機(jī)房火災(zāi)消防的應(yīng)急預(yù)案（5篇）

機(jī)房火災(zāi)消防的應(yīng)急預(yù)案（精選5篇）在學(xué)校抑或是社會(huì)中，保不齊會(huì)遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，就有必要提前進(jìn)行細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。那要怎么制定科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編幫大家整理的機(jī)房火災(zāi)消防的應(yīng)急預(yù)案（精選5篇），歡迎大家分享。機(jī)房火災(zāi)消防的應(yīng)急預(yù)案1機(jī)房消防安全工作極為重要，一旦發(fā)生火災(zāi)，將直接影響大廈內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)行，并對(duì)人身安全和經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)造成巨大的損失。為防范消防安全事故發(fā)生，保證消防安全事故發(fā)生時(shí)能夠快速、高效、合理有序地處置，特制定本預(yù)案。一、電氣火災(zāi)的主要因素1、電氣線路短路、過(guò)載、接地電阻過(guò)大等引發(fā)火災(zāi)。2、由于機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間不間斷運(yùn)行或設(shè)備故障引發(fā)火災(zāi)。3、靜電產(chǎn)生火災(zāi)。4、雷電等強(qiáng)電入侵引發(fā)火災(zāi)。二、處置程序1、發(fā)現(xiàn)火情后，迅速切斷電源，利用就近滅火器進(jìn)行滅火，并按照特級(jí)事故通報(bào)機(jī)制進(jìn)行通報(bào)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)火災(zāi)具體情況。2、迅速組織相關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)滅火，并聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員指揮。3、如火情較為嚴(yán)重，應(yīng)立即與大廈消防中控取得聯(lián)系，并與之協(xié)商處理辦法措施，必要時(shí)需要專(zhuān)業(yè)消防滅火的，迅速請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)撥打119。三、注意事項(xiàng)1、一旦機(jī)房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵循以下原則：首先保證人員安全；其次保證關(guān)鍵設(shè)備安全；再保證一般設(shè)備安全；救火過(guò)程中應(yīng)邊救火，邊報(bào)警。2、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人查明起火原因，如因電源引起，應(yīng)首先切斷電源。四、預(yù)防措施1、對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)電氣設(shè)備定期檢查。發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)維修，消除安全隱患。2、每天定時(shí)對(duì)機(jī)房重要電氣設(shè)備和電子設(shè)備的溫度進(jìn)行了監(jiān)控，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并消除隱患。3、應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習(xí)消防知識(shí)，學(xué)會(huì)正確使用各種滅火器，有計(jì)劃的進(jìn)行相關(guān)的消防演習(xí)。機(jī)房火災(zāi)消防的應(yīng)急預(yù)案2機(jī)房建設(shè)消防規(guī)范：機(jī)房消防系統(tǒng)要求根據(jù)國(guó)內(nèi)外實(shí)際經(jīng)驗(yàn)要求使用七氟丙烷（FM200）氣體滅火系統(tǒng)，安裝時(shí)各種管道及閥門(mén)必須按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，投標(biāo)時(shí)要求注明各種附件的規(guī)格，安裝結(jié)束后，必需經(jīng)相關(guān)消防部門(mén)驗(yàn)收合格。（1）整體機(jī)房應(yīng)設(shè)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，并應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》的規(guī)定。（2）整體機(jī)房必須設(shè)置火災(zāi)報(bào)警裝置，報(bào)警裝置安裝在值班人員隨時(shí)可以發(fā)現(xiàn)的位置。（3）主機(jī)房的消防系統(tǒng)按要求分成三個(gè)消防區(qū)，即天棚吊頂上方為一區(qū)，機(jī)房空間為二區(qū)、活動(dòng)地板下為三區(qū)，在每個(gè)消防區(qū)內(nèi)應(yīng)按相關(guān)要求設(shè)置煙、溫感探測(cè)器和滅火氣體。1、機(jī)房建筑規(guī)定：機(jī)房主體結(jié)構(gòu)應(yīng)具有耐久、抗震、防火、防止不均勻沉陷等性能，變形縫和伸縮縫不應(yīng)穿過(guò)主機(jī)房，室內(nèi)頂棚上安裝的燈具、風(fēng)口、火災(zāi)探測(cè)器及噴嘴等應(yīng)協(xié)調(diào)布置，并應(yīng)滿足各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)要求，機(jī)房圍護(hù)結(jié)構(gòu)的構(gòu)造和材料應(yīng)滿足保溫、隔熱、防火等要求。機(jī)房的耐火等級(jí)應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》、《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》及《計(jì)算站場(chǎng)地安全要求》的規(guī)定，當(dāng)機(jī)房與其它建筑物合建時(shí)，應(yīng)單獨(dú)設(shè)防火分區(qū)機(jī)房的安全出口，不應(yīng)少于兩個(gè)，并宜設(shè)于機(jī)房的兩端，門(mén)應(yīng)向疏散方向開(kāi)啟，走廊、樓梯間應(yīng)暢通并有明顯的疏散指示標(biāo)志，主機(jī)房、基本工作間及第一類(lèi)輔助房間的裝飾材料應(yīng)選用非燃燒材料或難燃燒材料，電子計(jì)算機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)的給排水管道應(yīng)采用難燃燒材料保溫。