文化中心物業(yè)管理考核辦法

文化中心物業(yè)管理考核辦法合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為文化中心的所有權(quán)人，乙方愿意接受甲方的委托，為甲方的文化中心提供物業(yè)管理服務，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本考核辦法，以便共同遵守。第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：__________文化中心1.2物業(yè)地址：__________1.3物業(yè)面積：__________平方米1.4物業(yè)用途：__________第二條物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1乙方應按照甲方提供的物業(yè)管理服務內(nèi)容列表（附件一）向甲方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務。2.2乙方應確保文化中心物業(yè)的安全、有序、整潔，并提供24小時客戶服務。2.3乙方應遵守國家的相關法律法規(guī)，按照合同約定履行物業(yè)管理職責。第三條考核辦法3.1考核方式：采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。3.2考核主體：甲方對乙方提供的物業(yè)管理服務進行考核。3.3考核指標：包括物業(yè)服務質(zhì)量、服務態(tài)度、設施設備運行狀況、環(huán)境整潔度等。3.4考核結(jié)果：考核結(jié)果分為合格、不合格兩個等級。第四條考核流程4.1定期考核：甲方應在每個季度結(jié)束前對乙方進行考核，并將考核結(jié)果以書面形式通知乙方。4.2不定期考核：甲方可根據(jù)文化中心物業(yè)的實際運行狀況，隨時對乙方進行不定期考核。4.3乙方對甲方提出的考核意見有異議的，可以在收到考核結(jié)果后5個工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴，甲方應在收到申訴后5個工作日內(nèi)對乙方的申訴進行核實并回復。第五條考核獎懲5.1甲方根據(jù)考核結(jié)果，對乙方進行獎勵或懲罰。5.2乙方考核合格的，甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務費。5.3乙方考核不合格的，甲方有權(quán)要求乙方在收到考核結(jié)果后30日內(nèi)采取整改措施，并按照合同約定對乙方進行處罰。第六條合同的解除和終止6.1在合同履行期間，甲乙雙方均有權(quán)提前解除合同，但應提前30日書面通知對方。6.2合同終止后，乙方應按照甲方的要求移交給文化中心物業(yè)的相關資料和財產(chǎn)。第七條違約責任7.1甲乙雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付相應的賠償金。第八條爭議解決8.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)管理服務內(nèi)容列表2.文化中心物業(yè)實際情況報告3.物業(yè)管理考核標準4.物業(yè)管理服務費用明細表5.文化中心物業(yè)設施設備清單6.乙方物業(yè)管理團隊人員名單及資質(zhì)證明7.甲方對乙方物業(yè)管理服務的考核結(jié)果通知8.乙方申訴及甲方回復文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，或服務質(zhì)量不符合考核標準。2.乙方未按照合同約定遵守國家相關法律法規(guī)。3.乙方未按照甲方要求完成整改措施。4.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用。5.甲方未按照合同約定提前通知解除或終止合同。6.其他雙方在合同中約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指乙方按照甲方的要求，對文化中心物業(yè)進行維護、管理、保養(yǎng)和提供相關服務的行為。2.物業(yè)管理服務費用：指甲方支付給乙方的，用于支付物業(yè)管理團隊人員工資、物業(yè)設施設備維修保養(yǎng)、物業(yè)運行等相關費用的金額。3.考核：指甲方對乙方提供的物業(yè)管理服務進行的評價，以確定乙方是否符合合同約定和服務標準。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務，或履行義務不符合約定的行為。5.賠償金：指違約方因違約行為向守約方支付的，用于彌補守約方損失的金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的物業(yè)管理服務不符合考核標準。解決辦法：甲方應要求乙方在收到考核結(jié)果后30日內(nèi)采取整改措施，必要時可解除或終止合同。2.問題：乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用。解決辦法：甲方有權(quán)按照合同約定對乙方進行處罰，并有權(quán)解除或終止合同。3.問題：甲方未按照合同約定提前通知解除或終止合同。解決辦法：甲方應按照合同約定提前30日書面通知乙方解除或終止合同。4.問題：乙方對甲方提出的考核意見有異議。解決辦法：乙方可以在收到考核結(jié)果后5個工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴，甲方應在收到申訴后5個工作日內(nèi)對乙方的申訴進行核實并回復。五、所有應用場景：1.甲方為文化中心的所有權(quán)人，需要乙方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務。2.乙方愿意接受甲方的委托，為甲方的文化中心提供物業(yè)管理服務。3.甲方對乙方提供的物業(yè)管理服務進行