定制旅行服務(wù)合同協(xié)議及免責(zé)聲明

定制旅行服務(wù)合同協(xié)議及免責(zé)聲明合同編號：__________甲方（旅行者）：1.姓名：2.聯(lián)系方式：3.身份證號碼：乙方（旅行服務(wù)提供商）：1.公司名稱：2.法定代表人：3.公司地址：4.聯(lián)系方式：5.營業(yè)執(zhí)照號碼：一、合同主體1.甲方（旅行者）信息1.1甲方應(yīng)提供真實有效的個人信息，包括姓名、聯(lián)系方式及身份證號碼，以保證旅行服務(wù)的順利進行。1.2甲方有義務(wù)在旅行過程中隨身攜帶有效身份證件，以備查驗。2.乙方（旅行服務(wù)提供商）信息2.1乙方應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)許可證，向甲方提供公司名稱、法定代表人、公司地址、聯(lián)系方式及營業(yè)執(zhí)照號碼等信息。2.2乙方有責(zé)任保證所提供的信息真實、準確、完整，并在信息發(fā)生變更時及時通知甲方。二、服務(wù)內(nèi)容3.旅行行程安排3.1出發(fā)地為[具體出發(fā)地]，目的地為[具體目的地]。3.2行程日期從[出發(fā)日期]至[結(jié)束日期]。3.3具體行程路線如下：第一天：從[出發(fā)地]出發(fā)，乘坐[交通工具]前往[第一站目的地]，抵達后參觀[景點名稱]，晚上入住[酒店名稱]。第二天：[行程安排]3.4景點及活動安排：[景點名稱1]：[景點介紹及游覽時間][活動名稱1]：[活動內(nèi)容及時間安排]4.交通與住宿安排4.1交通方式及詳情：往返交通：甲方將乘坐[航班號/車次]從[出發(fā)地]前往[目的地]，返程時乘坐[航班號/車次]。當?shù)亟煌ǎ涸诼眯羞^程中，將根據(jù)行程安排使用[交通工具類型，如旅游巴士、出租車等]。4.2住宿地點及標準：住宿地點將安排在[酒店名稱及地址]。住宿標準為[酒店星級或具體描述]，房間類型為[標準間/大床房等]。5.餐飲安排5.1每日餐飲安排如下：早餐：在入住酒店享用自助早餐或根據(jù)酒店安排提供相應(yīng)早餐。午餐和晚餐：將安排在當?shù)靥厣蛷d，品嘗當?shù)孛朗?，具體菜品將根據(jù)當?shù)貙嶋H情況進行安排。5.2特殊飲食需求：如甲方有特殊飲食需求（如素食、清真飲食等），應(yīng)在簽訂本合同前告知乙方，乙方將盡力滿足甲方的需求。6.導(dǎo)游及服務(wù)人員安排6.1導(dǎo)游資質(zhì)及服務(wù)內(nèi)容：乙方將為甲方安排具有專業(yè)資質(zhì)的導(dǎo)游，導(dǎo)游將負責(zé)全程講解、協(xié)調(diào)行程安排，并提供必要的幫助和服務(wù)。6.2其他服務(wù)人員安排：根據(jù)旅行需要，乙方還將安排相關(guān)的服務(wù)人員，如司機、行李員等，保證旅行的順利進行。三、服務(wù)費用7.費用明細7.1旅行服務(wù)費用總額為人民幣[具體金額]元。7.2各項費用明細如下：交通費用：[具體金額]元，包括往返機票/車票、當?shù)亟煌ㄙM用等。住宿費用：[具體金額]元，按照住宿標準和實際入住天數(shù)計算。餐飲費用：[具體金額]元，根據(jù)每日餐飲安排和實際用餐情況計算。景點門票費用：[具體金額]元，包括行程中所列景點的門票費用。導(dǎo)游服務(wù)費用：[具體金額]元，根據(jù)導(dǎo)游的資質(zhì)和服務(wù)時間計算。其他費用：[具體金額]元，包括行李托運費用、保險費用等。8.付款方式8.1預(yù)付款比例為旅行服務(wù)費用總額的[具體比例]%，金額為人民幣[具體金額]元。甲方應(yīng)在簽訂本合同后的[具體時間]個工作日內(nèi)將預(yù)付款支付至乙方指定的賬戶。8.2尾款支付時間為旅行結(jié)束后的[具體時間]個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)將剩余的旅行服務(wù)費用支付至乙方指定的賬戶。尾款支付方式與預(yù)付款支付方式相同。9.費用調(diào)整9.1費用調(diào)整的條件及范圍：如因不可抗力、政策調(diào)整、匯率波動等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣眯蟹?wù)費用發(fā)生變化，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況進行調(diào)整。但乙方應(yīng)提前通知甲方，并說明費用調(diào)整的原因和依據(jù)。9.2調(diào)整費用的計算方式：費用調(diào)整將根據(jù)實際發(fā)生的費用進行計算，乙方應(yīng)向甲方提供詳細的費用清單和計算依據(jù)。如甲方對費用調(diào)整有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。四、雙方權(quán)利與義務(wù)10.甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方的權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供旅行服務(wù)。甲方有權(quán)了解旅行行程的安排、交通、住宿、餐飲等詳細信息。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺問題有權(quán)要求乙方及時整改。10.2甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式支付旅行服務(wù)費用。甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。甲方應(yīng)如實告知乙方自己的健康狀況和特殊需求，如患有疾病、過敏史等，以便乙方為其提供合適的旅行服務(wù)。甲方應(yīng)妥善保管自己的財物，避免丟失或損壞。在旅行過程中，如因甲方自身原因?qū)е仑斘飺p失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。11.乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方的權(quán)利：乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取旅行服務(wù)費用。