2、機(jī)房的消防與安全規(guī)定：機(jī)主機(jī)房、基本工作間應(yīng)設(shè)二氧化碳或鹵代烷滅火系統(tǒng)，并應(yīng)按現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范的要求執(zhí)行，機(jī)房應(yīng)設(shè)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，并應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》的規(guī)定，報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)滅火系統(tǒng)應(yīng)與空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)聯(lián)鎖。空調(diào)系統(tǒng)所采用的電加熱器，應(yīng)設(shè)置無(wú)風(fēng)斷電保護(hù)，機(jī)房的安全設(shè)計(jì)，除執(zhí)行本章的規(guī)定外，尚應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算站場(chǎng)地安全要求》的規(guī)定，用于非常重要的場(chǎng)所或發(fā)生災(zāi)害后造成非常嚴(yán)重?fù)p失的機(jī)房，在工程設(shè)計(jì)中必須采取相應(yīng)的技術(shù)措施。3、消防設(shè)施與安全措施：設(shè)置二氧化碳或鹵代烷固定滅火系統(tǒng)及火災(zāi)探測(cè)器的機(jī)房，其吊頂?shù)纳?、下及活?dòng)地板下，均應(yīng)設(shè)置探測(cè)器和噴嘴，主機(jī)房宜采用感煙探測(cè)器，當(dāng)設(shè)有固定滅火系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)采用感煙、感溫兩種探測(cè)器的組合，當(dāng)主機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置空調(diào)設(shè)備時(shí)，應(yīng)受主機(jī)房?jī)?nèi)電源切斷開(kāi)關(guān)的控制，機(jī)房?jī)?nèi)的電源切斷開(kāi)關(guān)應(yīng)靠近工作人員的操作位置或主要出人口，主機(jī)房出口應(yīng)設(shè)置向疏散方向開(kāi)啟且能自動(dòng)關(guān)閉的門(mén)。并應(yīng)保證在任何情況下都能從機(jī)房?jī)?nèi)打開(kāi)，凡設(shè)有鹵代烷滅火裝置的電子計(jì)算機(jī)機(jī)房，應(yīng)配置專(zhuān)用的空氣呼吸器或氧氣呼吸器，機(jī)房?jī)?nèi)存放廢棄物應(yīng)采用有防火蓋的.金屬容器，機(jī)房?jī)?nèi)存放記錄介質(zhì)應(yīng)采用金屬柜或其它能防火的容器，根據(jù)機(jī)房的重要性，可設(shè)警衛(wèi)室或保安設(shè)施，還有電子計(jì)算機(jī)機(jī)房應(yīng)有防鼠、防蟲(chóng)措施。4、機(jī)房管理人員必須做到以下規(guī)范：加強(qiáng)消防管理，防止火災(zāi)危害，保護(hù)機(jī)房、人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，機(jī)房管理人員要熟悉消防法規(guī)、消防工作管理制度及應(yīng)急措施，熟悉消防重點(diǎn)部位的布局、建筑特點(diǎn)、防火區(qū)域及疏散通道走向、消防設(shè)備的配置情況，熟悉并掌握各類(lèi)消防設(shè)施的使用性能和操作方法，還要對(duì)管理范圍內(nèi)的各種消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查，確保設(shè)施、器材的完好有效，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，定期對(duì)機(jī)房供電線路及照明器具進(jìn)行檢查，防止因線路老化短路造成火災(zāi)，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易碎、易污染、強(qiáng)磁、有毒物品等危險(xiǎn)品進(jìn)入機(jī)房，認(rèn)真巡視檢查，做到人走關(guān)窗、斷電、鎖門(mén)。初期火災(zāi)撲救，必須掌握一定的滅火技能，遇火情時(shí)應(yīng)積極撲救，及時(shí)向報(bào)告消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和消防中心報(bào)警，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。機(jī)房管理人員必須對(duì)消防設(shè)施、器材維護(hù)管理：1、消火栓不應(yīng)被遮擋、圈占、埋壓。2、機(jī)房管理人員對(duì)機(jī)房消防設(shè)施、器材要加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好無(wú)損。3、發(fā)現(xiàn)異常情況，遇到有人破壞，要馬上采取措施并報(bào)告報(bào)告消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不得延誤。4、滅火器應(yīng)保持銘牌完整清晰，保險(xiǎn)銷(xiāo)和鉛封完好，應(yīng)避免日光曝曬、強(qiáng)輻射熱等環(huán)境影響，滅火器應(yīng)放置在不影響疏散、便于取用的指定部位，并擺放穩(wěn)固，不應(yīng)被挪作它用、埋壓或?qū)缁鹌飨滏i閉。機(jī)房消防應(yīng)急預(yù)案措施：為確保機(jī)房安全與穩(wěn)定，以保證正常運(yùn)行為宗旨，按照“預(yù)防為主，積極處置”的原則，本預(yù)案適用于機(jī)房存在的重大火災(zāi)隱患和因各種原因發(fā)生的火災(zāi)事件等。機(jī)房火災(zāi)預(yù)防措施：1、走廊、樓梯等公共部位嚴(yán)禁堆放物品，保持通道暢通。2、機(jī)房全體人員應(yīng)有高度的防火意識(shí)，禁止在機(jī)房?jī)?nèi)存放易燃易爆物品，禁止在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙或使用明火，禁止在機(jī)房?jī)?nèi)亂拉電線。3、消防器材由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，定期檢查消防器材。未經(jīng)許可，禁止擅自移動(dòng)。4、每月進(jìn)行一次電源開(kāi)關(guān)、電器和線路的檢查，發(fā)現(xiàn)故障、老化、破損、絕緣不良等不安全因素，必須及時(shí)報(bào)修，并做好記錄備案，消除安全隱患。