運(yùn)營(yíng)管理期末考試試題

運(yùn)營(yíng)管理期末考試試題

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.運(yùn)營(yíng)管理中，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)屬于哪個(gè)階段？

-A.概念設(shè)計(jì)

-B.流程設(shè)計(jì)

-C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

-D.產(chǎn)品實(shí)施

2.以下哪項(xiàng)不是運(yùn)營(yíng)管理中常見(jiàn)的質(zhì)量控制工具？

-A.控制圖

-B.流程圖

-C.檢查表

-D.帕累托分析

3.供應(yīng)鏈管理的核心目標(biāo)是什么？

-A.降低成本

-B.提高效率

-C.增強(qiáng)客戶滿意度

-D.所有選項(xiàng)都是

4.以下哪項(xiàng)不是精益生產(chǎn)的原則？

-A.消除浪費(fèi)

-B.持續(xù)改進(jìn)

-C.批量生產(chǎn)

-D.強(qiáng)化員工參與

5.項(xiàng)目管理中，哪個(gè)過(guò)程負(fù)責(zé)定義項(xiàng)目目標(biāo)和選擇最佳的項(xiàng)目方案？

-A.項(xiàng)目啟動(dòng)

-B.項(xiàng)目規(guī)劃

-C.項(xiàng)目執(zhí)行

-D.項(xiàng)目監(jiān)控和控制

二、判斷題（每題2分，共10分）

1.運(yùn)營(yíng)管理中的“5S”原則不包括“整理”。（）

2.六西格瑪是一種質(zhì)量管理方法，它的目標(biāo)是減少產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷率。（）

3.項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和結(jié)束。（）

4.供應(yīng)鏈管理只關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和分銷過(guò)程。（）

5.精益生產(chǎn)的核心是提高生產(chǎn)效率，而不是減少浪費(fèi)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）

1.描述運(yùn)營(yíng)管理中“價(jià)值鏈分析”的概念及其在企業(yè)中的應(yīng)用。

2.解釋什么是“敏捷制造”，并討論其在現(xiàn)代制造業(yè)中的重要性。

3.描述項(xiàng)目管理中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”過(guò)程，并說(shuō)明其在項(xiàng)目成功中的作用。

四、案例分析題（每題15分，共30分）

案例一：

某電子產(chǎn)品制造商面臨市場(chǎng)需求的快速變化，需要在短時(shí)間內(nèi)調(diào)整生產(chǎn)線以滿足新產(chǎn)品的生產(chǎn)。請(qǐng)分析該制造商在運(yùn)營(yíng)管理中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

案例二：

一家大型零售商正在考慮引入供應(yīng)鏈管理軟件，以提高庫(kù)存管理的效率和準(zhǔn)確性。請(qǐng)分析供應(yīng)鏈管理軟件可能帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和潛在問(wèn)題，并給出你的建議。

五