乙方有權(quán)要求甲方遵守本合同約定的各項條款，如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于終止合同、要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任等。11.2乙方的義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)。乙方應(yīng)保證旅行行程的安排合理、安全，交通、住宿、餐飲等服務(wù)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。乙方應(yīng)向甲方提供真實、準確、完整的旅行信息，包括行程安排、交通、住宿、餐飲、景點等方面的信息。乙方應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游和服務(wù)人員，為甲方提供周到的服務(wù)。在旅行過程中，如發(fā)生意外情況或突發(fā)事件，乙方應(yīng)及時采取措施，保障甲方的人身安全和財產(chǎn)安全。乙方應(yīng)保護甲方的個人信息安全，不得泄露甲方的個人信息。五、合同變更與解除12.合同變更12.1變更的條件與程序：如因不可抗力、政策調(diào)整、旅游目的地實際情況等原因，需要對旅行行程、交通、住宿、餐飲等服務(wù)內(nèi)容進行變更，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說明變更的原因和具體內(nèi)容。甲方有權(quán)根據(jù)變更情況決定是否同意變更，如甲方同意變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議；如甲方不同意變更，乙方應(yīng)按照原合同約定履行義務(wù)。12.2變更后的費用調(diào)整：如旅行服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更，費用也將相應(yīng)進行調(diào)整。費用調(diào)整將根據(jù)實際發(fā)生的費用進行計算，乙方應(yīng)向甲方提供詳細的費用清單和計算依據(jù)。如甲方對費用調(diào)整有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。13.合同解除13.1解除的條件：雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。因不可抗力、政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致旅行無法進行，雙方可以解除本合同。如甲方未按照本合同約定的時間和方式支付旅行服務(wù)費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。如乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準為甲方提供旅行服務(wù)，經(jīng)甲方提出后仍未整改的，甲方有權(quán)解除本合同。13.2解除后的費用處理：如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤獬p方應(yīng)按照公平原則協(xié)商處理已發(fā)生的費用；如因甲方或乙方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。具體費用處理方式將根據(jù)實際情況進行協(xié)商，協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。六、違約責(zé)任14.甲方違約責(zé)任14.1甲方違約的情形：未按照本合同約定的時間和方式支付旅行服務(wù)費用。違反本合同約定的其他條款，如未遵守旅游目的地的相關(guān)規(guī)定、未如實告知自己的健康狀況和特殊需求等。14.2甲方違約的責(zé)任承擔(dān)：如甲方發(fā)生違約情形，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為旅行服務(wù)費用總額的[具體比例]%，如違約金不足以彌補乙方的損失，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的損失。15.乙方違約責(zé)任15.1乙方違約的情形：未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準為甲方提供旅行服務(wù)。違反本合同約定的其他條款，如未保護甲方的個人信息安全、未及時通知甲方旅行行程的變更等。15.2乙方違約的責(zé)任承擔(dān)：如乙方發(fā)生違約情形，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為旅行服務(wù)費用總額的[具體比例]%，如違約金不足以彌補甲方的損失，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的損失。七、不可抗力16.不可抗力的定義16.1不可抗力的范圍：本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、行為（如征收、征用、禁令等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、停工、騷亂等）。16.2不可抗力的通知與證明：如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后的[具體時間]個工作日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)的證明文件。17.不可抗力的后果17.1合同履行的影響：如因不可抗力事件導(dǎo)致旅行無法按照原計劃進行，雙方應(yīng)協(xié)商變更旅行行程或解除本合同。如雙方協(xié)商變更旅行行程，應(yīng)按照本合同約定的變更程序進行處理；如雙方協(xié)商解除本合同，應(yīng)按照本合同約定的解除程序進行處理。17.2費用的承擔(dān)：如因不可抗力事件導(dǎo)致旅行行程變更或解除本合同，已發(fā)生的費用由雙方按照公平原則協(xié)商分擔(dān)，未發(fā)生的費用應(yīng)退還甲方。如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方增加了額外的費用，乙方應(yīng)提供相關(guān)的費用憑證，由雙方按照公平原則協(xié)商分擔(dān)。