機(jī)房火災(zāi)處置：1、確認(rèn)機(jī)房設(shè)備區(qū)域火情后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)施機(jī)房區(qū)域氣體滅火操作。2、消防應(yīng)急指揮小組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展滅火救援行動(dòng)。在消防人員未到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)打開(kāi)應(yīng)急通道，組織現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員有序疏散，并派人及時(shí)切斷電源，隔離火災(zāi)危險(xiǎn)源和重要設(shè)備，充分利用中心消防器材進(jìn)行滅火。機(jī)房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵照下列原則：首先保人員安全；其次保關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵數(shù)據(jù)安全；三是保一般設(shè)備安全。3、協(xié)助消防員滅火。在自救的基礎(chǔ)上，當(dāng)專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，火災(zāi)事故應(yīng)急指揮小組要簡(jiǎn)要的向消防隊(duì)負(fù)責(zé)人說(shuō)明火災(zāi)情況，聽(tīng)從消防隊(duì)的指揮，并全力支持消防隊(duì)員滅火。4、機(jī)房消防與大樓值班室相連接，值班人員發(fā)現(xiàn)報(bào)警器報(bào)警或發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，應(yīng)在迅速確認(rèn)后電話通知大樓監(jiān)控中心，并根據(jù)火情直接報(bào)119火警。5、電話通知應(yīng)急指揮小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)火勢(shì)情況，向周?chē)藛T發(fā)出火警信號(hào)。機(jī)房火災(zāi)后處理方案：1、火災(zāi)消除后，應(yīng)將搶運(yùn)的設(shè)備物資放置在安全場(chǎng)所，并登記造冊(cè)，計(jì)算火災(zāi)損失。2、火災(zāi)消除后，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，消除燒毀物資，杜絕火勢(shì)復(fù)燃。3、災(zāi)后值班人員和安全主管人員應(yīng)配合消防部門(mén)和公安部門(mén)分析火災(zāi)原因，明確火災(zāi)責(zé)任人。機(jī)房消防安全應(yīng)急預(yù)案2為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》，積極提高我公司重點(diǎn)要害部位特大安全事故應(yīng)急處理能力，努力減少各類(lèi)特大安全事故所造成的損失，消除火災(zāi)事故的隱患，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全，特制定本預(yù)案。本預(yù)案針對(duì)我公司通信機(jī)房的火災(zāi)而制定。移動(dòng)通信機(jī)房滅火流程如下：（一）值班人員發(fā)現(xiàn)機(jī)房火情（包括監(jiān)控中心人員）要立即到現(xiàn)場(chǎng)查看。（二）如果是個(gè)別電路盤(pán)著火，應(yīng)拔出著火的電路盤(pán)，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。（三）某機(jī)柜幾塊電路盤(pán)及電纜著火，應(yīng)立即拔出著火的電路盤(pán)，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。（四）如果機(jī)房的機(jī)架機(jī)柜著火，值班人員無(wú)力自滅自救時(shí)，監(jiān)控中心應(yīng)切斷機(jī)架機(jī)柜電源或樓層電源，關(guān)閉空調(diào)，嚴(yán)禁開(kāi)窗,及時(shí)向公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。（五）公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組指揮機(jī)關(guān)義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行滅火,組織值班人員立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，封閉門(mén)窗，按下區(qū)域自動(dòng)滅火按鈕滅火，同時(shí)撥打119報(bào)警，大聲呼救，報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)或安保值班室，監(jiān)控室廣播火警。（六）在消防隊(duì)到達(dá)后，應(yīng)積極配合，簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明著火位置，火勢(shì)情況和已采取的補(bǔ)救措施。（七）用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應(yīng)配合消防隊(duì)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和消除隱患，防止再次著火。（八）用1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時(shí)，為防止煙熏引起人員中毒，應(yīng)組織人員有序疏散，使用相應(yīng)的滅火器材滅火，盡快將火撲滅。（九）應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，按照事故調(diào)查處理辦法執(zhí)行。（十）火災(zāi)報(bào)警電話：119本預(yù)案應(yīng)注意的特別事項(xiàng)1、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)情況，進(jìn)行處理并保證人身安全的同時(shí)，根據(jù)設(shè)備的重要性進(jìn)行相應(yīng)的搶救措施，保證重要設(shè)備，特別是直通電話，以及與冀北、華北相應(yīng)數(shù)據(jù)的上傳，保證通道暢通。2、搶救完主要設(shè)備，在進(jìn)行次要的設(shè)備搶修，待事故處理完畢后，進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)，保證設(shè)備的運(yùn)行性，并進(jìn)行設(shè)備的可行性分析。