權(quán)益。3.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。要求：明細(xì)表應(yīng)清晰、透明，便于業(yè)主查閱。4.第三方合作協(xié)議約定第三方介入本合同的具體事項(xiàng)、責(zé)任、權(quán)利等。包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)酬、責(zé)任限額等。要求：協(xié)議應(yīng)合法、合規(guī)，保障各方權(quán)益。5.業(yè)主大會(huì)決議記錄記錄業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、決議內(nèi)容等。要求：記錄應(yīng)真實(shí)、完整，便于查閱和監(jiān)督。6.物業(yè)維修記錄記錄物業(yè)維修的時(shí)間、原因、處理過(guò)程、維修費(fèi)用等。包括但不限于公共設(shè)施設(shè)備維修、業(yè)主報(bào)修等。要求：記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，便于跟蹤和評(píng)估。7.物業(yè)安全管理記錄記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全事件、防范措施、處理結(jié)果等。包括但不限于火災(zāi)、盜竊、安全事故等。要求：記錄應(yīng)詳細(xì)、及時(shí)，便于分析和改進(jìn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)人未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.2業(yè)主未按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用。1.3業(yè)主違反物業(yè)使用規(guī)范，造成他人損失。1.4第三方未按合作協(xié)議履行義務(wù)，造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)人違約：根據(jù)實(shí)際情況，賠償業(yè)主因此遭受的損失，包括但不限于維修費(fèi)用、違約金等。2.2業(yè)主違約：根據(jù)實(shí)際情況，支付違約金或賠償物業(yè)服務(wù)人因此遭受的損失。2.3第三方違約：根據(jù)合作協(xié)議，賠償甲方或乙方因此遭受的損失，包括但不限于維修費(fèi)用、違約金等。3.違約責(zé)任示例：3.1物業(yè)服務(wù)人未按時(shí)完成公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的精神損失費(fèi)和違約金。3.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)人暫停提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)支付滯納金和違約金。3.3第三方在提供家政服務(wù)時(shí)，損壞業(yè)主家具。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同范本（含物業(yè)增值服務(wù)）2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立依據(jù)1.2合同訂立目的2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2增值物業(yè)管理服務(wù)2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理區(qū)域及范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理范圍4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起始日4.2服務(wù)期限終止日4.3服務(wù)期限順延條件5.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成5.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式5.4物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)維修基金管理與使用6.1維修基金籌集與管理6.2維修基金使用條件6.3維修基金使用程序7.物業(yè)使用與管理規(guī)定7.1物業(yè)使用規(guī)定7.2物業(yè)管理規(guī)定7.3違規(guī)使用及處罰8.物業(yè)安全與防范8.1安全管理責(zé)任8.2安全防范措施8.3應(yīng)急預(yù)案與處理9.物業(yè)檔案管理與信息公開(kāi)9.1檔案管理要求9.2信息公開(kāi)范圍9.3信息公開(kāi)方式10.物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督與考核10.1品質(zhì)監(jiān)督機(jī)制10.2考核標(biāo)準(zhǔn)與方法10.3考核結(jié)果處理11.物業(yè)服務(wù)糾紛解決11.1糾紛解決方式11.2糾紛處理程序11.3爭(zhēng)議解決途徑12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.違約責(zé)任與損害賠償13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.2損害賠償范圍13.3損害賠償計(jì)算方法14.合同生效、終止及其他14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止后的處理14.4合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及其他相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立目的本合同旨在明確物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和環(huán)境。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和管理；物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化、保養(yǎng)和維修；物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)等。2.2增值物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：家政服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、停車場(chǎng)管理、快遞收發(fā)、代購(gòu)代送等。2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全防范、消防管理、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等。3.物業(yè)管理區(qū)域及范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)榧追教峁┑奈挥冢ň唧w地址）的物業(yè)管理區(qū)域。3.2物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有房屋、附屬設(shè)施設(shè)備及其配套設(shè)施。4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起始日本合同服務(wù)期限自（具體日期）起計(jì)算。4.2服務(wù)期限終止日本合同服務(wù)期限至（具體日期）止。4.3服務(wù)期限順延條件如遇不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致服務(wù)期限無(wú)法按期終止，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長(zhǎng)服務(wù)期限。5.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按（具體金額）元/平方米·月計(jì)算。5.2物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、管理費(fèi)用；物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化、保養(yǎng)和維修費(fèi)用；物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)費(fèi)用等。5.