旅游市場秩序管理暫行辦法

旅游市場秩序管理暫行辦法合同編號：__________合同雙方：甲方：乙方：第一條合同標(biāo)的本合同的標(biāo)的為旅游市場秩序管理，包括甲方提供的旅游服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、價(jià)格等方面的管理。第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，誠實(shí)守信，公平競爭，為旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息。2.甲方應(yīng)當(dāng)保證旅游服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量，確保旅游者的安全和合法權(quán)益。3.甲方應(yīng)當(dāng)遵守國家關(guān)于旅游價(jià)格的法律法規(guī)，不得惡意哄抬價(jià)格，損害旅游者的利益。4.甲方應(yīng)當(dāng)建立健全旅游服務(wù)質(zhì)量保障體系，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。5.甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方進(jìn)行旅游市場秩序管理，接受乙方的監(jiān)督和檢查。第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)當(dāng)依法開展旅游行業(yè)組織活動(dòng)，維護(hù)旅游市場秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。2.乙方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對旅游市場的監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理旅游市場存在的問題。3.乙方應(yīng)當(dāng)為旅游者提供法律援助和咨詢服務(wù)，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。4.乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方提高旅游服務(wù)質(zhì)量，為甲方提供旅游行業(yè)相關(guān)信息和建議。5.乙方應(yīng)當(dāng)對甲方的旅游服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督，提出改進(jìn)意見和建議。第四條合同的履行1.甲方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照本合同的約定提供旅游服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品。2.乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照本合同的約定進(jìn)行旅游市場秩序管理。3.甲方和乙方應(yīng)當(dāng)相互配合，共同維護(hù)旅游市場秩序。第五條違約責(zé)任1.任何一方違反本合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定的違約金計(jì)算方式執(zhí)行。2.因一方違約導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.雙方都違約的，各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.雙方同意，爭議解決的方式為仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為_______。第七條其他約定1.本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本合同未盡事宜，可以另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日一、附件列表：1.旅游服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告2.旅游服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品安全評估報(bào)告3.旅游服務(wù)價(jià)格審批文件4.旅游服務(wù)質(zhì)量保障體系認(rèn)證證書5.旅游市場監(jiān)督和管理規(guī)定6.旅游者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)7.旅游行業(yè)組織活動(dòng)準(zhǔn)則8.旅游服務(wù)評價(jià)和監(jiān)督報(bào)告9.旅游合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未依法經(jīng)營，提供虛假、不準(zhǔn)確、不完整的旅游信息2.甲方提供的旅游服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致旅游者權(quán)益受損3.甲方違反國家關(guān)于旅游價(jià)格的法律法規(guī)，惡意哄抬價(jià)格4.甲方未建立健全旅游服務(wù)質(zhì)量保障體系，服務(wù)質(zhì)量不符合約定5.甲方未配合乙方進(jìn)行旅游市場秩序管理，不接受監(jiān)督和檢查6.乙方未依法開展旅游行業(yè)組織活動(dòng)，維護(hù)旅游市場秩序7.乙方未加強(qiáng)對旅游市場的監(jiān)督和管理，對存在的問題處理不及時(shí)8.乙方未為旅游者提供法律援助和咨詢服務(wù)，維護(hù)旅游者合法權(quán)益9.乙方未協(xié)助甲方提高旅游服務(wù)質(zhì)量，未提供行業(yè)相關(guān)信息和建議10.乙方未對甲方的旅游服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督，未提出改進(jìn)意見和建議三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)：指旅游經(jīng)營者為旅游者提供的旅游活動(dòng)及相關(guān)服務(wù)。2.旅游產(chǎn)品：指旅游服務(wù)中具體提供的旅游項(xiàng)目、旅游線路、旅游住宿、旅游交通等。3.旅游市場秩序管理：指對旅游服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行的質(zhì)量、安全、價(jià)格等方面的管理。4.旅游者權(quán)益：指旅游者在旅游活動(dòng)中依法享有的權(quán)益，包括知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。6.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。7.仲裁：指合同雙方約定將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.旅游服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題：甲方應(yīng)立即采取措施更換或修復(fù)，并向乙方報(bào)告處理情況。2.旅游者權(quán)益受損：乙方應(yīng)及時(shí)介入調(diào)查，協(xié)助旅游者維權(quán)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.旅游價(jià)格違規(guī)：乙方應(yīng)要求甲方改正，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。4.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方應(yīng)按照乙方提出的改進(jìn)意見和建議進(jìn)行整改，提高服務(wù)質(zhì)量。5.不配合市場秩序管理：乙方應(yīng)要求甲方履行合同約定，配合進(jìn)行市場秩序管理。6.爭議解決：雙方可選擇友好協(xié)商解決或提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。五、所有應(yīng)用場景：1.旅游服務(wù)提供商與旅游行業(yè)組織之間的合作協(xié)議2.旅游服務(wù)提供商之間的行業(yè)自律協(xié)議3.旅游行業(yè)組織對旅游服務(wù)提供商的監(jiān)督和管理4.旅游服務(wù)提供商與旅游者之間的合同糾紛解決5.旅游行業(yè)組織對旅游市場的整體監(jiān)管和秩序維護(hù)6.旅游服務(wù)提供商之間關(guān)于質(zhì)量、安全、價(jià)格等方面的信息共享和合作7.旅游服務(wù)提供商與旅游行業(yè)組織共同開展