機(jī)房火災(zāi)消防的應(yīng)急預(yù)案3第一節(jié)總則1、保證人員和財(cái)產(chǎn)的安全為前提的原則：在由于火災(zāi)或電力問(wèn)題造成的主機(jī)故障，在解決故障前，應(yīng)以保證人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)的安全為前提，然后進(jìn)行故障的解決。2、最快時(shí)間恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則：本著先想盡一切方法，盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則來(lái)處理故障，如在有備用設(shè)備的情況下，主設(shè)備產(chǎn)生了故障，應(yīng)先盡快將應(yīng)用切換到備用機(jī)上，使業(yè)務(wù)能夠運(yùn)行，再對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行診斷和維修。3、故障應(yīng)急人員高度負(fù)責(zé)的原則：當(dāng)故障應(yīng)急人員在節(jié)假日接到故障通知時(shí)，本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)迅速接手處理障礙，如遠(yuǎn)程無(wú)法處理解決，應(yīng)迅速趕到故障設(shè)備所在地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，處理故障的同時(shí)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。應(yīng)急人員不可互相推卸責(zé)任，如因特殊情況，確實(shí)無(wú)法處理障礙，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須安排好其他人員處理。4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場(chǎng)的原則：當(dāng)故障發(fā)生后，應(yīng)急人員應(yīng)盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等，便于業(yè)務(wù)恢復(fù)后，對(duì)故障的分析、解決，杜絕故障的再次發(fā)生。應(yīng)急方案的目標(biāo)：保證預(yù)付卡運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。第二節(jié)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：第三節(jié)電源系統(tǒng)故障應(yīng)急處理定期檢查信息中心機(jī)房電源設(shè)備的運(yùn)行狀況，當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí)，按以下方案進(jìn)行處置：當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生市電供電突然停電或遠(yuǎn)程報(bào)警電源異常時(shí)。首先確認(rèn)是否為正常停電及預(yù)計(jì)停電時(shí)間。檢查不間斷電源的電池可供電時(shí)間，需在不間斷電源供電時(shí)效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。聯(lián)系工程部查看停電原因，盡快恢復(fù)供電，并將情況報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工程部聯(lián)系電話：第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理定期對(duì)空調(diào)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，如有報(bào)警信息，應(yīng)及時(shí)查找故障原因，對(duì)于不能自行排除的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與設(shè)備提供商進(jìn)行聯(lián)系。當(dāng)中心機(jī)房主空調(diào)因故障無(wú)法制冷，致使機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境溫度超過(guò)攝氏40度時(shí)，打開(kāi)機(jī)房房門(mén)，并關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對(duì)于無(wú)法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況，及時(shí)與設(shè)備提供商聯(lián)系，并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。空調(diào)問(wèn)題聯(lián)系人：第五節(jié)中心機(jī)房自動(dòng)消防系統(tǒng)應(yīng)急處理當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生火警時(shí)，按以下方案進(jìn)行處置：1.上班工作時(shí)間發(fā)生火警，聽(tīng)到自動(dòng)消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報(bào)警后，中心機(jī)房附近辦公室人員應(yīng)及時(shí)緊急撤離，避免氣體自動(dòng)消防系統(tǒng)啟動(dòng)后，消防氣體對(duì)附近人員造成人身傷害。確認(rèn)火警后，立刻撥打119報(bào)警，并說(shuō)明盡量使用氣體滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設(shè)備的損壞。2.發(fā)生火警后，信息中心相關(guān)人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。同時(shí)立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司，及時(shí)評(píng)估事故損失情況，研討盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的最佳方案。安保消防中控電話：第六節(jié)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)故障應(yīng)由發(fā)現(xiàn)人通知技術(shù)部，技術(shù)部門(mén)立即檢查故障，進(jìn)行初步故障定位，解決；1．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、儲(chǔ)存設(shè)備均有備份，當(dāng)設(shè)備存在硬件問(wèn)題時(shí)，可隨時(shí)把業(yè)務(wù)切換到備份主機(jī)上，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；2．