八、爭議解決18.爭議解決方式18.1協(xié)商解決：雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。18.2仲裁或訴訟選擇：如雙方在本合同中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定向仲裁機構(gòu)申請仲裁；如雙方未約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.爭議解決地點19.1仲裁機構(gòu)或法院的選擇：如雙方約定仲裁，仲裁機構(gòu)為[具體仲裁機構(gòu)名稱]；如雙方選擇訴訟，管轄法院為[具體法院名稱]。19.2法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。九、保險與安全20.旅行保險20.1保險購買責(zé)任：乙方應(yīng)為甲方購買旅行保險，保險費用已包含在旅行服務(wù)費用總額中。保險范圍包括但不限于意外傷害、醫(yī)療費用、行李丟失等。20.2保險范圍與理賠：甲方應(yīng)了解保險的具體范圍和理賠流程，如在旅行過程中發(fā)生保險，應(yīng)及時通知乙方，并按照保險公司的要求提供相關(guān)的證明文件和資料，以便進行理賠。21.安全保障措施21.1乙方的安全保障義務(wù)：乙方應(yīng)制定完善的安全保障措施，保證旅行過程中的安全。包括但不限于對交通工具、住宿場所、景點等進行安全檢查，對導(dǎo)游和服務(wù)人員進行安全培訓(xùn)等。21.2甲方的安全注意事項：甲方應(yīng)遵守乙方制定的安全保障措施，注意自身的安全。在旅行過程中，如甲方違反安全注意事項導(dǎo)致自身受到傷害，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。十、隱私保護22.個人信息保護22.1雙方對個人信息的保護責(zé)任：雙方應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)個人信息保護的法律法規(guī)，保護對方的個人信息安全。乙方不得將甲方的個人信息泄露給第三方，除非得到甲方的書面同意或法律法規(guī)的規(guī)定。甲方也應(yīng)妥善保管自己的個人信息，避免泄露。22.2個人信息的使用范圍：乙方僅將甲方的個人信息用于為甲方提供旅行服務(wù)的目的，不得用于其他任何目的。如甲方需要乙方將其個人信息用于其他目的，應(yīng)另行書面授權(quán)。十一、定制旅行服務(wù)的特別約定23.特殊需求與個性化服務(wù)23.1甲方的特殊需求處理：如甲方有特殊需求，如特殊的行程安排、住宿要求、餐飲需求等，應(yīng)在簽訂本合同前告知乙方。乙方將根據(jù)甲方的特殊需求，盡力為其提供個性化的服務(wù)，但乙方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否能夠滿足甲方的特殊需求。如乙方無法滿足甲方的特殊需求，應(yīng)及時通知甲方，并說明原因。23.2個性化服務(wù)的提供：乙方將根據(jù)甲方的需求和喜好，為其提供個性化的服務(wù)，如定制專屬的旅行路線、安排特色的活動等。個性化服務(wù)的內(nèi)容和費用將根據(jù)雙方的協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。24.旅行中的注意事項24.1旅行目的地的文化習(xí)俗：甲方在旅行前應(yīng)了解旅行目的地的文化習(xí)俗，尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。在旅行過程中，甲方應(yīng)遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和社會公德，不得從事違法、違規(guī)或不道德的行為。24.2環(huán)境保護要求：甲方應(yīng)愛護旅行目的地的環(huán)境，不得隨意破壞自然景觀和生態(tài)環(huán)境。在旅行過程中，甲方應(yīng)遵守當?shù)氐沫h(huán)境保護規(guī)定，如不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不破壞植被等。十二、免責(zé)聲明25.一般免責(zé)聲明25.1不可預(yù)見、不可避免的情況：對于因不可抗力、行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免的情況導(dǎo)致的旅行服務(wù)無法正常提供或甲方遭受的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方并采取必要的措施減少損失。25.2第三方責(zé)任的免除：對于因第三方的原因?qū)е碌穆眯蟹?wù)無法正常提供或甲方遭受的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方向第三方追究責(zé)任。26.特定免責(zé)事項26.1因甲方自身原因?qū)е碌膿p失：如甲方因自身健康狀況、行為不當、違反法律法規(guī)等原因?qū)е碌膿p失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。26.2其他特定的免責(zé)情形：[具體列出其他特定的免責(zé)情形，如因戰(zhàn)爭、恐怖活動等導(dǎo)致的損失]。十三、其他條款27.通知與送達27.1通知的方式與要求：雙方在履行本合同過程中需要通知對方的事項，應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信件、傳真、郵件等）進行通知。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準，如一方變更地址，應(yīng)及時通知對方。27.2送達的認定：通知以書面形式發(fā)出后，如通過郵寄方式送達，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]日為送達日期；如通過傳真、郵件等方式送達，以傳真、郵件發(fā)出之日為送達日期。28.合同的生效與終止28.1合同的生效時間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。28.2合同的終止情形：