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用按月繳納，甲方應(yīng)于每月（具體日期）前將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。6.物業(yè)維修基金管理與使用6.1維修基金籌集與管理維修基金由甲方按物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋建筑面積的一定比例籌集，并按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。6.2維修基金使用條件維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造。6.3維修基金使用程序維修基金使用需經(jīng)物業(yè)管理委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)，并按照規(guī)定程序進(jìn)行。8.物業(yè)使用與管理規(guī)定8.1物業(yè)使用規(guī)定甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約以及本合同約定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途，不得占用、損壞、私自拆改共用設(shè)施設(shè)備。8.2物業(yè)管理規(guī)定乙方應(yīng)制定物業(yè)管理規(guī)約，明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人的權(quán)利義務(wù)，并監(jiān)督執(zhí)行。8.3違規(guī)使用及處罰違反本合同約定的使用規(guī)定，乙方有權(quán)制止并要求恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.物業(yè)安全與防范9.1安全管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全。9.2安全防范措施乙方應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括但不限于：安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)置安全警示標(biāo)志、定期進(jìn)行安全檢查等。9.3應(yīng)急預(yù)案與處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理措施，并定期組織演練。10.物業(yè)檔案管理與信息公開(kāi)10.1檔案管理要求乙方應(yīng)建立物業(yè)檔案管理制度，對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的各類資料進(jìn)行分類、歸檔、保管。10.2信息公開(kāi)范圍乙方應(yīng)公開(kāi)物業(yè)管理相關(guān)的重要信息，包括但不限于：物業(yè)管理規(guī)約、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修基金使用情況等。10.3信息公開(kāi)方式信息公開(kāi)可通過(guò)物業(yè)管理辦公室、公告欄、互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行。11.物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督與考核11.1品質(zhì)監(jiān)督機(jī)制乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。11.2考核標(biāo)準(zhǔn)與方法考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等，考核方法可采用問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、客戶投訴處理等。11.3考核結(jié)果處理考核結(jié)果應(yīng)公開(kāi)，對(duì)考核不合格的，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行整改。12.物業(yè)服務(wù)糾紛解決12.1糾紛解決方式物業(yè)服務(wù)糾紛可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。12.2糾紛處理程序糾紛處理程序應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，具體程序由雙方協(xié)商確定。12.3爭(zhēng)議解決途徑雙方可約定爭(zhēng)議解決的具體途徑，如選擇仲裁機(jī)構(gòu)或法院。13.合同變更與解除13.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同解除條件合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力、合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)等。13.3合同解除程序合同解除需提前通知對(duì)方，并按照法律規(guī)定和合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。14.合同生效、終止及其他14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：服務(wù)期限屆滿、合同解除、物業(yè)管理區(qū)域轉(zhuǎn)讓等。14.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理剩余事務(wù)，包括但不限于：物業(yè)移交、費(fèi)用結(jié)算等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方介入的定義本合同所稱第三方，是指非本合同甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)等。15.2第三方介入的適用范圍1.乙方在物業(yè)管理過(guò)程中，需要借助第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)或協(xié)助；2.雙方協(xié)商一致，同意引入第三方進(jìn)行糾紛調(diào)解或仲裁；3.法律法規(guī)或本合同約定需要第三方介入的其他情形。16.第三方介入的流程16.1第三方選擇第三方選擇應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)。16.3第三方介入程序1.雙方確定第三方；2.簽訂合作協(xié)議；3.第三方根據(jù)協(xié)議和本合同約定開(kāi)展工作；4.第三方完成工作后，向甲乙雙方提交報(bào)告或結(jié)論。17.甲乙雙方的額外條款及說(shuō)明17.1第三方責(zé)任限額為明確第三方責(zé)任，甲乙雙方在合作協(xié)議中應(yīng)約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：1.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任；2.第三方違反合作協(xié)議或本合同約定，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2第三方費(fèi)用承擔(dān)第三方費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方按照合作協(xié)議和本合同的約定承擔(dān)，具體費(fèi)用包括但不限于：1.第三方提供服務(wù)或協(xié)助的費(fèi)用；2.第三方介入糾紛調(diào)解或仲裁的費(fèi)用；3.第三方完成工作后，甲乙雙方應(yīng)支付的報(bào)酬。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，與甲方的關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，甲方應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同的約定支付相關(guān)費(fèi)用，并對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。18.2第三方與乙方的劃分第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，與乙方的關(guān)系為協(xié)助關(guān)系，乙方應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同的約定配合第三方工