應(yīng)用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠(yuǎn)程備份，在遠(yuǎn)程主機(jī)上分別備份舊的應(yīng)用系統(tǒng)和更新后的應(yīng)用系統(tǒng)，以當(dāng)天的更新日期命名；3．對(duì)磁盤(pán)柜上的數(shù)據(jù)庫(kù)文件有定時(shí)任務(wù)，每天凌晨4：00會(huì)把數(shù)據(jù)庫(kù)里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠(yuǎn)程備份主機(jī)上，以確保磁盤(pán)柜出現(xiàn)硬件故障的時(shí)候，數(shù)據(jù)文件不丟失；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障，比較嚴(yán)重的問(wèn)題，對(duì)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成較大的影響，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4、網(wǎng)絡(luò)中有監(jiān)控服務(wù)器，運(yùn)用Cactiv10最新的版本，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)所有設(shè)備（路由器，防火墻，交換機(jī)以及服務(wù)器設(shè)備）；對(duì)設(shè)備本身的硬件檢測(cè)、外部入侵檢測(cè)、外部攻擊等多種對(duì)系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報(bào)警；相關(guān)人員收到報(bào)警信息，分析收到的log日志以做出相應(yīng)的處理。5、每周周五對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日志及配置文件采集，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)文件定期下載，和遠(yuǎn)程備份；在本地電腦上保存最近的配置文件，以便在發(fā)生毀滅性的災(zāi)難時(shí)，用來(lái)重組。對(duì)簡(jiǎn)單故障，運(yùn)維人員應(yīng)迅速排除故障，解決問(wèn)題并記錄。如果需要更換設(shè)備，應(yīng)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后馬上更換故障設(shè)備，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行。運(yùn)維部門(mén)判斷無(wú)法及時(shí)修理時(shí)，應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)提供商，在最短的時(shí)間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問(wèn)題，應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系，敦促對(duì)方盡快恢復(fù)故障線路。啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng)，迅速恢復(fù)相關(guān)的應(yīng)用。聯(lián)通聯(lián)系電話：第七節(jié)黑客入侵的應(yīng)急處理發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務(wù)向技術(shù)部門(mén)報(bào)告。技術(shù)部立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，切斷受攻擊計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接，停止一切操作、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于黑客攻擊，由計(jì)算中心組織應(yīng)急響應(yīng)專(zhuān)家小組查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對(duì)入侵事件的分析，組織相關(guān)人員對(duì)內(nèi)部網(wǎng)計(jì)算機(jī)整改，防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無(wú)安全隱患后，才可將受攻擊計(jì)算機(jī)重新連接網(wǎng)絡(luò)，或啟用備份計(jì)算機(jī)來(lái)恢復(fù)應(yīng)用。安全管理員應(yīng)做好記錄，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息，可以對(duì)其發(fā)出警告，必要時(shí)可以采取進(jìn)一步的行動(dòng)，乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，上報(bào)公安部門(mén)。若系統(tǒng)已被黑客破壞，無(wú)法恢復(fù)，應(yīng)將受黑客攻擊的計(jì)算機(jī)上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲(chǔ)介質(zhì)，確保計(jì)算機(jī)內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，可與國(guó)家指定的部門(mén)聯(lián)系，由他們來(lái)協(xié)助恢復(fù)，為保證數(shù)據(jù)信息安全，需在安全管理部門(mén)作記錄。第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)故障處理生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，技術(shù)部做出應(yīng)急處理1.因軟件設(shè)計(jì)缺陷、設(shè)計(jì)漏洞等引起的故障，通知公司研發(fā)部門(mén)在2小時(shí)內(nèi)查明原因，解決問(wèn)題。2.數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)故障，運(yùn)維人員應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)查清故障原因，其他相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極配合，解決問(wèn)題。3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況，確認(rèn)不能自行恢復(fù)后，啟用備份恢復(fù)數(shù)據(jù)，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。本方案自發(fā)布之日起施行機(jī)房火災(zāi)消防的應(yīng)急預(yù)案4一制定目的為應(yīng)對(duì)醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，確保病人生命安全和減少財(cái)產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。二適用范圍本預(yù)案所稱(chēng)“突發(fā)性大面積通電事故”（下稱(chēng)“大面積停電事故”）是指因嚴(yán)重自然災(zāi)害重要設(shè)施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。三應(yīng)急原則大面積停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷”的原則。四組織機(jī)構(gòu)醫(yī)院成立大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。1、醫(yī)院大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：院長(zhǎng)成員：人事行政部經(jīng)理后勤主管電維修工職責(zé)：（1）做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停電事故發(fā)生。（2）發(fā)生大面積停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。（3）根據(jù)大面積停電事故嚴(yán)重程度，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。（4）及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況并向社會(huì)公布。（5）必要時(shí)請(qǐng)求外力支援。（6）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停電事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。2、應(yīng)急搶修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：后勤主管成員：電維修工職責(zé)：發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施救援行動(dòng)；向指揮小組匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向供電部門(mén)發(fā)出求援請(qǐng)求，事后總結(jié)應(yīng)電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及時(shí)與供電部門(mén)搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。（二）部門(mén)科室應(yīng)急程序1、各科室接到停電通知后，應(yīng)該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復(fù)正常后再投入使用。2、接到停電通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用備用電源。3、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開(kāi)啟應(yīng)急燈照明等。并應(yīng)及時(shí)通知電工或總值班。4、危重患者手術(shù)中使用呼吸機(jī)的患者平時(shí)應(yīng)在機(jī)旁備有簡(jiǎn)易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護(hù)人員立即將呼吸機(jī)脫開(kāi)，使用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸。使用電動(dòng)吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。5、如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前，醫(yī)護(hù)人員則應(yīng)首先保證病人搶救；護(hù)士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機(jī)者采用手抱球法，上監(jiān)護(hù)儀者采用人工測(cè)血壓脈搏，電動(dòng)吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴(yán)密觀察并請(qǐng)變化，其余工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，并采用應(yīng)急燈供照明。6、加強(qiáng)巡視病房，安撫患者，同時(shí)注意防火防盜。7、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。五保障措施1、電工日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機(jī)隨時(shí)投入使用。2、電工平時(shí)要掌握供電知識(shí)和操作規(guī)范，注意操作安全。3、臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。4、后勤部門(mén)要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練，每年1-2次，通過(guò)演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及時(shí)與供電部門(mén)搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。機(jī)房火災(zāi)消防的應(yīng)急預(yù)案5計(jì)算機(jī)機(jī)房作為所有業(yè)務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)的核心，一旦計(jì)算機(jī)機(jī)房發(fā)生突發(fā)事件，將對(duì)單位的數(shù)據(jù)等造成嚴(yán)重?fù)p失。為此，特制訂機(jī)房突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。一、機(jī)房突發(fā)事件定義機(jī)房突發(fā)事件是指由特殊原因引發(fā)威脅機(jī)房安全并且不能通過(guò)日常維護(hù)手段解決的事件。比如，火災(zāi)、漏電、斷電等非人為或者人為的事件，重大突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)